金蝶K/3ERP精細(xì)管理，快速成長金蝶K/3ERP精細(xì)管理，快速成長01精細(xì)管理快速成長項(xiàng)目方案—金蝶K/3ERP標(biāo)準(zhǔn)方案[鍵入文字]Contents目錄金蝶產(chǎn)品家族 1認(rèn)識K/3ERP 2品牌定位 2產(chǎn)品理念 3產(chǎn)品概述 4典型客戶 6發(fā)展歷程 11所獲榮譽(yù) 12金蝶K/3ERP應(yīng)用系統(tǒng) 13財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) 15供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) 18生產(chǎn)制造管理系統(tǒng) 20銷售與分銷管理系統(tǒng) 22人力資源管理系統(tǒng) 24協(xié)同辦公系統(tǒng) 26客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 28企業(yè)績效系統(tǒng) 30金蝶K/3ERP技術(shù)架構(gòu) 32技術(shù)概述 32金蝶K/3BOS 34金蝶K/3BOS平臺特性 35金蝶K/3BOS業(yè)務(wù)配置 36金蝶K/3BOS集成開發(fā) 40金蝶K/3ERP移動商務(wù) 43金蝶K/3ERP產(chǎn)品特性 45平臺化，幫助企業(yè)快速隨需應(yīng)變 45集成化，幫助企業(yè)有效整合資源 46人性化，幫助企業(yè)便捷業(yè)務(wù)處理 46金蝶K/3ERP客戶價(jià)值 47關(guān)于金蝶 48金蝶K/3ERP精細(xì)管理，快速成長01金蝶K/3ERP精細(xì)管理，快速成長021、認(rèn)識K/3ERP1.1、品牌定位亞太地區(qū)中小企業(yè)管理軟件首選品牌FirstChoiceofERPforSMEinAsiaandPacificRegion051.2、產(chǎn)品理念企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值的動態(tài)過程中，從原料采購、生產(chǎn)運(yùn)作、市場銷售、售后服務(wù)等基本活動，到計(jì)劃、財(cái)務(wù)、人力資源、協(xié)同辦公等支持系統(tǒng)，都會對各環(huán)節(jié)的分工和管理方法不斷進(jìn)行總結(jié)提煉和持續(xù)改善，尋找解決問題的最佳方案，最大限度減少管理所占用的資源和降低管理成本，以獲得更高效率、更多效益和更強(qiáng)競爭力。秉承“幫助顧客成功”的企業(yè)理念，經(jīng)過多年實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)積累，金蝶K/3ERP在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面業(yè)務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提出“精細(xì)管理，快速成長”的產(chǎn)品理念，從管理方法、流程控制、管理對象等方面，引導(dǎo)企業(yè)從常規(guī)管理邁向深入應(yīng)用，使企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中，最大限度減少管理占用的資源、降低管理成本、規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)、快速響應(yīng)客戶需求，從容應(yīng)對國際經(jīng)濟(jì)局勢變化，化危為機(jī)，幫助企業(yè)快速、持續(xù)成長，創(chuàng)造卓越價(jià)值。管理方法精細(xì)化金蝶K/3ERP針對不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域、不同行業(yè)應(yīng)用、不同管理模式，將標(biāo)準(zhǔn)成本管理、作業(yè)成本管理、日成本管理、車間工序管理、精益生產(chǎn)、MTO計(jì)劃、績效過程管理等管理方法充分融合，幫助企業(yè)逐步邁入管理精細(xì)化階段。流程控制精細(xì)化金蝶K/3ERP基于K/3BOS平臺，借助靈活可變的流程將系統(tǒng)模塊、功能、單據(jù)、數(shù)據(jù)、角色等要素緊密關(guān)聯(lián)，通過參數(shù)精確控制，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理流程的規(guī)范化和精細(xì)化。管理對象精細(xì)化金蝶K/3ERP以企業(yè)的人、財(cái)、物為基本分類，將產(chǎn)、供、銷等業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中涉及的物料、產(chǎn)品、伙伴等基本對象從數(shù)量、價(jià)值、時(shí)點(diǎn)、質(zhì)量、狀態(tài)多緯度進(jìn)行全面細(xì)致的監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)對管理對象的精細(xì)化管理。