講師：楊春杰出的班組長管理技巧課堂承諾:對人知感恩;對己知克制;對事愿盡力;對物懂珍惜?！铑I導者——領導部屬一起完成工作目標☆監(jiān)督者——對部屬工作、行為進行適當監(jiān)督考核☆傳播者——傳遞必要的工作信息☆協(xié)調者——協(xié)調同事、部屬之間的工作、任務☆培訓者——給于部屬必要的培訓和指導☆執(zhí)行者——應具有強烈的行動力，將本職工作完成好☆調配者——對企業(yè)資源進行合理調配☆支持者——給予部屬精神上、實質上強有力支持☆好部屬——善待上司，履行部屬應盡的責任班組長在企業(yè)扮演的九角色語言中八字法則在你著手建立合作和信任時要牢記，在我們語言中

①最重要的八個字是：我承認我犯過錯誤。

②最重要的七個字是：你干了一件好事。

③最重要的六個字是：你的看法如何。④最重要的五個字是：咱們一起干。

⑤最重要的四個字是：不妨試試。

⑥最重要的三個字是：謝謝您。

⑦最重要的兩個字是：咱們。

⑧最重要的一個字是：您。解決問題之技巧討論

這些常見問題怎么辦？如何有效的激勵領導下屬如何對待不合作的老油條如何有效領導和管理年資比自己久的下屬

怎樣讓有背景的下屬聽你的如何管理“老上級”如何管理阿諛奉承的員工如何管理斤斤計較的員工如何讓下屬認定跟著你有前途如何對待非正式的小群體如何化解班組間的矛盾常見問題怎么辦現(xiàn)場管理工作“五按五干五檢”五按按程序按線路按標準按時間按操作指令五干干什么怎么干什么時間干按什么線路干干到什么程度五檢由誰來檢查什么時間檢查檢查什么項目檢查的標準是什么檢查的結果由誰來落實現(xiàn)場管理工作五按五干五檢用這樣的要求來規(guī)范、評價及檢查每項工作，使現(xiàn)場管理工作的標準化水平大幅度提升。嚴是愛，松是害

——提高質量從嚴格遵守作業(yè)規(guī)定開始嚴格遵守·把握細節(jié)嚴格是生產(chǎn)的根本公司內部管管理3層次次要訣☆決策層要有有思想☆管理層要有有制度☆執(zhí)行層要有有力度管理干部必必須具備的的10個基基本觀念☆第一、熟悉悉自己管轄轄范圍內的的業(yè)務☆第二、找對對人，做對對事☆第三、一定定要不停的的培養(yǎng)下屬屬☆第四、充分分用好下屬屬☆第五、必須須要會安排排、會協(xié)調調、會統(tǒng)籌籌☆第六、必須須要有一張張“好嘴””☆第七、及時時掌握信息息☆第八、要學學會同上司司打交道☆第九、一定定不能當著著下屬抱怨怨公司☆第十、包容容心很重要要一線班組長長的管理困困惑分析★人難管★事太雜★不配合★問題多★工資低★要求高★最辛苦★不討好難！！杰出的班組組長應該具具備扎實的專業(yè)業(yè)知識基礎礎豐富的現(xiàn)場場管理經(jīng)驗驗正確的作業(yè)業(yè)管理方法法卓越的組織織協(xié)調能力力良好的交流流溝通技巧巧獨立分析和和解決問題題的能力課程說明如何把激將將法用在火火線上第一講:班班組長長的使命與與職責第二講:班班組長長的日常管管理實務第三講:班班組長長的機能管管理實務第四講:班班組長長的工作改改善活動第五講:班班組長長的領導藝藝術第一講．班組長的使使命與職責責班組長的地地位在企業(yè)中,從縱向結結構劃分為為三個層次次:經(jīng)營,管理理,督導和和執(zhí)行.經(jīng)營層管理層督導層執(zhí)行層班組長對三三個階層人人員的不同同立場面對部下應應站在代表表經(jīng)營者的的立場上,用領導者者的聲音說話話；面對經(jīng)營者者他又應站站在反映部部下呼聲的的立場上,用部下的聲聲音說話;面對他的直直接上級又又應站在部部下和上級級輔助人員員的立場上講講話.班組長的特特點用16字概括:職位不高,決策不少少,“麻雀雀”雖小,責任不小小.班組長的使使命提高產(chǎn)品質質量提高生產(chǎn)效效率降低成本防止工傷和和重大事故故的發(fā)生班組長的重重要作用☆班組長影響響著決策的的實施,因因為決策再再好好,如如果執(zhí)行者者不得力,決策也很很難落實到到實處.所所以班組長長影響著決決策的實施施,影響著著企業(yè)目標標的最終實實現(xiàn);☆班組長既是是承上啟下下的橋梁,又是員工工聯(lián)聯(lián)系領導導的紐帶;☆班組長是生生產(chǎn)的直接接組織和參參與者,所所以班組長長既應是技技術骨干,又是業(yè)務務上的多面面手.