75/75文檔編號(hào)：××文檔編號(hào)：××安全級(jí)不：機(jī)密 東莞市東莞市××餐飲治理有限公司信息化企業(yè)治理項(xiàng)目建設(shè)方案文檔作者：金蝶文檔作者：金蝶××項(xiàng)目組建立日期：October20,2011審核日期：October25,2011文檔頁(yè)數(shù)：57當(dāng)前版本：1.0金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)金蝶軟件（中國(guó)）有限公司金蝶軟件（中國(guó)）有限公司東莞分公司方案注釋術(shù)語(yǔ)定義東莞市××餐飲治理有限公司在本文檔中簡(jiǎn)稱“××”；××治理信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目在本文檔中簡(jiǎn)稱“××信息化項(xiàng)目”或“××治理信息化項(xiàng)目”；××治理信息系統(tǒng)在本文檔中簡(jiǎn)稱“××ERP系統(tǒng)”；金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)在本文件中簡(jiǎn)稱“金蝶集團(tuán)”或“金蝶國(guó)際”或“金蝶”，金蝶集團(tuán)是香港上市集團(tuán)公司，股票代碼268；金蝶軟件（中國(guó)）有限公司在本文件中簡(jiǎn)稱“金蝶軟件”或“金蝶中國(guó)”，金蝶軟件是金蝶集團(tuán)專注企業(yè)治理軟件的子公司；深圳市金蝶中間件有限公司在本文件中簡(jiǎn)稱“金蝶中間件”，是金蝶集團(tuán)的全資子公司，專注于中間件的研究、開發(fā)、銷售業(yè)務(wù)，其產(chǎn)品為Apusic；金蝶移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)有限公司在本文件中簡(jiǎn)稱“金蝶移動(dòng)互聯(lián)”，金蝶移動(dòng)互聯(lián)是金蝶集團(tuán)專注于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的子公司；金蝶軟件(中國(guó))有限公司東莞分公司在本文件中簡(jiǎn)稱“金蝶東莞分公司”，金蝶東莞分公司是金蝶軟件在東莞地區(qū)銷售、實(shí)施、服務(wù)直屬分支機(jī)構(gòu)；金蝶軟件為××治理信息化項(xiàng)目組建的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，在本文件中簡(jiǎn)稱“金蝶××項(xiàng)目組”，是金蝶軟件為××治理信息化項(xiàng)目設(shè)立的專門團(tuán)隊(duì)。一般約束本項(xiàng)目使用的相關(guān)IT技術(shù)需遵守《金蝶軟件技術(shù)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)V1.1版》；本項(xiàng)目運(yùn)作需符合《集成項(xiàng)目開發(fā)治理流程》；本項(xiàng)目涉及保密問(wèn)題需遵守《金蝶軟件保密聲明》。版權(quán)申明未經(jīng)金蝶軟件書面許可，本文件任何部分的內(nèi)容不得被復(fù)制或抄襲用于任何目的。本文件中的有關(guān)條款在本文件失效日期內(nèi)有效。本文件并不暗示金蝶軟件提供的任何產(chǎn)品或服務(wù)或其功能與本文件描述的內(nèi)容完全一致，對(duì)建議的觀點(diǎn)并不意味著金蝶軟件所有服務(wù)承諾。除已聲明之外，本文件提及一些產(chǎn)品或技術(shù)還可能是以下或其它產(chǎn)品供應(yīng)商的權(quán)益。Microsoft?、WINDOWS?、NT?、EXCEL?、Word?、PowerPoint?和SQLServer?是微軟公司的注冊(cè)商標(biāo)。IBM、VisualAge、WebSphere、DB2、OS/400、AIX、OS/390、e-Server是IBM公司的注冊(cè)商標(biāo)。IBM?、DB2?、DB2通用數(shù)據(jù)庫(kù)、OS/2?、ParallelSysplex?、MVS/ESA、AIX?、S/390?、AS/400?、OS/390?、OS/400?、iSeries、pSeries、xSeries、zSeries、z/OS、AFP、IntelligentMiner、WebSphere?、Netfinity?、Tivoli?、Informix和Informix?動(dòng)態(tài)ServerTM是IBM公司在美國(guó)或其他公司的商標(biāo)。ORACLE?是ORACLE公司的注冊(cè)商標(biāo)。UNIX?、X/Open?、OSF/1?和Motif?是OpenGroup的注冊(cè)商標(biāo)。Citrix?、Citrix徽標(biāo)、ICA、ProgramNeighborhood?、MetaFrame?、WinFrame?、VideoFrame?、MultiWin?以及此處引用的Citrix產(chǎn)品名是CitrixSystems公司的商標(biāo)或注冊(cè)商標(biāo)。Intel、IA是Intel公司的注冊(cè)商標(biāo)。HTML、DHTML、XML和XHTML是W3C?、WorldWideWeb協(xié)會(huì)、計(jì)算機(jī)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室的商標(biāo)或注冊(cè)商標(biāo)。JAVA?是SunMicrosystems公司的注冊(cè)商標(biāo)。JAVASCRIPT?SunMicrosystems公司的注冊(cè)商標(biāo)，由其技術(shù)開發(fā)和實(shí)施商N(yùn)etscape許可使用。金蝶EAS、金蝶BOS是金蝶軟件（中國(guó)）有限公司的注冊(cè)商標(biāo)。Apusic是深圳市金蝶中間件有限公司的注冊(cè)商標(biāo)。友商網(wǎng)是金蝶移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)有限公司的注冊(cè)商標(biāo)。保密聲明本文件及相關(guān)各類文檔資料涉及到金蝶集團(tuán)、金蝶軟件、金蝶中間件、金蝶移動(dòng)互聯(lián)、金蝶分公司和金蝶客戶的技術(shù)機(jī)密、商業(yè)機(jī)密，或者雖屬于他人但由金蝶軟件承諾有保密義務(wù)的信息，未得到書面授權(quán)許可，××不得外傳于第三方個(gè)人或組織，包括泄露、告知、公布、發(fā)表、出版、傳授、轉(zhuǎn)讓或者其它任何方式，否則由此引起的相關(guān)問(wèn)題將由××承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。不論本項(xiàng)目金蝶軟件最終是否成為××治理信息化建設(shè)項(xiàng)目的供應(yīng)商，××仍應(yīng)對(duì)金蝶軟件在其工作期間接觸、知悉的屬于金蝶軟件或者雖屬于第三方但金蝶軟件承諾有保密義務(wù)的技術(shù)秘密和其它商業(yè)秘密信息，承擔(dān)同樣的保密義務(wù)及不得擅自使用有關(guān)秘密信息的義務(wù)。本文件及相關(guān)各類文檔資料所提及的技術(shù)秘密，包括但不限于：技術(shù)方案、工程設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、制造方法、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝流程、技術(shù)指標(biāo)、計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、研究開發(fā)記錄、技術(shù)報(bào)告、檢測(cè)報(bào)告、實(shí)驗(yàn)資料、試驗(yàn)結(jié)果、圖紙、樣品、樣機(jī)、模型、模具、操作手冊(cè)、技術(shù)文檔、客戶案例、相關(guān)的函電等等。假如本項(xiàng)目金蝶軟件最終未能成為××治理信息化建設(shè)項(xiàng)目的供應(yīng)商，××所涉及到與金蝶軟件有關(guān)的方案及相關(guān)各類文檔資料及其復(fù)印件等必須退還于金蝶××項(xiàng)目小組，同時(shí)須對(duì)獲悉的價(jià)格資料保密。金蝶軟件承諾：對(duì)在××所接觸到的相關(guān)應(yīng)該保密的信息有義務(wù)進(jìn)行保密，直到××宣布解密為止。更新記錄更新記錄日期更新人版本備注2011-V1.0新訂版本審核記錄日期審核人職務(wù)備注公布記錄拷貝數(shù)同意人職務(wù)備注1××辦公室主任2××財(cái)務(wù)總監(jiān)目錄方案注釋 2版權(quán)申明 3保密聲明 4更新記錄 51 國(guó)內(nèi)餐飲行業(yè)進(jìn)展分析 81.1 中國(guó)餐飲行業(yè)的進(jìn)展過(guò)程及趨勢(shì) 81.2 餐飲行業(yè)特色分析 101.3 餐飲企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略 111.4 連鎖餐飲企業(yè)關(guān)鍵成功要素分析 142 餐飲連鎖企業(yè)信息化需求分析 152.1 治理難點(diǎn) 152.2 需求分析 152.2.1 門店的治理需求分析 152.2.2 中央會(huì)員治理需求分析 152.2.3 中央配送治理需求分析 162.2.4 集團(tuán)數(shù)據(jù)治理需求分析 163 ××信息化現(xiàn)狀分析 173.1 財(cái)務(wù) 173.2 倉(cāng)庫(kù) 173.3 門店 173.4 不中意的聲音 173.4.1 來(lái)自門店 173.4.2 來(lái)自治理層 174 ××餐飲治理項(xiàng)目總體規(guī)劃 194.1 硬件配置及網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D 194.1.1 門店硬件配置圖 194.1.2 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D 204.2 系統(tǒng)業(yè)務(wù)藍(lán)圖 214.3 系統(tǒng)應(yīng)用示例圖 224.4 整體信息化平臺(tái) 234.5 整體規(guī)劃，分期實(shí)施 245 金蝶K/3WISE餐飲行業(yè)功能解決方案 255.1 金蝶食神餐飲治理系統(tǒng) 255.1.1 金蝶食神餐飲系統(tǒng)架構(gòu)圖 255.1.2 金蝶食神餐飲系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介 255.1.3 金蝶食神餐飲系統(tǒng)應(yīng)用價(jià)值 285.2 金蝶人力資源治理系統(tǒng) 305.2.1 金蝶HR系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想 305.2.2 金蝶HR系統(tǒng)架構(gòu)圖 305.2.3 金蝶HR系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介 305.2.4 金蝶HR系統(tǒng)應(yīng)用價(jià)值 335.3 金蝶協(xié)同辦公治理系統(tǒng) 335.3.1 金蝶OA系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想 335.3.2 金蝶OA系統(tǒng)架構(gòu)圖 345.3.3 金蝶OA系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介 345.3.4 金蝶OA系統(tǒng)應(yīng)用價(jià)值 355.4 金蝶財(cái)務(wù)治理系統(tǒng) 375.4.1 金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)圖 375.4.2 金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介 375.4.3 金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用價(jià)值 396 關(guān)于金蝶 406.1 金蝶簡(jiǎn)介 406.2 金蝶優(yōu)勢(shì) 406.3 金蝶餐飲行業(yè)成功案例 417 軟硬件報(bào)價(jià)方案 437.1 講明 437.2 總報(bào)價(jià)明細(xì) 437.3 軟硬件費(fèi)用明細(xì) 447.3.1 總部及分店總體費(fèi)用明細(xì) 447.3.2 總部及分店具體費(fèi)用明細(xì) 444.3.3財(cái)務(wù)治理系統(tǒng)報(bào)價(jià) 504.3.4實(shí)施及培訓(xùn)費(fèi)用明細(xì)報(bào)價(jià) 51實(shí)施及培訓(xùn)費(fèi)用明細(xì)報(bào)價(jià) 51實(shí)施及培訓(xùn)工作量人天估算表 514.4金蝶K/3運(yùn)行環(huán)境要求 524.4.1硬件環(huán)境配置 52軟件環(huán)境配置 534.5金蝶實(shí)施、服務(wù)介紹 534.5.1培訓(xùn)服務(wù) 534.5.2實(shí)施服務(wù) 534.5.3售后服務(wù) 54國(guó)內(nèi)餐飲行業(yè)進(jìn)展分析中國(guó)餐飲行業(yè)的進(jìn)展過(guò)程及趨勢(shì)改革開放以來(lái)，我國(guó)餐飲業(yè)的進(jìn)展大致經(jīng)歷了4個(gè)時(shí)期，分不是：改革開放起步時(shí)期:20世紀(jì)70年代末至80年代，我國(guó)餐飲業(yè)在政策上領(lǐng)先放開，打破在外就餐的場(chǎng)所只有清一色的國(guó)營(yíng)餐館或大集體食堂局面，社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)迅速增加，市場(chǎng)不斷繁榮，以個(gè)體私營(yíng)的中小型網(wǎng)點(diǎn)為代表，星星點(diǎn)點(diǎn)的個(gè)體小吃店，小吃攤在這一時(shí)期開始出現(xiàn)，為后來(lái)整個(gè)餐飲市場(chǎng)的啟動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。