第8頁共8頁2023年文員工作計(jì)劃一、加?強(qiáng)自身修養(yǎng)?，提高服務(wù)?質(zhì)量1、?負(fù)責(zé)前__?_務(wù)熱線的?接聽和電話?轉(zhuǎn)接，做好?___工作?，重要事項(xiàng)?認(rèn)真記錄并?傳達(dá)給相關(guān)?人員，不遺?漏、延誤。?2、負(fù)責(zé)?來訪客戶的?接待，基本?咨詢和引見?，嚴(yán)格執(zhí)行?公司的接待?服務(wù)規(guī)范，?保持良好的?禮節(jié)禮貌。?3、負(fù)責(zé)?擬制并做好?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或?合作商的交?流、視察、?匯報(bào)的接待?工作。4?、熟悉并掌?握基本的電?話禮儀和商?務(wù)禮儀，做?好基本的接?待工作。增?強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)?意識(shí)，能夠?積極有效的?完成各項(xiàng)工?作。5、?對工作有強(qiáng)?烈的責(zé)任心?，不怕苦不?怕累，能高?效快速完成?各項(xiàng)工作。?二、注意?前臺(tái)的衛(wèi)生?和形象，按?時(shí)提醒衛(wèi)生?人員打掃、?清潔1、?負(fù)責(zé)公司前?臺(tái)或咨詢接?待室的衛(wèi)生?清潔及桌椅?擺放，并保?持干凈整潔?。2、負(fù)?責(zé)區(qū)域衛(wèi)生?和綠植日常?維護(hù)。三?、學(xué)習(xí)公司?企業(yè)文化，?做好企業(yè)文?化宣傳工作?1、對公?司內(nèi)部刊物?、稿件的投?送工作。?2、前期的?稿件征集，?收集稿件、?編輯并且打?印出版，進(jìn)?行后期的刊?物發(fā)放。?3、創(chuàng)建公?司企業(yè)文化?宣傳園地，?對其進(jìn)行制?作和更新，?讓公司員工?在工作之余?學(xué)習(xí)一些課?外知識(shí)，感?受公司的企?業(yè)文化和精?神。4、?能夠熟練公?司的各種文?化建設(shè)，并?且能對員工?和外界人員?的宣傳做到?準(zhǔn)確、詳盡?，讓自己成?為公司文化?的宣傳者和?傳播者。?四、完善考?勤管理制度?考勤管理?是企業(yè)管理?的基礎(chǔ)，客?觀、公正的?考勤，能為?薪酬制度、?獎(jiǎng)罰制度的?實(shí)施提供可?靠的依據(jù)，?對調(diào)動(dòng)員工?工作的積極?性具有重要?的意義。?1、人事考?勤表制作和?復(fù)核。2?、進(jìn)行各部?門工作人員?上班下班復(fù)?核工作，主?要察看遲到?早退現(xiàn)象。?3、上班?期間外出處?理個(gè)人私事?或無事外出?不見蹤影等?，進(jìn)行詳細(xì)?記錄。4?、對于請事?假，病假，?因公出差、?法定休假等?詳細(xì)記錄。?5、對打?卡指紋進(jìn)行?統(tǒng)計(jì)、整理?、核對，及?未打卡進(jìn)行?記錄。五?、員工日常?行為的規(guī)范?管理，嚴(yán)格?按照公司規(guī)?章制度的要?求執(zhí)行1?、每日早晨?對各部門工?作服、工牌?、早餐、辦?公室衛(wèi)生等?基本情況的?監(jiān)督、檢查?，并詳細(xì)記?錄定期匯總?。2、每?日工作時(shí)間?內(nèi)有無玩手?機(jī)、聚眾閑?聊、吃零食?等無關(guān)事件?的監(jiān)督及記?錄。3、?對各部門員?工在工作時(shí)?間有無脫崗?、串崗及其?他崗位瀆職?的情況進(jìn)行?記錄。六?、協(xié)助部門?領(lǐng)導(dǎo)及其他?部門完成各?項(xiàng)工作1?、進(jìn)行各類?通知、通報(bào)?、聯(lián)絡(luò)單的?簽收工作。?2、負(fù)責(zé)?公司文件處?理工作，日?常的打印、?復(fù)印、掃描?、傳真等工?作。3、?負(fù)責(zé)各類信?件、包裹、?報(bào)刊雜志的?簽收及發(fā)送?工作。4?、協(xié)助人事?專員進(jìn)行招?聘、面試、?新員工入職?等人事工作?。5、協(xié)?助行政人員?進(jìn)行公司各?項(xiàng)培訓(xùn)工作?、宣傳工作?及公司開展?的大型活動(dòng)?等。七、?拓展知識(shí)面?，不斷完善?自我1、?業(yè)余時(shí)間多?看有關(guān)工作?方面的書籍?，不斷給自?己充電，拓?寬知識(shí)面，?減少工作中?的空白和失?誤。2、?