生產(chǎn)技術型型(對待設備備的方法對對待人)盲目執(zhí)行型型(態(tài)度強硬硬官僚作風風)大撒把型(得過且過過缺乏責任任)勞動模范型型(勤懇務實實缺乏領導導)哥們兒義氣氣型(感情用事事缺乏原則則)班組長的管管理水平現(xiàn)現(xiàn)狀角色認知對自己角色色的規(guī)范,權利和義義務的準確確把握了解領導的的期望值了解下級對對你的期望望值班組長要代代表三個立立場:對下下代表經(jīng)營營者的立場場,對上代代表生產(chǎn)者者的立場,對待直接接上級既代代表員工的的立場,同同時又代表表上級的輔輔助人員的的立場.西方有一種種說法:駕駕馭好你的的領導,只只有了解了了領導的風風格,才能能更好地協(xié)協(xié)調好關系系,開展好好工作.下級對上級級有以下五五個期望:辦事要公公道,關心心部下,目目標明確,準確發(fā)布布命令,及及時指導,需要榮譽譽.技能要求見識,判斷斷事物本質質和預見未未來的能力力人情,人際際協(xié)調和人人際溝通的的能力技術和專業(yè)業(yè)技術的能能力第二講．班組長的日日常管理實實務在進行生產(chǎn)產(chǎn)活動的過過程中,有有六條基本本原則必須須掌握:后工序是客客戶必達生產(chǎn)計計劃徹底排除浪浪費作業(yè)的標準準化有附加值的的工作積極對應變變化日常管理作業(yè)管理物料管理設備管理人員管理方法管理工具管理班組長在生生產(chǎn)準備中中的任務培訓員工制定作業(yè)指指導書預算工裝夾夾具,工具具,輔助材材料,勞保保用品生產(chǎn)所需設設備,儀器器,工裝的的安裝,調調試人員崗位的的安排和產(chǎn)產(chǎn)能設定物料,設備備,工藝,資料異常常的發(fā)現(xiàn)和和反饋作業(yè)管理實實務在作業(yè)過程程中應把握握的內容:生產(chǎn)作業(yè)計計劃是否明明確合理;生產(chǎn)計劃(工作計劃劃)與實際際困難;計劃調整對對人員,設設備及其他他方面的影影響;人員出勤,異動的狀狀況,員工工精神狀況況,士氣;員工的工作作技能(能能力,速度度,程度);缺料,設備備故障等引引起的停產(chǎn)產(chǎn)時間;不良發(fā)生的的原因及對對策,不良良品的善后后處理;零部件,工工裝夾具,生產(chǎn)輔料料是否足夠夠齊全;生產(chǎn)是否正正常,能否否完成生產(chǎn)產(chǎn)計劃;工作方法是是否合適,是否存在在浪費,有有無可改善善之處.班組長的基基本方法:經(jīng)常深入生生產(chǎn)第一線線;確保各項信信息資源迅迅速接受,傳達,實實施;了解生產(chǎn)能能力(單位位時間產(chǎn)量量);注意員工的的精神狀況況,情緒,工作表現(xiàn)現(xiàn);利用秒表等等工具進行行時間研究究.班組長的注注意事項:如有異常,必須及時時處理,并并報告上級級(制度化化);通過示范,糾正,直直接指導等等方式來教教育員工;對員工應明明確說明這這樣做的原原因及必要要性;安排工作時時要明確期期限和目標標,人員盡盡量精簡;跟蹤員工的的工作進度度,評價其其工作結果果并予以反反饋.物料管理工工作實務1.班組組長與物料料管理制造業(yè)的原原材料一般般占制造成成本的60%，有的的甚至還更更多，一線線主管負責責制造作業(yè)業(yè)的執(zhí)行與與監(jiān)督，對對于物料使使用的成本本與績效有有直接的關關聯(lián)，在一一線主管的的日常管理理工作中，，物料管理理無疑是不不可或缺的的一環(huán)。2、現(xiàn)場物物料管理的的分類原材料———直接使用用于產(chǎn)品上上的各種原原料、材料料與零配件件。包裝材料———使用于于包裝用途途的各種包包裝材料、、用品耗材材等。如：禮盒、、紙箱、封封箱帶、吊吊卡、貼紙紙、說明書書、保證書、贈贈品、印章章、數(shù)字章章、油墨………保養(yǎng)維修物物料——使使用于機臺臺、廠房、、人員、搬搬運用的各各種物料，，如機油、、柴油、抹抹布、皮帶帶……半成品———各單位完完成暫存現(xiàn)現(xiàn)場的半成成品、組件件等。成品——制制造現(xiàn)場完完成的成品品尚未檢查查或入庫合合格品。