第82頁共82頁醫(yī)院護(hù)理部工作方案樣本報告人們都說“三分治療，七分護(hù)理”，句話雖然并不非常準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的安康做出了積極奉獻(xiàn)，從而受到了社會的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。2023年這新的一年,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺階,特制訂2023年護(hù)理工作方案:一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，進(jìn)步護(hù)理人員的綜合素質(zhì)〔一〕、按護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育施行方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作1、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部方案上半年以強(qiáng)化根底護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核方案，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)展閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實的根底。3、根本技能考核：屬于標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項根本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士方案安排操作考試一次，理論考試二次。4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)展一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況?！捕场⒓訌?qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)步護(hù)士的整體素養(yǎng)1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院效勞禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)展討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及詳細(xì)的施行方案。安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)效勞禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會?！踩?、更新專業(yè)理論知識，進(jìn)步?？谱o(hù)理技術(shù)程度。隨著護(hù)理程度與醫(yī)療技術(shù)開展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)工程及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理睬診討論等形式更新知識和技能。同時，有方案的選送局部護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，進(jìn)步學(xué)術(shù)程度。二:加強(qiáng)護(hù)理管理，進(jìn)步護(hù)士長管理程度〔一〕、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理效勞中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的效勞需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.〔二〕、加強(qiáng)護(hù)士長目的管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)?！踩场⒋龠M(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量穿插大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)歷交流會，借鑒進(jìn)步護(hù)理管理程度。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作平安、有效〔一〕、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)進(jìn)步護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的才能，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量?！捕?、建立檢查、考評、反應(yīng)制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深化各科室檢查、催促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施?！踩场⑦M(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)展護(hù)理記錄缺陷分析^p與改良，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。〔四〕加強(qiáng)護(hù)理過程中的平安管理：1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理平安三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)展護(hù)理平安隱患查擺及做好護(hù)理過失缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析^p，多從自身及科室的角度進(jìn)展分析^p，分析^p發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓(xùn)，提出防范與改良措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的平安管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重過失及事故的發(fā)生。3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及平安性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。四、深化親情效勞，進(jìn)步效勞質(zhì)量〔一〕、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的根底上，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象?！捕场⒆⒅厮鸭o(hù)理效勞需求信息，護(hù)理部通過理解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反應(yīng)信息，及時的提出改良措施，同時對護(hù)士工作給予鼓勵，調(diào)動她們的工作積極性。工作方案五、做好教學(xué)、科研工作〔一〕、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評，聽取帶教老師及實習(xí)生的意見?！捕场⒏骺谱o(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)程度，安排小講課，理解實習(xí)方案的完成情況，做好出科理論及操作?！搬t(yī)院護(hù)理部方案”醫(yī)院工作方案___年四年護(hù)理部工作方案以“十六大”精神、“三個代表”思想為工作指南，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以創(chuàng)三級醫(yī)院為目的，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作方案，認(rèn)真履行職能，護(hù)理部將認(rèn)真搞好以下工作：一、深化人事制度改革，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步。人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會有更大的困難出現(xiàn)。護(hù)理部首先要明確這一觀點，找準(zhǔn)合理的定位，“跳出護(hù)理看護(hù)理”，以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見，獲得領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及開展趨勢，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī)，使全院護(hù)理人員既有緊迫感，又有危機(jī)感；既樹立競爭意識，又增強(qiáng)效勞意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護(hù)理隊伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步。二、抓好護(hù)理隊伍建立，提升護(hù)理隊伍素質(zhì)全院護(hù)理人員要認(rèn)識到“先天缺乏”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力，樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識，才能進(jìn)步自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)才能。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護(hù)理隊伍。護(hù)理部將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)時機(jī)。1、鼓勵中、青年護(hù)士參加自學(xué)、播送電視大學(xué)考試，到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55%。2、鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。3、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識、專科知識進(jìn)展為主。三、護(hù)理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度。1、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及施行細(xì)那么，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元認(rèn)真組織施行，進(jìn)展考核，通過工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識，主動效勞意識，質(zhì)量意識，平安意識，從而促使護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步。2、以過細(xì)、過精、過實、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即根底質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護(hù)理部將深化科室標(biāo)準(zhǔn)各環(huán)節(jié)管理。3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改良的措施，對檢查出的結(jié)果進(jìn)展排名次，形成科室間的互相競爭，年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。4、護(hù)理部針對20xx年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲罰力度。5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時，作好隨時消毒、疫地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原那么進(jìn)展消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。四、護(hù)理平安那么是護(hù)理管理的重點。護(hù)理平安工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用三級護(hù)理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，實在做好護(hù)理平安管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。1、護(hù)理部做好宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理平安管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查平安工作，繼續(xù)堅持護(hù)士長夜查房和節(jié)前平安檢查和節(jié)中巡查。2、護(hù)士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點催促、檢查和監(jiān)控。3時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強(qiáng)監(jiān)視和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)形不定時查房。