如何輔導和激勵下屬Lee日期:如何輔導和激勵下屬Lee日期:CompanyLogo第一單元:輔導的原理第一節(jié)：有效輔導決定組織發(fā)展

第二節(jié)：輔導部屬的條件與內(nèi)容

CompanyLogo第一單元:輔導的原理第一節(jié)：有效輔第一節(jié)：有效輔導決定組織發(fā)展

第一單元:輔導的原理第一節(jié)：第一單元:輔導的原理CompanyLogo第一節(jié)：有效輔導決定組織發(fā)展

在我們所尋求的目標中，員工的成長和公司財務指標的增長同等重要。最根本的依靠是員工，而非策略。

——柯維《與領導有約》21世紀領導人角色的最大轉(zhuǎn)變就是由原來的命令轉(zhuǎn)變成教師的笑容.

——彼德.德魯克

CompanyLogo第一節(jié)：有效輔導決定組織發(fā)展在我們CompanyLogo第一節(jié)：有效輔導決定組織發(fā)展

問題與現(xiàn)狀真的沒有時間？自己做比較快？教了徒弟餓死師傅？死活都教不會？與其流失，不如罷手？培訓部和老板的事？沒有業(yè)績提成？CompanyLogo第一節(jié)：有效輔導決定組織發(fā)展問題與CompanyLogo第一節(jié)：有效輔導決定組織發(fā)展

管理者咨詢師教練輔導的角色CompanyLogo第一節(jié)：有效輔導決定組織發(fā)展管理者CompanyLogo第一節(jié)：有效輔導決定組織發(fā)展

理念全面知識專業(yè)見解獨到要能夠授之以“魚”

知識的專家或培訓的老師引導思維啟發(fā)思路掌握技巧要能夠授之以“漁”現(xiàn)場主管輔導輔導的職責＋培訓＝“魚”＋“漁”CompanyLogo第一節(jié)：有效輔導決定組織發(fā)展理念全CompanyLogo第一節(jié)：有效輔導決定組織發(fā)展

常見的輔導陷井只重業(yè)績，缺乏關懷關懷過度，事與愿違嬌寵溺愛，不敢要求姿態(tài)過高，溝通不良心胸狹隘，缺乏真誠利益導向，忽視精神教育過于死板，缺乏靈活CompanyLogo第一節(jié)：有效輔導決定組織發(fā)展常見的CompanyLogo第一節(jié)：有效輔導決定組織發(fā)展

輔導與脫產(chǎn)培訓區(qū)別項目輔導脫產(chǎn)培訓時間工作中，無專門時間專門的培訓時間地點在工作現(xiàn)場，不停止工作離開工作現(xiàn)場，放下手中工作培訓師上司（直屬上司）專業(yè)的培訓師或?qū)ｉT人員教材沒有有需求針對某個人的特定問題共同的問題人數(shù)一對一集中，數(shù)人或數(shù)十人CompanyLogo第一節(jié)：有效輔導決定組織發(fā)展輔導與第二節(jié)：輔導部屬的條件與內(nèi)容第一單元:輔導的原理第二節(jié)：第一單元:輔導的原理CompanyLogo第二節(jié)：輔導部屬的條件與內(nèi)容

下屬上司習慣于服從自己能力不高推卸責任沒有時間混日子對輔導認知不足認為沒有用沒有正確的方法一、輔導的障礙CompanyLogo第二節(jié)：輔導部屬的條件與內(nèi)容下屬上CompanyLogo第二節(jié)：輔導部屬的條件與內(nèi)容

有效輔導的基礎1、尊重人的差異性2、以身作則，言行一致3、教導、考核、發(fā)展并重4、關愛二、輔導的條件CompanyLogo第二節(jié)：輔導部屬的條件與內(nèi)容有效輔CompanyLogo第二節(jié)：輔導部屬的條件與內(nèi)容

成功教導者的特質(zhì)1、高度的專業(yè)性2、思考的前瞻性3、敏銳的觀察力4、客觀理性的判斷力5、良好的表達能力6、培養(yǎng)人才的誠心CompanyLogo第二節(jié)：輔導部屬的條件與內(nèi)容成功教CompanyLogo第二節(jié)：輔導部屬的條件與內(nèi)容

