ERP概念和原理1.企業(yè)信息化戰(zhàn)略2.信息集成3.MRP/MRPII4.供需鏈管理5.ERP6.項(xiàng)目實(shí)施主講人陳啟申01ERP概念和原理第二屆“企業(yè)資源計(jì)劃：原理.實(shí)施.應(yīng)用”高級(jí)研討暨培訓(xùn)會(huì)ERP概念和原理主講人陳啟申02ERP概念和原理1.

企業(yè)信息化戰(zhàn)略2.信息集成3.MRP/MRPII4.供需鏈管理5.ERP6.項(xiàng)目實(shí)施重點(diǎn)：

企業(yè)信息化是為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)的

ERP在企業(yè)信息化中的位置 制定目標(biāo)

信息化管理同計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

各級(jí)一把手工程 管理以人為本

信息化管理是競(jìng)爭(zhēng)全球化的需要快速應(yīng)變

時(shí)間是第一位的競(jìng)爭(zhēng)要素應(yīng)對(duì)內(nèi)外環(huán)境的瞬息萬(wàn)變規(guī)范管理“人治”到“法治”國(guó)際慣例接軌合作競(jìng)爭(zhēng)

優(yōu)化/強(qiáng)化企業(yè)的供需鏈協(xié)同運(yùn)作，雙贏/多贏ERP概念和原理03p.17正確決策實(shí)時(shí)信息，決策有據(jù)面對(duì)挑戰(zhàn)，不失良機(jī)加入WTO以后，

我們面對(duì)掌握信息化武器的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以“小米加步槍”迎戰(zhàn)是打不贏的

緊迫感、危機(jī)感、使命感國(guó)情發(fā)達(dá)國(guó)家急起直追互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息化革命工業(yè)革命互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息化革命工業(yè)革命半封建半殖民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)WTO04ERP概念和原理

加入世界貿(mào)易組織,面向全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)! 我們準(zhǔn)備好了嗎???

p.21

技術(shù)問(wèn)題比較容易解決人們思想中的因循守舊是信息化最大的障礙

最大的敵人就是我們自己

企業(yè)信息化戰(zhàn)略05ERP概念和原理企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略確定企業(yè)的發(fā)展方向與目標(biāo)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要適應(yīng)加入WTO/全球競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)企業(yè)信息化是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)的根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需求確定信息化的目標(biāo)沒(méi)有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的企業(yè)信息化會(huì)迷失方向文化素質(zhì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略機(jī)制環(huán)境產(chǎn)品開(kāi)發(fā)CAD/CAIDPDM

制造工藝CAPP/CAM/GT現(xiàn)代化管理TQM/DSS/TPM/OA低成本價(jià)格高性能質(zhì)量交貨期短優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶滿意ERP

利潤(rùn)

06ERP概念和原理ERP與制造業(yè)信息化企業(yè)體制機(jī)制產(chǎn)權(quán)關(guān)系(國(guó)有/民營(yíng)/合資/獨(dú)資,上市)自主權(quán)限(隸屬/歸口）現(xiàn)代企業(yè)制度高層經(jīng)理責(zé)權(quán)利任命方式/任期高層經(jīng)理班子的組成/一致性對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)p.37企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略產(chǎn)品/業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（全球/潛在）優(yōu)勢(shì)：特色/成本/定位風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)應(yīng)對(duì)策略經(jīng)營(yíng)環(huán)境的穩(wěn)定性產(chǎn)品是否適銷(xiāo)對(duì)路

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)潛力/可持續(xù)發(fā)展

全球競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)客戶滿意為中心質(zhì)量意識(shí)/成本意識(shí)全局意識(shí)團(tuán)隊(duì)精神 敬業(yè)和創(chuàng)新精神學(xué)習(xí)進(jìn)取精神凝聚力

ERP系統(tǒng)對(duì)利潤(rùn)增長(zhǎng)因素的影響利潤(rùn)質(zhì)量(Q)服務(wù)(S)成本(C)生產(chǎn)周期(T)靈活適應(yīng)性和響應(yīng)速度(F)品牌（B）07ERP概念和原理

×

在企業(yè)信息化建設(shè)中ERP是不可少的，但不是萬(wàn)能的。p.40

根據(jù)需求制定目標(biāo)目標(biāo)是判斷成功的標(biāo)尺目標(biāo)必須量化目標(biāo)必須積極可行目標(biāo)必須深入人心通過(guò)管理需求分析確定目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)定位總體規(guī)劃，分步實(shí)施08ERP概念和原理p.12盲目性是不成功的主要原因：

無(wú)目標(biāo)

目標(biāo)不具體

目標(biāo)不一致

上下同欲者勝

孫子兵法

信息化管理與計(jì)算機(jī)的關(guān)系信息化管理（MRPII/ERP）離不開(kāi)計(jì)算機(jī)

以管理人員為中心的管理系統(tǒng)，不是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)要計(jì)算機(jī)做“手工管理做不到的事”做“從來(lái)沒(méi)這么干過(guò)”的事，是管理模式的重大變革管理人員與計(jì)算機(jī)人員配合默契才能成功軟件功能基于原理，但不等于原理運(yùn)用信息技術(shù)的管理系統(tǒng)

