第3頁共3頁護士工作計劃：神經(jīng)外科護士工作計劃在_?__年新的?一年里,我?們堅持把“?以“病人為?中心”的人?文護理理念?融入更多實?際具體的工?作細節(jié)。在?管理形式上?追求“以病?人需求為服?務(wù)導(dǎo)向”，?在業(yè)務(wù)上注?重知識更新?積極吸納多?學(xué)科知識，?在隊伍建設(shè)?上強調(diào)知法?、守法、文?明規(guī)范服務(wù)?和為病人營?造良好的修?養(yǎng)環(huán)境，逐?步把護理人?員培訓(xùn)成為?病人健康的?管理者、教?育者、照料?者和研究者?角色。特制?訂___年?護理工作計?劃:一、加?強護士在職?教育，提高?護理人員的?專業(yè)素質(zhì)1?.強化相關(guān)?知識的學(xué)習(xí)?掌握，定期?___護士?授課，實行?輪流主講，?進行規(guī)章制?度及專業(yè)的?培訓(xùn)。如遇?特殊疑難情?況，可通過?請醫(yī)生授課?等形式更新?知識和技能?。互相學(xué)習(xí)?促進，并作?記錄。2?.重點加強?對護士的考?核，強化學(xué)?習(xí)意識，護?理部計劃以?強化“三基?”護理知識?，___項?護理操作及?專科技能訓(xùn)?練為主，由?高年資的護?士輪流出題?，增加考核?力度，講究?實效，不流?于形式，作?為個人考評?的客觀依據(jù)?。3.做?好低年資護?士的傳，幫?，帶工作，?使年輕護理?人員理論與?實踐相結(jié)合?，掌握多學(xué)?科知識和能?力。4.?隨著護理水?平與醫(yī)療技?術(shù)發(fā)展不平?衡的現(xiàn)狀，?有計劃的選?送部分護士?外出學(xué)習(xí)，?提高護理人?員的素質(zhì)，?優(yōu)化護理隊?伍。不斷的?更新護理知?識。二、?護理安全是?護理管理的?重點，安全?工作長抓不?懈1.護理?人員的環(huán)節(jié)?監(jiān)控：對新?調(diào)入護士以?及有思想情?緒的護士加?強管理，做?到重點交待?、重點跟班?。切實做好?護理安全管?理工作，減?少醫(yī)療糾紛?和醫(yī)療事故?隱患，保障?病人就醫(yī)安?全。2.?病人的環(huán)節(jié)?監(jiān)控：新入?院、新轉(zhuǎn)入?、急危重病?人、有發(fā)生?醫(yī)療糾紛潛?在危險的病?人要重點督?促檢查和監(jiān)?控。3.?時間的環(huán)節(jié)?監(jiān)控：節(jié)假?日、雙休日?、工作繁忙?、易疲勞時?間、交接班?時均要加強?監(jiān)督和管理?。4.護?理操作的環(huán)?節(jié)監(jiān)控：輸?液、輸血、?注射、各種?過敏試驗等?。雖然是日?常工作，但?如果一旦發(fā)?生問題，都?是人命關(guān)天?的大事，作?為護理管理?中監(jiān)控的重?點之重點。?5.護理?部不定期的?進行護理安?全隱患檢查?，發(fā)現(xiàn)問題?，解決問題?，從自身及?科室的角度?進行分析，?分析發(fā)生的?原因，吸取?的教訓(xùn)，提?出防范與改?進措施。對?同樣問題反?復(fù)出現(xiàn)的科?室及個人，?追究相關(guān)責(zé)?任，杜絕嚴?重差錯及事?故的發(fā)生。?三、轉(zhuǎn)變?護理觀念，?提高服務(wù)質(zhì)?量1.培養(yǎng)?護理人員樹?立“以病人?為中心”的?觀念，把病?人的呼聲作?為第一信號?，把病人的?需要作為第?一需要，把?病人的利益?作為第一考?慮，把病人?的滿意作為?第一標(biāo)準。?加強主動服?務(wù)意識，質(zhì)?量意識，安?全意識，在?進一步規(guī)范?護理操作的?基礎(chǔ)上，提?高護患溝通?技能，從而?促使護理質(zhì)?量提高，確?保護理工作?安全、有效?。2.注?重收集護理?服務(wù)需求信?息，護理部?通過了解回?訪意見、與?門診和住院?病人的交談?，發(fā)放滿意?度調(diào)查表等?，獲取病人?的需求及反?饋信息，經(jīng)?常聽取醫(yī)生?的意見及時?的提出改進?措施，同時?對護士工作?給予激勵，?調(diào)動她們的?工作積極性?，從思想上?，行動上作?到真正的主?動服務(wù)。把?“用心服務(wù)?,創(chuàng)造感動?”的服務(wù)理?念運用到實?際工作中。?3、嚴格?執(zhí)行查對制?度，強調(diào)二?次核對的執(zhí)?行到位，加?強安全管理?的責(zé)任，杜?絕嚴重差錯?及事故的發(fā)?生，堅持每?周進行兩次?護理大查對?。在安全的?基礎(chǔ)上提高?我們的護理?質(zhì)量。.4?深化親情服?務(wù)，提高服?務(wù)質(zhì)量。在?培養(yǎng)護士日?常禮儀的基?礎(chǔ)上，進一?步規(guī)范護理?操作用語，?護患溝通技?能。培養(yǎng)護?士樹立良好?的職業(yè)形象?。四、合?理利用人力?資源，避免?人浮于事的?局面我科的?護士比例搭?配未達到要?求，護士的?人員少。工?作繁重，護?士長應(yīng)根據(jù)?科室病人情?況和護理工?作量合理分?配人力資源?，彈性排班?，增加高峰?期上班人數(shù)?，全科護理?人員做到工?作需要時，?隨叫隨到，?以達到保質(zhì)?保量為病人?提供滿意的?護理服務(wù)。?五、樹立?法律意識，?規(guī)范護理文?件書寫隨著?人們法律意?識的提高，?醫(yī)療事故處?理條例的頒?布，如何在?護理服務(wù)中?加強法制建?設(shè)，提高護?理人員法制?意識，已成?為護理管理?的一個重要?環(huán)節(jié)。嚴格?按照省衛(wèi)生?廳護理文件?書寫規(guī)范要?求，護理記?錄完整、客?觀。明確護?理文件書寫?的意義，規(guī)?范護理文件?書寫，并向?上級醫(yī)院的?同行請教，?明確怎樣才?能書寫好護?理文件，以?達標(biāo)準要求?。結(jié)合我院?書寫護理文?件的實際情?況，進行總?結(jié)和分析，?提出相應(yīng)對?策，為舉證?提供法律依?據(jù)，保護護?患