2009年陜西省導(dǎo)游人員資格考試考試旅游法規(guī)試題一、單項(xiàng)選擇題：（每小題1分，共40分）1、科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心是

BA、經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展

B、堅(jiān)持以人為本C、實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展

D、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展2、2009年9月，中國共產(chǎn)黨第十七屆四中全會(huì)在北京召開，會(huì)議通過了《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下

A

若干問題的決定》。A、黨的建設(shè)

B、農(nóng)村政策

C、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

D、土地政策3、旅游法規(guī)的調(diào)整對(duì)象是：

AA、旅游法律關(guān)系

B、旅游社會(huì)規(guī)范C、旅游法律行為

D、旅游社會(huì)關(guān)系4、旅游地國給予外國旅游者的待遇和給予本國旅游者的待遇相同，這一關(guān)于外國旅游者的待遇稱為：

BA、最惠國待遇

B、國民待遇C、普遍優(yōu)惠待遇

D、不歧視待遇5、為進(jìn)一步規(guī)范旅行社經(jīng)營活動(dòng)，保障

C

的合法權(quán)益，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，為旅游者創(chuàng)造良好的旅游消費(fèi)法制環(huán)境，國務(wù)院發(fā)布并于今年5月1日實(shí)施《旅行社條例》。A、導(dǎo)游人員

B、旅行社C、旅游者和旅行社

D、旅行社和導(dǎo)游人員6、李某與某旅行社采用旅行社提供的格式條款訂立了合同，由于對(duì)格式條款有兩種不同的理解發(fā)生爭(zhēng)議，此時(shí)，應(yīng)當(dāng)

D

解釋。A、本著公平的原則予以

B、由上級(jí)部門作出C、按照通常理解予以

D、作出不利于旅行社一方的7、重大旅游安全事故的經(jīng)濟(jì)損失在

C

。A、1萬元以下

B、1萬元—10萬元C、10萬元—100萬元

D、100萬元以上8、中國公民持有效護(hù)照或者其它有效證件，出入我國國境

D

。A、應(yīng)當(dāng)辦理簽證

B、入境必須辦理簽證C、出境必須辦理簽證

D、無需辦理簽證9、《旅行社條例》對(duì)經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社要求的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金分別是：

AA、30萬

20萬

B、150萬

30萬C、100萬

30萬

D、100萬

60萬10、L字簽證是發(fā)給來中國

C

、探親或處理其他私人事務(wù)入境的人員。A、留學(xué)

B、定居

C、旅游

D、訪問11、對(duì)于重大旅游安全事故的處理原則是由

D

的人民政府牽頭協(xié)調(diào)有關(guān)部門以及事故責(zé)任方及主管部門負(fù)責(zé)處理，必要時(shí)可成立事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組。A、事故責(zé)任方所在地

B、事故發(fā)生單位所在地C、組團(tuán)社所在地

D、事故發(fā)生地12、導(dǎo)游員江某在帶團(tuán)中，因安排超計(jì)劃購物與旅游者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，當(dāng)旅游行政管理部門對(duì)其工作進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)其未佩戴導(dǎo)游證。旅游行政管理部門可責(zé)令其改正；拒不改正的，給予

A

的處罰。A、罰款

B、扣留導(dǎo)游證

C、警告

D、吊銷導(dǎo)游資格證書13、根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》，旅行社為旅游者辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額不得低于的基本標(biāo)準(zhǔn)是

D

人民幣。A、每位旅游者16萬元

B、每位旅游者10萬元C、每位旅游者8萬元

D、每位旅游者20萬元14、中國公民因私事出境，應(yīng)當(dāng)向

C

提出申請(qǐng)。A、工作單位所在地外事部門

B、工作單位所在地的市、縣公安機(jī)關(guān)C、戶口所在地的市、縣公安機(jī)關(guān)

D、戶口所在地外事部門15、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身的

B

，這是導(dǎo)游人員的法定職責(zé)。A、服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德水平

