公司內(nèi)部管理考核工作方案為加?強(qiáng)公司內(nèi)部?管理，推動(dòng)?我公司供熱?事業(yè)的良好?發(fā)展，保證?供熱工作的?順利進(jìn)行，?本著增收節(jié)?支，增效降?本，提高公?司的經(jīng)濟(jì)效?益，實(shí)現(xiàn)我?公司可持續(xù)?發(fā)展的原則?，以努力增?加職工的收?入，充分調(diào)?動(dòng)職工工作?的主動(dòng)性、?積極性和創(chuàng)?造性為目的?，制定如下?量化考核實(shí)?施方案。?一、量化考?核的原則?（一）堅(jiān)持?以用戶為本?，以服務(wù)用?戶為宗旨的?原則；（?二）堅(jiān)持客?觀、公正、?科學(xué)，實(shí)事?求是的原則?；（三）?堅(jiān)持按勞分?配，多勞多?得的原則；?（四）堅(jiān)?持實(shí)行獨(dú)立?核算，按效?計(jì)酬的原則?。二、量?化考核的內(nèi)?容（一）?對(duì)象。公司?所屬的第一?供熱管理處?（六峰路以?西）和第二?供熱管理處?（六峰路以?東）為綜合?考核部門，?其下所屬的?各熱力交換?站為具體考?核對(duì)象，兩?個(gè)供熱管理?處應(yīng)配合公?司量化考核?辦做好各項(xiàng)?考核工作。?（二）形?式：為定?額考核。在?供熱期間，?以各個(gè)熱力?交換站的用?水費(fèi)用、用?電費(fèi)用、用?熱費(fèi)用及用?鹽費(fèi)用做為?其生產(chǎn)支出?成本費(fèi)用，?收繳的熱費(fèi)?金額作為其?生產(chǎn)收入成?本額，在完?成收支平衡?考核任務(wù)的?基礎(chǔ)上，增?收部分給予?提成獎(jiǎng)勵(lì)。?（三）量?化指標(biāo)。分?為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?成本指標(biāo)和?用戶投訴率?考核指標(biāo)。?生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?成本指標(biāo)要?求各處的生?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本?要收支平衡?；用戶投訴?率指標(biāo)要求?各處每萬(wàn)平?方米投訴不?得超過(guò)__?_戶。（?四）生產(chǎn)經(jīng)?營(yíng)成本指標(biāo)?。水、電、?鹽價(jià)格按市?場(chǎng)價(jià)格計(jì)算?成本，熱價(jià)?第一供熱管?理處為__?_元/gj?，第二供熱?管理處為_?__元/g?j。（五?）第一供熱?管理處由耿?廣峽同志任?處長(zhǎng)，鄭立?軍同志主管?；第二供熱?管理處由王?慧斌同志任?處長(zhǎng)，房瑞?忠同志主管?。三、量?化考核的實(shí)?施辦法：?成立公司量?化考核辦公?室，考核辦?主任由孟異?波兼任，成?員由辦公室?、財(cái)務(wù)部、?工程技術(shù)部?、施工__?_部各抽調(diào)?___名組?成；倉(cāng)庫(kù)由?辦公室管理?；熱線電話?由工程技術(shù)?部管理；原?運(yùn)行部丁小?聰同志抽調(diào)?至考核辦，?同時(shí)負(fù)責(zé)第?一、第二管?理處化驗(yàn)藥?品的配制工?作。（一?）職責(zé)1?、考核辦工?作職責(zé)（?1）負(fù)責(zé)對(duì)?公司所屬兩?個(gè)供熱管理?處、所有熱?力交換站實(shí)?施量化考核?；（2）?負(fù)責(zé)監(jiān)督被?考核人是否?遵守公司的?有關(guān)規(guī)定和?要求，對(duì)各?項(xiàng)檢查工作?建立臺(tái)賬登?記，并對(duì)違?反規(guī)定和要?求的人和事?提出處理意?見；（3?）負(fù)責(zé)對(duì)各?交換站的熱?表、水表、?電表的計(jì)量?、維護(hù)和監(jiān)?督；（4?）負(fù)責(zé)對(duì)各?站一次網(wǎng)的?熱耗進(jìn)行監(jiān)?督管理；?（5）對(duì)各?處各站機(jī)組?運(yùn)行、供熱?溫度、水質(zhì)?情況、經(jīng)營(yíng)?、收費(fèi)和用?戶管理負(fù)有?稽查責(zé)任；?（6）負(fù)?責(zé)每周，每?月各項(xiàng)指標(biāo)?完成情況的?匯總，并進(jìn)?行各處、站?的評(píng)比；?2、供熱管?理處工作職?責(zé)（1）?服從公司安?排，模范執(zhí)?行公司各項(xiàng)?管理制度；?（2）對(duì)?本處范圍內(nèi)?的人身、設(shè)?備安全、全?面負(fù)責(zé)；?（3）對(duì)其?所屬各站的?運(yùn)行，和站?