時機三、輔導的時機與內(nèi)容CompanyLogo第二節(jié)：輔導部屬的條件與內(nèi)容時機三CompanyLogo第二節(jié)：輔導部屬的條件與內(nèi)容

1工作意愿；2工作能力崗前培訓在職培訓3合作精神4自我激勵CompanyLogo第二節(jié)：輔導部屬的條件與內(nèi)容1工CompanyLogo第二單元:輔導的方法第一節(jié)：輔導的方法CompanyLogo第二單元:輔導的方法第一節(jié)：輔導的方CompanyLogo第一節(jié)：輔導的方法方法沙盤式教育法OJT訓練法GROW模式教育和輔導部屬之CompanyLogo第一節(jié)：輔導的方法方法沙盤式教育法OCompanyLogo第一節(jié)：輔導的方法OJT訓練法

（OntheJobTraining）效果找差距定需求緊盯閉環(huán)要求計劃

實施CompanyLogo第一節(jié)：輔導的方法OJT訓練法

CompanyLogo第一節(jié)：輔導的方法OJT要領說明示范操作邊做邊說定期檢查CompanyLogo第一節(jié)：輔導的方法OJT要領說明目標步驟2現(xiàn)實步驟3選擇步驟5行動步驟4CompanyLogo第一節(jié)：輔導的方法行為后的想法溝通步驟1檢討反思單、雙環(huán)學習GROW教練模式目標步驟2現(xiàn)實步驟3選擇步驟5行動步驟4CompanyLoCompanyLogo第一節(jié)：輔導的方法

沙盤式教學法讓下屬通過案例的分析，找尋解決問題的方法。以工作中實際問題做案例。解決問題

培養(yǎng)下屬的分析判斷能力，且答案是實際可行！CompanyLogo第一節(jié)：輔導的方法沙盤式教學法讓CompanyLogo第三單元:激勵第一節(jié)：激勵的價值與信號第二節(jié)：激勵的原則第三節(jié)：激勵的策略CompanyLogo第三單元:激勵第一節(jié)：激勵的價值與第一節(jié)：激勵的價值與信號第三單元:激勵第一節(jié)：第三單元:激勵CompanyLogo第一節(jié)：激勵的價值與信號課前練習

你認為什么是激勵？CompanyLogo第一節(jié)：激勵的價值與信號課前練習CompanyLogo第一節(jié)：激勵的價值與信號激勵就是使人的特性與環(huán)境的特性建立起適當?shù)穆?lián)系，以使其能產(chǎn)生管理者所預期的行為A激發(fā)、鼓勵B斥責、批評目的是為了調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性一：激勵的價值CompanyLogo第一節(jié)：激勵的價值與信號激勵就CompanyLogo第一節(jié)：激勵的價值與信號激勵是公司的事情重業(yè)務不重激勵激勵=獎勵不就是錢的事嗎？隨意我的激勵沒問題激勵的誤區(qū)CompanyLogo第一節(jié)：激勵的價值與信號激勵是公司的CompanyLogo第一節(jié)：激勵的價值與信號員工消極癥狀表

員工表現(xiàn)

需要激勵的信號

癥狀1需要付出額外努力的時候表現(xiàn)出不合作癥狀2不愿自動做額外的工作癥狀3遲到、早退或曠工，而沒有令人滿意的解釋癥狀4午餐時間拖長，盡量逃避工作癥狀5不能按時完成工作癥狀6不能達到要求的工作標準癥狀7常抱怨雞毛蒜皮的瑣事癥狀8工作出問題時盡埋怨別人癥狀9拒絕服從領導的指示二：激勵的信號CompanyLogo第一節(jié)：激勵的價值與信號員工消極癥狀CompanyLogo第一節(jié)：激勵的價值與信號三：判斷激勵需求的工具對人最好的激勵，就是給他最需要的。

