學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)一好資擔(dān)更多精品文罡更多精品文罡企業(yè)人力資源管理師.職業(yè)概況職業(yè)名稱(chēng)企業(yè)人力資源管理師。職業(yè)定義從事人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等工作的專(zhuān)業(yè)管理人員。職業(yè)等級(jí)本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí)，分別為：四級(jí)企業(yè)人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）、三級(jí)企業(yè)人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）、二級(jí)企業(yè)人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）一級(jí)企業(yè)人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）。職業(yè)環(huán)境室內(nèi)，常溫。職業(yè)能力特征具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、信息處理能力、 分析綜合能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和客戶(hù)服務(wù)能力。基本文化程度高中畢業(yè)（或同等學(xué)歷）。培訓(xùn)要求培訓(xùn)期限全日制學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃確定。晉級(jí)培訓(xùn)期限：四級(jí)企業(yè)人力資源管理師不少于140標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；三級(jí)企業(yè)人力資源管理師不少于120標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；二級(jí)企業(yè)人力資源管理師不少于100標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；一級(jí)企業(yè)人力資源管理師不少于80標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。培訓(xùn)教師培訓(xùn)教師應(yīng)當(dāng)具備人力資源管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和知識(shí)傳授能力。培訓(xùn)四級(jí)的教師應(yīng)具有本職業(yè)三級(jí)及以上職業(yè)資格證書(shū)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)中級(jí)及以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格； 培訓(xùn)三級(jí)的教師應(yīng)具有本職業(yè)二級(jí)及以上職業(yè)資格證書(shū)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)中級(jí)及以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格； 培訓(xùn)二級(jí)的教師應(yīng)具有本職業(yè)一級(jí)職業(yè)資格證書(shū)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格； 培訓(xùn)一級(jí)的教師應(yīng)具有本職業(yè)一級(jí)職業(yè)資格證書(shū)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格 2年以上。培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)教室或具備相應(yīng)條件的會(huì)議室， 室內(nèi)配備必要的計(jì)算機(jī)設(shè)備、照明設(shè)備、投影儀或多媒體等，室內(nèi)衛(wèi)生、光線、通風(fēng)條件良好。鑒定要求適用對(duì)象從事本職業(yè)或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。申報(bào)條件——四級(jí)企業(yè)人力資源管理師(具備以下條件之一者)(1)連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。(2)經(jīng)本職業(yè)四級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)， 并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。——三級(jí)企業(yè)人力資源管理師(具備以下條件之一者)(1)連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。(2)取得本職業(yè)四級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作 4年以上。(3)取得本職業(yè)四級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作 3年以上，經(jīng)本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。(4)取得大學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作 3年以上。(5)取得大學(xué)本科學(xué)歷證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作 1年以上。(6)取得大學(xué)本科學(xué)歷證書(shū)后，經(jīng)本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。(7)具有碩士研究生及以上學(xué)歷證書(shū)?！?jí)人力資源管理師(具備以下條件之一者)(1)連續(xù)從事本職業(yè)工作13年以上。(2)取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作 5年以上。