3、建立物物料運作程程序☆建立原、輔輔材料入庫庫程序☆建立原、輔輔材料出庫庫程序☆建立半成品品入庫程序序☆建立半成品品出庫程序序☆建立退貨補補料控制程程序☆建立成品入入庫程序☆建立成品出庫庫程序現(xiàn)場物料盤點點一線主管對于于現(xiàn)場暫存的的物料、半成成品、成品應應實施定期的的盤點，在工工作上可配合合財務部門于于每月月底盤盤點一次，確確?，F(xiàn)場物料料管理、料帳帳保持一致。。設備維修與管管理實務1.設備保養(yǎng)概論論總論：隨著科技的進進步，現(xiàn)代的的工業(yè)已步入入機械化、自自動化、但伴伴隨高科技設設備所帶來的的是設備的裝裝置越來越復復雜，而導致致工廠現(xiàn)場人人員的無限困困擾。設備保養(yǎng)的意意義：設備保養(yǎng)在于于提高生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)濟性，以最最經(jīng)濟的人力力、設備配合合保養(yǎng)計劃及落落實有效地執(zhí)執(zhí)行，使設備備獲得適當?shù)牡木S護，維持持良好的性能能及延長設備備壽命。設備保養(yǎng)目的的：a.減少故障障停機時間，，增加生產(chǎn)效效率;b.維護設備備正常運轉，，確保產(chǎn)品品品質穩(wěn)定;c.降低設備備維修成本;d.確保操作作人員及設備備安全。設備保養(yǎng)的范范圍：廠房、機器、、模具、儀器器、供水、電電、壓縮空氣、管管線……2、設備保養(yǎng)養(yǎng)與檢查工作作體系設備保養(yǎng)體制制：設備保養(yǎng)體制制不健全，將將阻礙設備的的效率，而導導致以下的損損失。a.故障停機損失失b.前置作業(yè)及調調整損失c.短暫停機或空空轉損失：1)品質不良良;2)能源浪費;3)設備不不足;4)降低發(fā)動動率;5)造成成公害。d.速度損失e.工時損失f.開機損失3.一級保保養(yǎng)的工作實實務一級保養(yǎng)由設設備操作人員員負責，其工工作實務為:依照操作規(guī)程程正常的操作作程序使用設設備。每日工作前檢檢查：a.將塵埃、污物物擦拭干凈，，滑動部分的的清潔潤滑;b.不必要的物品品不放置于設設備或傳動部部位或管線上上;c.潤滑系統(tǒng)是否否足夠;d.各部位螺絲是是否松動;e.空轉試車正正常與否，傳傳動部分有無無異狀或異聲聲。工作中：a.不得超越設備備性能范圍外外的工作;b.因故離開機機器時應請人人照看或停機機;c.注意運轉情況況，有否異常常聲音、振動動、松動等情情況;d.軸承或滑動部部位有無發(fā)燙燙現(xiàn)象;e.油路系統(tǒng)暢暢通與否;f.注意加工物的的優(yōu)劣，以決決定是否停機機;g.發(fā)現(xiàn)不良，，應立即報告告。工作后：a.取下工作物;b.清掃鐵屑、、污物、擦拭拭設備，清掃掃周圍環(huán)境;c.檢視設備各部部位是否正常常;d.工具、儀器及及其附件等應應保持清潔并并置于固定位位置;e.擦拭滑動面面干凈后，并并稍注機油防防銹。4.二級保養(yǎng)的工工作實務二級保養(yǎng)由領領班或組(班班)長負責，，其工作實務務為：督促一級保養(yǎng)養(yǎng)人員實施保保養(yǎng)工作并指指導。特殊部位的潤潤滑及定期換換油。突發(fā)故障的排排除及精度的的調整。一級保養(yǎng)人員員異常報告的的處理。機件損壞時，，依情況需要要得自行處理理或報告一級級主管處理。。依定期保養(yǎng)日日程配合一級級保養(yǎng)人員執(zhí)執(zhí)行、制定任任務。每日上午九時時以前檢查一一級保養(yǎng)人員員的保養(yǎng)績效效檢核，并做做記錄。新設備的安裝裝與試用。。5.三級保養(yǎng)的工工作實務三級保養(yǎng)由維維修部門或課課長負責，其其工作實務為為：設備的整修，，性能校正與與改善。做定期保養(yǎng)日日程，定期保保養(yǎng)實施精度度校正。協(xié)助二級保養(yǎng)養(yǎng)人員的請求求。委托外部、專專家修理、保保養(yǎng)……6、設備資料料卡的建立與與運用于設備故障改改善活動中，，最重要的是是活動的“設設備總點檢””。所謂總點檢是是指設備操作作人員、保養(yǎng)養(yǎng)、設計等人人員全體協(xié)力力合作，指出出設備的不齊齊全，并共同同努力加以改改善。設備資料：總點檢查檢表表。螺絲、螺帽點點檢表。潤滑點檢表。。驅動部位的點點檢表。油、空壓的查查檢表。