第六章

國(guó)際服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)2009,71第六章學(xué)習(xí)要點(diǎn)

1.服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的定義、特點(diǎn)以及構(gòu)成2.邁克爾·波特的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論3.哈佛學(xué)派的SCP模型4.若干國(guó)家服務(wù)產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)及其比較5.中國(guó)服務(wù)貿(mào)易的資源稟賦分析2009,72第一節(jié)服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的定義企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：企業(yè)在開放市場(chǎng)中所具有的能夠繼續(xù)的比其他企業(yè)更有效的向市場(chǎng)消費(fèi)者提供商品和服務(wù)，并獲得贏利和自身發(fā)展的各種能力的總和。服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：服務(wù)企業(yè)在開放市場(chǎng)中所具有的能夠繼續(xù)的比其他企業(yè)更有效的向市場(chǎng)消費(fèi)者提供服務(wù)，并獲得贏利和自身發(fā)展的各種能力的綜合。2009,73第一節(jié)服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析二、服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的特點(diǎn)服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力所涉及的是競(jìng)爭(zhēng)的和開放的服務(wù)市場(chǎng)；服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在本質(zhì)上是企業(yè)所具有優(yōu)勢(shì)地位的能力的集合體；服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在服務(wù)消費(fèi)者價(jià)值（消費(fèi)者滿意和服務(wù)市場(chǎng)占有率）和服務(wù)企業(yè)的自身利益（贏利和發(fā)展）兩個(gè)方面；服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建是服務(wù)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)長(zhǎng)期積累的動(dòng)態(tài)過程，具有持續(xù)性和非偶然性的特點(diǎn)。

2009,74第一節(jié)服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析三、服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成（一）服務(wù)創(chuàng)新能力1．創(chuàng)新資源投入能力2．創(chuàng)新技術(shù)能力3．創(chuàng)新的生產(chǎn)能力4．創(chuàng)新的營(yíng)銷能力5．創(chuàng)新的管理能力2009,75第一節(jié)服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（二）服務(wù)營(yíng)銷能力1．外部營(yíng)銷能力2．互動(dòng)式營(yíng)銷能力3．內(nèi)部營(yíng)銷能力（三）服務(wù)管理能力1．服務(wù)質(zhì)量管理能力2．服務(wù)信息管理能力3．服務(wù)供求管理能力4．人力資源管理能力5．服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理能力2009,76第一節(jié)服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析四、服務(wù)貿(mào)易自由化提升服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的六個(gè)主要因素：1．服務(wù)資源要素2．服務(wù)管理要素3．服務(wù)市場(chǎng)要素4．服務(wù)資本（投資）要素5．服務(wù)產(chǎn)品要素6．服務(wù)技術(shù)（高技術(shù)）要素2009,77第二節(jié)服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)分析模型一、邁克爾·波特的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論（一）邁克爾·波特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的“鉆石模型”框架圖6-2波特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的“鉆石體系”2009,78第二節(jié)服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)分析模型（二）國(guó)家提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的先決條件

第一，生產(chǎn)要素創(chuàng)造機(jī)制 第二，動(dòng)機(jī) 第三，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 第四，國(guó)內(nèi)需求的升級(jí) 第五，不利因素的轉(zhuǎn)換 第六，發(fā)展新企業(yè)的動(dòng)力2009,79第二節(jié)服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)分析模型

(三）邁克爾·波特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論的發(fā)展及其評(píng)價(jià)

1.批評(píng)意見：沒有用規(guī)范的經(jīng)濟(jì)學(xué)語言來表達(dá)，也沒有用規(guī)范的數(shù)學(xué)推導(dǎo)來證明（Greenaway,1993）；比較優(yōu)勢(shì)理論各種觀點(diǎn)的老調(diào)重彈，并不是原創(chuàng)型的理論（RugmanandD’Cruz,1993，Dunning,1993）；國(guó)家的角色變成第5個(gè)決定因素，而不是一個(gè)輔助因素（StopfordandStrange，1991)…2009,710第二節(jié)服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)分析模型2.邁克爾·波特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論的發(fā)展：“雙重鉆石模型”(RugmanandD’Cruz,1993)；適用于所有小國(guó)經(jīng)濟(jì)分析的“一般化的雙重鉆石模型”(Moon,H.Chang,A.M.Rugman&AVerbeke,1998)；適用于欠發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家的“九要素模型”（Cho,Dong—Sung.1994）2009,711第二節(jié)服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)分析模型（四）運(yùn)用“鉆石模型”原理，提升服務(wù)產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力1.人才儲(chǔ)備不可或缺2.需求條件是成敗的關(guān)鍵3.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)的相互提升效應(yīng)4.企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)5.制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的結(jié)合對(duì)服務(wù)業(yè)的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)關(guān)系重大6.國(guó)內(nèi)服務(wù)需求國(guó)際化的重要性7.…