1.3、產(chǎn)品概述金蝶K/3ERP系統(tǒng)集財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)制造管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)績效、移動商務(wù)、集成引擎及行業(yè)插件等業(yè)務(wù)管理組件為一體，以成本管理為目標(biāo)，計(jì)劃與流程控制為主線，通過對目標(biāo)責(zé)任的明確落實(shí)、有效的執(zhí)行過程管理和激勵(lì)，幫助企業(yè)建立人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷科學(xué)完整的管理體系。金蝶K/3ERP構(gòu)建于金蝶K/3BOS平臺之上，具有極強(qiáng)的靈活性，通過K/3BOS業(yè)務(wù)配置可以實(shí)現(xiàn)模塊、功能、單據(jù)、流程、報(bào)表、語言、應(yīng)用場景和集成應(yīng)用等環(huán)節(jié)的靈活配置，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化管理需求的快速部署；同時(shí)還可以通過K/3BOS集成開發(fā)快速實(shí)現(xiàn)新增功能的定制開發(fā)和第三方系統(tǒng)的緊密集成，支持系統(tǒng)的靈活擴(kuò)展與平滑升級，從而最大程度的保護(hù)企業(yè)信息化投資，降低總體擁有成本（TCO）。

金蝶K/3成長版金蝶K/3成長版，幫助企業(yè)構(gòu)建面向訂單經(jīng)營的最佳管理模式。圍繞銷售訂單開展業(yè)務(wù)運(yùn)營，通過以銷定購、按銷售訂單直接排產(chǎn)、按銷售訂單選配生產(chǎn)、按銷售訂單進(jìn)行計(jì)劃組織生產(chǎn)的經(jīng)營模式和銷售訂單的可視化全程跟蹤，提升訂單響應(yīng)及準(zhǔn)時(shí)交付能力，降低庫存水平，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)訂單成本核算分析，靈活應(yīng)對市場需求變化，降低企業(yè)接單風(fēng)險(xiǎn)，贏得企業(yè)競爭優(yōu)勢。金蝶K/3標(biāo)準(zhǔn)版金蝶K/3標(biāo)準(zhǔn)版，幫助企業(yè)構(gòu)建面向計(jì)劃協(xié)同的最佳管理模式?；阡N售訂單與預(yù)測，通過產(chǎn)品分解及能力平衡，快速計(jì)算出生產(chǎn)和采購計(jì)劃；并以此為核心協(xié)同企業(yè)銷售、采購、生產(chǎn)、服務(wù)等活動，配合成本及人力資源等管理手段，構(gòu)建規(guī)范的企業(yè)內(nèi)部控制體系。從而高效實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面價(jià)值鏈管理，確保持續(xù)快速成長。金蝶K/3精益版金蝶K/3精益版，幫助企業(yè)構(gòu)建面向精益制造的最佳管理模式，涵蓋企業(yè)全面價(jià)值鏈管理，通過高效協(xié)同的供應(yīng)鏈管理、工序級車間管理和精益看板管理，構(gòu)建敏捷的制造交付體系，結(jié)合以能力素質(zhì)為核心的戰(zhàn)略人力資源管理、全過程的質(zhì)量管理和精細(xì)化的成本管理，使企業(yè)從全面管理邁向深入應(yīng)用，促進(jìn)管理模式創(chuàng)新，提升企業(yè)盈利能力。061.4、典型客戶憑借十多年得到廣泛認(rèn)可的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，金蝶一直將信息技術(shù)應(yīng)用于行業(yè)實(shí)踐最前沿，目前已經(jīng)擁有超過60萬家國內(nèi)外客戶，涵蓋眾多行業(yè)領(lǐng)域。結(jié)合國外先進(jìn)管理理論和數(shù)十萬客戶最佳應(yīng)用實(shí)踐，金蝶K/3ERP提供多種細(xì)分行業(yè)解決方案，提供更多專業(yè)的管理信息化服務(wù)及增值服務(wù)。0607機(jī)械卡斯卡特（廈門）叉車屬具有限公司卡爾邁耶武進(jìn)紡織機(jī)械有限公司史密斯機(jī)械工業(yè)（青島）有限公司南京汽車集團(tuán)有限公司廈工集團(tuán)三明重型機(jī)器有限公司江蘇江淮動力股份有限公司上海思源電氣股份有限公司蘇州黑貓（集團(tuán)）有限公司博格思眾中國公司中國南車集團(tuán)成都機(jī)車廠中國南車集團(tuán)株洲電力機(jī)車廠南京因泰萊電器股份有限公司安捷倫前鋒電子科技（成都）有限公司佛山市南海東方紙箱機(jī)械實(shí)業(yè)有限公司鶴山市雅瑤隔朗五金實(shí)業(yè)有限公司電子TCL集團(tuán)有限公司許繼集團(tuán)有限公司信利半導(dǎo)體有限公司廣東格蘭仕集團(tuán)有限公司奧林巴斯（中國）投資有限公司夏普電子（上海）有限公司上海健伍電子有限公司冠球電器（深圳）有限公司雪華鈴家用電器（深圳）有限公司深圳萬利達(dá)移動通信設(shè)備有限公司浙江中興精密工業(yè)股份有限公司深圳桑達(dá)國際電子器件有限公司鄭州威科姆電子科技有限公司美新半導(dǎo)體（無錫）有限公司深圳市易方數(shù)碼科技有限公司西安富士達(dá)科技股份有限公司彩虹集團(tuán)電子股份有限公司東莞市翔華電子有限公司深圳市聯(lián)創(chuàng)實(shí)業(yè)有限公司南京奧德思電氣有限公司深圳市唯真電機(jī)有限公司蛇口晶石電子有限公司西安青松科技股份有限公司汽配天津豐田汽車發(fā)動機(jī)有限公司本田汽車用品（廣東）有限公司上海天納克排氣系統(tǒng)有限公司天納克陵川（重慶）排氣系統(tǒng)有限公司溫州冠盛汽車零部件制造有限公司大連華克吉來特汽車消聲器有限公司寧波詩蘭姆汽車零部件有限公司烏蒂利廣州剎車片有限公司浙江長城換向器有限公司珠海華粵離合器有限公司風(fēng)神輪胎股份有限公司重慶秦川實(shí)業(yè)集團(tuán)化工青島雙桃精細(xì)化工（集團(tuán)）有限公司錦興（福建）化纖紡織實(shí)業(yè)有限公司上海紫江企業(yè)集團(tuán)股份有限公司福建鹽業(yè)公司遼陽化工化纖有限公司保定天鵝化纖集團(tuán)有限公司庫珀成山輪胎股份有限公司安徽華星化工股份有限公司廣東省石油集團(tuán)南方石油化工有限公司藍(lán)星化工新材料股份有限公司無錫樹脂廠食品金威啤酒股份有限公司廈門銀鷺集團(tuán)有限公司廣東加多寶飲料有限公司內(nèi)蒙古河套酒業(yè)集團(tuán)內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司浙江海通食品集團(tuán)有限公司福建親親食品有限公司邦基三維油脂有限公司上海第一食品連鎖發(fā)展有限公司河北黑馬農(nóng)村糧油服務(wù)有限公司醫(yī)藥中國醫(yī)藥集團(tuán)總公司東北制藥總廠上海復(fù)星醫(yī)藥（集團(tuán)）控股有限公司武漢健民藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司杭州民生藥業(yè)集團(tuán)有限公司青島國風(fēng)藥業(yè)股份有限公司華北制藥集團(tuán)有限公司西南藥業(yè)股份有限公司仁和（集團(tuán)）發(fā)展有限公司健康元藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司中國海王星辰連鎖藥店有限公司AMDL，Inc.（注：美國本土應(yīng)用）批發(fā)零售天虹商場有限公司上海聯(lián)華超市有限公司深圳華潤萬象城宜家家居?xùn)|莞大新商貿(mào)有限公司黑龍江遠(yuǎn)大購物中心有限公司重慶重客隆超市連鎖有限責(zé)任公司青島陽光百貨集團(tuán)沈陽澳露商貿(mào)有限公司珠海祥樂有限公司索尼國際采購（深圳）有限公司社會服務(wù)麥當(dāng)勞餐廳（深圳）有限公司漢堡王（上海）餐飲有限公司海底撈餐飲有限責(zé)任公司金錢豹（中國）餐飲集團(tuán)港中旅（珠海）海洋溫泉有限公司上?；▓@飯店聯(lián)邦快遞管理咨詢（上海）有限公司青島馬士基集裝箱工業(yè)有限公司廣東省航運(yùn)集團(tuán)有限公司芒果網(wǎng)有限公司房地產(chǎn)萬科企業(yè)股份有限公司中原（中國）物業(yè)顧問有限公司中遠(yuǎn)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司中天建設(shè)集團(tuán)有限公司廣州城市建設(shè)開發(fā)有限公司上海市城市建設(shè)投資開發(fā)總公司青島銀盛泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司浙江同心房地產(chǎn)開發(fā)股份有限公司成都萬華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司信息傳媒分眾傳媒控股有限公司盛大互動娛樂有限公司計(jì)算機(jī)世界傳媒集團(tuán)深圳市迅雷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司福建省電信實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司沈陽傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司南京三寶科技股份有限公司力新國際（西安）科技有限公司杭州網(wǎng)通信息港有限公司綜合集團(tuán)招商局集團(tuán)（香港）有限公司華潤集團(tuán)新希望集團(tuán)深圳中航集團(tuán)上海國際港務(wù)集團(tuán)深圳華僑城集團(tuán)公司中國新時(shí)代（控股）集團(tuán)有限公司中國金茂（集團(tuán)）股份有限公司重慶東銀實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司江蘇舜天國際集團(tuán)有限公司杭州宋城控股集團(tuán)有限公司江西鎢業(yè)集團(tuán)有限公司亞太企業(yè)集團(tuán)其他廣東歐普照明有限公司紫金礦業(yè)集團(tuán)股份有限公司重慶渝能產(chǎn)業(yè)(集團(tuán))有限公司\o"企業(yè)簡介"中鋁瑞閩鋁板帶有限公司河北寶碩管材有限公司堅(jiān)朗五金制品有限公司華新水泥股份公司楚天激光集團(tuán)陸遜梯卡華宏（東莞）眼鏡有限公司九牧王（中國）有限公司河南省吸引力服裝有限公司際華三五零二職業(yè)裝有限公司081.5、發(fā)展歷程2009年4月K/3ERP系統(tǒng)V12.0發(fā)布，提供精益版、標(biāo)準(zhǔn)版、成長版解決方案。2008年4月K/3ERP系統(tǒng)V11.0發(fā)布，提供看板管理、企業(yè)績效系統(tǒng)。2007年4月K/3ERP系統(tǒng)V10.4發(fā)布，提供業(yè)務(wù)可視化流程管理。2006年6月K/3ERP系統(tǒng)V10.3發(fā)布，提供領(lǐng)先的制造業(yè)全面成本管理。2005年4月K/3ERP系統(tǒng)V10.2發(fā)布，提供新商務(wù)環(huán)境下移動商務(wù)應(yīng)用。2004年8月K/3ERP系統(tǒng)V10.1發(fā)布，提供國內(nèi)第一套多語言ERP系統(tǒng)。2003年11月K/3ERP系統(tǒng)V10.0發(fā)布，提供基于金蝶K/3BOS平臺的ERP系統(tǒng)。