精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)國內包價旅游合同（示范文本）晉城市旅游文物局制定使用說明1、本合同為示范文本，供中華人民共和國境內旅行社與旅游者之間簽訂包價旅游合同時使用。2、雙方當事人應當結合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項，空格處應當以文字形式填寫完整。3、雙方當事人可以書面形式對本示范文本內容予以變更或者補充，變更或者補充的內容，不得減輕或者免除應當由旅行社承擔的責任。包價旅游合同合同編號：______________旅游者：

等

人（名單可附頁，需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認）；旅行社：

；旅行社業(yè)務經營許可證編號：；第一章定義和概念第一條本合同詞語定義1.1旅游經營者，指旅行社、景區(qū)以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等服務的經營者。1.2旅行社，指取得《旅行社業(yè)務經營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、經營旅游業(yè)務的企業(yè)法人。1.3景區(qū)，指為旅游者提供游覽服務，有明確的管理界限的場所或者區(qū)域。1.4旅游者，指與旅行社簽訂旅游服務合同，參加旅游活動的個人或者團體。1.5導游，指參加導游資格考試成績合格，與旅行社訂立勞動合同或者在相關旅游行業(yè)組織注冊，并取得導游證的人員。1.6領隊，指取得導游證，具有相應的學歷、語言能力和旅游從業(yè)經歷，并與旅行社訂立勞動合同，取得領隊證的人員。1.7包價旅游合同，指旅行社預先安排行程，提供或者履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導游或者領隊等兩項以上旅游服務，旅游者以總價支付旅游費用的合同。1.8組團社，指與旅游者訂立包價旅游合同的旅行社。1.9地接社，指接受組團社委托，在目的地接待旅游者的旅行社。1.10履行輔助人，指與旅行社存在合同關系，協(xié)助其履行包價旅游合同義務，實際提供相關服務的法人或者自然人。1.11旅游費用，指旅游者支付給旅行社，用于購買旅游服務的費用。旅游費用包括：(1)交通費；(2)住宿費；(3)餐費（不含酒水費）；(4)行程中列明的參觀景點的門票費；(5)行程中安排的其他項目費用；(6)導游服務費和旅行社（含旅游目的地地接旅行社）的其他服務費用。旅游費用不包括：(1)旅游者投保的個人意外傷害保險費用；(2)旅游者另行付費項目的費用；(3)合同未約定由旅行社支付的費用，包括但不限于行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自行安排活動期間發(fā)生的費用；(4)行程中發(fā)生的旅游者個人費用，包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費，個人娛樂費用，個人傷病醫(yī)療費，尋找個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用。1.12具體購物場所，指經旅行社與旅游者充分協(xié)商一致或旅游者要求，在行程之外另行簽訂的補充協(xié)議中安排的，專門或者主要以購物為活動內容的場所。1.13另付費項目，指經旅行社與旅游者充分協(xié)商一致或旅游者要求，在行程之外另行簽訂的補充協(xié)議中安排的，另行付費的旅游項目。1.14自由活動，指中安排的自由活動。1.15自行安排活動期間，指中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程活動期間、每日行程開始前、結束后旅游者離開住宿設施的個人活動期間、旅游者經導游同意暫時離團的個人活動期間。1.16旅行社責任保險，指以旅行社因其組織的旅游活動對旅游者和受其委派并為旅游者提供服務的人員依法應當承擔的賠償責任為保險標的的保險。1.17脫團，指團隊旅游者未經導游同意脫離旅游團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。1.18不可抗力，指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會原因引起的，如自然災害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。1.19業(yè)務損失費，指旅行社因旅游者行前退團而產生的經濟損失。包括乘坐飛機（車、船）等交通工具的費用（含預訂金）、飯店住宿費用（含預訂金）、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費用。1.20黃金周，指通過調休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。