安檢培訓(xùn)2013年11月28日安檢培訓(xùn)2013年11月28日1一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1、正確使用上門服務(wù)的禮儀；2、明確說出居民用戶燃?xì)夤艿腊踩珯z查的內(nèi)容3、正確使用相關(guān)工具對居民用戶燃?xì)夤艿栏鞑糠诌M(jìn)行安全檢查4、根據(jù)城鎮(zhèn)燃?xì)馐覂?nèi)設(shè)計規(guī)范和居民用戶燃?xì)夤艿腊踩珯z查技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，識別常見的戶內(nèi)燃?xì)庀到y(tǒng)安全隱患，并將安全隱患準(zhǔn)確告知用戶，提出適當(dāng)?shù)恼拇胧?、正確填寫相關(guān)表格并將用戶資料整理歸檔，對小區(qū)戶內(nèi)安全狀況進(jìn)行分析一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1、正確使用上門服務(wù)的禮儀；2二、安檢的目的通過定期安檢，可以降低用戶室內(nèi)燃?xì)庀到y(tǒng)的潛在風(fēng)險，提高用戶室內(nèi)用氣安全性；通過定期安檢，能即時發(fā)現(xiàn)用戶室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施存在的問題和隱患，并予以即時消除，可以減少日常維修量；通過定期安檢，現(xiàn)場向用戶宣傳安全用氣知識，指導(dǎo)用戶安全用氣，向用戶傳遞公司的服務(wù)理念。二、安檢的目的通過定期安檢，可以降低用戶室內(nèi)燃?xì)庀?三、安檢的方式

1、定期安檢：正常使用的情況下應(yīng)每年進(jìn)行一次戶內(nèi)安檢，定期安檢包括安檢人員單獨(dú)對負(fù)責(zé)小區(qū)進(jìn)行安檢和集中安檢兩種情況2、非定期安檢：用戶打電話預(yù)約進(jìn)行安全檢查三、安檢的方式1、定期安檢：正常使用的情況下應(yīng)每年進(jìn)行一次4四、入戶安檢的對象和范圍檢查對象：對已點(diǎn)火生效的所有民用戶。檢查范圍：包括戶外立管及戶內(nèi)裝置兩部分。戶外立管檢查由地下管至表前閥的引入管，包括立管閥。戶內(nèi)裝置檢查包括戶內(nèi)所有燃?xì)馄骶咴O(shè)施（包括戶內(nèi)管道、燃?xì)獗恚┗厩闆r、安裝情況、使用情況和安全狀況。四、入戶安檢的對象和范圍檢查對象：對已點(diǎn)火生效的所有民用戶。5五、安全檢查的方法

（1）觀察法：查看燃?xì)庠O(shè)施的布置和連接是否符合規(guī)范，顏色、聲音等。（2）詢問法：詢問用戶在使用燃?xì)饧叭細(xì)馄骶邥r是否正常。（3）氣密法：用微壓表、發(fā)泡劑檢查燃?xì)馄骶?、管道等有無泄漏。（4）檢測法：用泄漏探測儀檢查燃?xì)庠O(shè)施是否漏氣等。五、安全檢查的方法6關(guān)于“安檢”的法律法規(guī)1、《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》第三章燃?xì)饨?jīng)營與服務(wù)第十七條：燃?xì)饨?jīng)營者應(yīng)當(dāng)向燃?xì)庥脩舫掷m(xù)、穩(wěn)定、安全供應(yīng)符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的燃?xì)?指導(dǎo)燃?xì)庥脩舭踩脷?、?jié)約用氣,并對燃?xì)庠O(shè)施定期進(jìn)行安全檢查關(guān)于“安檢”的法律法規(guī)1、《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》第三章燃?xì)饨?jīng)營7《湖北省燃?xì)夤芾項l例》第三章經(jīng)營管理第十九條：（三）健全、落實(shí)安全生產(chǎn)的宣傳教育和崗位培訓(xùn)責(zé)任，向用戶發(fā)放燃?xì)獍踩謨?，對戶?nèi)燃?xì)庠O(shè)施每年進(jìn)行不小于一次的安全檢查，督促、指導(dǎo)和幫助用戶及時消除安全隱患；《湖北省燃?xì)夤芾項l例》第三章經(jīng)營管理第十九條：（三）健全、落82、《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行、維護(hù)和搶修安全技術(shù)規(guī)程》3.5用戶設(shè)施

3.5.1燃?xì)夤?yīng)單位應(yīng)對燃?xì)庥脩粼O(shè)施定期進(jìn)行檢查，對用戶進(jìn)行安全用氣的宣傳，并應(yīng)符合下列規(guī)定：1對商業(yè)用戶、工業(yè)用戶、采暖等非居民用戶每年檢查不得少于1次；2對居民用戶每2年檢查不得少于1次。

3.5.2入戶檢查應(yīng)包括下列內(nèi)容，并應(yīng)做好檢查記錄：1確認(rèn)用戶設(shè)施完好；2管道不應(yīng)被擅自改動或作為其他電器設(shè)備的接地線使用，應(yīng)無銹蝕、重物搭掛，連接軟管應(yīng)安裝牢固且不應(yīng)超長及老化，閥門應(yīng)完好有效；3用氣設(shè)備應(yīng)符合安裝、使用規(guī)定；4不得有燃?xì)庑孤?用氣設(shè)備前燃?xì)鈮毫?yīng)正常；6計量儀表應(yīng)完好。2、《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行、維護(hù)和搶修安全技術(shù)規(guī)程》93、燃?xì)庀到y(tǒng)運(yùn)行安全評價標(biāo)準(zhǔn)----管道燃?xì)庥脩艄芾頇z查表

1、應(yīng)建立完善的檢查制度，制度所規(guī)定的內(nèi)容應(yīng)全面。2、入戶檢查的頻次應(yīng)符合現(xiàn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行、維護(hù)和搶修安全技術(shù)規(guī)程》CJJ51的相關(guān)要求。3、對用戶設(shè)施的入戶檢查應(yīng)有記錄，記錄保存周期應(yīng)能滿足日常查閱的需要。入戶檢查的內(nèi)容應(yīng)符合現(xiàn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行、維護(hù)和搶修安全技術(shù)規(guī)程》CJJ51的相關(guān)要求。4、應(yīng)定期對檢查人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，考核合格具備相應(yīng)的工作能力后方可持證上崗。5、應(yīng)配備適用的入戶檢查設(shè)備，檢查設(shè)備應(yīng)處于良好的狀態(tài)。6、檢查出的隱患應(yīng)及時以書面形式告知用戶，燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)留存告知文件副本。7、應(yīng)建立用戶隱患監(jiān)控檔案，定期對尚未排除的隱患進(jìn)行跟蹤復(fù)查，積極督促用戶整改。3、燃?xì)庀到y(tǒng)運(yùn)行安全評價標(biāo)準(zhǔn)----管道燃?xì)庥脩艄芾頇z查表

104、《燃?xì)夥?wù)導(dǎo)則》中的條款

5.6安全宣傳

5.6.1燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)履行指導(dǎo)用戶安全用氣、節(jié)約用氣和宣傳安全用氣知識的義務(wù)。

5.6.2燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)向用戶發(fā)放《燃?xì)獍踩褂檬謨浴罚▍⒁姼戒汚），向用戶宣傳燃?xì)馐褂玫目茖W(xué)知識。安全宣傳應(yīng)包括下列內(nèi)容：

a)安全使用燃?xì)獾幕局R；

b)正確使用燃?xì)馄骶叩姆椒ǎ?/p>

c)搶修、搶險、維修和維護(hù)等業(yè)務(wù)的聯(lián)系方法、聯(lián)系電話；

d)防范和處置燃?xì)馐鹿实拇胧?/p>

e)保護(hù)燃?xì)庠O(shè)施的義務(wù)；4、《燃?xì)夥?wù)導(dǎo)則》中的條款

5.6安全宣傳

5.6.1115.11用戶燃?xì)庠O(shè)施的安全檢查5.11.1燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)按照相關(guān)法規(guī)的規(guī)定組織對用戶燃?xì)庠O(shè)施的安全檢查。5.11.2檢查前，應(yīng)提前告知用戶，并按約定的時間實(shí)施。檢查服務(wù)的人員應(yīng)主動表明身份并說明來由。5.11.3對初次使用燃?xì)獾挠脩艉托伦≌脩粞b修后在供氣設(shè)施投用前，應(yīng)按規(guī)定或約定進(jìn)行上門安全檢查。不符合安全使用條件的，不應(yīng)供氣。5.11.4安全檢查記錄應(yīng)有用戶簽字。5.11.5安全檢查應(yīng)符合CJJ51的規(guī)定，并檢查下列事項：a)嵌入式燃?xì)庠詈驮陔[蔽及不易觀察位置安裝的連接管道情況；b)采用不脫落連接方式的情況；c)燃?xì)鉄崴髋艧煿艿耐旰们闆r；d)用戶燃?xì)獯娣藕褪褂脠鏊陌踩珬l件及通風(fēng)情況。5.11用戶燃?xì)庠O(shè)施的安全檢查12六、安檢工作流程①到小區(qū)樓棟張貼《安檢通知》②按時到小區(qū)架安全宣傳咨詢臺，開始入戶安檢③進(jìn)戶檢查，填寫《安檢單》，用戶簽字④離戶⑤維修組處理存在的安全隱患⑥整理安檢資料，制作目錄，登記造冊存檔，寫總結(jié)，制作《安全簡報》上報燃?xì)廪k六、安檢工作流程①到小區(qū)樓棟張貼《安檢通知》13安檢實(shí)施中的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（一）安檢用戶信息目錄表格式。序號-----用以一目了然地知道一張A4紙有多少戶用戶姓名用戶地址表鋼號所購氣量另空叁人行（記錄人填寫，剩余氣量欄、新表鋼號欄、有人或無從欄或何異常信息）安檢實(shí)施中的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（一）安檢用戶信息目錄表格式。14（二）、張貼安檢通知單安檢通知單注明安檢日期，還須加蓋公司公章安檢通知單最好張貼在小區(qū)門口或單元門口（二）、張貼安檢通知單安檢通知單安檢通知單15（三）入戶檢查與維修作業(yè)一人用檢漏儀進(jìn)行檢查，一人作記錄，并作詢問與安全常識宣傳。如需要維修，應(yīng)鋪張好工具墊布，將工具展開，然后開始維修作業(yè)。（三）入戶檢查與維修作業(yè)一人用檢漏儀進(jìn)行檢查，一人作記錄，并16儀器檢查儀器檢查17入戶安檢相關(guān)知識培訓(xùn)講解課件18檢查與記錄檢查與記錄19（四）填寫記錄表（四）填寫記錄表20非居民用戶安檢記錄表非居民用戶安檢記錄表21（五）、檢查與維修完畢請用戶簽字。發(fā)放安全宣傳單。收拾工具，清理現(xiàn)場，帶垃圾離場致謝語：打擾您！謝謝你的配合！（五）、檢查與維修完畢請用戶簽字。22用戶簽字用戶簽字23拒檢或無人用戶聯(lián)系單張貼與拍照拒檢或無人用戶聯(lián)系單張貼與拍照24