2009,712第二節(jié)服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)分析模型二、哈佛學(xué)派的SCP模型(一）SCP(Structure-Conduct-Performance)范式的主要內(nèi)容

在SCP的分析框架中，其基本分析程序是按照市場(chǎng)結(jié)構(gòu)一市場(chǎng)行為一市場(chǎng)績(jī)效一產(chǎn)業(yè)組織政策展開的。在這里，結(jié)構(gòu)，行為，績(jī)效之間存在著因果關(guān)系，即市場(chǎng)結(jié)構(gòu)決定企業(yè)在市場(chǎng)中的行為，而企業(yè)行為又決定市場(chǎng)運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)績(jī)效。因此，為了獲得理想的市場(chǎng)績(jī)效，最重要的是要通過公共政策或產(chǎn)業(yè)組織政策來調(diào)整和直接改善不合理的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。2009,713第二節(jié)服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)分析模型市場(chǎng)行為C市場(chǎng)績(jī)效P市場(chǎng)結(jié)構(gòu)S外部變革技術(shù)突破國(guó)內(nèi)(國(guó)際)政府政策/管理的改變口味/生活方式的轉(zhuǎn)變產(chǎn)品的需求產(chǎn)品的供給產(chǎn)業(yè)鏈分析營(yíng)銷產(chǎn)能改變縱向整合內(nèi)部效率財(cái)務(wù)科技發(fā)展雇傭?qū)ο髨D6-3SCP范式的主要分析框架2009,714第二節(jié)服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)分析模型(二）SCP范式用于產(chǎn)業(yè)分析的具體步驟

第一，把市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)行為、市場(chǎng)績(jī)效三方面的數(shù)據(jù)放入范式進(jìn)行分析市場(chǎng)行為C市場(chǎng)績(jī)效P市場(chǎng)結(jié)構(gòu)S歷史數(shù)據(jù)反饋圖6-4SCP范式—?dú)v史數(shù)據(jù)的輸入分析2009,715第二節(jié)服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)分析模型第二，假定當(dāng)前或未來存在對(duì)產(chǎn)業(yè)的外部沖擊時(shí)，可以對(duì)S、C、P三方面將來會(huì)發(fā)生的變化進(jìn)行分析：外部沖擊對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)（S）的影響→市場(chǎng)結(jié)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)行為（C）的影響→市場(chǎng)行為對(duì)市場(chǎng)績(jī)效（P）的影響→市場(chǎng)績(jī)效對(duì)市場(chǎng)行為及市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的反饋?zhàn)饔谩?/p>

市場(chǎng)行為C市場(chǎng)績(jī)效P市場(chǎng)結(jié)構(gòu)S期望的外部沖擊圖6-5SCP范式—外部沖擊對(duì)S、C、P的影響分析2009,716第二節(jié)服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)分析模型

(三）關(guān)于SCP范式的批評(píng)及其發(fā)展芝加哥學(xué)派認(rèn)為，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程就是市場(chǎng)力量自由發(fā)揮作用的過程，堅(jiān)信瓦爾拉均衡和自由競(jìng)爭(zhēng)理論依然有效，政府不需進(jìn)行干預(yù)。新奧地利學(xué)派對(duì)傳統(tǒng)的哈佛學(xué)派的反壟斷政策持批判態(tài)度，強(qiáng)烈反對(duì)政府干預(yù)，認(rèn)為政府的信息也是不完備的。因此最有效的促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)的政策首先應(yīng)該是廢除那些過時(shí)的規(guī)制政策和不必要的行政壟斷，實(shí)行自由放任政策。此外，在哈佛學(xué)派的SCP范式中，S-C-P是單向的遞推關(guān)系，即市場(chǎng)結(jié)構(gòu)決定市場(chǎng)行為，市場(chǎng)行為又決定了市場(chǎng)績(jī)效，反向關(guān)系則不成立。2009,717第二節(jié)服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)分析模型

