大數(shù)據(jù)在呼叫中心應(yīng)用：現(xiàn)在和未來目錄1.全民（移動(dòng)）互聯(lián)時(shí)代2.呼叫中心的現(xiàn)狀3.大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)（新媒體）客服和營銷4.未來暢想曲1.全民（移動(dòng)）互聯(lián)的時(shí)代到2014年底，全球的互聯(lián)網(wǎng)用戶普及率將達(dá)到40%，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶接近30億30年互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程30億人互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)40%68億臺(tái)計(jì)算機(jī)數(shù)量互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(全球人口71億）據(jù)英國廣播公司(BBC)報(bào)道稱到2014年底，世界上移動(dòng)通信設(shè)備用戶總數(shù)將會(huì)超過世界總?cè)丝跀?shù)。全球人口71億手機(jī)用戶68億全民（移動(dòng)）互聯(lián)時(shí)代正在當(dāng)下數(shù)據(jù)來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）我國人口中一半是網(wǎng)民，還在增加中中國總?cè)丝诰W(wǎng)民數(shù)量移動(dòng)網(wǎng)民數(shù)——46.5%——38.8%有用戶的地方就一定有生意數(shù)據(jù)來源：中文互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)資訊中心互聯(lián)網(wǎng)顛覆了很多：我們的生活方式被改變新型行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融在線教育在線旅游在線視頻互聯(lián)網(wǎng)顛覆了很多：報(bào)紙逐漸退出歷史舞臺(tái)美國老牌新聞集團(tuán)華盛頓郵報(bào)公司在2010年5月份宣布，受連年虧損影響，決定出售其旗下創(chuàng)刊77年的新聞?lì)愲s志《新聞周刊》你已經(jīng)多久沒有打開電視了？互聯(lián)網(wǎng)顛覆了很多：手機(jī)/Pad屏幕取代了電視互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)顛覆覆了很很多：：互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)廣廣告收收入超超電視視互聯(lián)網(wǎng)電視互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)顛覆覆了很很多：微信信基本本取代代了短短信今天的的你，，還經(jīng)經(jīng)常發(fā)發(fā)短信嗎？互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)顛覆覆了很很多：微信信顛覆覆零售售行業(yè)業(yè)想吃飯，打開開微信信，尋尋找喜喜歡的的飯館館，預(yù)預(yù)定，，吃完后后，掃掃一掃掃，理理財(cái)通通直接接支付付。想打車，打開開微信信，尋尋找最最近的的出租租車，，叫車車，到達(dá)目目的地地后用用理財(cái)財(cái)通支支付。。想停車，進(jìn)停停車場場掃一一掃，，出停停車場場掃一一掃，，理財(cái)財(cái)通直直接支支付。。超市購購物，直接接掃一一掃支支付。。過年發(fā)紅包包，直接接通過過微信信紅包包發(fā)。?？措娪坝埃⑿判派线x選定電電影院院和電電影后后，直直接掃掃一掃掃支付付票款款。想購物，上微微信商商城，，選中中想要要的商商品，，掃一一掃，，直接接送貨貨。微信第第一步步顛覆覆短信，第二步步顛覆覆零售銀銀行，下一步步微信信會(huì)顛顛覆誰誰?截止到到2014年6月，全全國電電子商商務(wù)交交易額額達(dá)5.85萬億元元，同同比增增長34.5%。其中中，B2B交易額額達(dá)4.5萬億元元，同同比增增長32.4%。網(wǎng)絡(luò)絡(luò)零售售市場場交易易規(guī)模模達(dá)1.08萬億元元，同同比增增長43.9%。