09ERP概念和原理

信息化管理系統(tǒng)p.213項(xiàng)目成敗的主要責(zé)任者和支持者

觀念更新、深化改革各級(jí)一把手工程

憑證滿天飛，報(bào)表一大堆；一家一個(gè)數(shù)，責(zé)任相推委；決策無(wú)依據(jù)，老總難指揮。

信息化管理的最大受益者各級(jí)一把手決策的需要

只有理解自己是受益者才能成為有力的支持者10ERP概念和原理p.19人與信息化化管理系統(tǒng)統(tǒng)的關(guān)系縮短時(shí)空限限制——無(wú)須遠(yuǎn)行、、無(wú)須久等等信息的價(jià)值值——重在應(yīng)用信息的真實(shí)實(shí)、及時(shí)+企業(yè)業(yè)家雄才大大略ERP概念念和原理人主宰系統(tǒng)統(tǒng)——管管理以人人為本11p.42ERP概概念和原理理主講人陳陳啟申申12ERP概念和原理1.企企業(yè)信息化化戰(zhàn)略2.信息集成3.MRP/MRPII4.供供需鏈管理理5.ERP6.項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施重點(diǎn)：什么是是信息集成信息集成的的條件ERP的發(fā)展與信信息集成單項(xiàng)業(yè)務(wù)=信息息孤島電算會(huì)計(jì)合同管理配套表人事工資檔案管理庫(kù)存管理提高部門(mén)效率≠提高企業(yè)整整體效益局部?jī)?yōu)化不不等于整體體優(yōu)化13ERP概念和原理p.23信息集成———信息化管理理必要特點(diǎn)點(diǎn)來(lái)源唯一任何數(shù)據(jù)，，只由一個(gè)個(gè)部門(mén)，一一位員工負(fù)負(fù)責(zé)輸入減少重重復(fù)勞動(dòng)、、提高效率率、避免差差錯(cuò)、責(zé)任任明確實(shí)時(shí)共享統(tǒng)一數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)統(tǒng)一處理規(guī)規(guī)則授權(quán)人人員、共享享信息環(huán)境變變化、實(shí)時(shí)響應(yīng)；決策一致、減少少矛盾14ERP概念和原理p.24信息集成豐豐富了庫(kù)存存臺(tái)帳的信信息量信息來(lái)源帳帳面面記錄物料需求計(jì)計(jì)劃、盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)現(xiàn)有庫(kù)存量量、預(yù)計(jì)庫(kù)庫(kù)存量銷(xiāo)售合同簽簽定下達(dá)已分配量（銷(xiāo)售成品）生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)已分配量（生產(chǎn)用原材料）生產(chǎn)或采購(gòu)購(gòu)定單下達(dá)計(jì)劃接受量量物料主文件件安全庫(kù)存量量成本系統(tǒng)庫(kù)存價(jià)值質(zhì)檢報(bào)告未未出不可動(dòng)用量量共享預(yù)計(jì)的信息當(dāng)前/預(yù)計(jì)計(jì)記錄提示信息資金信息15ERP概念和原理p.26信息必須規(guī)范信息處理的的流程必須須規(guī)范信息的采集集、處理和和報(bào)告由專(zhuān)人負(fù)責(zé)范圍—供需鏈及及相關(guān)系統(tǒng)統(tǒng)時(shí)間—?dú)v史、當(dāng)當(dāng)前、未來(lái)來(lái)管理信息集集成的條件件16ERP概念和原理信息量充分完整更新觀念、、改革管理理p.29MRP建議計(jì)劃手工追加計(jì)劃認(rèn)證供應(yīng)商供應(yīng)商文檔預(yù)算/權(quán)限審查請(qǐng)購(gòu)單采購(gòu)單生成合并處理打印采購(gòu)合同跟蹤采購(gòu)單接受采購(gòu)單檢驗(yàn)/免檢退貨處理付款處理供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)審批？其它采購(gòu)單單？常規(guī)采購(gòu)規(guī)范化的處處理流程采購(gòu)作業(yè)舉舉例始終補(bǔ)充？質(zhì)量？定單/質(zhì)量量/價(jià)格質(zhì)量/交貨貨期/價(jià)格格控制點(diǎn)計(jì)劃階段執(zhí)行階段財(cái)務(wù)及評(píng)價(jià)價(jià)17ERP概念和原理p.32信息集成ERP概念念和原理為什么要信信息集成實(shí)時(shí)響應(yīng)全面分析正確決策整體優(yōu)化協(xié)同運(yùn)作信息共享提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)18信息源于人人為人所用MRPMRPIIERP的擴(kuò)展關(guān)系ERP需求市場(chǎng)/制造企業(yè)/供應(yīng)市場(chǎng)信息集成面向供需鏈EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/資金信息集成面向企業(yè)ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII協(xié)同商務(wù)ERP概念念和原理(1965)(1980)(1991)(2004)APICSGartner19p.46ERP：客戶、供應(yīng)應(yīng)商、制造造商信息的的集成優(yōu)化供需鏈鏈——協(xié)同同運(yùn)營(yíng)/合合作競(jìng)爭(zhēng)供需鏈管理理/敏捷制制造/精益益生產(chǎn)/約約束理論/價(jià)值鏈信息集成范范圍/解決的問(wèn)題題/管管理思想ERP概念念和原理MRP：銷(xiāo)-產(chǎn)-供部門(mén)門(mén)物料信信息的集集成既不出現(xiàn)現(xiàn)短缺，，又不積積壓庫(kù)存存優(yōu)先級(jí)計(jì)計(jì)劃/供需需平衡原原則MRPII：物料信息息同資金金信息的的集成“財(cái)務(wù)帳帳”與““實(shí)物帳帳”同步步生成管理會(huì)計(jì)計(jì)/模擬法支支持決策策20p.44ERP概概念和和原理主講人陳陳啟申21ERP概念和原理1.企企業(yè)信信息化戰(zhàn)戰(zhàn)略2.信信息集集成3.MRP/MRPII4.供供需鏈鏈管理5.ERP6.項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施重點(diǎn)：MRP的基本原原理MRP的運(yùn)算方方法MRPII如如何實(shí)現(xiàn)現(xiàn)物流/資金流流信息集集成MRP既不出現(xiàn)現(xiàn)短缺，，又不積壓壓庫(kù)存。。銷(xiāo)、產(chǎn)、、供物料料信息集集成p.9113000套1.0E10000件1.0X11000件1.0A11100件1.0C11110m21.0O0123結(jié)構(gòu)層次次獨(dú)立需求求件相關(guān)需求求件11200D件4.0R12100m30.212000件4.0B11210Pm30.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺釘膠油漆方木2銷(xiāo)產(chǎn)供產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)樹(shù)22ERP概概念和原原理p.97產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)樹(shù)是一一個(gè)集成銷(xiāo)－產(chǎn)－－供業(yè)務(wù)信息息的數(shù)據(jù)結(jié)結(jié)構(gòu)模型型X510152025交貨日期期時(shí)間ABE(2)時(shí)間坐標(biāo)標(biāo)上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)MRP：：簡(jiǎn)化的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃劃期量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的新概概念CD(4)(5)

O

(3)P(2)R(7)(12)(20)(10)優(yōu)先級(jí)級(jí)計(jì)計(jì)劃關(guān)鍵路線ERP概概念和原原理23p.99工藝路線工序工序1主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃（MPS））2產(chǎn)品信息息，物料料清單（（BOM）3庫(kù)存信息息，物料料可用量量4建議的加加工及采采購(gòu)計(jì)劃劃1生產(chǎn)什么？2用到什么？3已有什么？4還缺什么？何時(shí)定貨？（量）（期）MRP回答了4個(gè)制造業(yè)業(yè)的主要要問(wèn)題問(wèn)答24ERP概念和原理p.100

制造業(yè)的通用公式

（生產(chǎn)什么，用到什么）－已有什么＝還缺什么物料需求計(jì)劃MRP42產(chǎn)品信息

（物料清單）（工藝路線）庫(kù)存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計(jì)劃MPS

1潛在客戶預(yù)測(cè)合同MRP的邏輯輯流流程圖圖采購(gòu)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃賣(mài)什么？？做什么？？買(mǎi)什么？？市場(chǎng)要什什么？25ERP概念和原理p.103設(shè)計(jì)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)修改物料用量量增減材料代用用銷(xiāo)售：預(yù)測(cè)不準(zhǔn)準(zhǔn)品種變化化數(shù)量變化化交貨期變化?庫(kù)存：現(xiàn)貨量已分配量即將入庫(kù)量失竊、報(bào)損??計(jì)劃生產(chǎn)廠長(zhǎng)的煩煩惱產(chǎn)品信息主生產(chǎn)計(jì)劃庫(kù)存信息物料需求計(jì)劃劃ERP概念和和原理26p.103MRP：處理理動(dòng)態(tài)信息的的系統(tǒng)001CHEN.039物料需求計(jì)算算(逐級(jí)展開(kāi))XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量=1時(shí)段段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0時(shí)段段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0現(xiàn)有量=0時(shí)段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112計(jì)劃接收量現(xiàn)有量=10時(shí)段段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112計(jì)劃接收量毛需求求凈需求求預(yù)計(jì)庫(kù)存量101010101010101051010101010101051010101020202020102020202010102020202030305101010304050404030301010004040MPSMRP加工計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃4027ERP概念和和原理p.111主生產(chǎn)計(jì)劃的的重要性需求供應(yīng)承上啟下：將宏觀計(jì)劃劃轉(zhuǎn)換為微觀觀計(jì)劃溝通內(nèi)外：集成市場(chǎng)信信息與內(nèi)部信信息微觀計(jì)劃宏觀計(jì)劃28ERP概念和原理(p.98)編制主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃的主管計(jì)計(jì)劃員是一個(gè)極其重重要的崗位主生產(chǎn)計(jì)劃（（MPS）報(bào)表物料號(hào)號(hào)：100000物料名稱(chēng)：X安全庫(kù)存量:提前期期：1周批量量：現(xiàn)有庫(kù)存量：8批量增量：51010計(jì)劃日期：計(jì)劃員：需求時(shí)界：計(jì)劃時(shí)界：2000/01/31CS38預(yù)測(cè)量合同量毛需求計(jì)劃接收量預(yù)計(jì)庫(kù)存量時(shí)段段當(dāng)期123455128655555227771095555665135555511131210813610685127127凈需求計(jì)劃產(chǎn)出量計(jì)劃投入量可供銷(xiāo)售量71010101010102020101025133826142888502/0302/1002/1702/2403/0303/1003/1703/2403/3104/0704/14銷(xiāo)售銷(xiāo)售計(jì)劃計(jì)劃生產(chǎn)庫(kù)存29ERP概念和和原理逐個(gè)物料計(jì)劃p.105毛需求凈需求主生產(chǎn)計(jì)劃（（MPS）報(bào)表物料號(hào)號(hào)：100000物料名稱(chēng)：X安全庫(kù)存量:提前期期：1周批量量：現(xiàn)有庫(kù)存量：8批量增量：51010計(jì)劃日期：計(jì)劃員：需求時(shí)界：計(jì)劃時(shí)界：2000/01/31CS38預(yù)測(cè)量合同量毛需求計(jì)劃接收量預(yù)計(jì)庫(kù)存量時(shí)段段當(dāng)期123455128655555227771095555665135555511131210813610685127127凈需求計(jì)劃產(chǎn)出量計(jì)劃投入量可供銷(xiāo)售量71010101010102020101025133826142888502/0302/1002/1702/2403/0303/1003/1703/2403/3104/0704/1430ERP概念和和原理p.105時(shí)段根據(jù)需要人為設(shè)定計(jì)劃期不低于產(chǎn)品總提前期

