店長(zhǎng)八大管理

——能力模型店長(zhǎng)

連鎖門店運(yùn)營(yíng)最高管理者，上承

執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)政策與指標(biāo)，下承門店日常經(jīng)營(yíng)管理。肩負(fù)著門店“贏利”重任，是企業(yè)文化政策最基層執(zhí)行者和捍衛(wèi)者。做一名店長(zhǎng)不容易，而要做一名合格的店長(zhǎng)，更需要如下八大能力的運(yùn)用自如。目錄頁(yè)CONTENTSPAGE管理認(rèn)知1運(yùn)營(yíng)流程2管理分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3店員管理4目錄頁(yè)CONTENTSPAGE產(chǎn)品細(xì)化管理5產(chǎn)品陳列6信息流管理7促銷活動(dòng)方法及流程運(yùn)作8過渡頁(yè)TRANSITIONPAGE1管理認(rèn)知行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)自我評(píng)估（目標(biāo)管理+pdca閉環(huán)管理）影響業(yè)績(jī)因素（店前客流量、進(jìn)店率、成交率，成交金額）LOGO1.1管理認(rèn)知1.認(rèn)知能力過渡頁(yè)TRANSITIONPAGE2運(yùn)營(yíng)流程營(yíng)業(yè)前（儀容儀表、晨會(huì)、陳列）營(yíng)業(yè)中（員工情緒管理、賣場(chǎng)氛圍營(yíng)造、處理突發(fā)事件）營(yíng)業(yè)結(jié)束LOGO1.2運(yùn)營(yíng)流程1.店面管理2.運(yùn)營(yíng)流程3.關(guān)于開B4.服務(wù)規(guī)范LOGO1.店面管理2.運(yùn)營(yíng)流程3.關(guān)于開B4.服務(wù)規(guī)范1.2運(yùn)營(yíng)流程LOGO1.店面管理2.運(yùn)營(yíng)流程3.關(guān)于開會(huì)4.服務(wù)規(guī)范1.2運(yùn)營(yíng)流程開會(huì)標(biāo)準(zhǔn)和流程LOGO1.店面面管理2.運(yùn)營(yíng)營(yíng)流程3.關(guān)于于開B4.服務(wù)務(wù)規(guī)范1.2運(yùn)運(yùn)營(yíng)流程程過渡頁(yè)TRANSITIONPAGE3管理分析析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手對(duì)方的銷銷售習(xí)慣慣對(duì)方的暢暢銷藥品品對(duì)方的顧顧客群體體LOGO1.3管理理分析競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手管理/分析析過渡頁(yè)TRANSITIONPAGE4店員管理理情緒管理理（提升升工作意意愿、必必備心態(tài)態(tài)）能力提升升（學(xué)歷歷不等于于能力））溝通與激激勵(lì)LOGO1.4店員員管理1.店店員管理理2.細(xì)細(xì)化管理理LOGO1.4店員員管理1.店店員管理理2.細(xì)細(xì)化管理理過渡頁(yè)TRANSITIONPAGE5產(chǎn)品細(xì)化化管理五五元?jiǎng)t適時(shí)（產(chǎn)產(chǎn)品與季季節(jié)的配配合）適品（地地域差異異，消費(fèi)費(fèi)群體差差異，消消費(fèi)水平平差異，，文化差差異、習(xí)習(xí)慣差異異）適當(dāng)（門門店形象象，顧客客不進(jìn)門門，門店店形象有有問題，，進(jìn)門后后不買，，是陳列列有問題題，介紹紹后不買買，是店店員有問問題）適量（何何時(shí)請(qǐng)貨貨，如何何請(qǐng)貨））適價(jià)（價(jià)價(jià)格策略略、價(jià)格格帶控制制）LOGO1.貨品品管理2.貨品品細(xì)化管管理3.貨品品數(shù)據(jù)分分析4.庫(kù)存存管理5.貨品品生命周周期1.5產(chǎn)品品細(xì)化管管理LOGO1.貨品品管理2.貨品品細(xì)化管管理3.貨品品數(shù)據(jù)分分析4.庫(kù)存存管理5.貨品品生命周周期1.5產(chǎn)品品細(xì)化管管理LOGO1.貨品管管理2.貨品細(xì)細(xì)化管理3.貨品數(shù)數(shù)據(jù)分析4.庫(kù)存管管理5.貨品生生命周期1.5產(chǎn)品細(xì)細(xì)化管理LOGO1.貨品管管理2.貨品細(xì)細(xì)化管理3.貨品數(shù)數(shù)據(jù)分析4.庫(kù)存管管理5.貨品生生命周期1.5產(chǎn)品細(xì)細(xì)化管理LOGO1.貨品管管理2.貨品細(xì)細(xì)化管理3.貨品數(shù)數(shù)據(jù)分析4.庫(kù)存管管理5.貨品生生命周期1.5產(chǎn)品細(xì)細(xì)化管理過渡頁(yè)TRANSITIONPAGE6產(chǎn)品陳列是否規(guī)范是否有吸引引力是否合時(shí)宜宜是否有創(chuàng)新新性LOGO1.6商品品陳列商品陳列過渡頁(yè)TRANSITIONPAGE7信息流管理理競(jìng)爭(zhēng)品牌信信息商圈調(diào)研信信息存檔過渡頁(yè)TRANSITIONPAGE8促銷活動(dòng)方方法及流程程運(yùn)作促銷活動(dòng)方方法1.促銷目目的及作用用明確2.形式及及類型（打打折、買贈(zèng)贈(zèng)、抽獎(jiǎng)，，換購(gòu)）3.促銷節(jié)節(jié)奏（清理理庫(kù)存、換換季、短期期拉升業(yè)績(jī)績(jī)、既定促促銷計(jì)劃））流程運(yùn)作1.