數(shù)據(jù)來來源：：中國國電子子商務(wù)務(wù)研究究中心心全國電電子商商務(wù)交交易額額5.85萬億元元34.5%互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)顛覆覆了很很多：電子子商務(wù)務(wù)顛覆覆了購購物互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)顛覆覆了很很多：打車車軟件件改變變個(gè)人人出行行方式式“自從有有了打打車軟軟件后后，出出租車車司機(jī)機(jī)聽電電臺(tái)廣廣播的的急劇劇減少少，幾幾乎都都在聽聽打車車軟件件訂單單。曾想過過電臺(tái)臺(tái)廣播播千萬萬種死死法，，最后后沒想想到是是這樣樣。原來廣廣播的的競爭爭對(duì)手手不是是電視視也不不是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)電電臺(tái)，，而是是打車車軟件件！有一種種死法法,叫做還還沒有有看到到對(duì)手手,然后就就死了了?！薄@個(gè)被被夸大大的段段子在在微博博和朋朋友圈圈流傳傳甚廣廣，從從一個(gè)個(gè)方面面也反反映了了打車車軟件件的火火爆。。在顛覆覆了眾眾多行行業(yè)的的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)時(shí)代，您還在做傳統(tǒng)的的呼叫叫中心心？傳統(tǒng)行行業(yè)如如何向向互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型？？“中國的互聯(lián)網(wǎng)正在加速淘汰中國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，這是一個(gè)很可怕的趨勢?！薄?/p>

李彥宏2.呼叫中中心的的現(xiàn)狀狀呼叫中中心=客服（（呼入入）+精準(zhǔn)營營銷（（呼出出）呼叫中心客服精準(zhǔn)營銷今天的的客服服（呼呼入業(yè)業(yè)務(wù)））用戶電電話呼呼入（（企業(yè)業(yè)被動(dòng)動(dòng)提供供服務(wù)務(wù)）用戶到到網(wǎng)上上尋求求解決決方案案用戶到到網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上的的社交交媒體體上去去吐槽槽（企企業(yè)應(yīng)應(yīng)當(dāng)大大數(shù)據(jù)據(jù)實(shí)時(shí)時(shí)挖掘掘，對(duì)對(duì)這樣樣的用用戶主主動(dòng)提提供服服務(wù)，，打造造品牌牌和口口碑））今天的的客服服（呼呼入業(yè)業(yè)務(wù)））用戶到網(wǎng)上尋求解決方案此類問問題在在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上上鋪天天蓋地地今天的的客服服（呼呼入業(yè)業(yè)務(wù)））用戶到網(wǎng)上尋求解決方案今天的的客服服（呼呼入業(yè)業(yè)務(wù)））用戶到網(wǎng)絡(luò)上的社交媒體上去吐槽（企業(yè)應(yīng)當(dāng)大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)挖掘，主動(dòng)提供服務(wù)）某購買買iPhone6新手機(jī)機(jī)用戶戶，在在”百度知知道”吐槽，，卻沒沒有官官方的的回應(yīng)應(yīng)。今天的的客服服（呼呼入業(yè)業(yè)務(wù)））用戶到網(wǎng)絡(luò)上的社交媒體上去吐槽（企業(yè)應(yīng)當(dāng)大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)挖掘，主動(dòng)提供服務(wù)）1、賣電電話號(hào)號(hào)碼非非法（（《刑法》第七修修正案案）“國家家機(jī)關(guān)關(guān)或者者金融融、電電信、、交通通、教教育、、醫(yī)療療等單單位工工作員員違反反家規(guī)規(guī)定本本單位位履行行職責(zé)責(zé)或者者提供供服務(wù)務(wù)程獲獲公民民信息息售或或者非非提供供給情情節(jié)嚴(yán)嚴(yán)重處處三期期徒刑刑或者者拘役役并處處或者者單處處罰金金”2、買電電話號(hào)號(hào)碼非非法“竊取或或者其其非獲獲取述述信息息情節(jié)節(jié)嚴(yán)重重依照照前款款規(guī)定定處罰罰”精準(zhǔn)營營銷（（呼出出業(yè)務(wù)務(wù)）-電話打打不出出去了了3、人們們已經(jīng)經(jīng)幾乎乎沒有有座機(jī)機(jī)（除在在家老老人群群體和和辦公公座機(jī)機(jī)）4、手機(jī)機(jī)被““360衛(wèi)士”等屏屏蔽（WEB2.0大眾標(biāo)標(biāo)記））“工信信部公公布：：2014年1月，全國固固定電話用用戶達(dá)到2.66億戶，占電話話用戶比重重降至17.7%。