SCP范式的發(fā)展：到了20世紀(jì)70、80年代，針對(duì)SCP范式的缺陷，一批有著良好微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)理論素養(yǎng)和數(shù)學(xué)基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，如斯賓塞(A?M?Spence)、薩洛普(S?C?Sulop)、迪克西特(A?K?Dixit)、蒂羅爾(J?Tirole)、以及施馬蘭西(R?Schmalensee)、韋利格(R?D?Willig)等人，利用現(xiàn)代微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的最新成果，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)組織理論進(jìn)行了全方位的改造，形成了新產(chǎn)業(yè)組織理論(NIO)。2009,718第三節(jié)若干國(guó)家服務(wù)產(chǎn)業(yè)的比較一、主導(dǎo)性服務(wù)業(yè)地位的變化及國(guó)家間服務(wù)貿(mào)易比較優(yōu)勢(shì)的變遷20世紀(jì)70年代以來，以信息技術(shù)為代表的新科技革命帶動(dòng)了資金、技術(shù)密集型新興服務(wù)貿(mào)易的蓬勃發(fā)展。20世紀(jì)80年代以來，世界服務(wù)貿(mào)易的結(jié)構(gòu)逐漸向新興服務(wù)貿(mào)易部門傾斜，國(guó)際服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)正在走向高級(jí)化。運(yùn)輸服務(wù)、旅游服務(wù)所占比重下降，而以通訊、計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)、金融、保險(xiǎn)、專有權(quán)利使用費(fèi)和特許費(fèi)為代表的其他服務(wù)類型占比則逐步增長(zhǎng)。

2009,719第三節(jié)若干國(guó)家服務(wù)產(chǎn)業(yè)的比較從1980年以來，美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)和日本一直位居服務(wù)貿(mào)易出口前5名。在服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)方面，發(fā)達(dá)國(guó)家的服務(wù)貿(mào)易主要集中在交通運(yùn)輸、旅游、版稅和許可證服務(wù)、金融保險(xiǎn)、通信、建筑以及計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)等部門，發(fā)展中國(guó)家在普通勞動(dòng)力輸出、建筑工程承包、部分旅游服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域占有較大的優(yōu)勢(shì)。從世界范圍來看，發(fā)展中國(guó)家的服務(wù)貿(mào)易出口競(jìng)爭(zhēng)力正在增強(qiáng)。2000年至2005年，亞洲、非洲、中南美洲服務(wù)貿(mào)易出口增速均高于進(jìn)口增速，而北美、歐洲的出口增幅則低于或等于進(jìn)口增幅。