2001年12月K/3ERP系統(tǒng)V9.0發(fā)布，提供面向多行業(yè)專業(yè)制造系統(tǒng)。提供戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)。1999年5月K/3ERP系統(tǒng)V8.0發(fā)布，提供基于三層結(jié)構(gòu)的ERP系統(tǒng)。12年80余萬家客戶091.6、所獲榮譽(yù)中國ERP軟件中小企業(yè)市場連續(xù)四年占有率第一——IDC快速成長型企業(yè)管理軟件首選品牌——2008年《中國計(jì)算機(jī)用戶協(xié)會25周年》中國ERP軟件中小企業(yè)用戶滿意度第一——CCW《2007年中國IT用戶滿意度調(diào)研》中國信息產(chǎn)業(yè)2007年度行業(yè)采購管理軟件產(chǎn)品首選品牌——中國計(jì)算機(jī)用戶協(xié)會中國ERP軟件商第一提及率榜首——AMT研究院《中國管理軟件與實(shí)施商2006年度評選》制造型企業(yè)管理軟件首選品牌——2008年《中國計(jì)算機(jī)用戶協(xié)會25周年》人力資源管理軟件首選品牌——2008年《中國計(jì)算機(jī)用戶協(xié)會25周年》業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺產(chǎn)品成熟度第一：金蝶BOS——CCW，2006國內(nèi)首家通過WindowsVistaLogo認(rèn)證的ERP軟件提供商04032、金蝶K/3ERP應(yīng)用系統(tǒng)金蝶K/3ERP系統(tǒng)整合企業(yè)內(nèi)外部資源，為企業(yè)管理者搭建了完整的信息化管理平臺，提供包括財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)制造管理、銷售與分銷管理、人力資源管理（HR）、協(xié)同辦公（OA）、客戶關(guān)系管理（CRM）、企業(yè)績效八大應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值鏈的價(jià)值最大化。財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)幫助企業(yè)財(cái)務(wù)管理從會計(jì)核算型向經(jīng)營決策型轉(zhuǎn)變，全面滿足日常財(cái)務(wù)核算、資金管理、預(yù)算管理、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)報(bào)告等財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的管理。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)全面管理整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，提供采購管理、委外加工管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算、進(jìn)口管理、出口管理、質(zhì)量管理等業(yè)務(wù)管理功能。生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)制造全面管理，對企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)、生產(chǎn)計(jì)劃、能力計(jì)劃、生產(chǎn)任務(wù)管理、車間工序作業(yè)管理等業(yè)務(wù)進(jìn)行集成管理。銷售與分銷管理系統(tǒng)幫助企業(yè)建立基于銷售網(wǎng)絡(luò)的信息化系統(tǒng)，提供分銷管理、門店管理、前臺管理等業(yè)務(wù)管理功能。人力資源管理系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略人力資源管理。提供職員管理、考勤管理、薪酬管理等基礎(chǔ)人事業(yè)務(wù)管理功能，以及組織規(guī)劃、能力素質(zhì)管理、績效管理、招聘選拔與培訓(xùn)發(fā)展、員工自助等專業(yè)人力資源業(yè)務(wù)管理功能。協(xié)同辦公系統(tǒng)幫助企業(yè)創(chuàng)建電子化的工作環(huán)境和知識門戶，提供公共信息、行政事務(wù)、個(gè)人信息和協(xié)同辦公等事務(wù)處理功能。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)幫助企業(yè)對客戶全生命周期提供商機(jī)管理、銷售管理、服務(wù)管理等業(yè)務(wù)管理功能。企業(yè)績效系統(tǒng)幫助企業(yè)決策層及時(shí)了解企業(yè)運(yùn)營情況，通過統(tǒng)一管理門戶，提供了目標(biāo)管理、銷售與運(yùn)營計(jì)劃等決策參考功能。