電氣的查檢表表。人員管理工作作實務1、人員管理理與領導統(tǒng)御御領導統(tǒng)御著重重于一線主管管與員工之間間的互動，旨旨在建立一個個有活力有共共識有戰(zhàn)斗力力的團隊，強強調動態(tài)的溝溝通、訓練、、考核、獎懲懲和激勵，以以提升團隊的的士氣和生產(chǎn)產(chǎn)力。2、員工第二二專長或第三三專長的培養(yǎng)養(yǎng)培養(yǎng)員工擁有有第二或第三三專長甚至第第四專長，是是目前企業(yè)界界大勢所趨，，一方面可減減少一線主管管工作調度的的困難，另一一方面也可以以企業(yè)培育人人才，并使員員工工作經(jīng)驗驗多元化，在在實務上可以以以工作輪調調的方式或者者工作群組化化的方式來進進行，可達成成相當不錯的的效果!3、建立職務務代理人制度度當一線主管培培養(yǎng)了員工第第二或第三專專長之后，即即可著手建立立職務代理人人制度，從一一線主管開始始，每一個職職務都必須指指定一級甚至至二級代理人人，員工請假假時，由職務務代理人自動動代理，職位位出缺時也可可由職務人遞遞補，此舉大大大降低了員員工缺勤或流流動的影響。。一般由專長長登錄最多者者擔任一線主主管職務代理理人，既公平平又合理。4、建立班組組內2-3人人的機動部隊隊對于人數(shù)較多多的制造現(xiàn)場場，一線主管管培養(yǎng)2~3人的機動部部隊實有必必要，平時以以擔任班長助助理或組長助助理，領料或或設備保養(yǎng)、、制程改善等等工作，如員員工請假或離離職時可立即即遞補工作，，不致造成工工作延誤，此此舉當然也需需要上級主管管的支持，，機動人員必必須擁有制程程上的多項專專長較能勝任任。方法與技術管管理實務1、工作標準準與工作標準準化2、制造現(xiàn)場場有關的工作作標準機臺操作規(guī)范范A.各部名稱稱及結構;B.開機機前準備;C.開開機順序;D.關機順序序;E.故障排除要要領;F.保養(yǎng)維修要要點。檢驗作業(yè)規(guī)范范A.使用場合合;B.使用機機器;C.樣品抽取方方法;D.檢驗進行行步驟;E.合格格判定基準;F.檢檢驗的處理;G.安全注意意事項。制程作業(yè)指導導書制程檢驗標準準上述四種工作作標準，一般般都由公司的的標準化委員員會或者技術術部、品管部部等頒布，制制造現(xiàn)場會領領到一份影印印本以供使用用。3.工作標標準的教育訓訓練機臺操作規(guī)范范訓練——主主要是針對各各制程操作人人員實施訓練練，訓練時可可依專長分別別登記展開，，講師可由資資深技術人員員或由一線主主管自行擔任任，訓練完畢畢應實施實做做測驗。檢驗作業(yè)規(guī)范范訓練——主主要是訓練制制程中的檢查查人員，可請請品管工程師師或技術師擔擔任講師。制程作業(yè)指導導書訓練———此項訓練應應在該批產(chǎn)品品產(chǎn)生前實施施，可由一線線主管自行擔擔任講師或請請生技工程師師擔任。制程檢驗標準準訓練——此此項訓練配合合制程自主檢檢查的要求而而實施，可采采取定期訓練練方式，由品品管工程師或或班組自行指指導，訓練時時可配合各種種限度樣品來來實施。上述訓練的工工作除了日常常訓練之外，，對于新進員員工的訓練一一線主管應特特別重視，才才能確保方法法與技術管理理的徹底實施施。4.制造現(xiàn)現(xiàn)場工作標準準的應用工作標準書懸懸掛于工作現(xiàn)現(xiàn)場，將重要要的工作標準準書，如機臺臺操作規(guī)范、、制程作業(yè)指指導書等加上上塑膠護套后后，直接懸掛掛在現(xiàn)場的工工作臺附近，，可收直接參參照實施的效效果。制造現(xiàn)現(xiàn)場的的看板板管理理，將將工作作的重重要指指示及及條件件要求求直接接以看看板的的方式式懸掛掛在現(xiàn)現(xiàn)場的的重要要位置置，使使工作作上各各項重重要的的標準準及要要求都都讓大大家一一目了了然，，據(jù)以以遵照照實施施，對對標準準化的的推動動大有有幫助助。限度樣樣品的的制作作及懸懸掛，，有關關檢驗驗標準準及產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)規(guī)格可可制作作成限限度樣樣品懸懸掛在在各需需要的的工作作站位位置，，讓員員工能能直接接參照照應用用。