(3)取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作 4年以上，經(jīng)本職業(yè)二級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。(4)取得大學(xué)本科學(xué)歷證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作 5年以上。學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)一好資擔(dān)更多精品文孟更多精品文孟(5)具有大學(xué)本科學(xué)歷證書(shū)，取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。(6)具有大學(xué)本科學(xué)歷證書(shū)，取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)二級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。(7)取得碩士研究生及以上學(xué)歷證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作 2年以上。——一級(jí)企業(yè)人力資源管理師(具備以下條件之一者)(1)連續(xù)從事本職業(yè)工作19年以上。(2)取得本職業(yè)二級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作 4年以上。(3)取得本職業(yè)二級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作 3年以上，經(jīng)本職業(yè)一級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。鑒定方式分為理論知識(shí)考試和專(zhuān)業(yè)能力考核。理論知識(shí)考試和專(zhuān)業(yè)能力考核均采用閉卷考試的方式。理論知識(shí)考試與專(zhuān)業(yè)能力考核均實(shí)行百分制，成績(jī)皆達(dá) 60分及以上者為合格。二級(jí)企業(yè)人力資源管理師、一級(jí)企業(yè)人力資源管理師還須進(jìn)行綜合評(píng)審?？荚u(píng)人員與考生配比理論知識(shí)考試和專(zhuān)業(yè)能力考核的考評(píng)人員與考生的配比為 1:15,每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)教室不少于2名考評(píng)人員；綜合評(píng)審委員不少于 3名。鑒定時(shí)間理論知識(shí)考試時(shí)間不少于90分鐘，專(zhuān)業(yè)能力考核時(shí)間不少于90分鐘，綜合評(píng)審時(shí)間不少于30分鐘。鑒定場(chǎng)所設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)教室或具備相應(yīng)條件的會(huì)議室， 室內(nèi)配備必要的計(jì)算機(jī)設(shè)備、照明設(shè)備、投影儀或多媒體等，室內(nèi)衛(wèi)生、光線、通風(fēng)條件良好。.基本要求職業(yè)道德職業(yè)道德基本知識(shí)職業(yè)守則(1)誠(chéng)實(shí)公正，嚴(yán)謹(jǐn)求是。(2)遵章守法，恪盡職守。(3)以人為本，量才適用。(4)有效激勵(lì)，促進(jìn)和諧。(5)勤勉好學(xué)，追求卓越?；A(chǔ)知識(shí)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)(1)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象和研究方法(2)勞動(dòng)力供給和需求(3)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)(4)就業(yè)與失業(yè)勞動(dòng)法(1)勞動(dòng)法的體系(2)勞動(dòng)法律關(guān)系現(xiàn)代企業(yè)管理(1)企業(yè)戰(zhàn)略管理(2)企業(yè)計(jì)劃與決策(3)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理心理與組織行為(1)個(gè)體心理與行為的分析(2)工作團(tuán)隊(duì)的心理與行為(3)領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論(4)人力資源管理中的心理測(cè)量技術(shù)人力資源開(kāi)發(fā)與管理(1)人力資源的基本理論(2)人力資源開(kāi)發(fā)(3)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理.工作要求本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)四級(jí)企業(yè)人力資源管理師、 三級(jí)企業(yè)人力資源管理師、二級(jí)企業(yè)人力資源管理師和一級(jí)企業(yè)人力資源管理師的能力要求依次遞進(jìn)，高級(jí)別涵蓋低級(jí)別的要求。3.1四級(jí)企業(yè)人力資源管理師(見(jiàn)表1)職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)一、人力資源規(guī)劃(一)組織信息采集與處理.能夠利用檔案記錄、調(diào)查資料等采集組織信息.能夠整理、匯總和分析組織信息，并撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告.人力資源規(guī)劃的概念和內(nèi)容.組織信息管理的原理和要求(二)組織結(jié)構(gòu)圖1.能夠根據(jù)企業(yè)現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置情況繪制組織機(jī)構(gòu)分布總圖.現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的概念和類(lèi)型.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)基本要求

