服裝行業(yè)分銷及零售管理解決方案用友軟件股份有限公司職務姓名2011年5月8日服裝行業(yè)分銷及零售管理對IT系統(tǒng)的需求企業(yè)分銷及零售管理現(xiàn)狀分析企業(yè)分銷及零售信息化管理解決方案企業(yè)分銷及零售信息化項目規(guī)劃建議案例分析服裝行業(yè)分銷及零售管理對IT系統(tǒng)的需求企業(yè)分銷及零售管理現(xiàn)狀分析企業(yè)分銷及零售信息化管理解決方案企業(yè)分銷及零售信息化項目規(guī)劃建議案例分析服裝行業(yè)對IT系統(tǒng)的需求產生效果的時間以月計以年計以星期/天計以小時計/實時發(fā)生

運營

供應商管理采購生產計劃車間控制分銷計劃運輸管理庫存管理倉庫管理**訂單輸入*訂單確認國際貿易管理物流執(zhí)行監(jiān)控管理執(zhí)行監(jiān)控原料生產庫存/交貨銷售/服務退貨管理訂單跟蹤

供應鏈網絡設計產品生命周期管理設計戰(zhàn)略

資源預測銷售和運營計劃需求預測計劃戰(zhàn)術生產廠

供應商管理采購分銷計劃運輸管理庫存管理倉庫管理**訂單輸入*訂單確認國際貿易管理物流執(zhí)行監(jiān)控采購庫存/交貨銷售/服務退貨管理訂單跟蹤

供應鏈網絡設計產品生命周期管理設計

資源預測銷售和運營計劃需求預測計劃分銷渠道服裝行業(yè)分銷及零售管理對IT系統(tǒng)的需求企業(yè)分銷及零售管理現(xiàn)狀分析企業(yè)分銷及零售信息化管理解決方案企業(yè)分銷及零售信息化項目規(guī)劃建議案例分析復雜的供應鏈

多地點運作動態(tài)/可變的銷售模式對高水平顧客服務的要求現(xiàn)金流約束復雜的市場和產品系列大量的SKU行業(yè)業(yè)務特點商品即時交付更多的服裝季或供貨批次零售商與制造商之間的界限日趨模糊售賣方管理存貨高效簡化的供應鏈電子商務行業(yè)趨勢企業(yè)概況概況：主營業(yè)務：分銷模式：企業(yè)組織機構設置總經理副總經理市場副總生產部采購部品牌部營銷副總銷售部銷服部國際貿易部財務總監(jiān)財務部電腦部各大區(qū)域商務組計劃組財務核算組副總經理開發(fā)一部督導部推廣部物流組倉儲組開發(fā)二部銷售組成本材料組結算組計劃預算組人力資源部企業(yè)分銷網絡生產廠B供應商生產廠A營銷公司北京分公司河南分公司湖南辦事處海淀辦事處直營店加盟店直營專柜代銷專柜項目軟件選型如何保證獲得企業(yè)和軟件公司雙方高級管理層的有力支持，并得到各部門人員全力配合？如何制定合理的實施計劃，確保實施的順利進行，盡量減少和及時解決實施初期出現(xiàn)的問題？采用什么樣的機制和方法對所有使用系統(tǒng)的人員進行有效的培訓和定期考核，保證分銷軟件的實施使用效果？如何保證系統(tǒng)的實施和使用？非財務目標優(yōu)化分銷業(yè)務流程提高庫存管理水平及時獲得市場銷售信息，為銷售預測和生產計劃提供數(shù)據(jù)支持改善公司整體管理水平目標財務目標改善現(xiàn)金流控制減少庫存損失主要挑戰(zhàn)是否符合戰(zhàn)略需求？面對競爭，如何進行信息化以提高管理水平，提升競爭力，獲得持續(xù)高速發(fā)展？分銷系統(tǒng)是否是取得市場成功的關鍵環(huán)節(jié)，分銷軟件能否能幫助整合分銷流程中的的信息流，業(yè)務流和資金流，實現(xiàn)相應的財務和非財務目標？分銷軟件是否具有足夠的先進性、升級能力和可擴展性，以保證將來可以順利地實施ERP和CRM系統(tǒng)，并應付企業(yè)在規(guī)模、經營范圍、渠道組合等方面的發(fā)展和變化?購買和使用系統(tǒng)需要多大的投資？分銷軟件是否能以合理的軟硬件成本和人員培訓成本為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值？如何嚴格控制分銷軟件的開發(fā)、實施和使用，避免出現(xiàn)IT投資黑洞?是否存在管理或者技術風險？在開發(fā)和實施過程中，軟件公司的技術人員和企業(yè)的員工能否進行良好的溝通，最大限度的按照企業(yè)的實際情況和要求對系統(tǒng)進行定制？分銷軟件是否使用最先進的安全防范手段和設計思想，最大限度的避免技術風險？服裝行業(yè)分銷及零售管理對IT系統(tǒng)的需求××企業(yè)分銷及零售管理現(xiàn)狀分析××企業(yè)分銷及零售信息化管理解決方案××企業(yè)分銷及零售信息化項目規(guī)劃建議用友承接××企業(yè)分銷及零售信息化項目優(yōu)勢案例分析網絡分銷總體介紹分銷包括七部分：系統(tǒng)管理端：對機構帳套、商品檔案、參數(shù)等進行統(tǒng)一管理綜合管理端：主要是對各個機構帳套的數(shù)據(jù)進行匯總與分析、通路管理機構業(yè)務端（部分）：處理所有日常業(yè)務，包括銷售、采購等客戶商務端業(yè)務轉帳端通路管理端供應商自助端網絡分銷功能框架圖服裝連鎖零售行業(yè)項目規(guī)劃N級經銷商消費者直營連鎖門店門店門店門店門店特許加盟門店門店門店各地分支機構各地分支機構各地分支機構各地分支機構各地分支機構各地分支機構大區(qū)大區(qū)大區(qū)總部/事業(yè)部客戶/經銷商客戶客戶客戶客戶客戶用友ERP-U8PortalOA辦公自動化CRM客戶關系FI財務SCM供應鏈HR人力資源BI決策支持門店管理數(shù)據(jù)交換零售管理端統(tǒng)一登錄EAI業(yè)務轉賬端交換Connector客戶商務端銷售管理庫存物流采購管理應收應付渠道政策統(tǒng)計分析機構業(yè)務端系統(tǒng)控制系統(tǒng)管理端經營數(shù)據(jù)業(yè)務管理綜合管理端其他電子電器服裝鞋帽醫(yī)藥食品