七、入戶安檢前的準(zhǔn)備工作1、正確穿戴工作服、檢查應(yīng)攜帶的入戶安檢工具、記錄表單、安全宣傳資料是否齊全。2、記錄單包括：入戶安檢記錄表（包含客戶資料如姓名、住址、燃?xì)獗碜x數(shù)、檢查日期、時段)，隱患整改通知單、到訪不遇卡、相關(guān)安全提示貼條、需向用戶發(fā)放的安全用氣須知等。3、入戶安檢的工具包括：便攜式可燃?xì)怏w檢測儀、噴壺、抹布、管箍、鞋套、鋼卷尺。七、入戶安檢前的準(zhǔn)備工作1、正確穿戴工作服、檢查應(yīng)攜帶的入25著裝胸牌正掛于左胸處穿工作服，左胸正掛工作牌，手提工具包。著裝胸牌正掛于左胸處穿工作服，左胸正掛工作牌，手提工具包。26八、入戶服務(wù)禮儀1、調(diào)整好精神狀態(tài)，以良好的精神面貌面對客戶，避免將不愉快的情緒帶給客戶。

2、如果是同客戶約好了時間，必須守時，最好提前5分鐘到場，如遇特殊情況遲到或者不能履約，要即時告之客戶，取得客戶諒解。

3、輕按住戶門鈴或輕敲門。按門鈴時間不超過3s，等待5-10s后再按第二次。敲門時，應(yīng)用力適中，避免將門敲得過響影響其他人，應(yīng)用食指或中指連續(xù)敲門三下，等待5-10s后再敲第二次。

4、等候開門時，應(yīng)站在距門1m處。

5、客戶開門后，向客戶點(diǎn)頭微笑示意，向客戶表明身份和來意并獲得用戶許可后，穿戴鞋套入戶。

6、如果進(jìn)門前門是關(guān)閉的，進(jìn)門后應(yīng)隨手將門關(guān)上，進(jìn)入房間或廚房后，應(yīng)尊重客戶的習(xí)慣。進(jìn)門后徑直到服務(wù)現(xiàn)場，做到“兩點(diǎn)一線”，不在用戶室內(nèi)隨意走動。

7、不得接受用戶饋贈的各種物品；嚴(yán)禁擅自動用室內(nèi)物品。

8、用戶有疑問時，應(yīng)準(zhǔn)確回答用戶問題。八、入戶服務(wù)禮儀1、調(diào)整好精神狀態(tài)，以良好的精神面貌面對客27入戶標(biāo)準(zhǔn)用語1、輕聲敲門，說明來意；

“你好，我是安泰天然氣公司的安檢人員，今天來給你家做一個免費(fèi)的室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施定期安全檢查，請問我可以進(jìn)來嗎？”

2、請問你家的廚房在哪兒？

3、經(jīng)客戶同意，進(jìn)入廚房，打開窗戶；

（重點(diǎn)是觀察用氣設(shè)備房間是否通風(fēng)）；入戶標(biāo)準(zhǔn)用語1、輕聲敲門，說明來意；

“你好，我是安泰天28九、室內(nèi)管道安全檢查1、檢查戶內(nèi)管道是否銹蝕、是否泄漏。

（檢查方法：查看管道，有銹蝕時候用手檢查銹蝕脫落情況）（檢測方法：使用可燃?xì)怏w檢測儀檢測，用檢漏液檢查管道接口處）2級3級4級5級管道銹蝕級數(shù)狀況1正常2輕微生銹:燃?xì)夤茕P蝕至呈黃色銹漬鍍鋅管表層輕微脫落3中度生銹:燃?xì)夤茕P蝕至呈現(xiàn)咖啡色，鍍鋅管表層部分脫落，管身開始起泡。4嚴(yán)重生銹：燃?xì)夤茕P蝕至呈現(xiàn)深咖啡色，部分表層出現(xiàn)龜裂及脫落，但沒漏氣5極嚴(yán)重生銹:燃?xì)夤茕P蝕至呈現(xiàn)深咖啡色，大部分表層出現(xiàn)龜裂及脫落，但沒漏氣6漏氣6級九、室內(nèi)管道安全檢查1、檢查戶內(nèi)管道是否銹蝕、是否泄漏。292、檢查戶內(nèi)管道是否穩(wěn)固、管道的管卡是否適當(dāng)。3、檢查管道是否被封閉，不通風(fēng)。（檢查方法：觀察）檢查方法：用手輕拉管道，管道晃動劇烈或管道連接處附近缺少管托的現(xiàn)象稱為管道松動。一般在管道連接的8厘米處需設(shè)管卡固定，如彎頭、三通、閥門8厘米處應(yīng)設(shè)管卡。

2、檢查戶內(nèi)管道是否穩(wěn)固、管道的管卡是否適當(dāng)。3、檢查管道304、檢查管道有無私改、私接現(xiàn)象。（檢查方法：觀察）5、檢查與周圍其他設(shè)施的安全距離。（安全距離見附件）私接三通、私改管道

管道離火源無安全距離

4、檢查管道有無私改、私接現(xiàn)象。（檢查方法：觀察）5、檢31安全距離燃?xì)庥嬃勘砼c燃具、電氣設(shè)施之間的最小水平凈距(cm)名稱與燃?xì)庥嬃勘淼淖钚∷絻艟嘞噜徆艿?、燃?xì)夤艿辣阌诎惭b、檢查及維修家用燃?xì)庠罹?0(表高位安裝時)熱水器30電壓小于1000V的裸露電線100配電盤、配電箱或電表50電源插座、電源開關(guān)20燃?xì)庥嬃勘肀阌诎惭b、檢查及維修安全距離燃?xì)庥嬃勘砼c燃具、電氣設(shè)施之間的最小水平凈距(cm)326、檢查是否在燃?xì)夤艿郎洗顠熘匚锛敖拥亍?、檢查閥門使用是否順暢及安裝位置是否方便操作。閥門啟閉不通暢

6、檢查是否在燃?xì)夤艿郎洗顠熘匚锛敖拥亍?、檢查閥門使用是33室內(nèi)管道安全檢查中的相關(guān)隱患描述1、對絲、表墊、彎頭等漏氣。漏氣現(xiàn)象均屬于安全隱患。2、包裹：包括管道包裹，彎頭包裹，閥門包裹。管道、管道接口、閥門被封閉，不能自然通風(fēng)，安檢人員無法檢測、無法維修的現(xiàn)象稱包裹。3、管道銹蝕：室內(nèi)管道有明顯脫漆、燃?xì)夤艿冷P蝕至呈黃色銹漬鍍鋅管表層輕微脫落的現(xiàn)象。4、管道松動：用手輕拉管道，管道晃動劇烈或管道連接處附近缺少管托的現(xiàn)象。5、私改、私接：指用戶自行改變管道路徑，或在原有的管道上私自連接其他管道的現(xiàn)象。一般有私加三通、私自改管、私自拆管等。6、管道與周圍其他設(shè)施無安全距離。燃?xì)夤艿离x火源30厘米，離電源15厘米。7、在燃?xì)夤艿郎洗顠熘匚锛敖拥?。管道上?yán)禁懸掛重物或腐蝕性物品，不能利用管道做接地線。室內(nèi)管道安全檢查中的相關(guān)隱患描述1、對絲、表墊、彎頭等漏氣。34室內(nèi)管道安全檢查中相關(guān)隱患的處理方法1、有對絲、表墊、壓蓋、彎頭漏氣、灶具接口漏氣時，安檢人員應(yīng)及時關(guān)閉表前閥，并打開窗戶通風(fēng)，然后上報維搶修前往進(jìn)行維修或更換；待雙方交接好后方可離開。2、如有管道、管道接口、閥門包裹現(xiàn)象，安檢人員應(yīng)告知用戶拆除包裹的方法，如在適當(dāng)位置打眼通風(fēng)，做成可以推拉的頂棚或?qū)⒐耖T做成百葉窗形式。3、管道銹蝕、管道松動：做好記錄，在安檢結(jié)束后告知維搶修人員為用戶做防腐、固定處理。4、私改、私接：做好記錄并拍照，要求用戶及時到公司客服中心登記整改。5、管道掛物及接地：應(yīng)要求用戶全部拆除，在用戶允許的情況下安檢人員可當(dāng)場拆除。室內(nèi)管道安全檢查中相關(guān)隱患的處理方法1、有對絲、表墊、壓蓋、35室內(nèi)連接軟管檢查1、檢查軟管包裹情況。檢查方法：查看軟管路徑是否有穿墻、頂棚、地面、門和窗的現(xiàn)象。

軟管穿墻

軟管包裹

室內(nèi)連接軟管檢查1、檢查軟管包裹情況。檢查方法：查看軟管路徑36室內(nèi)連接軟管檢查2、檢查軟管接口是否漏氣、軟管接口是否有卡箍。檢查方法：用可燃?xì)怏w檢測儀檢測軟管有無漏氣現(xiàn)象。

3、檢查軟管間是否有三通、軟管長度是否超過兩米。私加三通

軟管過長

檢查方法：打開櫥柜門查看軟管間是否有三通；用卷尺測量軟管的長度并查看軟管與閥門接口有無卡箍。室內(nèi)連接軟管檢查2、檢查軟管接口是否漏氣、軟管接口是否有卡箍37室內(nèi)連接軟管檢查5、檢查軟管與周圍燃具是否有安全距離。檢查方法：用卷尺測量燃?xì)庥镁吲c軟管間的水平凈距離。

