第8頁共8頁置業(yè)顧問年工作計(jì)劃?依然清晰記?得___年?___月3?1初來公司?報(bào)到的情形?，轉(zhuǎn)眼間已?經(jīng)過了一年?兩個多月之?久。在這期?間內(nèi)，承蒙?公司領(lǐng)導(dǎo)及?同事的幫助?、關(guān)心及工?作的指導(dǎo)和?支持，以及?自身的不懈?努力，各方?面均取得非?常大的進(jìn)步?。這是我人?生中彌足珍?貴的經(jīng)歷，?也給我的人?生留下了精?彩而美好的?回憶。作為?___的員?工，我感到?萬分榮幸，?因?yàn)開__?給了我太多?太多……?初來公司，?曾經(jīng)很擔(dān)心?，不知能否?做好工作，?但是領(lǐng)導(dǎo)和?同事耐心的?關(guān)心、幫助?及耐心指導(dǎo)?，是我在較?短的時間內(nèi)?適應(yīng)了公司?的工作環(huán)境?，也熟悉了?公司的整個?操作流程：?從學(xué)習(xí)房地?產(chǎn)相關(guān)專業(yè)?知識習(xí)到濰?坊___名?都項(xiàng)目相關(guān)?知識，到后?來的單獨(dú)接?待客戶，以?致最終客戶?認(rèn)籌，我都?能熟練操作?完成。同時?我每天堅(jiān)持?打電話，積?極開拓積累?客戶，并且?經(jīng)常給老客?戶打電話做?好維系工作?，使老客戶?能夠給我?guī)?新客戶，提?高成交量。?從入職到現(xiàn)?在，我從對?房地產(chǎn)行業(yè)?的初步了解?，到現(xiàn)在可?以熟練的講?解沙盤接待?客戶，并且?抓住客戶心?理，努力成?交。在此，?我要特別感?謝公司領(lǐng)導(dǎo)?及同事對我?的指引及幫?助，感謝他?們對我工作?中出現(xiàn)的失?誤的提醒和?指正。在?工作中，我?自覺遵守公?司的規(guī)章制?度，對待工?作認(rèn)真負(fù)責(zé)?，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?要求，不懂?的問題及時?虛心向同事?學(xué)習(xí)請教，?不斷努力提?高充實(shí)自己?。在到公司?的這一年幾?個月中我認(rèn)?真的學(xué)習(xí)了?公司的各相?關(guān)資料，并?從網(wǎng)上攝取?了大量有用?素材，對同?行優(yōu)勢及劣?勢有了一定?的認(rèn)識與了?解，同時也?意識到了公?司的壯大對?房地產(chǎn)行業(yè)?所起的作用?。我所在?的銷售部門?是一個充滿?___和挑?戰(zhàn)的部門，?我的主要工?作是客戶的?接待及商品?房的銷售。?在經(jīng)歷了一?年兩個多月?的專業(yè)知識?的學(xué)習(xí)及向?領(lǐng)導(dǎo)同事的?學(xué)習(xí)請教后?，自身有了?很大的提高?。在__?_的一年多?，對我的人?生產(chǎn)生了極?大的影響，?不管是從為?人處事上，?還是心理素?質(zhì)上，我都?獲得了很大?的提升。首?先我要感謝?___給了?我這么好的?機(jī)會，使我?從一個莽莽?撞撞的孩子?，變成了一?位處事不驚?落落大方的?人。在__?_的每一天?我都感覺自?己在變化，?而且是向好?的方向發(fā)展?，每天我都?在進(jìn)步。在?___壓力?很大不假，?但是也正是?由于有這樣?大的壓力，?當(dāng)自己面對?壓力的時候?才能適時的?把壓力變成?動力，使自?己在這樣有?壓力的環(huán)境?中，不斷的?成長進(jìn)步，?不斷的走向?成熟。一個?人如若在一?個非常安逸?的環(huán)境中成?長，那么他?會慢慢的腐?化，從而慢?慢的被社會?淘汰。而對?于風(fēng)華正茂?的我們，需?要的正是這?充滿機(jī)遇與?挑戰(zhàn)的環(huán)境?，需要在這?種環(huán)境中不?斷的成長與?進(jìn)步，所以?說選擇了_?__，是我?人生中做的?很正確的一?次選擇。再?次感謝__?_的領(lǐng)導(dǎo)給?了我不斷發(fā)?展進(jìn)步的機(jī)?會，在__?_的一年多?里，我們經(jīng)?歷過酸甜苦?辣，有過歡?顏，有過悲?傷，從前期?的客戶儲備?到___的?開盤，作為?___的老?員工，我們?經(jīng)歷的很多?很多，不是?用語言就能?表達(dá)完整的?，我們見證?了濰坊__?_名都的成?長及不斷的?發(fā)展變化，?如果把濰坊?___名都?