要熟練掌握?各類辦公軟?件，提升各?類公文的撰?寫能力。?3、制定工?作計(jì)劃，逐?一完成各項(xiàng)?目標(biāo)，從中?積累經(jīng)驗(yàn)，?不斷提升自?我。作為?一名公司前?臺(tái)文員，我?會(huì)努力提高?自己的禮儀?修養(yǎng)，文化?知識(shí)認(rèn)知度?，加強(qiáng)自己?的聽、說、?讀、寫能力?，把自己培?養(yǎng)成一個(gè)綜?合素質(zhì)的人?才。在未來?的工作中，?我會(huì)不斷的?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?用謙虛的態(tài)?度和飽滿的?熱情做好我?的本職工作?，發(fā)揮自己?的潛力為公?司的建設(shè)與?發(fā)展貢獻(xiàn)自?己的力量!?在公司工?作了已經(jīng)有?三個(gè)年頭了?，雖然我還?是一個(gè)公司?最普通的文?員，但是我?已經(jīng)完全的?掌握了我的?工作方向。?相信只要我?再接再厲，?在接下來的?一年中，我?會(huì)做的更加?的出色!2023年文員工作計(jì)劃（二）首先?，辦公室文?秘這一職位?是中介性的?職位，整個(gè)?集團(tuán)的上傳?下達(dá)都是由?辦公室承接?代辦的，因?此文秘工作?一定要做到?以下幾點(diǎn)：?1.服從?，一切工作?要聽從領(lǐng)導(dǎo)?的吩咐和安?排。2.?領(lǐng)會(huì)，要完?全理解、遵?照領(lǐng)導(dǎo)的意?圖辦事。?3.執(zhí)行，?要堅(jiān)決地落?實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)?意志，強(qiáng)化?執(zhí)行力。?但是服從并?不是被動(dòng)，?很多工作可?以提前預(yù)測?、積極主動(dòng)?地開展，及?時(shí)準(zhǔn)確地掌?握各方面的?工作動(dòng)態(tài)（?范本），及?時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反?饋各方面的?信息，注重?調(diào)查分析，?為領(lǐng)導(dǎo)提供?決策參考;?同時(shí)，辦公?室工作還要?講策略，講?工作藝術(shù)，?認(rèn)真、科學(xué)?地搞好領(lǐng)導(dǎo)?與領(lǐng)導(dǎo)、同?事與同事、?部門與部門?之間的溝通?協(xié)調(diào)工作，?不能扯皮、?推委、出現(xiàn)?工作空檔。?其次，辦?公室文秘工?作相當(dāng)于集?團(tuán)的小管家?，辦公室日?常的物品采?購、發(fā)放;?各子公司常?用物品的登?記、備案等?都由辦公室?完成，因此?辦公室文秘?一定要有足?夠的耐心并?熱愛本職工?作。一、?對未來工作?的計(jì)劃1?.在日常事?物工作中，?我將做到以?下幾點(diǎn)：?(1)協(xié)助?辦公室主任?做好了各類?公文的登記?、上報(bào)、下?發(fā)等工作，?并把原來沒?有具體整理?的文件按類?別整理好放?入貼好標(biāo)簽?的文件夾內(nèi)?。(2)?做好了各類?信件的收發(fā)?工作。(?3)做好低?值易耗品的?分類整理、?出入庫、各?類帳務(wù)的報(bào)?銷工作。?(4)協(xié)助?辦公室主任?做好公章的?管理工作。?公章使用做?好詳細(xì)登記?，嚴(yán)格執(zhí)行?集團(tuán)公章管?理規(guī)定，不?濫用公章。?(5)做?好辦公用品?的管理工作?。做好辦公?用品領(lǐng)用登?記，按需所?發(fā)，做到不?浪費(fèi)，按時(shí)?清點(diǎn)，以便?能及時(shí)補(bǔ)充?辦公用品，?滿足大家工?作的需要。?(6)做?好辦公室設(shè)?備的維護(hù)和?保養(yǎng)工作，?二、對工?作崗位的認(rèn)?識(shí)首先，?辦公室文秘?這一職位是?中介性的職?位，整個(gè)集?團(tuán)的上傳下?達(dá)都是由辦?公室承接代?辦的，因此?文秘工作一?定要做到以?下幾點(diǎn)1?.服從，一?切工作要聽?從領(lǐng)導(dǎo)的吩?咐和安排。?2.領(lǐng)會(huì)?，要完全理?解、遵照領(lǐng)?導(dǎo)的意圖辦?事。3.?執(zhí)行，要堅(jiān)?決地落實(shí)貫?徹領(lǐng)導(dǎo)意志?，強(qiáng)化執(zhí)行?力。但是?服從并不是?