第二章合同的簽訂第二條2.2旅游目的地地接旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話；2.3交通服務安排及其標準（明確交通工具及檔次等級、出發(fā)時間以及是否需中轉等信息）；2.4住宿服務安排及其標準（明確住宿飯店的名稱、地點、星級，非星級飯店應當注明是否有空調、熱水、獨立衛(wèi)生間等相關服務設施）；2.5用餐（早餐和正餐）服務安排及其標準（明確用餐次數(shù)、地點、標準）；2.6旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內容及時間（明確旅游線路內容包括景區(qū)點及游覽項目名稱等，景區(qū)點停留的最少時間）；2.7自由活動的時間和次數(shù)；2.8行程安排的娛樂活動（明確娛樂活動的時間、地點和項目內容）；《》用語須準確清晰，在表明服務標準用語中不應當出現(xiàn)“準×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以××為準”、“與××同級”等不確定性用語。第三條購物、另行付費項目的補充協(xié)議第四條簽訂合同旅游者應當認真閱讀本合同條款、，第五條旅游廣告及宣傳品旅行社的旅游廣告及宣傳品應當遵循誠實信用的原則，其內容符合《中華人民共和國合同法》要約規(guī)定的，視為本合同的，對旅行社和旅游者雙方具有約束力。第六條合同效力本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。第三章合同雙方的權利義務第七條旅行社的權利7.1根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅游者報名參團；7.2核實旅游者提供的相關信息資料；7.3按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用；7.4旅游團隊遇緊急情況時，可以采取緊急避險措施并要求旅游者配合；7.5拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。第八條旅行社的義務8.5按照合同、《行程單》和補充協(xié)議約定的內容和標準為旅游者提供服務；8.6訂立合同時，應當向旅游者告知下列事項：8.6.1旅游者不適合參加旅游活動的情形；8.6.2旅游活動中的安全注意事項，包括但不限于安全避險措施，應急聯(lián)絡方式等；8.6.3旅行社依法可以減免責任的信息；8.6.4旅游者應當注意的旅游目的地相關法律、法規(guī)和風俗習慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動等；8.6.5法律、法規(guī)規(guī)定的其他應當告知的事項；在合同履行中，遇有前款規(guī)定事項的，也應當告知旅游者。8.7按照合同約定，為旅游團隊安排符合規(guī)定的持證導游和領隊人員；8.8妥善保管旅游者提交的各種證件；8.9為旅游者發(fā)放用固定格式書寫、由旅游者填寫的載明個人信息的安全保障卡（包括旅游者的姓名、血型、應急聯(lián)絡方式等）；8.10對可能危及旅游者人身、財產安全的事項和須注意的問題，向旅游者做出真實的說明和明確的警示，并采取合理必要措施防止危害發(fā)生，旅游者人身、財產權益受到損害時，應當采取合理必要的保護和救助措施，避免旅游者人身、財產權益損失擴大；8.11按照相關法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責任保險；8.12提示參加團隊旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險；8.13不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益；8.14組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。經雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，簽訂補充合同，且不影響其他旅游者行程安排的除外；8.15旅游者在補充協(xié)議中安排的購物場所所購物品系假冒偽劣商品時，旅游者提出索賠的，旅行社應當積極協(xié)助旅游者進行索賠，自索賠之日起超過60日，旅游者無法從購物點獲得賠償?shù)?，旅行社應當先行賠付；8.16向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票；8.17依法對旅游者個人信息保密；8.18積極協(xié)調處理旅游者在旅游行程中的投訴，出現(xiàn)糾紛時，采取適當措施防止損失擴大；8.19招徠旅游者組團旅游，因未達到約定人數(shù)不能出團而解除合同的，境內旅游應當至少提前七日通知旅游者，出境旅游應當至少提前三十日通知旅游者。第九條旅游者的權利9.1有權自主選擇旅游產品和服務，有權拒絕旅游經營者的強制交易行為；9.2有權知悉其購買的旅游產品和服務的真實情況；9.3有權要求旅游經營者按照約定提供產品和服務；9.4旅游者的人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰應當?shù)玫阶鹬兀?.5殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動中依照法律、法規(guī)和有關規(guī)定享受便利和優(yōu)惠；9.6旅游者在人身、財產安全遇有危險時，有請求救助和保護的權利；9.7旅游者人身、財產受到侵害的，有依法獲得賠償?shù)臋嗬?.8有權拒絕未經事先協(xié)商一致的轉團、拼團行為和合同約定以外的行程安排；9.9在支付旅游費用時要求旅行社開具發(fā)票；9.10在合法權益受到損害時向旅游、工商等部門投訴或要求旅行社協(xié)助索賠；9.11《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關法律法規(guī)賦予消費者的其他權利。