B、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能C、政治意識(shí)和服務(wù)意識(shí)

D、服務(wù)意識(shí)和職業(yè)技能16、一般文物出口或者個(gè)人攜帶私人收藏文物出境，都必須向海關(guān)申報(bào)，并由

C

行政管理部門發(fā)給許可出口憑證。A、公安

B、工商

C、文物

D、外貿(mào)17、根據(jù)《合同法》規(guī)定，違反合同一方要承擔(dān)違約責(zé)任，下列不屬于承擔(dān)違約責(zé)任方式的是

A

。A、仲裁解決

B、采取補(bǔ)救措施C、實(shí)際履行

D、賠償損失18、導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有損國家利益和民族尊嚴(yán)的言行，扣

B

。A、六分

B、十分

C、四分

D、八分19、旅游飯店星級(jí)評(píng)定檢查工作的主要形式是

C

相結(jié)合，由持證評(píng)定員擔(dān)任，無證則評(píng)定員身份無效。A、必備條件和評(píng)分

B、定期檢查和不定期檢查C、明查和暗訪

D、國家和省兩級(jí)旅游局20、《施行社條例》規(guī)定，在旅游行程中，當(dāng)發(fā)生不可抗力，旅行社不得不調(diào)整或變更旅游合同約定的行程安排時(shí)，

D

。A、應(yīng)當(dāng)在事后向旅游者作出說明

B、可以在事后向旅游者作出說明C、可以在事后向旅游者作出說明

D、應(yīng)當(dāng)在事前向旅游者作出說明21、依照《鐵路交通事故應(yīng)急專用救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對(duì)每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣

D

。A、4萬元

B、8萬元

C、10萬元

D、15萬元22、

C

，是指行為人實(shí)施旅游違法行為尚未構(gòu)成犯罪，由旅游或其他行政管理部門追究，而且必須接受的強(qiáng)制性義務(wù)。A、經(jīng)濟(jì)責(zé)任

B、民事責(zé)任

C、行政責(zé)任

D、刑事責(zé)任23、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》體現(xiàn)的核心原則為：

BA、經(jīng)營者保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯B、國家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯C、全社會(huì)保護(hù)消費(fèi)者的俁法權(quán)益不受侵害D、消費(fèi)者保護(hù)自身的合法權(quán)益不受侵害24、

C

是指旅游投訴管理機(jī)關(guān)主持投訴雙方通過和解解決糾紛、達(dá)成協(xié)議的行為。A、訴訟

B、仲裁

C、調(diào)解

D、裁決25、《旅行社條例》規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營中國內(nèi)地居民

B

及赴港、澳、臺(tái)旅游的業(yè)務(wù)，但是另有規(guī)定的除外。A、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)

B、出國旅游業(yè)務(wù)C、出境旅游業(yè)務(wù)

D、特種旅游業(yè)務(wù)26、某導(dǎo)游員在導(dǎo)游活動(dòng)中，向旅游者兜售物品，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，由旅游行政管理部門對(duì)

A

進(jìn)行處罰。A、某導(dǎo)游員及其所在的施行社

B、某導(dǎo)游員所在的旅行社經(jīng)理C、某導(dǎo)游員所在的旅行社部門經(jīng)理

D、某導(dǎo)游所在的旅行社27、在國內(nèi)外有典型意義，在科學(xué)上有重大國際影響或者特殊科學(xué)研究?jī)r(jià)值的自然保護(hù)區(qū)，列為

B

。A、全國性自然保護(hù)區(qū)

B、國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)C、地、市級(jí)自然保護(hù)區(qū)

D、省級(jí)自然保護(hù)區(qū)28、除因執(zhí)行公務(wù)并按照國家規(guī)定經(jīng)過批準(zhǔn)外，禁止旅客攜帶

C

乘坐民航空器。A、移動(dòng)電話

B、便攜式電腦C、槍支和管制刀具

D、煙酒29、因鐵路運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車時(shí)，旅客有權(quán)要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)