呼叫中心越越來越?jīng)]辦法呼出了呼叫中心的的未來在哪里？進(jìn)入大數(shù)據(jù)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)營銷與與服務(wù)3.大數(shù)據(jù)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)（新媒媒體）客服服和營銷新媒體客服服企業(yè)客戶大大部分在網(wǎng)網(wǎng)上，而且且在成長中中把他們用大大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)時(shí)挖掘出來來，把客戶在線線服務(wù)好新媒體客服服：企業(yè)客客戶大部分分在網(wǎng)上，，大數(shù)據(jù)據(jù)實(shí)時(shí)挖掘掘出來，把把客戶服務(wù)務(wù)好用戶的吐槽槽、評(píng)論、、抱怨、贊贊美可能會(huì)會(huì)出現(xiàn)在各各類SNS平臺(tái)上，因因此需要大大數(shù)據(jù)挖掘掘與匹配，，及時(shí)主動(dòng)找到用用戶的問題題和抱怨，主動(dòng)回復(fù)復(fù)解決。小米企業(yè)平平臺(tái)在百度知道中解決小米米顧客售后后問題新媒體客服服生態(tài)鏈開開始形成智能內(nèi)容分析引擎功能全媒體數(shù)據(jù)服務(wù)媒體交互媒體業(yè)務(wù)處理/基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)輿情監(jiān)控大數(shù)據(jù)分析人機(jī)智能交互智能路由功能呼叫中心技技術(shù)的轉(zhuǎn)型型，融入了了更多跨界界領(lǐng)域的技技術(shù)，形成成了將大數(shù)數(shù)據(jù)、社會(huì)會(huì)化媒體、、人機(jī)智能能交互，呼呼叫中心技技術(shù)完美融融合的新一一代全媒體體交互平臺(tái)臺(tái)多家先鋒企企業(yè)成功部部署全媒體體交互平臺(tái)臺(tái)新媒體客服服化被動(dòng)動(dòng)為主動(dòng)等待式客服新媒體客服傳統(tǒng)模式：：被動(dòng)新模式：主主動(dòng)新媒體營銷企業(yè)的客戶戶大多在網(wǎng)網(wǎng)上，把他們用大大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)時(shí)挖掘出來來，營銷給客戶戶專業(yè)的互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)營銷與與客服團(tuán)隊(duì)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)具備備團(tuán)隊(duì)素質(zhì)以人為本行業(yè)背景服務(wù)意識(shí)管理體系互聯(lián)網(wǎng)營銷銷與客服團(tuán)團(tuán)隊(duì)自建or外包？行業(yè)背景的的專家人才才企業(yè)文化的的一致性團(tuán)隊(duì)招聘成成本高磨合周期長長管理成本高高互聯(lián)網(wǎng)營銷銷人才培養(yǎng)養(yǎng)力度不斷斷加大互聯(lián)網(wǎng)營銷銷專業(yè)人才才供不應(yīng)求求建立自己的的營銷和客客服團(tuán)隊(duì)的的SWOT分析：節(jié)省團(tuán)隊(duì)成成本、時(shí)間間降低機(jī)會(huì)成成本和風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)數(shù)據(jù)安全性性降低缺乏行業(yè)背背景互聯(lián)網(wǎng)營銷銷服務(wù)企業(yè)業(yè)基于云計(jì)算算技術(shù)的互互聯(lián)網(wǎng)營銷銷外包模式式服務(wù)質(zhì)量參參差不齊互聯(lián)網(wǎng)營銷銷外包的SWOT分析：互聯(lián)網(wǎng)營銷銷與客服需需要各個(gè)層層次的人才才北航軟件學(xué)學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)營銷與管管理軟件工工程碩士碩士層次，，全球規(guī)模模最大，累累計(jì)有1500人畢業(yè)和在在讀舉辦最早，，2010年開始舉辦辦貴州盛華職職業(yè)學(xué)院互互聯(lián)網(wǎng)營銷銷學(xué)院，和和新機(jī)制聯(lián)聯(lián)合辦學(xué)的的黔南師范范學(xué)院大數(shù)數(shù)據(jù)營銷學(xué)學(xué)院以教育扶貧貧為宗旨的的職業(yè)教育育（貧困貴貴州農(nóng)村學(xué)學(xué)生），高高職層次貴