跟單員的工作職責(zé)參考1、協(xié)助業(yè)務(wù)部銷售工作，維護(hù)成交老客戶;2、和杭州工廠對接，協(xié)調(diào)下單、生產(chǎn)、交貨事宜;3、配合單證部協(xié)調(diào)安排發(fā)貨，參與部分單據(jù)制作，確保按照客戶要求交付產(chǎn)品及貨物;4、為成交客戶提供售后服務(wù)。跟單員的工作職責(zé)參考（二）1.挖掘客戶資源，并對客戶進(jìn)行跟進(jìn);2.推銷產(chǎn)品，獲得訂單;____對已接來的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排;4.實(shí)施產(chǎn)品的售后服務(wù);5.收集市場信息和反饋。跟單員的工作職責(zé)參考（三）1.溝通客戶需要2.下訂單給供應(yīng)商并跟蹤訂單生產(chǎn)過程3.貨物入庫過程管理4.英語熟練口語、寫作跟單員的工作職責(zé)參考（四）1.負(fù)責(zé)公司與客戶間的溝通2.配合經(jīng)理完成相應(yīng)的工作3.售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易：售中跟蹤：客戶訂單生產(chǎn)，發(fā)貨，物流狀態(tài)跟進(jìn);售后服務(wù)：客戶反饋問題處理，退換貨，投訴處理等。第1頁共5頁跟單員的工作職責(zé)參考（五）1.協(xié)助公司采購安排付匯，單據(jù)整理，存檔2.聯(lián)系貨代，負(fù)責(zé)公司進(jìn)口產(chǎn)品跟蹤，清關(guān)銜接，到貨通知，聯(lián)系倉儲運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)3.獨(dú)立與客戶和工廠溝通，并組織工廠安排大貨生產(chǎn);4.有獨(dú)立解決問題的能力;工作認(rèn)真仔細(xì)、有團(tuán)隊(duì)合作精神;5.熟練電腦操作;具有數(shù)據(jù)分析能力。跟單員的工作職責(zé)參考（六）1、熟練掌握EXCEL公式運(yùn)用，運(yùn)用ERP系統(tǒng)，貨品的配發(fā)以及調(diào)撥，及每周貨品的數(shù)據(jù)分析;2、每月根據(jù)貨品銷售狀況提出對滯銷貨品的銷售建議;3、及時(shí)與業(yè)務(wù)主管溝通，對銷售活動做出建議，有效控制公司庫存;4、季后每家店鋪退換貨的審核及跟蹤;5、隨時(shí)對總倉貨品于各區(qū)域進(jìn)行銷補(bǔ)安排;6、新品的到貨跟蹤及追加貨品的進(jìn)倉跟蹤;7、倉存過季貨品的整合計(jì)劃的落實(shí)，保證總倉及分倉庫存的合理性;8、貨品退貨、返廠工作的匯總跟進(jìn);9、監(jiān)控執(zhí)行終端貨品的促銷活動方案;10、進(jìn)行商品數(shù)據(jù)分析，完成分析報(bào)表。跟單員的工作職責(zé)參考（七）1、負(fù)責(zé)按客戶訂單要求下達(dá)任務(wù)單。2、負(fù)責(zé)按客戶交期跟蹤訂單的整個(gè)過程,實(shí)時(shí)監(jiān)控計(jì)劃達(dá)成的狀況,對交期異常及時(shí)協(xié)調(diào)處理,確保訂單的按期完成。第2頁共5頁3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)訂單交付時(shí)所有送貨、物流運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)事宜。4、負(fù)責(zé)做好接單工作和銷售技能的提升,加強(qiáng)老客戶新產(chǎn)品溝通及老客戶訂單預(yù)測溝通,從而不斷推進(jìn)老客戶銷售份額的增長。5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)經(jīng)理,做好客戶的溝通及回復(fù)工作及滿意度調(diào)研及改善進(jìn)度的跟蹤。6、每月對銷售情況匯總,錄入,做好報(bào)表交業(yè)務(wù)經(jīng)理。跟單員的工作職責(zé)參考（八）1.跟進(jìn)客戶訂單需求，確保滿足客戶要求;2.維護(hù)公司與客戶相關(guān)責(zé)任人之間的商務(wù)關(guān)系，保持關(guān)系融洽;3.內(nèi)部協(xié)調(diào)好采購，倉庫，工廠之間的相關(guān)業(yè)務(wù)。跟單員的工作職責(zé)參考（九）1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的樣版、訂單需求，轉(zhuǎn)達(dá)給生產(chǎn)部門，并安排裝機(jī)和生產(chǎn);2、負(fù)責(zé)整理出貨裝箱資料;3、與客戶溝通和確認(rèn)樣版準(zhǔn)備和生產(chǎn)過程中的各種細(xì)節(jié)，并解決客戶的問題，滿足需求;4、督促跟蹤生產(chǎn)過程，及時(shí)反饋異常;5、負(fù)責(zé)收發(fā)客戶郵件并回復(fù)。跟單員的工作職責(zé)參考（十）1.負(fù)責(zé)采購合同擬制，審核與下達(dá)，熟悉ERP系統(tǒng)2.跟進(jìn)工廠生產(chǎn)進(jìn)度，包括物料備貨情況，包裝落實(shí)情況，大貨交期及后續(xù)的出運(yùn)整合3.負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)員溝通確認(rèn)客戶包裝要求并落實(shí)到相應(yīng)工廠，需要對包裝資料進(jìn)行審核把關(guān)第3頁共5頁4.出運(yùn)整理裝箱資料并聯(lián)系業(yè)務(wù)人員及單證人員安排出運(yùn)事宜____對手頭跟進(jìn)訂單需要進(jìn)行每日梳理確保每個(gè)訂單的交期都可以如期進(jìn)行跟單員的工作職責(zé)參考（十一）1、處理客戶訂單，包括自主接單、跟蹤交期、催款等，及時(shí)與客戶溝通，維護(hù)客戶關(guān)系需求;2、公司產(chǎn)品的進(jìn)出口報(bào)關(guān)、物流協(xié)調(diào)、單證制作及跟蹤;3、協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃;4、協(xié)助其他部門制作文檔、宣傳資料、演示文稿等，能夠與各部門協(xié)調(diào)合作;5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。跟單員的工作職責(zé)參考（十二）1.單證、訂艙相關(guān)事宜;2.將客戶訂單的信息傳達(dá)給相關(guān)部門;3.根據(jù)客戶的交貨排期，制作交貨計(jì)劃并分發(fā)給相關(guān)部門;4.跟進(jìn)客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級報(bào)告;5.協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶投訴處理事項(xiàng);____月底與客戶進(jìn)行交貨對帳，并對所開票的款項(xiàng)跟進(jìn);7.根據(jù)當(dāng)月的銷售實(shí)際制作月銷售報(bào)表;8.同客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務(wù)工作;9.完成上級主管安排的其它臨時(shí)工作。跟單員的工作職責(zé)參考（十三）1、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)、負(fù)責(zé)對每日客戶清單的匯總和錄入;第4頁共5頁2、負(fù)責(zé)對每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交給部門經(jīng)理，以便及時(shí)解決售后問題;3、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握公司業(yè)務(wù)的專業(yè)知識;4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作;5、完成上級交代的其他任務(wù)。跟單員的工作職責(zé)參考（十四）1、負(fù)責(zé)終端門店開單、對單工作、客訴處理等訂單管