行業(yè)插件網絡分銷部署INTERNET數(shù)據(jù)中心(IDC)信息服務WebServerComponentServer數(shù)據(jù)服務DataServerExchangeServerMobil短信息便攜設備保障系統(tǒng)運行集團公司Intranet分支機構Intranet分支機構Intranet專賣店、連鎖店、零售店總公司管理上海分公司北京分公司網絡系統(tǒng)管理鞋類各類鞋子家庭用品床上用品服裝各類衣服分銷服裝版適用范圍分銷連鎖零售流程總覽供應商采購庫存銷售基礎數(shù)據(jù)經銷商應付應收集團業(yè)務分析訂貨會分銷零售管理端直營店加盟店直營專柜代銷專柜零售基礎數(shù)據(jù)內容款、色、碼裝箱方式條形解析權限管理庫存預警審批流信用等級價格管理款、色、碼款式-對所有普通信息的定義矩陣處理多個固定變量-可靈活定義無限數(shù)量的尺寸、顏色等外加特征變量(年度、季節(jié)、性別等)SML尺寸顏色紅色灰色藍色年度季節(jié)性別。。。裝箱規(guī)則同一款式不同尺碼按一定的比例進行裝箱35×336×337×338×31箱＝12雙條碼解析從入庫到出庫全程條碼掃描大大減少差錯多種條碼解析滿足了不同各戶的需求權限管理機構權限功能權限數(shù)據(jù)權限字段權限庫存預警商品在各個倉庫的最高、最低庫存（數(shù)量和金額）某一類別的商品在各個倉庫的最高、最低庫存（數(shù)量和金額）某一倉庫的最高、最低庫存（金額）審核流可針對各種單據(jù)類型來設置其審核流程：無需審核、固定審核、指定審核。可通過工作臺或手機短信來通知制單人其錄入的單據(jù)已被審核拒絕；在審核過程中，可通過審核時鎖定項目或禁止審核中且未拒絕的單據(jù)在單據(jù)修改處被修改，來約束制單人不可隨意修改單據(jù)；信用管理對客戶信用分級管理按客戶設置信用額度進行客戶信用額度的控制價格管理商品價格：包含基本價、采購價、成本價及1至6級的代理價價格調整：根據(jù)市場反饋信息價格商品價格折扣設置：包含地區(qū)折扣，客戶折扣，促銷時間折扣，付款方式折扣，期貨折扣，批量折扣訂貨會業(yè)務樣品管理：每次訂貨會開始前準備參加訂貨會的樣品，并可以對每個樣品設置起訂量，起訂量具體可以設置到顏色和尺碼。訂貨準備單：打印（或導出Eexcel格式）參加訂貨會的樣品由客戶填寫，為方便訂會訂單的錄入。訂貨會訂單管理：訂會訂單的來源主要有：Excel導入、條碼導入及自行增加三種方式。樣品起訂量檢查：對客戶所訂樣品進行檢查分析，決定淘汰哪些沒有達到起訂量的樣品，并將淘汰的樣品從所客戶的訂單刪除。客戶起訂量設置及檢查：對每個客戶設置一定的起定量，并與實際定貨量進行比較，根據(jù)欠訂量的情況要求客戶是否進行補訂訂會訂單轉銷售訂單：將訂會上生效的訂單直接轉為正式的銷售訂單以避免重復錄入報表：訂會貨商品排名表、客戶訂貨明細表、訂貨匯總表等鞋服生產企業(yè)一般都會采用以銷定產的方式進行經營，以避免不必要的庫存。因此鞋服企業(yè)結合往年銷售分析及未來流行趨勢進行樣品設計，將設計出來的樣品拿到訂貨會上由客戶來選擇，企業(yè)經營人員再根據(jù)客戶定貨的情況進行分析，由企業(yè)決策決定哪些生產哪些不生產。訂貨會每年舉辦2－4次，每個企業(yè)根據(jù)新品推出情況決定。