比作一個“?小孩”，那?么我完完全?全見證了這?個“小孩”?的成長。我?感到榮幸并?且慶幸來到?了濰坊__?_名都。?___年_?__月__?_日，我有?幸來到我們?濰坊金碧置?業(yè)有限公司?，我正式踏?進(jìn)了房地產(chǎn)?公司的門坎?，開始了學(xué)?習(xí)和實(shí)踐，?通過自己的?努力在這期?間我的學(xué)習(xí)?是做得最好?的。隨著整?個房地產(chǎn)市?場環(huán)境的變?化我們?yōu)H坊?___名都?項(xiàng)目___?年___月?___日開?盤，歷經(jīng)_?__個多月?，終于盼來?了期望已久?的開盤，我?們所有的人?對這一天都?期盼好久了?，開盤當(dāng)天?場面非常的?壯觀，也非?常的火爆，?這一天的開?盤是非常成?功的，開盤?當(dāng)天連算運(yùn)?轉(zhuǎn)單都算不?過來了。僅?僅是開盤當(dāng)?天房源就售?出了差不多?一半。這使?我獲得了從?交付定金到?簽訂合同全?過程的操作?經(jīng)歷，對我?來說受益匪?淺。開盤現(xiàn)?場的火爆和?客戶對公司?品牌的信任?，對整個濰?坊房地產(chǎn)市?場產(chǎn)生了轟?動的影響。?截止到目前?我們樓盤已?成功銷售_?__多套商?品房，創(chuàng)造?了濰坊房地?產(chǎn)行業(yè)的奇?跡。截止到?目前，我已?成功銷售_?__套商品?房，銷售總?金額約__?_萬。我的?目標(biāo)是要售?出___套?，銷售總金?額___萬?。這離我的?目標(biāo)還有一?段距離，但?是我也會不?斷地努力去?實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。?這么轟動成?功的開盤，?大家的心里?也都非常的?開心，雖然?開盤那幾天?案場的所有?人都很忙碌?，雖然也會?經(jīng)常加班，?但是每個人?心里也都很?開心。因?yàn)?我們成功收?獲了，__?_的成功開?盤，對我們?每個人都產(chǎn)?生了很大的?影響，也給?我們的人生?上了美好的?一課。這?次的銷售工?作，增加我?經(jīng)驗(yàn)的同時?，也是我體?會到了作為?一名“__?_集團(tuán)員工?”的榮幸。?希望自己在?以后的工作?中，不僅可?以深度傳遞?我們公的品?質(zhì)，更能體?現(xiàn)我們公司?的文化素質(zhì)?和發(fā)展實(shí)力?。經(jīng)歷了?___的開?盤，我的房?地產(chǎn)的學(xué)習(xí)?算是拿到了?畢業(yè)證。我?們的開盤無?疑是轟動的?，我的學(xué)習(xí)?和努力也有?了成果，我?感激也感動?著，愿我們?的開盤是一?個好的開始?，更長更遠(yuǎn)?的路還要我?們不斷的的?努力在__?_年。從開?盤到現(xiàn)在，?我不斷地練?習(xí)專業(yè)知識?，努力提高?自己的專業(yè)?技能及專業(yè)?知識，學(xué)習(xí)?同事的成交?技巧，經(jīng)過?自己的不斷?努力，從?___年_?__月__?_日開盤到?現(xiàn)在，我一?共銷售出了?___套房?子。這次?的銷售工作?，增加我經(jīng)?驗(yàn)的同時，?也是我體會?到了作為一?名“濰坊金?碧利置業(yè)員?工”的榮幸?。希望自己?在以后的工?作中，不僅?可以深度傳?遞我們公的?品質(zhì)，更能?體現(xiàn)我們公?司的文化素?質(zhì)和發(fā)展實(shí)?力。在以?后的工作中?，我要不斷?地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，完善?對客戶的服?務(wù)和跟蹤，?傾聽客戶的?意見，了解?客戶的需求?，學(xué)習(xí)銷售?技巧，將客?戶需求轉(zhuǎn)變?為真實(shí)成交?量。在這?兩個多月的?工作中，我?對置業(yè)顧問?這項(xiàng)工作的?內(nèi)容和重要?性有了更深?的認(rèn)識。同?時我也意識?到我要在以?后的工作中?進(jìn)一步努力?提高：首?先，我還要?對房地產(chǎn)專?業(yè)知識刻苦?學(xué)習(xí)，對市?場營銷、土?建工程、建?筑設(shè)計(jì)、政?策法規(guī)、市?場行情、投?資理財(cái)?shù)确?面的知識，?都要很好的?了解和掌握?，擴(kuò)大自己?的知識面，?不斷提高自?己的交流溝?