繪制2.能夠根據(jù)設(shè)計(jì)要求繪制組織職務(wù)圖、職責(zé)圖和功能圖（三）工作崗位調(diào)查.能夠運(yùn)用面談、書(shū)面調(diào)查等方式采集崗位信息.能夠運(yùn)用崗位寫(xiě)實(shí)、作業(yè)測(cè)時(shí)、崗位抽樣等現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)方法.工作崗位研究的基本概念.工作崗位調(diào)查的基本方法（四）員工與工時(shí)統(tǒng)計(jì).能夠?qū)T工的人數(shù)及結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析.能夠核算員工工時(shí)消耗并分析工時(shí)利用情況.員工分類(lèi)統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容.工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容（五）勞動(dòng)定額管理.能夠進(jìn)行工時(shí)與產(chǎn)量定額的換算.能夠根據(jù)工作要求制定勞動(dòng)定額.勞動(dòng)定額的基本內(nèi)容.勞動(dòng)定額的原理和方法（六）人力資源費(fèi)用預(yù)算與核算.能夠填報(bào)人工成本預(yù)算.能夠填報(bào)人力資源管理費(fèi)用預(yù)算.能夠進(jìn)行人力資源管理費(fèi)用核算.人工成本的概念及其構(gòu)成.人力資源管理費(fèi)用的構(gòu)成.人力資源管理費(fèi)用預(yù)算和核算的要求二、招聘與配置（一）招聘需求信息采集與發(fā)布.能夠采集、整理分析招聘需求信息.能夠選擇確定人員招聘的具體來(lái)源.能夠草擬招聘信息并設(shè)計(jì)招聘廣告.能夠設(shè)計(jì)招聘申請(qǐng)表并編寫(xiě)公司簡(jiǎn)介.人員招聘的概念和內(nèi)容.招聘需求信息發(fā)布的方式.招聘廣告和申請(qǐng)表設(shè)計(jì)要求.公司簡(jiǎn)介的編寫(xiě)原則和要求（二）應(yīng)聘人員選拔.能夠?qū)?yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選.能夠?qū)?yīng)聘人員進(jìn)行背景調(diào)查.人員初步篩選的意義和方法.人員背景調(diào)查的內(nèi)容與原則（三）校園招聘.能夠編制印刷招聘的宣傳材料.能夠選擇校園招聘的學(xué)校和專(zhuān)業(yè).能夠起草校園招聘的面試問(wèn)題.能夠撰寫(xiě)校園招聘的工作記錄.校園招聘的概念和特點(diǎn).各類(lèi)學(xué)校專(zhuān)業(yè)設(shè)置及特點(diǎn).進(jìn)行校園招聘的注意事項(xiàng)（四）員工錄用管理.能夠辦理錄用手續(xù).能夠采集整理和保管新員工信息.人員錄用的原則和要求.員工信息管理的基本方式三、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)（一）培訓(xùn)計(jì)劃與日常管理.能夠提出崗前培訓(xùn)計(jì)劃草案并進(jìn)行崗前培訓(xùn)準(zhǔn)備工作.能夠提出在崗位培訓(xùn)計(jì)劃草案并完成在崗培訓(xùn)準(zhǔn)備工作.能夠進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)的日常管理.員工培訓(xùn)的概念和要求.員工培訓(xùn)系統(tǒng)的基本內(nèi)容.崗前培訓(xùn)的概念和內(nèi)容.在崗培訓(xùn)的內(nèi)容和要求.脫產(chǎn)培訓(xùn)日常管理的要求（二）培訓(xùn)形式選擇.能夠進(jìn)行課堂培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作.能夠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作.能夠?qū)T工自學(xué)活動(dòng)進(jìn)行管理.課堂培訓(xùn)方式的特點(diǎn)和影響因素.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方式的特點(diǎn)和基本內(nèi)容.自學(xué)方式的特點(diǎn)和適用范圍（三）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)核.能夠采集培訓(xùn)成本信息，進(jìn)行成本核算.能夠編制培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)核算方案、進(jìn)行成本收益分.培訓(xùn)成本的內(nèi)涵和構(gòu)成.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案的編制要

算析3.能夠核定培訓(xùn)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)求四、績(jī)效管理（一）績(jī)效管理制度制定.能夠起草績(jī)效管理制度草案.能夠檢查績(jī)效管理制度的執(zhí)行情況，分析存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)制度的建議.績(jī)效管理的概念和特點(diǎn).績(jī)效管理系統(tǒng)的基本內(nèi)容.制度績(jī)效管理制度的要求（二）考評(píng)信息管理.能夠設(shè)計(jì)并發(fā)放績(jī)效考評(píng)表格.能夠采集、處理、歸檔和保管績(jī)效考評(píng)數(shù)據(jù).績(jī)效考評(píng)的類(lèi)型.績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容.績(jī)效考評(píng)的方法五、薪酬管理（一）薪酬管理信息采集.能夠采集崗位評(píng)價(jià)需要的信息.能夠采集薪酬調(diào)整需要的信息.薪酬及其管理的涵義和特點(diǎn).薪酬管理基本程序的知識(shí).崗位分析和評(píng)價(jià)的內(nèi)容.薪酬調(diào)整需要測(cè)算的指標(biāo)（二）員工工資統(tǒng)計(jì)分析.能夠進(jìn)行工資核算.能夠?qū)τ嘘P(guān)工資指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析.工資形式的內(nèi)容和種類(lèi).工資支付的有關(guān)規(guī)定.工資統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的種類(lèi)（三）員工福利費(fèi)用核算.能夠統(tǒng)計(jì)核算企業(yè)各種社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi).能夠建立工資、保險(xiǎn)以及福利臺(tái)賬.社會(huì)保險(xiǎn)的基本內(nèi)容.員工福利的概念和種類(lèi)六、勞動(dòng)關(guān)系管理（一）勞動(dòng)關(guān)系確立.