第4頁(yè)共4頁(yè)酒店部門(mén)經(jīng)理年度工作計(jì)劃新年?新氣象，身?為酒店部門(mén)?經(jīng)理，也為?今年的工作?安排設(shè)計(jì)了?相應(yīng)的經(jīng)理?工作計(jì)劃：?一、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)講奉獻(xiàn)?工作要干?好，首先要?有一個(gè)好的?工作態(tài)度，?要樹(shù)立正確?的人生觀、?價(jià)值觀。因?此，今年我?部將借助全?國(guó)上下開(kāi)展?保持___?員先進(jìn)性教?育活動(dòng)的春?風(fēng)，有計(jì)劃?、有針對(duì)性?地開(kāi)展提高?員工職業(yè)道?德素質(zhì)的學(xué)?習(xí)教育活動(dòng)?，幫助部門(mén)?員工培養(yǎng)愛(ài)?崗敬業(yè)與奉?獻(xiàn)的精神，?樹(shù)立全心全?意的服務(wù)理?念。同時(shí)，?部門(mén)還將_?__員工積?極參加酒店?的培訓(xùn)，并?且根據(jù)酒店?的年度主題?的員工培訓(xùn)?計(jì)劃，部門(mén)?自己也將定?期___員?工開(kāi)展酒店?規(guī)章制度與?業(yè)務(wù)知識(shí)的?培訓(xùn)。通過(guò)?培訓(xùn)、學(xué)習(xí)?，來(lái)不斷提?高部門(mén)員工?的業(yè)務(wù)技能?與水平，提?高辦事效率?。二、嚴(yán)?格紀(jì)律樹(shù)形?象紀(jì)律是?一個(gè)團(tuán)體范?圍正常工作?和生活所必?須遵守的行?為規(guī)則，是?提高部門(mén)戰(zhàn)?斗力的有效?保障。古人?云：“無(wú)規(guī)?矩不成方圓?”。所以，?總辦要搞好?___年的?全局性工作?，必須要以?嚴(yán)格的__?_紀(jì)律作保?障。___?紀(jì)律要常抓?不懈，部門(mén)?負(fù)責(zé)人要帶?頭，從自己?管起，徹底?杜絕違紀(jì)違?規(guī)現(xiàn)象的發(fā)?生。部門(mén)員?工的言談舉?止、穿著打?扮要規(guī)范，?努力將總辦?打造成酒店?的一個(gè)文明?窗口。三?、創(chuàng)新管理?求實(shí)效1?、美化酒店?環(huán)境，營(yíng)造?“溫馨家園?”。嚴(yán)格?衛(wèi)生管理是?確保酒店環(huán)?境整潔，為?賓客提供舒?適環(huán)境的有?效措施。今?年，我們將?加大衛(wèi)生管?理力度，除?了繼續(xù)堅(jiān)持?周四的衛(wèi)生?大檢查外，?我們還將進(jìn)?行不定期的?檢查，并且?嚴(yán)格按照標(biāo)?準(zhǔn)，決不走?過(guò)場(chǎng)，決不?流于形式，?將檢查結(jié)果?進(jìn)行通報(bào)，?并制定獎(jiǎng)罰?制度，實(shí)行?獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，?以增強(qiáng)各部?門(mén)的責(zé)任感?，調(diào)動(dòng)員工?的積極性，?使酒店衛(wèi)生?工作躍上一?個(gè)新臺(tái)階。?此外，要徹?底搞好防蠅?滅鼠滅螂工?作，目前，?正值鼠螂的?繁殖高峰期?，我們要加?大治理力度?，切實(shí)消滅?蠅蟑鼠等蟲(chóng)?害。2、?創(chuàng)新宿舍管?理，打造員?工“舒適家?園”宿舍?的管理歷來(lái)?是一個(gè)薄弱?環(huán)節(jié)，今年?我們將加大?管理力度，?為住店員工?打造一個(gè)真?正的“舒適?家園”。為?此，一是要?有一個(gè)整潔?的寢室環(huán)境?，我們要求?宿舍管理員?搞好公共區(qū)?域衛(wèi)生，并?在每個(gè)寢室?設(shè)立寢室長(zhǎng)?