042.1、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)簡介金蝶K/3ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)面向企業(yè)財(cái)務(wù)核算及管理人員，對企業(yè)的財(cái)務(wù)進(jìn)行全面管理，在完全滿足基礎(chǔ)核算的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的資金管理、精細(xì)的戰(zhàn)略成本、全面的內(nèi)部控制、快速的財(cái)務(wù)分析的有機(jī)統(tǒng)一，幫助企業(yè)財(cái)務(wù)管理從會計(jì)核算型向經(jīng)營決策型轉(zhuǎn)變，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)各模塊可獨(dú)立使用，同時(shí)可與業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫集成，構(gòu)成財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)集成化的企業(yè)應(yīng)用解決方案。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖0403主要功能財(cái)務(wù)會計(jì)總賬管理幫助企業(yè)財(cái)務(wù)人員提高賬務(wù)處理工作的質(zhì)量和效率。以憑證處理為主線，提供憑證處理、預(yù)提攤銷、自動轉(zhuǎn)賬、期末調(diào)匯、結(jié)轉(zhuǎn)損益等會計(jì)核算功能，還提供科目預(yù)算、科目計(jì)息、往來核算、現(xiàn)金流量處理等財(cái)務(wù)管理功能，以及從總賬到憑證的數(shù)據(jù)聯(lián)查、多維輔助核算和多調(diào)整期間功能，同時(shí)為滿足集團(tuán)內(nèi)各成員企業(yè)即時(shí)確認(rèn)往來信息的需要，提供內(nèi)部往來協(xié)同功能，保證內(nèi)部往來信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。報(bào)表系統(tǒng)幫助企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表編制人員快速便捷地出具各種管理報(bào)表，提供報(bào)表編制、查詢、審核、打印、聯(lián)查和分析等業(yè)務(wù)管理功能，以及靈活、豐富的取數(shù)公式和強(qiáng)大的賬表聯(lián)查功能。2.2、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)系統(tǒng)簡介金蝶K/3ERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)面向企業(yè)采購、銷售、庫存和質(zhì)量管理人員，提供采購管理、銷售管理、庫存管理、質(zhì)量管理、存貨核算、進(jìn)口管理、出口管理等業(yè)務(wù)管理功能，幫助企業(yè)全面管理供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)。該系統(tǒng)既可獨(dú)立運(yùn)行，又可與生產(chǎn)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)結(jié)合使用，構(gòu)成更完整、更全面的一體化企業(yè)應(yīng)用解決方案。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖0403主要功能采購管理采購管理幫助企業(yè)采購人員提高工作質(zhì)量和效率，加強(qiáng)采購業(yè)務(wù)過程監(jiān)管，提供從采購申請、訂單、收貨/入庫、退貨到付款的業(yè)務(wù)管理功能，支持供應(yīng)商、價(jià)格、批號等多種采購業(yè)務(wù)處理。銷售管理銷售管理幫助企業(yè)銷售人員制定正確銷售策略，提高市場響應(yīng)速度，提供從銷售計(jì)劃、模擬報(bào)價(jià)、訂單、發(fā)貨/出庫、退貨、發(fā)票到收款的業(yè)務(wù)管理功能，支持信用賒銷、價(jià)格、折扣、促銷等多種銷售業(yè)務(wù)處理。庫存管理庫存管理幫助企業(yè)物流人員加強(qiáng)物料管理，支持生產(chǎn)系統(tǒng)順利運(yùn)行，提供入/出庫業(yè)務(wù)、倉存調(diào)撥、庫存調(diào)整、虛倉等業(yè)務(wù)管理功能，支持批次、物料對應(yīng)、盤點(diǎn)、即時(shí)庫存校對等業(yè)務(wù)管理功能。存貨核算存貨核算幫助企業(yè)財(cái)務(wù)人員準(zhǔn)確核算存貨的出入庫成本和庫存金額余額，提供多種存貨核算計(jì)算方式，結(jié)合總倉與分倉核算、憑證模板靈活設(shè)置等業(yè)務(wù)管理功能。2.3、生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)系統(tǒng)簡介金蝶K/3ERP生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)面向企業(yè)計(jì)劃、生產(chǎn)管理、車間管理人員，對企業(yè)的物料清單、生產(chǎn)計(jì)劃、能力計(jì)劃、生產(chǎn)任務(wù)管理和車間工序管理等業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，并提供精益看板管理功能，幫助企業(yè)建立靈活的產(chǎn)品交付體系，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理精細(xì)化和敏捷制造。該系統(tǒng)與供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)系統(tǒng)結(jié)合使用，構(gòu)成更完整、全面的一體化企業(yè)應(yīng)用解決方案。