限限度樣樣品的的制作作應針針對形形式、、尺寸寸、顏顏色、、外觀觀不良良限度度等分分別做做成標標示，，并由由品管管單位位承認認后懸懸掛。。企業(yè)生生產(chǎn)過過程中中的工工具,是指指在生生產(chǎn)制制造各各種產(chǎn)產(chǎn)品的的工藝藝過程程中所所使用用的何何種器器件.班組工工具管管理,是指指班組組內有有關工工具的的計劃劃供應應,保保管,刀刃刃磨新新等.做好好班組組工具具管理理工作作,對對提高高產(chǎn)量量和質質量有有重要要的作作用.工具管管理實實務通用、、專用用、特特殊的的工具具☆刃具☆磨具☆量具☆卡具☆模具☆手工工工具☆試驗臺臺☆工作梯梯☆廠內運運輸工工具☆焊接工工具☆吊具☆電工用用具班組工工具的的管理理準確編編制計計劃建立工工具使使用檔檔案1,根根據(jù)工工具在在生產(chǎn)產(chǎn)中的的作用用和技技術特特征,用““十進進位””法,把工工具分分成類類,種種,項項,型型:把把所有有工具具分成成十類類,每每類分分成十十種,每種種分成成十組組,每每組分分成十十項,每項項分成成十型型.2,工工具編編號(十進進位法法,字字母法法,綜綜合法法).3,注注冊登登記.班組工工具日日常管管理1,按按規(guī)定定手續(xù)續(xù)進行行工具具的領領用和和借用用2,做做到工工具的的合理理保管管3,做做到工工具的的合理理使用用,既既一切切工具具都必必須按按其性性能和和工藝藝規(guī)范范進行行使用用4,建建立工工具的的報廢廢報損損和丟丟失的的處理理制度度5,做做好工工具事事故的的處理理工作作6,對對工具具節(jié)約約和工工具改改進給給予物物質獎獎勵和和精神神鼓勵勵品質管管理工工作實實務★TQM（全全面質質量管管理））★員工質質量意意識再再造★產(chǎn)品質質量是是生產(chǎn)產(chǎn)出來來的第三講講．班組長長的機機能管管理實實務SPC—統(tǒng)統(tǒng)計過過程控控制隨著國國內經(jīng)經(jīng)營環(huán)環(huán)境的的改變變，消消費水水準的的提高高，國國內各各企業(yè)業(yè)全力力加強強品管管，而而居品品管工工作主主角之之一的的統(tǒng)計計過程程控制制，更更是各各企業(yè)業(yè)的焦焦點，，身為為制造造部門門的一一線主主管，，在統(tǒng)統(tǒng)計過過程控控制工工作中中，擔擔任主主要的的角色色，是是毋庸庸置疑疑的。。1、過過程品品質管管理計計劃的的擬定定2、設設備點點檢與與儀器器校驗驗3、首首件檢檢查4、操操作人人員自自主檢檢查5、、過過程程巡巡回回檢檢查查6、、品品質質異異常常處處理理7、、檢檢驗驗記記錄錄8、、不不良良統(tǒng)統(tǒng)計計分分析析（（因因果果分分析析圖圖））9、、不不良良品品的的區(qū)區(qū)隔隔與與標標示示10、、控控制制圖圖的的應應用用11、、限限度度樣樣品品的的應應用用12、、看看板板管管理理的的實實施施成本本管管理理工工作作實實務務1、、概概述述拓展銷售通路開發(fā)新產(chǎn)品降低成本廣告提高品質創(chuàng)造品牌如何提高產(chǎn)品競爭企業(yè)業(yè)內內的的成成本本觀觀念念我不不是是老老板板,成成本本與與我我無無關關;企業(yè)業(yè)的的東東西西,不不用用白白不不用用;節(jié)約約了了成成本本,我我有有什什么么好好處處.人工工成成本本降降低低的的實實務務人工工成成本本在在實實務務上上包包括括直直接接人人工工及及外外包包費費用用兩兩種。。人人工工成成本本的的降降低低可可從從下下列列方方面面著著手手：：a.一一人人一一機機或或一一人人多多工工;b.做做好好產(chǎn)產(chǎn)能能規(guī)規(guī)劃劃;c.減減少少人人員員流流動動率率;d.實施施獎懲制制度;e.內制制及外包包成本的的比較;f.生產(chǎn)產(chǎn)自動化化。制造費用用的降低低實務電費降低低的方法法：Θ提高功功率因素素，可提提高功率率獎勵金金。Θ容量的的控制，，容量量太高時時應申請請降低，，以減少少基本電電費;容容量不足足時，應應申請?zhí)崽岣?，以以減少罰罰金。Θ增加離離峰用電電量，離離峰用電電的單價價比尖峰峰用電低低很多。。Θ用電負負載控制制，使不不要超過過合同容容量，避避免受罰罰。Θ用電的的基本訓訓練及管管制措施施。燃料費降降低的方方法：a.請能能源服務務團或機機械研究究所測定定燃燒效效率值;b.