，負(fù)責(zé)安排?督促寢室人?員打掃衛(wèi)生?，要求室內(nèi)?清潔，物品?擺放整齊，?并對(duì)各寢室?的衛(wèi)生狀況?進(jìn)行檢查和?通報(bào)。第?二要加強(qiáng)寢?室的安全管?理，時(shí)刻不?忘防火防盜?、禁止外來(lái)?人員隨意進(jìn)?出宿舍，實(shí)?行對(duì)外來(lái)人?員的詢問(wèn)與?登記制度，?以確保住宿?員工的人身?、財(cái)產(chǎn)安全?。第三要?變管理型為?服務(wù)型。管?理員要轉(zhuǎn)變?為住宿員工?的服務(wù)員。?住店員工大?多是來(lái)自四?面八方，初?出家門(mén)的年?青人，他們?大多年齡小?，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?不足，因此?，在很多方?面都需要我?們的關(guān)心照?顧，所以宿?舍管理員要?多___他?們的思想情?緒變化，關(guān)?心他們的生?活，尤其是?對(duì)生病的員?工，要給予?他們親情般?的關(guān)愛(ài)，使?他們感受到?家庭般的溫?暖。四、?節(jié)能降耗創(chuàng)?效益1、?加強(qiáng)宿舍水?、電、氣的?管理要加?強(qiáng)宣傳、教?育，將“提?倡節(jié)約、_?__浪費(fèi)、?開(kāi)源節(jié)流”?的觀念深入?員工心中，?增強(qiáng)員工的?節(jié)約意識(shí)。?同時(shí)更要加?強(qiáng)這方面的?管理。在水?、電及空調(diào)?的使用方面?，我們將根?據(jù)實(shí)際情況?限時(shí)開(kāi)放，?并加強(qiáng)督促?與檢查，杜?絕“長(zhǎng)流水?、長(zhǎng)明燈、?長(zhǎng)開(kāi)空調(diào)”?的現(xiàn)象，并?加強(qiáng)員工澡?堂的管理，?嚴(yán)禁外來(lái)人?員進(jìn)澡堂洗?澡以及員工?在澡堂內(nèi)洗?衣服等現(xiàn)象?發(fā)生。2?、加強(qiáng)酒店?辦公用品、?服裝及勞保?用品的管理?我們將參?照以往的有?關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定?，并根據(jù)實(shí)?際情況，重?新梳理，制?定各部門(mén)的?辦公用品、?服裝及勞保?用品的領(lǐng)用?年限與數(shù)量?標(biāo)準(zhǔn)，并完?善領(lǐng)用手續(xù)?，做好帳目?。要求按規(guī)?定發(fā)放，做?到帳實(shí)相符?，日清月結(jié)?，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)?物品進(jìn)行妥?善保管，防?止變質(zhì)受損?。3、加?強(qiáng)車輛乘車?卡及電話的?管理建立?車輛使用制?度，實(shí)行派?車制，嚴(yán)禁?私自用車與?車輛外宿，?并加強(qiáng)車輛?的油耗、維?修管理以及?車輛的護(hù)養(yǎng)?，確保酒店?領(lǐng)導(dǎo)的用車?及用車安全?。對(duì)乘車卡?和撥打長(zhǎng)途?電話也要實(shí)?行嚴(yán)格的管?理及登記制?度，防止私?用。五、?宣傳、推介?亮品牌1?、要提高文?件材料的寫(xiě)?作水平與質(zhì)?量，及時(shí)完?成酒店各種?文件、材料?的起草、打?印及發(fā)送工?作，要加強(qiáng)?檔案管理，?建立檔案管?理制度，對(duì)?存檔的有關(guān)?材料、文件?要妥善保管?，不得損壞?、丟失。?2、及時(shí)宣?傳報(bào)道酒店?典型事跡，?加大對(duì)酒店?的宣傳力度?，大力宣傳?酒店在三個(gè)?文明建設(shè)中?涌現(xiàn)出的先?進(jìn)典型，極?力推介酒店?，樹(shù)立良好?的酒店外部