第四章總體環(huán)境分析第四章總體環(huán)境分析1知己知彼，勝乃不殆；知天知地，勝乃可全。——《孫子兵法·地形篇》有競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略必須出自對(duì)決定產(chǎn)業(yè)吸引力的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的深刻理解。——邁克爾·波特知己知彼，勝乃不殆；知天知地，勝乃可全。2企業(yè)外部環(huán)境機(jī)會(huì)威脅供應(yīng)商顧客經(jīng)銷(xiāo)商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手潛在進(jìn)入者替代品債權(quán)人股東工會(huì)組織行業(yè)協(xié)會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境政治環(huán)境法律環(huán)境科技環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境自然環(huán)境產(chǎn)業(yè)因素宏觀因素企業(yè)外部環(huán)境機(jī)會(huì)威脅供應(yīng)商產(chǎn)業(yè)因素宏觀因素3微觀環(huán)境（micro-environment，個(gè)體環(huán)境），是指對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有著直接與立即影響的環(huán)境變量。個(gè)體環(huán)境又稱為產(chǎn)業(yè)環(huán)境或市場(chǎng)環(huán)境。微觀環(huán)境（micro-environment，個(gè)體環(huán)境），是4宏觀環(huán)境（總體環(huán)境，macro-environment），是指對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有間接影響的環(huán)境變量，又稱為間接環(huán)境。總體環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響是通過(guò)對(duì)個(gè)體環(huán)境的影響來(lái)實(shí)現(xiàn)。宏觀環(huán)境（總體環(huán)境，macro-environment），是5環(huán)境分析EnvironmentalscanningEnvironmentalmonitoringEnvironmentalforecastingEnvironmentalassessing環(huán)境分析6宏觀環(huán)境分析人口統(tǒng)計(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境政治環(huán)境法律環(huán)境科技環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境自然環(huán)境宏觀環(huán)境分析人口統(tǒng)計(jì)環(huán)境7CulturalForcesTheGeneralEnvironmentCulturalForcesPolitical-LegalForcesTechnologicalForcesCompetitiveEnvironmentOrganizationPoliticalsystemEconomicSystemDemographicsEcosystemCulturalForcesTheGeneralEnv8經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析（1）1.經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)與水平分析經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)（如蒙哥馬利公司前總裁艾弗里的零增長(zhǎng)戰(zhàn)略）家庭與人均收入變化（如百事可樂(lè)“便宜加大碗”戰(zhàn)略受挫）通貨膨脹水平就業(yè)與勞動(dòng)力市場(chǎng)資本市場(chǎng)（如二板市場(chǎng)）國(guó)際收支狀況2.經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)分析居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化（如格蘭仕1991-1993年的成功戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化社會(huì)收入分配結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析（1）1.經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)與水平分析2.經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)9經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析（2）3.經(jīng)濟(jì)政策分析財(cái)政收入政策財(cái)政支出政策（如汽車(chē)控購(gòu)）貨幣政策銀根松緊利率匯率（如泰銖的貶值）產(chǎn)業(yè)政策其他政策環(huán)境保護(hù)勞動(dòng)保護(hù)社會(huì)保障收入分配經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析（2）3.經(jīng)濟(jì)政策分析產(chǎn)業(yè)政策10經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析（3）4.經(jīng)濟(jì)制度與經(jīng)濟(jì)體制對(duì)所有制結(jié)構(gòu)的基本規(guī)定對(duì)收入分配原則的基本規(guī)定對(duì)資源配置主要手段的選擇（如大邱莊的發(fā)家）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析（3）4.經(jīng)濟(jì)制度與經(jīng)濟(jì)體制11政治環(huán)境分析1.國(guó)家實(shí)行的基本政治制度（如1992年以后外商投資的變化）2.國(guó)家政局的穩(wěn)定性（如90年代日本內(nèi)閣的更迭）3.中央和地方主要領(lǐng)導(dǎo)人狀況（如青島大企業(yè)的聚集）4.政府當(dāng)前主要政策5.政治風(fēng)氣政治環(huán)境分析1.國(guó)家實(shí)行的基本政治制度（如1992年以后外12法律環(huán)境分析1.法律條文2.司法與執(zhí)法3.法律意識(shí)法律環(huán)境分析1.法律條文13案例：東芝筆記本電腦風(fēng)波軟盤(pán)控制器（FDC）有瑕疵，可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)寫(xiě)入軟盤(pán)時(shí)丟失或損壞1999年，2名美國(guó)用戶向得克薩斯法院提出訴訟，2000年同意向50萬(wàn)美國(guó)用戶賠償10.5億美元在中國(guó)只同意提供補(bǔ)丁軟件案例：東芝筆記本電腦風(fēng)波軟盤(pán)控制器（FDC）有瑕疵，可能導(dǎo)致14

