大學(xué)生人際交往能力現(xiàn)在狀況分析及提升路徑研究,公共關(guān)系學(xué)論文內(nèi)容摘要：為了幫助大學(xué)生提高人際交往能力，本文選取團(tuán)體輔導(dǎo)作為能力提升途徑研究工具展開研究。通過分析大學(xué)生人際交往能力現(xiàn)在狀況，引出加強(qiáng)高校人際交往能力教育的重要性，嘗試通過開創(chuàng)建立團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，以此幫助學(xué)生提高此方面能力，制定6個(gè)階段能力提升方案，以實(shí)踐反思結(jié)論作為高校開創(chuàng)建立活動(dòng)參考根據(jù)，旨在改善大學(xué)生人際交往能力。本文關(guān)鍵詞語：團(tuán)體輔導(dǎo);大學(xué)生;人際交往能力;當(dāng)前，我們國家大學(xué)生存在著嚴(yán)重的人際交往能力薄弱問題，與別人溝通較少。為了幫助大學(xué)生解決人際交往問題，很多高校選取團(tuán)體輔導(dǎo)方式方法作為人際交往能力提升途徑，當(dāng)前此方面研究仍然處于初始階段，需要進(jìn)一步探究。一、大學(xué)生人際交往能力現(xiàn)在狀況分析及提升途徑研究〔一〕大學(xué)生人際交往能力現(xiàn)在狀況分析當(dāng)前，我們國家大學(xué)生人際交往能力薄弱，大部分學(xué)生不擅于與人溝通，導(dǎo)致大學(xué)畢業(yè)從事崗位工作產(chǎn)生了溝通阻礙。本文以我們國家多省份地區(qū)國企單位提供的數(shù)據(jù)資料，對(duì)大學(xué)生畢業(yè)以后來到工作崗位溝通表現(xiàn)情況進(jìn)行分析。如表1所示為2021年至2022年畢業(yè)生崗位工作溝通情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)表。根據(jù)表1中整理的數(shù)據(jù)結(jié)果可知，我們國家大學(xué)生人際交往能力較為薄弱，超過30%學(xué)生因人際交往能力薄弱嚴(yán)重影響了崗位工作，此現(xiàn)象引起了廣大群眾關(guān)注。從2021年至2022年，此問題表現(xiàn)越來越明顯，因人際交往能力薄弱嚴(yán)重影響崗位工作的學(xué)生占比從33.26%增加至39.53%。因而，提高大學(xué)生人際交往能力成為了一項(xiàng)大學(xué)教育必不可少的工作。〔二〕大學(xué)生人際交往能力提升途徑為了幫助大學(xué)生提高本身的人際交往能力，大學(xué)教育機(jī)構(gòu)嘗試很多種方式方法，主要包括心理咨詢、辯論賽等多項(xiàng)日?；顒?dòng)，希望通過開創(chuàng)辦理這些活動(dòng)能夠幫助大學(xué)生增加與別人溝通時(shí)機(jī)，不斷提高人際交往能力。華而不實(shí)，心理咨詢活動(dòng)的開創(chuàng)辦理，能夠幫助學(xué)生解答一些心中的困惑，有助于打開學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中的心結(jié)，但是僅能夠與心理咨詢老師溝通，溝通對(duì)象單一，缺少與別人的溝通。辯論賽活動(dòng)的開創(chuàng)辦理，固然能夠?yàn)閷W(xué)生打造一個(gè)溝通平臺(tái)，但是溝通內(nèi)容圍繞某個(gè)論題，限定了溝通內(nèi)容，活動(dòng)開創(chuàng)辦理作用與人際交往能力培養(yǎng)目的存在較大差距。表12021年至2022年畢業(yè)生崗位工作溝通情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)表〔n=860)二、基于團(tuán)體輔導(dǎo)的大學(xué)生人際交往能力提升方案具體設(shè)計(jì)〔一〕團(tuán)體講明與活動(dòng)內(nèi)容1.團(tuán)體講明(1〕活動(dòng)開創(chuàng)建立目的本研究開創(chuàng)建立團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)的目的在于幫助大學(xué)生提高人際交往能力，更為全面地認(rèn)知自我，在活動(dòng)中不斷提高本身溝通能力，把握一些人際交往經(jīng)歷體驗(yàn)，作為日后生活和工作溝通基礎(chǔ)。