第五專題

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第五專題

公共關(guān)系傳播與媒介

一、傳播及其基本要素二、傳播的基本方式及其特點(diǎn)三、公關(guān)傳播模式與傳播媒介四、

傳播效果及其理想條件一、傳播及其基本要素

（一）“傳播”的涵義

1、什么叫傳播？P113-114所謂“傳播”，就是傳者與受者之間信息的雙向交流與共享的過(guò)程?；蚍褐溉祟愋畔⒔涣鞯年P(guān)系和活動(dòng)。2、

傳播的基本特征（1）

社會(huì)性

（2）

普遍性（3）

工具性（4）

互動(dòng)性（5）

符號(hào)性（6）

共享性（二）傳播的過(guò)程及其要素1、傳播的過(guò)程2、傳播的基本要素—”五個(gè)W”（1)Who傳播者（2)ToWhom

受者（3)ThroughWhichChannel

傳播載體

（4)SayWhat信息的內(nèi)容(5)WithWhatEffect效果二、傳播的基本方式及其特點(diǎn)傳播的基本方式主要有:1.個(gè)體自身傳播2.人際傳播3.組織傳播4.大眾傳播二、傳播的基本方式及其特點(diǎn)

（一）人際傳播1、定義:人際傳播指?jìng)€(gè)人與個(gè)人之間的信息溝通與交往，亦作“個(gè)人之間的溝通”。即日常講的“人際交往”、“人際關(guān)系”；局限于個(gè)人內(nèi)部的自言自語(yǔ)、自我反省，沉思默想等形式的傳播也屬于人際傳播。2、表現(xiàn)形式：（1）面對(duì)面；（2）非面對(duì)面3、

特點(diǎn)（1）

顯著的私人性（2）

雙方的參與性（3）

傳播符號(hào)的多樣性（4）

反應(yīng)的靈敏性（5）

溝通的情感性（6）

主觀的制約性4.公共關(guān)系活動(dòng)中人際溝通的作用(1)創(chuàng)造組織的凝聚力(2)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境(3)排除障礙、消除誤解（二）大眾傳播

1、

定義大眾傳播指大眾傳播機(jī)構(gòu)及其個(gè)人利用報(bào)紙、雜志、書籍、電視、廣播等電子或機(jī)械技術(shù)手段，通過(guò)語(yǔ)言、文字、圖象等符號(hào)，廣泛迅速地傳遞信息，以期在廣大公眾中引起積極反響，在各個(gè)方面產(chǎn)生影響的過(guò)程。2、

特點(diǎn)（1）

傳播機(jī)構(gòu)的高度專的業(yè)化（2）

傳播對(duì)象高度大眾化（3）

傳播內(nèi)容大眾化（4）

傳播手段高度技術(shù)化（5）

傳播活動(dòng)高效化（6）

信息反饋困難（三）大眾傳播形式和人際傳播形式在傳遞信息上的不同點(diǎn)

1、傳遞信息的深廣度不同2、傳遞信息的速度不同3、傳遞信息的可選擇性不同4、傳遞信息的重要性不同5、傳遞信息的得到反饋的機(jī)會(huì)不同傳遞信息的

三、公關(guān)傳播模式與傳播媒介

（一）公關(guān)傳播模式P116-1171.傳統(tǒng)的線性傳播模式(2個(gè))（1）香農(nóng)—韋弗的信息論模式

信源發(fā)射器信道接受器信宿噪聲訊息信號(hào)接收到的信號(hào)訊息

三、公關(guān)傳播模式與傳播媒介

（一）公關(guān)傳播模式P116-1171.傳統(tǒng)的線性傳播模式（2）拉斯韋爾的5W模式

說(shuō)什么訊息通過(guò)什么渠道媒介

給誰(shuí)接受者取得什么效果效果誰(shuí)傳播者三、公關(guān)傳播模式與傳播媒介

（一）公關(guān)傳播模式P116-1172.新型的控制論傳播模式施拉姆的人際傳播模式

編碼者釋碼者譯碼者編碼者釋碼者譯碼者信息信息

三、公關(guān)傳播模式與傳播媒介

（二）公關(guān)傳播媒介P127-1361.大眾傳播媒介（1）定義大眾傳播媒介是指在傳播中間插進(jìn)的用以重復(fù)或傳播信息符號(hào)的機(jī)器或有編輯人員的傳播組織。其中報(bào)紙、雜志、廣播、電視被稱為大眾傳播媒介的四大支柱。（2）一般社會(huì)功能

A.報(bào)導(dǎo)的功能B.教育的功能C.娛樂的功能D.監(jiān)督的功能(3)大眾傳播媒介的分類與特點(diǎn)A.印刷媒介B.電子媒介C.因特網(wǎng)2.其它傳播媒介舉要

