現(xiàn)代企業(yè)車間班組長(zhǎng)培訓(xùn)材料現(xiàn)代企業(yè)車間班組長(zhǎng)培訓(xùn)材料現(xiàn)代企業(yè)車間班組長(zhǎng)培訓(xùn)材料目錄序言崗位說明應(yīng)具備的素質(zhì)職責(zé)及權(quán)力管理工具5S的內(nèi)涵【序言】班組長(zhǎng)在企業(yè)中屬于“兵頭將尾”，既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)的執(zhí)行者。班組是生產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的最小實(shí)體,假設(shè)每個(gè)員工是一片樹葉的話,那么班組就是這棵樹上最小的一根樹枝!在實(shí)際工作中，經(jīng)營(yíng)層的決策做得再好，如果沒有大家的有力支持和密切配合，沒有大家來組織開展工作，那么決策就很難落實(shí)下去,企業(yè)就沒有效益了。

崗位說明

崗位工作目的在車間經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、專項(xiàng)管理要求及車間主任的指導(dǎo)下，做好本班組各項(xiàng)管理工作，順利完成本班組各項(xiàng)目標(biāo)，從而保障本車間、本組的各項(xiàng)工作順利完成。崗位應(yīng)會(huì)（工作必備技能）1.能熟練運(yùn)用相關(guān)的管理制度和勞動(dòng)法、勞動(dòng)就業(yè)政策對(duì)員工介紹解釋，從而消除員工對(duì)政策和制度的不理解和誤解。2.能熟練運(yùn)用相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)和管理知識(shí)對(duì)員工進(jìn)行技術(shù)知識(shí)培養(yǎng)和思想教育，對(duì)員工有思想動(dòng)機(jī)的要能有預(yù)防性的做好思想工作。3.能熟練對(duì)班組生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題做出正確的判斷并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯報(bào)及分析，并實(shí)施改進(jìn)優(yōu)化4.能制定相關(guān)班組管理規(guī)章制度管理文件，并能對(duì)車間相關(guān)的管理制度提出合理的建議和意見。5.能熟練運(yùn)用公司、廠部、車間的相關(guān)規(guī)章制度對(duì)班組進(jìn)行管理，讓員工了解和理解公司、廠部、車間的相關(guān)規(guī)章制度。6.能熟練運(yùn)用相關(guān)的管理知識(shí)，有計(jì)劃、有組織、協(xié)調(diào)好班組內(nèi)部的生產(chǎn)及對(duì)前后工序之間的生產(chǎn)有較好的協(xié)調(diào)、溝通。崗位應(yīng)知（專業(yè)知識(shí)水平）1.熟悉公司和車間、班次的相關(guān)管理制度，了解公司相關(guān)生產(chǎn)發(fā)展政策。2.熟悉班組的主要的工作內(nèi)容及相關(guān)的工作流程，了解車間相關(guān)的技術(shù)知識(shí)及車間的工藝。3.熟悉班組管理的理論、管理知識(shí)，了解相關(guān)的人員管理知識(shí)、人員管理政策。4.熟悉國(guó)家相關(guān)的安全生產(chǎn)政策，尤其是安全法、勞動(dòng)法及職業(yè)健全安全的相關(guān)條例。5.知曉了解本車間相關(guān)的管理人員及班組人員的其本情況。6.熟悉班組的相關(guān)設(shè)備、廠房、安全通道的基本情況。

具備的素質(zhì)

班長(zhǎng)的素質(zhì)：品質(zhì)、能力、素養(yǎng)1.思想素質(zhì)2.文化素質(zhì)3.技術(shù)素質(zhì)4.管理素質(zhì)5.創(chuàng)新素質(zhì)主要工作職責(zé)1.管理生產(chǎn)：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、產(chǎn)品質(zhì)量、成本核算、機(jī)器保修、工具保養(yǎng)2.管理勞務(wù)：人力調(diào)配、排班、考勤、工藝技術(shù)培訓(xùn)、安全操作、5S管理、班組建設(shè)等3.輔助上級(jí)：及時(shí)向上級(jí)反映工作中的實(shí)際情況，提出自已的建議做好上級(jí)的參謀助手。具體工作職責(zé)1.親自參及和發(fā)動(dòng)骨干做好班組的思想工作2.組織全班組完企業(yè)或車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃及工作任務(wù)3.組織好勞動(dòng)競(jìng)賽和崗位技術(shù)培訓(xùn)，大力表揚(yáng)好人好事4.抓好勞動(dòng)紀(jì)律，搞好考勤。5.組織指導(dǎo)開展班組民主管理工作，檢查督促各種原始記錄的填寫6.開好核心會(huì)，班前班后會(huì)和民主生活會(huì)主要工作權(quán)力1.有權(quán)組織指揮和管理本班的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)2.有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要調(diào)整本班組的勞動(dòng)組織3.有權(quán)根據(jù)本廠的規(guī)章制度制定班組工作的實(shí)施細(xì)則4.有權(quán)拒絕違章指揮和制止違章作業(yè)5.有權(quán)向上級(jí)提出對(duì)本班組職工的獎(jiǎng)懲建議6.有權(quán)按照企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的規(guī)定,對(duì)本班組的資金進(jìn)行分配7.有權(quán)推薦本班組優(yōu)秀職工學(xué)習(xí)深造,提拔和晉級(jí)8.有權(quán)維護(hù)班組職工的合法權(quán)譽(yù)管理工具（一）一.ABC時(shí)間管理法1.A類任務(wù):重要而緊迫首先要處理2.B類任務(wù):或者重要、或者緊迫，但并非兩者兼有其次處理3.C類任務(wù):既不重要也不緊迫，屬日常性工作最后處理管理工具（二）PDCA循環(huán)管理法：1.Plan(計(jì)劃)、2.Do(執(zhí)行)、3.Check(檢查)、4.Action(總結(jié)處理)

