成功應用ERP的基本思想與方法金達仁

1中國企業(yè)缺什么?缺管理!2基本數據(一)

*美國/德國企業(yè)年流動資產周轉速度是8次左右*日本企業(yè)年流動資產周轉速度是7次以上*我國全部國有及規(guī)模以上非國有企業(yè)年流動資產周轉速度是1.45次*去年,我國全部國有及規(guī)模以上非國有企業(yè)的流動資產平均余額達5.2萬億元*去年,我國全部國有及規(guī)模以上非國有企業(yè)的銷售收入僅為8.2萬億元3基本數據(二)

*世界發(fā)達國家?guī)齑嫔唐房傊蹬c國內生產總值的比值不超過1%*中等發(fā)達國家?guī)齑嫔唐房傊蹬c國內生產總值的比值不超過5%*我國庫存商品總值與國內生產總值的比值卻高達37%以上4基本數據(三)

*1990年-1998年,美國/德國/日本制造企業(yè)由于應用ERP,使庫存總額平均占銷售總額的比值控制在1.3%-1.5%*同期,我國僅產成品資金占銷售總額的比例就高達8%-10%5中國企業(yè)應盡快、科學地做出應用ERP的決策6

講座提綱

一、ERP應用現狀、分析及發(fā)展對策二、ERP項目前期準備工作的內容與范圍三、ERP項目實施的方法與步驟四、ERP應用與BPR五、ERP應用績效評價的內容與范圍六、ERP應用案例研究7

講座提綱

一、ERP應用現狀、分析及發(fā)展對策二、ERP項目前期準備工作的內容與范圍三、ERP項目實施的方法與步驟四、ERP應用與BPR五、ERP應用績效評價的內容與范圍六、ERP應用案例研究8我國ERP應用現狀