數(shù)量型擴(kuò)張時(shí)期:20世紀(jì)90年代初，餐飲業(yè)投資大幅增加，社會(huì)餐館、酒樓的大量涌現(xiàn)，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)快速增長(zhǎng)，國(guó)際品牌紛紛進(jìn)入，涌現(xiàn)外資合資企業(yè)，餐飲業(yè)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向，開始面向家庭大眾消費(fèi)。一批中小型餐點(diǎn)以地理優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、靈活的服務(wù)方式贏得了大部分市場(chǎng)份額，它們星羅棋布，方便實(shí)惠，成為人們一般就餐的首選。規(guī)模連鎖進(jìn)展時(shí)期:20世紀(jì)90年代中期以來(lái)，完成了原始積存和經(jīng)驗(yàn)積存的酒樓酒家以及從其他行業(yè)進(jìn)入餐飲業(yè)的商家，逐漸將餐飲做大做強(qiáng)，規(guī)模比拼成為現(xiàn)在餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所在。連鎖經(jīng)營(yíng)步伐明顯加快，品牌企業(yè)跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)，規(guī)模化、連鎖化成為顯著特點(diǎn)。品牌提升戰(zhàn)略時(shí)期:21世紀(jì)以來(lái)，在經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的大背景下，餐飲企業(yè)逐漸進(jìn)入了理性餐飲時(shí)期。這一時(shí)期的全然特征，是品牌經(jīng)營(yíng)已成為餐飲經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)力量。所謂理性餐飲，即在餐飲品牌的生成、涵養(yǎng)、經(jīng)營(yíng)、擴(kuò)張等鏈性環(huán)節(jié)中，以科學(xué)規(guī)律和市場(chǎng)實(shí)況為依據(jù)，制造性地建立與本品牌相適應(yīng)的運(yùn)營(yíng)模式，市場(chǎng)的消極應(yīng)對(duì)變?yōu)榉e極把握，單一性體力操作變?yōu)橐灾橇橹鞯漠a(chǎn)業(yè)操作系統(tǒng)。餐飲企業(yè)向外延進(jìn)展注重文化建設(shè)，連鎖經(jīng)營(yíng)力度增強(qiáng)，加快現(xiàn)代進(jìn)展步伐，提升企業(yè)品牌，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化、國(guó)際化。這4個(gè)時(shí)期中，每時(shí)期典型的經(jīng)營(yíng)形式代表有：國(guó)營(yíng)飯店、個(gè)體飲食攤點(diǎn)、賓館、酒樓酒家、連鎖快餐店、休閑餐飲店、連鎖火鍋店。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，隨著對(duì)外開放的擴(kuò)大和經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定快速增長(zhǎng)，城鄉(xiāng)居民收入增加，生活水平不斷提高，我國(guó)的餐飲業(yè)進(jìn)展特不迅速，餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)額連續(xù)18年實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)高速增長(zhǎng)，近幾年餐飲業(yè)的增長(zhǎng)率都比其它行業(yè)高出十個(gè)百分點(diǎn)以上，可能2010年行業(yè)營(yíng)業(yè)額將突破2萬(wàn)億。能夠講我國(guó)正迎來(lái)一個(gè)餐飲行業(yè)大進(jìn)展的時(shí)期，市場(chǎng)潛力巨大，前景特不寬敞。餐飲業(yè)差不多成為拉動(dòng)消費(fèi)、實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)、擴(kuò)大就業(yè)的重要因素之一。中國(guó)餐飲行業(yè)營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)趨勢(shì)圖（單位：億元，人民幣）從國(guó)家政策和社會(huì)大環(huán)境來(lái)看，餐飲業(yè)差不多到了進(jìn)展的黃金時(shí)期，由于餐飲業(yè)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，在解決勞動(dòng)就業(yè)方面有著特不重要作用。而目前解決勞動(dòng)就業(yè)問(wèn)題是各級(jí)政府為民謀利的要緊體現(xiàn)和政策取向。另一方面，餐飲業(yè)依舊經(jīng)濟(jì)農(nóng)業(yè)、水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)、林業(yè)畜牧業(yè)產(chǎn)品的最直接變現(xiàn)的途徑，是解決三農(nóng)問(wèn)題，增加農(nóng)民收入的一個(gè)重要行業(yè)，因此國(guó)家在稅收政策上、產(chǎn)業(yè)政策上給予了大力傾斜。在市場(chǎng)需求方面，中國(guó)的都市化步伐加快，大量的農(nóng)村人口逐步都市化，原有都市人口的消費(fèi)能力逐步增強(qiáng)，由于人口眾多和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速進(jìn)展，在“民以食為天”的文化背景下，中國(guó)差不多成為世界上最大的餐飲市場(chǎng)。消費(fèi)形式方面，餐飲消費(fèi)形式的不斷變化，隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，中國(guó)家庭結(jié)構(gòu)的變化，三口人之家逐漸成為餐飲消費(fèi)主體；大眾化的、個(gè)人付費(fèi)的餐飲消費(fèi)差不多成為中國(guó)餐飲市場(chǎng)的主流；傳統(tǒng)中餐的大酒席形式將部分被小餐桌的分餐制所代替。餐飲供應(yīng)方面，餐飲企業(yè)之間的合并重組增強(qiáng)，企業(yè)改制步伐加快，異地?cái)U(kuò)張和餐飲集團(tuán)化、連鎖化、產(chǎn)業(yè)化成為進(jìn)展趨勢(shì)，2010年乃至今后一段時(shí)刻，打造餐飲產(chǎn)業(yè)鏈將是餐飲業(yè)進(jìn)展的重要方向。餐飲行業(yè)特色分析中國(guó)傳統(tǒng)飲食文化有著漫長(zhǎng)的積淀歷史，形成了自己的特色和文化，在近二十年的進(jìn)展中，中國(guó)傳統(tǒng)飲食與現(xiàn)代飲食之間的矛盾在日益興盛的餐飲服務(wù)業(yè)中逐漸顯現(xiàn)，現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)理念與傳統(tǒng)飲食的矛盾阻礙著餐飲進(jìn)展的前景。中餐具有色、香、味具全的獨(dú)特魅力，有著寬敞消費(fèi)者和市場(chǎng)份額，但標(biāo)準(zhǔn)化是規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)的瓶頸，關(guān)鍵的緣故是將中餐烹飪作為一種高度手工藝化的工作，需要科學(xué)分析形成中餐標(biāo)準(zhǔn)化、流水作業(yè)，使之成為餐飲企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主體和進(jìn)展基礎(chǔ)的組成部分。這項(xiàng)工作需要長(zhǎng)期推行和持續(xù)的規(guī)范，是多數(shù)中小餐飲企業(yè)難以承受的，但也是中餐必須突破的關(guān)鍵。中國(guó)的餐飲市場(chǎng)相對(duì)來(lái)講是最分散的一個(gè)市場(chǎng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)現(xiàn)有餐飲網(wǎng)點(diǎn)400萬(wàn)個(gè)，從業(yè)人員將近2000萬(wàn)人，廚師700萬(wàn)人，平均每185人擁有1個(gè)廚師。國(guó)內(nèi)沒(méi)有一個(gè)大的餐飲集團(tuán)能夠占據(jù)1％的市場(chǎng)份額。能夠講餐飲行業(yè)是完全競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，行業(yè)集中度相當(dāng)?shù)?，以后進(jìn)展的趨勢(shì)是行業(yè)集中度大幅提高，有待于規(guī)模企業(yè)的整合。中國(guó)餐飲市場(chǎng)的業(yè)態(tài)多種多樣，品類繁雜，要緊形態(tài)包括高端正餐，休閑餐飲，主題餐飲，快餐及火鍋等。不論是哪種形態(tài)，都在由單店競(jìng)爭(zhēng)、單一業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)展到多業(yè)態(tài)、連鎖化、集團(tuán)化、大規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)。如下圖：從圖中能夠看到，高端正餐，尤其是海鮮類，由于口味和消費(fèi)者定位的關(guān)系，目前還在區(qū)域性經(jīng)營(yíng)的進(jìn)展時(shí)期，由于標(biāo)準(zhǔn)化程度低，規(guī)模擴(kuò)張的難度較大?？觳秃突疱侇惒惋嬈髽I(yè)由于標(biāo)準(zhǔn)化程度高，可復(fù)制性強(qiáng)，進(jìn)展迅速，規(guī)模擴(kuò)張快。餐飲企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略餐飲企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)要緊來(lái)自國(guó)內(nèi)外同行，以及企業(yè)自身高速進(jìn)展中面臨的風(fēng)險(xiǎn)，包括：1、國(guó)際聞名品牌的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，國(guó)外大型餐飲公司以豐富的菜品和獨(dú)特的文化進(jìn)入中國(guó)，他們比我們更能夠吸引消費(fèi)者、引導(dǎo)消費(fèi)者、同化消費(fèi)者，國(guó)際聞名品牌既快又多地進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，必將給我們的餐飲企業(yè)帶來(lái)極大的沖擊。2、來(lái)自國(guó)外的餐飲企業(yè)，將以各種手段、優(yōu)惠條件、雄厚的資金實(shí)力、科學(xué)規(guī)范的治理環(huán)境來(lái)吸引餐飲技術(shù)、治理、服務(wù)、文化等方面的人才，我們餐飲企業(yè)面臨專業(yè)人才流失的挑戰(zhàn)。3、企業(yè)規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)餐飲企業(yè)普遍是中小企業(yè)，專門難同國(guó)際大企業(yè)相提并論，而規(guī)模的大小對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力和成本有較大的阻礙。4、綜合治理水平和服務(wù)素養(yǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，我國(guó)餐飲業(yè)的治理水平普遍不高，缺少現(xiàn)代的科學(xué)治理理論和方法，治理手段落后，從業(yè)人員的文化水平大都較低，我們的研究能力和從業(yè)水平有待提高。5、高速擴(kuò)張時(shí)，投資規(guī)模和速度與企業(yè)進(jìn)展時(shí)期背離，在實(shí)業(yè)經(jīng)營(yíng)上缺乏產(chǎn)業(yè)深度整合與操縱的實(shí)力，財(cái)務(wù)資金供應(yīng)、運(yùn)營(yíng)資源保障、食品安全治理等任一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)造成擴(kuò)張失敗，并累及企業(yè)本身。中國(guó)餐飲企業(yè)如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，快速進(jìn)展以改變品牌弱勢(shì)的局面，這是必須解決的問(wèn)題。能夠從以下幾個(gè)方面著手：高度標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)策略高度標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)策略更有利于世界名牌的產(chǎn)生。