進行行燃燒效效率的改改善措施施;c.實施施應有的的保溫，，保冷工工程;d.實施施廢熱回回收工程程;e.實施施汽電共共生或熱熱電共生生裝置;f.實施施自動控控溫;g.燃料料使用量量的計量量控制;h.燃料料品質的的監(jiān)控。。修繕費的的降低修繕費一一般指設設備修繕繕及廠房房修繕，，其費用用主要來來自下列列各項：：a.廠內自行修繕繕所領用的材材料、零件;b.修繕外包所發(fā)發(fā)生的費用;c.維護單位的的費用。修繕費之降低低不外乎下列列方向：a.加強設備預防防保養(yǎng)工作;b.修繕外包工程程的議價與管管理;c.提高維修部門門的績效;d.修繕費的計量量控制。物料費的降低低a.做好物料領用用的統(tǒng)計分析析及資料反饋饋;b.推行5S運動動;c.實施提案獎勵勵措施;d.品管圈活動動。營銷費用的降降低實務a.薪資：人員員精簡、提高高效率、出缺缺不補;b.運費：使用回回頭車、自行行載運、長期期合約;c.電話費：實施施管制措施;d.交際費：制定定管理辦法、、實際要求;e.廣告費：編列列預算、詳加加審核。降低成本工作作的推行a.推行組織織：由總經(jīng)理理室、企劃室室或工業(yè)工程程部負責推動動降低成本的的工作;b.推行方式式：以專案方方式或委員會會方式推行以以收跨部門之之效;c.注意重點點：Θ成本降低的的工作牽涉每每一部門，應應將各部門全全部納入。Θ成本數(shù)據(jù)的的提供應有專專責單位負責責，重視時效效。Θ高階層應給給予高度重視視。交期管理工作作實務合同評審：常常規(guī)定單、特特殊定單生產(chǎn)滾動計劃劃的制定日程表安排生產(chǎn)進度控制制解決流程間的的接口問題：：跟單員、工工藝員、物料料控制員、檢檢驗員、設備備管理員、倉倉管員安全管理工作作實務1、概述班組長身為公公司第一線管管理者，直接接掌管公司為為數(shù)不少的原原物料、設備備、技術、人人員、半成品品、成品、廠廠房等資源，，對于這些資資源的安全維維護，負有直直接的責任，，國內工廠法法規(guī)定工廠必必須聘用安全全主任以管理理工廠的安全全，然而廣大大的制造現(xiàn)場場的安全最主主要還是靠班班組長的管理理和督促，現(xiàn)現(xiàn)場的安全管管理工作列為為班組長四大大機能管理項項目之一，并并非沒有道理理。2、安全管理理工作的目標標3、安全作業(yè)業(yè)規(guī)范的宣傳傳指導和教育育4、部門安全全管理工作的的推展和執(zhí)行行設備的安全防防護——對于于設備靠近走走道的凸出部部分，外露的的齒輪、皮帶帶、凸輪等均均需加上防護護網(wǎng)架。危險標示———對于高溫、、低溫、高壓壓、禁火、坑坑洞、地面凸凸出物、軌道道、煙塵、有有機溶劑、高高空掉落物、、車道等危險險區(qū)域需加上上危險標示、、并告知員工工。安全動作的示示范和演練———對于許多多隱含危險的的動作，一線線主管應親自自示范安全動動作，并要求求員工演練直直到熟練為止止。例如起重重吊車的操作作。危險性高的工工作應采取執(zhí)執(zhí)照控制———對于高危險險性的工作應應由公司規(guī)定定需領有執(zhí)照照者方可擔任任，例如堆高高機駕駛、鍋鍋爐操作等。。安全防護用具具的使用———對于制造現(xiàn)現(xiàn)場的工作，，有很多安全防防護用具的使使用是無法避避免的，班組組長應確實強強制要求遵守守。a.安全頭盔盔;b.安全鞋;c.高溫防護護衣及手套;d.低溫防護護及手套;e.化學品防防護衣及手套套;f.輻射線防防護的用具;g.防護墨鏡鏡?，F(xiàn)場5S管理理的落實執(zhí)行行——落實執(zhí)執(zhí)行現(xiàn)場5S管理，對于于不安全事件件的預防有很很大的幫助，，例如物品堆堆疊的倒塌、、現(xiàn)場油污的的滑倒等都會會因5S的推推行而加以防防止。不安全事件的的統(tǒng)計分析———對于不安安全事件的統(tǒng)統(tǒng)計分析有助助于類似事件件的再發(fā)預防防，班組長應應全力配合。。安全管理競賽賽和獎勵———推展安全管管理可以以部部門為單位，，實施安全管管理競賽，對對于優(yōu)秀部門門給予公開獎獎勵，也有助助于公司安全全工作之推展展。安全推展月的的實施——每每年選一個月月實施安全推推展月更有助助于公司安全全管理的推展展。