6、檢查軟管是否超過使用年限、是否老化現(xiàn)象。檢查方法：詢問用戶軟管是否使用長過兩年，用手捏軟管的軟硬程度。

軟管離火源無安全距離

軟管老化

室內(nèi)連接軟管檢查5、檢查軟管與周圍燃具是否有安全距離。檢查方38室內(nèi)連接軟管安全檢查的相關(guān)隱患1、包裹軟管：指用戶將軟管設(shè)在隱蔽的地方，如出現(xiàn)漏氣、老化等現(xiàn)象，人無法察覺，無法更換，如穿墻、頂棚、地面、窗和門。2、私加三通：在軟管上利用三通接出兩條或兩條以上用氣路徑的行為。軟管間不容許有接口。3、軟管過長：軟管超過2米以上的。4、軟管與燃?xì)饩咧g無安全距離：包括軟管與灶具、軟管與電源、軟管與其他熱輻射燃?xì)饩咧g無安全距離。軟管與燃?xì)庠罹哌吘壦絻艟嚯x30厘米以上為安全距離，軟管到電源水平凈距離15厘米以上為安全距離，軟管到其他熱輻射器具水平凈距離30厘米以上為安全距離。5、塑料軟管老化：燃?xì)鈱Ｓ盟芰宪浌艿氖褂媚晗逓?年，達(dá)到使用年限或有捏不動、折不動、開裂等情況時應(yīng)更換。6、軟管漏氣：用可燃?xì)怏w檢測儀沿著軟管檢測有漏氣現(xiàn)象。室內(nèi)連接軟管安全檢查的相關(guān)隱患1、包裹軟管：指用戶將軟管設(shè)在39室內(nèi)連接軟管安全檢查中相關(guān)隱患的處理方法1、對包裹軟管的，應(yīng)要求用戶改變軟管路徑，將軟管設(shè)置在人所能控制范圍內(nèi)，或到公司登記整改。2、對私加三通的，應(yīng)及時為用戶拆除，或要求用戶到燃?xì)夤镜怯浾摹?、對軟管過長的，應(yīng)要求用戶對多余軟管進(jìn)行剪除，或適當(dāng)調(diào)整燃?xì)饩呤褂梦恢谩?、發(fā)現(xiàn)軟管與燃?xì)饩咧g無安全距離的，安檢人員需告知用戶用隔熱材料遮擋或打眼改變管道路徑，或到燃?xì)夤镜怯浾摹?、對軟管老化的，要求用戶及時更換軟管。軟管與燃?xì)饩呓涌跓o卡箍應(yīng)及時為用戶安裝固定。6、發(fā)現(xiàn)軟管漏氣的，安檢人員應(yīng)及時關(guān)閉灶前閥門，告知用戶及時更換。室內(nèi)連接軟管安全檢查中相關(guān)隱患的處理方法1、對包裹軟管的，應(yīng)40十、室內(nèi)燃?xì)獗頇z查1、檢查檢測氣表電磁閥是否運(yùn)行正常。檢查方法：按照廠家提供的檢測方法檢查（查說明書）。

2、檢查燃?xì)獗硎欠裼凶銐虻耐L(fēng)條件。檢查方法：對將燃?xì)獗戆惭b在櫥柜內(nèi)的，應(yīng)先打開柜門查看氣表周圍的通風(fēng)情況，柜體是否遮擋氣表，是否能自然通風(fēng)，是否影響維修、檢測，氣表字輪是否脫落。氣表包裹

十、室內(nèi)燃?xì)獗頇z查1、檢查檢測氣表電磁閥是否運(yùn)行正常。檢查方413、檢查燃?xì)獗碜州?、銘牌、防盜卡是否損壞，檢查氣表最小流量下是否正常工作。檢查方法：檢查氣表小流量運(yùn)行是否正常，應(yīng)先打開灶前閥，打著灶具，然后將灶前閥門關(guān)閉，觀查氣表走字是否正常。（通氣但表字輪不轉(zhuǎn)動）4、檢查燃?xì)獗戆踩嚯x、抄錄燃?xì)獗碜x數(shù)。3、檢查燃?xì)獗碜州啞懪?、防盜卡是否損壞，檢查氣表最小流量下42室內(nèi)燃?xì)獗頇z查中的相關(guān)隱患1、表前閥漏氣，氣表銹蝕漏氣。2、氣表包裹：氣表被封閉，不能自然通風(fēng)且影響維修、檢測的現(xiàn)象。3、表前閥開關(guān)失靈或被其他障礙物遮擋不能靈活開關(guān)。4、氣表與火源及周圍其它燃?xì)饩邿o安全距離。氣表與電源安全距離為15厘米，與其他熱輻射器具水平凈距離為30厘米，與金屬煙囪水平凈距不應(yīng)小于1米，與磚砌煙囪水平凈距不應(yīng)小于80厘米；燃?xì)庥嬃勘砼c燃?xì)庠畹乃絻艟嗖坏眯∮?0厘米，表后與墻面凈距不得小于10厘米。5、同室住人。有燃?xì)庠O(shè)施的房間住人。室內(nèi)燃?xì)獗頇z查中的相關(guān)隱患1、表前閥漏氣，氣表銹蝕漏氣。43室內(nèi)燃?xì)獗頇z查中的相關(guān)隱患的處理方法1、如發(fā)現(xiàn)表前閥、表銹蝕漏氣：安檢人員應(yīng)關(guān)閉表前閥，上報生產(chǎn)安全部并聯(lián)系維搶修人員進(jìn)行維修。2、發(fā)現(xiàn)氣表包裹的：如不影響維修，則應(yīng)要求用戶打孔或安裝百葉窗保持氣表通風(fēng)；如影響維修的包裹，則應(yīng)要求用戶及時拆除。3、有障礙物遮擋不能靈活開關(guān)的閥門應(yīng)要求用戶拆除障礙物。4、氣表與周圍燃?xì)饩邿o安全距離，應(yīng)告知用戶到我公司登記整改。5、如發(fā)現(xiàn)同室住人的，安檢人員應(yīng)立即要求用戶將床搬出，或到燃?xì)夤镜怯洸鸪細(xì)庠O(shè)施。室內(nèi)燃?xì)獗頇z查中的相關(guān)隱患的處理方法1、如發(fā)現(xiàn)表前閥、表銹蝕44十一、室內(nèi)用氣環(huán)境檢查1、檢查有燃?xì)庠O(shè)施房間是否長期保持室內(nèi)空氣流通。檢查方法：查看用戶有燃?xì)庠O(shè)施房間的通風(fēng)情況及是否有排風(fēng)扇。2、檢查燃?xì)庠O(shè)施房間是否多種燃料共用、包括天然氣與液化氣、燃煤爐、燒柴大灶等共用。3、檢查燃?xì)庠O(shè)施是否安裝在衛(wèi)生間或洗澡間的。4、檢查燃?xì)庠O(shè)施房間內(nèi)是否存有易燃易爆物品的。十一、室內(nèi)用氣環(huán)境檢查1、檢查有燃?xì)庠O(shè)施房間是否長期保持室內(nèi)45室內(nèi)用氣環(huán)境檢查中的相關(guān)隱患處理1、告知用戶燃?xì)庠O(shè)施的房間內(nèi)保持空氣流通。2、發(fā)現(xiàn)多種燃料共用的，應(yīng)告知用戶同時使用多種燃料的危害性，要求用戶將其他燃料移出房間，或到燃?xì)夤镜怯洸鸪細(xì)庠O(shè)施。3、如燃?xì)庠O(shè)施房間堆放雜物或易燃易爆物，應(yīng)及時告知用戶將物品搬出，并保持室內(nèi)通風(fēng)。4、燃?xì)庠O(shè)施在洗澡間或衛(wèi)生間的，應(yīng)要求用戶到我公司登記整改。室內(nèi)用氣環(huán)境檢查中的相關(guān)隱患處理1、告知用戶燃?xì)庠O(shè)施的房間內(nèi)46填寫安檢記錄，向用戶發(fā)放安全用氣宣傳資料1、對以上檢查內(nèi)容做好記錄，告知用戶安檢情況，詢問用戶對此次安檢及公司服務(wù)的印象，進(jìn)行滿意度調(diào)查，填寫用戶安全檢查記錄單。請用戶簽字確認(rèn)。2、檢查完畢后，應(yīng)在灶前閥處張貼安全用氣小貼（見附件）。3、告知用戶安全用氣常識，如使用燃?xì)鈺r，不得離人；保持室內(nèi)通風(fēng)；保證室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施有足夠的安全間距；當(dāng)懷疑有燃?xì)庑孤r，開窗通風(fēng)、撲滅火源、禁開關(guān)電器，并于室外安全處撥打搶修服務(wù)電話等，告知完畢后向用戶發(fā)放安全宣傳資料。4、面帶微笑向用戶示意告別，面對用戶輕輕將門關(guān)閉。填寫安檢記錄，向用戶發(fā)放安全用氣宣傳資料1、對以上檢查內(nèi)容做47到訪不遇及隱患整改通知單的下發(fā)1、如到訪時客戶不在家，必須留下「到訪不遇卡」?？ㄉ蠎?yīng)預(yù)印客戶服務(wù)熱線電話及安檢人員的聯(lián)系方式，以便客戶預(yù)約再訪檢查。2、客戶拒絕檢查，安檢人員應(yīng)向客戶解釋進(jìn)戶檢查的用意，如客戶堅持拒絕，進(jìn)戶檢查人員必須留下[拒絕檢查通知單]，并建議日后再聯(lián)絡(luò)公司檢查。3、當(dāng)發(fā)現(xiàn)戶內(nèi)有違章情況需下發(fā)隱患整改通知單時，必須向有關(guān)用戶解釋清楚不安全的情況及停止使用有關(guān)設(shè)施，然后向用戶發(fā)出《安全隱患整改通知單》要求整改，并將隱患整改通知單附件上交生產(chǎn)運(yùn)行部。4、安檢人員發(fā)現(xiàn)客戶有盜氣跡象，應(yīng)立即電話通知公司，公司進(jìn)行購用氣量核查。到訪不遇及隱患整改通知單的下發(fā)1、如到訪時客戶不在家，必須留48《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計規(guī)范》（GB50028-2006）節(jié)選

10.3.2用戶燃?xì)獗淼陌惭b位置，應(yīng)符合下列要求：1宜安裝在不燃結(jié)構(gòu)的室內(nèi)通風(fēng)良好和便于查表、檢修的地方。2嚴(yán)禁安裝在下列場所：1）臥室、浴室、更衣室及廁所內(nèi)；2）有電源、電器開關(guān)及其他電器設(shè)備的管道井內(nèi)，或有可能滯留泄漏燃?xì)獾碾[蔽場所；3）環(huán)境溫度高于45℃的地方；4）經(jīng)常潮濕的地方；5）堆放易燃、易腐蝕或有放射性物質(zhì)等危險的地方；6）有變、配電等電器設(shè)備的地方；7）有明顯震動影響的地方；8）高層建筑中作為避難層及安全疏散樓梯間內(nèi)；3燃?xì)獗淼沫h(huán)境溫度，當(dāng)使用人工煤氣和天然氣時，應(yīng)高于0℃；當(dāng)使用液化石油氣時，就高于其露點(diǎn)5℃以上。4住宅內(nèi)燃?xì)獗砜砂惭b在廚房內(nèi)，當(dāng)有條件時也可設(shè)在戶門外。當(dāng)燃?xì)獗戆惭b在建筑物作為消防或疏散用的唯一通道內(nèi)時，燃?xì)獗淼慕Y(jié)構(gòu)必須耐火或放置在耐火結(jié)構(gòu)的表箱內(nèi)或在燃?xì)獗砬霸O(shè)置當(dāng)環(huán)境溫度超過95℃時，能自動切斷氣源的防火安全裝置?！冻擎?zhèn)燃?xì)庠O(shè)計規(guī)范》（GB50028-2006）節(jié)選10.49《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計規(guī)范》（GB50028-2006）節(jié)選