采購業(yè)務流程銷售業(yè)務流程代銷業(yè)務流程借出業(yè)務流程調撥業(yè)務流程盤點業(yè)務流程應收業(yè)務流程零售系統(tǒng)總體介紹零售產品由3個子系統(tǒng)組成：零售管理端：從分銷系統(tǒng)獲取基礎檔案，進行價格、折扣和VIP管理，并向門店客戶端提供各種基礎數(shù)據(jù)。門店客戶端：安裝在連鎖門店使用的零售終端，可以離線使用。。零售數(shù)據(jù)交換服務器：提供數(shù)據(jù)交互傳遞的接口服務，構建數(shù)據(jù)接口；異步數(shù)據(jù)傳輸。向網絡分銷傳遞業(yè)務數(shù)據(jù),多個門店客戶端向零售管理端傳遞VIP業(yè)務數(shù)據(jù)。業(yè)務數(shù)據(jù)總流程零售數(shù)據(jù)交換服務器

連鎖零售門店端系統(tǒng)連鎖零售管理端系統(tǒng)與連鎖零售系統(tǒng)接口的后臺業(yè)務系統(tǒng)（DRP）接收的基礎檔案接收的業(yè)務數(shù)據(jù)錄入的基礎檔案接收的業(yè)務數(shù)據(jù)錄入的業(yè)務數(shù)據(jù)下發(fā)的業(yè)務數(shù)據(jù)下發(fā)的基礎檔案接收的業(yè)務數(shù)據(jù)錄入的基礎檔案接收的基礎檔案部署方案企業(yè)總部企業(yè)總部系統(tǒng)功能框架通用數(shù)據(jù)交換服務器