(2〕活動(dòng)參加對(duì)象培養(yǎng)大學(xué)生人際交往能力是一項(xiàng)長期開展的工作，所以本研究設(shè)計(jì)的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)參加對(duì)象涵蓋了大一、大二、大三、大四4個(gè)年級(jí)學(xué)生，除此之外，還包括5名碩士研究生，共計(jì)40人。本次團(tuán)體活動(dòng)采用封閉管理形式，活動(dòng)開展經(jīng)過中不再接受新的學(xué)員，進(jìn)而保證團(tuán)體學(xué)員的穩(wěn)定性。(3〕活動(dòng)舉辦時(shí)間、場(chǎng)所、頻次本方案團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)每周舉行1次，每個(gè)學(xué)期布置7個(gè)課時(shí)，每個(gè)課時(shí)2小時(shí)，選取學(xué)?；顒?dòng)室作為活動(dòng)場(chǎng)地。為了便于組織活動(dòng)，為學(xué)生互動(dòng)留有足夠的活動(dòng)空間，此教室內(nèi)桌椅移除，準(zhǔn)備一些活動(dòng)項(xiàng)目需要的設(shè)備。(4〕團(tuán)體輔導(dǎo)隊(duì)伍本團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)由學(xué)校心理輔導(dǎo)中國老師負(fù)責(zé)組織，每一名老師均持有國家二級(jí)心理咨詢師證書，學(xué)歷在碩士研究生以上，具有豐富的團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)開創(chuàng)辦理經(jīng)歷體驗(yàn)。2.團(tuán)體活動(dòng)內(nèi)容本團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)內(nèi)容圍繞提升學(xué)生人際交往能力提升策略展開，根據(jù)團(tuán)體輔導(dǎo)框架構(gòu)造，結(jié)合學(xué)生人際交往能力輔導(dǎo)需求，將活動(dòng)內(nèi)容劃分為5個(gè)板塊，分別是團(tuán)體組員相互認(rèn)識(shí)、組員在一起深切進(jìn)入溝通、團(tuán)體溝通、組員自我認(rèn)知、團(tuán)體合作。考慮到每個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于人際交往能力培養(yǎng)需求不同，所以根據(jù)培養(yǎng)階段的不同，分別開創(chuàng)建立不同的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)內(nèi)容，選取觀點(diǎn)整合、輔導(dǎo)活動(dòng)講解評(píng)說、活動(dòng)體驗(yàn)、互相溝通、活動(dòng)熱身等多個(gè)指標(biāo)作為活動(dòng)開創(chuàng)建立主題。在輔導(dǎo)老師的引領(lǐng)下，讓學(xué)生主動(dòng)考慮活動(dòng)感受與收獲，將活動(dòng)總結(jié)的人際交往技巧與實(shí)際生活溝通聯(lián)絡(luò)到一起，進(jìn)而不斷提高本身人際交往能力?！捕吃敿?xì)設(shè)計(jì)1.團(tuán)體組員相互認(rèn)識(shí)第一階段活動(dòng)目的：〔1〕活動(dòng)期間對(duì)輔導(dǎo)老師和其他團(tuán)體組員有初步認(rèn)識(shí)；〔2〕簡(jiǎn)單概述本活動(dòng)課程性質(zhì)，使得組員了解活動(dòng)進(jìn)展方式；〔3〕對(duì)交往這個(gè)概念有新的認(rèn)識(shí)，與團(tuán)體其他成員建立信任關(guān)系；〔4〕了解學(xué)生對(duì)本活動(dòng)的期望，選取一些感興趣的題材作為能力培養(yǎng)工具。第一步：借助道具營造大風(fēng)吹環(huán)境，使用到的工具包括扇子、USB小風(fēng)扇等。通過開創(chuàng)辦理此活動(dòng)，以活潑踴躍課堂氣氛。在這里經(jīng)過中，解除團(tuán)體各個(gè)組員之間的陌生感，幫助學(xué)生找到與自個(gè)課題任務(wù)完成思想一樣的組員，從這些思想相近學(xué)生中選取外向性格學(xué)生作為老師助手，幫助其他組員轉(zhuǎn)換性格，逐步構(gòu)成外向開朗性格。第二步：以獨(dú)特的方式進(jìn)行自我介紹。組織團(tuán)體所有學(xué)生圍成一個(gè)圓圈，在圈內(nèi)開啟你表演我猜活動(dòng)。華而不實(shí)，表演方式包括肢體動(dòng)作和形容詞描繪敘述。每一個(gè)學(xué)生采用此方式來介紹自個(gè)，由其他同學(xué)來猜自個(gè)的名字。第三步：采用不記名方式調(diào)查學(xué)生對(duì)本團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)的期望，包括活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)開展方式方法等。與此同時(shí)，由輔導(dǎo)老師為學(xué)生介紹本次組織活動(dòng)的內(nèi)容及活動(dòng)開展方式，需要學(xué)生做好配合工作。第四步：采用隨機(jī)分組方式，將團(tuán)體組員劃分為4個(gè)小組，在老師的引導(dǎo)下，討論人際交往含義及對(duì)本身發(fā)展的重要性。在這里環(huán)節(jié)，老師多多鼓勵(lì)發(fā)言的學(xué)生，對(duì)于發(fā)言較為優(yōu)秀的學(xué)生給予活動(dòng)物品獎(jiǎng)勵(lì)，以此激發(fā)學(xué)生對(duì)此項(xiàng)論題的參加興趣。第五步：播放一首積極向上的團(tuán)歌結(jié)束此活動(dòng)環(huán)節(jié)，并鼓勵(lì)學(xué)生為活動(dòng)起一個(gè)名字。2.組員在一起深切進(jìn)入溝通第二階段活動(dòng)目的：〔1〕通過組織活動(dòng)，讓成員相互之間愈加了解，以此提高團(tuán)體凝聚力；〔2〕在老師引導(dǎo)下，幫助學(xué)生構(gòu)成合作意識(shí)；〔3〕在活動(dòng)中把握一些人際交往要素。第一步：選取一些最近比擬熱門的話題進(jìn)行討論。開創(chuàng)辦理此活動(dòng)環(huán)節(jié)，以調(diào)動(dòng)學(xué)生參加活動(dòng)的積極性。第二步：開創(chuàng)建立多個(gè)活動(dòng)小組。根據(jù)第一階段團(tuán)隊(duì)小組劃分方式方法，將團(tuán)隊(duì)劃分為多個(gè)小組，每組成員10人。設(shè)置小組成員溝通環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)單介紹自個(gè)的基本信息及興趣喜好等信息，在小組成員討論下，為小組起一個(gè)名字和活動(dòng)鼓勵(lì)口號(hào)。第三步：加深小組成員溝通。選取幾個(gè)能夠了解學(xué)生性格特點(diǎn)的話題，嘗試讓學(xué)生放下戒備，講述自個(gè)內(nèi)心最深處的事情，以此到達(dá)放松學(xué)生身心的目的，讓小組成員相互之間愈加了解。第四步：組建飛躍河流活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力，加強(qiáng)相互之間的信任。該活動(dòng)需要小組成員的有效配合，從起點(diǎn)到終點(diǎn)需要經(jīng)太多條繩子，身體不能夠觸碰繩子，否則以為挑戰(zhàn)失敗。第五步：同樣以一首團(tuán)歌結(jié)束此活動(dòng)階段。3.團(tuán)體溝通第三階段活動(dòng)目的：〔1〕再次提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，加強(qiáng)成員相互之間的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；〔2〕采用非語言方式和語言方式溝通，把握多溝通方式。第一步：房屋尋寶。此活動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)置了一項(xiàng)熱身活動(dòng)，以激發(fā)學(xué)生對(duì)團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)活動(dòng)的興趣。第二步：數(shù)字重組。根據(jù)上一個(gè)階段劃分小組，每一個(gè)小組部署一樣任務(wù)，即根據(jù)自個(gè)看到的數(shù)字重新組建排隊(duì)順序。該活動(dòng)為學(xué)生發(fā)放一個(gè)數(shù)字以后，收回?cái)?shù)字，用紗布遮蓋學(xué)生眼睛，采用非語言溝通方式，告知自個(gè)看到的數(shù)字，而后根據(jù)從小到大順序重新排列隊(duì)形?