*應用數量*應用時間*應用周期*應用范圍*應用水平*應用效益9

影響ERP應用的主要問題

*企業(yè)缺乏必要的培訓教育*企業(yè)自身缺乏主體意識*企業(yè)管理落后*企業(yè)創(chuàng)新力度不夠*企業(yè)缺乏明確量化的ERP應用目標*企業(yè)未能引入管理咨詢*企業(yè)需求分析深度不夠*企業(yè)管理信息缺乏準確性和時效性*企業(yè)未能實行ERP項目管理、監(jiān)理和評價制10成功應用用ERP的基本本要素*重重視知識識資源的的開發(fā)與與利用*充充分發(fā)揮揮人的積積極性和和創(chuàng)造性性*必必須增強強企業(yè)自自身主體體意識*深深刻認識識我國企企業(yè)應用用ERP的根本本目的*正正確認識識ERP項目是是一個企企業(yè)管理理系統(tǒng)工工程*企企業(yè)應用用ERP一定要要立足于于創(chuàng)新和和BPR*廣廣大企業(yè)業(yè)應盡快快、科學學地制定定ERP應用規(guī)規(guī)劃11成功應用用ERP的基本本要素*引引入企業(yè)業(yè)管理咨咨詢*加加強企業(yè)業(yè)需求分分析*制制定明確確量化的的ERP應用目目標*確確保企業(yè)業(yè)管理信信息的準準確性和和時效性性*加加強ERP項目目風險分分析*建建立ERP項目目管理制制度*引引入ERP項目目監(jiān)理制制和評價價制12講座座提提綱綱一、ERP應用用現狀、、分析及及發(fā)展對對策二、ERP項目前前期準備備工作的的內容與與范圍三、ERP項目實實施的方方法與步步驟四、ERP應用用與BPR五、ERP應用用績效評評價的內內容與范范圍六、ERP應用用案例研研究13主要工作作內容*建建立ERP項目目組織機機構，配配備相關關人員*接接受ERP原理理、應用用及有關關管理理理論的培培訓*增增強企業(yè)業(yè)應用ERP的主體意意識*引引入外腦腦，開展展管理咨咨詢*進進行ERP項目目需求分分析*制制定明確確、量化化的ERP應用用目標*加加強ERP項目目風險分分析14*制制定ERP項目目總體規(guī)規(guī)劃*建建立ERP項目目管理制制度*開開展管理理創(chuàng)新和和實行業(yè)業(yè)務流程程重組*選選擇ERP軟件件和網絡絡系統(tǒng)*整整理本階階段工作作文檔和和技術文文檔15ERP項項目培訓訓課程設設置一覽覽表（一一）培訓對象象培培訓課程程培培訓時時間項目領導導小組創(chuàng)創(chuàng)新思思維/人人力資源源管理1天天成員員企企業(yè)戰(zhàn)略略/市場場與營銷銷1天天及高層領領導集集團管管理模式式0.5天價值鏈管管理0.5天ERP/SCM/BPR/CRM/EC原理2天天ERP應應用研究究0.5天網絡技術術0.5天共6天天16ERP項項目培訓訓課程設設置一覽覽表（二二）培訓對象象培培訓訓課程培培訓訓時間項目組成成員創(chuàng)創(chuàng)新新思維1天天中層領導導企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略1天天市場與營營銷2天天人力資源源管理1天集團管理理模式1天價值鏈管管理1天天研發(fā)管理理1天天物料單1天生產管理理1天天17培訓對象象培培訓課程程培培訓時間間項目組成成員物物料管理理1天天財務管理理1天天成本管理理1天天ERP/SCM/BPR/CRM/EC原理5天項目需求求分析與與應用目目標1天ERP項項目管理理與實施施方法1天天ERP案案例研究究1天天網絡技術術1天天共22天18進行ERP項目目需求分分析*企企業(yè)經營營發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略*企企業(yè)現行行管理模模式與管管理方法法*企企業(yè)現行行組織結結構與管管理職能能*企企業(yè)現行行業(yè)務流流程*企企業(yè)IT現狀及及發(fā)展規(guī)規(guī)劃*企企業(yè)現有有人力資資源及其其開發(fā)規(guī)規(guī)劃*企企業(yè)現行行規(guī)章制制度及執(zhí)執(zhí)行力度度*企企業(yè)創(chuàng)新新能力*企企業(yè)年度度財務預預算和融融資分析析19制定明確確、量化化的ERP應用目標標通過ERP應用：*將將促使企企業(yè)在管管理水平平方面有有哪些明明顯的改進、提提高和創(chuàng)創(chuàng)新*將將促使企企業(yè)在管管理方面面能產生生哪些明明顯的經濟效益益*將將促使企企業(yè)哪些些主要經經濟指標標和管理理指標發(fā)生相應應的改進進和提高高20*將將促使企企業(yè)哪些些基礎數數據的準準確性和和時效性有明顯顯的改進進和提高高*將將促使企企業(yè)在管管理信息息的集成成、處理理和查詢方面有有哪些改改進和提提高*ERP項目的投投資回報報率和投投資回收收期21對項目經經理的基基本要求求*敢敢于創(chuàng)新新和吃苦苦*具具有專業(yè)業(yè)知識和和實踐經經驗*善善于思考考、管理理和溝通通22加強ERP項目目風險分分析*企企業(yè)對ERP項項目的認認識程度度*企企業(yè)管理理現狀*企企業(yè)發(fā)展展趨勢*企企業(yè)全員員素質*企企業(yè)創(chuàng)新新能力*企企業(yè)培訓訓計劃*ERP應應用目標標*ERP軟軟件選型型*合合作伙伴伴選擇*ERP項項目管理理23建立ERP項目目管理制制度*項項目目標標*項項目計劃劃*項項目投資資*項項目預算算*項項目風險險*項項目論證證*項項目成本本*項項目控制制*項項目監(jiān)理理*項項目評價價24ERP軟軟件選擇擇方式*企企業(yè)主動動訪問ERP軟軟件公司司，選用用軟件*ERP軟軟件公司司主動訪訪問企業(yè)業(yè)，推銷銷軟件*咨咨詢公司司、技術術依托單單位推薦薦ERP軟件*子子公司直直接選用用與母公公司相同同的ERP軟件件25ERP軟軟件選擇擇的方法法與步驟驟*明明確企業(yè)業(yè)需求和和應用目目標*了了解國內內典型ERP軟件應用用情況*有有針針對性性的觀觀看ERP軟件件演示示*評評價價ERP軟軟件功功能*了了解解ERP軟軟件公公司實實施方方法*了了解解ERP軟軟件價價格*了了解解ERP軟軟件公公司的的形象象與服服務水水平*分分析析軟件件公司司提供供的方方案建建議書書*如如果果可行行－－－簽約約26講座座提提綱綱一、ERP應用用現狀狀、分分析及及發(fā)展展對策策二、ERP項項目前前期準準備工工作的的內容容與范范圍三、ERP項項目實實施的的方法法與步步驟四、ERP應用用與BPR五、ERP應應用績績效評評價的的內容容與范范圍六、ERP應用用案例例研究究271.實實施準準備階階段*深深化化ERP原原理、、應用用及相相關管管理理理論的的培訓訓*接接受受ERP軟軟件功功能和和網絡絡技術術的培培訓*分分析析ERP項項目實實施難難點及及對策策*制制定定ERP項項目實實施計計劃、、方法法與步步驟*安安裝裝網絡絡系統(tǒng)統(tǒng)和軟軟件系系統(tǒng)*整整理理本階階段工工作文文檔和和技術術文檔檔282.數數據整整理階階段*了了解解并掌掌握各各種數數據項項的定定義和和要求求*了了解解并掌掌握ERP軟件件的基基本功功能和和處理理過程程*了了解解并設設定系系統(tǒng)參參數和和系統(tǒng)統(tǒng)標記記*對對各各種基基礎數數據進進行收收集、、分析析、匯匯總和和錄入工工作*確確保保各種種基礎礎數據據的準準確性性和時時效性性*整整理理本階階段工工作文文檔和和技術術文檔檔29稍加分分析整整理的的數據據如：工工藝藝路線線、供供應商商與客客戶信信息、、帳號號、倉庫、、貨位位、安安全庫庫存量量、物物料編編碼及及車間和和部門門編碼碼等等等重新分分析確確定的的數據據如：物物料料單、、標準準成本本、人人工費費率、、間接接費率、生生產周周期、、采購購周期期、工工時定定額、、材料定定額及及工作作中心心的劃劃分和和編碼碼等等等303.模模擬運運行階階段*對對主主要基基礎數數據的的準確確性和和時效效性進進行抽抽查*以以典典型產產品或或部件件為模模擬對對象*各各子子系統(tǒng)統(tǒng)同步步模擬擬運行行*模模擬擬地點點可設設在現現場或或會議議室*自自我我分析析解決決模擬擬運行行階段段中的的各種種問題題*一一旦旦模擬擬成功功,即即可轉轉入全全面模模擬運運行*整整理理本階階段工工作文文檔和和技術術文檔檔314.正正式運運行階階段*全全面模模擬運運行一一個月月后，，即可可切換換為正正式運運行*自我分分析解決正正式運行階階段中的各各種問題*正式運運行三個月月后，自我我評估應用用績效*委托咨咨詢機構專專業(yè)評價ERP應用績效*整理本本階段工作作文檔和技技術文檔325.