4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點。五、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，進(jìn)步護(hù)理效勞質(zhì)量1、通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體護(hù)理觀念，糾正和克制過去的病人“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的護(hù)理做法，應(yīng)全盤考慮，綜合方案，集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量，對病室施行全身心、全方位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。2、對全院護(hù)理人員進(jìn)展禮儀培訓(xùn)。3、5．12國際護(hù)士節(jié)舉辦“一切以病人為中心，一切為了方便病人”為主題進(jìn)展演講比賽，轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念，變病人要我效勞為我要為病人效勞，更好的提供優(yōu)質(zhì)效勞。4、在全院開展評選效勞明星活動。六、加強(qiáng)護(hù)理管理，合理利用人力資1、全院各護(hù)理單元實行彈性排班。護(hù)理部制定彈性排班施行方法，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資，以到達(dá)保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理效勞，減少人力資浪費，防止人浮于事的場面。全院護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，無需要時即休假。2、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營管理意識，護(hù)士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋，想方法，改變科室收入構(gòu)成構(gòu)造。實行科室本錢核算，護(hù)士長既是決策者，也是參與者，應(yīng)對科室物資本錢核算工作，進(jìn)展認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計，做到方案與控制，核算與分析^p并存，逐步探究出科室本錢消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療本錢既合理又科學(xué)既低耗又有效；既減少病人負(fù)擔(dān)，又增加社會效益，又能進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益，增加個人收入。七、護(hù)理各項指標(biāo)完成1、根底護(hù)理合格率100%合格標(biāo)準(zhǔn)85分。2、特、一級護(hù)理合格率≥85%合格標(biāo)準(zhǔn)為80分。3、急救物品完好率達(dá)100%。4、護(hù)理文件書寫合格率≥90%合格標(biāo)準(zhǔn)為80分。5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%合格標(biāo)準(zhǔn)為80分。6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。8、一次性注射器、輸液血器用后毀形率達(dá)100%。9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0除難以防止性褥瘡。醫(yī)院護(hù)理部工作方案報告范本以“十八大”精神、“三個代表”思想為工作指南，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以創(chuàng)三級醫(yī)院為目的，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作方案，認(rèn)真履行職能，護(hù)理部將認(rèn)真搞好以下工作:一、深化人事制度改革，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步。人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會有更大的困難出現(xiàn)。護(hù)理部首先要明確這一觀點，找準(zhǔn)合理的定位，“跳出護(hù)理看護(hù)理”，以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見，獲得領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及開展趨勢，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī)，使全院護(hù)理人員既有緊迫感，又有危機(jī)感;既樹立競爭意識，又增強(qiáng)效勞意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護(hù)理隊伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步。二、抓好護(hù)理隊伍建立，提升護(hù)理隊伍素質(zhì)全院護(hù)理人員要認(rèn)識到“先天缺乏”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力，樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識，才能進(jìn)步自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)才能。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護(hù)理隊伍。護(hù)理部將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)時機(jī)。1、鼓勵中、青年護(hù)士參加自學(xué)、播送電視大學(xué)考試，到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55。2、鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。3、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識、?？浦R進(jìn)展為主。4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次，護(hù)理查房1次，操作培訓(xùn)等。護(hù)理部重點要標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以進(jìn)步專業(yè)知識程度及理論才能。三、護(hù)理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度。1、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及施行細(xì)那么，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元認(rèn)真組織施行，進(jìn)展考核，通過工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識，主動效勞意識，質(zhì)量意識，平安意識，從而促使護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步。2、以過細(xì)、過精、過實、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即根底質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護(hù)理部將深化科室標(biāo)準(zhǔn)各環(huán)節(jié)管理。3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改良的措施，對檢查出的結(jié)果進(jìn)展排名次，形成科室間的互相競爭，年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。4、護(hù)理部針對20xx年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲罰力度。5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時，作好隨時消毒、疫地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原那么進(jìn)展消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。四、護(hù)理平安那么是護(hù)理管理的重點。護(hù)理平安工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用三級護(hù)理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，實在做好護(hù)理平安管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。1、護(hù)理部做好宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理平安管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查平安工作，繼續(xù)堅持護(hù)士長夜查房和節(jié)前平安檢查和節(jié)中巡查。2、護(hù)士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。(1)、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。(2)、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點催促、檢查和監(jiān)控。(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強(qiáng)監(jiān)視和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)形不定時查房。(4)、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點。五、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，進(jìn)步護(hù)理效勞質(zhì)量1、通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體護(hù)理觀念，糾正和克制過去的病人“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的護(hù)理做法，應(yīng)全盤考慮，綜合方案，集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量，對病室施行全身心、全方位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。2、對全院護(hù)理人員進(jìn)展禮儀培訓(xùn)。3、5.12國際護(hù)士節(jié)舉辦“一切以病人為中心，一切為了方便病人”為主題進(jìn)展演講比賽，轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念，變病人要我效勞為我要為病人效勞，更好的提供優(yōu)質(zhì)效勞。4、在全院開展評選效勞明星活動。六、加強(qiáng)護(hù)理管理，合理利用人力資1、全院各護(hù)理單元實行彈性排班。護(hù)理部制定彈性排班施行方法，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資，以到達(dá)保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理效勞，減少人力資浪費，防止人浮于事的場面。全院護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，無需要時即休假。2、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營管理意識，護(hù)士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋，想方法，改變科室收入構(gòu)成構(gòu)造。實行科室本錢核算，護(hù)士長既是決策者，也是參與者，應(yīng)對科室物資本錢核算工作，進(jìn)展認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計，做到方案與控制，核算與分析^p并存，逐步探究出科室本錢消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療本錢既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負(fù)擔(dān)，又增加社會效益，又能進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益，增加個人收入。七、護(hù)理各項指標(biāo)完成1、根底護(hù)理合格率100(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。2、特、一級護(hù)理合格率≥85(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。3、急救物品完好率達(dá)100。4、護(hù)理文件書寫合格率≥90(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100。