5、向零災害害挑戰(zhàn)工作安全的維維護雖是企業(yè)業(yè)經(jīng)營的消極極目標，然而而卻是最基本本的要求，如如果公司業(yè)績績每年大幅成成長，卻造成成了眾多的傷傷害事件，那那么企業(yè)經(jīng)營營的意義何在在呢？因此，，企業(yè)的經(jīng)營營層及各級干干部在任事的的第一天起，，便應該對全全體員工作莊莊嚴的承諾，，全力做好安安全管理，向向零災害挑戰(zhàn)戰(zhàn)!第四講.班組長的工作作改善活動1、5S的含含義5S起源于日日本，指的是是在生產(chǎn)現(xiàn)場場中將人員、、機器、材料料、方法等生生產(chǎn)要素進行行有效管理，，是日式企業(yè)業(yè)獨特的一種種管理方法。。日式企業(yè)將5S運動作為為工廠管理的的基礎，推行行各種品質管管理手法，二二戰(zhàn)后產(chǎn)品品品質得以迅猛猛提升，奠定定了經(jīng)濟大國國的地位。而而在豐田公司司倡導推行下下，5S對對于塑造企業(yè)業(yè)形象、降低低成本、準時時交貨、安全全生產(chǎn)、高度度的標準化、、創(chuàng)造令人心心怡的工作場場所等現(xiàn)場改改善方面的巨巨大作用逐漸漸被各國管理理界所認識。。隨著世界經(jīng)經(jīng)濟的發(fā)展，，5S現(xiàn)已已成為工廠管管理的一股新新潮流。5S活動5S指的是日文SEIRI（（整理)、SEITON（整頓）、、SEISO（清掃）、、SEIKETSU（清清潔）、SHITSUKE（修養(yǎng)））這五個單詞詞，因為五個個單詞前面發(fā)發(fā)音者是“S”，所以統(tǒng)統(tǒng)稱“5S””。

1））整理：將必必需物品與非非必需品區(qū)分分開，在崗位位上只放置必必需物品；2）整頓頓：將必需物物品放于任何何人都能立即即取到的狀態(tài)態(tài)－－即尋找找時間為零；；

3）清清掃：將崗位位變得無垃圾圾、無灰塵，，干凈整潔，，將設備保養(yǎng)養(yǎng)得锃亮完好好，創(chuàng)造一一個一塵不染染的環(huán)境；4））清潔:將將整理,整頓,清掃掃進行到底,并且標準化化,制度化;

5）修修養(yǎng)：對于規(guī)規(guī)定了的事，，大家都按要要求遵守執(zhí)行行，并且成為為一種習慣。。第五講.班組組長的領導藝藝術1、管理的五五項工作和五五項內容★管理的五項工工作管理的五項工工作：計劃、組織、、協(xié)調、控制、監(jiān)督計劃：做好計劃，包包括年度計劃劃、月計劃、、每天的計計劃，做到有有條不紊。組織：組織生產(chǎn)，在在組織生產(chǎn)中中應注意如何何用好班組的的全體成員，，如何堅持嚴嚴格的班組規(guī)規(guī)章制度。協(xié)調：協(xié)調好員工之之間的關系，，以提高員工工的主觀能動動性和工作積積極性?？刂疲嚎刂粕a(chǎn)的進進度、目標。。監(jiān)督：監(jiān)督生產(chǎn)的全全過程，對生生產(chǎn)結果進行行評估?！锕芾淼奈屙梼葍热莨芾淼奈屙梼葍热荩喝恕⒇?、物、、信息、時間人：對人的管理理，也就是對對員工的管理理。財：對財進行管理理，比如成本本核算，資金金流向。物：對物品的管理理，也就是對對生產(chǎn)的管理理。物品主要要是是指生生產(chǎn)資料。信息：對信息的管理理包括生產(chǎn)進進度方面的信信息，上級給給下級下達的的指示，下級級向上級反饋饋的意見等。。時間：管理好時間間就是處理好好事情，管理理者應對每天天的工作按其其輕重緩急和和主次的不同同來劃分，進進行時間管理理。一名好的的領導者在時時間上是有條條不紊的。2、班組的管管理原則－－－管理無小事事班組長在管理理中必須遵循循“管理無小小事”的原則則！☆權力類型對于任何一一名管理者者而言，手手中都握有有一定的權權力這些些權力隨著著管理者的的職位高低低而變化，，這一權力力稱之為職職位權力。。職位權力力分為獎勵勵權、懲罰罰權和法定定權。獎勵權懲罰權法定權職位權力專長權個人影響力非權力因素★獎勵權如果部下能能按照規(guī)章章制度進行行操作，而而且取得了了成績，班班組長有權權對其進行行物質或精精神方面的的獎勵，目目的是激勵勵取得成績績的員工爭爭取做得更更好，另一一個更重要要的作用是是充分發(fā)揮揮他的模范范帶頭作用用，以便有有效地帶動動班組的全全體成員都都能積極主主動地工作作，把全組組工作做得得更好。