能夠辦理訂立勞動(dòng)合同的手續(xù).能夠檢查勞動(dòng)合同的履行情況.勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)法律關(guān)系的涵義.勞動(dòng)合同的涵義和內(nèi)容.訂立勞動(dòng)合同的原則.勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式（二）勞動(dòng)合同管理.能夠辦理續(xù)訂、變更、解除、終止勞動(dòng)合同的手續(xù).能夠?qū)趧?dòng)合同進(jìn)行歸類(lèi)存檔.能夠建立勞動(dòng)合同臺(tái)賬.勞動(dòng)合同審查的要求.變更勞動(dòng)合同的原則（三）勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理.能夠檢查安全技術(shù)和勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程的執(zhí)行情況.能夠檢查女員工與未成年工等特殊保護(hù)制度的執(zhí)行情況.勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的內(nèi)容.安全衛(wèi)生管理制度的內(nèi)容.勞動(dòng)特殊保護(hù)制度的內(nèi)容3.2三級(jí)企業(yè)人力資源管理師（見(jiàn)表 2）表2職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)一、人力資源規(guī)劃（一）崗位分析與設(shè)計(jì).能夠設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案.能夠分析處理崗位調(diào)查結(jié)果，撰寫(xiě)并修改工作說(shuō)明書(shū).能夠運(yùn)用方法研究進(jìn)行工作崗位設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì).人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系.崗位分析的概念和原理.崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)要求.崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)容和原則（二）定員管理1.能夠運(yùn)用勞動(dòng)效率、設(shè)備和崗位定員等方法確定技能人員的定員標(biāo)準(zhǔn).企業(yè)定員及其標(biāo)準(zhǔn)的概念.企業(yè)定員管理的基本內(nèi)容

2.能夠運(yùn)用比例定員、數(shù)理定員等方法確定管理和技術(shù)人員的定員標(biāo)準(zhǔn)3.制定定員標(biāo)準(zhǔn)的基本要求（三）制定建設(shè).能夠采集處理人力資源管理制度的相關(guān)信息.能夠根據(jù)制度體系表的要求，起草人力資源管理專(zhuān)項(xiàng)制度.能夠檢查人力資源管理制度的實(shí)施情況，分析存在的問(wèn)題并提出修改建議.人力資源規(guī)范化管理的內(nèi)容.人力資源管理制度體系的結(jié)構(gòu)、特征和要求.制定人力資源制度規(guī)劃的原則（四）人力資源費(fèi)用審核與控制.能夠?qū)徍巳斯こ杀竞腿肆Y源管理費(fèi)用的預(yù)算.能夠做出人力資源費(fèi)用預(yù)算并控制費(fèi)用支出.審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求.控制人力資源費(fèi)用支出的基本原則二、招聘與配置（一）招聘實(shí)施.能夠通過(guò)簡(jiǎn)歷、申請(qǐng)表和筆試等方法對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初選.能夠運(yùn)用面試、情景模擬等方法進(jìn)行人員篩選.能夠提出錄用候選人名單.筆試的特點(diǎn)及適用范圍.面試的內(nèi)涵及適用范圍.心理測(cè)試法的基本要求.情景模擬法的注意事項(xiàng)（二）招聘評(píng)估.能夠?qū)φ衅富顒?dòng)進(jìn)行成本效益評(píng)估.能夠?qū)φ衅富顒?dòng)進(jìn)行數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估.能夠?qū)φ衅富顒?dòng)進(jìn)行信度與效度檢驗(yàn).人員招聘成本的構(gòu)成.各種評(píng)估指標(biāo)的核算方法.信度和效度的內(nèi)涵和種類(lèi)（三）人員配置.能夠改進(jìn)完善勞動(dòng)組織.能夠根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行人員配置.能夠根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)組織工作輪班.人員配置的原理、勞動(dòng)分工與協(xié)作的原則.工作地、工作時(shí)間組織及工作輪班的組織形式和設(shè)計(jì)要求.“5S”等現(xiàn)場(chǎng)管理方法（四）勞務(wù)外派與引進(jìn).能夠辦理勞務(wù)外派與引進(jìn)的手續(xù).能夠進(jìn)行外派勞務(wù)管理.能夠進(jìn)行引進(jìn)勞務(wù)管理勞務(wù)外派與引進(jìn)的內(nèi)容與形式三、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)（一）培訓(xùn)需求分析.能夠運(yùn)用各種方法采集培訓(xùn)需求信息.能夠進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，撰寫(xiě)培訓(xùn)需求分析報(bào)告.培訓(xùn)需求信息的分類(lèi)和要求.培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容和作用.撰寫(xiě)需求分析報(bào)告的要求（二）培訓(xùn)方法選擇.能夠根據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象、范圍和內(nèi)容，確定培訓(xùn)目標(biāo).能夠根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和要求，選擇應(yīng)用培訓(xùn)方法各種員工培訓(xùn)方法及其特點(diǎn)（三）培訓(xùn)制度管理.能夠提出培訓(xùn)制度的草案.