例如肯德基、麥當(dāng)勞在全球范圍內(nèi)堅(jiān)持統(tǒng)一形象：任一市場(chǎng)，都使用同樣的標(biāo)記、同樣的包裝容器、同樣情調(diào)的餐廳布局，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一的服務(wù)姿勢(shì)、服務(wù)用語(yǔ)等。操作崗位單純化，工序?qū)I(yè)化，大大提高了餐飲業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度。更為重要的是通過(guò)幾十年的摸索，他們各自已實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的餐飲生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的配方、火候的掌握都有著嚴(yán)格的量化標(biāo)準(zhǔn)，保證了質(zhì)量的穩(wěn)定和獨(dú)特純正的口味。這對(duì)搶占市場(chǎng)，快速擴(kuò)張和普及起到了至關(guān)重要的作用。而眾多品牌的中式餐飲，還遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到這種要求。中國(guó)傳統(tǒng)烹飪的一大特點(diǎn)確實(shí)是隨意性大，從原料采購(gòu)到生產(chǎn)加工，沒(méi)有科學(xué)的操縱標(biāo)準(zhǔn)，制作為廚師手工操作，缺少量化標(biāo)準(zhǔn)，受個(gè)人因素的阻礙專門大，菜肴質(zhì)量專門不穩(wěn)定，不同分店、不同廚師制作的餐飲口味各異；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也多停留在熱情待客、微笑服務(wù)等表面層次上，沒(méi)有科學(xué)的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量參差不齊。這些差不多上與現(xiàn)代餐飲業(yè)要求的標(biāo)準(zhǔn)化制作、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)不相符的。盡管中國(guó)傳統(tǒng)食品的制作工藝較為復(fù)雜，但假如能對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行認(rèn)真研究，加大技術(shù)改造的投入，借助現(xiàn)代的機(jī)械設(shè)備取代人工操作，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作，由于人員主觀因素造成品質(zhì)不一的現(xiàn)象是能夠解決的。餐飲的標(biāo)準(zhǔn)化不僅體現(xiàn)在顧客能直接感受的店面，也包括后勤保障和運(yùn)營(yíng)體系，具體能夠總結(jié)為：后勤生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化：餐飲企業(yè)通常以采購(gòu)、加工、配送三大中心組成后勤中心，要求保證從選料開始，到粗加工、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等各道工序的標(biāo)準(zhǔn)化。店面運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化：對(duì)店面所需經(jīng)營(yíng)治理、原料供應(yīng)、店面形象、生產(chǎn)設(shè)備、工具等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，以保障整體形象的統(tǒng)一和產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)一。職員操作標(biāo)準(zhǔn)化：對(duì)職員的工作紀(jì)律、儀容儀表、工作態(tài)度、服務(wù)語(yǔ)言、職業(yè)道德、店內(nèi)衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技能、工作流程，對(duì)顧客投訴的處理、安全、崗位職責(zé)及職員獎(jiǎng)懲等做科學(xué)的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)化治理，為提高職員素養(yǎng)、提升服務(wù)質(zhì)量起到?jīng)Q定性作用。建設(shè)強(qiáng)大的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)支撐體系餐飲企業(yè)的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)體系要緊包括采購(gòu)中心、加工中心（中央廚房）、物流中心三大系統(tǒng)，以及支持前后臺(tái)系統(tǒng)高效運(yùn)營(yíng)信息系統(tǒng)。世界治理先進(jìn)的餐飲企業(yè)一般都建有完善的配送中心，原料采購(gòu)、加工(包括分選、去雜、切配、初步熟處理)等工序全部由配送中心完成，各分店只需將訂單通知配送中心，配送中心便能以最快速度將所需物品送至分店，各分店分不按統(tǒng)一加工方法進(jìn)行加工。配送中心的設(shè)置，使分店縮小或取消了自有廚房，不僅能夠改善環(huán)境，精簡(jiǎn)復(fù)雜的粗加工操作，還可擴(kuò)大一線店堂面積，減少勤雜人員，有效提高分店的效益?，F(xiàn)代物流信息技術(shù)，如電子訂貨系統(tǒng)（EOS），銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)(POS)等在連鎖企業(yè)的應(yīng)用，極大地增強(qiáng)信息獲得能力，使分店與總部之間的信息傳送簡(jiǎn)單、正確、迅捷，這就為連鎖總部的決策提供了充分的信息，實(shí)現(xiàn)了“高效率消費(fèi)者反應(yīng)”(ECR，EfficientConsumerResponse)。當(dāng)前國(guó)內(nèi)大部分餐飲企業(yè)對(duì)物流的認(rèn)識(shí)不夠，物流的進(jìn)展、治理水平都還較低，絕大部分企業(yè)尚未能形成網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)體系。因而連鎖店經(jīng)常出現(xiàn)對(duì)客戶需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)或各部門協(xié)調(diào)不暢通的問(wèn)題，這就導(dǎo)致出現(xiàn)缺貨、斷貨或食品滯銷而變質(zhì)的現(xiàn)象。因此，有必要強(qiáng)化治理進(jìn)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)配送中心的建設(shè)，加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)配送中心的機(jī)械化與自動(dòng)化，提高配送效率；加強(qiáng)物流治理信息系統(tǒng)的建設(shè)，使門店和配送中心之間的相互聯(lián)系，建立在電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之上，而信息傳遞貫穿于整個(gè)工作流程的始終，使整個(gè)餐飲連鎖企業(yè)的采購(gòu)、加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸和配送等作業(yè)系統(tǒng)有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。管控?cái)U(kuò)張風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)健進(jìn)展部分中式餐飲企業(yè)在擴(kuò)張過(guò)程中不管是搞特許連鎖，依舊自己投資建直營(yíng)店，因?yàn)槿狈?duì)風(fēng)險(xiǎn)的管控而導(dǎo)致整體失利。如沒(méi)有甚至無(wú)力對(duì)分店進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、服務(wù)與治理，導(dǎo)致許多分店缺乏有效的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，產(chǎn)品質(zhì)量低劣，服務(wù)不規(guī)范，嚴(yán)峻阻礙連鎖集團(tuán)的形象。要解決擴(kuò)張中的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，餐飲企業(yè)必須打好兩個(gè)基礎(chǔ)，建立三道防線。兩個(gè)基礎(chǔ)指：公司治理和企業(yè)治理基礎(chǔ)。公司治理結(jié)構(gòu)需要實(shí)現(xiàn)所有者、操縱者、業(yè)主與經(jīng)理的適當(dāng)分離，給予經(jīng)理人經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。對(duì)高級(jí)經(jīng)理的約束和激勵(lì)相協(xié)調(diào)，使其努力與企業(yè)進(jìn)展和股東利益服務(wù)，考慮職工利益，汲取職工參與企業(yè)治理，調(diào)動(dòng)職工積級(jí)性。企業(yè)治理基礎(chǔ)包括建立健全對(duì)人、財(cái)、物等企業(yè)資源的治理體系和規(guī)章制度，打造適合企業(yè)特征的業(yè)務(wù)運(yùn)體系及執(zhí)行能力。三道防線是指業(yè)務(wù)運(yùn)作部門、風(fēng)險(xiǎn)治理部門、內(nèi)部審計(jì)部門這三道對(duì)風(fēng)險(xiǎn)治理承擔(dān)不同職責(zé)的組織。第一道防線：業(yè)務(wù)單位防線，業(yè)務(wù)單位包含了企業(yè)大部分的資產(chǎn)和業(yè)務(wù)，它們?cè)谌粘９ぷ髦忻鎸?duì)各類的風(fēng)險(xiǎn)，是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的前線，企業(yè)必須把風(fēng)險(xiǎn)治理的手段和內(nèi)控程序融入到業(yè)務(wù)單位的工作與流程中，才能建立好第一道防線。第二道防線：風(fēng)險(xiǎn)治理單位防線，第二道防線是在業(yè)務(wù)單位之上建立一個(gè)更高層次的風(fēng)險(xiǎn)治理功能，它的組成部份可能包括風(fēng)險(xiǎn)治理部門、信貸審批委員會(huì)、投資審批委員會(huì)等第三道防線：內(nèi)審單位防線，第三道防線涉及一個(gè)獨(dú)立于業(yè)務(wù)單位的部門，監(jiān)控企業(yè)內(nèi)控和其他企業(yè)關(guān)懷的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。提高店面服務(wù)質(zhì)量店面服務(wù)質(zhì)量首先要求餐廳衛(wèi)生，環(huán)境優(yōu)雅。餐飲業(yè)衛(wèi)生狀況的好壞直接關(guān)系到顧客的軀體健康。餐飲的衛(wèi)生狀況要緊體現(xiàn)在三方面：一是食品制作加工場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況；二是餐具的衛(wèi)生狀況；三是就餐環(huán)境的衛(wèi)生狀況。治理水平高的餐飲企業(yè)都特不強(qiáng)調(diào)餐廳的整潔衛(wèi)生，詳細(xì)具體規(guī)定了如何檢查店內(nèi)的清潔，對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行專門的評(píng)分，能給顧客整潔、寬敞明亮、優(yōu)雅、潔凈舒適的感受；有的餐廳還配有兒童娛樂(lè)的場(chǎng)所，使顧客來(lái)那個(gè)地點(diǎn)不僅是就餐，依舊一種休閑娛樂(lè)。完善的人才治理機(jī)制治理先進(jìn)的餐飲企業(yè)特不重視職員的培訓(xùn)和進(jìn)展，具有完善的人才治理機(jī)制。專門成立的教育中心擁有先進(jìn)的視聽設(shè)備和一流的培訓(xùn)教材，針對(duì)不同的職位，設(shè)有不同的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)提高了職員的工作技能和綜合素養(yǎng)，豐富和完善了職員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為企業(yè)儲(chǔ)備了后續(xù)人力資源。此外，它們還通過(guò)建立激勵(lì)機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)職員的積極性，每一位職員都會(huì)得到足夠的進(jìn)展機(jī)遇，保證了人才隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定，保證了企業(yè)的持續(xù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。而我國(guó)傳統(tǒng)餐飲企業(yè)的制作工藝以一帶一、師傅傳徒弟的模式為主，大多數(shù)企業(yè)缺乏既明白烹飪又明白治理的復(fù)合型人才，老總與雇員的關(guān)系仍停留在雇主與幫工的關(guān)系上，談不上科學(xué)、文明的用人制度。職員缺乏必要的培訓(xùn)，上班只是機(jī)械地應(yīng)付差事，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量差，工作效率低下。