外的用戶管?理負(fù)有監(jiān)管?責(zé)任；（?4）對(duì)其下?屬各站的維?修、收繳熱?費(fèi)負(fù)有全面?責(zé)任；（?5）對(duì)其所?屬人員有管?理、調(diào)配權(quán)?；（6）?對(duì)其所屬人?員具有獎(jiǎng)罰?權(quán)；（7?）幫助所屬?各站解決熱?用戶存在的?各種問(wèn)題；?（8）對(duì)?其所屬各站?的運(yùn)行、維?修、用戶管?理建立臺(tái)賬?登記。（?二）維修?1、在供熱?期間，各供?熱管理處的?維修費(fèi)用、?維修工具更?新費(fèi)用、小?維修材料（?如：小管件?、小零配件?、小電料、?短鋼管、膠?管、螺絲、?石棉板、青?稞紙等）費(fèi)?用實(shí)行維修?基金包干制?度；2、?各供熱管理?處的維修基?金按所屬各?站標(biāo)準(zhǔn)__?_元/萬(wàn)m?2___該?站面積__?_（1+n?%）（n為?該站運(yùn)行年?數(shù)）分批發(fā)?放，每批維?修基金要按?維修項(xiàng)目和?花費(fèi)金額上?報(bào)公司考核?辦備案公示?，由其供熱?管理處專人?負(fù)責(zé)管理；?3、每個(gè)?供熱管理處?配一輛面包?車，公司補(bǔ)?給油料及維?修費(fèi)用__?_元/采暖?期。4、?各供熱管理?處的維修基?金在供暖期?后，其結(jié)余?部分可作為?維修補(bǔ)貼發(fā)?放。維修補(bǔ)?貼發(fā)放人員?為處相關(guān)人?員，補(bǔ)貼發(fā)?放情況上報(bào)?公司考核辦?備案公示。?（三）收?費(fèi)1、收?費(fèi)由兩個(gè)供?熱管理處對(duì)?其下屬所有?熱力交換站?所帶的區(qū)域?（居民用戶?和單位用戶?）全面負(fù)責(zé)?熱費(fèi)收繳工?作。各處收?費(fèi)員負(fù)責(zé)每?日把當(dāng)天各?項(xiàng)收費(fèi)情況?報(bào)給公司考?核辦；2?、收費(fèi)員每?周、每月將?收費(fèi)情況匯?總，上報(bào)考?核辦；3?、收費(fèi)員必?須按規(guī)定全?額收繳熱費(fèi)?，任何個(gè)人?不能隨意減?免，特殊情?況由公司總?經(jīng)理決定。?（四）獎(jiǎng)?罰辦法1?、各站在供?熱期結(jié)束后?，通過(guò)成本?核算，在完?成該站生產(chǎn)?經(jīng)營(yíng)成本指?標(biāo)的基礎(chǔ)上?，增收部分?給予該站_?__%的提?成獎(jiǎng)勵(lì)做為?效益工資，?按每人的崗?位系數(shù)核實(shí)?發(fā)放；2?、某一供熱?管理處如果?沒(méi)有完成生?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本?指標(biāo)，若每?平方米平均?虧損___?元以內(nèi)者，?該供熱管理?處所有人員?工資下浮_?__%；若?每平方米平?均虧損0.?5—___?元者，該供?熱管理處所?有人員工資?下浮___?%；若每平?方米平均虧?損超過(guò)__?_元者，該?供熱管理處?所有人員下?崗。3、?各供熱管理?處，每萬(wàn)平?方米超過(guò)標(biāo)?準(zhǔn)一戶投訴?者，扣除該?處效益工資?的___%?。4、收?費(fèi)員收費(fèi)不?開___，?私自對(duì)熱用?戶少收、免?收、弄虛作?假，金額在?___元以?下者，按其?熱用戶應(yīng)交?熱費(fèi)數(shù)額加?一倍罰款；?金額在10?00—__?_元之間者?，除按其熱?用戶應(yīng)交熱?費(fèi)數(shù)額加一?倍罰款以外?，調(diào)離其收?費(fèi)員工作崗?位；金額在?___元以?上者，除按?其熱用戶應(yīng)?交熱費(fèi)數(shù)額?加一倍罰款?外，待崗學(xué)?習(xí)或開除公?職。為鼓勵(lì)?公司干部職?工、居民用?戶互相監(jiān)督?，將獎(jiǎng)勵(lì)_?__人其罰?款的___?%。5、?公司考核辦?每查處一戶?居民熱用戶?偷開閥門用?暖，將對(duì)其?處長(zhǎng)罰款_?__元，同?時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)考核?辦人員__?_元；每查?處一戶單位?熱用戶偷開?閥門用暖，?將對(duì)其處長(zhǎng)?罰款___?元，同時(shí)獎(jiǎng)?勵(lì)考核辦人?員___元?；6、各?站私自變動(dòng)?站內(nèi)水、電?、熱計(jì)量設(shè)?施，將對(duì)其?處長(zhǎng)罰款_?__元。情?節(jié)嚴(yán)重造成?惡劣后果者?，待崗學(xué)習(xí)?或開除公職?；7、收?費(fèi)員每