連鎖零售門店端子系統(tǒng)與連鎖零售系統(tǒng)接口的后臺業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換連鎖零售管理端子系統(tǒng)接口參數(shù)接口創(chuàng)建數(shù)據(jù)傳遞系統(tǒng)管理基礎設置價格管理折扣管理VIP管理統(tǒng)計查詢商品調整其他檔案門店檔案零售類型零售價格表零售調價單折扣卡整單折扣積分兌付積分規(guī)則促銷組合分析營業(yè)員分析系統(tǒng)參數(shù)操作權限VIP相關報表設備管理系統(tǒng)管理基礎設置零售管理庫存管理日結處理系統(tǒng)參數(shù)操作員管理數(shù)據(jù)交換期初庫存小票打印格式營業(yè)員、班次零售查詢統(tǒng)計零售退貨、退款零售開單、收款庫存查詢統(tǒng)計盤點業(yè)務店存出庫、入庫要貨申請日結匯總交班對帳VIP檔案門店分析應用示意圖銷售公司直營店加盟店直營專柜代銷專柜零售后臺管理交換服務器開票應用收款應用U8網絡分銷前臺管理直營店應用分配，出庫確認直營店要貨流程門店分銷系統(tǒng)直營店鋪貨流程門店分銷系統(tǒng)直營專柜應用加盟店應用加盟店要貨流程門店分銷系統(tǒng)代銷專柜應用VIP應用模式零售管理端門店客戶端VIP卡等級下發(fā)VIP零售日報上傳VIP檔案準備VIP零售和退貨，選擇VIP卡等級并輸入卡號；日結VIP積分；積分兌付；報表查詢交換服務器服裝行業(yè)分銷及零售管理對IT系統(tǒng)的需求××企業(yè)分銷及零售管理現(xiàn)狀分析××企業(yè)分銷及零售信息化管理解決方案××企業(yè)分銷及零售信息化項目規(guī)劃建議用友承接××企業(yè)分銷及零售信息化項目優(yōu)勢案例分析項目風險項目管理IT解決方案商業(yè)動機項目前期項目實施項目后期公司當前狀況：在商業(yè)和經濟上要解決的問題是什么？上述要解決的問題怎樣轉換成具體的功能性的要求？公司的戰(zhàn)略方針怎樣體現(xiàn)并滲透到實際運營中去？公司戰(zhàn)略目標在IT解決方案中是如何解釋的？公司IT系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀、當前整合及實施的情況如何？預期完成后的項目對當前IT系統(tǒng)運行的影響是什么？項目的管理模式是什么？項目的進程情況和項目的控制如何？預期完成的項目對公司實際管理架構的影響？外部IT專家和公司對項目目標(開發(fā)范圍和對項目投入資源的分配)的理解是否一致？外部IT專家對公司所抱的合作態(tài)度與配合是否長遠？選擇的IT技術或廠商能否實現(xiàn)公司的短期以及長遠戰(zhàn)略目標？軟件商的技術/實施水平是否足夠？軟件商的產品與公司現(xiàn)有的系統(tǒng)是否容易整合？公司內部員工是否積極配合項目的實施？公司是否有明確的風險控制方法(例如：成本控制)？公司對項目的管理結構和力度是否足夠？公司和外部IT專家在軟件開發(fā)過程中的每一階段是否有足夠的溝通與交流關鍵問題及每階段可能的風險用友以往項目的成功因素目標和計劃的明確性：整個項目實施過程，完全圍繞著項目的實施計劃和時間計劃，在階段目標明確的情況下，使項目得以順利完成需求迫切性與明確性：一方面用戶非常明確自身的需求，對網絡分銷系統(tǒng)需求迫切，一方面用友希望開拓新的產品用友技術的適用性：用友所采用的Internet加B/S的軟件應用模式，具有實時性和易維護性的特點，正是用戶最終選擇用友分銷軟件的主要原因成功的內部協(xié)調：一方面用戶總部與各事業(yè)部，個分子公司之間的有力協(xié)調，充分調動了各方資源，保證了實施計劃的按時完成；另一方面，用友內部的有效協(xié)調，使用友在很短的時間內完成了從軟件設計到開發(fā)到實施的整個過程雙方高層的推動：雙方的高層領導，尤其是用戶高層領導的重視與大力推進，極大的加強了合作中的配合程度和決定效率責任人選擇適當：項目的具體負責人具有充足的權限，與相應的專業(yè)知識與領導能力，順利調動各方資源以完成項目合作溝通，深入交流：在整個項目實施過程中，雙方的項目組每周都保持深入的交流，及時的信息反饋，大大的提高了工作效率總體思路管理現(xiàn)狀描述和診斷IT現(xiàn)狀能力評估IT業(yè)務藍圖規(guī)劃IT軟硬平臺/網絡架構規(guī)劃IT信息集成點規(guī)劃運營模式優(yōu)化123管理及IT現(xiàn)狀能力評估階段信息化管理基礎提升階段IT規(guī)劃階段應用系統(tǒng)設計實施服務及培訓方案4系統(tǒng)方案設計階段信息編碼/名詞規(guī)范企業(yè)戰(zhàn)略/IT戰(zhàn)略明晰業(yè)務流程梳理組織結構調整運營管理IT管理項目實施用友軟件服務標準流程成功的知識轉移制定實施主計劃項目組建設調研準備培訓準備項目啟動會調查分析制定項目實施建議書系統(tǒng)安裝測試項目組培訓業(yè)務分析與設計系統(tǒng)配置與測試制作客戶化操作手冊最終用戶培訓系統(tǒng)權限設計分配輔助建立客戶內部支持體系系統(tǒng)切換現(xiàn)場支持持續(xù)支持與改善運行支持項目交付項目承建項目準備售前咨詢項目管理、變革管理