日常維維護階段*數據據維護*系統(tǒng)統(tǒng)維護*整理理本階段工工作文檔和和技術文檔檔*形成成知識庫*持續(xù)續(xù)完善33講座提提綱綱一、ERP應用現狀狀、分析及及發(fā)展對策策二、ERP項項目前期準準備工作的的內容與范范圍三、ERP項目實施施的方法與與步驟四、ERP應用與BPR五、ERP應應用績效評評價的內容容與范圍六、ERP應用案例例研究34MichaelHammer的基本本思想：*對業(yè)務流程進行根本性的思考*在根根本性思考考的基礎上上,對業(yè)務務流程進行徹底的重組*通過過徹底重組組,將獲得得戲劇性的改善35JoePeppard&PhilipRowland的基本思想想：*BPR是一種種改進（IMPROVEMENT）的哲理BPR的目目標是通過過重新設計計組織經營營的流程,以使使這些流程程的增值最最大化,……,從而而獲得績效效的不斷(漸進進)改善*這種種做法既適適用于單獨獨一個流程程,也適用于整個組組織36業(yè)務流程重重組內容與范圍圍(一)*業(yè)務務流程*組織織體系*崗位位體系*考核核體系*制度度體系*評價價體系37業(yè)務流程重重組內容與范圍圍(二)*企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略略*企企業(yè)并購*營銷銷體系*管管理模模式*產品品研發(fā)*產產品制制造*人力力資源管理理*供供應鏈管理理38業(yè)務流程重重組基本原則*市場場導向*整體體優(yōu)化*流程程高效*活動動增值*效益益提高39業(yè)務流程重重組基本方法*清除除*簡化化*整合合*信息息化40業(yè)務流程重重組基本步驟(一)1.項目目啟動大會會2.專業(yè)業(yè)培訓3.編寫寫項目設計計要則4.問卷卷調研、收收集資料、、企業(yè)訪談談5.對現現有業(yè)務流流程及相關關環(huán)節(jié)進行行診斷分析析41業(yè)務流程重重組基本步驟（（二）6.制定IT規(guī)劃7.設計目目標業(yè)務流流程8.設計配配套體系9.系統(tǒng)切切換10.持續(xù)續(xù)完善42傳統(tǒng)計劃管管理與ERP計劃管管理傳統(tǒng)計劃管管理*銷售售處---企業(yè)年度度/月度產產品銷售計計劃*計劃劃處---企業(yè)年度度/季度產產品生產計計劃*生產產處---車間月度度、周零部部件生產作作業(yè)計劃*車間間-----班組日日零件工序序生產計劃劃*供應應處---月度、周周采購計劃劃43傳統(tǒng)計劃管管理與ERP計劃管管理ERP計劃劃管理*銷售售公司---企業(yè)銷銷售與運作作規(guī)劃(SOP)*生產產計劃處---企業(yè)業(yè)、車間、、班組年度度、季度、月度度、周、日日生產（作業(yè)）計計劃、工序序計劃企業(yè)月度、、周采購計計劃(MPS/MRP/SFC/PP)44BPR中的的幾個關鍵鍵問題*BPR應采取循循序漸進的的方式,但但要立足于于創(chuàng)新*業(yè)務流流程重組要要遵循客觀觀規(guī)律*自上而而下和自下下而上相結結合,首先先是自上而而下*明確輸輸入、處理理和輸出環(huán)環(huán)節(jié)的內容容與方法*研究關關鍵指標及及指標值的的設定*對指標標值差異進進行分析45講座提提綱綱一、ERP應用現狀狀、分析及及發(fā)展對策策二、ERP項項目前期準準備工作的的內容與范范圍三、ERP項目實施施的方法與與步驟四、ERP應用與BPR五、ERP應應用績效評評價的內容容與范圍六、ERP應應用案例研研究46評價的基本本思想:1.ERP項目目是一個企企業(yè)管理系系統(tǒng)工程2.重重點突出企企業(yè)管理創(chuàng)創(chuàng)新3.定定量與定性性相結合4.運運用相關經經濟指標和和管理指標標47評價的內容容及具體指指標1.企業(yè)業(yè)是否運用用ERP系統(tǒng)對整個個供應鏈管管理中的各相關環(huán)環(huán)節(jié)和企業(yè)業(yè)資源實行行有效的規(guī)規(guī)劃和控制482.運行ERP系統(tǒng)所需需的各種基基礎數據是是否具有準確性和時時效性，且且準確率是是否達到95%以上，如：物物料數據、、物料單數數據、計劃劃數據、工作中中心數據、、加工路線線數據和成成本數據等等,其中物料料單的準確確率應爭取取達到98%以上上。493.有無無促使企業(yè)業(yè)在管理思思想、管理理模式、管管理方法、管管理機制、、管理基礎礎、業(yè)務流流程、組織結構構、規(guī)章制制度、全員員素質、企企業(yè)競爭力、企企業(yè)形象、、科學決策策和信息的的集成與處理等等方面發(fā)生生一些明顯顯的改進、、提高和創(chuàng)新。。