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖04主要功能生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理幫助企業(yè)工程人員規(guī)范生產(chǎn)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)管理，提供物料清單（BOM）管理、產(chǎn)品配置管理、特性BOM管理、工程變更（ECN）管理、工藝路線管理、替代物料處理、計(jì)算提前期等生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理功能。生產(chǎn)任務(wù)管理生產(chǎn)任務(wù)管理幫助企業(yè)生管人員對生產(chǎn)過程的物流、信息流進(jìn)行有效的管理和控制，提供生產(chǎn)任務(wù)、生產(chǎn)任務(wù)排程、投料與領(lǐng)料、生產(chǎn)檢驗(yàn)與匯報(bào)，到產(chǎn)品入庫、任務(wù)單結(jié)案等生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程管理，以及模擬發(fā)料、領(lǐng)料和入庫數(shù)量控制等業(yè)務(wù)管理功能。03實(shí)施服務(wù)體系4.1、項(xiàng)目實(shí)施概述項(xiàng)目實(shí)施體系項(xiàng)目成功的關(guān)鍵即實(shí)施階段；如何將成熟的軟件構(gòu)架和技術(shù)與企業(yè)現(xiàn)實(shí)管理情況結(jié)合起來關(guān)系到項(xiàng)目的成敗，并能夠給企業(yè)帶來一定程度的管理價(jià)值，提高企業(yè)的管理手段。這些重要的工作都要在系統(tǒng)的實(shí)施階段完成。針對本項(xiàng)目的實(shí)施我們在以下做了整體的規(guī)劃；項(xiàng)目的階段、項(xiàng)目的進(jìn)度。4.1.1、項(xiàng)目準(zhǔn)備階段主要工作：建立與項(xiàng)目實(shí)施要求相匹配的項(xiàng)目組織與管理體系；通過共同設(shè)定項(xiàng)目總體實(shí)施目標(biāo)，使雙方形成目標(biāo)共識；通過項(xiàng)目準(zhǔn)備的溝通，使雙方明確項(xiàng)目實(shí)施過程和任務(wù)，以及承擔(dān)的角色；建立項(xiàng)目公約，明確項(xiàng)目角色和責(zé)任，以及項(xiàng)目任務(wù)完成考核管理辦法，項(xiàng)目溝通方法的約定等；藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段目標(biāo)：培訓(xùn)項(xiàng)目組成員初步掌握ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)處理流程；建立公司應(yīng)用業(yè)務(wù)藍(lán)圖草案。建立新系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)程；建立系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案、系統(tǒng)上線方案。階段主要工作：對項(xiàng)目組進(jìn)行ERP理論及標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品培訓(xùn)；指導(dǎo)項(xiàng)目組進(jìn)行經(jīng)典規(guī)程學(xué)習(xí)、研究；指導(dǎo)項(xiàng)目組進(jìn)行現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程整理；根據(jù)業(yè)務(wù)流程整理的結(jié)果，分別對現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)流程對應(yīng)的結(jié)果進(jìn)行記錄；根據(jù)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程對應(yīng)的結(jié)果，制定ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)藍(lán)圖草案；確定基于系統(tǒng)的業(yè)務(wù)藍(lán)圖，模擬進(jìn)行運(yùn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程；制定系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案、系統(tǒng)上線方案。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段目標(biāo)：準(zhǔn)備安全、有效的網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件環(huán)境，以保證信息化系統(tǒng)順利的上線；完成企業(yè)信息化應(yīng)用策略與規(guī)程的建立，以保證信息化系統(tǒng)能夠在企業(yè)安全、平穩(wěn)的運(yùn)行；完成最終培訓(xùn)，以保證能夠有合格的操作人員熟練的應(yīng)用信息化系統(tǒng)。確保初始化數(shù)據(jù)準(zhǔn)備正確無誤，將初始化數(shù)據(jù)正確、及時(shí)的錄入系統(tǒng)。