能夠檢查培訓(xùn)制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出改進(jìn)建議.員工培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容.起草修訂培訓(xùn)制度的要求四、績(jī)效管理（一）績(jī)效系統(tǒng)管理.能夠檢查績(jī)效管理系統(tǒng)的運(yùn)行情況.能夠發(fā)現(xiàn)績(jī)效管理系統(tǒng)存在的問(wèn)題.能夠提出改進(jìn)績(jī)效管理系統(tǒng)的建議.績(jī)效管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn).績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要求.績(jī)效改進(jìn)的方法與策略（二）員工績(jī)效考評(píng).能夠組織和指導(dǎo)行為導(dǎo)向型考評(píng)方法的運(yùn)用，對(duì)有關(guān)員工進(jìn)行考評(píng).能夠組織和指導(dǎo)結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法、對(duì)有關(guān).績(jī)效考評(píng)方法的類(lèi)型和特點(diǎn).運(yùn)用績(jī)效考評(píng)方法的注意事項(xiàng)

員工進(jìn)行考評(píng)五、薪酬管理（一）薪酬制度設(shè)計(jì).能夠進(jìn)行薪酬制度設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備工作.能夠提出專(zhuān)項(xiàng)薪酬管理制度的草案.能夠檢查工資獎(jiǎng)金制度的執(zhí)行情況并提出修訂建議.薪酬的概念和影響因素.薪酬管理的概念、原則和內(nèi)容.薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求（二）工作崗位評(píng)價(jià).能夠設(shè)計(jì)崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn).能夠運(yùn)用各種方法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià).能夠?qū)υu(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行處理和分析.崗位評(píng)價(jià)基本原理和方法.崗位評(píng)價(jià)要素指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn).崗位測(cè)量評(píng)定誤差的分類(lèi)（三）人工成本核算.能夠核算人工成本指標(biāo).能夠運(yùn)用相關(guān)方法確定人工成本.人工成本的概念和構(gòu)成.人工成本的核算方法（四）員工福利管理.能夠編制員工福利總額的預(yù)算計(jì)劃.能夠核算各類(lèi)保險(xiǎn)金和住房公積金.社會(huì)保障的基本概念.福利管理的主要內(nèi)容六、勞動(dòng)關(guān)系管理（一）集體合同管理.能夠準(zhǔn)備集體合同協(xié)商相關(guān)資料.能夠檢查集體合同執(zhí)行情況.勞動(dòng)關(guān)系和勞動(dòng)法律關(guān)系的特點(diǎn).勞動(dòng)關(guān)系的轉(zhuǎn)變及其調(diào)整方式.訂立和履行集體合同的基本原則（二）企業(yè)民主管理.能夠進(jìn)行員工工作滿(mǎn)意度調(diào)查與分析.能夠借助專(zhuān)家或通過(guò)工會(huì)組織與員工進(jìn)行溝通.工作滿(mǎn)意度調(diào)查的內(nèi)容和要求.員工溝通的渠道和注意事項(xiàng)（三）工時(shí)與最低工資管理.能夠檢查工時(shí)制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出改進(jìn)措施.能夠檢查企業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出改進(jìn)建議.工作時(shí)間的概念和種類(lèi).最低工資保障制度的內(nèi)容（四）勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理.能夠編織職業(yè)安全衛(wèi)生項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算.能夠建立職業(yè)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理臺(tái)賬.能夠?qū)T工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育.能夠根據(jù)傷殘?jiān)u定結(jié)果計(jì)算工傷保險(xiǎn)待遇工傷事故的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3二級(jí)企業(yè)人力資源管理師（見(jiàn)表 3）表3職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)一、人力資源規(guī)創(chuàng)（一）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革.能夠根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和發(fā)展戰(zhàn)略要求， 進(jìn)行部門(mén)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì).能夠進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)診斷發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原理.企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系.企業(yè)組織變革的各種方式