A

或者安排改乘到達(dá)相同目的地的其它列車。A、退還全部票款

B、退還票款，并賠償損失C、支付票款2倍的賠償

D、賠償所有直接損失30、《合同法》規(guī)定采用格式條款訂立合同時(shí)提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循A

確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)。A、公平原則

B、平等原則C、自愿原則

D、誠實(shí)信用原則31、消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向

A

要求賠償。A、銷售者或服務(wù)者

B、展銷會(huì)的舉辦者C、柜臺(tái)出租者

D、生產(chǎn)廠家32、申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的人員，對(duì)旅游行政部門逾期不予頒發(fā)或不予答復(fù)的行為，可以采取的司法救濟(jì)途徑是

A

。A、向上一級(jí)旅游行政部門申請(qǐng)復(fù)議

B、向人民法院提起訴訟C、向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁

D、向上級(jí)旅游行政部門重新申請(qǐng)領(lǐng)證33、《旅行社條例》規(guī)定，旅行社未與旅游者簽訂旅游合同，情節(jié)嚴(yán)重的，由旅游行政管理部門責(zé)令停業(yè)整頓

A

。A、一至三個(gè)月

B、三至六個(gè)月

C、六個(gè)月至一年

D、一年34、《旅行社條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員對(duì)發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告，情節(jié)嚴(yán)重的，由旅游行政管理部門

C

。A、責(zé)令改正

B、罰款

C、吊銷導(dǎo)游證

D、沒收非法所得35、B

設(shè)立旅游區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)，具體負(fù)責(zé)評(píng)定5A級(jí)、4A級(jí)旅游區(qū)。A、國務(wù)院

B、國家旅游局

C、省級(jí)旅游局

D、市、縣旅游局36、根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》，對(duì)于特色突出或極其個(gè)性化的飯店，若自身?xiàng)l件與國家星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的條件有所區(qū)別，可以直接向

D

申請(qǐng)星級(jí)。A、省級(jí)旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)

B、地、市級(jí)旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)C、所在地旅游行政管理機(jī)構(gòu)

D、全國旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)37、我國《文物保護(hù)法》規(guī)定，非經(jīng)

D

特別許可，任何外國人或者外國團(tuán)體不得在中華人民共和國境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查和發(fā)掘。A、國家文化行政管理部門

B、國家旅游管理部門C、國家建設(shè)管理部門

D、國家文化行政管理部門報(bào)國務(wù)院38、旅游法規(guī)的作用，是指旅游法規(guī)的內(nèi)在或潛在功能發(fā)揮、釋放于外部世界所引起的

C

。A、旅游社會(huì)關(guān)系

B、有序化狀態(tài)效果C、客觀社會(huì)效應(yīng)

D、旅游法律后果39、

D

，是指行為人有義務(wù)實(shí)施某種行為，而消極地不去履行此義務(wù)造成損害結(jié)果。A、作為的違法行為

B、故意的違法行為C、過失的違法行為

D、不作為的違法行為40、《陜西省旅游管理?xiàng)l例》規(guī)定，發(fā)展旅游業(yè)，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮本省的旅游資源優(yōu)勢(shì)，突出特色，堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃，合理開發(fā)、協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)

A

。A、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一B、規(guī)范化與個(gè)性化的統(tǒng)一C、保護(hù)環(huán)境與合理利用的統(tǒng)一D、資源共享、社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共24分）41、邵琪偉局長(zhǎng)在2009年全國旅游工作會(huì)議報(bào)告中提出，我國發(fā)展旅游業(yè)的政策是

ABCD

。A、大力發(fā)展國內(nèi)旅游，積極發(fā)展入境旅游，有序發(fā)展出境旅游B、著力提振市場(chǎng)信息，培育消費(fèi)熱點(diǎn)C、著力提升服務(wù)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式D、努力保持旅游業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展42、下列屬于國務(wù)院頒布的規(guī)范性文件的是：

ADA、《施行社條例》

B、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》C、《文物保護(hù)法》

D、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》43、旅游行業(yè)職業(yè)道德教育包括（旅游行業(yè)三意識(shí)）：

