浙江電大開(kāi)放?？啤豆疚幕菲谀┛荚噺?fù)習(xí)指導(dǎo)（合用于工商管理（市場(chǎng)營(yíng)銷方向），工商管理，市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)）2023年5月一、主教材：《公司文化》王成榮主編中央廣播電視大學(xué)出版社出版二、考試題型：.名詞解釋：（每題4分,5題，共20分）.選擇題：（每題3分,5題，共15分）.判斷題：（每題2分，10題，共20分）,簡(jiǎn)答題：（每題7分,5題，共35分）.論述題：（每題10分，共10分）三、各章應(yīng)重點(diǎn)掌握的內(nèi)容：第一章、了解國(guó)外關(guān)于公司文化理論的基本學(xué)說(shuō)；、掌握國(guó)外公司文化學(xué)者對(duì)公司文化結(jié)識(shí)的共同點(diǎn)；、了解公司文化理論在中國(guó)的傳播與發(fā)。第二章1、理解掌握公司文化的概念、特性、分類；2、掌握公司文化的模式的概念和分類；3、理解掌握公司文化的基本功能；4、掌握優(yōu)秀公司文化是如何實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值的；5、理解公司文化理論的基石。第三章1、掌握公司價(jià)值觀的概念、構(gòu)成；2、理解掌握公司精神的內(nèi)涵、四個(gè)基本點(diǎn)；3、掌握公司倫理道德的本質(zhì)和概念；4、理解掌握公司形象的內(nèi)涵，掌握公司形象的作用，掌握塑造良好公司形象的原則；5、理解掌握塑造良好公司形象的途徑。第四章1、掌握公司文化積累的含義；2、掌握公司文化傳播的含義、理解掌握公司文化傳播應(yīng)遵循的規(guī)律；3、掌握公司文化沖突的含義、表現(xiàn)形式，為什么會(huì)出現(xiàn)群體文化和個(gè)體文化的沖突；4、掌握公司文化的整合和公司文化變革的含義；為什么公司文化變革與公司危機(jī)有著緊密的聯(lián)系；5、掌握公司文化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；6、掌握公司文化的評(píng)價(jià)方法（生命周期評(píng)價(jià)）。第五章1、掌握環(huán)境對(duì)公司生存和發(fā)展所起的作用；2、了解經(jīng)濟(jì)環(huán)境公司文化的關(guān)系；3、了解政治環(huán)境與公司文化；4、了解社會(huì)文化環(huán)境與公司文化的關(guān)系。第六章1、理解掌握日本公司文化的特點(diǎn)；2、理解掌握歐美公司文化的特性；3、理解掌握東方文化的特性；4、不同國(guó)家和地區(qū)公司文化的綜合比較與借鑒。第七章1、掌握公司文化建設(shè)的根源、指導(dǎo)思想；2、掌握公司楷模的概念和作用；3、掌握公司家精神的重要內(nèi)容；4、掌握公司家應(yīng)具有的基本素質(zhì)和能力。第八章1、理解掌握建設(shè)公司文化的基本原則；2、掌握建設(shè)公司文化的基本程序3、掌握建設(shè)公司文化的基本方式與方法4、掌握公司文化禮儀的概念、作用和類型5、理解掌握公司文化氛圍的概念和構(gòu)成6、掌握公司文化保證體系的概念和內(nèi)容。第九章1、理解掌握CI的內(nèi)涵、CI與公司文化的關(guān)系、CI在公司文化建設(shè)中的功能；2、理解掌握公司理念辨認(rèn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容與功能；3、理解掌握公司行為辨認(rèn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容、指標(biāo)和原則；4、理解掌握公司視覺(jué)辨認(rèn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容、設(shè)計(jì)規(guī)則；第十章1、了解中國(guó)公司文化的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)；4、理解掌握具有中國(guó)特色的公司文化目的模式的內(nèi)容；5、掌握中國(guó)特色公司文化建設(shè)的切入點(diǎn)重點(diǎn)掌握的名詞：公司形象、公司文化的模式、公司文化整合、公司文化價(jià)值觀、公司價(jià)值觀、公司文化積累、公司文化禮儀、公司文化保證體系、公司倫理道德、BI、VI、CI、公司楷模、公司文化、公司家素質(zhì)、公司文化變革、公司文化沖突重點(diǎn)掌握的簡(jiǎn)答題：1、我國(guó)公司文化建設(shè)的方向2、建設(shè)公司文化的的基本原則3、我國(guó)社會(huì)主義優(yōu)秀的公司精神4、為什么會(huì)出現(xiàn)群體文化與個(gè)體文化的沖突？5、現(xiàn)代公司形象的作用6、人本管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別7、優(yōu)秀公司文化如何實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值8、CI與公司文化的關(guān)系9、公司行為辨認(rèn)系統(tǒng)(BI)的設(shè)計(jì)原則10、VI設(shè)計(jì)的規(guī)則11、公司文化間傳播遵循的傳播規(guī)律12、為什么公司價(jià)值變革與公司危機(jī)有著緊密的聯(lián)系?13、環(huán)境對(duì)公司生存和發(fā)展有哪些作用？14、公司文化模式的分類15、公司文化建設(shè)的根源1