小眾化媒介個(gè)人傳播工具印刷宣傳品音像宣傳品圖象標(biāo)識(shí)有聲語(yǔ)言交流媒介人體活動(dòng)媒介實(shí)物媒介特別的活動(dòng)媒介現(xiàn)代科技對(duì)媒介的影響

四、

傳播效果及其理想條件（一）傳播效果及傳播者的理想條件1、傳播效果的含義傳播效果就是傳播信息所取得的結(jié)果，指信息通過(guò)大眾傳播媒介在受傳者方面產(chǎn)生的影響和反響。2、傳播者的理想條件（1）知名度（2）信譽(yù)度（3）權(quán)威性（4）語(yǔ)言藝術(shù)水平（5）一致性（二）取得良好傳播效果的途徑1.良好的信息制作方式2.尊重受眾的選擇權(quán)3.注意環(huán)境氣氛的影響4.完善傳播溝通的技巧保爾利用情感溝通贏得奶奶的選票美國(guó)小伙子保爾2000年大學(xué)畢業(yè)時(shí)剛滿22歲，他熱衷于政治，進(jìn)入喬治亞洲共和黨總部，為布什拉選票。保爾70歲的奶奶是民主黨堅(jiān)定的支持者，自然成為保爾的“公關(guān)”對(duì)象。但是，保爾無(wú)法說(shuō)服奶奶投共和黨候選人布什的票。在大選投票前夕，保爾給奶奶寄了一張明信片，上面寫道：“親愛的奶奶，我是你的孫子保爾。我現(xiàn)在每天都在為布什州長(zhǎng)工作。當(dāng)你去投票的時(shí)候，看見布什的名字，請(qǐng)你想想你是否愛你的孫子，請(qǐng)你支持你孫子信任的人?！苯Y(jié)果出乎意料，當(dāng)奶奶走進(jìn)投票間看到布什的名字時(shí)，孫子的樣子立即浮現(xiàn)在她的腦海里，“鬼使神差”，她竟把票投給了布什！這是她50多年的投票史上第一次把票投給了共和黨。2004年，又是大選之年。保爾已經(jīng)成為喬治亞州共和黨競(jìng)選總部的骨干，又開始為布什競(jìng)選連任奔波操勞。

保爾制定的“最后決戰(zhàn)計(jì)劃”是：在投票前的72小時(shí)里，在全州插上5萬(wàn)塊支持布什的牌子，發(fā)出60萬(wàn)張貼車窗的紙、15萬(wàn)張傳單，寄出10萬(wàn)張明信片，打20萬(wàn)個(gè)電話，敲10萬(wàn)戶人家的門。正當(dāng)保爾為布什競(jìng)選干得正歡的時(shí)候，沒有想到他接到奶奶“先發(fā)制人”的電話：“無(wú)論這次你小子說(shuō)什么，我都要投克里的票！”保爾沒有和奶奶爭(zhēng)辯，只是在投票前，他又給奶奶發(fā)了一張明信片，

上面寫道：“親愛的奶奶，如果布什不能當(dāng)選連任總統(tǒng)的話，你心愛的孫子就要失去工作。你知道，我剛結(jié)婚，正需要錢建設(shè)我們的小家庭。如果你想抱重孫的話，就請(qǐng)支持布什總統(tǒng)?！北柡茏孕?，奶奶一定會(huì)再投布什的票。

兩面提示法德國(guó)的“福斯”汽車在廣告中指出：1970年以來(lái)它的外形一直比較丑陋，而它的性能卻非常良好，當(dāng)您把時(shí)速提到60英里時(shí)，您仍能聽到后排上丈母娘的嘮叨聲。促使公眾對(duì)組織采取理解支持的行為美國(guó)一出版商有一批滯銷書久久不能脫手，他忽然想出了一個(gè)主意，給總統(tǒng)送去一本書，并三番五次地去征求意見，忙于政務(wù)的總統(tǒng)不原與他多糾纏，便說(shuō)了一句話：“這本書不錯(cuò)”。出版商便大作廣告：“現(xiàn)有總統(tǒng)喜愛的書出售”，于是這些書被一槍而空。不久，這個(gè)出版商又有書賣不出去，又送一本給總統(tǒng)，總統(tǒng)上過(guò)一回當(dāng)，想奚落他，就說(shuō)：“這書糟透了”。出版商聞之腦子一轉(zhuǎn)，又做廣告：“現(xiàn)有總統(tǒng)討厭的書出售”。不少人出于好奇爭(zhēng)相槍購(gòu)，書又售盡。第三次，出版商將書送給總統(tǒng)，總統(tǒng)接受前兩次