班班組長的這這種權力就就是獎勵權權，這種做做法被稱為為正激勵，，有人將其其形容為““哄著朝前前走”。★懲罰權員工違規(guī)操操作，造成成一些失誤誤，或沒有有服從上級級的安排，，違反了組組織紀律，，那么就要要懲罰他，，嚴重的可可以將其停停職，甚至至開除，輕輕的可以在在班組會上上口頭批評評一次，或或單獨對其其進行批評評，目的是是讓其按照照既定的目目標、規(guī)章章制度來完完成任務，，這種權力力稱為懲罰罰權，它的的目標是正正的。這種種做法被稱稱之為負激激勵，有人人將其形容容為“打著著朝前走””?！锓ǘ鄰S規(guī)和法律律中賦予班班組長的其其他權力，，統(tǒng)稱為法法定權。例例如信息處處理權就屬屬于法定權權，上級的的文件可以以根據(jù)情況況有的向下下傳達，有有的暫緩傳傳達，甚至至不傳達；；下屬反映映的情況如如果班組長長能處理，，就不必上上報，此外外流程改造造權，設備備更新權，，也都屬于于法定權。?！锓菣嗔σ蛩厮赝瑯邮且幻嘟M長，，為什么有有的班組長長能夠一呼呼百應，而而有的班組組長卻使員員工口服心心不服，甚甚至當面頂頂撞，除了了職位權力力之外，還還有一個作作用很大的的因素－－－非權力因因素，影響響著班組長長的權力。。非權力因因素與職位位權力沒有有密切的關關系，但是是非權力因因素卻能有有效間接影影響著權力力因素的運運用。非權權力因素包包括專長權權和個人的的影響力，，所謂專長長權是指懂懂技術，會會管理。個個人影響力力是現(xiàn)代領領導科學中中尤為強調調的一種領領導能力，，它并非強強制性的權權力，而是是指管理者者靠個人的的人格魅力力影響員工工的工作。?！钊绾翁岣哂坝绊懥Ψ苏?，德德服為上，，才服為中，，力服為下下。力服：力服是只靠靠權力使人人服從，是是被迫服從從。力服的的優(yōu)點是解解決問題迅迅速、簡單單，特別是是對付混亂亂局面時尤尤為有效，，缺點是下下級容易形形成口服而而心不服，，不能持久久，一旦上上級權威減減弱，下屬屬便會不服服并反抗。。才服：才服是以自自己的才能能引導下屬屬，讓其理理智地服從從，但難于于使能力超超過自己的的下屬成員員服從，甚甚至會遭到到有能力的的下屬的藐藐視。德服：德服是靠自自己高尚的的人格使下下屬心服口口服，當前前尤為強調調班組長要要以身作則則，有奉獻獻和犧牲的的精神。一一名班組長長只有把以以上三者有有機地結合合起來，才才能使自己己的管理成成功，才能能成為一個個班組的靈靈魂與核心心?！钭鰝€領導型型的管理者者一支軍隊在在和平年代代時只需要進行常規(guī)規(guī)管理就可可以，然而而一旦進入了戰(zhàn)戰(zhàn)時，則更更需要很天天才的軍事指揮家家。現(xiàn)代企企業(yè)已經(jīng)從從“和平年代””進入了““戰(zhàn)時”?。?、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。14:20:0514:20:0514:2012/29/20222:20:05PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2214:20:0514:20Dec-2229-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。14:20:0514:20:0514:20Thursday,December29,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2214:20:0514:20:05December29,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。29十二月月20222:20:05下午14:20:0512月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月222:20下午午12月-2214:20December29,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/2914:20:0614:20:0629December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四