州惠水百百鳥河數(shù)字字小鎮(zhèn)–一個(gè)東方瑞瑞士小鎮(zhèn)建設(shè)最大的的大數(shù)據(jù)互互聯(lián)網(wǎng)營銷銷集聚區(qū)提供大規(guī)模模、訓(xùn)練有有素的、成成本最有競競爭力的大大數(shù)據(jù)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)營銷工工程師交互設(shè)計(jì)大數(shù)據(jù)技術(shù)術(shù)與應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)營銷銷與管理數(shù)據(jù)倉儲(chǔ)，，數(shù)據(jù)安全全數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)挖掘云端管理，機(jī)器學(xué)習(xí)模式識(shí)別，，并行計(jì)算算…電子商務(wù)市場營銷學(xué)學(xué)多媒體技術(shù)術(shù)數(shù)字信息信息交互網(wǎng)站分析企業(yè)戰(zhàn)略管管理…硬件工程設(shè)設(shè)計(jì)，平面設(shè)計(jì)操作系統(tǒng)軟軟件，應(yīng)用軟件設(shè)設(shè)計(jì)信息交互，通訊信息…移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)、云計(jì)算算互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)術(shù)，移動(dòng)通信技技術(shù)工業(yè)系統(tǒng)，，虛擬化技技術(shù)平臺(tái)搭建，，網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)儲(chǔ)，信息交交互分布式計(jì)算算，移動(dòng)應(yīng)應(yīng)用軟件…互聯(lián)網(wǎng)營銷銷外包服務(wù)務(wù)人才整體解解決方案全新的復(fù)合合型互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)營銷人才才培養(yǎng)新媒體營銷銷：企業(yè)客客戶大多在在網(wǎng)上，大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)時(shí)挖掘出來來，營銷給給客戶大數(shù)據(jù)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)營銷案案例—夢動(dòng)公司網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)高招招招生項(xiàng)目：：打造中國大大數(shù)據(jù)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)品牌;打造中國最最大的在線線高校招生生基地，2015年目標(biāo)招收收2萬名學(xué)生。。因?yàn)榻裉斓拿恳灰粋€(gè)生源都都“在上網(wǎng)網(wǎng)了”，在線招生徹徹底顛覆傳傳統(tǒng)招生模模式：線下校園宣宣講（成本巨高高+諸多障礙））線上與精準(zhǔn)高三目標(biāo)學(xué)生生溝通VS×√新媒體營銷銷：企業(yè)客客戶大多在在網(wǎng)上，大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)時(shí)挖掘出來來，營銷給給客戶夢動(dòng)公司網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)高招招招生項(xiàng)目互聯(lián)網(wǎng)尋找找集聚30%以上高三精準(zhǔn)目目標(biāo)生源，1對(duì)1在線互動(dòng)。?！奥涞亍毙v，線上指導(dǎo)導(dǎo)線下，開開創(chuàng)O2O招生新模式式。我們有強(qiáng)勁勁的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)營銷“四小強(qiáng)””團(tuán)隊(duì)：熬夜強(qiáng)--擅長晚上長時(shí)間間在線溝通通聊天強(qiáng)--具備在線銷售的的經(jīng)驗(yàn)互動(dòng)能力強(qiáng)強(qiáng)--熟悉社會(huì)化媒體體運(yùn)營使用用專業(yè)強(qiáng)--全部是互聯(lián)網(wǎng)營營銷專業(yè)學(xué)生新媒體營銷銷：企業(yè)客客戶大多在在網(wǎng)上，大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)時(shí)挖掘出來來，營銷給給客戶夢動(dòng)公司網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)高招招招生項(xiàng)目在線招生1名老師20名學(xué)生1000個(gè)生源成本1000元/生傳統(tǒng)招生8個(gè)全職教師請(qǐng)客禮品招生回扣成本3000元/生線上招生生源人均成本是傳統(tǒng)線下下招生成本本的三分之一！