xx銀行財(cái)富管理中心

建設(shè)工程階段性匯報(bào)

1徽商銀行財(cái)富管理中心建設(shè)工程目錄123452徽商銀行財(cái)富管理中心建設(shè)工程目錄123453財(cái)富管理中心建設(shè)背景

在銀行利差收窄、利潤增速下降的大趨勢下，以私人銀行業(yè)務(wù)為代表的財(cái)富管理在拉動(dòng)銀行中間業(yè)務(wù)增長、促進(jìn)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型上的作用正日益凸顯。中資銀行財(cái)富管理對手續(xù)費(fèi)及傭金的奉獻(xiàn)率保持在20%以上，而隨著業(yè)務(wù)種類和客戶規(guī)模的擴(kuò)大，財(cái)富管理對銀行業(yè)績的奉獻(xiàn)度勢必進(jìn)一步提升。在銀行業(yè)利潤增速大幅下降的情況下，私人銀行業(yè)務(wù)的利潤卻保持了高速增長的勢頭。招商銀行私人銀行部常務(wù)副總經(jīng)理王菁介紹，招行私人銀行在2021年實(shí)現(xiàn)盈利后，2021年實(shí)現(xiàn)稅前利潤8.4億元，而今年僅上半年的稅前利潤便到達(dá)7.2億元。

〔來源于京華時(shí)報(bào)〕補(bǔ)充：目前，工、農(nóng)、中、建、交五大行，招行、中信、興業(yè)、民生、浦發(fā)、光大、華夏、民生8家股份行，甚至城商行中的北京銀行均已推出了自己的私人銀行業(yè)務(wù)?！般y行利差受保護(hù)的時(shí)代結(jié)束了〞4徽商銀行財(cái)富管理中心建設(shè)工程目錄123455財(cái)富管理中心建設(shè)愿景通過財(cái)富管理中心的建立，打造徽商銀行的“財(cái)富管理〞品牌，建立起屬于徽商銀行自己的知名“財(cái)富管理〞品牌。通過建設(shè)，希望徽商銀行財(cái)富管理中心能成為高端客戶俱樂部。同時(shí)，徽商銀行的財(cái)富管理效勞是以客戶為中心，從客戶的利益出發(fā)，和客戶建立長期的財(cái)富管理效勞關(guān)系，利用全面的金融產(chǎn)品、效勞和專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化的理財(cái)方法，幫助客戶合理地獲取、保護(hù)、管理和運(yùn)用其金融資源，在適度的風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi)獲得財(cái)富的增長，到達(dá)其個(gè)性化的理財(cái)目標(biāo)以至人生目標(biāo)，獲得財(cái)富自由的持續(xù)效勞過程。6徽商銀行財(cái)富管理中心建設(shè)工程目錄123457工程實(shí)施方案第一階段調(diào)研及確定初步方案第二階段人員選拔、開業(yè)宣傳第三階段方案確定、組織人員培訓(xùn)、開業(yè)第四階段現(xiàn)場實(shí)施階段8方案介紹9財(cái)富管理中心職責(zé)維護(hù)、提升存量高端客戶的價(jià)值拓展客戶、集中力量發(fā)掘當(dāng)?shù)睾细窀叨丝蛻糍Y源建設(shè)專業(yè)化、職業(yè)化的客戶服務(wù)營銷隊(duì)伍在當(dāng)?shù)亟⒇?cái)富管理尊貴和專業(yè)品牌形象