7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100。8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100。9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以防止性褥瘡)。醫(yī)院護(hù)理部工作方案報告202320xx年護(hù)理部工作方案將圍繞醫(yī)院工作目的，在進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)患者平安管理，保障患者護(hù)理平安，加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，進(jìn)步各級護(hù)理人員理論及技能程度等方面開展工作，為順利通過二甲醫(yī)院評審做好各項準(zhǔn)備工作，現(xiàn)方案如下。工作重點：1、內(nèi)科創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房2、迎接“二甲”檢查一、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，進(jìn)步護(hù)理效勞質(zhì)量：為進(jìn)一步加強(qiáng)和改善護(hù)理工作，進(jìn)步臨床護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理效勞程度，豐富護(hù)理效勞內(nèi)涵，。隨著衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范效勞工程”活動的積極開展，我們仙居縣中醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員將以滿腔熱情投入到該項工作。1.擬定內(nèi)科病區(qū)首先開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理2.成立醫(yī)院創(chuàng)立“示范工程”活動領(lǐng)導(dǎo)小組3.試點病房對臨床護(hù)理效勞薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)展自查，對照有關(guān)要求認(rèn)真加以落實。4.護(hù)理部等職能部門在“示范工程”活動中全程進(jìn)展督導(dǎo)檢查;廣泛搜集全院職工、患者及家屬的意見，引入社會參與評價的機(jī)制。5.未開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”病區(qū)根據(jù)科室特色開展一項優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工程。二、根據(jù)衛(wèi)生部十大平安目的，做好護(hù)理平安管理一〕做好護(hù)理平安管理1、完善各項患者平安制度與標(biāo)準(zhǔn)，重點加強(qiáng)護(hù)理平安隱患及不良事件的管理及網(wǎng)上申報工作，為此制定了新的護(hù)理入院評估單并投入使用，每季進(jìn)展護(hù)理過失分析^p，制訂防范措施，減少護(hù)理不良事件發(fā)生。在預(yù)防跌倒圖文宣教根底上，要求科室進(jìn)展針對化宣教，并用視頻引起重視。2、防止錯誤的手術(shù)部位、手術(shù)病人、手術(shù)操作。3、監(jiān)視各項護(hù)理平安制度的落實：如藥品管理制度，進(jìn)步用藥平安性，保障患者護(hù)理平安。4、加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理：要求每日醫(yī)囑大查對，強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問及時與醫(yī)生溝通，靜脈輸液要求按標(biāo)準(zhǔn)核對，醫(yī)囑執(zhí)行有嚴(yán)格核對程序，控制靜脈輸注流速等，進(jìn)展各項操作時主動向病人或家屬解釋獲得理解和配合。5、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險管理，各科室每月上報風(fēng)險事件，每季度進(jìn)展匯總分析^p并改良。6、加強(qiáng)危重及手術(shù)病人轉(zhuǎn)運平安管理。醫(yī)技科室備用搶救物品，院內(nèi)統(tǒng)一要求填寫危重病人轉(zhuǎn)運記錄單。7、護(hù)士長分兩人一組每周夜查房兩次，對存在問題匯總并反應(yīng)。8、認(rèn)真落實“非懲罰性護(hù)理不良事件上報制度”，提出原因分析^p和整改措施，每季度匯總反應(yīng)。二)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理1、檢查護(hù)理質(zhì)控小組人員變動情況，包括壓瘡質(zhì)控小組等。2、由醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量委員會催促各護(hù)理單元護(hù)理質(zhì)量控制小組，按護(hù)理質(zhì)量分析^p評價標(biāo)準(zhǔn)，對科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)展檢查、反應(yīng)、整改和評價并由護(hù)士長做好上報工作。3、每月由護(hù)理部質(zhì)控組進(jìn)展全院護(hù)理質(zhì)量檢查，護(hù)理部每月行政查房2次，護(hù)理部負(fù)責(zé)每月每季度檢查結(jié)果匯總并及時反應(yīng)。4、堅持每季度召開護(hù)理質(zhì)量委員會，對全院護(hù)理質(zhì)量存在問題如1壓瘡、跌倒、墜床進(jìn)展匯總、分析^p，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法。5、護(hù)理病歷：進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病歷書寫，按浙江省中醫(yī)護(hù)理病歷質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)?？瞥潭燃皠討B(tài)變化，在護(hù)理病歷書寫中，要求“寫我們所做的”、“做我們所寫的”，病歷書寫與臨床不可脫節(jié)，以更好地進(jìn)展循證護(hù)理。對現(xiàn)病歷及歸檔病歷進(jìn)展檢查并反應(yīng)。6、標(biāo)準(zhǔn)出院隨訪工作，進(jìn)步病人滿意度。7、施行目的管理，要求全院護(hù)理質(zhì)量到達(dá)以下指標(biāo)：1)、住院病人滿意率≥90%2)、根底護(hù)理落實率100%3)、危重病人護(hù)理合格率100%4)、病歷書寫符合率≥95%5)、搶救設(shè)備完好率100%6)、護(hù)理事故數(shù)為07)、護(hù)士根本理論平均成績≥85分8)、護(hù)士根本技能平均成績≥90分三)做好緊急人力資調(diào)整預(yù)案及相關(guān)人員培訓(xùn)1、成立工程小組，制定2、相關(guān)培訓(xùn)四)、突出中醫(yī)護(hù)理特色，進(jìn)步臨床護(hù)理效應(yīng)1、采取中醫(yī)護(hù)理措施，表達(dá)辨證施護(hù)，并能正確應(yīng)用中醫(yī)術(shù)語，積極開展?？?專病)中醫(yī)特色護(hù)理。2、積極開展中醫(yī)操作，加強(qiáng)宣教。3、科室每季度對中醫(yī)特色護(hù)理進(jìn)展評價并制定改良措施，護(hù)理部針對全院中醫(yī)護(hù)理操作情況每季度予以評估。4、中藥帖敷治療壓瘡自制1號方，2號方，效果明顯病人反映良好，積極在全院推廣。5、進(jìn)步護(hù)理人員中醫(yī)操作及理論程度，邀請院內(nèi)專家理論培訓(xùn)，理論考核1次，要求全院護(hù)士考核通過。五)加強(qiáng)在職教育，重視內(nèi)涵素質(zhì)：1、加強(qiáng)護(hù)理人才梯隊的培養(yǎng)：(1)護(hù)理管理人員培養(yǎng)：選派護(hù)士長及骨干外出學(xué)習(xí)，回來后制作ppT匯報;(2)年輕護(hù)士培養(yǎng)：選派手術(shù)室，骨科、外科骨干護(hù)士臺州醫(yī)院進(jìn)修(3)完成20xx繼續(xù)教育登記工作2、加強(qiáng)?？评碚撝R及技能考核：(1)組織全院護(hù)理人員進(jìn)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季護(hù)理部組織疾病查房一次(中醫(yī)疾病查房2次)，不定期進(jìn)展疑難病例討論。(2))對全院中級職稱人員進(jìn)展護(hù)理體檢考核。(3)全年三基理論考試兩次，中醫(yī)理論考核一次，操作技能考核一次。(4)護(hù)士長每季對本科室護(hù)士進(jìn)展專科知識考試一次，護(hù)理部定期抽考。(5)畢業(yè)分配人員崗前培訓(xùn)并通過考核，對工作三年內(nèi)護(hù)士每月安排一次理論或操作培訓(xùn)考核。六)、實習(xí)生帶教工作：1、20xx畢業(yè)生于3月份正式完畢。2、妥善安排20xx年實習(xí)生各項工作：包括接待實習(xí)同學(xué)、、制定臨床實習(xí)帶教方案、安排實習(xí)科室輪轉(zhuǎn)等。3、每月理論培訓(xùn)一次，4、標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)查房，進(jìn)步教學(xué)查房質(zhì)量及帶教程度。組織者精心準(zhǔn)備、逐步分析^p講解;學(xué)生認(rèn)真聽講、積極提問;圖文并茂、授聽互動，使學(xué)生對?？浦R有了更深化的理解，更易掌握。七)其他1、舉行“5.12”護(hù)士節(jié)慶賀活動護(hù)理部2023工作方案樣本一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，進(jìn)步護(hù)理人員的綜合素質(zhì)(一)、按護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育施行方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作1、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部方案上半年以強(qiáng)化根底護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核方案，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)展閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的根底。3、根本技能考核：屬于標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項根本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士方案安排操作考試一次，理論考試二次。4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)展一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。(二)、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)步護(hù)士的整體素養(yǎng)1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院效勞禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)展討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及詳細(xì)的施行方案。2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)效勞禮儀。3、開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。(三)、更新專業(yè)理論知識，進(jìn)步專科護(hù)理技術(shù)程度。隨著護(hù)理程度與醫(yī)療技術(shù)開展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)工程及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理睬診討論等形式更新知識和技能。同時，有方案的選送局部護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，進(jìn)步學(xué)術(shù)程度。二、加強(qiáng)護(hù)理管理，進(jìn)步護(hù)士長管理程度(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理效勞中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的效勞需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目的管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量穿插大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)歷交流會，借鑒進(jìn)步護(hù)理管理程度。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作平安、有效(一)、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)進(jìn)步護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的才能，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。