淘寶數(shù)據(jù)分析的七重修煉數(shù)據(jù)分析的七重修煉如何用數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)和決策是把隱沒在一大批看來雜亂無章的數(shù)據(jù)中的信息，集中、萃取和提煉出來，以找出所研究對(duì)象的內(nèi)在規(guī)律。什么是數(shù)據(jù)分析？前言/目錄數(shù)據(jù)信息知識(shí)單純的數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)的解釋:單一數(shù)據(jù)信息反應(yīng)，交叉性數(shù)據(jù)對(duì)比的信息反應(yīng)將信息與實(shí)際經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，產(chǎn)生的規(guī)律性的總結(jié)。最后，導(dǎo)出解決方案或商業(yè)預(yù)測(cè)。3第7重預(yù)測(cè)趨勢(shì)掌握領(lǐng)先第6重市場(chǎng)監(jiān)控知己知彼第5重指標(biāo)考核優(yōu)化管理第4重專項(xiàng)監(jiān)控尋求突破第3重打散重組建立體系第2重依據(jù)變化隨時(shí)調(diào)整第1重建立經(jīng)營(yíng)的坐標(biāo)系數(shù)據(jù)分析網(wǎng)店數(shù)據(jù)化變革的七重修煉前言/目錄

1經(jīng)營(yíng)參考坐標(biāo)系不知道自己-幾斤幾兩？不知道自己-身在何方？不知道自己-該往哪走？經(jīng)營(yíng)參考坐標(biāo)系

1經(jīng)營(yíng)參考坐標(biāo)系

2依據(jù)變化隨時(shí)調(diào)整平穩(wěn)期高峰期下降期平穩(wěn)期經(jīng)營(yíng)坐標(biāo)系+數(shù)據(jù)日志隨時(shí)對(duì)銷售、經(jīng)營(yíng)、管理進(jìn)行診斷，及時(shí)調(diào)整原有計(jì)劃或者執(zhí)行中存在的問題。

2依據(jù)變化隨時(shí)調(diào)整

3打散重組建立體系銷售管理指標(biāo)體系——示范建立銷售額計(jì)劃提高20%假定轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)不變流量需要提高20%=流量X

轉(zhuǎn)化率X

客單價(jià)（1次分解）

3打散重組建立體系流量假定原流量30萬，計(jì)劃提高20%，目標(biāo)是36萬假定原來搜索及其他流量為20萬，且維持不變推廣流量需從原來10萬提高到16萬增長(zhǎng)60%=推廣流量+搜索流量+其他（2次分解）

3打散重組建立體系推廣流量直通車硬廣淘寶客鉆石展位專題活動(dòng)（3次分解）假定原來除直通車以外，其他推廣手段未采用，且維持不變直通車推廣流量需從原來10萬，提高到16萬，增長(zhǎng)60%

3打散重組建立體系直通車流量計(jì)劃從原來10萬，增長(zhǎng)到16萬，提高60%計(jì)劃從原來1%提高到1.1%，增長(zhǎng)10%計(jì)劃從原來1000萬提高到1450萬，增長(zhǎng)45%=展現(xiàn)量X

點(diǎn)擊率（4次分解）提升流量同時(shí)還需控制成本推廣毛利潤(rùn)>0（正常情況）推廣毛利潤(rùn)=產(chǎn)品毛利潤(rùn)-廣告成本產(chǎn)品毛利潤(rùn)=銷售額-產(chǎn)品成本（含運(yùn)營(yíng)成本）廣告成本=點(diǎn)擊量X點(diǎn)擊單價(jià)銷售額=點(diǎn)擊量X轉(zhuǎn)化率X客單價(jià)1002%100200140<60100<0.6>060

3打散重組建立體系13展現(xiàn)量（目標(biāo)提高到1450萬）（5次分解）1、關(guān)鍵詞：增加關(guān)鍵詞數(shù)量和優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞2、排名：提高競(jìng)價(jià)排名找出所有影響因子……點(diǎn)擊率（目標(biāo)從1%提升到1.1%）（5次分解）1、推廣：提升圖片吸引力，加入促銷語言2、產(chǎn)品：更換更有力商品，降低價(jià)格找出所有影響因子……