根據(jù)經(jīng)營需要，承接當(dāng)?shù)馗叨丝蛻舴?wù)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)財(cái)富客戶：資產(chǎn)100萬以上客戶體驗(yàn)客戶：資產(chǎn)50-100萬客戶10財(cái)富管理中心管理組織架構(gòu)財(cái)富管理中心組織架構(gòu)實(shí)體為管理支持和一線經(jīng)營11組織機(jī)構(gòu)職能概述機(jī)構(gòu)職責(zé)總行財(cái)富管理團(tuán)隊(duì)及私人銀行總行財(cái)富管理及私人銀行部是高端客戶服務(wù)、財(cái)富管理業(yè)務(wù)及私人銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理部門，其相關(guān)職責(zé)包括：制定高端客戶財(cái)富管理服務(wù)業(yè)務(wù)及私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營戰(zhàn)略，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；制定高端客戶財(cái)富管理服務(wù)及私人銀行服務(wù)的相關(guān)規(guī)章制度和操作指南，指導(dǎo)分行實(shí)施；負(fù)責(zé)財(cái)富客戶的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)制定和客戶信息的統(tǒng)一管理；規(guī)劃和實(shí)施高端客戶財(cái)富管理服務(wù)渠道及私人銀行服務(wù)渠道建設(shè)，負(fù)責(zé)制定財(cái)富網(wǎng)點(diǎn)及私人銀行網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和審批；牽頭組織全行財(cái)富管理及私人銀行服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)、培養(yǎng)、考核和管理，組織知識積累和共享，負(fù)責(zé)其能力持續(xù)發(fā)展；組織高端客戶、高端客戶需求和市場調(diào)研分析，組織實(shí)相關(guān)的產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新、整合，組織開展全行的營銷工作制定和下達(dá)高端客戶經(jīng)營指標(biāo)，并督導(dǎo)分行完成相應(yīng)指標(biāo)組建總行財(cái)富管理及私人銀行專家團(tuán)隊(duì)，為一線提供支持；分析把握金融市場形勢，定期制定階段性投資策略、產(chǎn)品組合策略和各類理財(cái)指導(dǎo)意見，確定重要經(jīng)濟(jì)參數(shù)，為一線提供指導(dǎo)及時(shí)發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)信息，為一線提供或組織提供產(chǎn)品服務(wù)專業(yè)支持購置、收集、加工、發(fā)布和管理各類財(cái)經(jīng)信息，為一線提供信息支持負(fù)責(zé)財(cái)富管理及私人銀行相關(guān)系統(tǒng)的需求審定，牽頭組織對系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)、優(yōu)化；牽頭組織財(cái)富管理及私人銀行相關(guān)系統(tǒng)的培訓(xùn)與推廣；負(fù)責(zé)總行本部機(jī)構(gòu)、用戶、業(yè)務(wù)參數(shù)及分行系統(tǒng)管理員的管理與審批。與下級機(jī)構(gòu)合作，直接服務(wù)100萬以上高端客戶就財(cái)富管理服務(wù)與總行其他相關(guān)支持和管理部門開展協(xié)作就財(cái)富管理服務(wù)發(fā)展總行級合作伙伴，并管理合作關(guān)系12組織機(jī)構(gòu)職能概述