本地化服務體系專業(yè)化實施團隊項目交付避免“孤版”現(xiàn)象，降低系統(tǒng)維護成本產品升級不影響自定義內容的使用產品升級不影響原有插件的使用應用前景分銷系統(tǒng)的應用深入將幫助您建立完全以營銷為導向的企業(yè)營運系統(tǒng)應用深入營銷業(yè)務處理系統(tǒng)（全國的物流、資金流、信息流的整合、營銷數(shù)據(jù)的整合、營銷業(yè)務的規(guī)范和控制銷售管理規(guī)范及業(yè)務規(guī)范營銷數(shù)據(jù)按產品、區(qū)域、時間段三維的匯總、分析、查詢銷售管理決策營銷數(shù)據(jù)對產品研發(fā)、生產的價值商業(yè)職能及數(shù)據(jù)挖掘為企業(yè)各級管理層建立全國動態(tài)的營銷數(shù)據(jù)儀表盤。包括銷售狀況、中轉倉及庫存、營銷費用及成本、大客戶及零售客戶狀況、快速做出市場反映和決策。替代手工，使營銷數(shù)據(jù)更準確、更完整。服裝行業(yè)分銷及零售管理對IT系統(tǒng)的需求××企業(yè)分銷及零售管理現(xiàn)狀分析××企業(yè)分銷及零售信息化管理解決方案××企業(yè)分銷及零售信息化項目規(guī)劃建議用友承接××企業(yè)分銷及零售信息化項目優(yōu)勢案例分析成功用戶電子電器醫(yī)藥食品服裝服飾手機通訊

其他亞太本土最大管理軟件供應商全球ERP軟件供應商年均復合增長率排名第二數(shù)據(jù)來源：國際權威機構全球市場調查數(shù)據(jù)中國最大獨立軟件供應商數(shù)據(jù)來源：CCID2005-2006年度市場調查數(shù)據(jù)中國最大管理軟件供應商持續(xù)保持市場份額第一，營業(yè)收入超過市場第二、第三位的總和20.4%中國最大ERP軟件供應商連續(xù)4年保持中國市場第一，營業(yè)收入相當于市場第二、第三位的總和23.7%中國最大財務軟件供商連續(xù)15年保持中國市場第一28.6%亞洲唯一JDP聯(lián)合實驗室(與微軟合作)用友博士后流動站用友南京研發(fā)基地用友北京研發(fā)基地自主創(chuàng)新打造核心競爭力今日用友:領先的產品研發(fā)體系中國最大軟件研發(fā)團隊：1400多人掌握最領先技術和管理思想

中國最大JAVA實驗室(與SUN合作)用友上海先進應用研究中心用友承擔的國家863項目國家863軟件重大專項“新一代企業(yè)資源計劃系統(tǒng)研究與開發(fā)”承擔單位國家863軟件/數(shù)據(jù)庫重大專項“ERP與DB集成研究與應用”承擔單位國家863軟件專項“以ERP為核心的企業(yè)應用集成平臺及集成構建的開發(fā)與應用”承擔單位研發(fā)投入：每年研發(fā)投入占營銷收入的16％研發(fā)實力：承擔多項國家863軟件重大項目用友軟件工程公司：率先通過美國SEICMM5評估建立高效產品開發(fā)流程：IPD（集成產品開發(fā)）專利及著作權：形成115項軟件著作