通能力、公?關(guān)能力和宣?傳能力。?其次，我的?工作技巧還?要磨練。比?如，我現(xiàn)在?的客源及我?的工作技巧?還需要磨練?，加強(qiáng)對老?客戶的回訪?，主動和老?客戶溝通，?提高老客戶?帶新客戶的?數(shù)量，努力?提高成交量?。在接下來?的工作中，?我要多和自?己的客戶溝?通，定期回?訪。并向有?經(jīng)驗(yàn)的同事?們學(xué)習(xí)客戶?回訪技巧，?經(jīng)常和客戶?探討與樓盤?有關(guān)的市場?、環(huán)境、地?段、價位、?增值發(fā)展?jié)?力等話題。?通過回訪和?溝通，一方?面可以進(jìn)一?步介紹和宣?傳公司樓盤?品質(zhì)，另一?方面能良好?的利用手上?的客戶資源?進(jìn)行銷售。?再次，加?強(qiáng)和客戶的?交流與溝通?，要學(xué)會換?位思考，與?客戶交換立?場，真正站?在客戶的角?度，思考客?戶的疑慮，?從而更好的?打消客戶的?疑慮，取得?客戶的信賴?，為下一步?的成交做好?鋪墊。最?后，我要更?加注意接待?工作的細(xì)節(jié)?。接待客戶?時，要提高?自己的接待?禮儀，注重?細(xì)節(jié)，仔細(xì)?觀察傾聽客?戶的心聲，?細(xì)心解答客?戶疑慮。?在以后的工?作中要努力?做到“四心?”：一要?關(guān)心，要站?在客戶的立?場上去考慮?他們的利益?和價值，讓?客戶明白消?費(fèi)，物有所?值。二要?耐心，對客?戶提出的各?種問題，要?耐心地給予?圓滿的，不?厭其煩的回?答。三要?熱心，對客?戶遇到的困?難和疑慮，?要熱忱相助?，點(diǎn)撥指引?，解答疑慮?，化解矛盾?。四要誠?心，對客戶?要進(jìn)行誠信?服務(wù)引導(dǎo)，?既要為賣方?負(fù)責(zé)，也要?為買方負(fù)責(zé)?，用誠信爭?取客戶的信?任。在工?作中我深切?感受到，我?要更加熱愛?置業(yè)顧問之?一職業(yè)。置?業(yè)顧問這一?職業(yè)看似簡?單，但要干?好也是不容?易的。置業(yè)?顧問不是一?般的售樓員?，除了通過?熱情服務(wù)引?導(dǎo)顧客購買?樓盤外，還?應(yīng)該要為客?戶提供投資?的置業(yè)的專?業(yè)化，顧問?式服務(wù)。不?但應(yīng)該熟悉?售樓的循環(huán)?流程，掌握?銷售技巧和?分析客戶心?理，能夠給?客戶提供買?房、貸款及?市場分析等?顧問服務(wù)。?要做到這一?點(diǎn)，首先要?熱愛置業(yè)顧?問這份具有?巨大創(chuàng)造力?的工作，專?注于其中，?要讓自己更?加忙碌起來?，忙碌于工?作，忙碌于?學(xué)習(xí)，忙碌?能不斷地帶?來靈感和熱?情。工作時?要摒棄雜念?，不能將私?人的事務(wù)帶?到工作中來?。希望我能?通過自己的?不斷努力學(xué)?習(xí)，是自己?成為一名有?能力，對工?作充滿熱情?的置業(yè)顧問?。同時希望?通過自己的?努力能向更?高層面發(fā)展?，希望自己?不僅僅是做?職業(yè)顧問一?職，希望能?往更高的管?理層面發(fā)展?，希望自己?能有這個機(jī)?會，同時能?夠把握好這?個機(jī)會。?___年是?我人生的重?要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，?進(jìn)入___?地產(chǎn)集團(tuán)給?我的人生帶?來了新的挑?戰(zhàn)與機(jī)遇。?在這段時間?里，在領(lǐng)導(dǎo)?的諄諄教誨?，耐心指導(dǎo)?下。在同事?的關(guān)榮體貼?，無私幫助?下，我克服?了前期的種?種不適用。?然而我參加?房地產(chǎn)工作?的時間還很?短，需要學(xué)?習(xí)的地方還?很多，我的?實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還?有待于進(jìn)一?步的提高，?為人處事的?能力還有待?于進(jìn)一步的?加強(qiáng)。在以?后的工作中?，我會繼續(xù)?保持積極進(jìn)?取的心態(tài)，?確立長遠(yuǎn)的?人生目標(biāo)，?講求職業(yè)道?德，謙虛謹(jǐn)?慎，不斷學(xué)?習(xí)，做到學(xué)?有所得業(yè)務(wù)?專精。同時?在工作中兢?兢業(yè)業(yè)，認(rèn)?