XXXX醫(yī)院院長辦公室職責(zé)、工作制度、安全管理制度一、院長辦公室職責(zé)院長辦公室是全院綜合辦事與協(xié)調(diào)的行政機(jī)構(gòu)，是行政工作的樞紐，其主要職能是參與政務(wù)、管理事務(wù)、行政督辦和搞好服務(wù)、對(duì)外聯(lián)絡(luò)，起著承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的作用。是醫(yī)院的主要窗口部門之一。下設(shè)：文印室、電話室、檔案室、收發(fā)室四個(gè)班組。（一）貫徹執(zhí)行上級(jí)如國家衛(wèi)生部、省委、省政府、省衛(wèi)生廳等的指示和決定，負(fù)責(zé)布置、督辦、檢查執(zhí)行情況并催辦落實(shí)。（二）深入科室，開展調(diào)查研究，搜集有關(guān)醫(yī)院管理和醫(yī)療工作的信息，及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)反映情況，協(xié)同處、科室向領(lǐng)導(dǎo)提出醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃的建議，主動(dòng)做好院領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。（三）會(huì)議管理。參加院長辦公會(huì)并編發(fā)會(huì)議紀(jì)要；根據(jù)院長辦公會(huì)議的決定，發(fā)出決定通知書；督辦、協(xié)調(diào)院長辦公會(huì)決策事項(xiàng)，特別是一些需要多科協(xié)作完成的事項(xiàng)。負(fù)責(zé)其他全院性行政會(huì)議管理，做好會(huì)議記錄，編發(fā)會(huì)議紀(jì)要。（四）公文處理。負(fù)責(zé)全院公文的登記、批辦、轉(zhuǎn)送、催辦、歸檔和保密工作；負(fù)責(zé)起草全院綜合性的行政工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、決定等；協(xié)助院長組織有關(guān)部門制訂醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、各項(xiàng)規(guī)章制度。負(fù)責(zé)審核、印發(fā)以省醫(yī)科院?省醫(yī)院名義發(fā)出的行政公文。負(fù)責(zé)收集信息，編發(fā)相關(guān)簡報(bào)。完成上級(jí)有關(guān)部門《年鑒》的組稿工作。編發(fā)醫(yī)院《大事記》等。（五）綜合協(xié)調(diào)。按院領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)調(diào)全院重大活動(dòng)、牽頭辦理院領(lǐng)導(dǎo)指定的重要事項(xiàng)。負(fù)責(zé)院領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)辦公用品、設(shè)施、設(shè)備的配備與管理。協(xié)助處理川港康復(fù)中心建設(shè)項(xiàng)目與培訓(xùn)項(xiàng)目相關(guān)事務(wù)。（六）績效管理工作。按衛(wèi)生廳要求下達(dá)績效管理任務(wù)，牽頭接受衛(wèi)生廳考核。（七）負(fù)責(zé)院務(wù)公開中向社會(huì)患者公開部分的牽頭工作。（八）來信來訪。牽頭負(fù)責(zé)院內(nèi)職工信訪接待，負(fù)責(zé)院長信箱事務(wù)管理。對(duì)來信來訪中提出的重要問題和建議及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，負(fù)責(zé)或督促相關(guān)部門對(duì)來信來訪者提出的問題做出答復(fù)。（九）院總值班管理。院總值班負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事務(wù)。（十）印章管理。負(fù)責(zé)醫(yī)院印章、院長印章及各部門印章的刻制、發(fā)放、管理工作；開具對(duì)外行政介紹信及證明。（十一）通信管理。負(fù)責(zé)全院公務(wù)信件的投遞。公務(wù)信箱設(shè)在辦公樓一樓。（十二）文印管理。主要是全院公文印發(fā)，部門、科室資料的復(fù)印等工作。文印室設(shè)在行政樓九樓。（十三）檔案管理。貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)檔案工作的方針、政策和規(guī)定，負(fù)責(zé)全院綜合類檔案的收集、整理、歸檔、保管工作。負(fù)責(zé)對(duì)全院兼職檔案工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。檔案室設(shè)在行政樓九樓。（十四）通訊管理。負(fù)責(zé)全院電話的配置、維護(hù)、號(hào)碼查詢等工作。院電話總機(jī)班設(shè)在行政樓九樓。（十五）報(bào)刊、雜志收發(fā)管理。負(fù)責(zé)全院報(bào)刊、雜志的收訂和發(fā)放工作。收發(fā)室設(shè)在醫(yī)院大門右側(cè)。（十六）依法執(zhí)業(yè)。負(fù)責(zé)醫(yī)院《法人證書》、《機(jī)構(gòu)代碼證》、《醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證》等重要證件的送審、年檢、校驗(yàn)等工作。（十七）負(fù)責(zé)“三無”人員相關(guān)聯(lián)系及處理工作。（十八）其它工作。負(fù)責(zé)全院與上級(jí)機(jī)關(guān)、兄弟單位的工作聯(lián)系、接待工作；院紅十字會(huì)、全國醫(yī)科院協(xié)會(huì)的秘書工作；以及院領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。