人（促促銷前培訓(xùn)訓(xùn)、促銷當(dāng)當(dāng)天的人員員安排及促促銷后的總總結(jié)人員））2.財(cái)（（預(yù)計(jì)投投入與產(chǎn)產(chǎn)出）3.物（（目的、、預(yù)熱期期、實(shí)施施期、主主題、宣宣傳方式式、物料料、產(chǎn)品品）LOGO1.促銷銷2.促銷銷方式3.促銷銷流程4.咨詢?cè)児芾?.8促銷活動(dòng)動(dòng)方法及及流程運(yùn)運(yùn)作LOGO1.促銷銷2.促銷銷方式3.促銷銷流程4.咨詢?cè)児芾?.8促銷活動(dòng)動(dòng)方法及及流程運(yùn)運(yùn)作LOGO1.促銷銷2.促銷銷方式3.促銷銷流程4.咨詢?cè)児芾?.8促銷活動(dòng)動(dòng)方法及及流程運(yùn)運(yùn)作LOGO1.促銷銷2.促銷銷方式3.促銷銷流程4.咨詢?cè)児芾?.8促銷活動(dòng)動(dòng)方法及及流程運(yùn)運(yùn)作9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。10:06:0110:06:0110:0612/31/202210:06:01AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2210:06:0110:06Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。10:06:0110:06:0110:06Saturday,December31,202213、乍見翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2210:06:0110:06:01December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見見青山。。。31十十二月202210:06:01上上午10:06:0112月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2210:06上午12月-2210:06December31,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/3110:06:0110:06:0131December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。10:06:01上上午午10:06上上午10:06:0112月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。10:06:0110:06:0110:0612/31/202210:06:01AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2210:06:0110:06Dec-2231-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。10:06:0110:06:0110:06Saturday,December31,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2210:06:0110:06:01December31,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月202210:06:01上上午午10:06:0112月月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月2210:06上上午12月-2210:06December31,202216、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/3110:06:0110:06:0131December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。10:06:01上午午10:06上上午10:06:0112月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。10:06:0110:06:0110:0612/31/202210:06:01AM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。12月-2210:06:0110:06Dec-2231-Dec-2212、越是無能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯(cuò)錯(cuò)兒。10:06:0110:06:0110:06Saturday,December31,202213、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。勝勝人人者者有有力力，，自自勝勝者者強(qiáng)強(qiáng)。。12月月-2212月月-2210:06:0110:06:01December31,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月202210:06:01上上午午10:06:0112月月-2215、最具具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過過于提提升自自我。。。十二月月2210:06上上午12月月-2210:06December31,202216、業(yè)余生生活要有有意義，，不要越越軌。2022/12/3110:06:0110:06:0131December202217、一個(gè)人人即使已已登上頂頂峰，也