住宅內(nèi)高位安裝燃?xì)鈺r，表底距地面不宜小于1.4m;當(dāng)燃?xì)獗硌b在燃?xì)庠罹呱戏綍r,燃?xì)獗砼c燃?xì)馍绲乃絻艟嗖坏眯∮?0cm;低位安裝時,表底距地面不得小于10cm.10.3.3計量保護(hù)裝置的設(shè)置應(yīng)符合下列要求：1當(dāng)輸送燃?xì)膺^程中要能產(chǎn)生塵粒時，宜在燃?xì)獗砬霸O(shè)置過濾器；2當(dāng)使用加氧的富氧燃燒器或使用鼓風(fēng)機(jī)向燃燒器供給空氣時，應(yīng)在燃?xì)獗砗笤O(shè)置止回閥或泄壓裝置。居民生活用氣10.4.2居民生活用氣設(shè)備嚴(yán)禁安裝在臥室內(nèi)。10.4.3居民住宅廚房內(nèi)宜設(shè)置排氣扇和可燃?xì)怏w報警器。10.4.4燃?xì)庠罹叩脑O(shè)置應(yīng)符合下列要求：1燃?xì)馍缇邞?yīng)安裝在有自然通風(fēng)和自然采光的廚房內(nèi)，不得設(shè)在地下室或臥室內(nèi)。利用臥室的套間或用戶單獨(dú)使用的走廊作廚房時，應(yīng)設(shè)門與臥室隔開。2安裝燃?xì)庠罹叩姆块g凈高不得低于2.2m。3燃?xì)庠罹吲c墻面的凈距不得低于10cm。當(dāng)墻面有易燃材料時，應(yīng)加防火隔熱板。燃?xì)庠罹叩脑蠲孢吘壍目鞠涞膫?cè)壁距木質(zhì)家具的凈距不得小于20cm。4放置燃?xì)庠罹叩脑钆_應(yīng)采用難燃材料。5廚房為地上暗廚房（無直通室外的門和窗）時，除應(yīng)選用帶有自動熄火保護(hù)裝置的燃?xì)庠罹咄?，還應(yīng)設(shè)置燃?xì)鉂舛葓缶骱蜋C(jī)械通風(fēng)設(shè)施。《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計規(guī)范》（GB50028-2006）節(jié)選住宅內(nèi)50《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計規(guī)范》（GB50028-2006）節(jié)選

10.4.5燃?xì)鉄崴鞯脑O(shè)置應(yīng)符合下列要求：1燃?xì)鉄崴鲬?yīng)安裝在通風(fēng)良好的非居住房間、過道或陽臺內(nèi)；2平衡式熱水器可安裝在有外墻的浴室或衛(wèi)生間內(nèi)，其他類型熱水器嚴(yán)禁安裝；3裝有煙道式熱水器的房間，房間門或墻的下部應(yīng)設(shè)有效截面積不小于0.02m2的格柵，或在門與地面之間留有不小于30mm的間隙；4房間凈高應(yīng)大于2.4m；5可燃或難燃燒的墻壁和地板上安裝熱水器時，應(yīng)采取有效的防火隔熱措施；6熱水器的給排氣筒宜采用金屬管道連接。10.4.6住宅中的燃?xì)獠膳嗽O(shè)集中采暖系統(tǒng)，采暖熱媒應(yīng)采用熱水；當(dāng)采用分散采暖系統(tǒng)時，應(yīng)符合下列要求：1采暖裝置應(yīng)有熄火保護(hù)裝置和排煙設(shè)施；2采暖裝置應(yīng)設(shè)置在通風(fēng)良好的走廊、陽臺或其他非居住房間內(nèi)；3采暖裝置設(shè)置在要燃或難燃燒的地板和墻壁上時，應(yīng)采取有效的防火隔熱措施?！冻擎?zhèn)燃?xì)庠O(shè)計規(guī)范》（GB50028-2006）節(jié)選10.51《城鎮(zhèn)燃?xì)馐覂?nèi)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》（CJJ94-2003）節(jié)選室內(nèi)燃?xì)夤艿腊惭b2.2.9燃?xì)夤艿琅c燃具之間用軟管連接時應(yīng)符合設(shè)計文件的規(guī)定，并應(yīng)符合下列規(guī)定：1軟管與燃?xì)夤艿澜涌凇④浌芘c燃?xì)饩呓涌诰鶓?yīng)選專用固定卡固定；2非金屬軟管不得穿墻、門和窗2.2.14燃?xì)夤艿来怪苯徊娣笤O(shè)時，大管應(yīng)置于小管外側(cè)；燃?xì)夤艿琅c其他管道平行、交叉敷設(shè)時，應(yīng)保持一定的間距，其間距應(yīng)符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)GB50028的規(guī)定。燃?xì)庥嬃勘戆惭b3.1.3燃?xì)庥嬃勘淼陌惭b位置應(yīng)滿足抄表、檢修和安全使用的要求。3.1.4用戶室外安裝的燃?xì)庥嬃勘響?yīng)裝在防護(hù)箱內(nèi)。3.2.1家用燃?xì)庥嬃勘淼陌惭b應(yīng)符合下列規(guī)定：1高位安裝時，表底距地面不宜小于1.4m；2低位安裝時，表底距地面不宜小于0.1m；3高位安裝時，燃?xì)庥嬃勘砼c燃?xì)庠畹乃絻艟嗖坏眯∮?00mm，表后與墻面凈距不得小于10mm；4燃?xì)庥嬃勘戆惭b后應(yīng)橫平豎直，不得傾斜；5采用高位安裝，多塊表掛在同一墻面上時，表之間凈距不宜小于150mm；6燃?xì)庥嬃勘響?yīng)使用專用的表連接件安裝。《城鎮(zhèn)燃?xì)馐覂?nèi)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》（CJJ94-2003）節(jié)52《城鎮(zhèn)燃?xì)馐覂?nèi)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》（CJJ94-2003）節(jié)選3.2.3燃?xì)庥嬃勘戆惭b在櫥柜內(nèi)時，櫥柜的形式應(yīng)便于燃?xì)庥嬃勘沓?、檢修及更換，并具有自然通風(fēng)的功能。3.3.1額定流量小于50m3/h的燃?xì)庥嬃勘?，采用高位安裝時，表底距室內(nèi)地面不宜小于1.4m，表后距墻不宜小于30mm，并應(yīng)加表托固定；采用低位安裝時，應(yīng)平正地安裝在高度不小于200mm的磚砌支墩或鋼支架上，表后距墻凈距不應(yīng)小于50mm。3.3.2額定流量大于或等于50m/h的燃?xì)馐擦勘?，?yīng)平正地安裝在高度不小于200mm的磚砌支墩或鋼支架上，表后距墻凈距不應(yīng)小于150mm；葉輪表、羅茨表的安裝場所、位置及標(biāo)高應(yīng)符合設(shè)計文件的規(guī)定，并應(yīng)按產(chǎn)品標(biāo)識的指向安裝。3.3.6燃?xì)庥嬃勘砼c各種灶具和設(shè)備的水平距離應(yīng)符合下列規(guī)定：1與金屬煙囪水平凈距不應(yīng)小于1.0m，與磚砌煙囪水平凈距不應(yīng)小于0.8m；2與炒菜灶、大鍋灶、蒸箱、烤爐等燃?xì)庠罹叩脑钸吽絻艟嗖粦?yīng)小于0.8m；3與沸水器及熱水鍋爐的水平凈距不應(yīng)小于1.5m；4當(dāng)燃?xì)庥嬃勘砼c各種灶具和設(shè)備的水平距離無法滿足上述要求時，應(yīng)加隔熱板。燃?xì)庠O(shè)備安裝《城鎮(zhèn)燃?xì)馐覂?nèi)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》（CJJ94-2003）節(jié)53公司對安檢的一些規(guī)定用戶違章的處理程序安全檢查過程中發(fā)現(xiàn)用戶有違章情況的，按照以下程序處理：1、完整如實(shí)地填寫《入戶安檢表》或《非居民用戶入戶安檢表》，下達(dá)《整改通知書》并告知用戶按《整改通知書》要求整改，公司留存《整改通知書》存根。2、安檢單位應(yīng)在整改要求發(fā)出一個星期后（5個工作日，即七天后）安排第二次安檢復(fù)查，以對整改情況進(jìn)行核實(shí)。3、對拒不整改并嚴(yán)重違反有關(guān)法規(guī)違章用氣的、或?qū)医滩桓牡挠脩?，通知用戶停止用氣，安檢單位以書面形式報公司綜合辦公室，辦公室應(yīng)及時將違章情況向行業(yè)管理部門和相關(guān)執(zhí)法部門報告，并要求對用氣違章用戶進(jìn)行執(zhí)法處理。公司對安檢的一些規(guī)定用戶違章的處理程序54公司規(guī)定安檢內(nèi)容