（二）人力資源需求預(yù)測(cè).能夠采集處理人力資源需求預(yù)測(cè)相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料.能夠進(jìn)行人力資源需求的總量性預(yù)測(cè).能夠進(jìn)行人力資源需求的結(jié)構(gòu)性預(yù)測(cè).人力資源規(guī)劃的基本原理.人力資源預(yù)測(cè)的影響因素.人力資源需求預(yù)測(cè)的定性和定量方法（三）人力資源供給預(yù)測(cè)與供求平衡.能夠進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外部人力資源供給預(yù)測(cè).能夠進(jìn)行企業(yè)人力資源供給與需求平衡.能夠提出中短期企業(yè)人力資源規(guī)劃草案.人力資源供給預(yù)測(cè)的模型.人力資源供求平衡的方法二、招聘與配置（一）員工素質(zhì)測(cè)評(píng).能夠設(shè)計(jì)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系.能夠運(yùn)用各種測(cè)評(píng)方法，進(jìn)行員工素質(zhì)測(cè)評(píng).能夠?qū)y(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行分析與調(diào)整.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類(lèi)型、基本原理和主要原則.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求（二）應(yīng)聘人員面試.能夠提出應(yīng)聘人員面試的實(shí)施方案，并對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容和方法進(jìn)行再開(kāi)發(fā).能夠運(yùn)用群體決策法做出人員錄用決策.面試的類(lèi)型和結(jié)構(gòu)化面試的基本要求.行為描述面試和群體決策法的涵義（三）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論.能夠提出無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施方案.能夠根據(jù)需要設(shè)計(jì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目.能夠通過(guò)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論篩選應(yīng)聘人員， 提出錄用候選人名單.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、特點(diǎn)、類(lèi)型和方法.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的類(lèi)型及設(shè)計(jì)原則三、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)（一）培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì).能夠制定培訓(xùn)規(guī)劃并根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)提出具體教學(xué)計(jì)劃.能夠進(jìn)程課程設(shè)計(jì)并根據(jù)形勢(shì)變化對(duì)課程進(jìn)行再開(kāi)發(fā).能夠運(yùn)用培訓(xùn)資源（如培訓(xùn)場(chǎng)地、教室、教具、教材和教師等）開(kāi)展培訓(xùn).能夠?qū)Σ煌瑢哟喂芾砣藛T的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì).員工培訓(xùn)規(guī)劃與教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則和制定要求.培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素、設(shè)計(jì)原則及課程文件的格式.設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程內(nèi)容的基本要求.各種培訓(xùn)資源的類(lèi)型與特點(diǎn)（二）培訓(xùn)效果評(píng)估.能夠進(jìn)行員工培訓(xùn)效果評(píng)估系統(tǒng)設(shè)計(jì)并確立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn).能夠根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估計(jì)劃對(duì)不同層次培訓(xùn)效果進(jìn)行綜合評(píng)估.能夠撰寫(xiě)培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告.培訓(xùn)效果與培訓(xùn)評(píng)估的涵義、內(nèi)容、形式及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn).培訓(xùn)效果評(píng)估的層次以及定量與定性評(píng)估方法.撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告的要求四、績(jī)效管理（一）考評(píng)方法應(yīng)用與誤差控制.能夠運(yùn)用各種考評(píng)方法，提出績(jī)效考評(píng)的實(shí)施方案.能夠分析績(jī)效考評(píng)過(guò)程中出現(xiàn)的各種偏差并提出減少偏差的對(duì)策.各類(lèi)績(jī)效考評(píng)方法的特點(diǎn)和適用范圍.績(jī)效考評(píng)中可能出現(xiàn)的各種偏差及其減少的方法（二）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì).能夠進(jìn)行績(jī)效考評(píng)要素指標(biāo)設(shè)計(jì).能夠進(jìn)行績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì).績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的種類(lèi).考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)的要求.考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)的原則（三）1.能夠提取和設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效考評(píng)指標(biāo)1.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的涵義、設(shè)定