(二)、建立檢查、考評、反應(yīng)制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深化各科室檢查、催促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。(三)、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)展護(hù)理記錄缺陷分析^p與改良，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的平安管理：1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理平安三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)展護(hù)理平安隱患查擺及做好護(hù)理過失缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析^p，多從自身及科室的角度進(jìn)展分析^p，分析^p發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓(xùn)，提出防范與改良措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的平安管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重過失及事故的發(fā)生。3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及平安性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。四、深化親情效勞，進(jìn)步效勞質(zhì)量(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的根底上，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。(二)、注重搜集護(hù)理效勞需求信息，護(hù)理部通過理解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反應(yīng)信息，及時的提出改良措施，同時對護(hù)士工作給予鼓勵，調(diào)動她們的工作積極性。五、做好教學(xué)、科研工作(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評，聽取帶教老師及實習(xí)生的意見。(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)程度，安排小講課，理解實習(xí)方案的完成情況，做好出科理論及操作考試。(三)、護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)完畢前，組織進(jìn)展一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。(四)、增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)工程1-2項。(五)、方案制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動態(tài)，及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。護(hù)理部工作方案樣本2023一、更新專業(yè)理論知識，進(jìn)步?？谱o(hù)理技術(shù)程度隨著護(hù)理程度與醫(yī)療技術(shù)開展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)工程及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理睬診討論等形式更新知識和技能。同時，有方案的選送局部護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，進(jìn)步學(xué)術(shù)程度。二、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)步護(hù)士的整體素養(yǎng)1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院效勞禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)展討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及詳細(xì)的施行方案。安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)效勞禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。(一)、按護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育施行方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作1、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)展一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。2、根本技能考核：屬于標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項根本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士方案安排操作考試一次，理論考試二次。3、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核方案，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)展閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的根底。4、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部方案上半年以強(qiáng)化根底護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。三、加強(qiáng)護(hù)理管理，進(jìn)步護(hù)士長管理程度1、加強(qiáng)護(hù)士長目的管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。2、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量穿插大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)歷交流會，借鑒進(jìn)步護(hù)理管理程度。3、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理效勞中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的效勞需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作平安、有效(一)、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)展護(hù)理記錄缺陷分析^p與改良，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。(二)、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)進(jìn)步護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的才能，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。(三)、建立檢查、考評、反應(yīng)制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深化各科室檢查、催促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。五、加強(qiáng)護(hù)理過程中的平安管理：1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理平安三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)展護(hù)理平安隱患查擺及做好護(hù)理過失缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析^p，多從自身及科室的角度進(jìn)展分析^p，分析^p發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓(xùn)，提出防范與改良措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的平安管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重過失及事故的發(fā)生。3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及平安性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。六、做好教學(xué)、科研工作1、護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)完畢前，組織進(jìn)展一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。2、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)程度，安排小講課，理解實習(xí)方案的完成情況，做好出科理論及操作考試。3、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評，聽取帶教老師及實習(xí)生的意見。4、方案制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動態(tài)，及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活.5、增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)工程1-2項。七、深化親情效勞，進(jìn)步效勞質(zhì)量1、注重搜集護(hù)理效勞需求信息，護(hù)理部通過理解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反反應(yīng)信息，及時的提出改良措施，同時對護(hù)士工作給予鼓勵，調(diào)動她們的工作積極性。2、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的根底上，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象?！搬t(yī)院護(hù)理部方案范文”醫(yī)院工作方案一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，進(jìn)步護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實行輪流主講，進(jìn)展規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。2.重點加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部方案以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識，50項護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀根據(jù)。3.做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與理論相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和才能。4.隨著護(hù)理程度與醫(yī)療技術(shù)開展不平衡的現(xiàn)狀，有方案的選送局部護(hù)士外出學(xué)習(xí)，進(jìn)步護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識。二、護(hù)理平安是護(hù)理管理的重點，平安工作長抓不懈1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點交待、重點跟班。實在做好護(hù)理平安管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點催促檢查和監(jiān)控。3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)視和管理。4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點。5.護(hù)理部不定期的進(jìn)展護(hù)理平安隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)展分析^p，分析^p發(fā)生的原因，汲取的教訓(xùn)，提出防范與改良措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重過失及事故的發(fā)生。三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，進(jìn)步效勞質(zhì)量1.培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動效勞意識，質(zhì)量意識，平安意識，在進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作的根底上，進(jìn)步護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步，確保護(hù)理工作平安、有效。