總行相關(guān)支持和管理部門總行與開展高端客戶財(cái)富管理服務(wù)密切相關(guān)的部門，如產(chǎn)品研發(fā)部、電子銀行部、信息科技部等，其相關(guān)職責(zé)包括：根據(jù)服務(wù)高端客戶需要，協(xié)作開展產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，提供產(chǎn)品服務(wù)支持協(xié)作發(fā)掘和服務(wù)高端客戶協(xié)作為高端客戶提供電子渠道服務(wù)為服務(wù)高端客戶、開展財(cái)富管理服務(wù)提供信息科技支持分行管理部門在分行零售部內(nèi)設(shè)立高端客戶服務(wù)管理職能，其相關(guān)職責(zé)包括：執(zhí)行上級行高端客戶財(cái)富管理服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營戰(zhàn)略，分析當(dāng)?shù)乜蛻粜枨蠛褪袌霏h(huán)境，提出針對性的經(jīng)營策略組織執(zhí)行高端客戶財(cái)富管理服務(wù)的相關(guān)規(guī)章制度和操作指南負(fù)責(zé)轄內(nèi)高端客戶財(cái)富管理服務(wù)的質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)管理組織轄內(nèi)高端客戶、高端客戶需求和市場調(diào)研分析，組織開展各類營銷活動(dòng)和服務(wù)活動(dòng)組織完成上級行下達(dá)的高端客戶經(jīng)營指標(biāo)負(fù)責(zé)轄內(nèi)財(cái)富管理服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)、培養(yǎng)、考核和管理，組織知識積累和共享，負(fù)責(zé)財(cái)富管理服務(wù)能力的持續(xù)發(fā)展組建轄內(nèi)財(cái)富管理專家小組，開展協(xié)作支持與下級機(jī)構(gòu)合作，組織發(fā)掘當(dāng)?shù)馗叨丝蛻簦苯臃?wù)重點(diǎn)高端客戶13方案介紹14物理環(huán)境財(cái)富中心應(yīng)當(dāng)包括：獨(dú)立的接待臺，以凸顯尊貴，是財(cái)富中心大堂經(jīng)理的主要工作區(qū)域，大堂經(jīng)理可以在該區(qū)域及時(shí)對客戶的身份進(jìn)行判別，防止無關(guān)人員進(jìn)入財(cái)富中心。該區(qū)域應(yīng)設(shè)置大堂經(jīng)理班臺、財(cái)富中心分區(qū)指引、意見簿/意見箱等設(shè)施。專屬休息瀏覽區(qū)，要考慮客戶之間一定的私密性，可以考慮設(shè)立客戶茶飲設(shè)施〔而非一般理財(cái)中心的飲水機(jī)〕專屬業(yè)務(wù)辦理區(qū)，要考慮客戶之間一定的私密性。除現(xiàn)金業(yè)務(wù)以外，還需設(shè)置開放式的非現(xiàn)金效勞柜臺，非現(xiàn)金效勞由理財(cái)參謀助理承擔(dān)。另外，還包括專屬自助效勞區(qū)〔自助理財(cái)操作，網(wǎng)上銀行/銀行示范區(qū)〕，要考慮客戶操作的私密性多間各自封閉的理財(cái)工作室可供客戶使用的會(huì)議室/多功能廳，用于理財(cái)講座、客戶活動(dòng)等可供財(cái)富客戶使用的衛(wèi)生間15方案介紹16財(cái)富管理中心人員崗位職責(zé)

財(cái)富管理中心主管全面負(fù)責(zé)財(cái)富管理中心的經(jīng)營管理、人員管理、場所管理，組織和整合各種資源開展高端客戶營銷和效勞，完成財(cái)富管理中心業(yè)務(wù)目標(biāo)全面負(fù)責(zé)全分行100萬以上客戶維護(hù)提升方案的制定，為各支行開展高端客戶營銷和效勞提供支持，為各支行提供客戶活動(dòng)籌劃的支持。提升理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍綜合效勞營銷能力。負(fù)責(zé)理財(cái)參謀的任務(wù)分配以及財(cái)富中心人員考核，定期填寫績效評分卡，并負(fù)責(zé)與員工交流溝通，指導(dǎo)和示范標(biāo)準(zhǔn)流程。負(fù)責(zé)財(cái)富中心客戶滿意度調(diào)查，定期回訪局部客戶。確定內(nèi)部崗位分工，組織內(nèi)部人員培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。負(fù)責(zé)財(cái)富管理中心的效勞質(zhì)量管理。負(fù)責(zé)財(cái)富管理中心的內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理。負(fù)責(zé)全轄支行理財(cái)經(jīng)理管理與考核〔蕪湖行特色)負(fù)責(zé)市場調(diào)研、客戶需求分析、提出營銷方案并組織實(shí)施。17財(cái)富管理中心人員崗位職責(zé)