3打散重組建立體系UV轉(zhuǎn)化率=callin轉(zhuǎn)化率X

詢單轉(zhuǎn)化率Callin轉(zhuǎn)化率商品展示=>搭配、細(xì)節(jié)、賣點(diǎn)、描述頁面設(shè)計(jì)=>專業(yè)、精美、風(fēng)格化商品陳列=>首頁選擇、關(guān)聯(lián)推薦、分類促銷活動(dòng)=>滿送、滿減、打折、包郵產(chǎn)品及品牌=>質(zhì)量、價(jià)格、品牌、附加值

4專項(xiàng)監(jiān)控尋求突破某月推廣——簡(jiǎn)單示范12345流量2818192532評(píng)估高低低中高拍攝真人街拍實(shí)物平拍真人棚拍真人街拍外模街拍促銷包郵滿減滿送滿減包郵商品價(jià)位100150200150100……成功：是否和包郵促銷有關(guān)？失?。菏欠窈蜕唐穬r(jià)位過高有關(guān)？

4專項(xiàng)監(jiān)控尋求突破特定事件+數(shù)據(jù)監(jiān)控—發(fā)掘共性及變量—找出解決突破口

4專項(xiàng)監(jiān)控尋求突破詢單轉(zhuǎn)化率響應(yīng)速度服務(wù)態(tài)度銷售能力人手配備其他……UV轉(zhuǎn)化率=callin轉(zhuǎn)化率X

詢單轉(zhuǎn)化率

5指標(biāo)考核優(yōu)化管理客服部主要考核指標(biāo)1、銷售額、銷售量2、詢單轉(zhuǎn)化率3、推薦率（新品/清倉）4、客單價(jià)5、客件量6、退貨率7、響應(yīng)速度8、打字速度關(guān)鍵指標(biāo)+針對(duì)性考核—提高工作績(jī)效—優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)管理主要抓：培訓(xùn)和獎(jiǎng)罰

5指標(biāo)考核優(yōu)化管理自己銷量下滑競(jìng)爭(zhēng)者新產(chǎn)品廣告投放促銷/行銷活動(dòng)降價(jià)…消費(fèi)者需求變化對(duì)品牌態(tài)度變化嘗新意識(shí)…行業(yè)環(huán)境行業(yè)萎縮新進(jìn)入者替代產(chǎn)品…

6市場(chǎng)監(jiān)控知己知彼提升銷量自己提升產(chǎn)品品質(zhì)增加廣告投放增加促銷活動(dòng)減低產(chǎn)品價(jià)格…競(jìng)爭(zhēng)者創(chuàng)新跟進(jìn)/打擊差異化…消費(fèi)者創(chuàng)造需求提升品牌形象提高顧客粘度…行業(yè)環(huán)境發(fā)現(xiàn)行業(yè)機(jī)會(huì)提高競(jìng)爭(zhēng)門檻尋找替代產(chǎn)品…

6市場(chǎng)監(jiān)控知己知彼1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)收集銷量、流量、活動(dòng)、熱賣品、廣告、價(jià)格、定位、裝修、評(píng)價(jià)等能收集到的所有信息。2、消費(fèi)者數(shù)據(jù)收集行業(yè)消費(fèi)者特征及習(xí)慣：時(shí)段、地域、年齡、性別……已購消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫分析：最近一次消費(fèi)、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額待購消費(fèi)者問卷式調(diào)研：基本情況、搜索來源、個(gè)人喜好3、行業(yè)環(huán)境數(shù)據(jù)收集行業(yè)份額及趨勢(shì)、子行業(yè)熱賣及飆升、品牌及產(chǎn)品的熱賣

6市場(chǎng)監(jiān)控知己知彼SO戰(zhàn)略—最大限度發(fā)展WO戰(zhàn)略—利用機(jī)會(huì)回避弱點(diǎn)WO戰(zhàn)略—利用優(yōu)勢(shì)減低威脅WO戰(zhàn)略—收縮、合并優(yōu)勢(shì)（S