管道燃?xì)馊霊舭踩珯z查登記表安全用氣常識燃?xì)馐褂铆h(huán)境燃?xì)馐褂冒踩⒁馐马椙宄醪惶宄醪磺宄跞細(xì)馐褂脜^(qū)域有無第二火源無□有□出現(xiàn)泄漏的緊急處理方法清楚□不太清楚□不清楚□燃?xì)馐褂脜^(qū)域有無易燃易爆物無□有□其它灶具房間高度是否低于2.2m低于□不低于□燃具使用檢查泄漏檢測燃具是否符合氣源種類符合□不符合□戶內(nèi)管件接頭（含管）泄漏□不泄漏□安裝位置是否符合規(guī)范符合□不符合□燃具設(shè)施接頭（含管）泄漏□不泄漏□使用環(huán)境的通風(fēng)狀況良好□一般□不良□燃?xì)獗砑捌浔斫宇^泄漏□不泄漏□燃具使用火焰是否正常正?！醪徽！醣砬伴y及其尾閥泄漏□不泄漏□燃?xì)獗砑捌溟y門檢查表具位置的通風(fēng)狀況良好□一般□不良□表前閥、灶前閥是否便于啟閉便于□不便于□表殼銹蝕程度無□一般□嚴(yán)重□鉛封/計數(shù)器/表殼是否完好完好□不完好□計量是否正常（小火轉(zhuǎn)動）正?！醪徽！跗渌覂?nèi)管道檢查管道有無私自改動無□有□燃?xì)夤艿朗欠窭喂汤喂滩焕喂獭豕艿来?、樓層有無套管無□有□燃?xì)夤艿烙袩o搭接重物無□有□燃?xì)夤艿烙袩o銹蝕現(xiàn)象無□有□燃?xì)夤艿劳庥^有無損壞無□有□膠管是否老化否□是□膠管與管道、燃具連接處有無管卡固定無□有□其它公司規(guī)定安檢內(nèi)容管道燃?xì)馊霊舭踩珯z查登記表55非居民用戶安檢登記表用戶安全用氣管理天然氣常識與使用注意事項知悉情況□清楚□不太清楚□不清楚有無出現(xiàn)漏氣的緊急處理措施或預(yù)案□有□無有無制度與專職人員管理□有□無其它□有□無用氣場所安全條件房間通風(fēng)或給排風(fēng)是否符合要求，風(fēng)機(jī)開啟狀況是否良好□符合□不符合；□良好□差房間的防爆泄壓是否符合要求□符合□不符合燃?xì)庑孤﹫缶b置是否納入燃?xì)夤芾聿块T備案管理，安裝是否符合設(shè)計文件要求□符合□不符合燃?xì)庑孤﹫缶b置是否與緊急切斷保護(hù)裝置和排風(fēng)機(jī)聯(lián)動，當(dāng)供電間斷時緊急切斷保護(hù)裝置是否處于關(guān)閉狀態(tài)□是□否非居民用戶安檢登記表用戶安全用氣管理56燃器具使用

燃?xì)庠罹呤欠駷槿細(xì)夤芾聿块T備案的產(chǎn)品，與所供氣源是否相符□是□否；□符合□不符合燃?xì)庠罹咧g、灶具后面與墻面凈距是否便于灶前管道、燃?xì)庠罹叩木S護(hù)和操作□是□否燃?xì)夤艿涝钋爸鞴茉钋爸Ч苌系拈y門是否便于操作□是□否燃?xì)庠罹甙惭b在地下室、半地下室或地上密閉房間時，灶具是否帶有熄火保護(hù)裝置□是□否燃?xì)庠罹吲c家具、電氣設(shè)備的間距是否符合要求□是□否燃?xì)庠罹哌B接管與電線的間距是否符合要求□是□否燃?xì)庠罹哌B接管是否納入燃?xì)夤芾聿块T備案管理□是□否非居民用戶安檢登記表燃器具使用非居民用戶安檢登記表57非居民用戶安檢登記表室內(nèi)燃?xì)夤艿拦艿婪笤O(shè)、管材、管件、閥門等是否符合設(shè)計文件要求□是□否燃?xì)庠罹甙惭b在地下室、半地下室或地上密閉房間時，室外供氣主管上是否安裝緊急切斷保護(hù)裝置□是□否管道與相鄰建筑墻面、地面、電氣設(shè)備的間距是否符合要求□是□否管道連接外觀質(zhì)量是否符合設(shè)計文件要求□是□否管道的支架、支撐和固定是否符合要求□是□否管道油漆色標(biāo)是否符合設(shè)計文件要求□是□否管道有無私自改動□有□無燃?xì)夤艿烙袩o搭拉重物□有□無膠管有無老化、連接處有無管卡□有□無；□有□無其它□有□無非居民用戶安檢登記表室內(nèi)燃?xì)夤艿?8計量裝置與閥門計量裝置安裝位置安全防護(hù)與通風(fēng)是否良好□是□否計量裝置外表是否清潔或銹蝕□清潔□不清潔□銹蝕□無銹蝕計量裝置前閥、灶具前閥是否便于啟閉與檢修□是□否鉛封/計數(shù)器/表殼密封是否完好□是□否計量是否工作正常（小火是否在轉(zhuǎn)動）□是□否其它□是□否非居民用戶安檢登記表計量裝置與閥門非居民用戶安檢登記表59泄漏檢測管道、管件本體與接頭處是否有泄漏□有□無燃器具與軟管、軟管與尾閥處連接是否有泄漏□有□無計量設(shè)備連接處是否有泄漏□有□無計量設(shè)備連接處是否有泄漏□有□無其它是否存在泄漏□有□無說明根據(jù)國家燃?xì)夥煞ㄒ?guī)的相關(guān)規(guī)定：燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)需對用戶進(jìn)行上述內(nèi)容的安全檢查和安全用氣常識宣傳、教育。請用戶在我司工作人員檢查完畢后，核對填寫內(nèi)容并簽名確認(rèn)，謝謝您的合作！用戶建議或意見：

用戶簽名：檢查人員簽名：日期非居民用戶安檢登記表泄漏檢測非居民用戶安檢登記表60隱患整改通知單安全隱患整改通知書（存根）用戶姓名：地址：安全隱患：檢查人：用戶簽名：通知日期：

年

月

日隱患整改通知單安全隱患整改通知書61安全隱患整改通知書

用戶：我司工作人員依據(jù)《湖北省燃?xì)夤芾項l例》第19條第3款之規(guī)定，對你戶安全檢查時發(fā)現(xiàn)貴戶存在

現(xiàn)象，該現(xiàn)象違反了《

》第

條第

款之規(guī)定，存在不安全隱患，為了您及家人的生命財產(chǎn)安全，現(xiàn)要求您立即采取

措施，在

年

月

日以前，對該隱患進(jìn)行整改，否則我司將根據(jù)《湖北省燃?xì)夤芾項l例》第43條和《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》第49、50條之規(guī)定，向燃?xì)庵鞴懿块T報告您戶的安全隱患。在隱患通知書發(fā)出之日起，到整改完畢之日止，如因防范不到位、整改不及時引起一切后果均由您戶承擔(dān)責(zé)任，為此，天然氣公司提醒您，請您做好整改階段的安全防范措施，在未使用天然氣或外出期間務(wù)必關(guān)閉閥門，切斷氣源。檢查人：鄂州市安泰天然有限責(zé)任公司

年

月

日安全隱患整改通知書62程潮鐵礦廣山小區(qū)用戶安檢信息表序號姓名地址原表鋼號新表鋼號剩余氣量異常信息記錄1劉湘玉程潮鐵礦廣山小區(qū)10棟1單元101號11009460500519483長年無人2尹戴娣程潮鐵礦廣山小區(qū)10棟1單元102號11002470500357557泄漏3白學(xué)高程潮鐵礦廣山小區(qū)10棟1單元103號050051811005021086拒檢4肖友生程潮鐵礦廣山小區(qū)10棟1單元104號05013111100524584已過戶張先生5潘楚倫程潮鐵礦廣山小區(qū)10棟1單元201號05012321100180505樓棟號錯誤6喻廣生程潮鐵礦廣山小區(qū)10棟1單元202號11009430500369406無人7汪文書程潮鐵礦廣山小區(qū)10棟1單元203號05013480501262162拒絕簽字8王蘭英程潮鐵礦廣山小區(qū)10棟1單元204號050132105013171287與購氣量不符9杜忠祥程潮鐵礦廣山小區(qū)10棟1單元301號05004750500600732查無此人程潮鐵礦廣山小區(qū)用戶安檢信息表序號姓名地63安檢培訓(xùn)2013年11月28日安檢培訓(xùn)2013年11月28日64一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1、正確使用上門服務(wù)的禮儀；2、明確說出居民用戶燃?xì)夤艿腊踩珯z查的內(nèi)容3、正確使用相關(guān)工具對居民用戶燃?xì)夤艿栏鞑糠诌M(jìn)行安全檢查4、根據(jù)城鎮(zhèn)燃?xì)馐覂?nèi)設(shè)計規(guī)范和居民用戶燃?xì)夤艿腊踩珯z查技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，識別常見的戶內(nèi)燃?xì)庀到y(tǒng)安全隱患，并將安全隱患準(zhǔn)確告知用戶，提出適當(dāng)?shù)恼拇胧?、正確填寫相關(guān)表格并將用戶資料整理歸檔，對小區(qū)戶內(nèi)安全狀況進(jìn)行分析一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1、正確使用上門服務(wù)的禮儀；65二、安檢的目的通過定期安檢，可以降低用戶室內(nèi)燃?xì)庀到y(tǒng)的潛在風(fēng)險，提高用戶室內(nèi)用氣安全性；通過定期安檢，能即時發(fā)現(xiàn)用戶室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施存在的問題和隱患，并予以即時消除，可以減少日常維修量；通過定期安檢，現(xiàn)場向用戶宣傳安全用氣知識，指導(dǎo)用戶安全用氣，向用戶傳遞公司的服務(wù)理念。二、安檢的目的通過定期安檢，可以降低用戶室內(nèi)燃?xì)庀?6三、安檢的方式

1、定期安檢：正常使用的情況下應(yīng)每年進(jìn)行一次戶內(nèi)安檢，定期安檢包括安檢人員單獨(dú)對負(fù)責(zé)小區(qū)進(jìn)行安檢和集中安檢兩種情況2、非定期安檢：用戶打電話預(yù)約進(jìn)行安全檢查三、安檢的方式1、定期安檢：正常使用的情況下應(yīng)每年進(jìn)行一次67四、入戶安檢的對象和范圍檢查對象：對已點(diǎn)火生效的所有民用戶。檢查范圍：包括戶外立管及戶內(nèi)裝置兩部分。戶外立管檢查由地下管至表前閥的引入管，包括立管閥。戶內(nèi)裝置檢查包括戶內(nèi)所有燃?xì)馄骶咴O(shè)施（包括戶內(nèi)管道、燃?xì)獗恚┗厩闆r、安裝情況、使用情況和安全狀況。四、入戶安檢的對象和范圍檢查對象：對已點(diǎn)火生效的所有民用戶。68五、安全檢查的方法

