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文檔簡介
產(chǎn)品排名的決定因素產(chǎn)品排名越靠前,被買家看到和點(diǎn)擊的幾率越大;做好排名的目的就是提升精準(zhǔn)意向客戶的自然流量。一、質(zhì)量得分產(chǎn)品描述的質(zhì)量分越高,相關(guān)性越強(qiáng),那么排名一定會(huì)靠前,主要決定因素有
相關(guān)性的含義是:用戶輸入的關(guān)鍵詞和搜索返回的產(chǎn)品搜索結(jié)果的匹配程度,舉個(gè)例子,當(dāng)用戶輸入一個(gè)關(guān)鍵詞,如“連衣裙”的時(shí)候,返回的產(chǎn)品中會(huì)包含“連衣裙”這個(gè)關(guān)鍵詞,這就是相關(guān)性的原始含義。相關(guān)性在排序中是最重要的也是最基礎(chǔ)的因素,相關(guān)性好,排名才有可能靠前,相關(guān)性不好,一定不會(huì)排名靠前。而且用戶看到的一定是用戶關(guān)鍵詞所對應(yīng)行業(yè)的產(chǎn)品信息,不相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)品信息不會(huì)展現(xiàn)出來。產(chǎn)品標(biāo)題產(chǎn)品屬性產(chǎn)品類目
①產(chǎn)品標(biāo)題(1)產(chǎn)品標(biāo)題產(chǎn)品標(biāo)題是衡量該產(chǎn)品與用戶所搜關(guān)鍵詞是否相關(guān)最重要的內(nèi)容之一,標(biāo)題的填寫盡量規(guī)范化,不要堆砌多個(gè)產(chǎn)品詞,即不要在標(biāo)題里面填寫不相關(guān)的內(nèi)容。建議一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)題只包含一至兩個(gè)相關(guān)的產(chǎn)品名稱。當(dāng)然也可在標(biāo)題里面加入一些促銷內(nèi)容,吸引用戶眼球。比如:女式毛衣毛絨裝毛褲毛外套這四個(gè)產(chǎn)品詞堆在一起,會(huì)被系統(tǒng)判定成堆砌,從而相關(guān)性得分不高,排名就會(huì)靠后。
核心產(chǎn)品詞最好1~2個(gè),不要太多,否則容易被判定成堆砌。產(chǎn)品詞要相關(guān),像土豆,馬鈴薯這類同義詞,或者服裝,連衣裙這類包含詞,一般情況下是不會(huì)判定成堆砌的,除非詞的個(gè)數(shù)偏多。②產(chǎn)品類目產(chǎn)品類目是指你發(fā)布的產(chǎn)品信息要?dú)w類準(zhǔn)確,這個(gè)非常重要,如果類目填寫錯(cuò)誤,或者類目故意亂填,則會(huì)導(dǎo)致相關(guān)性低,排名靠后。因此,強(qiáng)烈建議為每條產(chǎn)品信息選擇合適的類目。舉個(gè)例子,比如你賣的是雪紡連衣裙,則一定要把產(chǎn)品信息放在“連衣裙”這個(gè)類目下面,因?yàn)槿绻惴诺狡渌惸?,而別人都放在連衣裙下面,那么你肯定排不到別人的前面去。③產(chǎn)品屬性目前,產(chǎn)品屬性在產(chǎn)品信息的相關(guān)性上也有很重要的作用,建議產(chǎn)品屬性如實(shí)填寫,并盡可能的填寫完整。不要亂填,如果被系統(tǒng)識(shí)別有問題,也會(huì)降低產(chǎn)品的相關(guān)性。比如你賣的產(chǎn)品是女式毛衣,在女式毛衣這個(gè)類目下,有一個(gè)屬性為“款式”,你選擇款式里面的“套頭”。這時(shí),如果有人搜索“套頭女式毛衣”,即使你的產(chǎn)品標(biāo)題里面沒有套頭,只有女式毛衣,系統(tǒng)也會(huì)匹配到你的產(chǎn)品信息,我們認(rèn)為你屬性里面填寫的套頭,與套頭毛衣也是相關(guān)性高的產(chǎn)品。