——德魯克《管理理論》CompanyLogo第一節(jié)：激勵的價值與信號三：判斷激勵CompanyLogo第一節(jié)：激勵的價值與信號每人內(nèi)部都有五種需要層次CompanyLogo第一節(jié)：激勵的價值與信號每人內(nèi)部都有CompanyLogo第一節(jié)：激勵的價值與信號需要層次論1)一種需要基本滿足，下一需要成為主導需要2)已獲得基本滿足的需要也不再具有激勵作用3)如果你要激勵某人，知道他處于何種層次，然后去滿足它及以上層次需要4)較低的從外部滿足，較高從內(nèi)部滿足CompanyLogo第一節(jié)：激勵的價值與信號需要層次論1CompanyLogo第一節(jié)：激勵的價值與信號對需求層次論的新思考1、你的員工那部分員工滿意度比較低？2、哪些員工在流動？3、他們的主要需求在那個層次？CompanyLogo第一節(jié)：激勵的價值與信號對需求層次論第二節(jié)：激勵的原則第三單元:激勵第二節(jié)：激勵的原則第三單元:激勵CompanyLogo第二節(jié)：激勵的原則原則一：公平原則原則二：剛性原則原則三：及時原則原則四：清晰原則CompanyLogo第二節(jié)：激勵的原則原則一：公平原則CompanyLogo第二節(jié)：激勵的原則原則之一：公平原則不公平的現(xiàn)象：不同的業(yè)績給予相同的獎賞相同的業(yè)績給予不同的獎賞下屬之間的攀比……CompanyLogo第二節(jié)：激勵的原則原則之一：公平原CompanyLogo第二節(jié)：激勵的原則“熱爐”法則：每個單位都有規(guī)章制度，單位中的任何人觸犯規(guī)章制度都要受到懲處?！盁釥t”法則形象地闡述了懲處原則警告性原則：熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的,是會灼傷人的。一致性原則：任何時候你碰到熱爐，肯定會被火灼傷。

即時性原則：當你碰到熱爐時，立即就會被灼傷。公平性原則：不管是誰碰到熱爐，都會被灼傷。CompanyLogo第二節(jié)：激勵的原則“熱爐”法則：每CompanyLogo第二節(jié)：激勵的原則公平原則要領事先確定游戲規(guī)則及時解釋和說明為下屬確立比較的參照物---引導員工與設定的績效標準比相同的業(yè)績給予相同的獎賞；不同的業(yè)績給予不同的獎賞按事先設定的游戲規(guī)則兌現(xiàn)承諾CompanyLogo第二節(jié)：激勵的原則公平原則要領事先CompanyLogo第二節(jié)：激勵的原則原則之二：剛性原則激勵水平只能提高，不能下降激勵具有“抗藥性”激勵效果是有限的激勵資源有限，要先弱后強、先小后大CompanyLogo第二節(jié)：激勵的原則原則之二：剛性原CompanyLogo第二節(jié)：激勵的原則常見誤區(qū)激勵的力度不夠濫用激勵資源想一次性解決問題面對下屬增長的需求感到困惑和不理解CompanyLogo第二節(jié)：激勵的原則常見誤區(qū)激勵的力CompanyLogo第二節(jié)：激勵的原則原則之三：及時原則時機難以判斷年終情結(jié)經(jīng)理激勵的隨意性CompanyLogo第二節(jié)：激勵的原則原則之三：及時原CompanyLogo第二節(jié)：激勵的原則時機原則要領表揚一段時間后再表揚下屬渴望某種需要時適時滿足在氣氛最佳時表揚在公眾場合表揚游戲規(guī)則所定的獎賞應及時兌現(xiàn)海豚原理CompanyLogo第二節(jié)：激勵的原則時機原則要領表揚CompanyLogo第二節(jié)：激勵的原則原則之四：清晰原則要點：激勵對象是誰？激勵的標準是什么？激勵的具體內(nèi)容是什么？激勵的透明度及共識性是什么？激勵的一些實施細則是什么？激勵要有針對性CompanyLogo第二節(jié)：激勵的原則原則之四：清晰原第三節(jié)：激勵的策略第三單元:激勵第三節(jié)：激勵的策略第三單元:激勵CompanyLogo第三節(jié)：激勵的策略保持開放的心態(tài)1．事物是變化的；2．人人都有機會；3．天下無大事；4．發(fā)展需要過程。遠離消極1．遠離消極的人；2．遠離消極的事；3．遠離消極的媒體；4．不講消極的話；5．不使用消極的肢體語言轉(zhuǎn)變壓力的方法1．運動與音樂；2．自我交談；3．把壓力寫出來；4．大笑抑制壓力荷爾蒙；5．冥想；6．深呼吸；7．轉(zhuǎn)移注意力；策略一自我激勵