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提取與應(yīng)用2.能夠運(yùn)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法，對(duì)各類(lèi)人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則2.選擇關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法（四）360度考評(píng).能夠提出360度考評(píng)的具體實(shí)施方案.能夠?qū)?60度考評(píng)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，提出改進(jìn)對(duì)策1.360度考評(píng)方法的內(nèi)涵和特占2.360度考評(píng)方法注意事項(xiàng)五、薪酬管理（一）薪酬調(diào)查.能夠進(jìn)行薪酬市場(chǎng)調(diào)查并撰寫(xiě)分析報(bào)告.能夠進(jìn)行員工薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查并撰寫(xiě)分析報(bào)告.薪酬市場(chǎng)調(diào)查的種類(lèi)和方法.員工薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查內(nèi)容、要求和問(wèn)卷設(shè)計(jì)方法（二）工作崗位分類(lèi).能夠處理崗位分類(lèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料.能夠按照分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行崗位的橫向分類(lèi).能夠按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行崗位的縱向分級(jí).崗位分類(lèi)的概念、功能和基本要求.崗位橫向分類(lèi)與縱向分級(jí)的涵義、依據(jù)、原則和方法.生產(chǎn)與管理崗位統(tǒng)一崗等的基本要求和方法（三）工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整.能夠進(jìn)行企業(yè)工資制度設(shè)計(jì).能夠進(jìn)行寬帶工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì).能夠提出工資標(biāo)準(zhǔn)和工資結(jié)構(gòu)調(diào)整方案.工資制度和工資結(jié)構(gòu)的概念、內(nèi)容和設(shè)計(jì)原理.寬帶工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方法.工資調(diào)整的內(nèi)容和方法（四）薪酬計(jì)劃制—.能夠制定薪酬計(jì)劃.能夠編制薪酬計(jì)劃表并撰寫(xiě)計(jì)劃報(bào)告薪酬計(jì)劃的含義、內(nèi)容、依據(jù)和制定的基本方法（五）企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)管理.能夠進(jìn)行企業(yè)年金制定設(shè)計(jì).能夠監(jiān)督檢查企業(yè)年金制度的執(zhí)行情況.能夠根據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度的設(shè)計(jì).年金制度的概念和內(nèi)容.年金管理和企業(yè)年金支付方式.補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度的內(nèi)容六、勞動(dòng)關(guān)系管理（一）勞動(dòng)者派遣管理.能夠根據(jù)有關(guān)法規(guī)與勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，訂立合同，明確雙方權(quán)責(zé)關(guān)系.能夠保障被派遣勞動(dòng)者的合法權(quán)益.勞動(dòng)者派遣的概念和特點(diǎn).勞動(dòng)者派遣的成因.勞動(dòng)派遣相關(guān)法規(guī)（二）工資集體協(xié)商.能夠進(jìn)行工資的集體協(xié)商.能夠根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)，參照勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位等因素，提出各類(lèi)人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)的建議.工資集體協(xié)商涵義和內(nèi)容.工資指導(dǎo)線的內(nèi)容和制定原則，確定勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的方法（三）勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理.能夠編制審核勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算.能夠制定完善勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度內(nèi)容（四）企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理.能夠調(diào)整勞動(dòng)爭(zhēng)議.能夠按照勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序處理個(gè)人和集體勞動(dòng)爭(zhēng)議.能夠按照相關(guān)法定程序處理團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議案件.勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念、分類(lèi)、產(chǎn)生原因與處理原則.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解和仲裁的涵義與原則.勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的權(quán)利、義