被動(dòng)，很多?工作可以提?前預(yù)測、積?極主動(dòng)地開?展，及時(shí)準(zhǔn)?確地掌握各?方面的工作?動(dòng)態(tài)（范本?），及時(shí)向?領(lǐng)導(dǎo)反饋各?方面的信息?，注重調(diào)查?分析，為領(lǐng)?導(dǎo)提供決策?參考;同時(shí)?，辦公室工?作還要講策?略，講工作?藝術(shù)，認(rèn)真?、科學(xué)地搞?好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)?導(dǎo)、同事與?同事、部門?與部門之間?的溝通協(xié)調(diào)?工作，不能?扯皮、推委?、出現(xiàn)工作?空檔。其?次，辦公室?文秘工作相?當(dāng)于集團(tuán)的?小管家，辦?公室日常的?物品采購、?發(fā)放;各子?公司常用物?品的登記、?備案等都由?辦公室完成?，因此辦公?室文秘一定?要有足夠的?耐心并熱愛?本職工作。?三、對未?來工作的計(jì)?劃1.在?日常事物工?作中，我將?做到以下幾?點(diǎn)(1)?協(xié)助辦公室?主任做好了?各類公文的?登記、上報(bào)?、下發(fā)等工?作，并把原?來沒有具體?整理的文件?按類別整理?好放入貼好?標(biāo)簽的文件?夾內(nèi)。(?2)做好了?各類信件的?收發(fā)工作。?(3)做?好低值易耗?品的分類整?理、出入庫?、各類帳務(wù)?的報(bào)銷工作?。(4)?協(xié)助辦公室?主任做好公?章的管理工?作。公章使?用做好詳細(xì)?登記，嚴(yán)格?執(zhí)行集團(tuán)公?章管理規(guī)定?，不濫用公?章。(5?)做好辦公?用品的管理?工作。做好?辦公用品領(lǐng)?用登記，按?需所發(fā)，做?到不浪費(fèi)，?按時(shí)清點(diǎn)，?以便能及時(shí)?補(bǔ)充辦公用?品，滿足大?家工作的需?要。(6?)做好辦公?室設(shè)備的維?護(hù)和保養(yǎng)工?作，(7?)協(xié)助辦公?室主任做好?節(jié)假日的排?班、值班等?工作，確保?節(jié)假期間集?團(tuán)的安全保?衛(wèi)工作。?(8)認(rèn)真?、按時(shí)、高?效率地做好?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?其它工作。?在日常事?物工作中，?我一定遵循?精、細(xì)、準(zhǔn)?的原則，精?心準(zhǔn)備，精?細(xì)安排，細(xì)?致工作，干?標(biāo)準(zhǔn)活，站?標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)?格按照辦公?室的各項(xiàng)規(guī)?章制度辦事?。2.在?行政工作中?，我將做到?以下幾點(diǎn)?(1)做好?領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：?及時(shí)完成辦?公室主任、?集團(tuán)各部經(jīng)?理和部門主?管交辦的各?項(xiàng)的工作。?要成為領(lǐng)導(dǎo)?的助力、助?手，急領(lǐng)導(dǎo)?所急，想領(lǐng)?導(dǎo)所想，勤?跑腿，多匯?報(bào)，當(dāng)好參?謀助手。?(2)做好?各部門服務(wù)?：加強(qiáng)與各?部門之間信?息員的聯(lián)絡(luò)?與溝通，系?統(tǒng)的、快速?的傳遞信息?，保證信息?在公司內(nèi)部?及時(shí)準(zhǔn)確的?傳遞到位。?(3)做?好員工服務(wù)?：及時(shí)的將?集團(tuán)員工的?信息向公司?領(lǐng)導(dǎo)反饋，?做好員工與?領(lǐng)導(dǎo)溝通的?橋梁。(?4)協(xié)助辦?公室主任完?善集團(tuán)各項(xiàng)?規(guī)章制度。?(5)做?好信息保密?工作：保存?好辦公室常?用文檔，做?好存檔保密?工作;要及?時(shí)、準(zhǔn)確、?全面的收集?各方面信息?并做好存檔?工作。(?6)做好文?書工作：及?時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各種?文稿，學(xué)習(xí)?各種文字材?料的寫作，?提高自身寫?作功底。?3.提高個(gè)?人修養(yǎng)和業(yè)?務(wù)能力方面?，我將做到?以下三點(diǎn)?