第十條旅游者的義務10.1如實填寫《旅游報名表》、《健康調查表》、游客安全保障卡等各項內容，并對所填的內容承擔責任，如實告知旅行社工作人員詢問的與旅游活動相關的個人健康信息，遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定。所提供的聯(lián)系方式須是經常使用或者能夠及時聯(lián)系到的。10.2按照合同約定支付旅游費用。10.310.4遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當?shù)氐拿褡屣L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境。10.5在旅游活動中，要嚴格遵守《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》和《中國公民國內旅游文明行為公約》，違反《指南》和《公約》所產生的法律責任，由旅行者承擔。10.6妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品。10.7在旅游活動中或者在解決糾紛時，不得損害當?shù)鼐用竦暮戏嘁妫坏酶蓴_他人的旅游活動，不得損害旅游經營者和旅游從業(yè)人員的合法權益。10.8自行安排活動期間，應當在自己能夠控制風險的范圍內選擇活動項目，并對自己的安全負責。10.9在合法權益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時，提供合法有效的憑據(jù)。10.10出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團出境的旅游者不得擅自分團、脫團。10.11入境旅游者不得在境內非法滯留，隨團入境的旅游者不得擅自分團、脫團。第四章合同的變更、解除和轉讓第十一條合同的變更和解除11.1旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內容，但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔；由此減少的旅游費用，旅行社應當退還旅游者。11.2旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：11.2.111.2.211.2.311.2.411.2.5因前款規(guī)定情形解除合同的，組團社應當在扣除必要的費用后，將余款退還旅游者；給旅行社造成損失的，旅游者應當依法承擔賠償責任。11.3旅游行程結束前，旅游者解除合同的，組團社應當在扣除必要費用后，將余款退還旅游者。11.4因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理：11.4.111.4.211.4.311.4.411.4.5第十二條合同的轉讓旅游行程開始前，旅游者可以將合同中自身的權利義務轉讓給第三人，旅行社沒有正當理由的不得拒絕，因此增加的費用由旅游者和第三人承擔，該費用包括但不限于簽證費、機票損失費、訂房損失費、單房差費等。因對旅游者體質、技能或者經驗有特殊要求的不可替代活動，或受讓合同權利義務者為禁止出境人員，或由于轉讓而影響整個團隊行程的，旅行社可以拒絕其合同的轉讓。第十三條因未達到約定人數(shù)不能出團原因而導致的合同變更或解除。當旅行社組團未達到約定的成團人數(shù)不能出團時，旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第十九條中做出約定。13.1委托其他旅行社履行合同：旅行社可以在保證所承諾的服務內容和標準不降低的前提下，經事先征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行合同。組團社對旅游者承擔責任。旅游者不同意的，可以解除合同。13.2延期出團和改變線路出團：旅行社經征得旅游者書面同意，可以延期出團或者改變其他線路出團，需要時可以重新簽訂旅游合同，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用旅行社予以退還。13.3解除合同：未達到約定的成團人數(shù)不能出團時，旅游者既不同意由組團社委托其他旅行社履行合同，也不同意延期和改變其他線路出團的，旅行社可以單方解除合同，不承擔違約責任，但是境內旅游應當至少提前七日(通知旅游者，出境旅游應當至少提前三十日通知旅游者，否則，旅行社應承擔相應的違約責任。因未達到約定的成團人數(shù)解除合同的，組團社應當在解除合同的通知到達日起5個工作日內向旅游者退還已收取的全部費用。第五章違約責任第十四條旅行社的違約責任旅行社在出發(fā)前7日以內（含第7日，下同）提出解除合同的，應當在取消出團通知到達日起5個工作日內，向旅游者退還全額旅游費用，并按下列標準向旅游者支付違約金：出發(fā)前3日至1日，出發(fā)當日，。如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失，旅行社應當按實際損失對旅游者予以賠償。