明確目標情緒管理CompanyLogo第三節(jié)：激勵的策略保持開放的心態(tài)轉(zhuǎn)CompanyLogo第三節(jié)：激勵的策略反思—人的成長是需要環(huán)境的。工作的硬環(huán)境:工作的條件、設備、環(huán)境的質(zhì)量·····。工作的軟環(huán)境：文化環(huán)境人際關系特別是與直接上級關系

策略二：創(chuàng)造良好的工作氛圍70%員工離職原因是對他們的直接上司不滿意。對上司不滿意原因？其中79%的人由于

“未得到認可和賞識”CompanyLogo第三節(jié)：激勵的策略反思—人的成長是CompanyLogoThankYou!CompanyLogoThankYou!演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！如何輔導和激勵下屬Lee日期:如何輔導和激勵下屬Lee日期:CompanyLogo第一單元:輔導的原理第一節(jié)：有效輔導決定組織發(fā)展

第二節(jié)：輔導部屬的條件與內(nèi)容

CompanyLogo第一單元:輔導的原理第一節(jié)：有效輔第一節(jié)：有效輔導決定組織發(fā)展

第一單元:輔導的原理第一節(jié)：第一單元:輔導的原理CompanyLogo第一節(jié)：有效輔導決定組織發(fā)展

在我們所尋求的目標中，員工的成長和公司財務指標的增長同等重要。最根本的依靠是員工，而非策略。

——柯維《與領導有約》21世紀領導人角色的最大轉(zhuǎn)變就是由原來的命令轉(zhuǎn)變成教師的笑容.

——彼德.德魯克

CompanyLogo第一節(jié)：有效輔導決定組織發(fā)展在我們CompanyLogo第一節(jié)：有效輔導決定組織發(fā)展

問題與現(xiàn)狀真的沒有時間？自己做比較快？教了徒弟餓死師傅？死活都教不會？與其流失，不如罷手？培訓部和老板的事？沒有業(yè)績提成？CompanyLogo第一節(jié)：有效輔導決定組織發(fā)展問題與CompanyLogo第一節(jié)：有效輔導決定組織發(fā)展

管理者咨詢師教練輔導的角色CompanyLogo第一節(jié)：有效輔導決定組織發(fā)展管理者CompanyLogo第一節(jié)：有效輔導決定組織發(fā)展

理念全面知識專業(yè)見解獨到要能夠授之以“魚”

知識的專家或培訓的老師引導思維啟發(fā)思路掌握技巧要能夠授之以“漁”現(xiàn)場主管輔導輔導的職責＋培訓＝“魚”＋“漁”CompanyLogo第一節(jié)：有效輔導決定組織發(fā)展理念全CompanyLogo第一節(jié)：有效輔導決定組織發(fā)展

常見的輔導陷井只重業(yè)績，缺乏關懷關懷過度，事與愿違嬌寵溺愛，不敢要求姿態(tài)過高，溝通不良心胸狹隘，缺乏真誠利益導向，忽視精神教育過于死板，缺乏靈活CompanyLogo第一節(jié)：有效輔導決定組織發(fā)展常見的CompanyLogo第一節(jié)：有效輔導決定組織發(fā)展