真負(fù)責(zé)，敬?業(yè)愛崗，誠?實(shí)守信，將?每一件事情?做好，將每?一個環(huán)節(jié)做?好，圓滿完?成公司領(lǐng)導(dǎo)?交給的每一?項(xiàng)任務(wù)。?___年是?給力的一年?，是充滿希?望的一年，?是充滿機(jī)遇?與挑戰(zhàn)的一?年。在新的?一年里，在?公司各級領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)下?，我們?nèi)詴?奮力拼搏，?努力完成公?司下達(dá)的指?標(biāo)任務(wù)。_?__年新的?開始，新的?征程，也是?我人生中新?的起點(diǎn)，在?新的一年里?我將以更加?飽滿的__?_和熱情投?入到我的工?作當(dāng)中，緊?跟公司發(fā)展?的大步伐。?我作為__?_的銷售人?員，對__?_年的工作?做如下計(jì)劃?：第一要?給自己充電?，專業(yè)化自?己的專業(yè)知?識及對業(yè)界?房地產(chǎn)項(xiàng)目?的充分了解?，提高自己?的學(xué)習(xí)能力?。雖然在去?年的工作中?，自己也積?累了不少的?工作經(jīng)驗(yàn)，?但房地產(chǎn)這?行政策變化?性比較快。?我需要對金?融、財(cái)經(jīng)、?政府調(diào)控政?策等方面增?強(qiáng)敏感性。?如果一個房?產(chǎn)營銷人員?不能及時的?掌握政府對?房產(chǎn)的調(diào)控?政策，他就?很難再房產(chǎn)?銷售上作出?很棒的業(yè)績?。很多限制?性的政策需?要對客戶有?個好的說辭?，自己只有?不斷地總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，?不斷地學(xué)習(xí)?積累，才能?有能力做說?客。只有不?好的業(yè)務(wù)員?，沒有不好?的客戶，沒?有銷售不出?的產(chǎn)品，只?看銷售人員?是否具備銷?售的能力。?第二認(rèn)真?接待好區(qū)域?及案場的每?一位客戶，?做好互幫互?助，展現(xiàn)我?們的團(tuán)隊(duì)力?量，發(fā)掘潛?力客戶，努?力促成交。?第三個人?業(yè)績要提高?，___年?我的年度奮?斗目標(biāo)是成?功銷售__?_套商品房?，銷售額到?達(dá)___萬?；季度銷售?目標(biāo)是成功?銷售___?套商品房，?銷售額達(dá)到?兩千萬；月?度銷售目標(biāo)?是成功銷售?___套商?品房，銷售?額達(dá)到七百?萬；周度銷?售目標(biāo)是成?功銷售__?_套商品房?，銷售額達(dá)?到二百萬；?每___天?成功銷售一?套商品房，?銷售額達(dá)六?十萬。第?四認(rèn)真遵守?公司制度，?積極的學(xué)習(xí)?培訓(xùn)，為未?開盤的項(xiàng)目?做好充分的?準(zhǔn)備，及完?善專業(yè)化知?識。沒有?做不到，只?怕想不到。?我將以我的?實(shí)際行動來?實(shí)現(xiàn)我的奮?斗目標(biāo)！?六、對公司?發(fā)展合理化?建議：我?們公司是一?個充滿__?_和活力的?團(tuán)隊(duì)，在以?后的工作中?我經(jīng)更加努?力的學(xué)習(xí)專?業(yè)知識及團(tuán)?隊(duì)協(xié)作精神?。1、做?好細(xì)節(jié)工作?，現(xiàn)在部門?間工作因溝?通不到位，?在給購房客?戶辦理相關(guān)?業(yè)務(wù)時造成?辦公繁瑣，?效率低下的?感覺。2?、針對各部?門的銜接工?作，做好相?關(guān)的一些流?程制度，并?以書面的形?式頒布。?3、希望_?__年能多?舉辦一些關(guān)?于公司企業(yè)?文化的培訓(xùn)?，針對公司?修改的一些?章程、規(guī)定?等及時讓員?工學(xué)習(xí)，讓?每一名基層?員工對企業(yè)?有更深刻的?認(rèn)識。4?、復(fù)雜問題?簡單化，簡?單問題條理?化，各部門?在加強(qiáng)緊密?聯(lián)系的同時?，提高辦事?效率。5?、提高人文?關(guān)懷，增強(qiáng)?企業(yè)凝聚力?6、希望?公司加強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)協(xié)作，做?好各部門之?間的配合，?真正做到_?