2009,720第三節(jié)若干國(guó)家服務(wù)產(chǎn)業(yè)的比較二、中國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r服務(wù)貿(mào)易發(fā)展迅速，占世界服務(wù)貿(mào)易的比重從1982年的0.6%增加到2004年的2.8%，居世界第9位。服務(wù)貿(mào)易總體發(fā)展水平還很低，服務(wù)貿(mào)易明顯落后于貨物貿(mào)易的發(fā)展，服務(wù)貿(mào)易在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易中的比重嚴(yán)重偏低。服務(wù)貿(mào)易呈現(xiàn)逆差，2004年逆差達(dá)108億美元。服務(wù)貿(mào)易優(yōu)勢(shì)部門主要集中在傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)上，如旅游、遠(yuǎn)洋運(yùn)輸?shù)葎趧?dòng)密集型部門和資源密集型部門，而在全球貿(mào)易量最大的金融、保險(xiǎn)、咨詢、郵電等技術(shù)密集和知識(shí)密集型服務(wù)行業(yè)，我國(guó)還處于初步發(fā)展階段。2009,721第三節(jié)若干國(guó)家服務(wù)產(chǎn)業(yè)的比較相對(duì)美國(guó)而言，我國(guó)在建筑業(yè)方面具有較強(qiáng)的比較優(yōu)勢(shì)，而且呈現(xiàn)不斷擴(kuò)大地趨勢(shì)；交通運(yùn)輸、計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)也由原來的比較弱勢(shì)變?yōu)楸容^優(yōu)勢(shì)；在金融保險(xiǎn)業(yè)和專利方面，美國(guó)對(duì)我國(guó)具有最大的優(yōu)勢(shì)，且呈不斷擴(kuò)大趨勢(shì)；在專利方面，隨著我國(guó)對(duì)專利保護(hù)的加強(qiáng)，美國(guó)對(duì)我國(guó)在這方面的優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步凸現(xiàn)。2009,722第三節(jié)若干國(guó)家服務(wù)產(chǎn)業(yè)的比較三、美國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r迄今為止，服務(wù)業(yè)已成為美國(guó)經(jīng)濟(jì)中規(guī)模最大、發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)，完成了由輔助性產(chǎn)業(yè)晉升為支柱性產(chǎn)業(yè)的全部過程。美國(guó)有十大服務(wù)行業(yè)在世界居領(lǐng)先地位，它們分別是旅游、運(yùn)輸、金融、教育培訓(xùn)、商務(wù)服務(wù)、通信、設(shè)備安裝維修、娛樂業(yè)、信息和醫(yī)療保健等。其中，旅游業(yè)在美國(guó)服務(wù)業(yè)出口額中高居榜首，而版稅和許可證費(fèi)用則在2003年超過了交通運(yùn)輸業(yè)位居第二位。(見表6-4)2009,723第三節(jié)若干國(guó)家服務(wù)產(chǎn)業(yè)的比較2009,724第三節(jié)若干國(guó)家服務(wù)產(chǎn)業(yè)的比較另外，美國(guó)服務(wù)貿(mào)易主要出口對(duì)象是歐盟諸國(guó)（860億美元，2001年）、日本（320億美元，2001年）、加拿大（240億美元，2001年）等發(fā)達(dá)國(guó)家，它們是美國(guó)計(jì)算機(jī)信息服務(wù)、軟件程序編制和數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)等技術(shù)密集型服務(wù)部門的重要市場(chǎng)。而在設(shè)備安裝維修、建筑工程、基礎(chǔ)設(shè)施等工業(yè)性服務(wù)項(xiàng)目上，出口市場(chǎng)主要集中在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)較快的發(fā)展中國(guó)家和新興工業(yè)化國(guó)家的新興市場(chǎng)，如韓國(guó)、馬來西亞、新加坡、墨西哥等國(guó)，其中墨西哥是美國(guó)最大的服務(wù)業(yè)潛在市場(chǎng)（140億美元，2000年）

2009,725第三節(jié)若干國(guó)家服務(wù)產(chǎn)業(yè)的比較四、日本服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r日本的服務(wù)貿(mào)易一直處于逆差狀態(tài)，因而以出口業(yè)績(jī)來考察的服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)相對(duì)較低。日本的服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)低并不表明日本服務(wù)業(yè)發(fā)展落后，服務(wù)貿(mào)易大額逆差主要來源于旅游、運(yùn)輸及金融、保險(xiǎn)等產(chǎn)業(yè)，其中又以旅游項(xiàng)目的逆差額最大自20世紀(jì)90年代以來，日本服務(wù)貿(mào)易的逆差額在不斷地減少。版稅和許可證費(fèi)用已經(jīng)成為日本服務(wù)貿(mào)易出口中的重要支柱，其比較優(yōu)勢(shì)僅次于美國(guó)，居世界第二位。

2009,726第三節(jié)若干國(guó)家服務(wù)產(chǎn)業(yè)的比較五、歐盟服務(wù)業(yè)發(fā)展情況歐盟諸國(guó)的服務(wù)業(yè)產(chǎn)值已經(jīng)占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的三分之二，歐盟諸國(guó)的服務(wù)在對(duì)外貿(mào)易中的份額已經(jīng)占到四分之一強(qiáng)。大多數(shù)歐盟國(guó)家是服務(wù)貿(mào)易的順差國(guó)。歐盟各國(guó)的服務(wù)部門出口狀況又各有特色：如英國(guó)，份額最重的是金融和保險(xiǎn)服務(wù)；在旅游方面，法國(guó)和意大利都明顯占優(yōu)勢(shì)，國(guó)際旅游外匯收入位于美國(guó)、西班牙之后，居世界第三位和第四位。

