人力資源管理教程

人力資源管理教程第四章招聘招聘招募甄選與錄用第四章招聘第一節(jié)招聘第二節(jié)招募第三節(jié)甄選與錄用第四章招聘完成本章學(xué)習(xí)以后：

熟悉招聘的基本程序理解招聘的原則和甄選錄用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)掌握招聘的渠道和具體方法熟悉招聘和錄用的基本程序了解測(cè)試考核的技術(shù)準(zhǔn)則熟悉甄選的主要方法第一節(jié)招聘一、招聘的含義組織根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，通過發(fā)布招募信息和科學(xué)的甄選，使組織獲取所需的合格人選，并把他們安排到合適崗位工作的過程，大致包括招募、甄選、錄用和評(píng)估四個(gè)階段。

特點(diǎn)：以人力資源規(guī)劃和工作分析為前提招聘是組織與應(yīng)聘者的互動(dòng)選擇招聘必須考慮成本問題第一節(jié)招聘二、招聘的原則計(jì)劃性公開性公平性標(biāo)準(zhǔn)性全面性合適性第二節(jié)招募招募是組織為了吸引更多更好的應(yīng)聘者而進(jìn)行的一系列活動(dòng)，包括招聘計(jì)劃的制定和審批、招聘信息的發(fā)布、收集和整理應(yīng)聘者的申請(qǐng)等，它是招聘工作的基礎(chǔ)。第二節(jié)招募一、招募的流程和活動(dòng)內(nèi)容制定招聘計(jì)劃報(bào)送主管領(lǐng)導(dǎo)審核招聘工具的設(shè)計(jì)和招聘信息的發(fā)布收集、整理應(yīng)聘者的信息第二節(jié)招募二、招聘的渠道和方法內(nèi)部渠道外部渠道內(nèi)部渠道含義：優(yōu)點(diǎn)：效度和信度高共同的文化、價(jià)值觀易于溝通、協(xié)調(diào)、管理激勵(lì)缺點(diǎn)：過度競(jìng)爭(zhēng)影響團(tuán)結(jié)近親繁殖、長官意志小幫派方法：內(nèi)部晉升、崗位輪換工作告示與工作投標(biāo)推薦（員工自薦與推薦他人，管理人員推薦）轉(zhuǎn)正外部渠道含義：優(yōu)點(diǎn)：新觀點(diǎn)、思路、方法、資源為企業(yè)注入活力渠道廣闊、吸引大量?jī)?yōu)秀人才對(duì)外信息交流，樹立良好企業(yè)形象缺點(diǎn)難度大，“逆選擇”成本高挫傷內(nèi)部員工積極性企業(yè)文化沖突企業(yè)成為員工“跳板”方法：媒體廣告舉辦或參加人才招聘會(huì)職業(yè)中介獵頭公司網(wǎng)絡(luò)招聘校園招聘其他媒體廣告種類優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適用情況報(bào)紙成本低，信息量大自由選擇、閱讀保存、查詢表現(xiàn)力受限特定區(qū)域招聘短期招聘、候選人數(shù)量較大高流失率的行業(yè)或職位雜志（報(bào)紙優(yōu)勢(shì)）指向性高便于傳閱周期長量與區(qū)域受限候選人專業(yè)性較強(qiáng)地區(qū)分布較廣非急需職位廣播傳播迅速不受空間限制信息存儲(chǔ)性差受眾選擇性差無圖像信號(hào)擴(kuò)大影響，輔助招聘告知性作用（引起候選人對(duì)其他廣告的注意）電視表現(xiàn)力強(qiáng)受眾面廣成本高、制作復(fù)雜時(shí)間和空間有限儲(chǔ)存性差同廣播網(wǎng)絡(luò)不受時(shí)空限制成本低不用網(wǎng)絡(luò)的人群有機(jī)會(huì)或習(xí)慣上網(wǎng)的人群印刷品指向性明確力度有限展示會(huì)、招聘會(huì)、校園第三節(jié)甄選與錄用一、甄選甄選的程序甄選技術(shù)與方法面試心理測(cè)試評(píng)價(jià)中心法甄選程序應(yīng)聘者評(píng)價(jià)申請(qǐng)表和簡(jiǎn)歷選擇測(cè)試面試證明材料和背景核實(shí)選擇決策錄用體檢

被拒絕者面試面試程序面試種類序列面試結(jié)構(gòu)化面試非結(jié)構(gòu)化面試小組面試面試技巧：STAR步驟SITUATIONTASKACTIONRESULT面試程序準(zhǔn)備階段研究工作說明書審閱應(yīng)聘者材料時(shí)間地點(diǎn)安排準(zhǔn)備提問提綱設(shè)計(jì)面試記錄表與評(píng)分表實(shí)施階段導(dǎo)入核心確認(rèn)反饋階段主管求職者返回評(píng)價(jià)中心法優(yōu)點(diǎn)：綜合性動(dòng)態(tài)性現(xiàn)