計(jì)劃的預(yù)見(jiàn)性強(qiáng)時(shí)段控制計(jì)劃穩(wěn)定性物料號(hào)號(hào)：10000計(jì)計(jì)量單單位：件批量：10現(xiàn)現(xiàn)有量量：8物料名稱(chēng)：X分類(lèi)碼：：08提提前期：2累累計(jì)提前期：：28物料清單(BOM)基本內(nèi)容1.2..3.2..3

1.2

1.層次物料號(hào)1100011100111101120011210120001210013000ACODP

BRE計(jì)量單位件件件件kg件件件數(shù)量1.02.02.01.00.51.01.01.0類(lèi)型生效日期失效日期物料名稱(chēng)成品率累計(jì)提前期ABC碼

MMBMB

MBB200001012000010120000101200001012000010120000101200001012000010199999999999999999999999999999999200012319999999999999999999999991.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.017.010.05.0AABCCBCC根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)其余信息來(lái)自自物料主文件件..311210/1P1kg0.5

B20010101999999991.0015.0C23設(shè)計(jì)更改通知或物料主文件31ERP概念和原理BOM是企企業(yè)各個(gè)部門(mén)門(mén)都要共享的管理文件準(zhǔn)確度＝100％％生產(chǎn)流水線BOM與與工序組合工序10工序20工序30工序60工序90在制品貨位10在制品貨位20在制品貨位30在制品貨位60在制品貨位90XXABCFP……倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)采集反沖32ERP概念和原理扁平化的產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)電子掛鐘鐘機(jī)芯花紋1花紋2花紋2花紋1紅黑電池特征件與可選選件鐘盤(pán)指針盤(pán)面秒針短針長(zhǎng)針鐘框塑料(紅)塑料(白)塑料(金)金屬(壓花）金屬(平)木雕(鷹)木雕(屋)木雕(輪)配不配金白黑金通用件特征件（基本本組件）可選件（必選選其一、可選選其一）33ERP概念和原理“X”型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)按訂單配置（ATO)聚酯精對(duì)苯二甲酸酸氫氣石腦油油乙醇醋酸對(duì)二甲苯鄰二甲苯苯滌綸短纖維B聚酯薄膜D滌綸長(zhǎng)絲C(聯(lián)產(chǎn)品)(物料平衡衡A+B+C+D=100%)(芳烴裝置)(PTA裝裝置)A(聚酯裝置置)出廠產(chǎn)品批流程連續(xù)流程包裝材料石化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)與生產(chǎn)流程程34ERP概念和原理(p136)倒錐（V）型型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)35ERP概念和原理冶金制品產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)w=.400邊角余余料w=600t＝0.1t＝0.5t＝1.0t＝2.0板坯方坯板材管材型材連鑄冶煉廢鋼合金其它“T””型產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)“工””型型產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)36ERP概念和原理不同形形式的的產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)構(gòu)A型V型型X型T型機(jī)電產(chǎn)產(chǎn)品化化工產(chǎn)產(chǎn)品按按定單單選擇擇裝配配冶冶金材材料主要要數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)需求信信息物料清清單(BOM)工藝路路線和和提前期期物料可可用量量MRP的原理理與特特點(diǎn)原理理基于時(shí)時(shí)間坐坐標(biāo)產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)基于制造業(yè)業(yè)通用用公式式的需求優(yōu)優(yōu)先計(jì)劃特點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)先級(jí)級(jí)計(jì)劃分時(shí)段段計(jì)劃快速修修訂的計(jì)劃劃37ERP概念和原理P.112物料需需求計(jì)計(jì)劃（（MRP））與能力需需求計(jì)計(jì)劃（（CRP））的關(guān)系系物料需需求計(jì)計(jì)劃：：對(duì)象：：物料物料1物料2物料3能力需需求計(jì)計(jì)劃：對(duì)象：：工作中中心工藝路線1工作中心1工序10工作中心2工序20工作中心4工序30工藝路線2工序10工序20工藝路線3工序10工序40工作中心3工序30工序2038ERP概念和原理潛在客戶主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)物料需求計(jì)劃(MRP)能力需求計(jì)劃(CRP)

執(zhí)行物料計(jì)劃(加工、采購(gòu))

執(zhí)行能力計(jì)劃(投入/產(chǎn)出控制)物料清清單庫(kù)存記記錄工作中中心工藝路路線可行？預(yù)測(cè)合同可行？粗能力計(jì)劃(RCCP)執(zhí)行層計(jì)劃層關(guān)鍵工工作中中心（瓶頸工工序）資源清清單閉環(huán)MRP邏輯輯流流程程圖圖自上上而而下下的的可可行行計(jì)計(jì)劃劃自下下而而上上的的執(zhí)執(zhí)行行反反饋饋實(shí)時(shí)時(shí)應(yīng)應(yīng)變變約束束理理論論：：重點(diǎn)點(diǎn)在在瓶瓶頸頸工工序序APS技技術(shù)術(shù)：：MRP/CRP同同步步運(yùn)運(yùn)行行庫(kù)存存記記錄錄產(chǎn)品品配配置置39ERP概念和原理40成本會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)決策層