科技環(huán)境分析1.科技總水平2.科技力量（如鳳翔的科研外包）3.科技管理體制與政策（如微軟的源代碼）4.產(chǎn)品更新?lián)Q代速度（如戴爾的直接模式、太陽(yáng)神風(fēng)光不再）科技環(huán)境分析1.科技總水平15產(chǎn)品生命周期不斷縮短

產(chǎn)品生命周期不斷縮短16社會(huì)文化環(huán)境分析（1）1.人口人口總數(shù)人口構(gòu)成年齡構(gòu)成（如銀發(fā)產(chǎn)業(yè)）城鄉(xiāng)分布構(gòu)成地區(qū)分布構(gòu)成職業(yè)群體構(gòu)成（如海南超市的定位）人口流動(dòng)2.國(guó)民性格國(guó)民行為價(jià)值取向風(fēng)俗習(xí)慣地區(qū)差異社會(huì)文化環(huán)境分析（1）1.人口2.國(guó)民性格17年份0-14歲15-59歲60歲以上80歲以上1995276490.820002565100.9200522621010120102068121.320151966151.520201965161.7我國(guó)各年齡段人口所占的比例（%）

年份0-14歲15-59歲60歲以上80歲以上199518年齡城市農(nóng)村男女男女60-69歲21.628.226.32870-79歲30.528.836.632.180歲以上38.536.639.130.9我國(guó)老年人貧血患病率（%）（資料來(lái)源：衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)信息中心）

年齡城市農(nóng)村男女男女60-69歲21.628.226.32819社會(huì)文化環(huán)境分析（2）3.宗教信仰宗教政策主要教派教派教義（如索尼公司在泰國(guó)拓展戰(zhàn)略受阻）教派主要人員分布4.民族民族構(gòu)成民族習(xí)俗民族禁忌與特殊需要社會(huì)文化環(huán)境分析（2）3.宗教信仰4.民族20自然環(huán)境分析企業(yè)當(dāng)前和將來(lái)需要的主要資源的分布狀況企業(yè)所需資源的獲得途徑企業(yè)所需資源的開(kāi)發(fā)態(tài)勢(shì)企業(yè)所需資源對(duì)企業(yè)的促進(jìn)與限制自然環(huán)境分析企業(yè)當(dāng)前和將來(lái)需要的主要資源的分布狀況21背景煤炭資源枯竭，地面塌陷總面積達(dá)101.4平方公里，

40萬(wàn)礦工中有20萬(wàn)人下崗。

除采礦業(yè)外，地方工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，銷(xiāo)售收入超億元的企業(yè)只有６戶，不能解決煤炭產(chǎn)業(yè)萎縮所帶來(lái)的就業(yè)、社會(huì)保障、環(huán)保等問(wèn)題。且工業(yè)項(xiàng)目投資多、周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大。具有發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的一系列有利條件：農(nóng)村人均土地居遼寧之首（6畝）；光照條件好；地下和地表水的工業(yè)性污染很小。案例：遼寧阜新的“退二進(jìn)一”戰(zhàn)略背景案例：遼寧阜新的“退二進(jìn)一”戰(zhàn)略22戰(zhàn)略