（1）觀察法：查看燃?xì)庠O(shè)施的布置和連接是否符合規(guī)范，顏色、聲音等。（2）詢問法：詢問用戶在使用燃?xì)饧叭細(xì)馄骶邥r是否正常。（3）氣密法：用微壓表、發(fā)泡劑檢查燃?xì)馄骶摺⒐艿赖扔袩o泄漏。（4）檢測法：用泄漏探測儀檢查燃?xì)庠O(shè)施是否漏氣等。五、安全檢查的方法69關(guān)于“安檢”的法律法規(guī)1、《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》第三章燃?xì)饨?jīng)營與服務(wù)第十七條：燃?xì)饨?jīng)營者應(yīng)當(dāng)向燃?xì)庥脩舫掷m(xù)、穩(wěn)定、安全供應(yīng)符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的燃?xì)?指導(dǎo)燃?xì)庥脩舭踩脷?、?jié)約用氣,并對燃?xì)庠O(shè)施定期進(jìn)行安全檢查關(guān)于“安檢”的法律法規(guī)1、《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》第三章燃?xì)饨?jīng)營70《湖北省燃?xì)夤芾項l例》第三章經(jīng)營管理第十九條：（三）健全、落實(shí)安全生產(chǎn)的宣傳教育和崗位培訓(xùn)責(zé)任，向用戶發(fā)放燃?xì)獍踩謨裕瑢魞?nèi)燃?xì)庠O(shè)施每年進(jìn)行不小于一次的安全檢查，督促、指導(dǎo)和幫助用戶及時消除安全隱患；《湖北省燃?xì)夤芾項l例》第三章經(jīng)營管理第十九條：（三）健全、落712、《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行、維護(hù)和搶修安全技術(shù)規(guī)程》3.5用戶設(shè)施

3.5.1燃?xì)夤?yīng)單位應(yīng)對燃?xì)庥脩粼O(shè)施定期進(jìn)行檢查，對用戶進(jìn)行安全用氣的宣傳，并應(yīng)符合下列規(guī)定：1對商業(yè)用戶、工業(yè)用戶、采暖等非居民用戶每年檢查不得少于1次；2對居民用戶每2年檢查不得少于1次。

3.5.2入戶檢查應(yīng)包括下列內(nèi)容，并應(yīng)做好檢查記錄：1確認(rèn)用戶設(shè)施完好；2管道不應(yīng)被擅自改動或作為其他電器設(shè)備的接地線使用，應(yīng)無銹蝕、重物搭掛，連接軟管應(yīng)安裝牢固且不應(yīng)超長及老化，閥門應(yīng)完好有效；3用氣設(shè)備應(yīng)符合安裝、使用規(guī)定；4不得有燃?xì)庑孤?用氣設(shè)備前燃?xì)鈮毫?yīng)正常；6計量儀表應(yīng)完好。2、《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行、維護(hù)和搶修安全技術(shù)規(guī)程》723、燃?xì)庀到y(tǒng)運(yùn)行安全評價標(biāo)準(zhǔn)----管道燃?xì)庥脩艄芾頇z查表

1、應(yīng)建立完善的檢查制度，制度所規(guī)定的內(nèi)容應(yīng)全面。2、入戶檢查的頻次應(yīng)符合現(xiàn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行、維護(hù)和搶修安全技術(shù)規(guī)程》CJJ51的相關(guān)要求。3、對用戶設(shè)施的入戶檢查應(yīng)有記錄，記錄保存周期應(yīng)能滿足日常查閱的需要。入戶檢查的內(nèi)容應(yīng)符合現(xiàn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行、維護(hù)和搶修安全技術(shù)規(guī)程》CJJ51的相關(guān)要求。4、應(yīng)定期對檢查人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，考核合格具備相應(yīng)的工作能力后方可持證上崗。5、應(yīng)配備適用的入戶檢查設(shè)備，檢查設(shè)備應(yīng)處于良好的狀態(tài)。6、檢查出的隱患應(yīng)及時以書面形式告知用戶，燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)留存告知文件副本。7、應(yīng)建立用戶隱患監(jiān)控檔案，定期對尚未排除的隱患進(jìn)行跟蹤復(fù)查，積極督促用戶整改。3、燃?xì)庀到y(tǒng)運(yùn)行安全評價標(biāo)準(zhǔn)----管道燃?xì)庥脩艄芾頇z查表

734、《燃?xì)夥?wù)導(dǎo)則》中的條款

5.6安全宣傳

5.6.1燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)履行指導(dǎo)用戶安全用氣、節(jié)約用氣和宣傳安全用氣知識的義務(wù)。

5.6.2燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)向用戶發(fā)放《燃?xì)獍踩褂檬謨浴罚▍⒁姼戒汚），向用戶宣傳燃?xì)馐褂玫目茖W(xué)知識。安全宣傳應(yīng)包括下列內(nèi)容：

a)安全使用燃?xì)獾幕局R；

b)正確使用燃?xì)馄骶叩姆椒ǎ?/p>

c)搶修、搶險、維修和維護(hù)等業(yè)務(wù)的聯(lián)系方法、聯(lián)系電話；

d)防范和處置燃?xì)馐鹿实拇胧?/p>

e)保護(hù)燃?xì)庠O(shè)施的義務(wù)；4、《燃?xì)夥?wù)導(dǎo)則》中的條款

5.6安全宣傳

5.6.1745.11用戶燃?xì)庠O(shè)施的安全檢查5.11.1燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)按照相關(guān)法規(guī)的規(guī)定組織對用戶燃?xì)庠O(shè)施的安全檢查。5.11.2檢查前，應(yīng)提前告知用戶，并按約定的時間實(shí)施。檢查服務(wù)的人員應(yīng)主動表明身份并說明來由。5.11.3對初次使用燃?xì)獾挠脩艉托伦≌脩粞b修后在供氣設(shè)施投用前，應(yīng)按規(guī)定或約定進(jìn)行上門安全檢查。不符合安全使用條件的，不應(yīng)供氣。5.11.4安全檢查記錄應(yīng)有用戶簽字。5.11.5安全檢查應(yīng)符合CJJ51的規(guī)定，并檢查下列事項：a)嵌入式燃?xì)庠詈驮陔[蔽及不易觀察位置安裝的連接管道情況；b)采用不脫落連接方式的情況；c)燃?xì)鉄崴髋艧煿艿耐旰们闆r；d)用戶燃?xì)獯娣藕褪褂脠鏊陌踩珬l件及通風(fēng)情況。5.11用戶燃?xì)庠O(shè)施的安全檢查75六、安檢工作流程①到小區(qū)樓棟張貼《安檢通知》②按時到小區(qū)架安全宣傳咨詢臺，開始入戶安檢③進(jìn)戶檢查，填寫《安檢單》，用戶簽字④離戶⑤維修組處理存在的安全隱患⑥整理安檢資料，制作目錄，登記造冊存檔，寫總結(jié)，制作《安全簡報》上報燃?xì)廪k六、安檢工作流程①到小區(qū)樓棟張貼《安檢通知》76安檢實(shí)施中的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（一）安檢用戶信息目錄表格式。序號-----用以一目了然地知道一張A4紙有多少戶用戶姓名用戶地址表鋼號所購氣量另空叁人行（記錄人填寫，剩余氣量欄、新表鋼號欄、有人或無從欄或何異常信息）安檢實(shí)施中的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（一）安檢用戶信息目錄表格式。77（二）、張貼安檢通知單安檢通知單注明安檢日期，還須加蓋公司公章安檢通知單最好張貼在小區(qū)門口或單元門口（二）、張貼安檢通知單安檢通知單安檢通知單78（三）入戶檢查與維修作業(yè)一人用檢漏儀進(jìn)行檢查，一人作記錄，并作詢問與安全常識宣傳。如需要維修，應(yīng)鋪張好工具墊布，將工具展開，然后開始維修作業(yè)。（三）入戶檢查與維修作業(yè)一人用檢漏儀進(jìn)行檢查，一人作記錄，并79儀器檢查儀器檢查80入戶安檢相關(guān)知識培訓(xùn)講解課件81檢查與記錄檢查與記錄82（四）填寫記錄表（四）填寫記錄表83非居民用戶安檢記錄表非居民用戶安檢記錄表84（五）、檢查與維修完畢請用戶簽字。發(fā)放安全宣傳單。收拾工具，清理現(xiàn)場，帶垃圾離場致謝語：打擾您！謝謝你的配合?。ㄎ澹?、檢查與維修完畢請用戶簽字。85用戶簽字用戶簽字86拒檢或無人用戶聯(lián)系單張貼與拍照拒檢或無人用戶聯(lián)系單張貼與拍照87

七、入戶安檢前的準(zhǔn)備工作1、正確穿戴工作服、檢查應(yīng)攜帶的入戶安檢工具、記錄表單、安全宣傳資料是否齊全。2、記錄單包括：入戶安檢記錄表（包含客戶資料如姓名、住址、燃?xì)獗碜x數(shù)、檢查日期、時段)，隱患整改通知單、到訪不遇卡、相關(guān)安全提示貼條、需向用戶發(fā)放的安全用氣須知等。3、入戶安檢的工具包括：便攜式可燃?xì)怏w檢測儀、噴壺、抹布、管箍、鞋套、鋼卷尺。七、入戶安檢前的準(zhǔn)備工作1、正確穿戴工作服、檢查應(yīng)攜帶的入88著裝胸牌正掛于左胸處穿工作服，左胸正掛工作牌，手提工具包。著裝胸牌正掛于左胸處穿工作服，左胸正掛工作牌，手提工具包。89八、入戶服務(wù)禮儀1、調(diào)整好精神狀態(tài)，以良好的精神面貌面對客戶，避免將不愉快的情緒帶給客戶。

2、如果是同客戶約好了時間，必須守時，最好提前5分鐘到場，如遇特殊情況遲到或者不能履約，要即時告之客戶，取得客戶諒解。

3、輕按住戶門鈴或輕敲門。按門鈴時間不超過3s，等待5-10s后再按第二次。敲門時，應(yīng)用力適中，避免將門敲得過響影響其他人，應(yīng)用食指或中指連續(xù)敲門三下，等待5-10s后再敲第二次。

4、等候開門時，應(yīng)站在距門1m處。

5、客戶開門后，向客戶點(diǎn)頭微笑示意，向客戶表明身份和來意并獲得用戶許可后，穿戴鞋套入戶。

6、如果進(jìn)門前門是關(guān)閉的，進(jìn)門后應(yīng)隨手將門關(guān)上，進(jìn)入房間或廚房后，應(yīng)尊重客戶的習(xí)慣。進(jìn)門后徑直到服務(wù)現(xiàn)場，做到“兩點(diǎn)一線”，不在用戶室內(nèi)隨意走動。

7、不得接受用戶饋贈的各種物品；嚴(yán)禁擅自動用室內(nèi)物品。

8、用戶有疑問時，應(yīng)準(zhǔn)確回答用戶問題。八、入戶服務(wù)禮儀1、調(diào)整好精神狀態(tài)，以良好的精神面貌面對客90入戶標(biāo)準(zhǔn)用語1、輕聲敲門，說明來意；

“你好，我是安泰天然氣公司的安檢人員，今天來給你家做一個免費(fèi)的室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施定期安全檢查，請問我可以進(jìn)來嗎？”