二、院長辦公室工作制度（一）院長辦公室接受院長和分管副院長的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行院長辦公室工作職能、高效優(yōu)質(zhì)完成上級(jí)和醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。（二）認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家各項(xiàng)方針政策和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，廉潔奉公。（三）熱情服務(wù)，著裝整潔，佩戴胸牌，言行得體，保持良好的窗口形象。（四）做好院內(nèi)外以及院內(nèi)上下各級(jí)部門情況勾通，積極協(xié)調(diào)各方面工作。（五）做好來訪、參觀等接待工作，做到安排周密、妥當(dāng)、熱情。（六）辦理全院性會(huì)務(wù)，堅(jiān)持勤儉節(jié)約辦會(huì)原則。（七）辦理文件的打印裝訂工作，做到準(zhǔn)確及時(shí)、字跡清楚，無特殊情況不得拖延。（八）做好全院文書檔案的收集、整理、立卷存檔工作，執(zhí)行保密制度。（九）嚴(yán)格執(zhí)行印章管理制度，不得違規(guī)使用醫(yī)院及院領(lǐng)導(dǎo)印鑒。（十）負(fù)責(zé)檔案室、電話總機(jī)室、文印室、收發(fā)室及院內(nèi)通訊管理，確保各班組工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（十一）及時(shí)處理信訪，做到有登記，有結(jié)果，不積壓，不拖延，重大問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（十二）院領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作要盡快完成并隨時(shí)匯報(bào)。（十三）執(zhí)行醫(yī)院安全消防制度。三、院長辦公室安全管理制度（一）為加強(qiáng)辦公室安全管理，維護(hù)良好辦公秩序，按照“誰使用，誰負(fù)責(zé)”的原則，制訂本制度。（二）辦公室主任是部門安全管理工作第一責(zé)任人，辦公室副主任具體分管；各班組組長是各班組安全管理第一責(zé)任人；八樓辦公室安全責(zé)任人由主任指定。（三）辦公室工作人員上班需按要求佩戴工作證，非因工作關(guān)系，員工不得在辦公室深夜逗留；不得留與工作無關(guān)人員長時(shí)間在辦公室。（四）用電安全。不私自使用大容量電器；充電器嚴(yán)禁長時(shí)間插在電源上；全體員工都有責(zé)任在下班或放假期間將自己座位或附近的門、窗、空調(diào)、照明及電腦電源開關(guān)等及時(shí)關(guān)閉，以確保安全及節(jié)約能源；一旦發(fā)現(xiàn)電器或線路故障立即做好應(yīng)急處理并及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。（五）鑰匙管理。辦公室鑰匙由辦公室秘書負(fù)責(zé)保管，個(gè)人不得私自拿鑰匙進(jìn)出領(lǐng)導(dǎo)辦公室，因工作需要量而院領(lǐng)導(dǎo)不在辦公室時(shí)，需2人一起進(jìn)出；辦會(huì)部門借用會(huì)議室鑰匙，需督促及時(shí)歸還。（六）環(huán)境安全。保持工作環(huán)境及通道干凈、整齊，不得隨意亂放物品；辦公室內(nèi)禁止吸煙。發(fā)現(xiàn)一次扣績效50元。（七）消防安全。辦公室已配置防火設(shè)備，員工要熟悉消防設(shè)備使用方法，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱情,立即消除或報(bào)告保衛(wèi)部。火警電話：119；保衛(wèi)部：XXXX。（八）文件及電腦安全。1．文件收發(fā)管理按醫(yī)院《公文處理實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行。2．OA系統(tǒng)的登陸密碼只限指定的操作人員使用，不得對(duì)外泄漏。3．使用電腦過程中,不得隨意下載、打開來歷不明的軟件或郵件，不瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站，防止電腦病毒傳播；長時(shí)間離開座位,應(yīng)退出當(dāng)前操作系統(tǒng)，設(shè)置成為屏幕保護(hù)、待機(jī)或關(guān)機(jī)狀態(tài)。4．重要文件及有保密要求的文件應(yīng)加安全密碼保護(hù)。（九）突發(fā)事件的預(yù)防及處置。1．組織學(xué)習(xí)醫(yī)院突發(fā)事件處置預(yù)案，強(qiáng)化員工應(yīng)急能力。2．辦公室負(fù)責(zé)人、特殊崗位（印章管理、電話班管理）負(fù)責(zé)人手機(jī)必須保持24小時(shí)開機(jī)狀態(tài)，及時(shí)處理應(yīng)急事務(wù)。3．發(fā)生突發(fā)、緊急事件，當(dāng)值員工應(yīng)該立即向所屬班組長和辦公室負(fù)責(zé)人報(bào)告；負(fù)責(zé)人接到事件報(bào)告后應(yīng)根據(jù)事件類別及狀態(tài)，啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。涉及跨部門、科室的事件，盡快通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，進(jìn)行補(bǔ)救措施或臨時(shí)處理，并及時(shí)將處