理財(cái)參謀負(fù)責(zé)挖掘、拓展、維護(hù)高端客戶，按照標(biāo)準(zhǔn)流程提高效勞質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)客戶資產(chǎn)余額增長目標(biāo)，提高投資產(chǎn)品占總資產(chǎn)的比例，降低客戶關(guān)注率深入細(xì)致滿足和評估客戶需求，發(fā)現(xiàn)效勞時(shí)機(jī)，通過交叉銷售和客戶保持并擴(kuò)大關(guān)系，完成相關(guān)產(chǎn)品銷售任務(wù)積極參與和執(zhí)行財(cái)富中心的客戶營銷活動(dòng)根據(jù)客戶需求，編制理財(cái)規(guī)劃或投資規(guī)劃負(fù)責(zé)向客戶營銷我行的增值效勞，提升客戶滿意度收集客戶各類需求、建議、投訴，并妥善處理和及時(shí)反響負(fù)責(zé)客戶信息的維護(hù)、更新負(fù)責(zé)市場調(diào)研、客戶需求分析、提出營銷方案18人員建議崗位人員數(shù)量建議原因財(cái)富中心主任1名

理財(cái)顧問2-4名蕪湖分行100萬的客戶有445戶，同時(shí)50萬以上是1120戶，按照每個(gè)財(cái)富顧問管理50-80名客戶的建議，財(cái)富中心應(yīng)至少配備4名。

開業(yè)初期，財(cái)富管理中心客戶的梳理應(yīng)是一項(xiàng)復(fù)雜性的工作，而且除了客戶維護(hù)、主題活動(dòng)外，理財(cái)顧問還應(yīng)加大外出尋找富人場所進(jìn)行定向營銷，所以財(cái)富管理中心的財(cái)富顧問至少2名。

同時(shí)，在財(cái)富管理中心中，2名理財(cái)顧問的配置方便理財(cái)顧問間的良性競爭，有利于分行下任務(wù)指標(biāo)給財(cái)富管理中心。大堂經(jīng)理（引導(dǎo)員）2名引導(dǎo)員作為服務(wù)者，更應(yīng)做到對客戶的貼心服務(wù)，由于財(cái)富管理中心上下兩層，建議配備2名引導(dǎo)員比較合適。柜員1名主管1名19方案介紹20財(cái)富管理效勞流程徽商銀行財(cái)富管理效勞流程主要按照客戶關(guān)系管理、多層次財(cái)富管理效勞客戶關(guān)系管理是財(cái)富管理效勞的根底，通過客戶關(guān)系管理流程開掘、獲得高端客戶，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系；財(cái)富管理效勞流程那么在此根底上，為客戶提供實(shí)質(zhì)性的金融效勞、財(cái)富管理效勞，為客戶關(guān)系注入效勞內(nèi)涵。21客戶關(guān)系管理流程客戶關(guān)系管理流程明確我行財(cái)富管理業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶定位，標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)如何識別和開掘高端客戶，并建立正式的財(cái)富管理效勞關(guān)系。22多層次財(cái)富管理效勞流程客戶關(guān)系管理流程的根底上，我行制定為客戶提供多層次財(cái)富管理效勞的操作流程。針對不同類型、不同重要性的客戶，根據(jù)其不同的效勞需求和所處的效勞階段，根據(jù)理財(cái)參謀的效勞能力，按照從快速簡易到綜合全面的不同程度，從簡單咨詢到財(cái)富操作和監(jiān)控，理財(cái)參謀可以有選擇地提供徽商銀行財(cái)富管理效勞的三個(gè)層次的不同效勞工程23財(cái)富管理效勞流程24財(cái)富管理效勞流程25財(cái)富管理效勞流程26方案介紹27總分行支持與開展現(xiàn)階段財(cái)富管理效勞運(yùn)作支持主要包括以下七個(gè)方面的內(nèi)容，在此說明具體的運(yùn)作支持內(nèi)容：宏觀經(jīng)濟(jì)和市場研究分析產(chǎn)品管理、分析和支持信息效勞和管理客戶效勞支持客戶需求研究分析財(cái)富管理效勞策略、知識和工具支持人員培訓(xùn)根據(jù)上述七項(xiàng)分類，基于其他IT工具，通過建立和完善我行財(cái)富管理知識庫，包括市場信息庫、行業(yè)信息庫、財(cái)經(jīng)新聞庫、產(chǎn)品信息庫、客戶信息庫、理財(cái)策略工具庫和人員信息庫等內(nèi)容，開展搜集、加工、分析和運(yùn)用工作，為一線開展財(cái)富管理效勞提供支持。28方案介紹29管理30財(cái)富管理中心績效考核費(fèi)用建議人員說明費(fèi)用估算中心主任例如整個(gè)蕪湖行的支行行長的績效平均水平是20萬，則相應(yīng)的中心主任的理論績效為，取高于20%為例，則：理論績效=20萬×（1+20%）=24萬實(shí)際績效=理論績效×任務(wù)的完成比例（可為每項(xiàng)指標(biāo)設(shè)分值）實(shí)際績效=24萬×80%=19.2萬理財(cái)顧問例如整個(gè)蕪湖行的理財(cái)經(jīng)理的績效平均水平是12萬，則相應(yīng)的理財(cái)顧問的理論績效為，取高于20%為例，則：理論績效=12萬×（1+20%）=14.4萬實(shí)際績效=理論績效×任務(wù)的完成比例（可為每項(xiàng)指標(biāo)設(shè)分值）實(shí)際績效=14.4萬×80%=11.52萬在試點(diǎn)期間，建議從總分行撥出一塊費(fèi)用專門用于財(cái)富管理中心的考核，此塊費(fèi)用相應(yīng)應(yīng)高于普通的網(wǎng)點(diǎn)。具體費(fèi)用參考如下：以蕪湖行為例，財(cái)富管理中心的所有人員的績效工資應(yīng)高于相應(yīng)人員的平均水平的10%-20%區(qū)間。如何測算，可以以蕪湖行過去一年的績效工資為數(shù)據(jù)進(jìn)行測算。31分行對財(cái)富中心的考核指標(biāo)參考