人才的作用是決定企業(yè)進(jìn)展的關(guān)鍵。中式餐飲企業(yè)要通過(guò)外來(lái)引進(jìn)和自我培養(yǎng)相結(jié)合，完善企業(yè)的人力資源系統(tǒng)，健全內(nèi)部培訓(xùn)體系，增強(qiáng)在崗培訓(xùn)力度，不斷提升職員專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)，使職員與企業(yè)共同成長(zhǎng)，形成人才的輸送機(jī)能，才能保證企業(yè)進(jìn)展壯大的迫切需求。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷開拓創(chuàng)新持續(xù)性的創(chuàng)新能力讓企業(yè)能夠不斷實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品上的創(chuàng)新，而不是依靠于一款產(chǎn)品包打天下，因此創(chuàng)新能力是比一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品對(duì)企業(yè)來(lái)講更重要、更本質(zhì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)是企業(yè)進(jìn)展的要緊導(dǎo)向和前提，進(jìn)行市場(chǎng)需求調(diào)查和準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位是企業(yè)立足市場(chǎng)和生存進(jìn)展的先決條件。即便是麥當(dāng)勞、肯德基這些國(guó)際餐飲巨頭，也采取入鄉(xiāng)隨俗的文化策略。從這些事例中能夠看出，企業(yè)不應(yīng)過(guò)于追求單一和理想模式而束縛不前，要注重開拓創(chuàng)新，緊跟同時(shí)引導(dǎo)市場(chǎng)，創(chuàng)新是企業(yè)永恒的追求和理念。建立理想的品牌認(rèn)知國(guó)際性品牌明顯要比全國(guó)性品牌更具備競(jìng)爭(zhēng)能力，全國(guó)性品牌則比區(qū)域性品牌擁有更強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)抵御能力。由于絕大部分中式餐飲企業(yè)還處于初級(jí)進(jìn)展時(shí)期，品牌營(yíng)銷差不多空白，缺少獨(dú)特的企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，廣告宣傳力度也不夠。企業(yè)在未進(jìn)入市場(chǎng)之前，就應(yīng)開始進(jìn)行潛移默化的品牌認(rèn)知教育，到真正殺入市場(chǎng)時(shí)往往一炮打響。而解決品牌認(rèn)知的問(wèn)題是持久戰(zhàn)，它需要在解決品牌領(lǐng)先性、品牌國(guó)際性、品牌穩(wěn)定性三項(xiàng)品牌課題的基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行持續(xù)不斷的品牌滲透。品牌強(qiáng)大的奇妙就在于對(duì)品牌核心價(jià)值的精確定位和持之以恒的堅(jiān)持。要不斷向消費(fèi)者傳達(dá)或提示核心價(jià)值的作用，久而久之，核心價(jià)值就會(huì)在消費(fèi)者的大腦中留下深深的烙印，并成為品牌最能感染消費(fèi)者的內(nèi)涵。連鎖餐飲企業(yè)關(guān)鍵成功要素分析餐飲連鎖企業(yè)信息化需求分析治理難點(diǎn)效率難以提升：正餐需要大量的服務(wù)員，由咨客臺(tái)到開臺(tái)點(diǎn)菜結(jié)帳，手工操作都會(huì)帶來(lái)大量的工作，工作效率低下?？焖俚狞c(diǎn)單結(jié)賬操作，高效的出品打印，準(zhǔn)確的產(chǎn)品配送，快速的財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)，已成為正餐連鎖企業(yè)的核心工程。然而，手工點(diǎn)菜、傳統(tǒng)的收銀方式，以及原始的手工傳單方式大大降低了營(yíng)業(yè)效率，且容易出現(xiàn)錯(cuò)單、丟單、跑單問(wèn)題。治理不規(guī)范：職員流淌性大，新職員培訓(xùn)耗時(shí)，業(yè)務(wù)治理流程難以規(guī)范。成本居高不下：食品原料價(jià)格持續(xù)上漲，樓面、采購(gòu)、供應(yīng)鏈沒(méi)有形成規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，供應(yīng)鏈物料繁多且瑣碎，廚房出品用量等成本難以有效管控。營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)無(wú)法準(zhǔn)確實(shí)時(shí)：無(wú)法及時(shí)、準(zhǔn)確得出營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)分析，無(wú)法為治理者提供決策分析依據(jù)，使企業(yè)難于快速做出科學(xué)經(jīng)營(yíng)決策，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)使企業(yè)處于被動(dòng)狀態(tài)。會(huì)員數(shù)據(jù)無(wú)法同步，會(huì)員卡的實(shí)效性低。不能共享會(huì)員資料，共享客戶資源。無(wú)法高效實(shí)現(xiàn)中央廚房到門店的統(tǒng)一要貨、配送需求。無(wú)法統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一結(jié)算，供貨商治理無(wú)依據(jù)。無(wú)法掌控加盟店真實(shí)的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)控門店的經(jīng)營(yíng)情況。需求分析門店的治理需求分析提升營(yíng)業(yè)效率：涉及完善流程的同時(shí)，保證點(diǎn)菜、收銀和出品的效率，提高門店的翻臺(tái)率。規(guī)范治理：應(yīng)對(duì)職員流淌性大，人員個(gè)性強(qiáng)等問(wèn)題，門店要嚴(yán)格規(guī)范流程、權(quán)責(zé)、績(jī)效考核等制度。降低成本：門店的盈利和成本息息相關(guān)，必須設(shè)法降低材料成本。提高營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性：門店的營(yíng)業(yè)情況，還有相關(guān)的交接班、日結(jié)匯總數(shù)據(jù)要求快速提供。中央會(huì)員治理需求分析每個(gè)分店都有大量的會(huì)員信息，總部需要花費(fèi)大量人員及時(shí)刻進(jìn)行統(tǒng)一治理。新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的推廣不能及時(shí)向目標(biāo)會(huì)員宣傳是連鎖企業(yè)快速進(jìn)展的最大障礙，需要進(jìn)行大量的人力物力進(jìn)行推廣。連鎖餐飲酒樓的儲(chǔ)值消費(fèi)，積分兌換禮品要保證數(shù)據(jù)統(tǒng)一、準(zhǔn)確、同步，使用手工操作，是全然不可能實(shí)現(xiàn)的。中央配送治理需求分析原材料多而復(fù)雜，統(tǒng)計(jì)工作繁瑣，數(shù)據(jù)無(wú)法保持準(zhǔn)確。缺少采購(gòu)依據(jù)，采購(gòu)少了阻礙營(yíng)業(yè)額，采購(gòu)多了造成營(yíng)業(yè)白費(fèi)，需要準(zhǔn)確了解各分店每天的營(yíng)業(yè)明細(xì)，從而預(yù)測(cè)出用料情況。供應(yīng)商太多，同一樣材料可能有幾個(gè)供應(yīng)商，不同分店供應(yīng)商也不一樣，需要對(duì)供應(yīng)商精心甄不，保證原材料質(zhì)量和價(jià)格，從而保證了整體出品和成本操縱。假如餐飲酒樓連鎖企業(yè)建立中央廚房、倉(cāng)庫(kù)，則相應(yīng)的采購(gòu)、入庫(kù)、審批、發(fā)貨、物流和財(cái)務(wù)等工作量巨大，人力難以完成。集團(tuán)數(shù)據(jù)治理需求分析各分店的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)通過(guò)人力整理，再發(fā)送到總部匯總，如此的效率低下，導(dǎo)致總部治理層不能及時(shí)準(zhǔn)確了解分店的運(yùn)營(yíng)情況。權(quán)責(zé)無(wú)法做到統(tǒng)一、價(jià)格無(wú)法集中管控、菜牌也無(wú)法集中治理。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不能實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確匯總，問(wèn)題無(wú)法及時(shí)發(fā)覺(jué)，容易造成不可挽回的損失?！痢列畔⒒F(xiàn)狀分析財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)使用的是用友產(chǎn)品U8，使用模組為【總賬】、【報(bào)表】倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)使用的是金蝶產(chǎn)品K/3Wise12.2，使用模組為【倉(cāng)庫(kù)治理】、【銷售治理】門店14家門店，使用了2套餐飲軟件：【同享】、【迅手】不中意的聲音來(lái)自門店收銀電腦反映慢財(cái)務(wù)電腦配置不夠好網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定出品打印機(jī)?？埢蚪佑|不良不出但結(jié)賬打印機(jī)卡紙點(diǎn)菜寶間或故障，高峰期系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)連接錯(cuò)誤而導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)需要重啟存在漏單或不出單的情況打印發(fā)票機(jī)網(wǎng)速太慢宴會(huì)廳沒(méi)信號(hào)來(lái)自治理層多系統(tǒng)、不利于形成有力的數(shù)據(jù)分析財(cái)務(wù)、門店、供應(yīng)鏈沒(méi)實(shí)現(xiàn)一體化需要一個(gè)好的系統(tǒng)支撐公司以后的進(jìn)展，要考慮支持加盟店方式?jīng)]有會(huì)員治理中央廚房和中央配送無(wú)一個(gè)良好的解決方案網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)交換差，數(shù)據(jù)收集不及時(shí)存在人員流失現(xiàn)象，希望有系統(tǒng)能加強(qiáng)治理。物品的出成率如何處理？門店的刷卡消費(fèi)如何處理？（比如：中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)支付、銀行卡刷卡等）××餐飲治理項(xiàng)目總體規(guī)劃硬件配置及網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D門店硬件配置圖店名觸摸點(diǎn)菜機(jī)出品部打印機(jī)收銀

電腦收銀

打印機(jī)結(jié)賬

打印機(jī)會(huì)員

讀卡器來(lái)電

