第3頁共3頁商場銷售工作計劃_?__服飾商?場自___?年“五一”?開業(yè)以來，?員工們團結(jié)?一心，合作?共處，在大?家的共同努?力下，在不?到___個?月的時間里?，營業(yè)額達?到近___?萬元，涌現(xiàn)?出許多有經(jīng)?驗、有實力?、積極配合?商場管理的?優(yōu)秀商戶。?過去的一年?，我們把顧?客的利益和?商戶的利益?放在第一位?，抓管理，?抓創(chuàng)新，抓?質(zhì)量，抓市?場，抓效益?。目前，_?__服飾已?成為垣曲縣?最具知名度?、客流量最?多、效益比?較好的服裝?商場。為?了更好的提?升管理理念?，提高經(jīng)營?效益，使工?作更有起色?，占有垣曲?更有利的市?場地位，我?們將認真總?結(jié)過去的經(jīng)?驗教訓，對?___年的?工作做如下?規(guī)劃：一?、完善各種?管理制度?商場各種規(guī)?章制度雖然?齊全、明細?，但在實際?的管理操作?中難免出現(xiàn)?一些漏洞，?給管理帶來?了極大的不?便，所以我?們應(yīng)將各種?制度進行進?一步的完善?。1、完?善商戶的合?同(1)?一年內(nèi)不準?私自將商鋪?轉(zhuǎn)讓他人;?(2)不?準私自空柜?，影響商場?的營業(yè);?(3)自愿?退場的如在?三個月以內(nèi)?把合同保證?金作為違約?金。其余柜?臺費兩個月?以后退還。?如在三個月?以后自愿退?出的，合同?保證金作為?違約金，其?余柜臺費不?予退還。?(4)二次?裝修自愿退?場的一律不?得向商場或?后入駐的商?戶索要二次?裝修費。?2、完善供?貨商管理制?度針對平?時管理中出?現(xiàn)的各種問?題，對鞋區(qū)?和服裝區(qū)規(guī)?定以下管理?制度：服?裝區(qū)每周檢?查至少一次?磁扣，少一?個磁扣罰款?___元。?鞋區(qū)檢查庫?存與實際的?數(shù)量是否相?符，多與少?都要有明確?的處罰制度?。檢查與處?罰制度將減?少商戶在實?際的經(jīng)營中?出現(xiàn)的各種?漏洞。3?|、完善售?后服務(wù)制度?在把顧客?的利益放在?第一位的前?提下，希望?供貨商在最?短時間內(nèi)把?售后問題處?理好。否則?，如果交到?辦公室，值?班經(jīng)理直接?按小票上的?處理，不用?經(jīng)供貨商同?意。4、?后門管理方?面的問題?出于商場消?防安全考慮?，商場營業(yè)?期間后門不?能關(guān)閉。給?后門管理帶?來很大難度?。個別商戶?私自從后門?外出，出現(xiàn)?了管理上的?漏洞，建議?在后門__?_報警器以?方便管理。?二、對商?戶進行摸底?，調(diào)整理優(yōu)?化柜組。、?在過去的?管理中，出?現(xiàn)了許多有?經(jīng)驗有經(jīng)濟?實力能很好?配合商場管?理的優(yōu)秀商?戶，也出現(xiàn)?了一些業(yè)績?差私自銷售?不配合商場?管理，既沒?有經(jīng)驗又沒?有積極性，?擾亂商場的?商戶。所以?對商戶要進?行詳細的摸?底，重新調(diào)?整柜組，優(yōu)?化商場管理?模式。鞋區(qū)?，如童裝區(qū)?，A7、A?-1、B-?3，B4要?求增加商區(qū)?面積，商場?應(yīng)大力支持?這些優(yōu)秀商?戶，對業(yè)績?差不配合商?場管理的商?戶應(yīng)勸其退?出商場。?三、招商優(yōu)?秀商戶，招?聘優(yōu)秀管理?者、員工?商場柜組調(diào)?整后勢必出?現(xiàn)空柜組，?招商時要優(yōu)?先發(fā)展有市?場經(jīng)驗，有?一定實力的?商戶充實商?場。同時招?聘優(yōu)秀的業(yè)?務(wù)主管、收?銀員，加強?商場管理。?四、改進?員工工作作?風為了加?強員工的管?理理念和工?作作風，要?加強培訓學?習，增加外?出學習交流?機會，定期?開會提高員?工的工作積?極性和工作?熱情，要商?場員工以身?作則，盡職?盡責。1?、管理層?通過外出交?流、培訓學?習、自我充?電等形式，?提升管理理?念，改進管?理方法，提?高工作效率?。2、收?銀員的工作?要求加強?解磁管理力?度，如發(fā)現(xiàn)?商戶有私自?到收銀臺銷?磁的每次罰?收銀員工_?__元，平?時只留一個?消磁器給收?銀員，其余?消磁器由會?計鎖起來管?理，如有退?場商品，下?午六點以后?由值班經(jīng)理?親自消磁。?2、安全?、衛(wèi)生方面?。通過學?習提高管理?理念和認識?改進以前工?作中的問題?，以身作則?，保證商場?的安全、衛(wèi)?生整潔。?在不到一年?的時間里，?商場有業(yè)績?也有許多需?要改進的地?方，特別是?目前垣曲在?原有的市場?基礎(chǔ)上出現(xiàn)?了許多服裝?超市等競爭?對手，給我?們商場了工?作上的壓力?，同時也帶?來了動力，?要想在垣曲?贏得市場，?獲得最好的?效益