計(jì)劃層

執(zhí)行控制層宏觀微觀物料料系系統(tǒng)統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)計(jì)劃生產(chǎn)車(chē)間成本銷(xiāo)售技術(shù)供應(yīng)財(cái)務(wù)務(wù)可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購(gòu)作業(yè)車(chē)間作業(yè)MRPII邏輯流程圖實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體效益資金流與物流的信息集成可行？產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計(jì)劃銷(xiāo)售規(guī)劃銷(xiāo)售與運(yùn)作計(jì)劃供應(yīng)商信息庫(kù)存信息物料清單工作中心工藝路線合同預(yù)測(cè)潛在客戶客戶信息成本中心會(huì)計(jì)科目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源清單應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳財(cái)務(wù)系統(tǒng)MRPERP概概念念和和原原理理P.123DAPC物流流與與資資金金流流信信息息集集成成41ERP概概念念和和原原理理MRPII物流流信信息息與與資資金金流流信信息息集集成成財(cái)務(wù)務(wù)帳帳與與實(shí)實(shí)物物帳帳同同步步生生成成物料料與與資資金金的的靜態(tài)態(tài)關(guān)關(guān)系系計(jì)計(jì)算算物物料料成本本、定定義義物物料料價(jià)價(jià)值值定定義義物物料料類(lèi)類(lèi)別別與與會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)科科目目的的關(guān)關(guān)系系物料料與與資資金金的的動(dòng)態(tài)態(tài)關(guān)關(guān)系系定定義義事務(wù)務(wù)處處理理類(lèi)型型定定義義相相關(guān)關(guān)會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)科科目目及及借借貸貸關(guān)關(guān)系系P.128本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購(gòu)間接費(fèi)累計(jì)成本ACDX材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)B本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層材料費(fèi)低層采購(gòu)間接費(fèi)累計(jì)成本EROP增加成本本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購(gòu)間接費(fèi)累計(jì)成本成本本累累加加42ERP概念和原理P.129成本本物物料料單單1.2..3.2..31.21.物料料號(hào)號(hào)：：10000物料料名名稱(chēng)稱(chēng)：：X成成本本類(lèi)類(lèi)型型：：標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)成成本本層次次物料料號(hào)號(hào)100001100011100111101120011210120001210013000XACODPBRE計(jì)量量單位位件件件件件件件Kg件數(shù)量量1.01.02.02.01.00.51.01.01.0物料料名稱(chēng)稱(chēng)0材料料費(fèi)費(fèi)人工工費(fèi)費(fèi)變動(dòng)動(dòng)間間接接費(fèi)費(fèi)(元元)(元元)(元元)合計(jì)計(jì)2.5001.9500.800----1.500----1.000--------24.500--------8.250----6.000----5.5004.750----7.750--------------------------------固定定間間接接費(fèi)費(fèi)(元元)合計(jì)計(jì)（（元元））47.75027.00010.6508.25010.5006.0008.5005.5004.750低層層累累本層層增增本層層合合計(jì)計(jì)8.2506.0005.5004.750（）43ERP概念和原理P.131消耗耗準(zhǔn)準(zhǔn)確確—工工時(shí)時(shí)定定額額準(zhǔn)準(zhǔn)確確—材材料料消消耗耗定定額額準(zhǔn)準(zhǔn)確確—間間接接費(fèi)費(fèi)分分?jǐn)倲偤虾侠砝恚ǎㄙM(fèi)費(fèi)率率、、ABC成成本本法法））—計(jì)計(jì)量量?jī)x儀表表配配備備不不全全執(zhí)行行人人員員按按時(shí)時(shí)如如實(shí)實(shí)記記錄錄（（反反饋饋信信息息））建立立成成本本責(zé)責(zé)任任中中心心改變變傳傳統(tǒng)統(tǒng)粗粗放放管管理理習(xí)習(xí)慣慣實(shí)施施成成本本模模塊塊難難在在哪哪兒兒成本本不不準(zhǔn)準(zhǔn)定價(jià)價(jià)不不準(zhǔn)準(zhǔn)利潤(rùn)潤(rùn)不不準(zhǔn)準(zhǔn)盈虧虧不不清清產(chǎn)品品發(fā)發(fā)展展方方向向不不明明ERP概概念念和和原原理理44P.132物料料/資資金金動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)集集成成———事務(wù)務(wù)處處理理事務(wù)務(wù)處處理理類(lèi)型型物料料位置置變化化物料料數(shù)量量變化化物料料價(jià)值值變化化物料料狀態(tài)態(tài)變化化事務(wù)務(wù)處處理理的的作用用說(shuō)明明物物流流同同資資金金流流的的集集成成關(guān)關(guān)系系自動(dòng)生成成憑證，，記錄處處理的業(yè)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)“帳帳務(wù)處理理”事務(wù)處理理定義的的數(shù)據(jù)項(xiàng)‘自’‘‘至’’關(guān)系編碼/程序序號(hào)會(huì)計(jì)科目目及借貸關(guān)系系45ERP概念和原理P.135事務(wù)處理理/帳帳務(wù)處處理（采購(gòu)業(yè)業(yè)務(wù)流程程舉例））