2.注重搜集護(hù)理效勞需求信息，護(hù)理部通過理解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反應(yīng)信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改良措施，同時對護(hù)士工作給予鼓勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動效勞。把“用心效勞,創(chuàng)造感動”的效勞理念運用到實際工作中。3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)平安管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重過失及事故的發(fā)生，堅持每周進(jìn)展兩次護(hù)理大查對。在平安的根底上進(jìn)步我們的護(hù)理質(zhì)量。.4.深化親情效勞，進(jìn)步效勞質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的根底上，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。四、合理利用人力資，防止人浮于事的場面我科的護(hù)士比例搭配未到達(dá)要求，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資，彈性排班，增加頂峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以到達(dá)保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理效勞。五、樹立法律意識，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識的進(jìn)步，醫(yī)療事故處理條例的公布，如何在護(hù)理效勞中加強(qiáng)法制建立，進(jìn)步護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)要求，護(hù)理記錄完好、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況，進(jìn)展總結(jié)和分析^p，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律根據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。六加強(qiáng)院感知識培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生加強(qiáng)醫(yī)院感染的只是培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理方法，采取行之有效的措施，防止院內(nèi)感染的爆發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測獲得第一手資料，分析^p醫(yī)院感染的原因，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效措施提供根據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù)，防止針刺傷和其他利器損傷。2023護(hù)理部工作方案樣本根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理的整體要求及我院創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動的詳細(xì)方案，結(jié)合骨科?？频奶攸c，認(rèn)真落實以病人為中心，夯實根底護(hù)理，注重?？谱o(hù)理，力求從點滴細(xì)微的工作著手，改變效勞理念，優(yōu)化工作流程，改善護(hù)患關(guān)系，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。現(xiàn)制定2023年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案如下：一、進(jìn)步思想認(rèn)識，明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，增強(qiáng)效勞意識組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動的相關(guān)文件，做好科內(nèi)培訓(xùn)工作，制定詳細(xì)的創(chuàng)優(yōu)措施，結(jié)實樹立“以病人為中心”的效勞理念，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞作為進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，和諧護(hù)患關(guān)系的鍥機(jī)，充分調(diào)動護(hù)士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理效勞。二、工作目的以患者滿意為總體目的，夯實根底，穩(wěn)固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作，提升效勞內(nèi)涵，持續(xù)改良護(hù)理質(zhì)量。三.工作措施：1.合理安排，彈性排班骨一科床位48張，護(hù)士15人，根據(jù)每位護(hù)士的工作才能，病人的數(shù)量，護(hù)理工作量，實行合理安排，彈性排班。2.標(biāo)準(zhǔn)病房管理，重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理制度及護(hù)理操作流程，做好護(hù)理平安工作，對患者進(jìn)展護(hù)理風(fēng)險評估，全面評估患者病情，落實患者平安目的，減少不良事件發(fā)生。對患者進(jìn)展分級護(hù)理，患者的護(hù)理級別與病情相符，加強(qiáng)對病區(qū)環(huán)境的管理，為患者創(chuàng)造安靜、整潔、平安、溫馨、有序的病房環(huán)境。3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理平安(1)加強(qiáng)病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目的實現(xiàn)。(2)加強(qiáng)護(hù)理平安監(jiān)控管理，每月組織組織護(hù)理人員召開平安分析^p會及護(hù)理過失、護(hù)理不良事件的原因分析^p討論，分析^p發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓(xùn)，提出防范措施與改良措施。(3)加強(qiáng)科室管理。每周對科室在病房管理、根底護(hù)理、護(hù)理平安、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)展不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。4、細(xì)化工作流程，明確崗位責(zé)任對各班職責(zé)進(jìn)展修訂，改變排班形式，細(xì)化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護(hù)理分工，力求新的職責(zé)更合理實用。5、抓好根底護(hù)理、?？谱o(hù)理，實行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制每位護(hù)士分管8-12個病人，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護(hù)士對其負(fù)責(zé)，為患者提供整體護(hù)理效勞,親密觀察患者病情,隨時與患者溝通，做好患者的生活護(hù)理、根底護(hù)理，保障患者平安，表達(dá)人性化的護(hù)理關(guān)心。6、深化護(hù)士分層使用，根據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、才能強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，表達(dá)能級對應(yīng)。7、不斷總結(jié)，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量,增加病人滿意度每月召開一次護(hù)辦會，每位護(hù)士匯報工作情況與感想。每月進(jìn)展病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。對存在的問題及時反應(yīng)，提出整改措施，不斷進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)步病人的滿意度。8、加強(qiáng)患者安康教育由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的考前須知，向病人做詳細(xì)的講解，對患者開展安康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。9、護(hù)士實行績效分配分配原那么：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。分配根據(jù)：病人滿意度、工作的時間、存在的風(fēng)險、護(hù)理質(zhì)量、責(zé)任心。醫(yī)院護(hù)理部工作方案范文和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面穩(wěn)固和提升護(hù)理效勞質(zhì)量是2023年護(hù)理工作的主題。一、精神文明方面1.樹立全心全意為病人效勞的理念，進(jìn)一步改善護(hù)理效勞態(tài)度，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。2.發(fā)放各種護(hù)理工作滿意度調(diào)查問卷，每季度一次。3.在征求住院病人意見、出院病人反應(yīng)〔或詢問〕，本科室醫(yī)生及護(hù)士認(rèn)同的根底上，通過科室的季考核、年評價推薦，年終評選并獎勵“護(hù)理效勞標(biāo)兵”。4.“5.12國際護(hù)士節(jié)”與工會合作舉辦“護(hù)理藝術(shù)節(jié)”，以豐富護(hù)士業(yè)余文化生活。二、護(hù)理工作方面1.從“三基三嚴(yán)”入手，強(qiáng)化根底護(hù)理及分級護(hù)理的落實并保證質(zhì)量。2.抓住護(hù)士交接班、護(hù)理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以保證危重、疑難病人的護(hù)理質(zhì)量。3.加強(qiáng)?？谱o(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)步臨床護(hù)士的實際工作才能，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。4.加強(qiáng)病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序。5.進(jìn)一步探究護(hù)理垂直管理及護(hù)理單元管理工作。6.落實三級護(hù)理質(zhì)量評價，全年護(hù)理部質(zhì)控組評價6～7次。7.加強(qiáng)護(hù)理平安管理，建立并暢通護(hù)理不平安事件的上報及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面1.組織全院護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座6-7次。2.對畢業(yè)5年內(nèi)護(hù)士分層次進(jìn)展操作技能培訓(xùn)。3.加強(qiáng)對重點科室如急診室、手術(shù)室、ICU、CCU、移植、血液凈化中心等專科護(hù)士的專業(yè)技能培訓(xùn)，并制定專科崗位的技能要求。4.以科室為單位對護(hù)士進(jìn)展臨床才能考核，專科業(yè)務(wù)考核和護(hù)理操作考核各一次。5.按方案進(jìn)展靜脈輸液小組護(hù)士的培訓(xùn)。四、教學(xué)和科研方面1.完成護(hù)理學(xué)院、高職及夜大各期的課間實習(xí)、消費實習(xí)及理論授課工作。2.制定優(yōu)秀臨床帶教科室評選條例，年終評選并獎勵。3.按方案完成現(xiàn)有課題，并積極申報新課題。4.積極撰寫護(hù)理論文。副主任護(hù)師以上人員每人完成3類雜志1篇；主管護(hù)師每人完成4類雜志1篇；護(hù)師每人完成6類以上雜志1篇。年終對發(fā)表在中華系列雜志的個人予以獎勵。醫(yī)院護(hù)理部工作方案格式以“十八大”精神、“三個代表”思想為工作指南，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以創(chuàng)三級醫(yī)院為目的，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作方案，認(rèn)真履行職能，護(hù)理部將認(rèn)真搞好以下工作:一、深化人事制度改革，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步。人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會有更大的困難出現(xiàn)。