2、請問你家的廚房在哪兒？

3、經(jīng)客戶同意，進(jìn)入廚房，打開窗戶；

（重點(diǎn)是觀察用氣設(shè)備房間是否通風(fēng)）；入戶標(biāo)準(zhǔn)用語1、輕聲敲門，說明來意；

“你好，我是安泰天91九、室內(nèi)管道安全檢查1、檢查戶內(nèi)管道是否銹蝕、是否泄漏。

（檢查方法：查看管道，有銹蝕時候用手檢查銹蝕脫落情況）（檢測方法：使用可燃?xì)怏w檢測儀檢測，用檢漏液檢查管道接口處）2級3級4級5級管道銹蝕級數(shù)狀況1正常2輕微生銹:燃?xì)夤茕P蝕至呈黃色銹漬鍍鋅管表層輕微脫落3中度生銹:燃?xì)夤茕P蝕至呈現(xiàn)咖啡色，鍍鋅管表層部分脫落，管身開始起泡。4嚴(yán)重生銹：燃?xì)夤茕P蝕至呈現(xiàn)深咖啡色，部分表層出現(xiàn)龜裂及脫落，但沒漏氣5極嚴(yán)重生銹:燃?xì)夤茕P蝕至呈現(xiàn)深咖啡色，大部分表層出現(xiàn)龜裂及脫落，但沒漏氣6漏氣6級九、室內(nèi)管道安全檢查1、檢查戶內(nèi)管道是否銹蝕、是否泄漏。922、檢查戶內(nèi)管道是否穩(wěn)固、管道的管卡是否適當(dāng)。3、檢查管道是否被封閉，不通風(fēng)。（檢查方法：觀察）檢查方法：用手輕拉管道，管道晃動劇烈或管道連接處附近缺少管托的現(xiàn)象稱為管道松動。一般在管道連接的8厘米處需設(shè)管卡固定，如彎頭、三通、閥門8厘米處應(yīng)設(shè)管卡。

2、檢查戶內(nèi)管道是否穩(wěn)固、管道的管卡是否適當(dāng)。3、檢查管道934、檢查管道有無私改、私接現(xiàn)象。（檢查方法：觀察）5、檢查與周圍其他設(shè)施的安全距離。（安全距離見附件）私接三通、私改管道

管道離火源無安全距離

4、檢查管道有無私改、私接現(xiàn)象。（檢查方法：觀察）5、檢94安全距離燃?xì)庥嬃勘砼c燃具、電氣設(shè)施之間的最小水平凈距(cm)名稱與燃?xì)庥嬃勘淼淖钚∷絻艟嘞噜徆艿?、燃?xì)夤艿辣阌诎惭b、檢查及維修家用燃?xì)庠罹?0(表高位安裝時)熱水器30電壓小于1000V的裸露電線100配電盤、配電箱或電表50電源插座、電源開關(guān)20燃?xì)庥嬃勘肀阌诎惭b、檢查及維修安全距離燃?xì)庥嬃勘砼c燃具、電氣設(shè)施之間的最小水平凈距(cm)956、檢查是否在燃?xì)夤艿郎洗顠熘匚锛敖拥亍?、檢查閥門使用是否順暢及安裝位置是否方便操作。閥門啟閉不通暢

6、檢查是否在燃?xì)夤艿郎洗顠熘匚锛敖拥亍?、檢查閥門使用是96室內(nèi)管道安全檢查中的相關(guān)隱患描述1、對絲、表墊、彎頭等漏氣。漏氣現(xiàn)象均屬于安全隱患。2、包裹：包括管道包裹，彎頭包裹，閥門包裹。管道、管道接口、閥門被封閉，不能自然通風(fēng)，安檢人員無法檢測、無法維修的現(xiàn)象稱包裹。3、管道銹蝕：室內(nèi)管道有明顯脫漆、燃?xì)夤艿冷P蝕至呈黃色銹漬鍍鋅管表層輕微脫落的現(xiàn)象。4、管道松動：用手輕拉管道，管道晃動劇烈或管道連接處附近缺少管托的現(xiàn)象。5、私改、私接：指用戶自行改變管道路徑，或在原有的管道上私自連接其他管道的現(xiàn)象。一般有私加三通、私自改管、私自拆管等。6、管道與周圍其他設(shè)施無安全距離。燃?xì)夤艿离x火源30厘米，離電源15厘米。7、在燃?xì)夤艿郎洗顠熘匚锛敖拥?。管道上?yán)禁懸掛重物或腐蝕性物品，不能利用管道做接地線。室內(nèi)管道安全檢查中的相關(guān)隱患描述1、對絲、表墊、彎頭等漏氣。97室內(nèi)管道安全檢查中相關(guān)隱患的處理方法1、有對絲、表墊、壓蓋、彎頭漏氣、灶具接口漏氣時，安檢人員應(yīng)及時關(guān)閉表前閥，并打開窗戶通風(fēng)，然后上報維搶修前往進(jìn)行維修或更換；待雙方交接好后方可離開。2、如有管道、管道接口、閥門包裹現(xiàn)象，安檢人員應(yīng)告知用戶拆除包裹的方法，如在適當(dāng)位置打眼通風(fēng)，做成可以推拉的頂棚或?qū)⒐耖T做成百葉窗形式。3、管道銹蝕、管道松動：做好記錄，在安檢結(jié)束后告知維搶修人員為用戶做防腐、固定處理。4、私改、私接：做好記錄并拍照，要求用戶及時到公司客服中心登記整改。5、管道掛物及接地：應(yīng)要求用戶全部拆除，在用戶允許的情況下安檢人員可當(dāng)場拆除。室內(nèi)管道安全檢查中相關(guān)隱患的處理方法1、有對絲、表墊、壓蓋、98室內(nèi)連接軟管檢查1、檢查軟管包裹情況。檢查方法：查看軟管路徑是否有穿墻、頂棚、地面、門和窗的現(xiàn)象。

軟管穿墻

軟管包裹

室內(nèi)連接軟管檢查1、檢查軟管包裹情況。檢查方法：查看軟管路徑99室內(nèi)連接軟管檢查2、檢查軟管接口是否漏氣、軟管接口是否有卡箍。檢查方法：用可燃?xì)怏w檢測儀檢測軟管有無漏氣現(xiàn)象。

3、檢查軟管間是否有三通、軟管長度是否超過兩米。私加三通

軟管過長

檢查方法：打開櫥柜門查看軟管間是否有三通；用卷尺測量軟管的長度并查看軟管與閥門接口有無卡箍。室內(nèi)連接軟管檢查2、檢查軟管接口是否漏氣、軟管接口是否有卡箍100室內(nèi)連接軟管檢查5、檢查軟管與周圍燃具是否有安全距離。檢查方法：用卷尺測量燃?xì)庥镁吲c軟管間的水平凈距離。

6、檢查軟管是否超過使用年限、是否老化現(xiàn)象。檢查方法：詢問用戶軟管是否使用長過兩年，用手捏軟管的軟硬程度。

軟管離火源無安全距離

軟管老化

室內(nèi)連接軟管檢查5、檢查軟管與周圍燃具是否有安全距離。檢查方101室內(nèi)連接軟管安全檢查的相關(guān)隱患1、包裹軟管：指用戶將軟管設(shè)在隱蔽的地方，如出現(xiàn)漏氣、老化等現(xiàn)象，人無法察覺，無法更換，如穿墻、頂棚、地面、窗和門。2、私加三通：在軟管上利用三通接出兩條或兩條以上用氣路徑的行為。軟管間不容許有接口。3、軟管過長：軟管超過2米以上的。4、軟管與燃?xì)饩咧g無安全距離：包括軟管與灶具、軟管與電源、軟管與其他熱輻射燃?xì)饩咧g無安全距離。軟管與燃?xì)庠罹哌吘壦絻艟嚯x30厘米以上為安全距離，軟管到電源水平凈距離15厘米以上為安全距離，軟管到其他熱輻射器具水平凈距離30厘米以上為安全距離。5、塑料軟管老化：燃?xì)鈱Ｓ盟芰宪浌艿氖褂媚晗逓?年，達(dá)到使用年限或有捏不動、折不動、開裂等情況時應(yīng)更換。6、軟管漏氣：用可燃?xì)怏w檢測儀沿著軟管檢測有漏氣現(xiàn)象。室內(nèi)連接軟管安全檢查的相關(guān)隱患1、包裹軟管：指用戶將軟管設(shè)在102室內(nèi)連接軟管安全檢查中相關(guān)隱患的處理方法1、對包裹軟管的，應(yīng)要求用戶改變軟管路徑，將軟管設(shè)置在人所能控制范圍內(nèi)，或到公司登記整改。2、對私加三通的，應(yīng)及時為用戶拆除，或要求用戶到燃?xì)夤镜怯浾摹?、對軟管過長的，應(yīng)要求用戶對多余軟管進(jìn)行剪除，或適當(dāng)調(diào)整燃?xì)饩呤褂梦恢谩?、發(fā)現(xiàn)軟管與燃?xì)饩咧g無安全距離的，安檢人員需告知用戶用隔熱材料遮擋或打眼改變管道路徑，或到燃?xì)夤镜怯浾摹?、對軟管老化的，要求用戶及時更換軟管。軟管與燃?xì)饩呓涌跓o卡箍應(yīng)及時為用戶安裝固定。6、發(fā)現(xiàn)軟管漏氣的，安檢人員應(yīng)及時關(guān)閉灶前閥門，告知用戶及時更換。室內(nèi)連接軟管安全檢查中相關(guān)隱患的處理方法1、對包裹軟管的，應(yīng)103十、室內(nèi)燃?xì)獗頇z查1、檢查檢測氣表電磁閥是否運(yùn)行正常。檢查方法：按照廠家提供的檢測方法檢查（查說明書）。

2、檢查燃?xì)獗硎欠裼凶銐虻耐L(fēng)條件。檢查方法：對將燃?xì)獗戆惭b在櫥柜內(nèi)的，應(yīng)先打開柜門查看氣表周圍的通風(fēng)情況，柜體是否遮擋氣表，是否能自然通風(fēng)，是否影響維修、檢測，氣表字輪是否脫落。氣表包裹