輔導與脫產(chǎn)培訓區(qū)別項目輔導脫產(chǎn)培訓時間工作中，無專門時間專門的培訓時間地點在工作現(xiàn)場，不停止工作離開工作現(xiàn)場，放下手中工作培訓師上司（直屬上司）專業(yè)的培訓師或?qū)ｉT人員教材沒有有需求針對某個人的特定問題共同的問題人數(shù)一對一集中，數(shù)人或數(shù)十人CompanyLogo第一節(jié)：有效輔導決定組織發(fā)展輔導與第二節(jié)：輔導部屬的條件與內(nèi)容第一單元:輔導的原理第二節(jié)：第一單元:輔導的原理CompanyLogo第二節(jié)：輔導部屬的條件與內(nèi)容

下屬上司習慣于服從自己能力不高推卸責任沒有時間混日子對輔導認知不足認為沒有用沒有正確的方法一、輔導的障礙CompanyLogo第二節(jié)：輔導部屬的條件與內(nèi)容下屬上CompanyLogo第二節(jié)：輔導部屬的條件與內(nèi)容

有效輔導的基礎1、尊重人的差異性2、以身作則，言行一致3、教導、考核、發(fā)展并重4、關愛二、輔導的條件CompanyLogo第二節(jié)：輔導部屬的條件與內(nèi)容有效輔CompanyLogo第二節(jié)：輔導部屬的條件與內(nèi)容

成功教導者的特質(zhì)1、高度的專業(yè)性2、思考的前瞻性3、敏銳的觀察力4、客觀理性的判斷力5、良好的表達能力6、培養(yǎng)人才的誠心CompanyLogo第二節(jié)：輔導部屬的條件與內(nèi)容成功教CompanyLogo第二節(jié)：輔導部屬的條件與內(nèi)容

時機三、輔導的時機與內(nèi)容CompanyLogo第二節(jié)：輔導部屬的條件與內(nèi)容時機三CompanyLogo第二節(jié)：輔導部屬的條件與內(nèi)容

1工作意愿；2工作能力崗前培訓在職培訓3合作精神4自我激勵CompanyLogo第二節(jié)：輔導部屬的條件與內(nèi)容1工CompanyLogo第二單元:輔導的方法第一節(jié)：輔導的方法CompanyLogo第二單元:輔導的方法第一節(jié)：輔導的方CompanyLogo第一節(jié)：輔導的方法方法沙盤式教育法OJT訓練法GROW模式教育和輔導部屬之CompanyLogo第一節(jié)：輔導的方法方法沙盤式教育法OCompanyLogo第一節(jié)：輔導的方法OJT訓練法

（OntheJobTraining）效果找差距定需求緊盯閉環(huán)要求計劃

實施CompanyLogo第一節(jié)：輔導的方法OJT訓練法

CompanyLogo第一節(jié)：輔導的方法OJT要領說明示范操作邊做邊說定期檢查CompanyLogo第一節(jié)：輔導的方法OJT要領說明目標步驟2現(xiàn)實步驟3選擇步驟5行動步驟4CompanyLogo第一節(jié)：輔導的方法行為后的想法溝通步驟1檢討反思單、雙環(huán)學習GROW教練模式目標步驟2現(xiàn)實步驟3選擇步驟5行動步驟4CompanyLoCompanyLogo第一節(jié)：輔導的方法

沙盤式教學法讓下屬通過案例的分析，找尋解決問題的方法。以工作中實際問題做案例。解決問題

培養(yǎng)下屬的分析判斷能力，且答案是實際可行！CompanyLogo第一節(jié)：輔導的方法沙盤式教學法讓CompanyLogo第三單元:激勵第一節(jié)：激勵的價值與信號第二節(jié)：激勵的原則第三節(jié)：激勵的策略CompanyLogo第三單元:激勵第一節(jié)：激勵的價值與第一節(jié)：激勵的價值與信號第三單元:激勵第一節(jié)：第三單元:激勵CompanyLogo第一節(jié)：激勵的價值與信號課前練習