2009,727第三節(jié)若干國(guó)家服務(wù)產(chǎn)業(yè)的比較六、韓國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況20世紀(jì)80年代以前，韓國(guó)政府把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)放在制造業(yè)上，而對(duì)服務(wù)貿(mào)易不太重視。從80年代中期起，韓國(guó)政府開始對(duì)開放服務(wù)業(yè)市場(chǎng)持積極態(tài)度，吸收外資是提高產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。進(jìn)入20世紀(jì)90年代后，韓國(guó)政府采取漸進(jìn)的方式來開放服務(wù)市場(chǎng)。近年來，雖然韓國(guó)服務(wù)貿(mào)易得到很大的發(fā)展，但其服務(wù)貿(mào)易出口競(jìng)爭(zhēng)力依然較差，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有較大差距，近年來韓國(guó)的服務(wù)貿(mào)易一直處于逆差狀態(tài)。

2009,728第四節(jié)中國(guó)服務(wù)貿(mào)易的資源稟賦分析

從國(guó)際收支角度考察中國(guó)各項(xiàng)對(duì)外服務(wù)貿(mào)易，可以發(fā)現(xiàn)，國(guó)際收支順差最大的是旅游服務(wù)和其他商業(yè)服務(wù)，金融服務(wù)與通訊服務(wù)在有些年份與呈現(xiàn)出少量順差，運(yùn)輸服務(wù)和保險(xiǎn)服務(wù)等重要追加服務(wù)表現(xiàn)為逆差。因此，勞動(dòng)密集型服務(wù)貿(mào)易在我國(guó)是具有比較優(yōu)勢(shì)的，資本、技術(shù)密集型服務(wù)貿(mào)易在我國(guó)是具有比較劣勢(shì)的。

2009,729第四節(jié)中國(guó)服務(wù)貿(mào)易的資源稟賦分析一、人力資本

與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)服務(wù)業(yè)的技術(shù)與人才要素都極為有限,這使得我國(guó)在當(dāng)今世界服務(wù)貿(mào)易量大的金融、保險(xiǎn)、咨詢和專有技術(shù)等知識(shí)密集型的服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)地位，而當(dāng)今世界服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)受自然資源等初級(jí)要素的影響越來越小,相反,對(duì)知識(shí)、人才、通訊手段等高級(jí)要素的依賴性卻越來越大，缺乏高級(jí)資源和才能要素已成為制約我國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展的一大障礙。2009,730第四節(jié)中國(guó)服務(wù)貿(mào)易的資源稟賦分析二、信息技術(shù)雖然我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)從總體來說數(shù)量較大，但網(wǎng)民的普及率低于世界平均水平，因此，在利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展我國(guó)服務(wù)業(yè)方面，我國(guó)還有很長(zhǎng)的道路要走。據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇近期發(fā)布的2005年世界各國(guó)信息技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r排行表顯示，我國(guó)從2004年的第62位降至第64位，這就難免影響到我國(guó)信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)及其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

2009,731第四節(jié)中國(guó)服務(wù)貿(mào)易的資源稟賦分析三、資本我國(guó)金融業(yè)從總體規(guī)模來講，在國(guó)際排名中毫不遜色。到目前為止，我國(guó)已經(jīng)形成了四大國(guó)有商業(yè)銀行為主體，商業(yè)銀行和政策性銀行功能齊全、國(guó)有銀行和股份制銀行多種所有制成分并存的國(guó)內(nèi)外銀行網(wǎng)絡(luò)交織的銀行服務(wù)體系。我國(guó)保險(xiǎn)和證券業(yè)則尚未形成規(guī)模。我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)尚不足金融業(yè)的5%，發(fā)展極為落后。狹窄的投資渠道，單一的市場(chǎng)功能，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國(guó)際同行的服務(wù)品質(zhì)和業(yè)務(wù)技巧，這種狀況使內(nèi)資保險(xiǎn)公司在市場(chǎng)份額、客戶、險(xiǎn)種、人才等方面面臨著外資保險(xiǎn)公司的強(qiáng)力沖擊。近年來我國(guó)電信業(yè)的飛速發(fā)展，日益暴露出資金缺口擴(kuò)大問題，這成為電信服務(wù)業(yè)的一大癥結(jié)。2009,732第四節(jié)中國(guó)服務(wù)貿(mào)易的資源稟賦分析四、旅游資源我國(guó)具有得天獨(dú)厚的旅游資源優(yōu)勢(shì)。我國(guó)作為四大文明古國(guó)的悠久歷史，56個(gè)民族的燦爛文化，960萬平方公里的遼闊地域，為旅游業(yè)發(fā)展提供了豐