十、室內(nèi)燃?xì)獗頇z查1、檢查檢測氣表電磁閥是否運(yùn)行正常。檢查方1043、檢查燃?xì)獗碜州啞懪?、防盜卡是否損壞，檢查氣表最小流量下是否正常工作。檢查方法：檢查氣表小流量運(yùn)行是否正常，應(yīng)先打開灶前閥，打著灶具，然后將灶前閥門關(guān)閉，觀查氣表走字是否正常。（通氣但表字輪不轉(zhuǎn)動）4、檢查燃?xì)獗戆踩嚯x、抄錄燃?xì)獗碜x數(shù)。3、檢查燃?xì)獗碜州?、銘牌、防盜卡是否損壞，檢查氣表最小流量下105室內(nèi)燃?xì)獗頇z查中的相關(guān)隱患1、表前閥漏氣，氣表銹蝕漏氣。2、氣表包裹：氣表被封閉，不能自然通風(fēng)且影響維修、檢測的現(xiàn)象。3、表前閥開關(guān)失靈或被其他障礙物遮擋不能靈活開關(guān)。4、氣表與火源及周圍其它燃?xì)饩邿o安全距離。氣表與電源安全距離為15厘米，與其他熱輻射器具水平凈距離為30厘米，與金屬煙囪水平凈距不應(yīng)小于1米，與磚砌煙囪水平凈距不應(yīng)小于80厘米；燃?xì)庥嬃勘砼c燃?xì)庠畹乃絻艟嗖坏眯∮?0厘米，表后與墻面凈距不得小于10厘米。5、同室住人。有燃?xì)庠O(shè)施的房間住人。室內(nèi)燃?xì)獗頇z查中的相關(guān)隱患1、表前閥漏氣，氣表銹蝕漏氣。106室內(nèi)燃?xì)獗頇z查中的相關(guān)隱患的處理方法1、如發(fā)現(xiàn)表前閥、表銹蝕漏氣：安檢人員應(yīng)關(guān)閉表前閥，上報生產(chǎn)安全部并聯(lián)系維搶修人員進(jìn)行維修。2、發(fā)現(xiàn)氣表包裹的：如不影響維修，則應(yīng)要求用戶打孔或安裝百葉窗保持氣表通風(fēng)；如影響維修的包裹，則應(yīng)要求用戶及時拆除。3、有障礙物遮擋不能靈活開關(guān)的閥門應(yīng)要求用戶拆除障礙物。4、氣表與周圍燃?xì)饩邿o安全距離，應(yīng)告知用戶到我公司登記整改。5、如發(fā)現(xiàn)同室住人的，安檢人員應(yīng)立即要求用戶將床搬出，或到燃?xì)夤镜怯洸鸪細(xì)庠O(shè)施。室內(nèi)燃?xì)獗頇z查中的相關(guān)隱患的處理方法1、如發(fā)現(xiàn)表前閥、表銹蝕107十一、室內(nèi)用氣環(huán)境檢查1、檢查有燃?xì)庠O(shè)施房間是否長期保持室內(nèi)空氣流通。檢查方法：查看用戶有燃?xì)庠O(shè)施房間的通風(fēng)情況及是否有排風(fēng)扇。2、檢查燃?xì)庠O(shè)施房間是否多種燃料共用、包括天然氣與液化氣、燃煤爐、燒柴大灶等共用。3、檢查燃?xì)庠O(shè)施是否安裝在衛(wèi)生間或洗澡間的。4、檢查燃?xì)庠O(shè)施房間內(nèi)是否存有易燃易爆物品的。十一、室內(nèi)用氣環(huán)境檢查1、檢查有燃?xì)庠O(shè)施房間是否長期保持室內(nèi)108室內(nèi)用氣環(huán)境檢查中的相關(guān)隱患處理1、告知用戶燃?xì)庠O(shè)施的房間內(nèi)保持空氣流通。2、發(fā)現(xiàn)多種燃料共用的，應(yīng)告知用戶同時使用多種燃料的危害性，要求用戶將其他燃料移出房間，或到燃?xì)夤镜怯洸鸪細(xì)庠O(shè)施。3、如燃?xì)庠O(shè)施房間堆放雜物或易燃易爆物，應(yīng)及時告知用戶將物品搬出，并保持室內(nèi)通風(fēng)。4、燃?xì)庠O(shè)施在洗澡間或衛(wèi)生間的，應(yīng)要求用戶到我公司登記整改。室內(nèi)用氣環(huán)境檢查中的相關(guān)隱患處理1、告知用戶燃?xì)庠O(shè)施的房間內(nèi)109填寫安檢記錄，向用戶發(fā)放安全用氣宣傳資料1、對以上檢查內(nèi)容做好記錄，告知用戶安檢情況，詢問用戶對此次安檢及公司服務(wù)的印象，進(jìn)行滿意度調(diào)查，填寫用戶安全檢查記錄單。請用戶簽字確認(rèn)。2、檢查完畢后，應(yīng)在灶前閥處張貼安全用氣小貼（見附件）。3、告知用戶安全用氣常識，如使用燃?xì)鈺r，不得離人；保持室內(nèi)通風(fēng)；保證室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施有足夠的安全間距；當(dāng)懷疑有燃?xì)庑孤r，開窗通風(fēng)、撲滅火源、禁開關(guān)電器，并于室外安全處撥打搶修服務(wù)電話等，告知完畢后向用戶發(fā)放安全宣傳資料。4、面帶微笑向用戶示意告別，面對用戶輕輕將門關(guān)閉。填寫安檢記錄，向用戶發(fā)放安全用氣宣傳資料1、對以上檢查內(nèi)容做110到訪不遇及隱患整改通知單的下發(fā)1、如到訪時客戶不在家，必須留下「到訪不遇卡」。卡上應(yīng)預(yù)印客戶服務(wù)熱線電話及安檢人員的聯(lián)系方式，以便客戶預(yù)約再訪檢查。2、客戶拒絕檢查，安檢人員應(yīng)向客戶解釋進(jìn)戶檢查的用意，如客戶堅持拒絕，進(jìn)戶檢查人員必須留下[拒絕檢查通知單]，并建議日后再聯(lián)絡(luò)公司檢查。3、當(dāng)發(fā)現(xiàn)戶內(nèi)有違章情況需下發(fā)隱患整改通知單時，必須向有關(guān)用戶解釋清楚不安全的情況及停止使用有關(guān)設(shè)施，然后向用戶發(fā)出《安全隱患整改通知單》要求整改，并將隱患整改通知單附件上交生產(chǎn)運(yùn)行部。4、安檢人員發(fā)現(xiàn)客戶有盜氣跡象，應(yīng)立即電話通知公司，公司進(jìn)行購用氣量核查。到訪不遇及隱患整改通知單的下發(fā)1、如到訪時客戶不在家，必須留111《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計規(guī)范》（GB50028-2006）節(jié)選

10.3.2用戶燃?xì)獗淼陌惭b位置，應(yīng)符合下列要求：1宜安裝在不燃結(jié)構(gòu)的室內(nèi)通風(fēng)良好和便于查表、檢修的地方。2嚴(yán)禁安裝在下列場所：1）臥室、浴室、更衣室及廁所內(nèi)；2）有電源、電器開關(guān)及其他電器設(shè)備的管道井內(nèi)，或有可能滯留泄漏燃?xì)獾碾[蔽場所；3）環(huán)境溫度高于45℃的地方；4）經(jīng)常潮濕的地方；5）堆放易燃、易腐蝕或有放射性物質(zhì)等危險的地方；6）有變、配電等電器設(shè)備的地方；7）有明顯震動影響的地方；8）高層建筑中作為避難層及安全疏散樓梯間內(nèi)；3燃?xì)獗淼沫h(huán)境溫度，當(dāng)使用人工煤氣和天然氣時，應(yīng)高于0℃；當(dāng)使用液化石油氣時，就高于其露點(diǎn)5℃以上。4住宅內(nèi)燃?xì)獗砜砂惭b在廚房內(nèi)，當(dāng)有條件時也可設(shè)在戶門外。當(dāng)燃?xì)獗戆惭b在建筑物作為消防或疏散用的唯一通道內(nèi)時，燃?xì)獗淼慕Y(jié)構(gòu)必須耐火或放置在耐火結(jié)構(gòu)的表箱內(nèi)或在燃?xì)獗砬霸O(shè)置當(dāng)環(huán)境溫度超過95℃時，能自動切斷氣源的防火安全裝置?！冻擎?zhèn)燃?xì)庠O(shè)計規(guī)范》（GB50028-2006）節(jié)選10.112《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計規(guī)范》（GB50028-2006）節(jié)選

住宅內(nèi)高位安裝燃?xì)鈺r，表底距地面不宜小于1.4m;當(dāng)燃?xì)獗硌b在燃?xì)庠罹呱戏綍r,燃?xì)獗砼c燃?xì)馍绲乃絻艟嗖坏眯∮?0cm;低位安裝時,表底距地面不得小于10cm.10.3.3計量保護(hù)裝置的設(shè)置應(yīng)符合下列要求：1當(dāng)輸送燃?xì)膺^程中要能產(chǎn)生塵粒時，宜在燃?xì)獗砬霸O(shè)置過濾器；2當(dāng)使用加氧的富氧燃燒器或使用鼓風(fēng)機(jī)向燃燒器供給空氣時，應(yīng)在燃?xì)獗砗笤O(shè)置止回閥或泄壓裝置。居民生活用氣10.4.2居民生活用氣設(shè)備嚴(yán)禁安裝在臥室內(nèi)。10.4.3居民住宅廚房內(nèi)宜設(shè)置排氣扇和可燃?xì)怏w報警器。10.4.4燃?xì)庠罹叩脑O(shè)置應(yīng)符合下列要求：1燃?xì)馍缇邞?yīng)安裝在有自然通風(fēng)和自然采光的廚房內(nèi)，不得設(shè)在地下室或臥室內(nèi)。利用臥室的套間或用戶單獨(dú)使用的走廊作廚房時，應(yīng)設(shè)門與臥室隔開。2安裝燃?xì)庠罹叩姆块g凈高不得低于2.2m。3燃?xì)庠罹吲c墻面的凈距不得低于10cm。當(dāng)墻面有易燃材料時，應(yīng)加防火隔熱板。燃?xì)庠罹叩脑蠲孢吘壍目鞠涞膫?cè)壁距木質(zhì)家具的凈距不得小于20cm。4放置燃?xì)庠罹叩脑钆_應(yīng)采用難燃材料。5廚房為地上暗廚房（無直通室外的門和窗）時，除應(yīng)選用帶有自動熄火保護(hù)裝置的燃?xì)庠罹咄猓€應(yīng)設(shè)置燃?xì)鉂舛葓缶骱蜋C(jī)械通風(fēng)設(shè)施。《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計規(guī)范》（GB50028-2006）節(jié)選住宅內(nèi)113《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計規(guī)范》（GB50028-2006）節(jié)選

10.4.5燃?xì)鉄崴鞯脑O(shè)置應(yīng)符合下列要求：1燃?xì)鉄崴鲬?yīng)安裝在通風(fēng)良好的非居住房間、過道或陽臺內(nèi)；2平衡式熱水器可