PDCA循環(huán)管理法PDCA計(jì)劃循環(huán)法四個(gè)階段第一階段是制定計(jì)劃（P），確定方針、目標(biāo)和活動(dòng)計(jì)劃等第二階段是執(zhí)行（D），主要組織力量去執(zhí)行計(jì)劃，保證計(jì)劃的實(shí)施第三階段是檢查（C），重點(diǎn)是對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查，分析第四階段是總結(jié)處理（A）主要是總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，并把沒有解決的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)中去，從而完成一個(gè)完滿的改善循環(huán)PDCA循環(huán)管理法PDCA循環(huán)法的基本特點(diǎn)1.大循環(huán)套中循環(huán)，中循環(huán)套小循環(huán)，環(huán)環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)，相互促進(jìn)2.每一個(gè)循環(huán)系統(tǒng)包括計(jì)劃-執(zhí)行-檢查總結(jié)4個(gè)階段都要周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)，不得中斷PDCA循環(huán)是螺旋式上升和發(fā)展的管理工具（三）5W2H法：是一種考查方法，它對(duì)工作中出現(xiàn)的問題從原因、對(duì)象、地點(diǎn)、時(shí)間、人員、方法、程度等7個(gè)方面提出問題并進(jìn)行考查

5W：五個(gè)單詞的開頭What：什么事？要做什么？用以明確工作任務(wù)的內(nèi)容及目標(biāo)Who：由誰來執(zhí)行？用以明確工作任務(wù)的對(duì)象When：什么時(shí)候開始？什么時(shí)候結(jié)束?用以明確工作任務(wù)的日程Where：在哪里干？從哪里開始？到哪里結(jié)束？用以明確工作任務(wù)的空間位置和變化Why：為什么要這樣干？有不有更好的辦法？用以告拆下級(jí)事情的重要性，使其可以更負(fù)責(zé)任或受到激勵(lì)。2H：是兩個(gè)H的開頭字母How：用什么方法進(jìn)行？用以明確工作任務(wù)完成的程序、方法的設(shè)計(jì)Howmuch：做多少？做到什么程度為好？會(huì)花費(fèi)多少成本？用以明確工作任務(wù)范圍及解決問題所需成本角色認(rèn)知----班組長(zhǎng)的個(gè)人定位業(yè)務(wù)員型精英型墮落型官僚型業(yè)務(wù)能力管理能力﹌為什么需要一線班組長(zhǎng)車間需要什么？員工需要什么？一線班組長(zhǎng)的角色

1、一線班組長(zhǎng)是指揮；2、一線班組長(zhǎng)是教練；3、一線班組長(zhǎng)是導(dǎo)演；4、一線班組長(zhǎng)不是家長(zhǎng)；5、一線班組長(zhǎng)不是警察；6、一線班組長(zhǎng)不是機(jī)動(dòng)工。角色認(rèn)知

----班組長(zhǎng)的崗位職責(zé)