未按合同約定提供服務，或者未經旅游者同意調整旅游行程，造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的，應當采取措施予以補救，未采取補救措施或者已采取補救措施但不足以彌補旅游者損失的，應當承擔相應的賠償責任。3旅行社未與旅游者協(xié)商一致簽訂補充協(xié)議，安排本合同約定以外的另行付費項目的，應當承擔自費項目的費用；擅自增加購物次數(shù)的，每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金；強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。4旅行社違反合同約定，中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務的，應當負擔旅游者在被中止旅游服務期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金；如果因此給旅游者造成其他人身、財產損害的，還應當承擔損害賠償責任。5旅行社未經旅游者同意，旅行社應當按如違約金不足以賠償旅游者的實際損失，旅行社應當按實際損失對旅游者予以賠償。6與旅游者出現(xiàn)糾紛時，旅行社應當采取積極措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。7旅行社委托的第三方違反本合同約定，視同旅行社違約，旅行社應當按照本合同約定承擔違約責任。第十五條旅游者的違約責任15.1非旅行社原因，旅游者在出發(fā)前7日以內（含第7日，下同）提出解除合同的，應當按下列標準向旅行社支付業(yè)務損失費：出發(fā)前7日至4日，出發(fā)前3日至1日，出發(fā)當日，。如按上述比例支付的業(yè)務損失費不足以賠償旅行社的實際損失，旅游者應當按實際損失對旅行社予以賠償，但最高額不應當超過旅游費用總額。旅行社在扣除上述業(yè)務損失費后，應當在旅游者退團通知到達日起5個工作日內向旅游者退還剩余旅游費用。15.未能按照本合同約定的時間足額支付旅游費用的，旅行社有權解除合同，并要求旅游者承擔旅行社的業(yè)務損失費。15.3旅游者因不聽從旅行社及其導游的勸告而影響團隊行程，給旅行社造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。15.4旅游者超出本合同約定的內容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。15.5由于旅游者的過錯，使旅行社遭受損害的，旅游者應當賠償損失。15.6與旅行社出現(xiàn)糾紛時，旅游者應當采取積極措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。第十六條其他責任16.1由于第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因導致旅游者人身、財產權益受到損害的，旅行社不承擔賠償責任。但因旅行社不履行協(xié)助義務致使旅游者人身、財產權益損失擴大的，旅行社應當就擴大的損失承擔賠償責任。16.2旅游者在自行安排活動期間人身、財產權益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說明義務且事后已盡到必要協(xié)助義務的，旅行社不承擔賠償責任。第六章協(xié)議條款第十七條旅游時間出發(fā)時間，結束時間，共天夜。旅游費用及支付（旅游費用以人民幣為計算單位）成人：元/人；兒童（不滿12歲的）：元/人合計：元旅游費用支付的方式和時間：。第十八條人身意外傷害保險旅游者（同意或者不同意，打勾無效）委托旅行社辦理旅游者投保的人身意外傷害保險。保險產品名稱：保險人：保險金額：元人民幣保險費：元人民幣第十九條低于此人數(shù)不能成團時，旅行社應當在出發(fā)前日及時通知旅游者。如不能成團，旅游者是否同意按下列方式解決：1、（同意或者不同意，打勾無效）組團社委托旅行社履行合同；2、（同意或者不同意，打勾無效）延期出團；3、（同意或者不同意，打勾無效）改變其他線路出團。第二十條黃金周特別約定黃金周旅游高峰期間，旅游者和旅行社對行前退團及取消出團的提前告知時間、相關責任約定如下：提前告知時間旅游者行前退團,應當百分比旅行社取消出團，旅行社應當支付第二十一條爭議的解決方式本合同履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決；亦可向合同簽訂地的旅游質監(jiān)執(zhí)法機構、消費者協(xié)會等有關部門或者機構申請調解。協(xié)商或者調解不成的，按下列第種方式解決：21.1提交仲裁委員會仲裁；21.2依法向人民法院起訴。第二十二條其他約定事項未盡事宜，經旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致，可以列入補充條款。（如合同空間不夠，可以附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。）旅游者代表簽字（蓋章）：旅行社蓋章：證件號碼：簽約代表簽字（蓋章）：住址：營業(yè)地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

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