事務(wù)處理事務(wù)代碼帳務(wù)處理采購(gòu)訂貨C02借：在途材料貸：應(yīng)付款采購(gòu)物品入庫(kù)C05 借：庫(kù)存材料 貸：應(yīng)付款付款 P01 借：應(yīng)付款貸：銀行存款車(chē)間領(lǐng)料 F11 借： 車(chē)間材料 貸：庫(kù)存材料46ERP概念和原理P.136管理業(yè)務(wù)務(wù)事務(wù)處理理MRPII財(cái)財(cái)務(wù)成成本系統(tǒng)統(tǒng)與電算算化財(cái)務(wù)務(wù)軟件電算化財(cái)財(cái)務(wù)軟件件報(bào)表傳遞遞手工錄入入登帳、帳帳務(wù)處理理MRPII財(cái)財(cái)務(wù)成成本系統(tǒng)統(tǒng)系統(tǒng)自動(dòng)生成憑證自動(dòng)/確認(rèn)過(guò)帳定義科目目及借貸項(xiàng)項(xiàng)MRPII制制造/供銷(xiāo)系系統(tǒng)應(yīng)收帳、、應(yīng)付帳帳總帳（集成））輸入記帳憑證證財(cái)務(wù)分析析決策支持持、指導(dǎo)導(dǎo)業(yè)務(wù)方方向財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)計(jì)+管管理會(huì)會(huì)計(jì)集成、實(shí)實(shí)時(shí)、分分析、決決策、優(yōu)優(yōu)化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)計(jì)47ERP概念和原理P.138ERP與供需鏈鏈管理運(yùn)行中的的數(shù)據(jù)方案1方案2方案3修訂后的的數(shù)據(jù)模擬用的的原始數(shù)據(jù)據(jù)調(diào)整修改決策復(fù)制拷貝MRPII支持決策策的模擬擬功能什么時(shí)候候需要模模擬？新的銷(xiāo)售售定單計(jì)計(jì)劃變更更產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)變更工工藝變更更設(shè)設(shè)定新標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)成本本48ERP概念和原理P.140基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)相互互關(guān)系與與設(shè)設(shè)置順序序靜態(tài)信息工藝路線線/提提前期期成本/利利潤(rùn)中心心倉(cāng)庫(kù)貨位庫(kù)存信信息息需求信信息息運(yùn)行供應(yīng)商/客客戶信息息車(chē)間/部門(mén)門(mén)工作日歷歷中間信息工作中心心會(huì)計(jì)科目目物料分類(lèi)類(lèi)/類(lèi)型型物物料號(hào)物物料主文文件物物料料清單動(dòng)態(tài)信息28AERP概念和原理49ERP概念和原理P.126充分運(yùn)用用系統(tǒng)提提供的中間信息息改進(jìn)管理理工作制造數(shù)據(jù)據(jù)管理物料需求求計(jì)劃能力計(jì)劃劃間歇生產(chǎn)產(chǎn)成本控制制庫(kù)存管理理主生產(chǎn)計(jì)劃銷(xiāo)售管理理采購(gòu)流水生產(chǎn)產(chǎn)應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳MRPII軟軟件基基本模塊塊配置系統(tǒng)管理理高層經(jīng)理信息系統(tǒng)EIS固定資產(chǎn)產(chǎn)50ERP概念和原理P.141按流程分分批實(shí)施施，滿足足信息集集成ERP與供需鏈鏈管理ERP概概念和原原理一種有效效規(guī)劃制造業(yè)所有資源源的方法以數(shù)量單單位來(lái)規(guī)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)計(jì)劃劃以金額單單位來(lái)規(guī)規(guī)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃劃具備模擬功能回答答：“如如果…將將要…””問(wèn)題把眾多功功能聯(lián)結(jié)結(jié)到一起起如經(jīng)營(yíng)營(yíng)規(guī)劃、、銷(xiāo)售與與運(yùn)作規(guī)規(guī)劃、主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃、物物料需求求計(jì)劃、、能力需需求計(jì)劃劃、以及及支持物料和能能力的執(zhí)執(zhí)行系統(tǒng)的輸輸出是同財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)告集成成的APICS對(duì)MRPII的定義(美國(guó)生生產(chǎn)與庫(kù)庫(kù)存管理理協(xié)會(huì)《《詞匯》》)51物流資金金流信息息集成規(guī)劃所有有內(nèi)部資資源、整整合主要要業(yè)務(wù)模擬：：如果果…將會(huì)會(huì)…1.計(jì)劃的的一貫貫性與與可行行性2.管理系系統(tǒng)性性3.數(shù)據(jù)共共享性性4.動(dòng)態(tài)應(yīng)應(yīng)變性性5.模擬預(yù)預(yù)見(jiàn)性性6.物流、、資金金流、、信息息流的的統(tǒng)一一MRPII管理模模式特點(diǎn)管理模模式的的變革革要求人的行為規(guī)規(guī)范相相應(yīng)的的變革革全廠上上下、、服從從企業(yè)業(yè)總體體目標(biāo)標(biāo)各職能能部門(mén)門(mén)業(yè)務(wù)務(wù)聯(lián)成成一體體協(xié)同合合作、、發(fā)揚(yáng)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神神統(tǒng)一數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)、統(tǒng)統(tǒng)一工工作程程序人人自自覺(jué)維維護(hù)數(shù)數(shù)據(jù)、、及時(shí)時(shí)、準(zhǔn)準(zhǔn)確、、完整整閉環(huán)系系統(tǒng)、、響應(yīng)應(yīng)迅速速各崗位位及時(shí)時(shí)輸入入反饋饋信息息無(wú)限時(shí)時(shí)間跨跨度、、防范范于未未然充分運(yùn)運(yùn)用模擬功功能輔輔助決決策生產(chǎn)活活動(dòng)直直接產(chǎn)產(chǎn)生財(cái)財(cái)會(huì)數(shù)數(shù)據(jù)通過(guò)資資金流流分析析監(jiān)控控物流流、指指導(dǎo)經(jīng)經(jīng)營(yíng)生生產(chǎn)活活動(dòng)全廠一一個(gè)計(jì)計(jì)劃、、層層層落實(shí)實(shí)ERP概念念和原原理52P.144管理以以人為為本效益是是人用用出來(lái)來(lái)的ERP概概念和和原理理1.企企業(yè)信信息化化戰(zhàn)略略2.信信息集集成3.MRP/MRPII4.供供需鏈鏈管理理5.ERP6.項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施主講人人陳陳啟申申01ERP概念和原理第二屆屆“企企業(yè)資資源計(jì)計(jì)劃：原理.實(shí)施施.應(yīng)應(yīng)用””高級(jí)級(jí)研討討暨培培訓(xùn)會(huì)會(huì)53ERP概念念和原原理思考考題題你是如如何看看待以以下兩兩個(gè)問(wèn)問(wèn)題的的？？？1.羊羊毛毛衫廠廠應(yīng)當(dāng)當(dāng)在羊羊毛價(jià)價(jià)格最最低時(shí)時(shí)采購(gòu)購(gòu)進(jìn)貨貨，但是MRP展展開(kāi)開(kāi)計(jì)算算的結(jié)結(jié)果是是按照照什么么時(shí)候候需要要再進(jìn)進(jìn)貨，，你是否否因此此認(rèn)為為MRP是是一種種‘僵僵化’’的系系統(tǒng)？？2.客客戶戶要求求的交交貨期期限比比MRPII系系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)置置的制制造周周期短很多多，已已近似似““無(wú)理理要求求”，，如果你你采用用了MRPII系系統(tǒng)，，打算算如何何處理理？ERP概念和和原理理主講人人陳陳啟申申54ERP概念和原理1.企企業(yè)信信息化化戰(zhàn)略略2.信信息集集成3.MRP/MRPII4.供供需鏈鏈管理理5.ERP6.項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施重點(diǎn)：：供供需需鏈管管理基基本原原理為為什什么要要研究究供需需鏈管管理供供需需鏈管管理同同其它它先進(jìn)進(jìn)管理理思想想的關(guān)關(guān)系原始的的供需需鏈農(nóng)夫裁縫客官織女棉花布匹衣裳自從有有了商商品交交換，，供需需鏈就就在無(wú)無(wú)形中中形成成了各個(gè)個(gè)交換實(shí)體體聯(lián)接在一一起，形成成最原始的的供需鏈55ERP概念和原理原料供應(yīng)商半成品供應(yīng)商制造商客戶SCM銷(xiāo)售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP（供需鏈管理/Internet）主體企業(yè)（盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)供需鏈管理理與信信息技術(shù)的的應(yīng)用批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷(xiāo)外銷(xiāo)MRP/MRPIIDRPCRM電子商務(wù)（B2B）（B2B、B2C）供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點(diǎn)代銷(xiāo)點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷(xiāo)點(diǎn)直銷(xiāo)客戶客戶MIS系統(tǒng)理念技術(shù)模式運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送虛擬企業(yè)(動(dòng)態(tài)聯(lián)盟盟)56ERP概念念和原理P.56供

應(yīng)市

場(chǎng)財(cái)務(wù)與與成本本控制制（資金流））資金流入資金流出供應(yīng)信息/物流/增值流原材料采購(gòu)半成品產(chǎn)成品需