保證藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)策略的執(zhí)行，確認(rèn)系統(tǒng)上線結(jié)果。階段主要工作：在金蝶的指導(dǎo)下，項(xiàng)目小組完成網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件環(huán)境的檢查工作；在金蝶的指導(dǎo)下，項(xiàng)目小組完成系統(tǒng)應(yīng)用配置管理；在金蝶的指導(dǎo)下，項(xiàng)目小組完成系統(tǒng)應(yīng)用的策略與規(guī)程的建立；在金蝶的指導(dǎo)下，項(xiàng)目小組完成企業(yè)最終用戶的培訓(xùn)工作。在金蝶顧問的指導(dǎo)下項(xiàng)目實(shí)施小組、業(yè)務(wù)職能小組要保質(zhì)保量完成初始化數(shù)據(jù)準(zhǔn)備任務(wù)。項(xiàng)目實(shí)施小組按計(jì)劃完成系統(tǒng)初始化任務(wù)，并對初始化數(shù)據(jù)進(jìn)行核準(zhǔn)、確認(rèn)。在最終用戶培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)職能小組成員按照要求完成既定流程，出具業(yè)務(wù)報(bào)告，并對報(bào)告數(shù)據(jù)進(jìn)行核準(zhǔn)、確認(rèn)。雙方項(xiàng)目組對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)調(diào)整，保證系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4.1.4、驗(yàn)收交付階段目標(biāo)：對模塊和系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用成果，進(jìn)行確認(rèn)；對在項(xiàng)目實(shí)施周期內(nèi)所做的實(shí)施工作進(jìn)行確認(rèn)；對項(xiàng)目進(jìn)行總體的總結(jié)；為引入服務(wù)做好鋪墊工作。階段主要工作：整理項(xiàng)目實(shí)施文檔；項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)；實(shí)施——服務(wù)工作的交接；召開項(xiàng)目驗(yàn)收會。4.2、售后服務(wù)保障服務(wù)理念服務(wù)宗旨：以客戶為中心，全面滿足客戶需求服務(wù)目標(biāo)：顧客滿意度行業(yè)內(nèi)最高服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)電話、會場、信函、電子郵件咨詢服務(wù)INTERNET網(wǎng)絡(luò)服務(wù)金蝶軟件操作使用培訓(xùn)服務(wù)金蝶軟件安裝調(diào)試服務(wù)金蝶軟件初始化指導(dǎo)服務(wù)金蝶軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)金蝶軟件版本升級通告服務(wù)寄送內(nèi)部刊物服務(wù)高級支持服務(wù)基本服務(wù)的所有內(nèi)容電腦基礎(chǔ)知識培訓(xùn)服務(wù)遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)對配套產(chǎn)品的供應(yīng)提供聯(lián)系渠道服務(wù)組織應(yīng)用交流活動服務(wù)企業(yè)信息化建設(shè)指導(dǎo)協(xié)助完成初始化版本升級時(shí)，軟件功能的修改或增加優(yōu)先考慮現(xiàn)場支持專項(xiàng)服務(wù)增強(qiáng)服務(wù)的所有內(nèi)容提供金蝶軟件最佳實(shí)施方案金蝶軟件系統(tǒng)管理技巧培訓(xùn)行業(yè)信息化建設(shè)指導(dǎo)二次開發(fā)（單獨(dú)收費(fèi)）指定金蝶工程師提供服務(wù)4.3、內(nèi)部管理為使金蝶全體員工深刻理解“以客戶為中心的營銷服務(wù)體系”這個(gè)戰(zhàn)略指導(dǎo)思想。公司加強(qiáng)這一思想的培訓(xùn)和傳播，使全體員工團(tuán)結(jié)在這一戰(zhàn)略指導(dǎo)思想之下，形成共識，成為大家的行為準(zhǔn)則。金蝶公司內(nèi)部全面推行ISO9002國際標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施對服務(wù)的管理。由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，建立專門的服務(wù)監(jiān)督部門，接受公司內(nèi)部和外部對服務(wù)質(zhì)量的直接投訴。每周定期內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員水平，技術(shù)支持部和培訓(xùn)部各施其責(zé)，相互配合，保證服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)金蝶軟件公司在全國各地開設(shè)了100家分支機(jī)構(gòu)，全國共有300多家服務(wù)機(jī)構(gòu)，完整的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能給提供最優(yōu)的本地化服務(wù)，充分保證了響應(yīng)速度與質(zhì)量。