ABCA、政治意識(shí)教育

B、敬業(yè)意識(shí)教育C、服務(wù)意識(shí)教育

D、遵紀(jì)守法意識(shí)教育44、導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中扣除四分的情況有：

ACDA、私自帶人隨團(tuán)游覽的

B、未按規(guī)定時(shí)間到崗的C、不尊重旅游者的宗教信仰的

D、無故不隨團(tuán)活動(dòng)的45、根據(jù)《文物保護(hù)法》規(guī)定，歷史上各時(shí)代的可移動(dòng)文物分為：

ACA、珍貴文物

B、館藏文物

C、一般文物

D、民間收藏文物46、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員有

BCD

等情形的，應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰。A、進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的B、私自購買旅游者物品，情節(jié)嚴(yán)重的C、擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)，情節(jié)嚴(yán)重的D、向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴(yán)重的47、根據(jù)《合同法》的規(guī)定，遭遇不可抗力的一方當(dāng)事人有：

ADA、及時(shí)通知義務(wù)

B、繼續(xù)履行義務(wù)C、采取補(bǔ)救措施的義務(wù)

D、提供證明義務(wù)48、《旅行社條例》規(guī)定，未取得相應(yīng)的旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，擅自經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的，旅游行政管理部門或者工商行政管理部門可以給予下列處罰：

BCDA、警告

B、責(zé)令改正C、沒收非法所得

D、最高處50萬元罰款49、下列關(guān)于旅游區(qū)質(zhì)量等級(jí)的命題正確的是：

ABCA、對(duì)于初評(píng)的5A級(jí)旅游區(qū)采取分級(jí)公示的方法B、按照服務(wù)與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分C、按照景觀質(zhì)量評(píng)分D、對(duì)于初評(píng)的5A級(jí)旅游區(qū)采取全國統(tǒng)一公示的方法50、依據(jù)《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》，在

ACD

情況下飯店可以不予接待。A、攜帶危害飯店安全的物品入店者

B、影響飯店形象者C、無支付能力者

D、飯店客滿51、旅行社對(duì)其設(shè)立的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行

AD

。A、統(tǒng)一管理

B、統(tǒng)一財(cái)務(wù)C、統(tǒng)一招徠

D、統(tǒng)一咨詢52、下列外國人不準(zhǔn)入境：

ABCDA、被驅(qū)逐出境未滿不準(zhǔn)入境年限的B、入境后可能進(jìn)行恐怖、暴力、顛覆活動(dòng)的C、患有精神病、麻風(fēng)病、艾滋病、性病等傳染病的D、不能保障其在中國所需費(fèi)用的三、案例分析題：（每小題12分，共36分）53、A旅行社導(dǎo)游小林因與B旅行社經(jīng)理劉某關(guān)系較好，同意為B旅行社帶團(tuán)。2008年5月小林帶B旅行社旅游團(tuán)到九寨溝時(shí)，以計(jì)劃中的兩個(gè)景點(diǎn)人滿為患為由，私自放棄了這兩個(gè)景點(diǎn)的游覽活動(dòng)，并一再向游客推薦了三個(gè)計(jì)劃中沒有的景點(diǎn)，并對(duì)游客說，如果不游覽這三個(gè)景點(diǎn)，會(huì)留下很大的遺憾。旅游結(jié)束后，該團(tuán)成員聯(lián)名向旅游行政管理部門投訴，要求給予經(jīng)濟(jì)賠償并對(duì)導(dǎo)游員小林進(jìn)行處罰。經(jīng)查，小林導(dǎo)游證上的工作單位與團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃上的旅行社不相符。試問：（1）《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》對(duì)導(dǎo)游人員私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)是如何規(guī)定的？違反該規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任？（2）導(dǎo)游小林的行為給游客造成的損失能否用質(zhì)量保護(hù)金賠償？為什么？54、周先生參加了甲旅行社組織的北京五日游。按照