護(hù)理部首先要明確這一觀點，找準(zhǔn)合理的定位，“跳出護(hù)理看護(hù)理”，以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見，獲得領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及開展趨勢，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī)，使全院護(hù)理人員既有緊迫感，又有危機(jī)感;既樹立競爭意識，又增強(qiáng)效勞意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護(hù)理隊伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步。二、抓好護(hù)理隊伍建立，提升護(hù)理隊伍素質(zhì)全院護(hù)理人員要認(rèn)識到“先天缺乏”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力，樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識，才能進(jìn)步自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)才能。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？啤⒈究茷橹黧w的護(hù)理隊伍。護(hù)理部將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)時機(jī)。1、鼓勵中、青年護(hù)士參加自學(xué)、播送電視大學(xué)考試，到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55。2、鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。3、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識、?？浦R進(jìn)展為主。4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次，護(hù)理查房1次，操作培訓(xùn)等。護(hù)理部重點要標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以進(jìn)步專業(yè)知識程度及理論才能。三、護(hù)理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度。1、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及施行細(xì)那么，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元認(rèn)真組織施行，進(jìn)展考核，通過工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識，主動效勞意識，質(zhì)量意識，平安意識，從而促使護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步。2、以過細(xì)、過精、過實、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即根底質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護(hù)理部將深化科室標(biāo)準(zhǔn)各環(huán)節(jié)管理。3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改良的措施，對檢查出的結(jié)果進(jìn)展排名次，形成科室間的互相競爭，年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。4、護(hù)理部針對20xx年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲罰力度。5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時，作好隨時消毒、疫地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原那么進(jìn)展消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。四、護(hù)理平安那么是護(hù)理管理的重點。護(hù)理平安工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用三級護(hù)理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，實在做好護(hù)理平安管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。1、護(hù)理部做好宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理平安管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查平安工作，繼續(xù)堅持護(hù)士長夜查房和節(jié)前平安檢查和節(jié)中巡查。2、護(hù)士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。(1)、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。(2)、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點催促、檢查和監(jiān)控。(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強(qiáng)監(jiān)視和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)形不定時查房。(4)、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點。五、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，進(jìn)步護(hù)理效勞質(zhì)量1、通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體護(hù)理觀念，糾正和克制過去的病人“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的護(hù)理做法，應(yīng)全盤考慮，綜合方案，集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量，對病室施行全身心、全方位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。2、對全院護(hù)理人員進(jìn)展禮儀培訓(xùn)。3、5.12國際護(hù)士節(jié)舉辦“一切以病人為中心，一切為了方便病人”為主題進(jìn)展演講比賽，轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念，變病人要我效勞為我要為病人效勞，更好的提供優(yōu)質(zhì)效勞。4、在全院開展評選效勞明星活動。六、加強(qiáng)護(hù)理管理，合理利用人力資1、全院各護(hù)理單元實行彈性排班。護(hù)理部制定彈性排班施行方法，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資，以到達(dá)保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理效勞，減少人力資浪費，防止人浮于事的場面。全院護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，無需要時即休假。2、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營管理意識，護(hù)士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋，想方法，改變科室收入構(gòu)成構(gòu)造。實行科室本錢核算，護(hù)士長既是決策者，也是參與者，應(yīng)對科室物資本錢核算工作，進(jìn)展認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計，做到方案與控制，核算與分析^p并存，逐步探究出科室本錢消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療本錢既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負(fù)擔(dān)，又增加社會效益，又能進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益，增加個人收入。七、護(hù)理各項指標(biāo)完成1、根底護(hù)理合格率100(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。2、特、一級護(hù)理合格率≥85(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。3、急救物品完好率達(dá)100。4、護(hù)理文件書寫合格率≥90(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100。7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100。8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100。9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以防止性褥瘡)。2023醫(yī)院護(hù)理部工作方案方案一：醫(yī)院護(hù)理部工作方案20xx護(hù)理部繼續(xù)按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合醫(yī)院總體工作目的，緊緊圍繞質(zhì)量、平安、效勞、管理、績效新標(biāo)準(zhǔn)開展工作，現(xiàn)將詳細(xì)方案制定如下：一、工作目的1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與平安管理，持續(xù)改善護(hù)理效勞品質(zhì)，確保護(hù)理平安；2、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞內(nèi)涵，落實責(zé)任制整體護(hù)理；3、完善護(hù)士崗位管理、績效管理；4、加強(qiáng)護(hù)士長、護(hù)士工作才能、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，實在進(jìn)步護(hù)理隊伍整體素質(zhì)；5、大力推進(jìn)護(hù)理信息化建立；6、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研與教學(xué)，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)開展。7、護(hù)理各項指標(biāo)完成情況。二、詳細(xì)措施〔一〕加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與平安管理，持續(xù)改善護(hù)理效勞品質(zhì)，確保護(hù)理平安護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永久的主題，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。在20xx年的護(hù)理工作中，護(hù)理部將對照各項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pDCA循環(huán)形式認(rèn)真進(jìn)展考核、分析^p、評價，整改、追蹤、再評價，表達(dá)持續(xù)改良，實行目的管理。1、護(hù)理質(zhì)量管理委員會考核小組成員每月進(jìn)展護(hù)理質(zhì)量督查，分級護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，各護(hù)理單元每月進(jìn)展護(hù)理質(zhì)量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善制度、標(biāo)準(zhǔn)，提出改良措施，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改良。2、加強(qiáng)重點環(huán)節(jié)，重點時段，重點人群、重點部門〔消毒供給室、手術(shù)室、急診科〕的護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)展監(jiān)管，確保護(hù)理平安。3、進(jìn)一步加大感染控制力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)，保障護(hù)理人員平安，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。4、健全、完善患者風(fēng)險評估制度；加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護(hù)理部及時下病區(qū)進(jìn)展查看，提出合理化建議，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生?！捕硰?qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，落實責(zé)任制整體護(hù)理1、加強(qiáng)護(hù)理人力資管理，施行護(hù)士崗位管理，盡可能滿足臨床護(hù)理工作需要。2、落實以病人為中心的效勞理念，按照分級護(hù)理、?？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，施行責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)安康宣教，為患者及家屬提供平安、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的效勞。