考核指標(biāo)考核指標(biāo)具體項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)存量指標(biāo)增長指標(biāo)客戶指標(biāo)客戶存量和增量：客戶滿意度：客戶流失率：其他:客戶忠誠度：依據(jù)可操作原則，現(xiàn)階段客戶忠誠度主要依賴客戶滿意度和交叉銷售率進(jìn)行判斷。（建議總行系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，該數(shù)據(jù)暫時(shí)比較困難，目前可不考核）內(nèi)部流程指標(biāo)客戶發(fā)掘活動(dòng)：財(cái)富管理活動(dòng)：32財(cái)富管理中心內(nèi)部考核(理財(cái)參謀〕

考核指標(biāo)考核指標(biāo)具體項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)存量指標(biāo)：增長指標(biāo)：客戶指標(biāo)客戶存量和增量：客戶滿意度：客戶流失率：其他:客戶忠誠度等客戶發(fā)掘活動(dòng)：內(nèi)部流程指標(biāo)財(cái)富管理活動(dòng)：存量指標(biāo)服務(wù)效率平均每周預(yù)約會(huì)面數(shù)量每次銷售會(huì)面銷售產(chǎn)品數(shù)量每個(gè)理財(cái)顧問每周銷售產(chǎn)品數(shù)量每月提供的理財(cái)規(guī)劃服務(wù)類型和分類數(shù)量以上指標(biāo)，應(yīng)該根據(jù)財(cái)富網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)水平、市場現(xiàn)狀、增長潛力以及分行現(xiàn)階段對經(jīng)營重點(diǎn)、內(nèi)部管理重點(diǎn)的具體要求而制定，在不同階段可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。33徽商銀行財(cái)富管理中心建設(shè)工程目錄1234534總行的支持產(chǎn)品支持