；顒?dòng)結(jié)束后設(shè)置反思討論環(huán)節(jié)，假設(shè)能夠言語表示出，那么能夠采取如何的描繪敘述方式呢？通過討論，提高團(tuán)隊(duì)成員溝通能力。第三步：信息傳遞猜猜猜。該活動(dòng)是將學(xué)生劃分為多個(gè)小組，每組5名學(xué)生。由第一名學(xué)生觀看題目要求，采用肢體和語言兩種表示出方式，描繪敘述這個(gè)題目中的物品、成語等，但是言語中不能夠講出答案:中出現(xiàn)的漢字。由第一名學(xué)生將此信息向第二名學(xué)生傳遞，最后由第五名學(xué)生猜測(cè)題目信息。此活動(dòng)環(huán)節(jié)的布設(shè)不僅能夠鍛煉自個(gè)的表示出能力，而且還能夠鍛煉自個(gè)理解對(duì)方言語表示出能力。第四步：活動(dòng)總結(jié)。該活動(dòng)環(huán)節(jié)為每一名學(xué)生預(yù)留2分鐘，總結(jié)自個(gè)在這里階段得到的收獲。4.組員自我認(rèn)知第四階段活動(dòng)目的：〔1〕在老師的引導(dǎo)下，認(rèn)識(shí)自我；〔2〕了解本身溝通類型。第一步：音樂放松身心。通過播放輕松的音樂，讓學(xué)生在這里環(huán)境下放松身心，嘗試接觸內(nèi)心潛在意識(shí)的自個(gè)，進(jìn)而加深對(duì)自個(gè)的了解。第二步：加深自我認(rèn)知。通過組織自我肖像繪制及溝通活動(dòng)，讓學(xué)生在A4紙上繪制圖像，拿著肖像圖相互溝通，討論每一名成員之間的差異，在同學(xué)的幫助下，愈加全面地認(rèn)識(shí)自個(gè)。第三步：由老師引導(dǎo)學(xué)習(xí)更多表示出溝通方式方法，包括一致型、打岔型、理智型、指責(zé)型、討好型。選取一個(gè)話題作為活動(dòng)題材，分別應(yīng)用這5種表示出方式方法參加活動(dòng)，讓學(xué)生感受每一種表示出方式的溝通效果，將其作為自個(gè)日常溝通方式選取參考根據(jù)。第四步：同樣共唱團(tuán)體歌曲結(jié)束此階段活動(dòng)。5.團(tuán)體合作第五階段活動(dòng)目的：進(jìn)一步提升學(xué)生的人際交往能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力。第一步：數(shù)字猜謎。幫助學(xué)生集中注意力，激發(fā)興趣。第二步：共渡黃河。該活動(dòng)環(huán)節(jié)與第二階段組織的活動(dòng)類似，同樣設(shè)置一些過河要求，讓學(xué)生在這里活動(dòng)中加強(qiáng)溝通，合理分工完成任務(wù)，進(jìn)而進(jìn)一步提升學(xué)生的人際交往能力。第三步：以歌唱團(tuán)歌方式結(jié)束此階段活動(dòng)。三、結(jié)束語本文圍繞大學(xué)生人際交往能力薄弱問題展開研究，通過組建團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)活動(dòng)，為學(xué)生營造一個(gè)良好的培養(yǎng)本身人際交往能力的環(huán)境。在這里環(huán)境下，由專業(yè)老師引導(dǎo)學(xué)生考慮問題，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)探究問題能力，構(gòu)成自個(gè)的問題考慮形式。在人際交往中，加強(qiáng)學(xué)生之間的溝通溝通，根據(jù)別人對(duì)自個(gè)的評(píng)價(jià)，對(duì)自我有新的認(rèn)識(shí)，從中學(xué)習(xí)一些人際交往知識(shí)。另外，通過參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，幫助學(xué)生鍛煉溝通表示出能力。以下為參考文獻(xiàn)[1]張黎，李亮，袁小鈞，等.大學(xué)新生宿舍人際關(guān)系團(tuán)體輔導(dǎo)效果分析[J].中國學(xué)校衛(wèi)生，2021,295(7):141-143.[2]于藍(lán)，邵云，韓繼陽，等.成長性團(tuán)體治療改善大學(xué)生人際交往能力的效果[J].中國醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)，