求市

場(chǎng)分銷(xiāo)商商品加工裝配銷(xiāo)售產(chǎn)成品企業(yè)（資金）企業(yè)（物料）需求信息支持因素：全球競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)／知識(shí)管理/資本運(yùn)營(yíng)管理/……供需鏈上的的5種流及其支支持因素用一個(gè)主導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)來(lái)解解說(shuō)運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)存儲(chǔ)搬運(yùn)存儲(chǔ)搬運(yùn)存儲(chǔ)運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)ERP概念念和原理/業(yè)務(wù)流）/業(yè)務(wù)流/業(yè)務(wù)流57主導(dǎo)企業(yè)同其上下游的合作伙伴組成交叉錯(cuò)綜的供需長(zhǎng)鏈5種在流流上下游之之間連續(xù)流流動(dòng)P.64需求市場(chǎng)企業(yè)供應(yīng)市場(chǎng)資本市場(chǎng)人才市場(chǎng)企業(yè)面對(duì)的四種市場(chǎng)58ERP概念和原理研究供需鏈鏈管理的目目的實(shí)時(shí)時(shí)獲取需求快速組組織供應(yīng)系統(tǒng)統(tǒng)優(yōu)化當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)是供需需鏈對(duì)供供需鏈的的競(jìng)爭(zhēng)ERP是是實(shí)現(xiàn)供需需鏈競(jìng)爭(zhēng)的的有力工具具樹(shù)立相應(yīng)應(yīng)的文化理理念(全球競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)、合作競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)）合作競(jìng)爭(zhēng)、、協(xié)同商務(wù)務(wù)信用互守、、利益互享享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、、信息互通通、困難互助、、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伙伴。P.59供需鏈管理理同各先進(jìn)進(jìn)管理思想想精益生產(chǎn)(LeanProduction)1989上/下游協(xié)協(xié)作關(guān)系敏捷制造（（AgileManufacturing））1988-1991虛擬工廠，，合作伙伴伴約束理論（（TOC））1990找準(zhǔn)并消除除瓶頸制約約因素價(jià)值鏈（M.Porter教授授）1985競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)產(chǎn)（JIT）1985消除一切無(wú)無(wú)效勞動(dòng)與與浪費(fèi)/進(jìn)進(jìn)取不懈全面質(zhì)量管管理（TQM）1980’’質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：客戶滿滿意度ERP概念和原理59上上下游合作作伙伴關(guān)系系價(jià)價(jià)值創(chuàng)新滿滿足客戶消消除無(wú)效作作業(yè)與浪費(fèi)費(fèi)重重點(diǎn)解決制制約因素（（瓶頸）持持續(xù)優(yōu)化ERP軟軟件是先進(jìn)進(jìn)思想的““載體”P(pán).67精益生產(chǎn)方方式要點(diǎn)（1985-1989““國(guó)際汽汽車(chē)計(jì)劃””研究報(bào)告告）豐田生產(chǎn)方方式和JIT的延延續(xù)重視發(fā)揮人人的創(chuàng)造力力關(guān)注增值流流程的改進(jìn)進(jìn)加強(qiáng)同合作作伙伴的協(xié)協(xié)同與交流流滿足消費(fèi)者者個(gè)性化需需求ERP概念和原理60P.69基本原理---將自自主分散的的企業(yè)集成成為協(xié)同運(yùn)運(yùn)作的整體體,對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇遇做出快速速響應(yīng)依據(jù)據(jù)核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和信信譽(yù)，選擇擇合作伙伴伴，組成虛擬企業(yè)把知知識(shí)、技術(shù)術(shù)和信息作作為最重要要的財(cái)富，，發(fā)揮人的創(chuàng)造性性為共共同目標(biāo)協(xié)同合作，增強(qiáng)整體體競(jìng)爭(zhēng)力以客戶滿意度度作為產(chǎn)品/服務(wù)的業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)酬酬依據(jù)敏捷制造要要點(diǎn)（AgileManufacturing））背景1988年年美國(guó)通用用汽車(chē)公司司和里海大大學(xué)的雅柯柯卡研究所所共同提出的的振興與發(fā)發(fā)展美國(guó)制制造業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略。1991年年在《21世紀(jì)制制造企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略》的研究報(bào)報(bào)告中公布布。61ERP概念和原理P.70約束理論的的要點(diǎn)（TheoryofConstraint,TOC)企業(yè)是一個(gè)個(gè)系統(tǒng)，系系統(tǒng)要有個(gè)個(gè)目標(biāo)（持持續(xù)贏利））一切防礙企業(yè)實(shí)實(shí)現(xiàn)整體目目標(biāo)的因素素都是制約約因素企業(yè)的有效產(chǎn)出受受企業(yè)瓶頸頸資源的制制約(有效產(chǎn)出出=可可以售出并并獲利的產(chǎn)產(chǎn)品的貨幣幣值）找出瓶頸，，消除制約約因素一個(gè)瓶頸解解決了，次次要的瓶頸頸出現(xiàn)，再再消除………62ERP概念和原理P.72M.E.Porter教授授的價(jià)值鏈鏈摘自：CompetitiveAdvantage,TheFreePress,1985成本優(yōu)勢(shì)特色優(yōu)勢(shì)定位優(yōu)勢(shì)企業(yè)基礎(chǔ)（（管理/計(jì)計(jì)劃/財(cái)會(huì)會(huì)/法律/政府事務(wù)務(wù)/質(zhì)量））采購(gòu)管管理理入廠物流人力資源管管理技術(shù)發(fā)展與與調(diào)研開(kāi)發(fā)發(fā)加工制造出廠物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)毛利潤(rùn)支持作業(yè)主要作作業(yè)ERP概念念和原理63P.76★供應(yīng)商★客戶★替代趨勢(shì)★新威脅增值值鏈鏈增值作業(yè)與與無(wú)效作業(yè)業(yè)增值作業(yè)：增加成本本同時(shí)增加加價(jià)值（控控制成本））無(wú)效作業(yè)：增加成本本不增增加價(jià)值（（成本失控控）價(jià)值的定義義價(jià)值是客戶定義的，客客戶購(gòu)買(mǎi)可可以帶來(lái)效效益的價(jià)值值客戶滿意度是衡衡量?jī)r(jià)值的的標(biāo)志客戶的價(jià)值觀決決定產(chǎn)品的的壽命周期期（產(chǎn)品更更新?lián)Q代））不同客戶群有不同的的價(jià)值觀（（個(gè)性化、、市場(chǎng)定位位）64ERP概念和原理P.76客戶價(jià)值與與企業(yè)價(jià)值值客戶戶價(jià)值與企企業(yè)價(jià)值是是對(duì)立統(tǒng)一一客客戶戶價(jià)價(jià)值值：：質(zhì)質(zhì)量量/價(jià)價(jià)格格（（性性能能價(jià)價(jià)格格比比））企企業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值：：利利潤(rùn)潤(rùn)企企業(yè)業(yè)必必須須：：在在滿滿足足客客戶戶價(jià)價(jià)值值的的前前提提下下，，提高高產