線上招生轉(zhuǎn)化率是傳統(tǒng)線下下招生轉(zhuǎn)化化率的兩倍！=+++=新媒體營銷銷：企業(yè)客客戶大多在在網(wǎng)上，大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)時(shí)挖掘出來來，營銷給給客戶夢動(dòng)公司招招商辦公室室與實(shí)訓(xùn)場場地北京前店：：量子銀座座致真真大廈貴州后場增加曝光互動(dòng)傳播提升影響傳遞品牌內(nèi)容話題活動(dòng)精準(zhǔn)營銷互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)準(zhǔn)營銷運(yùn)營營策略案例例：開封旅游推推廣目標(biāo)：品品牌推廣+吸引新增加加30萬游客尋找用戶建立關(guān)系互動(dòng)推廣以旅游客戶戶為中心，，服務(wù)客戶戶做口碑營營銷精準(zhǔn)營銷三三步曲互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)準(zhǔn)營銷運(yùn)營營策略案例例：開封旅游推推廣1、消費(fèi)客戶4、潛在客戶3、意向客戶2、需求客戶互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)準(zhǔn)營銷運(yùn)營營策略案例例：開封旅游推廣實(shí)際示例：：意向用戶消費(fèi)用戶潛在用戶需求用戶口碑傳播，，再次提升升品牌服務(wù)、引導(dǎo)導(dǎo)客戶，提提升體驗(yàn)線路推薦，，旅游品牌牌曝光互動(dòng)，傳播播開封歷史史人文達(dá)成轉(zhuǎn)換意向客戶消費(fèi)客戶潛在客戶需求客戶互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)準(zhǔn)營銷運(yùn)營營策略案例例：開封旅游推推廣金字塔搜索索：尋找用用戶，精準(zhǔn)準(zhǔn)互動(dòng)潛在用戶品牌宣傳口碑?dāng)U散需求用戶建立關(guān)系互動(dòng)轉(zhuǎn)化意向用戶引導(dǎo)體驗(yàn)產(chǎn)品使用消費(fèi)用戶感情維系傳播口碑精準(zhǔn)搜索對(duì)話與互動(dòng)動(dòng)營銷推廣互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)準(zhǔn)營銷運(yùn)營營策略案例例：開封旅游推推廣針對(duì)不同的的目標(biāo)人群群一對(duì)一精精準(zhǔn)互動(dòng)類同呼叫中中心外包，，隨著互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)營銷外包包業(yè)務(wù)的普普及，不久將來必必然會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)大型互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)營銷的的專業(yè)公司、、集團(tuán)以及及集聚地理性的冒險(xiǎn)險(xiǎn)：貴州惠惠水百鳥河河數(shù)字小鎮(zhèn)鎮(zhèn)-競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢互聯(lián)網(wǎng)營銷剛性需求互聯(lián)網(wǎng)營銷還沒有壟斷企業(yè)出現(xiàn)海量勞動(dòng)力通過教育集聚2014/15/16達(dá)到1K/2.5K/5K高素質(zhì)勞動(dòng)力的訓(xùn)練培養(yǎng)零污染的生態(tài)生活環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、政府投資和政策高度吻合大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)營銷工具平臺(tái)的集聚目標(biāo)：大規(guī)模的、訓(xùn)練有素、嚴(yán)格管理的勞動(dòng)力成本為市場的50%或更低。