顯示一樓二樓中廚傳菜明檔煨湯冷菜蒸檔碧水店1111111111老店11111133111華為店11121111茶山店111121111大嶺山111111111福海店111111111廣場(chǎng)店111111111街口店111111111蓮湖店111111111寮步店121111111上沙店111111111石碣店121112111烏沙店1111111111業(yè)豐店1111111111網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D系統(tǒng)業(yè)務(wù)藍(lán)圖把后臺(tái)ERP治理系統(tǒng)、門店治理系統(tǒng)兩部分信息化內(nèi)容協(xié)同規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)集成，以建設(shè)一個(gè)高度集成的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，包括財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)加工、HR、企業(yè)信息門戶、商業(yè)智能系統(tǒng)、門店治理系統(tǒng)（POS），業(yè)務(wù)藍(lán)圖如下圖所示：圖：信息化業(yè)務(wù)藍(lán)圖所有應(yīng)用（包括財(cái)務(wù)集中核算、合并報(bào)表、人力資源治理、供應(yīng)鏈治理、生產(chǎn)加工治理、門店治理、商業(yè)分析等）都能夠基于信息門戶實(shí)現(xiàn)信息集成，并實(shí)現(xiàn)與不同角色用戶的交互。總的來(lái)講，具有如下特征：1、通過(guò)門戶單點(diǎn)登錄；2、核心應(yīng)用包括后臺(tái)ERP治理系統(tǒng)、門店治理系統(tǒng)等，支撐企業(yè)戰(zhàn)略治理；3、基于開放的技術(shù)平臺(tái)（如金蝶BOS）的SOA架構(gòu)技術(shù)，包含數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)、應(yīng)用層等多層次架構(gòu)；4、從部署上看，人、財(cái)、物、流程、信息等關(guān)鍵資源的集團(tuán)管控平臺(tái)是企業(yè)的核心應(yīng)用，而財(cái)務(wù)核算、供應(yīng)鏈治理、門店治理是企業(yè)中央廚房/倉(cāng)庫(kù)、門店的核心應(yīng)用。系統(tǒng)應(yīng)用示例圖整體信息化平臺(tái)整體規(guī)劃，分期實(shí)施金蝶K/3WISE餐飲行業(yè)功能解決方案金蝶食神餐飲治理系統(tǒng)金蝶食神餐飲系統(tǒng)架構(gòu)圖金蝶食神餐飲系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介預(yù)訂當(dāng)營(yíng)業(yè)臺(tái)預(yù)定電話響起，電腦立即依照來(lái)電號(hào)碼把相應(yīng)的客戶或會(huì)員資料調(diào)出，在電話響至三聲時(shí)，接線員已拿起電話：“李總，您好！今天要訂包間嗎？”,“您喜愛(ài)的雞燉翅要跟您預(yù)備嗎？”,“東星斑的做法是否跟上次一樣”。（一種回家的感受?。。。。┳煽陀蔂I(yíng)業(yè)臺(tái)小姐引領(lǐng)客人到空臺(tái)或已預(yù)訂的房臺(tái)，她必須預(yù)先明白房臺(tái)大小，空房空位情況，房臺(tái)的預(yù)訂情況，幸免帶著客人空跑，或不合理的房臺(tái)安排房臺(tái)狀態(tài)，一覽無(wú)遺。包括：開臺(tái)、轉(zhuǎn)臺(tái)、訂臺(tái)、搭臺(tái)、更改人數(shù)等功能點(diǎn)菜點(diǎn)菜：使用點(diǎn)菜系統(tǒng)為客人點(diǎn)所需的食品。點(diǎn)菜系統(tǒng)可支持觸摸屏、鍵盤或PDA操作，一張單只需10-30秒鐘，通過(guò)輕觸屏幕進(jìn)行菜單選擇，并分不在各部門打印機(jī)上打印出該房臺(tái)所點(diǎn)菜的出品單取消：對(duì)所點(diǎn)菜應(yīng)客人要求，能夠退回，也能夠更改其數(shù)量，關(guān)于時(shí)價(jià)食品，可更改其價(jià)格出品部打印點(diǎn)菜完畢后，只需幾秒鐘時(shí)刻，在各個(gè)出品部打印機(jī)上即可打印出該房臺(tái)所定菜的出品單，廚房及傳菜部門打印出總單，每個(gè)菜各出一張出品單賬單治理折扣：依照不同的客人，不同的消費(fèi)，可做不同程度的折扣；也可按不同會(huì)員用會(huì)員卡來(lái)折扣查單：還可查詢客人已消費(fèi)的金額數(shù)；分單：依照客人要求把一個(gè)房臺(tái)的食品分到其他房臺(tái)，但分開結(jié)帳結(jié)帳：依照客人的消費(fèi)金額，打印出清單及需付的金額重印帳單：重新打印已結(jié)帳的帳單消單：消單分兩種情況：一種是對(duì)已付款帳單作消單處理，先消去所付款項(xiàng)，變?yōu)槲锤犊顜?；另一種是對(duì)未付款帳單進(jìn)行消單處理報(bào)表：查看營(yíng)業(yè)中所產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)匯總情況食品治理治理食品的供應(yīng)、暫停、設(shè)置扣燉時(shí)、查找食品等收銀治理付款：依照客人情況可選現(xiàn)金、禮券、信用卡等付款方式結(jié)帳查單：查看帳單明細(xì)；重?。褐匦麓蛴尾檎遥嚎奢斎敕颗_(tái)號(hào)或帳單號(hào)查找所需的帳單轉(zhuǎn)更：統(tǒng)計(jì)本班收入情況并打印出匯總報(bào)表找贖：輸入客人付款金額，輸出找零金額會(huì)員治理系統(tǒng)功能會(huì)員數(shù)據(jù)信息治理：通過(guò)對(duì)所有分店會(huì)員信息資源的整合、不同的權(quán)限設(shè)定，來(lái)區(qū)不每個(gè)角色對(duì)資源的使用范圍。在集團(tuán)內(nèi)部達(dá)到資源共享，有效地治理會(huì)員資料，為會(huì)員提供更快速周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增加客戶的忠誠(chéng)度，協(xié)助企業(yè)增加盈利、快速進(jìn)展。1）會(huì)員資料錄入功能，各分店都能夠建立各自的會(huì)員信息庫(kù)，所有的會(huì)員信息數(shù)據(jù)可整合到總部。2）同步會(huì)員儲(chǔ)值消費(fèi)、積分及積分兌換禮品功能，自動(dòng)同步統(tǒng)計(jì)會(huì)員在任何門店的儲(chǔ)值、消費(fèi)、積分情況。3）會(huì)員消費(fèi)明細(xì)統(tǒng)計(jì)功能，輕松解決財(cái)務(wù)人員核算各分店會(huì)員儲(chǔ)值、消費(fèi)明細(xì)，顧客的應(yīng)收、應(yīng)付可并直接與金蝶K/3財(cái)務(wù)系統(tǒng)鏈接。短信群發(fā)功能：把企業(yè)的推廣項(xiàng)目、優(yōu)惠政策、最新產(chǎn)品等通過(guò)短信群發(fā)器短信群發(fā)功能：或短信平臺(tái)直接發(fā)送到所有會(huì)員手上，推廣的目標(biāo)客戶群明確，提高效率，幸免人為發(fā)送的錯(cuò)漏。集團(tuán)中央配送治理分店要貨申請(qǐng)分店填寫要貨申請(qǐng)單，數(shù)據(jù)自動(dòng)傳輸?shù)娇偛?，總部接收要貨申?qǐng)單后，進(jìn)行審核，審核后的申請(qǐng)單可下發(fā)到門店，門店可查看審核情況。數(shù)據(jù)采集總部治理者隨時(shí)查詢分店出品情況，物料使用情況，庫(kù)存情況、損耗情況。配送治理總部生成發(fā)貨單后，各分店自動(dòng)接收，并在總部打印送貨單據(jù)，在貨到分店后有實(shí)際憑證簽收。系統(tǒng)治理總部與分店的采購(gòu)-入庫(kù)-調(diào)配-配送-分店收貨-分店入庫(kù)等所有環(huán)節(jié)，減少人為干預(yù)，杜絕舞弊。中央廚房治理菜品在總部完成加工后，形成半成品及成品，門店申購(gòu)審核后，單據(jù)直接發(fā)到分店，門店依據(jù)配送單據(jù)只需進(jìn)行簡(jiǎn)單加熱處理，可直接提供給客戶享用。集團(tuán)營(yíng)業(yè)治理數(shù)據(jù)匯總治理：通過(guò)數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器，搭建穩(wěn)定安全的傳輸網(wǎng)絡(luò)，讓集團(tuán)治理者及集團(tuán)財(cái)務(wù)能實(shí)時(shí)掌握分店?duì)I業(yè)情況，為企業(yè)進(jìn)展提供最好平臺(tái)。集團(tuán)治理者不管在任何地點(diǎn)，能夠隨時(shí)明白所有分店的營(yíng)業(yè)狀況及匯總報(bào)表。數(shù)據(jù)交換平臺(tái)系統(tǒng)功能數(shù)據(jù)交換平臺(tái)采納金蝶獨(dú)有的數(shù)據(jù)交換和加密技術(shù)，通過(guò)建立分店和集團(tuán)總部的數(shù)據(jù)交換鏈路，隱性傳輸數(shù)據(jù)。既實(shí)現(xiàn)在最低帶寬環(huán)境下保證數(shù)據(jù)交換，又確保企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性。數(shù)據(jù)交換平臺(tái)提供數(shù)據(jù)上傳和數(shù)據(jù)下發(fā)功能：數(shù)據(jù)上傳：分店的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)、會(huì)員存消數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)上傳至總部，以供匯總治理和商務(wù)智能使用；數(shù)據(jù)下發(fā)：包括分店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)設(shè)定（例如菜牌等）、會(huì)員賬戶數(shù)據(jù)、配送流程信息等。與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的集成金蝶K/3ERP財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)開放數(shù)據(jù)端口，在系統(tǒng)層面實(shí)現(xiàn)從餐飲業(yè)務(wù)系統(tǒng)到金蝶ERP財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)的記賬憑證的自動(dòng)生成，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的無(wú)縫銜接。通過(guò)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的一體化應(yīng)用，將財(cái)務(wù)部門的工作重點(diǎn)由記賬向企業(yè)治理職能轉(zhuǎn)變，發(fā)揮財(cái)務(wù)部門在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的治理部門作用。金蝶食神餐飲系統(tǒng)應(yīng)用價(jià)值節(jié)約人力電腦自動(dòng)傳單、分單，大大減少這部分的工作人員；服務(wù)人員不需要往返帳臺(tái)、廚房，節(jié)約大量跑動(dòng)時(shí)刻，能夠照顧更多客人，服務(wù)人員也能相應(yīng)減少；收銀再也不需要計(jì)算價(jià)格，結(jié)算幾秒鐘搞定，收銀人員可減少一半；廚房、收銀營(yíng)業(yè)賬單電腦操縱、保證一致，再也不需要人員手工復(fù)核；據(jù)統(tǒng)計(jì)：與傳統(tǒng)手工治理相比，一般可節(jié)約30%的人力。杜絕跑冒滴漏即使是用自己人，始終擔(dān)心每天的收銀稽核情況；假如有幾個(gè)股東，更易產(chǎn)生不必要的猜疑和不信任。由電腦操縱計(jì)算菜價(jià)、折扣，營(yíng)業(yè)情況一目了然。廚房、收銀、財(cái)務(wù)共享同一份營(yíng)業(yè)賬單數(shù)據(jù)、杜絕了傳統(tǒng)餐飲治理中掉單、飛單的漏洞；依照菜肴銷售數(shù)量、標(biāo)準(zhǔn)配方表、實(shí)際原料消耗情況，能夠了解每天的標(biāo)準(zhǔn)成本與實(shí)際成本的差異，即時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，解決問(wèn)題。提高服務(wù)水平與客戶中意度由電腦依照點(diǎn)菜時(shí)刻、客人要求安排菜肴制作順序，已下單菜肴超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)制作時(shí)刻還未完成，電腦會(huì)提醒、催菜，再也可不能出現(xiàn)因服務(wù)員不記得落單、下錯(cuò)單、或廚房失了單，導(dǎo)致客人抱怨點(diǎn)好的菜遲上、錯(cuò)上、甚至漏上的情況；系統(tǒng)自動(dòng)依照菜肴類不將菜單傳送到各個(gè)廚房制作部門，帳臺(tái)自動(dòng)記賬，服務(wù)員再也可不能疲于往返客人、帳臺(tái)、廚房之間，騰不出時(shí)刻招呼客人，導(dǎo)致客人抱怨服務(wù)不行，流失客戶；電腦結(jié)賬打單，幾秒鐘完成，再也可不能出現(xiàn)客人多的時(shí)候，結(jié)賬打單，等候時(shí)刻太長(zhǎng)，導(dǎo)致客人不耐煩；生意忙的時(shí)候，跑單的情況發(fā)生。提高準(zhǔn)確性,減少各種損失幸免收銀損失：上百種菜品酒水，人工經(jīng)歷菜品價(jià)格，難免出錯(cuò)，電腦計(jì)算；菜品酒水價(jià)格，準(zhǔn)確無(wú)誤。帳單金額計(jì)算手工匯總，時(shí)有出錯(cuò)，導(dǎo)致酒店損失或引起客人糾紛，電腦自動(dòng)計(jì)算總額，準(zhǔn)確無(wú)誤；幸免出品錯(cuò)誤產(chǎn)生的各種損失：因?yàn)槭謱懖藛巫舟E難辯，導(dǎo)致時(shí)有菜肴沒(méi)有按客人要求制作、或上錯(cuò)臺(tái)號(hào)情況發(fā)生。電腦打印出的廚房菜單，字跡特不清晰，可不能出現(xiàn)因字跡難辯產(chǎn)生的錯(cuò)誤。最大程度減少客人等待時(shí)刻，提高翻臺(tái)率最大程度減少客人等待上菜時(shí)刻：采納手工點(diǎn)單，從點(diǎn)好餐單到收銀臺(tái)，再下單到廚房一個(gè)周期平均需要5分鐘以上。而采納電腦點(diǎn)單，從點(diǎn)餐到收銀記帳到廚房打單只需幾秒鐘即可完成。而且如采納無(wú)線掌上電腦點(diǎn)菜系統(tǒng)，能夠隨時(shí)發(fā)送菜單（如冷菜先發(fā)送）。最大程度縮短結(jié)帳時(shí)刻：餐飲結(jié)帳高峰專門集中，服務(wù)人員需要往返2次到收銀，先由收銀計(jì)算、復(fù)核帳單總金額，然后收款后（假如要打折的話還要再計(jì)算折扣）再交收銀結(jié)帳，平均結(jié)帳時(shí)刻在5分鐘以上，忙的時(shí)候甚至超過(guò)10分鐘。采納電腦系統(tǒng)后，服務(wù)員不需到收銀處就可打印出客人消費(fèi)清單與總金額，收款后再交收銀員核對(duì)結(jié)帳，收銀員也不需要手工計(jì)算帳單總額，大大提高速度，平均結(jié)帳時(shí)刻在2分鐘以內(nèi)。