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量，，降降低低成成本本，，獲獲取取利利潤(rùn)潤(rùn)客戶戶價(jià)價(jià)值值質(zhì)量量?jī)r(jià)格格產(chǎn)品品服務(wù)務(wù)成本本利潤(rùn)潤(rùn)企業(yè)業(yè)提提供供企業(yè)業(yè)控控制制企業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值65ERP概念和原理客戶戶愿愿意意支支付付的的金金額額整整體體總總成成本本雙贏贏/多多贏贏P.81JIT的的哲哲理理與與方方法法主要要哲理理———適用用于于任任何何企企業(yè)業(yè)消除除一一切切無(wú)無(wú)效效作作業(yè)業(yè)與與浪浪費(fèi)費(fèi)進(jìn)取取不不懈懈、、永永無(wú)無(wú)止止境境全面面質(zhì)質(zhì)量量管管理理（（TQM））員工工授授權(quán)權(quán)參參與與管管理理控制制物物流流主要要方法法———多適適用用于于重重復(fù)復(fù)生生產(chǎn)產(chǎn)拉動(dòng)動(dòng)作作業(yè)業(yè)————看看板板均衡衡生生產(chǎn)產(chǎn)————日日產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃庫(kù)存存記記錄錄————反反/倒倒沖沖50ERP概念和原理66P.83質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)客戶戶需求求產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)管理理職職責(zé)責(zé)資源管理測(cè)量量分析析改進(jìn)進(jìn)客戶戶滿意意2000年版版ISO9000過(guò)程程模模式式圖圖產(chǎn)品輸入輸出摘自自：：ISO/DIS9001：：2000ERP概念和原理67P.88ERP概念念和和原原理理主講講人人陳陳啟啟申申68ERP概念和原理1.企企業(yè)業(yè)信信息息化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略2.信信息息集集成成3.MRP/MRPII4.供供需需鏈鏈管管理理5.ERP6.項(xiàng)項(xiàng)目目實(shí)實(shí)施施重點(diǎn)點(diǎn)：：ERP產(chǎn)生生的的背背景景及及定定義義ERP系統(tǒng)統(tǒng)的的主主要要新新增增功功能能ERP同同業(yè)務(wù)務(wù)流流程程重重組組ERP的發(fā)發(fā)展展趨趨勢(shì)勢(shì)我我國(guó)國(guó)推推行行ERP系系統(tǒng)統(tǒng)的的問(wèn)問(wèn)題題MRPII不不足足之之處處MRPII是是以以面面向向企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)為為主主的的管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)，，不能能適適應(yīng)應(yīng)市市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)全全球球化化、、管管理理整整個(gè)個(gè)供供需需鏈鏈的的需需求求；；多數(shù)數(shù)MRPII軟軟件件主主要要是是按按管管理理功功能能開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的，，不能能適適應(yīng)應(yīng)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程變變化化的的需需求求靈靈活活調(diào)調(diào)整整；；MRPII的一些假假定（批量、、提前期）不不靈活運(yùn)算效率低（（MRP/CRP）不能能滿足實(shí)時(shí)應(yīng)應(yīng)答69ERP概念和原理ERP概念和和原理GartnerGroup公司是如何提提出ERP1991年4月：《《設(shè)想下下一代的MRPII》企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)范圍拓展需需要的信息系系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部部集成與外部部集成1993年：《ERP設(shè)想想定量化》1是什么促使了了ERP的發(fā)發(fā)展2ERP與MRPII如如何區(qū)別3計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)對(duì)ERP的作作用4ERP的功功能5用戶應(yīng)如何采采用ERP70P.1521991-1993陸續(xù)發(fā)表多次次分析報(bào)告、、對(duì)各家軟件件的評(píng)價(jià)全球競(jìng)爭(zhēng)、供供需鏈制造企業(yè)內(nèi)外集成成、管理整個(gè)個(gè)供需鏈面相對(duì)象技術(shù)術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)、、中間件圍繞“面向客客戶”，支持持業(yè)務(wù)流程同同步化從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)術(shù)兩方面需求求考慮ERP核心思想想●企業(yè)內(nèi)外集成●管理整個(gè)供需需鏈●同步（協(xié)同同）ERP—企業(yè)資源計(jì)劃劃71ERP概念和和原理ERP客戶、供應(yīng)商商、制造商信信息的集成。。優(yōu)化供需鏈———協(xié)同合作作競(jìng)爭(zhēng)。背景：—全球化經(jīng)濟(jì)和和競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)現(xiàn)—企業(yè)集團(tuán)多元元化經(jīng)營(yíng)—計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)通信技術(shù)的的迅猛發(fā)展特點(diǎn)：—面向供需鏈管管理、面向流流程的信息集集成—采用最新計(jì)算算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通通信技術(shù)—支持企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流程重組（（BPR）性質(zhì)：—合作競(jìng)爭(zhēng)信息溝通的手手段—信息/互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管管理革命P.152MRP-MRPII-ERP功能擴(kuò)展MRPMRPIIERPERPII70年代80年代90年代21世紀(jì)銷(xiāo)售管理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流信息集成MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù)供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM銷(xiāo)售管理財(cái)務(wù)管理成本管理庫(kù)存計(jì)劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM銷(xiāo)售管理財(cái)務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)72ERP概念和原理P.159Gartner分析家家對(duì)ERPII的的定義73ERP概念和原理摘自:B.Bond等等“ERPisDead--LongLiveERPII”GartnerResearchNote4Oct.2000ERPERPII角色企業(yè)優(yōu)化價(jià)價(jià)值鏈，協(xié)同同商務(wù)領(lǐng)域制造，分銷(xiāo)所所有領(lǐng)域域功能制造，銷(xiāo)售，，跨跨行行業(yè)及特殊行行業(yè)分銷(xiāo)，財(cái)務(wù)處理內(nèi)部信信息外外部信信息平臺(tái)封閉，，關(guān)注注Web基基于于Web，，開(kāi)放放，組組件技技術(shù)數(shù)據(jù)內(nèi)部集集成和和使用用內(nèi)內(nèi)部部及外外部，，公開(kāi)開(kāi)及共共享