4.5、服務(wù)隊(duì)伍金蝶公司作為國內(nèi)企業(yè)管理軟件及電子商務(wù)解決方案的領(lǐng)導(dǎo)廠商，擁有高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，我們在各行業(yè)已經(jīng)有10年的經(jīng)驗(yàn)，確保軟件管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行。售后服務(wù)日常電話接聽，現(xiàn)場解答產(chǎn)品技術(shù)問題。技術(shù)支持支持人員上門服務(wù)。專用的服務(wù)電話，隨時(shí)響應(yīng)服務(wù)請求。金蝶“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)”網(wǎng)絡(luò)直接技術(shù)反饋及網(wǎng)上維護(hù)。處理客戶數(shù)據(jù)打包。免費(fèi)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。不定期的行業(yè)技術(shù)交流。5、金蝶K/3ERP客戶價(jià)值緊貼您的管理需求 承載完善的價(jià)值鏈管理體系：以生產(chǎn)計(jì)劃為核心，建立起生產(chǎn)、庫存、采購等各環(huán)節(jié)成本預(yù)測、核算、控制、分析與考核的全過程管理體系，規(guī)范銷售、采購、生產(chǎn)、庫存等業(yè)務(wù)流程，搭建以能力素質(zhì)為核心的戰(zhàn)略人力資源管理體系，并通過財(cái)務(wù)管控，幫助您有效進(jìn)行人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷全價(jià)值鏈管理。 匹配您的業(yè)務(wù)流程：預(yù)置企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，覆蓋價(jià)值創(chuàng)造過程的所有基本活動和支持系統(tǒng)，快速匹配您的業(yè)務(wù)流程，幫助您用最短的時(shí)間發(fā)揮信息化管理的效能。 深入的業(yè)務(wù)分析：通過內(nèi)置報(bào)表和分析工具，可以實(shí)時(shí)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)度，使財(cái)務(wù)管理從事后核算延伸到事前預(yù)測與事中監(jiān)控，幫助您及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理異常，持續(xù)改進(jìn)業(yè)績。優(yōu)化您的工作模式 關(guān)鍵業(yè)務(wù)和流程自動化：通過系統(tǒng)參數(shù)、控制方式以及審批流程設(shè)置，使您的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和流程實(shí)現(xiàn)自動化，幫助您從繁雜的日常事務(wù)抽身出來，致力于業(yè)務(wù)改善和優(yōu)化。 隨時(shí)隨地訪問：您可以通過郵件、手機(jī)短信、互聯(lián)網(wǎng)等方式，隨時(shí)隨地訪問金蝶K/3ERP，真正實(shí)現(xiàn)移動辦公，使企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)管理信息無一遺漏。充分考慮您的IT期望 安裝便捷：通過向?qū)桨惭b和系統(tǒng)配置工具，可以快速部署您的信息管理系統(tǒng)。 配置靈活：提供豐富的系統(tǒng)參數(shù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋?quán)限管理以及數(shù)據(jù)字典等自定義服務(wù)，配置簡單，靈活易用，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和流程的自定義，滿足您企業(yè)的個(gè)性化需求。 全面集成：金蝶K/3ERP內(nèi)部所有系統(tǒng)間緊密集成，同時(shí)與PDM、金稅、銀企直聯(lián)、久其報(bào)表、海關(guān)電子口岸，以及考勤機(jī)、條碼機(jī)等第三方產(chǎn)品集成，讓企業(yè)內(nèi)外信息管理系統(tǒng)協(xié)同工作。6、關(guān)于金蝶金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司（）是香港聯(lián)交所主板上市公司（股票代碼：0268）、中國軟件產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)廠商、亞太地區(qū)企業(yè)管理軟件及中間件軟件龍頭企業(yè)、全球領(lǐng)先的在線管理及電子商務(wù)服務(wù)商。金蝶以引領(lǐng)管理模式進(jìn)步、推動電子商務(wù)發(fā)展、幫助顧客成功為使命，為全球范圍內(nèi)超過60萬家企業(yè)和政府組織成功提供了管理咨詢和信息化服務(wù)。金蝶連續(xù)4年被IDC評為中國中小企業(yè)ERP市場占有率第一名、連續(xù)3年被《福布斯亞洲》評為亞洲最佳中小企業(yè)、2007年被Gartner評為在全世界范圍內(nèi)有能力提供下一代SOA服務(wù)的19家主要廠商之一、2008年金蝶榮獲深圳質(zhì)量領(lǐng)域最高榮譽(yù)深圳市市長質(zhì)量獎(jiǎng)。2007年，IBM等入股金蝶國際，成為集