輔助營(yíng)銷與決策通過(guò)電腦記錄下的客人的各方面信息，如生日、累計(jì)消費(fèi)額、口味喜好、就餐頻率，能夠主動(dòng)進(jìn)行客戶關(guān)懷，挖掘消費(fèi)潛力，隨時(shí)能夠了解客戶價(jià)值變動(dòng)情況（如客戶流失預(yù)警分析、新客戶價(jià)值分析），進(jìn)行客戶營(yíng)銷活動(dòng)；充分應(yīng)用日積月累的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，如暢銷/滯銷的菜品、營(yíng)業(yè)額、翻臺(tái)率、客人歷史檔案等各類營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的反映出整個(gè)酒樓的運(yùn)營(yíng)狀況，從而對(duì)酒樓的營(yíng)銷和治理起到專門重要的輔助決策作用，如調(diào)整菜譜、進(jìn)行各種促銷活動(dòng)效果等。促進(jìn)企業(yè)治理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化由于手工治理存在的人為因素，專門難做到企業(yè)治理的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化，因此越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)引入計(jì)算機(jī)治理系統(tǒng)來(lái)杜絕各種人為因素的不確定性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)治理的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化。金蝶K/3食神餐飲軟件不僅是一套計(jì)算機(jī)治理系統(tǒng)，更重要的是提供了一套先進(jìn)的餐飲治理模式，同時(shí)通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)施，促使所有工作人員必須按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行操作，并可在專門短時(shí)刻內(nèi)快速?gòu)?fù)制到其他連鎖分店，有效支持連鎖化進(jìn)展。金蝶人力資源治理系統(tǒng)金蝶HR系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想K/3人力資源系統(tǒng)由能力素養(yǎng)模型、績(jī)效治理、組織規(guī)劃、職員治理、招聘選拔、培訓(xùn)進(jìn)展、考勤治理、薪酬設(shè)計(jì)、薪酬核算、社保福利、查詢報(bào)表、CEO平臺(tái)、經(jīng)理人平臺(tái)、我的工作臺(tái)、系統(tǒng)設(shè)置、人力資源統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)及K/3主控臺(tái)人力資源等模塊組成。系統(tǒng)以在人事治理模塊中設(shè)置的組織架構(gòu)、職位體系、職員數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過(guò)能力素養(yǎng)模型、績(jī)效治理、招聘選拔、培訓(xùn)進(jìn)展、薪酬設(shè)計(jì)、薪酬核算、社保福利、查詢報(bào)表、經(jīng)理人平臺(tái)、我的工作臺(tái)、人力資源統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)等功能模塊全面覆蓋人力資源治理與人力資源開發(fā)的多個(gè)領(lǐng)域和多個(gè)層次，構(gòu)成可適應(yīng)于各種類型企業(yè)治理特點(diǎn)的全面的人力資源治理解決方案。 金蝶HR系統(tǒng)架構(gòu)圖 金蝶HR系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介招聘選拔系統(tǒng)：面向企業(yè)人力資源人員而設(shè)計(jì)，提供從人力資源規(guī)劃、招聘需求征集到面試錄用的招聘選拔全業(yè)務(wù)流程治理。系統(tǒng)可與外部人才招聘網(wǎng)站對(duì)接，直接引入應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷。系統(tǒng)提供的招聘報(bào)表，能夠查看處于招聘面試各時(shí)期的應(yīng)聘人員情況。招聘選拔系統(tǒng)記錄招聘各時(shí)期的工作成果，統(tǒng)一存儲(chǔ)應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷資料和面試意見，以一體化流程的方式協(xié)同招聘主管和用人部門的招聘面試工作，關(guān)心企業(yè)規(guī)范招聘選拔治理工作。職職員作臺(tái)：面向企業(yè)所有職員設(shè)計(jì)，提供與每個(gè)職員相關(guān)的人力資源治理信息互動(dòng)服務(wù)，是職員參與企業(yè)人力資源業(yè)務(wù)的自助服務(wù)平臺(tái)。職員可在工作臺(tái)申請(qǐng)、接收、處理、查詢與本人相關(guān)的人力資源業(yè)務(wù)，包括個(gè)人信息的記錄，公司政策及個(gè)人相關(guān)資料的查詢，如日常請(qǐng)假、調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)申請(qǐng)等工作流程申請(qǐng)的發(fā)起。還提供了移動(dòng)HR信息服務(wù)，職員能夠在工作臺(tái)中發(fā)送手機(jī)短信。職職員作臺(tái)是人力資源治理部門向職員提供服務(wù)的窗口，也是職員和上級(jí)治理人員之間互動(dòng)展開人力資源治理工作的平臺(tái)。通過(guò)職職員作臺(tái)，企業(yè)戰(zhàn)略和制度政策實(shí)現(xiàn)上通下達(dá)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源治理的全員參與，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。薪酬治理系統(tǒng)：面向企業(yè)人力資源治理人員設(shè)計(jì)。關(guān)心企業(yè)承載規(guī)范的薪酬治理體系，實(shí)現(xiàn)基于薪酬標(biāo)準(zhǔn)的定薪、調(diào)薪業(yè)務(wù)，支持多種模式的薪酬核算治理，并實(shí)現(xiàn)薪酬發(fā)放業(yè)務(wù)，包括個(gè)稅申報(bào)和銀行代發(fā)業(yè)務(wù)。關(guān)心企業(yè)實(shí)現(xiàn)從薪酬體系構(gòu)建、定薪調(diào)薪治理、薪酬核算到薪酬發(fā)放的全過(guò)程薪酬治理業(yè)務(wù)。宿舍治理系統(tǒng)：面向企業(yè)人事或后勤治理人員設(shè)計(jì)，尤其適合于制造業(yè)、服務(wù)業(yè)中職員人數(shù)較多的企業(yè)。宿舍治理系統(tǒng)要緊為用戶提供了對(duì)宿舍基礎(chǔ)資源治理、入住退宿業(yè)務(wù)操作及住宿外宿記錄維護(hù)等方面的功能。社保福利系統(tǒng)：面向企業(yè)人力資源治理人員設(shè)計(jì)。關(guān)心企業(yè)治理職員繳納社保的全過(guò)程，包括企業(yè)參保賬戶、職員社保賬戶差不多資料治理、職員定期繳納社保費(fèi)用金額記錄。實(shí)現(xiàn)從企業(yè)的社保繳納過(guò)程，到職員的社保對(duì)應(yīng)的薪酬發(fā)放全過(guò)程的治理。人事治理系統(tǒng)：面向企業(yè)人力資源治理人員設(shè)計(jì)，提供了組織架構(gòu)治理功能，通過(guò)組織架構(gòu)搭建，形成以職位體系為基礎(chǔ)的企業(yè)人力資源治理架構(gòu)。提供了從入職、轉(zhuǎn)正到離職、退休的職員企業(yè)任職全周期的人事業(yè)務(wù)處理功能，并對(duì)職員信息進(jìn)行全面、動(dòng)態(tài)、準(zhǔn)確地記錄，關(guān)心企業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)人事治理工作。培訓(xùn)進(jìn)展系統(tǒng)：面向企業(yè)人力資源治理人員設(shè)計(jì)。系統(tǒng)能夠承載企業(yè)基于職位任職資格要求構(gòu)建的培訓(xùn)課程體系。支持征集培訓(xùn)需求、制訂培訓(xùn)規(guī)劃、治理培訓(xùn)活動(dòng)、生成職員培訓(xùn)記錄、進(jìn)行培訓(xùn)考試和培訓(xùn)效果調(diào)查、培訓(xùn)總結(jié)統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)處理。能夠依照任職資格要求安排任職者參加各種培訓(xùn)課程。職員亦可查看和申請(qǐng)培訓(xùn)課程體系中適合的課程，或進(jìn)行自助培訓(xùn)。為企業(yè)規(guī)范培訓(xùn)治理和實(shí)現(xiàn)職員自助培訓(xùn)帶來(lái)價(jià)值。能力素養(yǎng)模型系統(tǒng)：面向企業(yè)中高層治理人員和人力資源治理人員設(shè)計(jì)，能夠關(guān)心用戶在系統(tǒng)中自定義符合本企業(yè)長(zhǎng)期進(jìn)展戰(zhàn)略的能力素養(yǎng)詞典，并依照不同職位的工作性質(zhì)要求，設(shè)置不同職位的能力素養(yǎng)模型（包括能力素養(yǎng)等級(jí)及重要性要求）。支持按流程進(jìn)行各個(gè)職員的勝任力評(píng)估，記錄任職人的實(shí)際能力素養(yǎng)等級(jí)狀況，并能實(shí)現(xiàn)職位素養(yǎng)要求與職員實(shí)際素養(yǎng)狀況符合度的自動(dòng)匹配。職位能力素養(yǎng)模型及職員能力素養(yǎng)信息能夠應(yīng)用到系統(tǒng)的培訓(xùn)治理系統(tǒng)、招聘選拔系統(tǒng)以及職員的調(diào)動(dòng)、晉升和后備人才治理等業(yè)務(wù)中?？记谥卫硐到y(tǒng)：面向企業(yè)人力資源治理人員和所有職員設(shè)計(jì)。可關(guān)心企業(yè)建立高效考勤治理，包括：復(fù)雜而多變的職職員作打算、人力成本操縱（如：加班操縱及出勤時(shí)刻操縱）、實(shí)時(shí)假期額度操縱（如：年假額度操縱等）、請(qǐng)假處理、異地原始考勤數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)集中運(yùn)算、多考勤設(shè)備支持（如：指紋考勤機(jī)）、自然語(yǔ)言公式平臺(tái)（使一般的HR人員能夠自定義復(fù)雜的考勤政策、假期政策），還可為企業(yè)提供智能排班、自助考勤治理，提高系統(tǒng)的整體使用效率，關(guān)心HR部門快速完成考勤事務(wù)工作，為企業(yè)人力資源治理投入更多的時(shí)刻和精力。經(jīng)理人平臺(tái)：面向企業(yè)中層治理干部（直線經(jīng)理）設(shè)計(jì)，在實(shí)現(xiàn)中層經(jīng)理個(gè)人HR信息查詢、處理功能（和職職員作臺(tái)相同）的基礎(chǔ)上，經(jīng)理人平臺(tái)還專門提供了部門級(jí)人力資源治理的各項(xiàng)服務(wù)功能：查詢本部門職員的詳細(xì)人事信息資料，例如任職歷史、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等；可在系統(tǒng)中處理本部門的各項(xiàng)HR流程審批工作，如招聘、培訓(xùn)等；支持通過(guò)手機(jī)使用移動(dòng)HR治理解決方案；能夠依照每個(gè)經(jīng)理人的需要，單獨(dú)配置提供個(gè)性化的本部門人力資源報(bào)表。績(jī)效治理系統(tǒng)：面向企業(yè)全體人員而設(shè)計(jì)，提供上下級(jí)互動(dòng)的績(jī)效目標(biāo)分解下達(dá)、績(jī)效過(guò)程治理、績(jī)效考核、績(jī)效總結(jié)等全面的績(jī)效流程治理，支持工作流方式按預(yù)設(shè)規(guī)則進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)估，可完成上下級(jí)互動(dòng)的績(jī)效目標(biāo)分解下達(dá)、績(jī)效過(guò)程治理、績(jī)效總結(jié)等工作，可實(shí)現(xiàn)平衡計(jì)分卡、KPI、360度評(píng)估等多種績(jī)效評(píng)估方式，支持績(jī)效的定性評(píng)估和定量考核，將企業(yè)對(duì)部門績(jī)效和職員績(jī)效的考核規(guī)則在系統(tǒng)中以組織或職員考核方案形式進(jìn)行落實(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)組織與職員的績(jī)效目標(biāo)治理和過(guò)程治理?？?jī)效治理系統(tǒng)可和K/3HR人事治理系統(tǒng)、薪酬治理系統(tǒng)等相關(guān)系統(tǒng)一起組成更為完整的人力資源治理解決方案。查詢報(bào)表系統(tǒng)：面向企業(yè)人力資源治理者及其他治理人員而設(shè)計(jì)，提供人事、薪酬、考勤、招聘、培訓(xùn)、社保等業(yè)務(wù)的常用報(bào)表功能，并可依照客戶需要提供自定義報(bào)表功能，關(guān)心企業(yè)從多角度來(lái)查詢、統(tǒng)計(jì)、分析人力資源數(shù)據(jù)，并提供了多種報(bào)表展現(xiàn)形式。治理人員在自助服務(wù)平臺(tái)中，能夠方便地查看到各自所需的報(bào)表。