在2001年12月28日召開(kāi)的國(guó)務(wù)院辦公會(huì)議上，阜新被確定為全國(guó)資源枯竭型城市進(jìn)行經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的試點(diǎn)，重點(diǎn)發(fā)展第一、三產(chǎn)業(yè)，形成以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)，第一、二、三產(chǎn)業(yè)有機(jī)融合的新格局。計(jì)劃用9年時(shí)間基本實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，到2010年，初步建成全國(guó)生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)示范市。從2002到2005年，將租用周邊農(nóng)民的8000公頃土地，建設(shè)50個(gè)農(nóng)業(yè)園區(qū)和200個(gè)以養(yǎng)殖為主的專業(yè)小區(qū)，安排轉(zhuǎn)崗職工4.2萬(wàn)人，促使1萬(wàn)工人向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。戰(zhàn)略23演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！24第四章總體環(huán)境分析第四章總體環(huán)境分析25知己知彼，勝乃不殆；知天知地，勝乃可全?！秾O子兵法·地形篇》有競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略必須出自對(duì)決定產(chǎn)業(yè)吸引力的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的深刻理解?！~克爾·波特知己知彼，勝乃不殆；知天知地，勝乃可全。26企業(yè)外部環(huán)境機(jī)會(huì)威脅供應(yīng)商顧客經(jīng)銷(xiāo)商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手潛在進(jìn)入者替代品債權(quán)人股東工會(huì)組織行業(yè)協(xié)會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境政治環(huán)境法律環(huán)境科技環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境自然環(huán)境產(chǎn)業(yè)因素宏觀因素企業(yè)外部環(huán)境機(jī)會(huì)威脅供應(yīng)商產(chǎn)業(yè)因素宏觀因素27微觀環(huán)境（micro-environment，個(gè)體環(huán)境），是指對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有著直接與立即影響的環(huán)境變量。個(gè)體環(huán)境又稱為產(chǎn)業(yè)環(huán)境或市場(chǎng)環(huán)境。微觀環(huán)境（micro-environment，個(gè)體環(huán)境），是28宏觀環(huán)境（總體環(huán)境，macro-environment），是指對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有間接影響的環(huán)境變量，又稱為間接環(huán)境?？傮w環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響是通過(guò)對(duì)個(gè)體環(huán)境的影響來(lái)實(shí)現(xiàn)。宏觀環(huán)境（總體環(huán)境，macro-environment），是29環(huán)境分析EnvironmentalscanningEnvironmentalmonitoringEnvironmentalforecastingEnvironmentalassessing環(huán)境分析30宏觀環(huán)境分析人口統(tǒng)計(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境政治環(huán)境法律環(huán)境科技環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境自然環(huán)境宏觀環(huán)境分析人口統(tǒng)計(jì)環(huán)境31CulturalForcesTheGeneralEnvironmentCulturalForcesPolitical-LegalForcesTechnologicalForcesCompetitiveEnvironmentOrganizationPoliticalsystemEconomicSystemDemographicsEcosystemCulturalForcesTheGeneralEnv32經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析（1）1.經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)與水平分析經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)（如蒙哥馬利公司前總裁艾弗里的零增長(zhǎng)戰(zhàn)略）家庭與人均收入變化（如百事可樂(lè)“便宜加大碗”戰(zhàn)略受挫）通貨膨脹水平就業(yè)與勞動(dòng)力市場(chǎng)資本市場(chǎng)（如二板市場(chǎng)）國(guó)際收支狀況2.經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)分析居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化（如格蘭仕1991-1993年的成功戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化社會(huì)收入分配結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析（1）1.經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)與水平分析2.經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)33經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析（2）3.經(jīng)濟(jì)政策分析財(cái)政收入政策財(cái)政支出政策（如汽車(chē)控購(gòu)）貨幣政策銀根松緊利率匯率（如泰銖的貶值）產(chǎn)業(yè)政策其他政策環(huán)境保護(hù)勞動(dòng)保護(hù)社會(huì)保障收入分配經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析（2）3.經(jīng)濟(jì)政策分析產(chǎn)業(yè)政策34經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析（3）4.經(jīng)濟(jì)制度與經(jīng)濟(jì)體制對(duì)所有制結(jié)構(gòu)的基本規(guī)定對(duì)收入分配原則的基本規(guī)定對(duì)資源配置主要手段的選擇（如大邱莊的發(fā)家）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析（3）4.經(jīng)濟(jì)制度與經(jīng)濟(jì)體制35政治環(huán)境分析1.國(guó)家實(shí)行的基本政治制度（如1992年以后外商投資的變化）2.國(guó)家政局的穩(wěn)定性（如90年代日本內(nèi)閣的更迭）3.中央和地方主要領(lǐng)導(dǎo)人狀況（如青島大企業(yè)的聚集）4.政府當(dāng)前主要政策5.政治風(fēng)氣政治環(huán)境分析1.國(guó)家實(shí)行的基本政治制度（如1992年以后外36法律環(huán)境分析1.法律條文2.司法與執(zhí)法3.法律意識(shí)法律環(huán)境分析1.法律條文37案例：東芝筆記本電腦風(fēng)波軟盤(pán)控制器（FDC）有瑕疵，可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)寫(xiě)入軟盤(pán)時(shí)丟失或損壞1999年，2名美國(guó)用戶向得克薩斯法院提出訴訟，2000年同意向50萬(wàn)美國(guó)用戶賠償10.5億美元在中國(guó)只同意提供補(bǔ)丁軟件案例：東芝筆記本電腦風(fēng)波軟盤(pán)控制器（FDC）有瑕疵，可能導(dǎo)致38