財(cái)富卡？（身份識別、財(cái)富管理卡？）：幫助客戶歸并關(guān)聯(lián)各類賬戶，通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、電話通知理財(cái)顧問代理等形式靈活進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款、投資產(chǎn)品買賣、產(chǎn)品預(yù)約、定期定額投資、約定繳費(fèi)，提供業(yè)務(wù)查詢、賬戶管理和綜合對賬單服務(wù)，從而幫助客戶方便地實(shí)施生活理財(cái)、商務(wù)理財(cái)和投資理財(cái)黃金定投基金產(chǎn)品應(yīng)豐富信用卡：汽車卡等保險(xiǎn)：人身保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出國留學(xué)金融服務(wù):個(gè)人外匯匯款、個(gè)人消費(fèi)額度貸款、一般商業(yè)性助學(xué)貸款理財(cái)產(chǎn)品：人民幣理財(cái)、外幣理財(cái)、信托、、集合理財(cái)、期貨

35總行的支持系統(tǒng)支行

crm可否實(shí)現(xiàn)客戶財(cái)富規(guī)劃執(zhí)行跟蹤，進(jìn)行實(shí)時(shí)提醒研發(fā)類似財(cái)富診斷的系統(tǒng)（并且將我行的一些產(chǎn)品及時(shí)更新到該系統(tǒng)）內(nèi)網(wǎng)上需要開辟專門專欄，內(nèi)部提升：理財(cái)教育工具、營銷技巧分享、問題困惑、案例庫外匯類分析工具、貨幣兌換計(jì)算工具

稅賦類分析工具：個(gè)人所得稅、購車稅費(fèi)和購房稅費(fèi)計(jì)算工具

36總行的支持增值服務(wù)

（一）免費(fèi)賬戶手機(jī)短信服務(wù)(二)財(cái)富客戶綜合積分獎(jiǎng)勵(lì)(三)免費(fèi)寄送綜合對帳單(四)免費(fèi)寄送徽商銀行財(cái)富管理會(huì)員?？?五)徽商銀行財(cái)富機(jī)場貴賓室(六)信用卡等加油優(yōu)惠(七)訂房、訂機(jī)票和旅游服務(wù)(八)醫(yī)療保健綠色通道(九)生日節(jié)日等重要日期問候(十)房產(chǎn)商、汽車經(jīng)銷商團(tuán)購優(yōu)惠37總行的支持服務(wù)支持

信息服務(wù)以及管理：財(cái)經(jīng)資訊、重大事件、營銷技巧等發(fā)送財(cái)經(jīng)資訊（為高端客戶）銷售工具支持：銷售墊板、宣傳冊子其他理財(cái)客戶服務(wù)歸屬協(xié)議書設(shè)計(jì)

財(cái)經(jīng)資訊定制，需要電子發(fā)送(財(cái)經(jīng)資訊服務(wù)）物料（套裝）財(cái)富管理服務(wù)宣傳資料38徽商銀行財(cái)富管理中心建設(shè)工程目錄1234539下一階段安排第二階段人員選拔、開業(yè)宣傳第三階段方案確定、人員培訓(xùn)、開業(yè)第四階段現(xiàn)場實(shí)施階段第二階段（優(yōu)化方案階段）撰寫《財(cái)富管理中心開業(yè)的宣傳方案》、《財(cái)富管理中心開業(yè)方案》在蕪湖行進(jìn)行財(cái)富中心主管競聘的同時(shí)，將撰寫完畢《財(cái)富管理中心開業(yè)宣傳方案》，以便財(cái)富管理中心主管著手準(zhǔn)備財(cái)富管理中心的宣傳。匯報(bào)財(cái)富管理中心優(yōu)化后方案并溝通確認(rèn)通過整體方案以便后期方案的實(shí)施財(cái)富管理中心主管競聘初步定在這兩日，具體視分行決定。財(cái)富中心主管由分行領(lǐng)導(dǎo)參與來進(jìn)行選擇。玖富公司不參與?？傂衅脚_、渠道建設(shè)（含系統(tǒng)、網(wǎng)站、工具等）根據(jù)財(cái)富管理中心的需要，總行需要用配套的支持分行平臺、渠道建設(shè)（含理財(cái)熱線、理財(cái)專欄等）根據(jù)財(cái)富管理中心的需要，結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?，建設(shè)符合蕪湖行所需的相應(yīng)匹配的服務(wù)“財(cái)富管理中心”的培訓(xùn)，