大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)工具平臺(tái)臺(tái)集聚理性的冒險(xiǎn)險(xiǎn)：百鳥河河數(shù)字小鎮(zhèn)鎮(zhèn)-工具平臺(tái)大數(shù)據(jù)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)營銷集集聚地——貴州惠水百百鳥河數(shù)字字小鎮(zhèn)目前已確定定入園及意意向入園企企業(yè)20余家：理性的冒險(xiǎn)險(xiǎn)：百鳥河河數(shù)字小鎮(zhèn)鎮(zhèn)-入園企業(yè)理性的冒險(xiǎn)險(xiǎn)：貴州惠惠水百鳥河河數(shù)字小鎮(zhèn)鎮(zhèn)-奠基典禮10月15日，貴州惠惠水百鳥河河數(shù)字小鎮(zhèn)鎮(zhèn)奠基暨大數(shù)據(jù)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)營銷項(xiàng)項(xiàng)目簽約儀儀式。貴州省委書書記趙克志志、省政協(xié)協(xié)主席王富富玉出席，并與與臺(tái)灣威盛盛電子股份份有限公司司董事長、、HTC集團(tuán)董事長長王雪紅及臺(tái)灣威盛電電子總經(jīng)理理陳文琦夫婦一行舉舉行座談。。在奠基現(xiàn)場，，趙克志、、王富玉一一行認(rèn)真聽取惠水縣縣關(guān)于百鳥鳥河數(shù)字小小鎮(zhèn)規(guī)劃建建設(shè)情匯報(bào)報(bào)，并為HTC大數(shù)據(jù)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)營銷中中心培土奠奠基。奠基現(xiàn)場，，趙克志、、王富玉一一行為HTC大數(shù)據(jù)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)營銷中中心培土奠奠基4.未來暢想曲曲運(yùn)用大數(shù)據(jù)據(jù)技術(shù)，已已經(jīng)涌現(xiàn)無無數(shù)成功的的預(yù)測2009年，谷歌推推出“流感感趨勢預(yù)測測“項(xiàng)目，，在甲型H1N1流感暴發(fā)的的幾周前，，“谷歌流感趨趨勢”成功預(yù)測了了流感在美美國境內(nèi)的的傳播，其其分析結(jié)果果甚至具體體到特定的的地區(qū)和州州，并且非非常及時(shí)，，令公共衛(wèi)衛(wèi)生官員備備感震驚。。2014年，百度大大數(shù)據(jù)預(yù)測測團(tuán)隊(duì)通過過對(duì)海量賽賽事信息的的挖掘和分分析，對(duì)2014年巴西世界杯杯全部64場比賽的勝勝負(fù)結(jié)果,以及冠軍和和黑馬進(jìn)行行預(yù)測。無無論是四分分之一決賽賽還是16強(qiáng)淘汰賽，，百度預(yù)測測結(jié)果準(zhǔn)確確率都達(dá)到到100%，甚至比高高盛和谷歌歌的精準(zhǔn)度度還要高出出很多。美國EarthRisk公司是天氣氣預(yù)報(bào)方面面的“預(yù)測測帝”，該該公司利用用大數(shù)據(jù)對(duì)對(duì)未來天氣情況作出預(yù)報(bào)，，它采用的的預(yù)測模型型可基于820億次計(jì)算以以及60年的氣象歷歷史數(shù)據(jù)，，最長可提提前40天生成冷冷熱天氣氣概率。。傳統(tǒng)主主觀預(yù)測測模型在在EarthRisk面前簡直直是弱爆爆了?！岸床煊?jì)計(jì)劃”——《美國隊(duì)長長2》科幻影片片美國情報(bào)報(bào)機(jī)構(gòu)一一直在九九家美國國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)公司中中進(jìn)行數(shù)數(shù)據(jù)挖掘掘工作，從音頻頻、視頻頻、圖片片、郵件件、文檔檔以及連連接信息息中分析析個(gè)人的的聯(lián)系方方式與行行動(dòng)。10類監(jiān)控：：信息電郵郵，即時(shí)時(shí)消息，，視頻，，照片，，存儲(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)，語語音聊天天，文件件傳輸，，視頻會(huì)會(huì)議，登登錄時(shí)間間，社交交網(wǎng)絡(luò)資資料的細(xì)細(xì)節(jié)。2個(gè)秘密監(jiān)監(jiān)視項(xiàng)目目：1.監(jiān)視、監(jiān)監(jiān)聽民眾眾電話的的通話記記錄2.監(jiān)視民眾眾的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)活動(dòng)洞察計(jì)劃劃所做的延延伸就是是預(yù)測出潛潛在的危危險(xiǎn)人物物并利用強(qiáng)強(qiáng)大