科技環(huán)境分析1.科技總水平2.科技力量（如鳳翔的科研外包）3.科技管理體制與政策（如微軟的源代碼）4.產(chǎn)品更新?lián)Q代速度（如戴爾的直接模式、太陽(yáng)神風(fēng)光不再）科技環(huán)境分析1.科技總水平39產(chǎn)品生命周期不斷縮短

產(chǎn)品生命周期不斷縮短40社會(huì)文化環(huán)境分析（1）1.人口人口總數(shù)人口構(gòu)成年齡構(gòu)成（如銀發(fā)產(chǎn)業(yè)）城鄉(xiāng)分布構(gòu)成地區(qū)分布構(gòu)成職業(yè)群體構(gòu)成（如海南超市的定位）人口流動(dòng)2.國(guó)民性格國(guó)民行為價(jià)值取向風(fēng)俗習(xí)慣地區(qū)差異社會(huì)文化環(huán)境分析（1）1.人口2.國(guó)民性格41年份0-14歲15-59歲60歲以上80歲以上1995276490.820002565100.9200522621010120102068121.320151966151.520201965161.7我國(guó)各年齡段人口所占的比例（%）

年份0-14歲15-59歲60歲以上80歲以上199542年齡城市農(nóng)村男女男女60-69歲21.628.226.32870-79歲30.528.836.632.180歲以上38.536.639.130.9我國(guó)老年人貧血患病率（%）（資料來(lái)源：衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)信息中心）

年齡城市農(nóng)村男女男女60-69歲21.628.226.32843社會(huì)文化環(huán)境分析（2）3.宗教信仰宗教政策主要教派教派教義（如索尼公司在泰國(guó)拓展戰(zhàn)略受阻）教派主要人員分布4.民族民族構(gòu)成民族習(xí)俗民族禁忌與特殊需要社會(huì)文化環(huán)境分析（2）3.宗教信仰4.民族44自然環(huán)境分析企業(yè)當(dāng)前和將來(lái)需要的主要資源的分布狀況企業(yè)所需資源的獲得途徑企業(yè)所需資源的開(kāi)發(fā)態(tài)勢(shì)企業(yè)所需資源對(duì)企業(yè)的促進(jìn)與限制自然環(huán)境分析企業(yè)當(dāng)前和將來(lái)需要的主要資源的分布狀況45背景煤炭資源枯竭，地面塌陷總面積達(dá)101.4平方公里，

40萬(wàn)礦工中有20萬(wàn)人下崗。

除采礦業(yè)外，地方工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，銷(xiāo)售收入超億元的企業(yè)只有６戶，不能解決煤炭產(chǎn)業(yè)萎縮所帶來(lái)的就業(yè)、社會(huì)保障、環(huán)保等問(wèn)題。且工業(yè)項(xiàng)目投資多、周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大。具有發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的一系列有利條件：農(nóng)村人均土地居遼寧之首（6畝）；光照條件好；地下和地表水的工業(yè)性污染很小。案例：遼寧阜新的“退二進(jìn)一”戰(zhàn)略背景案例：遼