在車間領(lǐng)導(dǎo)和其它部門輔助指導(dǎo)下做好本班組的管理工作，要帶領(lǐng)所屬員工不斷追求高績(jī)效的工作方式，及時(shí)、有效地實(shí)現(xiàn)所屬團(tuán)隊(duì)既定的目標(biāo)，以保證車間各項(xiàng)指標(biāo)順利完成?！钪饕穆氊?zé)------指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬重視人員管理1、完善激勵(lì)機(jī)制，明確“游戲規(guī)則”。每個(gè)人都有自己的思想，所以對(duì)人的管理絕對(duì)不能“眼盯手抓”，要“以事管人”、“以流程管人”，讓所有的人按照流程去做。2、做好表率（身教重于言傳）；嚴(yán)格管理，先緊后松。3、考核評(píng)估要合理，結(jié)果要及時(shí)公示。4、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力（有效溝通、活躍氣氛、及時(shí)激勵(lì)等）。5、抓好人員培訓(xùn)；人員必須定期進(jìn)行輪崗。整理整頓清掃清潔素養(yǎng)將物區(qū)分為：常用、不常用、偶爾用和不用等四類；對(duì)常用、不常用的物品做到定置管理、定量擺放、取用方便、目視管理；對(duì)工作場(chǎng)地和設(shè)備等進(jìn)行徹底清掃，做到自己的東西自己弄干凈；任何時(shí)候任何地點(diǎn)都能堅(jiān)持整理整頓和清掃；使員工養(yǎng)成保持清潔的習(xí)慣。5S的內(nèi)涵推行5S的意義不創(chuàng)造價(jià)值的物品會(huì)影響到創(chuàng)造價(jià)值的物品的創(chuàng)造價(jià)值的能力。2)5S活動(dòng)不僅僅是為了整齊，更是為了效率。3)清掃本身不創(chuàng)造價(jià)值，清掃是因?yàn)榕K了才要清掃。堅(jiān)持是任何一項(xiàng)管理活動(dòng)有效進(jìn)行的保障。華麗的衣裳有錢就能買到，而強(qiáng)壯的體質(zhì)靠的是日積月累的鍛煉。5S活動(dòng)的管理效果1、減少庫存量，現(xiàn)場(chǎng)無雜物；2、場(chǎng)地變大，行動(dòng)方便；3、消除混放，避免差錯(cuò)；整理5S活動(dòng)的管理效果1、無徒勞尋找時(shí)間；2、現(xiàn)場(chǎng)整齊，一目了然；3、標(biāo)識(shí)清晰，取用方便；整頓5S活動(dòng)的管理效果1、提高設(shè)備清潔度，潤(rùn)滑狀態(tài)良好；2、在清掃設(shè)備時(shí)發(fā)現(xiàn)問題；3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)微小缺陷；清掃5S活動(dòng)的管理效果1、車間環(huán)境整潔；2、員工情緒良好；3、消除發(fā)生災(zāi)害的根源；清潔5S活動(dòng)的管理效果1、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，避免人為缺陷；2、人際關(guān)系良好；3、及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)問題；素養(yǎng)讓員工感到公平的管理方法制度化民主化透明化激勵(lì)理論給予我們的啟示8)合理制定期望值和效價(jià)之間的反向關(guān)系9)要求公平是任何社會(huì)普遍存在的一種社會(huì)現(xiàn)象10)相對(duì)報(bào)酬對(duì)人的工作動(dòng)機(jī)影響很大11)沒有絕對(duì)的公平，但要盡力消除不公平感a.制定共識(shí)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施

b.加強(qiáng)溝通交流，促使工作負(fù)荷透明化

c.要盡量保證公司制度的一貫性，避免多變員工成長(zhǎng)的動(dòng)力給他目標(biāo)才有方向給他信心才有力量給他方法才有績(jī)效給他鼓勵(lì)才有更好克服溝通障礙的方法◆提高清晰度◆增加信任度

◆及時(shí)獲得反饋◆樹立良好溝通習(xí)慣◆營(yíng)造良好的溝通氛圍領(lǐng)導(dǎo)影響力領(lǐng)導(dǎo)影響力權(quán)力性影響力威信感情因素知識(shí)因素才能因素品格因素資歷因素職位因素傳統(tǒng)因素非權(quán)力性影響力親切感信賴感敬佩感敬愛感敬重感敬畏感服從感強(qiáng)制性影響力自然性影響力四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格授權(quán)型低指揮、低支持指揮型高指揮、低支持支持型低指揮、高支持教練型高指揮、高支持支持性行為指揮性行為●生產(chǎn)管理●成本、本區(qū)域資產(chǎn)●質(zhì)量管理●安全、現(xiàn)場(chǎng)管理●綜合管理●保潔及區(qū)域內(nèi)設(shè)備管理●培訓(xùn)管理●其他日常工作內(nèi)容生產(chǎn)管理

每天提前10分召開班前會(huì)，傳達(dá)各項(xiàng)內(nèi)容，了解上個(gè)班次生產(chǎn)信息，做好交接班內(nèi)容的交接；每天在開班后10分鐘內(nèi)，了解班組人員出勤情況，合理分配各崗位人員，并在2小時(shí)內(nèi)上報(bào)出勤情況至班次考勤管理員處；關(guān)注停線情況及生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的異常，對(duì)于重要信息如停線達(dá)到10分鐘的必須上報(bào)當(dāng)班工段長(zhǎng)，確保班組的正常運(yùn)行，同時(shí)配合各班組保證整個(gè)工藝鏈的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，保證生產(chǎn)計(jì)劃的正確實(shí)施，及時(shí)填寫各種生產(chǎn)記錄。

安全、現(xiàn)場(chǎng)管理1、每周召開班組安全例行會(huì)議，對(duì)于檢查到的安全隱患及時(shí)100%整改，對(duì)解決不掉的問題逐級(jí)上報(bào)，對(duì)班組員工遵守安全操作規(guī)程情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)各項(xiàng)安全活動(dòng)的開展情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)確保不出現(xiàn)安全事故；2、對(duì)班組所有的工裝、班組線定責(zé)任人，對(duì)班組所有的過期、破損的標(biāo)識(shí)及時(shí)進(jìn)行更換；帶動(dòng)班組員工完成對(duì)班組所轄區(qū)域的不斷改善。

保