管理學(xué)案例分析

--富士康事件的前前后后廈大企管12級福州A班第二組案例背景主要問題富士康管理特點(diǎn)分析改進(jìn)措施富士康概況

富士康科技集團(tuán)創(chuàng)立于1974年，是專業(yè)從事電腦、通訊、消費(fèi)電子、數(shù)位內(nèi)容、汽車零組件、通路等6C產(chǎn)業(yè)的高新科技企業(yè)。自從1988年在深圳地區(qū)建廠以來，富士康迅速發(fā)展壯大，成為全球最大的電子產(chǎn)業(yè)專業(yè)制造商。連續(xù)9年雄居大陸出口200強(qiáng)榜首；2011年躍居《財富》全球企業(yè)500強(qiáng)第60位。然而，就是這樣一個大公司，竟發(fā)生了令人發(fā)指的跳樓事件。自2010年1月23日富士康員工第一跳起至2010年11月5日，富士康已發(fā)生14起跳樓事件，引起社會各界乃至全球的關(guān)注。郭臺銘的管理理念獨(dú)裁為公，長官第一。走出實(shí)驗(yàn)室就沒有高科技，只有執(zhí)行的紀(jì)律。民主是最沒有效率的，領(lǐng)袖應(yīng)該帶著霸氣。四流人才，三流管理，二流設(shè)備，一流客戶案例背景主要問題富士康管理特點(diǎn)分析改進(jìn)措施“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)認(rèn)為人的一切行為都是為了最大限度滿足自己的私利，工作目的只是為了獲得經(jīng)濟(jì)報酬。從管理學(xué)人性假設(shè)的視角

---富士康的管理是傾向于"經(jīng)濟(jì)人"假設(shè)1、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)2、社會人假設(shè)3、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)4、復(fù)雜人假設(shè)人是自私的，追求自身利益人具有社會性的需求人需要表現(xiàn)自己的才能人是因各種情況采取適當(dāng)反應(yīng)的“復(fù)雜人”富士康管理制度不夠人性化，僅僅把員工當(dāng)成簡單的經(jīng)濟(jì)人對待，而忽略了對員工人格的尊重，這種管理方式在當(dāng)前，尤其是對于80、90后來說顯然是不被接受的。案例背景主要問題富士康管理特點(diǎn)分析改進(jìn)措施一、嚴(yán)格的軍事化管理層級紀(jì)律服從懲罰軍事化管理軍事化管理的優(yōu)缺點(diǎn)比較管理目標(biāo)一致性強(qiáng)、執(zhí)行效率高、執(zhí)行力強(qiáng)、專業(yè)分工明確、嚴(yán)格的規(guī)章制度、層級明確、絕對服從，符合統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的原則。缺乏民主、管理上缺乏人性化、忽略了人的情感，員工之間缺乏溝通，沒有善待員工。在組織架構(gòu)設(shè)置上，人力資源結(jié)構(gòu)呈金字塔狀，底層員工則面臨高度分解的高強(qiáng)度任務(wù)。優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)二、最大限度追求泰羅模式制定標(biāo)準(zhǔn)制定科學(xué)的日工作標(biāo)準(zhǔn)控制完整工序的時間，嚴(yán)格到秒標(biāo)準(zhǔn)化動作差額計件制制定工人操作的標(biāo)準(zhǔn)化動作按部就班、機(jī)械地、重復(fù)勞作實(shí)行低底薪工資制度，計件得酬泰羅模式的優(yōu)缺點(diǎn)比較提高了生產(chǎn)效率實(shí)行有差別的計件工資忽視了其他因素在提高生產(chǎn)率中的作用；同時，也沒有解決企業(yè)作為一個整體如何經(jīng)營和管理的問題。優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)案例背景主要問題富士康管理特點(diǎn)分析改進(jìn)措施一、關(guān)心員工，采用人性化管理充分體現(xiàn)以人為本的管理思想，及時對員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)和安撫，關(guān)心員工的心理健康。充分調(diào)動員工自身參與管理的熱情，鼓勵員工的自我實(shí)現(xiàn)。二、建立公平的獎勵競爭機(jī)制改善薪酬制度，提高基層員工的待遇。在人員選撥上要做到公正公平，對“臺干”和“陸干”須一視同仁。引入民主評議考核機(jī)制，全面的績效考核標(biāo)準(zhǔn)激勵員工的企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感。三、通過非正式組織，加強(qiáng)員工的溝通，滿足員工的精神需求，緩解壓力。四、加強(qiáng)企業(yè)文化，把企業(yè)組織目標(biāo)和員工利益結(jié)合起來。關(guān)注員工生活，建立員工互助生活圈，豐富員工業(yè)余生活。完善企業(yè)組織目標(biāo)，把企業(yè)目標(biāo)和員工利益有效結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)共贏。五、企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型—實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈升級中國在產(chǎn)業(yè)鏈中主要從事