務(wù)和團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)4一級(jí)企業(yè)人力資源管理師（見(jiàn)表 4）表4職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)一、人力資源規(guī)劃（一）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃.能夠根據(jù)總體發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃.能夠監(jiān)督檢查人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，提出具體對(duì)策.戰(zhàn)略性人力資源管理的概念、特征和衡量標(biāo)準(zhǔn).人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素和設(shè)計(jì)要求（二）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì).能夠選擇企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)模式并進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì).能夠監(jiān)督檢查職能機(jī)構(gòu)的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，提出改進(jìn)對(duì)策.企業(yè)集團(tuán)的概念、特征、治理結(jié)構(gòu)與管理體制.企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)、影響因素與變化趨勢(shì)（三）企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理.能夠制定企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略.能夠督導(dǎo)企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的實(shí)施.人力資本的涵義和人力資本管理的基本概念.制定人力資本戰(zhàn)略的方法二、招聘與配置（一）勝任特征模型構(gòu)建.能夠確立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn).能夠分析處理有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料.能夠構(gòu)建并驗(yàn)證崗位勝任特征模型.崗位勝任特征的概念和種類(lèi).獲取勝任特征信息的方法.構(gòu)建和驗(yàn)證崗位勝任特征模型的基本原則和要求（二）人才吸引與獲取.能夠提出吸引各類(lèi)人才的策略.能夠提出獲取各類(lèi)人才的方法.各種吸引人才的策略.各種獲取人才的方式（三）中高級(jí)人才選拔.能夠設(shè)計(jì)中高級(jí)人才招聘方案.能夠運(yùn)用心理測(cè)試、公文筐測(cè)驗(yàn)等方法選拔中高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才.能夠提出中高級(jí)人才的錄用建議.心理測(cè)試的特點(diǎn)、類(lèi)型與衡量標(biāo)準(zhǔn).公文筐測(cè)驗(yàn)的內(nèi)涵和測(cè)試要素三、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)（一）人才開(kāi)發(fā)能夠制定企業(yè)人才開(kāi)發(fā)的總體規(guī)劃.培訓(xùn)文化的概念和特征.學(xué)習(xí)型組織的基本特點(diǎn).人才開(kāi)發(fā)的內(nèi)容和要求（二）創(chuàng)新能力培養(yǎng).能夠進(jìn)行創(chuàng)新思維的訓(xùn)練，提高員工創(chuàng)新思維的能力.能夠進(jìn)行創(chuàng)新方法的訓(xùn)練，提高員工的方法創(chuàng)新能力.創(chuàng)新思維的概念與特點(diǎn).創(chuàng)新方法的概念與特點(diǎn)（三）培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化.能夠通過(guò)各種激勵(lì)、保障機(jī)制，促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化.能夠運(yùn)用各種方法促講培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的四個(gè)層面.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的基本理論和基本方法（四）職業(yè)生涯規(guī)1.能夠?qū)T工職業(yè)生涯發(fā)展情況進(jìn)行評(píng)估并做出規(guī)劃1.職業(yè)生涯規(guī)劃的涵義、內(nèi)容、影響因素和制定原則

劃.能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求對(duì)員工職業(yè)生涯周期進(jìn)行管理.能夠構(gòu)建完善培訓(xùn)體系，進(jìn)行員工職業(yè)生涯開(kāi)發(fā).職業(yè)生涯各個(gè)階段的特征.職業(yè)生涯管理與開(kāi)發(fā)的目標(biāo)、原則、任務(wù)和方法四、績(jī)效管理（一）績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)行.能夠進(jìn)行績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì).能夠監(jiān)控檢查績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行情況.能夠采用多種方法實(shí)施多維度反饋評(píng)價(jià).能夠根據(jù)反饋結(jié)果改進(jìn)績(jī)效管理系統(tǒng).能夠根據(jù)考評(píng)結(jié)果調(diào)整薪酬I、培訓(xùn)策略.績(jī)效管理系統(tǒng)的基本原理.績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)依據(jù)和原則.實(shí)施多維度反饋評(píng)價(jià)的基本方法.績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用范圍（二）平衡記分卡設(shè)計(jì)與應(yīng)用.能夠進(jìn)行平衡記分卡評(píng)價(jià)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的設(shè)計(jì).能夠制定平衡記分卡的實(shí)施計(jì)劃.能夠檢查平衡記