二、在線交易交易因素指產(chǎn)品的歷史在線交易記錄在搜索排序中會(huì)得到體現(xiàn),擁有線上交易記錄的產(chǎn)品信息,在同等條件下將得到搜索排名靠前,獲得更多曝光機(jī)會(huì)。目前排序中是通過交易模型,用幾十個(gè)交易特征來計(jì)算出一個(gè)綜合的交易權(quán)重,并把這個(gè)權(quán)重引入到具體的排名中。最重要的特征主要是以下幾個(gè)。6個(gè)權(quán)重點(diǎn)(1)交易筆數(shù)一條產(chǎn)品信息交易的筆數(shù)越多,其最終的交易權(quán)重就會(huì)越高,從而排名就會(huì)靠前。這里舉個(gè)例子,產(chǎn)品A交易了一筆,產(chǎn)品B交易了10筆。那么,在其他條件相同的情況下,產(chǎn)品B會(huì)一定比產(chǎn)品A排名靠前。(2)交易人數(shù)一般來說,一條產(chǎn)品信息交易的人數(shù)越多,說明它得到了更多人的認(rèn)可,那么它的交易權(quán)重也會(huì)越高。(3)回頭客回頭客是指購買后又再次來購買的客戶,回頭客比例越高越反映你產(chǎn)品的質(zhì)量好,公司服務(wù)和信譽(yù)都好。同時(shí)就說明你公司的客戶轉(zhuǎn)化率能力強(qiáng)。(4)交易轉(zhuǎn)化率是指多個(gè)客戶看了你的產(chǎn)品以后,其中又有多少個(gè)客戶產(chǎn)生了采購行為的比例。轉(zhuǎn)化率越高,排名越靠前。(5)好評率好評率是指產(chǎn)品信息從有在線交易至今積累的歷史買家評價(jià),因一到五星評價(jià)比例不同,而有不同程度的好評率。(6)其他特征其他交易特征還有很多,還會(huì)包括客單價(jià),退貨率,退款率,旺旺回復(fù)速度等,主要保證讓買家有更好的體驗(yàn)。建議:在提高商品質(zhì)量和服務(wù)能力時(shí),盡量選擇在線支付寶交易,提升用戶轉(zhuǎn)化,減少用戶投訴和退貨。三、特殊服務(wù)特色A:買家保障如賣家違約或有不誠信行為,買家按規(guī)則獲得先行賠付。特色B:實(shí)地認(rèn)證由取證人員上門進(jìn)行實(shí)地拍照取證,采集企業(yè)辦公場所,生產(chǎn)廠房,倉庫產(chǎn)品等信息,再由委托的第三方認(rèn)證公司進(jìn)行信息核實(shí)認(rèn)證,審核通過后將實(shí)地照片展示在網(wǎng)上,如實(shí)展示供應(yīng)商真實(shí)經(jīng)營狀態(tài)。特色C:金牌供應(yīng)商金牌供應(yīng)商是供應(yīng)商綜合實(shí)力的體現(xiàn),這些供應(yīng)商,我們認(rèn)為是能夠更好地服務(wù)好買家,因此,搜索資源也會(huì)有一定地傾斜。特色D:櫥窗櫥窗主要用于幫助賣家打造自己的人氣寶貝和方便賣家營銷,因此櫥窗產(chǎn)品會(huì)被認(rèn)為比一般的產(chǎn)品信息質(zhì)量更優(yōu),并且在抽取中,會(huì)被優(yōu)先抽取。所以,建議供應(yīng)商把自己的熱賣產(chǎn)品或者想要重點(diǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品設(shè)置成櫥窗。店鋪的競爭力對排名的影響誠信通6688元/年實(shí)地認(rèn)證實(shí)地拍照認(rèn)證買家保障最低3000的保證金交易等級(jí)A,AA,AAA,AAAA,AAAAA
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