3、進(jìn)一步加大對優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作的考核力度，定期召開護(hù)士長專題會議，不斷總結(jié)改良臨床護(hù)理工作。4、護(hù)理部每月進(jìn)展病人滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善效勞態(tài)度，進(jìn)步效勞質(zhì)量，到達(dá)六滿意?！踩臣訌?qiáng)護(hù)士崗位管理、績效管理1、進(jìn)一步落實護(hù)理人員分層管理，將護(hù)理崗位需求與護(hù)理人員才能相對應(yīng)，表達(dá)人盡其才，才盡其用的科學(xué)用人機(jī)制，為患者提供較高專業(yè)程度護(hù)理效勞，表達(dá)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現(xiàn)獎懲。2、改良和細(xì)化工作流程，把制度、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、常規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等貫穿融入到流程中去，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和可操作性?！菜摹臣涌熳o(hù)士長、護(hù)士工作才能培養(yǎng)，實在進(jìn)步護(hù)理隊伍整體素質(zhì)1、加大對護(hù)士長工作的考核力度。2、護(hù)理部對護(hù)理人員進(jìn)展三基訓(xùn)練理論、技能、中醫(yī)根底理論、技能培訓(xùn)。3、根據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)方案，修訂護(hù)士分層管理及考核。4、加強(qiáng)護(hù)理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房。6、加強(qiáng)?？谱o(hù)士培養(yǎng)，安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，加快?？谱o(hù)理的建立和開展。7、鼓勵護(hù)士、護(hù)士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并進(jìn)步學(xué)歷層次和管理程度。8、護(hù)士長會議每月一次。9、護(hù)理質(zhì)量管理委員會每季度一次?！参濉炒罅ν七M(jìn)護(hù)理信息化建立，進(jìn)步工作效率加強(qiáng)護(hù)理不良事件、壓瘡、夜查房的管理，各種護(hù)理文書實行電子病歷，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在護(hù)理質(zhì)量管理中的作用，優(yōu)化流程，進(jìn)步工作效率?！擦硠?chuàng)新思維開展科研，推進(jìn)臨床護(hù)理教學(xué)1、加強(qiáng)護(hù)士新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極撰寫護(hù)理論文，將護(hù)理隊伍中的好人好事進(jìn)展宣傳，展示天使風(fēng)采。2、積極開展臨床護(hù)理教學(xué)。加強(qiáng)實習(xí)、進(jìn)修、新上崗護(hù)士的管理，總結(jié)實習(xí)帶教工作，新上崗護(hù)士崗前培訓(xùn)3天。3、配合總務(wù)科落實控?zé)煿ぷ?，?chuàng)立無煙醫(yī)院。4、方案新增護(hù)士7名，實現(xiàn)床護(hù)比1：0.4，滿足臨床工作需要。5、開展一些有意義的文娛活動，豐富業(yè)余生活，進(jìn)步護(hù)理隊伍的凝聚力、向心力。方案二：醫(yī)院護(hù)理部工作方案一、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，改善護(hù)理人員的效勞態(tài)度。1、繼續(xù)落實護(hù)士的行為標(biāo)準(zhǔn)，在日常工作中落實護(hù)士文明用語。2、開展病人滿意度調(diào)查：①科室每月對住院病人和出院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，調(diào)查率不低于10%；②護(hù)理部每月發(fā)放1次，并對調(diào)查中存在的問題提出整改措施。3、科室每月召開公休座談會1次，征求病人意見，及時解決病人提出的問題。4、對新上崗的護(hù)士進(jìn)展一個月崗前職業(yè)道德、規(guī)章制度、行為標(biāo)準(zhǔn)教育及護(hù)理根底知識、?？浦R、技術(shù)操作考核，合格者準(zhǔn)予上崗。二、采取多種渠道進(jìn)步護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)二次，每月的第一周第三周周四下午，實行輪流主講，進(jìn)展規(guī)章制度及?？浦R的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。2.重點加強(qiáng)對護(hù)士的業(yè)務(wù)考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部方案強(qiáng)化三基三嚴(yán)及?？谱o(hù)理護(hù)理知識，以22項護(hù)理操作及8項?？萍寄苡?xùn)練為主，不定期組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房，每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，請專家講、本院護(hù)理骨干、外出學(xué)習(xí)及進(jìn)修人員講。理論考試及技術(shù)考核每季度一次〔年輕護(hù)士重點培養(yǎng)，人人過關(guān)〕，考試考核成績以簡訊形式通報全院，對不達(dá)標(biāo)的進(jìn)展補(bǔ)考，并與獎金或績效工資掛鉤，并將成績納入個人檔案，做為個人考評根據(jù)。3.做好低年資護(hù)士的傳、幫、帶工作，對年輕護(hù)士實行科室輪轉(zhuǎn)，掌握全方位知識。十年工齡以下的護(hù)士，每月寫本專科護(hù)理記錄單一份和本科疾病護(hù)理體會一篇，下月初由全體護(hù)士長或高年資護(hù)士進(jìn)展評定，評出好的和差的，并以簡訊形式下發(fā)各科，使年輕護(hù)理人員理論與理論相結(jié)合，具有掌握多學(xué)科知識和技術(shù)的才能。4.有方案的選送局部護(hù)士及護(hù)士長外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，進(jìn)步護(hù)理人員的素質(zhì)，強(qiáng)化護(hù)理隊伍建立，不斷進(jìn)步護(hù)理程度。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制及平安管理，確保護(hù)理工作平安、有效1、實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是開發(fā)護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的才能，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)檢小組的質(zhì)量管理作用，明確各自的質(zhì)控點，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。2、建立護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部每周深化各科室檢查、催促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題，下發(fā)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良單，科室對存在的問題進(jìn)展原因分析^p，提出整改措施并將整改結(jié)果上報護(hù)理部。3、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書質(zhì)控，采取科室質(zhì)控小組護(hù)士長護(hù)理部的三級質(zhì)控制度，定期進(jìn)展護(hù)理記錄缺陷分析^p并提出改良措施。4、加強(qiáng)對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的原因分析^p，科室每月一次和護(hù)理部每季度一次對護(hù)理不良事件進(jìn)展討論分析^p，從中汲取教訓(xùn)，提出防范及改良措施。5、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，把二次核對落到實處，加強(qiáng)實習(xí)生的管理，明確帶教老師的平安管理責(zé)任，杜絕過失事故的發(fā)生。6、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好性。，7、做好護(hù)士長夜查房工作，護(hù)理部不定期抽查檢查，加強(qiáng)夜間管理。8、加強(qiáng)質(zhì)檢小組對全院護(hù)理質(zhì)量的檢查工作：①調(diào)整質(zhì)檢小組成員；②根據(jù)工作量將根底護(hù)理組、技術(shù)操作組、分為內(nèi)、外科組；③質(zhì)檢小組每月的檢查結(jié)果護(hù)理部以簡報形式下發(fā)各科，以到達(dá)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良的管理目的。9、增強(qiáng)護(hù)理人員的風(fēng)險意識，法律意識，強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī)，制定重點環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程，確保護(hù)理平安。10、護(hù)理部方案對新上任的護(hù)士長采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式，幫助她們承當(dāng)起科室的護(hù)理管理工作。四、合理利用人力資，護(hù)理部制定護(hù)理人力資調(diào)配方案，成立人力資儲藏庫及應(yīng)急急救梯隊。各科護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資，實行彈性排班，增加〔病人頂峰期、關(guān)鍵時間段〕上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理效勞。五、加強(qiáng)對重點部門、重癥病房的質(zhì)量控制工作，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展考核。六、為了進(jìn)步全院護(hù)士綜合才能及豐富護(hù)士的業(yè)余文化生活，第一季度舉辦氧氣吸入比武；第二季度慶賀5.12護(hù)士節(jié)，舉行護(hù)士三基知識競賽活動；第三季度舉行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞經(jīng)歷交流會，總結(jié)工作成效，展示效勞特色，推廣先進(jìn)經(jīng)歷；第四季度，舉行鋪床比賽。七、繼續(xù)深化開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作，扎實推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞深化開展，力爭使優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞病區(qū)達(dá)100%。1、根據(jù)本年度醫(yī)院的開展，有方案的在新增加科室開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作。2、及時調(diào)整由院長任組長的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作作為一把手工程列入重要議事日程，及時召開會議，研究、協(xié)調(diào)并解決護(hù)理工作和護(hù)理改革存在的問題。3、對護(hù)士實行按學(xué)歷程度、工作經(jīng)歷、專業(yè)技術(shù)程度和個人才能分層級上崗，根據(jù)病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求，對護(hù)士進(jìn)展合理分工，使責(zé)任護(hù)士能針對患者個體情況提供相關(guān)效勞。4、繼續(xù)探究績效考核方法，以效勞數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)風(fēng)險、患者滿意度為核心，結(jié)果與收入分配掛鉤，表達(dá)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。5、由于護(hù)士人力資的缺乏，建議院方增添護(hù)士，并對新上崗護(hù)士進(jìn)展崗前培訓(xùn)，進(jìn)步護(hù)士的整體素質(zhì)。八、配合醫(yī)院開展臨床途徑及單病種付費工作，確保工作的順利進(jìn)展。方案三：醫(yī)院護(hù)理部工作方案一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，進(jìn)步護(hù)理人員的綜合素質(zhì)〔一〕按護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育施行方案抓好護(hù)士的三基及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作1、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部方案上半年以強(qiáng)化根底護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核方案，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)展閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的根底。