2007年第一季度工作總結(jié)護理部

護理品牌質(zhì)量品牌：規(guī)范化、文件化質(zhì)量管理體系的實施與持續(xù)改進。（06年）服務品牌：精神風貌，行為禮儀，服務態(tài)度。（07年）專業(yè)品牌：專業(yè)技術(shù)水平與護理業(yè)務拓展，換藥中心、PICC、ICU、老年護理。（08年）2007年重點活動與新開展項目1、護理文化建設：開展“溫馨護士”“風范護理單元”創(chuàng)優(yōu)評優(yōu)活動；（4月份）進一步規(guī)范護理服務、護士禮儀、工作流程；（4月份）2、探討與實施護士綜合能力與崗位聘任對應的模式。（5月份）3、重?；颊咦o理會診制的規(guī)范實施與評價。（5月份）2007年重點活動與新開展項目4、實施ICU護士的培訓與崗位資質(zhì)的認證工作。（7月份）5、醫(yī)護急救知識與技能比賽。（7月份）6、教學小講課比賽。（9月份）7、護理論文報告。（11月份）2007年重點活動與新開展項目8、新技術(shù)、新業(yè)務的開展：開展糖尿病患者、造口患者、乳腺癌患者等“病員聯(lián)誼會”，進行健康咨詢，康復指導，衛(wèi)生教育等多項咨詢(由健康咨詢室負責)；建立青春期、更年期、老年期各年齡段的保健咨詢網(wǎng)絡（由健康咨詢室負責）；持續(xù)開展ICU、PICC、濕性換藥、老年護理等項目業(yè)務。2007年重點活動與新開展項目9、護理質(zhì)量管理的持續(xù)改進，ISO質(zhì)量管理體系通過外部審核。10、繼續(xù)教育管理的持續(xù)改進。11、護理科研及教學的持續(xù)改進。（一）護理服務意識，服務禮儀，服務流程的規(guī)范化建設啟動。已提出具體計劃與實施方案，下發(fā)至全院各護理單元進行充分醞釀，于“5.12”國際護士節(jié)舉行正式啟動儀式。（二）探討與實施護理人員職稱、資歷、業(yè)務能力評估與崗位對應模式，由護理部臨床專業(yè)小組策劃，已完成初步方案。2007年第一季度目標實施情況

2007年第一季度目標實施情況

（三）危重病患者，疑難復雜病患者開展護理會診制度啟動。已制定《護理會診制度》、《護理會診作業(yè)指導書》，正在擬定培訓與考核具備護理會診資格的護理人員，并逐步規(guī)范實施。（四）已完成住院新大樓啟用后ISO9000質(zhì)量管理體系重新認證申報工作。（五）完成質(zhì)量管理體系文件的審核工作。修改12個文件，增添9個文件，5張表格。質(zhì)量控制1、第一季度質(zhì)量安全檢查43個護理單元。護理質(zhì)量平均得分93.46分，在護理核心制度實施、急危重患者護理、患者安全管理、護士長綜合管理等方面做的較好。

年輕護士操作考試成績匯總表項目成績

口腔護理鼻塞吸氧靜脈輸液重病人翻身平均分98.89分（9人）92.2分（5人）94.8分(12人)91.71分(12人)質(zhì)量控制質(zhì)量控制質(zhì)量控制2、完成55位護士長/副護士長年度綜合管理能力考評工作，考評結(jié)果均在88分以上，平均分值97.2分，一位護士長提出辭職。3、組織夜間、節(jié)假日護理質(zhì)量檢查35次，208科次。存在問題及時反饋科室并跟蹤檢查。繼續(xù)教育1、進行全院995名護士綜合能力考評（理論、操作）一次。2、示教室集中考核2006新入院護士基礎操作兩項（鋪備用床、一人協(xié)助臥床患者翻身法）130人次；抽考全院護士靜脈輸液45人次。繼續(xù)教育與教學3、組織專題講座《護士心理壓力的應對及心理健康的維護》兩次，352人次。4、組織護士長座談會一期。5、本科教學基地帶教老師經(jīng)驗交流研討會一期。配合醫(yī)院完成的工作1、配合采供中心完成新大樓病區(qū)護理辦公用品、治療臺、床單元用物、窗簾、病員服等物品配置。2、配合人力資源部進行2007年護理人員入院招聘操作考核，200余人。

省護理質(zhì)控中心工作已完成省衛(wèi)生廳交予“陜西省護理三基培訓單項達標標準”的制定工作。需解決與完善的工作1、新大樓投入使用后，隨著床位的擴展，臨床服務中心的任務與工作量增加，工人需求量隨之增加，需相關(guān)的招聘培訓。2、2006-2007年新招聘護士近300人，短時間，同年限如此多護士進入臨床工作前所未有，給臨床護理工作帶來了潛在隱患。