CEO平臺(tái)：面向企業(yè)CEO等高層決策者設(shè)計(jì)，通過(guò)CEO平臺(tái)可獲得企業(yè)決策者所關(guān)注的企業(yè)人力資源統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)（報(bào)表）和即時(shí)查詢所需的HR詳細(xì)資料，為企業(yè)人力資源等方面的決策提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)支持。CEO平臺(tái)和經(jīng)理人平臺(tái)、職職員作臺(tái)的配合應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)在人事流程等審批的協(xié)同工作，以及從決策層到操作層的HR業(yè)務(wù)處理和溝通、監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)全員應(yīng)用、協(xié)同治理。系統(tǒng)還提供了后備人才治理功能用于查詢跟蹤后備干部的培養(yǎng)情況。CEO平臺(tái)加強(qiáng)了企業(yè)決策治理者對(duì)人力資源業(yè)務(wù)實(shí)際參與，加大了戰(zhàn)略執(zhí)行的監(jiān)控力度。金蝶HR系統(tǒng)應(yīng)用價(jià)值戰(zhàn)略價(jià)值導(dǎo)入適合企業(yè)的HR治理理念，提升企業(yè)組織能力，支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)；構(gòu)建企業(yè)職位體系、職務(wù)體系，建立職位與薪酬的關(guān)聯(lián)，體現(xiàn)職位價(jià)值；通過(guò)績(jī)效治理方案及流程設(shè)計(jì)，層層分解KPI指標(biāo)。搭建績(jī)效過(guò)程治理平臺(tái)，建立績(jī)效溝通與改進(jìn)渠道，推動(dòng)績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。建立績(jī)效與薪酬關(guān)聯(lián)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)。通過(guò)招聘、培訓(xùn)的流程設(shè)計(jì)，使業(yè)務(wù)經(jīng)理參與招聘、培訓(xùn)的規(guī)劃和推動(dòng)；通過(guò)能力素養(yǎng)模型的支撐，關(guān)心企業(yè)找到并培養(yǎng)合適的人才。分析價(jià)值利用系統(tǒng)提供的人力資源統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，如人員結(jié)構(gòu)分析、人員素養(yǎng)分析、離職分析、薪酬分析、績(jī)效分布分析、培訓(xùn)效果分析等，為人力資源規(guī)劃、人力資源策略制定提供決策依據(jù)。效率價(jià)值通過(guò)工作流驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)入職、離職、異動(dòng)、請(qǐng)假等人事事務(wù)的信息化處理，提升工作效率。通過(guò)強(qiáng)大的組織、人員信息庫(kù)建立，支持組織、人員信息的快速檢索。通過(guò)信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)薪資的計(jì)算與發(fā)放，大大提升工作效率服務(wù)價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用模式及通過(guò)郵件、短信等方式使得職員在任何地點(diǎn)都可享受到HR業(yè)務(wù)處理和信息服務(wù)方便，提升HR服務(wù)的品質(zhì)。金蝶協(xié)同辦公治理系統(tǒng)金蝶OA系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想?yún)f(xié)同辦公系統(tǒng)(辦公自動(dòng)化－OfficeAutomation)的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)代化辦公與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合起來(lái)，以基礎(chǔ)治理為核心，實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公的一種新型的辦公方式。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，將跨時(shí)刻、跨地點(diǎn)的同一組織機(jī)構(gòu)內(nèi)的人員組織在一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行協(xié)同工作、實(shí)時(shí)交流與溝通，實(shí)現(xiàn)日常辦公中的各種功能。金蝶協(xié)同辦公系統(tǒng)以協(xié)同平臺(tái)為核心，打通辦公治理、知識(shí)治理、企業(yè)重大事項(xiàng)管控、社會(huì)公共關(guān)系治理等協(xié)同辦公流程，并與ERP、CRM、BI、HR、PLM等系統(tǒng)緊密集成，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)協(xié)同工作無(wú)邊界信息流，最大限度的提升客戶價(jià)值和核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造全新的協(xié)同平臺(tái)理念。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通互聯(lián)，信息傳遞更加快捷和方便，從而極大地?cái)U(kuò)展了辦公手段，實(shí)現(xiàn)了辦公的高效率。金蝶OA系統(tǒng)架構(gòu)圖隨著協(xié)同產(chǎn)品在辦公領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)只是協(xié)同軟件中的一部分，協(xié)同軟件與OA在軟件功能、應(yīng)用理念等方面都有本質(zhì)的差不，不能一概而論。金蝶協(xié)同辦公系統(tǒng)的應(yīng)用框架如下：金蝶協(xié)同辦公系統(tǒng)都基于J2EE架構(gòu)搭建，職員能夠完全基于掃瞄器界面，只需安裝IE掃瞄器便能夠使用所有功能，包括：企業(yè)門戶治理、公文治理、工作流表單治理、知識(shí)治理、車輛治理、辦公用品治理、互動(dòng)溝通治理、個(gè)人辦公治理等。金蝶OA系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介信息門戶治理：門戶是協(xié)同的一個(gè)基礎(chǔ)系統(tǒng)，也是所有工作的入口，通過(guò)消息中心和流程中心，實(shí)現(xiàn)以消息為中心、流程為驅(qū)動(dòng)的工作方式；為組織結(jié)構(gòu)內(nèi)用戶、工作組和部門提供訪問(wèn)信息及信息公布的可定制工作環(huán)境和個(gè)性化的信息展示平臺(tái)。建立協(xié)同審批的平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部公文、請(qǐng)示、匯報(bào)、各種事物審批等事項(xiàng)的流轉(zhuǎn)自動(dòng)化，解決協(xié)同工作及透明度的問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上督辦的治理機(jī)制，對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行督辦治理，提高辦公效率、節(jié)約大量的辦公資源。建立知識(shí)共享的平臺(tái)：在保障信息的安全與使用權(quán)限基礎(chǔ)上，構(gòu)建一個(gè)信息資源的共享平臺(tái)，使企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)公告、通知、企業(yè)新聞、收發(fā)文件、企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)、各部門業(yè)務(wù)資源、技術(shù)交流、工作總結(jié)等能夠在職員之間得到廣泛的傳播。建立互動(dòng)溝通的平臺(tái)：將電子郵件、RTX、系統(tǒng)消息、手機(jī)短信、在線論壇、在線會(huì)議等相結(jié)合，保障組織單位內(nèi)部信息傳遞與溝通交流的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，改變了以往人機(jī)不在一起的時(shí)拖后處理工作的現(xiàn)象。實(shí)現(xiàn)個(gè)人辦公治理：包括個(gè)人/企業(yè)通訊錄、日程安排、會(huì)議通知、待辦事宜、活動(dòng)安排、行政公告等。建立資源辦公系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的公共資源的預(yù)約及治理，包括辦公用品、車輛、圖書、會(huì)議資源治理等。流程分析辦公系統(tǒng)：企業(yè)在建立標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程中，最行之有效的手段是流程化治理。面對(duì)紛繁復(fù)雜的流程系統(tǒng)，分析并總結(jié)出流轉(zhuǎn)的進(jìn)度和時(shí)刻，為企業(yè)流程優(yōu)化提供資料和有力資料。企業(yè)社區(qū)：企業(yè)論團(tuán)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查實(shí)現(xiàn)分布式辦公：系統(tǒng)支持多分支機(jī)構(gòu)、跨地域的辦公模式以及移動(dòng)辦公。金蝶OA系統(tǒng)應(yīng)用價(jià)值規(guī)范治理、提高工作效率：通過(guò)工作流系統(tǒng)，職員不用拿著各種文件、申請(qǐng)、單據(jù)（比如：公文會(huì)簽、打算日志、用款報(bào)銷等工作流程審批）在各部門之間跑來(lái)跑去，等候?qū)徟?、簽字、蓋章，這些工作都可在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。一些處理彈性大而不易規(guī)范的工作流程也可變得井然有序。同時(shí)由于系統(tǒng)設(shè)定的工作流程是能夠變更的，能夠隨時(shí)依照實(shí)際情況來(lái)調(diào)整不合理的環(huán)節(jié)，改進(jìn)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，為企業(yè)流程的重組提供有效的事實(shí)依據(jù)。通過(guò)的流程監(jiān)控辦公系統(tǒng)，能夠曾加業(yè)務(wù)工作的透明度，提高業(yè)務(wù)工作效率；實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)過(guò)程控，能夠快速獵取到事件的進(jìn)程，縮短辦理時(shí)刻。節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本:包括時(shí)刻和紙張：平臺(tái)最要緊的特點(diǎn)之一是實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，無(wú)紙化辦公節(jié)約了大量的紙張及表格印刷費(fèi)用；工作審批流程的規(guī)范可為職員節(jié)約大量工作時(shí)刻；完善的信息交流渠道甚至能夠大幅降低電話費(fèi)及差旅費(fèi)用。提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力：職員與上級(jí)溝通專門方便,信息反饋暢通,為發(fā)揮職員的智慧和積極性提供了舞臺(tái)。無(wú)疑,企事業(yè)的單位的內(nèi)部的凝聚力將大大增強(qiáng)。使決策變得迅速科學(xué)：高層決策不再是不了解情況,缺乏數(shù)據(jù)的環(huán)境下拍腦袋的事,而是以數(shù)據(jù)和真相為依據(jù)做出的科學(xué)的決策。因?yàn)檗k公自動(dòng)化應(yīng)該作為企事業(yè)單位除了生產(chǎn)操縱之外的信息處理與治理的集合,關(guān)于單位的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講,能夠提供決策支持信息同時(shí)為企業(yè)的治理人員提供良好的辦公手段和環(huán)境，使之準(zhǔn)確、高效、愉快的工作。實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳播：實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)其最重要資產(chǎn)――知識(shí)的高效治理、積存沉淀、傳播、應(yīng)用。完全擺脫人員流淌造成的知識(shí)的流失。企業(yè)文檔治理：往常撰寫一份新的文件（制度、流程或規(guī)范等），可能花費(fèi)了80%的時(shí)刻在找去年的文件；假如要對(duì)公司的規(guī)章制度、生產(chǎn)流程、服務(wù)規(guī)范等進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，需要跑各個(gè)職能部門。那么通過(guò)知識(shí)治理系統(tǒng)，能夠全面、動(dòng)態(tài)的進(jìn)行知識(shí)庫(kù)治理與信息公布，有效治理每一個(gè)文檔，進(jìn)行全文檢索，實(shí)現(xiàn)信息的分類、操縱、共享與利用。