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？對(duì)ERPII的的種種種觀觀點(diǎn)看看起起來(lái)就就象是是供應(yīng)應(yīng)鏈管管理（（SCM））的另另一種種叫法法ERPII只只是是ERP的的擴(kuò)充充，不不是替替代，，ERP并并沒(méi)沒(méi)有死死對(duì)對(duì)ERPII功功能的的定義義都是是ERP已已經(jīng)有有的功功能ERPII不不過(guò)過(guò)是舊舊瓶子子里的的新酒酒許許多多問(wèn)題題ERP已已經(jīng)解解決了了有有個(gè)EAI（（企業(yè)業(yè)應(yīng)用用系統(tǒng)統(tǒng)集成成）就就夠了了關(guān)關(guān)鍵鍵是經(jīng)經(jīng)營(yíng)模模式的的改變變，不不要糾糾纏名名稱(chēng)叫叫法不不如如叫XRP———擴(kuò)擴(kuò)展的的資源源計(jì)劃劃74ERP概念和原理值值得關(guān)關(guān)注的的趨勢(shì)勢(shì)———協(xié)同商商務(wù)技技術(shù)術(shù)條件件：不不同平平臺(tái)的的信息息溝通通文化理理念：：誠(chéng)信信管理需求ERP功能應(yīng)用技術(shù)市場(chǎng)開(kāi)開(kāi)拓、、商業(yè)業(yè)情報(bào)報(bào)客客戶戶關(guān)系系管理理（CRM）電電話呼呼叫中中心電子商商務(wù)Internet、瀏瀏覽器器/服服務(wù)器器銷(xiāo)售分分析聯(lián)聯(lián)機(jī)分分析處處理（（OLAP）數(shù)數(shù)據(jù)倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)，，數(shù)據(jù)據(jù)挖掘掘增值服服務(wù)/質(zhì)量量反饋饋售售后服服務(wù)，，備品品備件件管理理Internet/Intranet虛擬企企業(yè)電電子商商務(wù)Internet/Extranet/Web整體計(jì)計(jì)劃先先進(jìn)計(jì)計(jì)劃與與調(diào)度度（APS）約約束束理論論算法法流通管管理運(yùn)運(yùn)輸管管理、、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管理理Intranet跨國(guó)經(jīng)經(jīng)營(yíng)多多語(yǔ)種種/幣幣制/稅制制多工廠廠管理理異異構(gòu)構(gòu)平臺(tái)臺(tái)互操操作CORBA多元化化經(jīng)營(yíng)營(yíng)行行業(yè)業(yè)解決決方案案組組件開(kāi)開(kāi)發(fā)技技術(shù)生產(chǎn)保保障質(zhì)質(zhì)量/實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室/設(shè)備備管理理決策支支持領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)決決策系系統(tǒng)（（EIS））數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)技技術(shù)、、人工工智能能知識(shí)管管理人人力資資源計(jì)計(jì)劃自自助服服務(wù)管理需需求/ERP功功能/應(yīng)應(yīng)用用技術(shù)術(shù)75ERP概念和原理P.161重點(diǎn)介介紹———同同ERP的的關(guān)系系1.APS(高級(jí)級(jí)計(jì)劃劃與排排程)2.CRM(客戶戶關(guān)系系管理理)3.OLAP(聯(lián)聯(lián)機(jī)分分析處處理)4BI（（商務(wù)務(wù)智能能系統(tǒng)統(tǒng)）5.電子商商務(wù)高級(jí)計(jì)計(jì)劃與與排程程系統(tǒng)統(tǒng)(AdvancedPlanningandScheduling，APS)作作用用快速應(yīng)應(yīng)答客戶的的要求求，承承諾與與落實(shí)實(shí)優(yōu)優(yōu)化供供需鏈鏈資源源利用用可可供銷(xiāo)銷(xiāo)售量量（ATP)/可可利利用能能力（（CTP)/可可承諾諾交貨貨期(DTP)彌彌補(bǔ)MRP/CRP運(yùn)算算之不不足原原理理基基于約束條條件（物料料、人人力、、能力力資源源）基基于規(guī)規(guī)則（（供應(yīng)應(yīng)優(yōu)先先級(jí))基基于模模型、、模擬擬及數(shù)數(shù)學(xué)算算法（（如線線性規(guī)規(guī)劃、、目標(biāo)標(biāo)函數(shù)數(shù)）客客戶定定單與與車(chē)間間定單單同步步76ERP概念和原理P.166ERP與與客客戶關(guān)關(guān)系管管理（（CRM））ERP功能能的延延伸溝溝通前后方方業(yè)務(wù)、、共享享客戶戶信息息客客戶工工作策策略（（SFA)/銷(xiāo)銷(xiāo)售自自助服服務(wù)區(qū)別對(duì)對(duì)待制制造業(yè)業(yè)類(lèi)型型（MTS/ATO）重重點(diǎn)不不同的的CRM產(chǎn)產(chǎn)品供供應(yīng)商商主要應(yīng)應(yīng)用技技術(shù)計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)電話話集成成技術(shù)術(shù)（CTI，呼呼叫中中心））數(shù)數(shù)據(jù)倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)、、數(shù)據(jù)據(jù)挖掘掘、在在線分分析處處理（（OLAP）互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)、電電子商商務(wù)ERP概念和原理77P.168聯(lián)機(jī)分析處處理（OLAP）作用向管理人員員提供決策策支持實(shí)時(shí)時(shí)分析手段段特點(diǎn)面向矩陣數(shù)數(shù)據(jù)，多維維查詢動(dòng)態(tài)的總結(jié)結(jié)性數(shù)據(jù)交互式分析析方法：數(shù)數(shù)據(jù)切片、、旋轉(zhuǎn)、鉆鉆取可視化：多多維表格、、多維圖形形支持技術(shù)聯(lián)機(jī)事務(wù)處處理（OLTP）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（（DW）數(shù)據(jù)挖掘（（DM）Internet-Web-瀏覽器舉例（銷(xiāo)售）產(chǎn)品系列-產(chǎn)品，時(shí)時(shí)間-年季季月，地點(diǎn)點(diǎn)-大區(qū)-省-城市市銷(xiāo)售量-金金額-價(jià)格格，銷(xiāo)售渠渠道-直銷(xiāo)銷(xiāo)-代理-客戶，促銷(xiāo)、利潤(rùn)潤(rùn)分析，………我的產(chǎn)品都都銷(xiāo)到哪里里？哪種產(chǎn)品銷(xiāo)銷(xiāo)路最好？？什么時(shí)刻？？什么地點(diǎn)點(diǎn)？什么渠渠道？我應(yīng)當(dāng)如何何改進(jìn)我的的營(yíng)銷(xiāo)策略略？p.175ERP概念和原理78柳州產(chǎn)品品系列產(chǎn)品組組規(guī)格F5M42地區(qū)區(qū)國(guó)外國(guó)內(nèi)大區(qū)省份城市時(shí)間間年-季季-月-周周-日4G63MPI4G64R5M214G63CARB上海廣州一季二季三季四季銷(xiāo)售量OLAP數(shù)數(shù)據(jù)分析與與挖掘沈陽(yáng)長(zhǎng)春福州p.176ERP概念和原理79ERP與與電子子商務(wù)務(wù)ERP是開(kāi)開(kāi)展電子商商務(wù)的基礎(chǔ)礎(chǔ)——自身規(guī)范/響應(yīng)迅速速采用用B2B和和B2C都都是需方/供方關(guān)系系，統(tǒng)一規(guī)規(guī)劃考慮慮的原則：：交易易對(duì)象的數(shù)數(shù)量及其業(yè)業(yè)務(wù)處理量量企業(yè)業(yè)性質(zhì)：MTS/ATO/MTO/ETO條件信息資源豐豐富（供需需各方都上上網(wǎng)，信息息充分）信用驗(yàn)證、、安全保密密、配送系系統(tǒng)、結(jié)算算支付、法律保護(hù)、、企業(yè)文化化、基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施80ERP概念念和原理正確理解電電子商務(wù)的的作用我們需要運(yùn)運(yùn)行哪一類(lèi)類(lèi)電子商務(wù)務(wù)？運(yùn)行電子商商務(wù)的條件件是否具備備？經(jīng)濟(jì)全球化化的必然結(jié)結(jié)果/必由由之路積極準(zhǔn)備P.179電子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用的階段段第一階段：：宣傳———企業(yè)網(wǎng)站向全球球宣傳產(chǎn)品品（中英文文）客戶登登錄，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)潛在用戶戶互動(dòng)式式，了解需需求，解答答問(wèn)題選好門(mén)門(mén)戶網(wǎng)站，，注意經(jīng)常常維護(hù)第二階段：：交易———網(wǎng)上訂貨第三階段：：客戶——個(gè)性化服務(wù)務(wù)81ERP概念和原理P.183業(yè)務(wù)信息智智能系統(tǒng)（BusinessIntelligence，BI）作用從浩如煙海海的數(shù)據(jù)中中摘取和篩篩選決策有有價(jià)值的信信息性質(zhì)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)時(shí)代的““高層經(jīng)理理信息系統(tǒng)統(tǒng)”（EIS)技術(shù)術(shù)數(shù)據(jù)倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)據(jù)挖掘、在在線分析處處理82ERP概念和原理P.177業(yè)務(wù)流流程重重組（BusinessProcessRe-engineering,BPR）從根本上重新考慮慮并徹底從新設(shè)計(jì)業(yè)業(yè)務(wù)流程，，以實(shí)現(xiàn)在關(guān)鍵業(yè)績(jī)上，如成本本、質(zhì)量、、服務(wù)和響應(yīng)應(yīng)速度，取取得突破性的進(jìn)進(jìn)展”?！狹.Hammer&JamesChampy（（1991）BPR是一種改進(jìn)哲理。它的目標(biāo)是是通過(guò)重新新設(shè)計(jì)組織織經(jīng)營(yíng)的流流程，以便使這些些流程地增值內(nèi)容最最大化，……從而獲得績(jī)績(jī)效改善地地不斷漸進(jìn)。這種做法既既適用于單單獨(dú)一個(gè)流流程，也適用于整整個(gè)組織。。JoePeppard&PhilipRowlandTheEssenceofBusinessRe-engineering,1995《業(yè)務(wù)流程程再造》，，中信出版版社，1999年“激進(jìn)”““漸進(jìn)”都都是改革著眼于流流程增值值思維：習(xí)習(xí)以為常常的事不一定是是理所當(dāng)當(dāng)然的事事追求卓越越永無(wú)止止境83ERP概念和原理P.188ERP與與業(yè)務(wù)流流程重組組銷(xiāo)售處計(jì)劃處生產(chǎn)處廠級(jí)年計(jì)計(jì)劃班組計(jì)劃劃車(chē)間月計(jì)計(jì)劃傳統(tǒng)手工工管理MRP系系統(tǒng)管管理銷(xiāo)售處銷(xiāo)售/運(yùn)運(yùn)作計(jì)劃劃（SOP）生產(chǎn)計(jì)劃劃處MPS/MRPERP概概念和原原理BOM采購(gòu)加工MRPMPSINV84業(yè)務(wù)流程程重組需要信息息技術(shù)支支持實(shí)實(shí)現(xiàn)信息化管管理伴生業(yè)務(wù)務(wù)流程重重組P.193有需求、有目標(biāo)，成為全全體員工工自覺(jué)的行行動(dòng)；成立指導(dǎo)性的權(quán)威威組織；；注意信息資源源的開(kāi)拓和和采集；；圍繞供需鏈業(yè)業(yè)務(wù)流程程進(jìn)行重組組；以提高客戶的滿意度度為準(zhǔn)則則；推行平行作業(yè)業(yè)，加速信信息處理理時(shí)