你認為什么是激勵？CompanyLogo第一節(jié)：激勵的價值與信號課前練習CompanyLogo第一節(jié)：激勵的價值與信號激勵就是使人的特性與環(huán)境的特性建立起適當?shù)穆?lián)系，以使其能產(chǎn)生管理者所預期的行為A激發(fā)、鼓勵B斥責、批評目的是為了調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性一：激勵的價值CompanyLogo第一節(jié)：激勵的價值與信號激勵就CompanyLogo第一節(jié)：激勵的價值與信號激勵是公司的事情重業(yè)務不重激勵激勵=獎勵不就是錢的事嗎？隨意我的激勵沒問題激勵的誤區(qū)CompanyLogo第一節(jié)：激勵的價值與信號激勵是公司的CompanyLogo第一節(jié)：激勵的價值與信號員工消極癥狀表

員工表現(xiàn)

需要激勵的信號

癥狀1需要付出額外努力的時候表現(xiàn)出不合作癥狀2不愿自動做額外的工作癥狀3遲到、早退或曠工，而沒有令人滿意的解釋癥狀4午餐時間拖長，盡量逃避工作癥狀5不能按時完成工作癥狀6不能達到要求的工作標準癥狀7常抱怨雞毛蒜皮的瑣事癥狀8工作出問題時盡埋怨別人癥狀9拒絕服從領導的指示二：激勵的信號CompanyLogo第一節(jié)：激勵的價值與信號員工消極癥狀CompanyLogo第一節(jié)：激勵的價值與信號三：判斷激勵需求的工具對人最好的激勵，就是給他最需要的。

——德魯克《管理理論》CompanyLogo第一節(jié)：激勵的價值與信號三：判斷激勵CompanyLogo第一節(jié)：激勵的價值與信號每人內(nèi)部都有五種需要層次CompanyLogo第一節(jié)：激勵的價值與信號每人內(nèi)部都有CompanyLogo第一節(jié)：激勵的價值與信號需要層次論1)一種需要基本滿足，下一需要成為主導需要2)已獲得基本滿足的需要也不再具有激勵作用3)如果你要激勵某人，知道他處于何種層次，然后去滿足它及以上層次需要4)較低的從外部滿足，較高從內(nèi)部滿足CompanyLogo第一節(jié)：激勵的價值與信號需要層次論1CompanyLogo第一節(jié)：激勵的價值與信號對需求層次論的新思考1、你的員工那部分員工滿意度比較低？2、哪些員工在流動？3、他們的主要需求在那個層次？CompanyLogo第一節(jié)：激勵的價值與信號對需求層次論第二節(jié)：激勵的原則第三單元:激勵第二節(jié)：激勵的原則第三單元:激勵CompanyLogo第二節(jié)：激勵的原則原則一：公平原則原則二：剛性原則原則三：及時原則原則四：清晰原則CompanyLogo第二節(jié)：激勵的原則原則一：公平原則CompanyLogo第二節(jié)：激勵的原則原則之一：公平原則不公平的現(xiàn)象：不同的業(yè)績給予相同的獎賞相同的業(yè)績給予不同的獎賞下屬之間的攀比……CompanyLogo第二節(jié)：激勵的原則原則之一：公平原CompanyLogo第二節(jié)：激勵的原則“熱爐”法則：每個單位都有規(guī)章制度，單位中的任何人觸犯規(guī)章制度都要受到懲處?！盁釥t”法則形象地闡述了懲處原則警告性原則：熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的,是會灼傷人的。一致性原則：任何時候你碰到熱爐，肯定會被火灼傷。

即時性原則：當你碰到熱爐時，立即就會被灼傷。公平性原則：不管是誰碰到熱爐，都會被灼傷。CompanyLogo第二節(jié)：激勵的原則“熱爐”法則：每CompanyLogo第二節(jié)：激勵的原則公平原則要領事先確定游戲規(guī)則及時解釋和說明為下屬確立比較的參照物---引導員工與設定的績效標準比相同的業(yè)績給予相同的獎賞；不同的業(yè)績給予不同的獎賞按事先設定的游戲規(guī)則兌現(xiàn)承諾CompanyLogo第二節(jié)：激勵的原則公平原則要領事先CompanyLogo第二節(jié)：激勵的原則原則之二：剛性原則激勵水平只能提高，不能下降激勵具有“抗藥性”激勵效果是有限的