消除信息孤島、資源孤島：協(xié)同辦公平臺(tái)的協(xié)同性能夠完全消除由于企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互獨(dú)立、數(shù)據(jù)不一致，信息共享程度不高、治理分散，治理維護(hù)工作量大等因素形成的一個(gè)個(gè)“信息孤島”、“資源孤島”。移動(dòng)辦公：通過(guò)移動(dòng)辦公，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)異地分布式辦公，改變工作時(shí)空模式，不受地理空間限制。金蝶財(cái)務(wù)治理系統(tǒng)金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)圖金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介總賬治理以憑證處理為主線，提供憑證處理、自動(dòng)轉(zhuǎn)賬、調(diào)匯、結(jié)轉(zhuǎn)損益等會(huì)計(jì)核算功能，以及科目預(yù)算、科目計(jì)息、現(xiàn)金流量表等財(cái)務(wù)治理功能。通過(guò)獨(dú)特的核算項(xiàng)目功能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的精細(xì)化核算；通過(guò)會(huì)計(jì)調(diào)整期功能，支持企業(yè)方便地錄入調(diào)整分錄，詳細(xì)記錄審計(jì)軌跡。系統(tǒng)提供豐富的賬簿和財(cái)務(wù)報(bào)表，關(guān)心企業(yè)治理者及時(shí)掌握企業(yè)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況。報(bào)表治理與電子表格操作風(fēng)格類似的報(bào)表編制工具，提供報(bào)表編制、報(bào)表查詢、報(bào)表審核、報(bào)表打印、報(bào)表聯(lián)查總賬、明細(xì)賬直至憑證、報(bào)表分析、報(bào)表公布等功能，通過(guò)靈活、豐富的取數(shù)公式，關(guān)心企業(yè)快速、準(zhǔn)確地從K/3標(biāo)準(zhǔn)版各系統(tǒng)中取數(shù)，為企業(yè)治理分析提供依據(jù)。現(xiàn)金治理對(duì)企業(yè)的現(xiàn)金、銀行存款等業(yè)務(wù)進(jìn)行全面治理，包括現(xiàn)金治理、銀行存款治理、票據(jù)治理、往來(lái)結(jié)算治理、憑證治理，并及時(shí)出具相應(yīng)的資金分析報(bào)表，實(shí)現(xiàn)了從供應(yīng)鏈系統(tǒng)（采購(gòu)、銷售）到應(yīng)收、應(yīng)付系統(tǒng)再到現(xiàn)金治理、網(wǎng)上銀行的一體化應(yīng)用。關(guān)心企業(yè)及時(shí)監(jiān)控資金周轉(zhuǎn)及余缺情況，隨時(shí)把握公司的財(cái)務(wù)脈搏。網(wǎng)上銀行提供與國(guó)有商業(yè)銀行及招商銀行、交通銀行、光大銀行、民生銀行等多家股份制銀行的無(wú)縫直聯(lián)功能，支持實(shí)時(shí)接收銀行收付款單據(jù)，提交付款指令，查詢銀行賬戶收支情況，關(guān)心企業(yè)快速處理資金業(yè)務(wù)，及時(shí)全面地掌握資金信息，從而提高資金使用效率，優(yōu)化資金配置。固定資產(chǎn)治理以固定資產(chǎn)卡片為核心，建立完整的固定資產(chǎn)臺(tái)賬，完成對(duì)固定資產(chǎn)的增減變動(dòng)以及折舊計(jì)提和分配的核算工作。支持按不同準(zhǔn)則或規(guī)定要求分賬簿設(shè)置資產(chǎn)折舊規(guī)則，并分不計(jì)提折舊，關(guān)心企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析及資產(chǎn)折舊費(fèi)用和成本的分析，全面掌握固定資產(chǎn)的數(shù)量與價(jià)值，追蹤固定資產(chǎn)的使用狀況，加強(qiáng)企事業(yè)單位資產(chǎn)治理，提高資產(chǎn)利用率。應(yīng)收款治理提供應(yīng)收合同、銷售發(fā)票、收款、退款、應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收款結(jié)算等全面的應(yīng)收業(yè)務(wù)流程治理；支持憑證自動(dòng)生成、壞賬治理、信用治理、到期債權(quán)預(yù)警等綜合業(yè)務(wù)治理功能；提供賬齡分析、回款分析、銷售分析等治理報(bào)表。關(guān)心企業(yè)加強(qiáng)與往來(lái)單位的業(yè)務(wù)核對(duì)，縮短應(yīng)收賬款占款時(shí)刻，加快資金周轉(zhuǎn)，同時(shí)有效利用客戶信用拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)。應(yīng)付款治理提供應(yīng)付合同治理、采購(gòu)發(fā)票、付款申請(qǐng)、付款、退款、應(yīng)付票據(jù)治理、應(yīng)付款結(jié)算等全面的應(yīng)付業(yè)務(wù)流程治理；支持憑證自動(dòng)生成、到期債務(wù)預(yù)警等綜合業(yè)務(wù)治理功能；提供賬齡分析、付款分析、趨勢(shì)分析等治理報(bào)表。關(guān)心企業(yè)及時(shí)支付到期賬款，合理地進(jìn)行資金調(diào)配?，F(xiàn)金流量表提供憑證指定法、T型賬戶法和附表項(xiàng)目指定法采納拆分憑證的方式，支持用戶利用直接法和間接法兩種方法來(lái)編制現(xiàn)金流量表。關(guān)心企業(yè)科學(xué)、快速、準(zhǔn)確地編制現(xiàn)金流量表，在任意時(shí)刻迅速掌握有關(guān)現(xiàn)金流量的信息。費(fèi)用治理支持費(fèi)用申請(qǐng)、借款、審核、報(bào)銷的全流程處理，提供費(fèi)用移轉(zhuǎn)、核銷治理、生成憑證等功能，同時(shí)提供借款和費(fèi)用的綜合分析報(bào)表以及費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行分析。關(guān)心企業(yè)財(cái)務(wù)人員有效規(guī)范報(bào)銷業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)控不合理開支，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用的支出效益最大化。網(wǎng)上報(bào)銷支持費(fèi)用（借款）申請(qǐng)單、出差（借款）申請(qǐng)單、費(fèi)用報(bào)銷單、差旅費(fèi)報(bào)銷單的網(wǎng)上申請(qǐng)與審批，提供借款和報(bào)銷情況在線查詢功能，關(guān)心企業(yè)費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)人與審批人突破地域限制，提高報(bào)銷效率。商業(yè)智能分析提供對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表、資金報(bào)表、費(fèi)用報(bào)表等財(cái)務(wù)治理報(bào)表的多維分析和數(shù)據(jù)鉆取，清晰展示企業(yè)的盈利能力、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、償債能力和資金運(yùn)營(yíng)能力；同時(shí)通過(guò)對(duì)各項(xiàng)比率及數(shù)值的逐層分解，明確定位導(dǎo)致利潤(rùn)波動(dòng)的根源；科學(xué)、嚴(yán)密的分析結(jié)論，為企業(yè)多種決策提供有價(jià)值的支持，包括投資人的投資決策、債權(quán)人的信貸決策、企業(yè)治理當(dāng)局的經(jīng)營(yíng)決策等。金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用價(jià)值緊貼您的治理需求靈活的核算項(xiàng)目應(yīng)用，支持對(duì)業(yè)務(wù)的精細(xì)化治理，提供多維度的財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)分析；嚴(yán)密的費(fèi)用治理與網(wǎng)上報(bào)銷，支持對(duì)費(fèi)用開支進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)控，合理降低費(fèi)用規(guī)模；以固定資產(chǎn)卡片為核心的全面資產(chǎn)治理，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)資源的有效操縱；分客戶、分業(yè)務(wù)的賬齡分析與多周期的壞賬計(jì)提，支持構(gòu)建更穩(wěn)健的信用治理體系；企業(yè)購(gòu)銷往來(lái)與現(xiàn)金、銀行、票據(jù)業(yè)務(wù)，賬務(wù)處理一體化，支持完整順暢的現(xiàn)金流治理；會(huì)計(jì)調(diào)整期、資產(chǎn)賬簿的精準(zhǔn)設(shè)置，支持企業(yè)高效滿足不同會(huì)計(jì)政策的處理要求；先進(jìn)的商業(yè)智能分析，支持治理者對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維精準(zhǔn)分析，增強(qiáng)企業(yè)洞察力；優(yōu)化您的工作模式友好的界面設(shè)計(jì)，有用的流程導(dǎo)航，易學(xué)易用；系統(tǒng)預(yù)置常用的財(cái)務(wù)報(bào)表格式，讓報(bào)表制作更加便捷、簡(jiǎn)單；10、強(qiáng)大的聯(lián)查功能，在一個(gè)界面即可實(shí)現(xiàn)賬簿、憑證、業(yè)務(wù)單據(jù)的快速查詢；11、有用的單據(jù)套打功能，輕松滿足檔案的保管需求；充分考慮您的IT期望1、通過(guò)金稅接口實(shí)現(xiàn)與稅務(wù)部門增值稅發(fā)票信息的傳輸，提高財(cái)務(wù)人職員作效率；2、通過(guò)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)與外部銀行實(shí)現(xiàn)銀企直聯(lián)，加快資金業(yè)務(wù)處理速度；3、支持更多擴(kuò)展應(yīng)用，與供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、人力資源等解決方案無(wú)縫集成，使企業(yè)投資具可繼承性。關(guān)于金蝶金蝶簡(jiǎn)介金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司（）是香港聯(lián)交所主板上市公司（股票代碼：0268），中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)廠商，亞太地區(qū)治理軟件龍頭企業(yè)，全球領(lǐng)先的中間件軟件、在線治理及全程電子商務(wù)服務(wù)商。金蝶以關(guān)心顧客成功，讓中國(guó)治理模式在全球崛起為使命，為世界范圍內(nèi)超過(guò)80萬(wàn)家企業(yè)和政府組織成功提供了治理咨詢和信息化服務(wù)。金蝶連續(xù)6年被IDC評(píng)為中國(guó)中小企業(yè)ERP市場(chǎng)占有率第一名、連續(xù)4年被《福布斯亞洲》評(píng)為亞洲最佳中小企業(yè)、2007年被Gartner評(píng)為在全世界范圍內(nèi)有能力提供下一代SOA服務(wù)的19家要緊廠商之一。2008年金蝶榮獲深圳質(zhì)量領(lǐng)域最高榮譽(yù)深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)。2007年，IBM等入股金蝶國(guó)際，成為集團(tuán)戰(zhàn)略性股東，金蝶與IBM組成全球戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同在SOA、市場(chǎng)銷售、咨詢與應(yīng)用服務(wù)、SaaS、云計(jì)算、電子商務(wù)多個(gè)方面進(jìn)行合作。金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司總部位于中國(guó)深圳，始創(chuàng)于1993年8月8日，于2001年2月15日在香港聯(lián)合交易所創(chuàng)業(yè)版上市，2005年7月20日轉(zhuǎn)香港聯(lián)合交易所主板上市，股票代碼為0268。金蝶國(guó)際附屬公司有專注于中國(guó)大陸企業(yè)治理軟件市場(chǎng)的金蝶軟件（中國(guó)）有限公司，專注于中間件業(yè)務(wù)的深圳市金蝶中間件有限公司，專注于為小企業(yè)提供一站式治理軟件及電子商務(wù)服務(wù)(友商網(wǎng))的金蝶友商電子商務(wù)服務(wù)公司，為政府及公共部門提供公共治理和服務(wù)平臺(tái)軟件及服務(wù)的北京金蝶政務(wù)軟件有限公司，以及專注于除中國(guó)大陸以外的亞太地區(qū)及海外市場(chǎng)的金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)（香港）有限公司等。金蝶優(yōu)勢(shì)（一）產(chǎn)品方面：金蝶是中國(guó)軟件領(lǐng)域若干第一的締造者，包括第一個(gè)基于WIN