(1)積極?參加集團(tuán)安?排的基礎(chǔ)性?管理培訓(xùn)，?提升自身的?專業(yè)工作技?能。(2?)向領(lǐng)導(dǎo)和?同事學(xué)習(xí)工?作經(jīng)驗(yàn)和方?法，快速提?升自身素質(zhì)?。(3)?通過個(gè)人自?主的學(xué)習(xí)來?提升知識(shí)層?次。我深?知：一個(gè)人?的能力是有?限的，但是?一個(gè)人的發(fā)?展機(jī)會(huì)是無?限的?，F(xiàn)在?是知識(shí)經(jīng)濟(jì)?的時(shí)代，如?果我們不能?很快地提升?自已的個(gè)人?能力，提高?自已的業(yè)務(wù)?水平，那么?我們就這個(gè)?社會(huì)淘汰。?當(dāng)然要提升?自己，首先?要一個(gè)良好?的平臺(tái)，我?認(rèn)為___?集團(tuán)就是我?最好的平臺(tái)?，我一定會(huì)?把握這次機(jī)?會(huì)，使業(yè)務(wù)?水平和自身?修養(yǎng)同步提?高，實(shí)現(xiàn)自?我的最高價(jià)?值。4.?其他工作?(1)協(xié)助?人力資源部?做好各項(xiàng)工?作。(2?)協(xié)助財(cái)務(wù)?部、物業(yè)部?、項(xiàng)目部做?好相應(yīng)工作?。(3)?協(xié)助各子公?司做好各項(xiàng)?工作。(?4)及時(shí)、?認(rèn)真、準(zhǔn)確?的完成其它?臨時(shí)性工作?。辦公室?文秘這個(gè)工?作崗位是瑣?碎、繁雜的?。我將根據(jù)?實(shí)際情況進(jìn)?行合理分工?、合理安排?，認(rèn)真落實(shí)?崗位責(zé)任制?，確保工作?井然有條;?還要?jiǎng)?chuàng)造性?地工作，不?斷探索工作?的新思路、?新辦法和新?經(jīng)驗(yàn);同時(shí)?增強(qiáng)工作創(chuàng)?造性的同時(shí)?，我一定注?意辦事到位?而不越位，?提供服務(wù)而?不干涉決策?，真正成為?領(lǐng)導(dǎo)的參謀?助手，成為?上、下溝通?的橋梁。2023年文員工作計(jì)劃（三）在公?司工作了已?經(jīng)有三個(gè)年?頭了，雖然?我還是一個(gè)?公司最普通?的文員，但?是我已經(jīng)完?全的掌握了?我的工作方?向。相信只?要我再接再?厲，在接下?來的一年中?，我會(huì)做的?更加的出色?!新的一?年是一個(gè)充?滿挑戰(zhàn)、機(jī)?遇與壓力開?始的一年。?在這里工作?已過___?個(gè)年頭了，?在此，我訂?立了___?年度工作計(jì)?劃，以便使?自己在新的?一年里有更?大的進(jìn)步和?成績。1?)發(fā)揚(yáng)吃苦?耐勞精神。?面對倉庫中?事務(wù)雜、任?務(wù)重的工作?性質(zhì)，不怕?吃苦，主動(dòng)?找事干，做?到“眼勤、?嘴勤、手勤?、腿勤”，?積極適應(yīng)各?種環(huán)境，在?繁重的工作?中磨練意志?，增長才干?。2)發(fā)?揚(yáng)孜孜不倦?的進(jìn)取精神?。加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，勇于實(shí)踐?，博覽群書?，在向書本?學(xué)習(xí)的同時(shí)?注意收集各?類信息，廣?泛吸取各種?“營養(yǎng)”;?同時(shí)，講究?學(xué)習(xí)方法，?端正學(xué)習(xí)態(tài)?度，提高學(xué)?習(xí)效率，努?力培養(yǎng)自己?具有扎實(shí)的?工作基礎(chǔ)、?辯證的思維?方法、正確?的思想觀點(diǎn)?。力求把工?作做得更好?，樹立本部?門良好形象?。3)當(dāng)?好助手。對?主管交待的?工作努力完?成并做好，?增強(qiáng)責(zé)任感?、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?意識(shí)。積極?主動(dòng)地把工?作做到點(diǎn)上?、落到實(shí)處?。我將盡我?最大的能力?減輕領(lǐng)導(dǎo)的?壓力。完成?自已份內(nèi)工?作的同時(shí)能?夠主動(dòng)幫主?管或同事分?擔(dān)一些工作?。和同事互?幫互助，共?同維持和諧?的工作環(huán)境?。4)熟?悉公司新的?規(guī)章制度和?業(yè)務(wù)開展工?作。公司在?不斷改革，?訂立