504.通過過財務分析析，企業(yè)在在客戶關系系管理、市市場預測分析析、加強財財務管理、、合理組織織生產、資源優(yōu)優(yōu)化配置、、壓縮生產產周期、降降低物料庫存、、減少資金金占用、降降低產品成成本、提高產品品質量、擴擴大市場銷銷售和實行行電子商務等方方面有無產產生相應的的經濟效益益。515.評價價企業(yè)效績績的相關經經濟指標和和企業(yè)生產產經營狀況的的管理指標標有無發(fā)生生相應的改改進和提高，如如：*全員勞勞動生產率率*流動動資產周轉轉率*成本費費用利潤率率*市場場預測準確確率*合同履履約率*合合同報價價準確率*計劃準準確率*存存貨周轉轉率*交(到到)貨準時時率*期期量準確率率*標準成成本準確率率*財務務預算準確確率*應收款款周轉率*設設備利用率率*信息準準確(及時時)率*工作作效率*投資回報率率*投資資回收期52講座提提綱綱一、ERP應用現狀狀、分析及及發(fā)展對策策二、ERP項項目前期準準備工作的的內容與范范圍三、ERP項目實施施的方法與與步驟四、ERP應用與BPR五、ERP應用績效效評價的內內容與范圍圍六、ERP應應用案例研研究53案例一:ERP應用用績效美國SargentCompany應用ERP后:*減少少庫存量75%*提高高生產率25%*縮短短生產周期期75%*提高高場地利用用率58%*及時時發(fā)貨率從從65%提提高到90%以上54荷蘭菲利普普PBF工工廠應用ERP后:*減少少庫存占用用資金138萬美元元*縮短短產品制造造提前期50%*處理理6000個零件的的訂單由原原來3天縮縮短到2小小時日本YAMAHA公公司應用ERP后:*減少庫存量量45%*生產產周期縮短短為一個月月55重慶長安汽汽車集團公公司(一)：*企業(yè)在在信息化建建設方面總總投資為8000萬萬元*直接經經濟效益為為約8億元元56重慶長安汽汽車集團公公司(二)：應用前:*1998年，汽汽車年產量量從6萬輛輛提高到18萬輛*自有和和外租庫房房面積為3萬平方米米*5大類類、70多多個品種的的1萬多種種規(guī)格物料料*庫存信信息不能及及時掌握分分析*存貨周周轉率低，，流動資金金大量占用用應用后:*物料庫庫存量由以以前的3個個月減少到到現在的1.5天*減少庫庫房面積7000平平方米*減少流流動資金占占用約1億億元57重慶長安汽汽車集團公公司(三)：應用前:*汽車年年產量從6萬輛提高高到18萬萬輛*需新增增一條5萬萬輛能力的的涂裝生產產線*生產線線投資為3億元應用后:*通過對對生產線工工藝流程和和關鍵部位位的優(yōu)化設設計*僅投入入幾百萬元元資金*涂裝生生產線的能能力就提高高到年產20萬輛的的能力58重慶長安汽汽車集團公公司(四)：應用前:*信息不不準確、不不及時，且且不集成*不能對對信息進行行快速處理理和及時查查詢*企業(yè)決決策和日常常管理缺乏乏科學的依依據應用后:*信息的的準確性和和時效性有有了明顯的的提高*企業(yè)可動態(tài)態(tài)查詢、分分析和處理理信息*提供科科學的決策策依據*提高工工作效率59廣東三水健健力寶富特特容器公司司：*提高高庫存準確確度5%(1997年的92%-1999年的的97%)*提高高交貨準時時率7%(1997年的91%-1999年的的98%)*提高高生產率4%(1997年的90%-1999年的的94%)*降低低廢品率0.47%(1996年的2.22%-1999年的1.75%)*減少少流動資金金占用7.3%(1996-1999年)60南京輕工業(yè)業(yè)機械廠(一)：直接效益：：*提高高產品開發(fā)發(fā)能力100％以上上*縮短短產品生產產周期50％以上*減少少庫存資金金占用量560萬元元*降低低產品成本本530萬萬元*年新新增銷售收收入2000萬元*年新新增利稅250萬元元*年綜綜合經濟效效益850萬元61南京輕工業(yè)業(yè)機械廠(二)：間接效益：：*改善善企業(yè)管理理方法和管管理手段*提高高企業(yè)產品品信譽度和和企業(yè)形象象*提高高企業(yè)全員員知識水平平和整體素素質*提高高企業(yè)科學學管理水平平*增強強企業(yè)競爭爭力和應變變力62南京輕工業(yè)業(yè)機械廠(三)：經驗體會：：*目標標明確*領導導重視*引入入外腦*加強強培訓*信息息集成