3、根本技能考核：屬于標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項根本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士方案安排操作考試一次，理論考試二次。4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)展一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況?！捕臣訌?qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)步護(hù)士的整體素養(yǎng)安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)效勞禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用5.12護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會?！踩掣聦I(yè)理論知識，進(jìn)步?？谱o(hù)理技術(shù)程度。隨著護(hù)理程度與醫(yī)療技術(shù)開展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)工程及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理睬診討論等形式更新知識和技能。同時，有方案的選送局部護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，進(jìn)步學(xué)術(shù)程度。二、加強(qiáng)護(hù)理管理，進(jìn)步護(hù)士長管理程度〔一〕年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理效勞中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的效勞需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等?！捕臣訌?qiáng)護(hù)士長目的管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。〔三〕促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量穿插大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)歷交流會，借鑒進(jìn)步護(hù)理管理程度。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作平安、有效〔一〕繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)進(jìn)步護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的才能，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。〔二〕建立檢查、考評、反應(yīng)制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深化各科室檢查、催促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施?！踩尺M(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員護(hù)士長護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)展護(hù)理記錄缺陷分析^p與改良，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名?！菜摹臣訌?qiáng)護(hù)理過程中的平安管理：1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理平安三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)展護(hù)理平安隱患醫(yī)`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護(hù)理過失缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析^p，多從自身及科室的角度進(jìn)展分析^p，分析^p發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓(xùn)，提出防范與改良措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的平安管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重過失及事故的發(fā)生。3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及平安性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。四、深化親情效勞，進(jìn)步效勞質(zhì)量〔一〕在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的根底上，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象?！捕匙⒅厮鸭o(hù)理效勞需求信息，護(hù)理部通過理解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反應(yīng)信息，及時的提出改良措施，同時對護(hù)士工作給予鼓勵，調(diào)動她們的工作積極性。五、做好教學(xué)、科研工作〔一〕指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評，聽取帶教老師及實習(xí)生的意見?！捕掣骺谱o(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)程度，安排小講課，理解實習(xí)方案的完成情況，做好出科理論及操作考試。〔三〕護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)完畢前，組織進(jìn)展一次優(yōu)秀帶教老師評選活動?！菜摹吃鰪?qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)工程1-2項?！参濉撤桨钢谱髯o(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動態(tài)，及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。醫(yī)院護(hù)理部工作方案2023以“xx大”精神、“xx”思想為工作指南，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以創(chuàng)三級醫(yī)院為目的，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作方案，認(rèn)真履行職能，護(hù)理部將認(rèn)真搞好以下工作：一、深化人事制度改革，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步。人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會有更大的困難出現(xiàn)。護(hù)理部首先要明確這一觀點，找準(zhǔn)合理的定位，“跳出護(hù)理看護(hù)理”，以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見，獲得領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及開展趨勢，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī)，使全院護(hù)理人員既有緊迫感，又有危機(jī)感;既樹立競爭意識，又增強(qiáng)效勞意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護(hù)理隊伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步。二、抓好護(hù)理隊伍建立，提升護(hù)理隊伍素質(zhì)全院護(hù)理人員要認(rèn)識到“先天缺乏”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力，樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識，才能進(jìn)步自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)才能。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護(hù)理隊伍。護(hù)理部將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)時機(jī)。醫(yī)院護(hù)理部工作方案選文1、鼓勵中、青年護(hù)士參加自學(xué)、播送電視大學(xué)考試，到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55%。2、鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。3、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識、?？浦R進(jìn)展為主。4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次，護(hù)理查房1次，操作培訓(xùn)等。護(hù)理部重點要標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以進(jìn)步專業(yè)知識程度及理論才能。三、護(hù)理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度。1、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及施行細(xì)那么，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元認(rèn)真組織施行，進(jìn)展考核，通過工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識，主動效勞意識，質(zhì)量意識，平安意識，從而促使護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步。2、以過細(xì)、過精、過實、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即根底質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護(hù)理部將深化科室標(biāo)準(zhǔn)各環(huán)節(jié)管理。3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改良的措施，對檢查出的結(jié)果進(jìn)展排名次，形成科室間的互相競爭，年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。4、護(hù)理部針對～年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲罰力度。5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時，作好隨時消毒、疫地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原那么進(jìn)展消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。2023醫(yī)院護(hù)理部工作方案以下是工作為大家整理的2023醫(yī)院護(hù)理部工作方案文章，！一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，進(jìn)步護(hù)理人員的綜合素質(zhì)〔一〕按護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育施行方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作1、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部方案上半年以強(qiáng)化根底護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核方案，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)展閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的根底。3、根本技能考核：屬于標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項根本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士方案安排操作考試一次，理論考試二次。4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)