東方國際管理學(xué)院2014年8何構(gòu)建高效的

企業(yè)激勵體系Content目錄1激勵對企業(yè)的作用2企業(yè)需要何種激勵體系3企業(yè)內(nèi)部激勵體系的構(gòu)建4高效激勵體系構(gòu)建技巧2第一部分

激勵對企業(yè)的作用工程企業(yè)VS食品企業(yè)幾個(gè)成功的激勵案例企業(yè)激勵成功的要素1、咨詢案例分析工程企業(yè)VS食品企業(yè)42、幾個(gè)成功的激勵案例培訓(xùn)公司的激勵

平安保險(xiǎn)的激勵

阿里郎飯店的激勵

海底撈的激勵53、企業(yè)激勵成功的要素精神方略：鼓舞士氣，激勵斗志機(jī)制獎懲/合理化建議/績效/目標(biāo)管理/生日管理/薪酬福利/利潤分配等技巧表揚(yáng)/批評/授權(quán)/信任/弱勢管理/個(gè)性需求／有諾必踐／超出預(yù)期等環(huán)境品牌形象/員工關(guān)懷/人情味/情感/心理感受／企業(yè)文化／道德倫理等6企業(yè)一定階段常見問題從需求層次理論看激勵物質(zhì)和精神層面第二部分

企業(yè)需要何種激勵體系凝聚力差缺少中堅(jiān)力量1、企業(yè)經(jīng)營到一定階段的常見問題

在乎眼前利益私心重，現(xiàn)實(shí)；分配做不到公平跨部門合作差沖突頻繁，職責(zé)不清愛無法傳遞人多了，愛少了82、從需求層次理論看激勵絕不能忽視精神物質(zhì)多多益善，太多不善物質(zhì)很難做到公平9馬斯洛需求層次理論10

高等級低等級自我實(shí)現(xiàn)需要尊重需要社交需要安全需要AEBCD生理需要如食物、住處等是個(gè)人生存的基本需要。

包括心理上與物質(zhì)上的安全保障，

如不受盜竊和威脅，預(yù)防危險(xiǎn)事故，職業(yè)有保障，有社會保險(xiǎn)等。人是社會一員，需要友誼和群體的歸屬感，人際交往需要彼此同情、互助、和贊許.包括要求受到別人的尊重和自己內(nèi)在的自尊心.

指通過自己的努力，實(shí)現(xiàn)自己對生活的期望，從而對生活和工作真正感到很有意義.3、物質(zhì)和精神層面：

如何引導(dǎo)收入

如何達(dá)成快樂

11激勵體系的四大組成部分工作表現(xiàn)評估薪資福利計(jì)劃員工關(guān)系維護(hù)員工管理發(fā)展第三部分

構(gòu)建高效激勵體系工作表現(xiàn)評估薪資福利計(jì)劃員工關(guān)系維護(hù)員工管理發(fā)展1、激勵體系的四大組成部分2、工作表現(xiàn)評估

試用期評估勝任能力評估任職資格評估績效評估合同續(xù)簽評估年度評估143.薪資福利計(jì)劃建立一套“對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭力”的薪資體系

1.通過薪酬市場調(diào)查，比較企業(yè)各崗位與市場上相對應(yīng)崗位的薪酬水平(這里的薪酬水平上是指總薪酬水平，包括工資、資金、福利、長期激勵等)。2.了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，根據(jù)企業(yè)人力資源策略，確定企業(yè)薪酬水平采用何種市場薪酬水平。3.了解企業(yè)人力資源規(guī)劃。

4.將前三個(gè)步驟結(jié)合畫出一張薪酬計(jì)劃表。5.根據(jù)經(jīng)營計(jì)劃預(yù)計(jì)的業(yè)務(wù)收入和前幾步驟預(yù)計(jì)的薪酬總額，計(jì)算薪酬總額/銷售收入的比值，將計(jì)算出的比值與同行業(yè)的該比值或企業(yè)往年的該比值進(jìn)行比較，如果計(jì)算的比值小于或等于同業(yè)或企業(yè)往年水平，則該薪酬計(jì)劃可行;如果大于同業(yè)或企業(yè)往年水平，可以根據(jù)企業(yè)董事會對薪酬計(jì)劃的要求將各崗位的薪酬水平適當(dāng)降低。6.各部門根據(jù)企業(yè)整體的薪酬計(jì)劃和企業(yè)薪酬分配制度規(guī)定，考慮本部門人員變化情況、各員工的基本情況如工齡、業(yè)績考核結(jié)果、能力提高情況等做出部門的薪酬計(jì)劃，并上報(bào)到人力資源部，由人力資源部進(jìn)行所有部門薪酬計(jì)劃的匯總。

7.如果匯總的各部門薪酬計(jì)劃與整體計(jì)劃不一致，需要再進(jìn)行調(diào)整。8.將確定的薪酬計(jì)劃上報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、董事會報(bào)批。4.員工關(guān)系維護(hù)員工關(guān)系管理（EmployeeRelationsManagement,ERM）從廣義上講，員工關(guān)系管理是在企業(yè)人力資源體系中，各級管理人員和人力資源職能管理人員，通過擬訂和實(shí)施各項(xiàng)人力資源政策和管理行為，以及其他的管理溝通手段調(diào)節(jié)企業(yè)和員工、員工與員工之間的相互聯(lián)系和影響，從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)并確保為員工、社會增值。從狹義上講，員工關(guān)系管理就是企業(yè)和員工的溝通管理，這種溝通更多采用柔性的、激勵性的、非強(qiáng)制的手段，從而提高員工滿意度，支持組織其他管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其主要職責(zé)是：協(xié)調(diào)員工與管理者、員工與員工之間的關(guān)系，引導(dǎo)建立積極向上的工作環(huán)境5.員工管理發(fā)展一個(gè)企業(yè)中的管理人員可以分為低、中、高三層，企業(yè)的發(fā)展由各層級的管理人員所掌控，而企業(yè)對各層級的管理人員的要求是不盡相同的，或者說強(qiáng)調(diào)的側(cè)重點(diǎn)有些不同。一些比較普遍的原則有：1、以身作則，管理好自己才能夠管理好他人。管理者首先自己是企業(yè)的一名員工，他應(yīng)當(dāng)為人表率，用榜樣作用影響員工，言出必行，律人律己，恪守原則，管理需有理有據(jù)。2、識人、尊重人且善用激勵。管理者應(yīng)當(dāng)去試著了解自己的員工，讓合適的人處在合適的位置上，且充分調(diào)動員工的積極性，比如高薪激勵、充分表達(dá)對員工的贊美、鼓勵員工參與管理等等。3、善于溝通，一視同仁。工作中出現(xiàn)了什么問題時(shí)，管理者要善于與員工溝通，不能在自己與員工之間增添障礙。比如管理者可以親自到工作一線，體會員工工作的艱難之處，經(jīng)常和員工談心，幫助他們解決實(shí)際的一些問題。在和員工相處之時(shí)，管理者要做到一視同仁，不能讓員工有心理落差。4、信任第一，不要輕易懷疑員工的能力和忠誠。企業(yè)依靠員工來創(chuàng)造業(yè)績，應(yīng)當(dāng)給員工適當(dāng)?shù)男湃魏褪跈?quán)，不能因?yàn)閱T工的一時(shí)失敗而全盤否定他，也不必對員工統(tǒng)的過死，管的過嚴(yán)。企業(yè)對于一線的管理者，是要