新生兒科護理安全管理新生兒科護理安全管理新生兒科醫(yī)療護理安全管理小組組長：鄧志艷成員：范秀花蔣會麗黃莉惠席娟一：科室安全管理小組參成員負責科室的醫(yī)療安全管理實施全面管理二：科室安全管理小組熟悉并能處理常見突發(fā)事件的應(yīng)急處理，全面了解突發(fā)應(yīng)急預(yù)案流程三：科室安全管理小組至少每月召開兩次會議，遇到特殊情況隨時召開，討論并總結(jié)本科室發(fā)生醫(yī)療護理安全的潛在危險，認真分析總結(jié)缺陷，做好預(yù)防。四：針對已發(fā)生的安全事故，認真討論，提出整改意見，以做好醫(yī)療安全的持續(xù)質(zhì)量改進五：全科人員要加強學習，強化風險管理，提高風險意思。從思想上提高警惕六：堅持以“患兒安全”為第一位，全體新生兒科醫(yī)護人員熟知影響護理安全管理的各項內(nèi)容。七：加強醫(yī)護人員的“三基三嚴”訓練，不斷提高醫(yī)療護理質(zhì)量擴展閱讀：新生兒科護理安全制度新生兒科護理安全制度1.管理因素由于管理制度的不健全、業(yè)務(wù)培訓不到位、設(shè)備物資管理不善、職業(yè)道德教育不夠、管理監(jiān)督不嚴等因素而影響護理安全組織的管理，這不僅是發(fā)生醫(yī)療糾紛和事故的主要原因，同時也是對病人安全最大的威脅。2護理安全管理措施新生兒病房的工作性質(zhì)要求在新生兒病房工作的護理人員要有高度的責任心和慎獨精神，要有豐富的專業(yè)知識，嚴格按照特級護理的要求，嚴密觀察患兒的病情變化，并善于從細微的異常的臨床表現(xiàn)中，分析出可能的病情進展，做到準確及時地為醫(yī)生提供患兒病情的信息，保證醫(yī)療安全。2.1合理安排人力資源，保證護理工作質(zhì)量新生兒病房的工作緊張，繁重。醫(yī)院管理者要重視護理人員的身心健康，按衛(wèi)生部要求合理配置人力資源。護士長對本科護士的年資、業(yè)務(wù)水平、工作能力、綜合素質(zhì)要充分了解，做到心中有數(shù)，合理調(diào)配，工作中根據(jù)護理工作量實行彈性排班。醫(yī)院還應(yīng)體現(xiàn)“以人為本”，為護士提供優(yōu)良的工作環(huán)境，為護士的身心健康提供保障，使護理人員以最佳狀態(tài)投入工作，防止差錯事故的發(fā)生。2.2完善規(guī)章制度，強化安全防范意識科學、完善、合理的規(guī)章制度，是防范差錯事故和糾紛的基礎(chǔ)。新生兒科要建立科室安全管理小組，安全防范預(yù)警機制，建立科室各項安全管理評估標準，建立和完善新生兒科家屬探視制度，制定新生兒科各項操作規(guī)程，統(tǒng)一護士思想，認真學習標準并落到實處。加強護理人員的法律意識、責任意識，提高其應(yīng)對能力，強調(diào)嚴格的紀律是執(zhí)行工作的保證及先決條件;嚴格執(zhí)行交接班制度和查對制度。創(chuàng)造和諧的工作氛圍，減輕護士的心理壓力。護理管理者應(yīng)利用各種形式對護士進行相關(guān)的法律法規(guī)的培訓學習，只有知法、懂法，護士才能在工作中依法、用法，工作中遵循慎獨原則，自覺避開安全隱患，避免差錯事故的發(fā)生［2］。2.3重視繼續(xù)教育，全面提高護士專業(yè)知識素養(yǎng)護士的能力素質(zhì)往往與事故的發(fā)生有著直接的聯(lián)系，護士的業(yè)務(wù)素質(zhì)越高，越能看到問題的本質(zhì)，看到事物的內(nèi)在聯(lián)系和全局。新生兒病房護士必須具備全面的專業(yè)知識和操作技能。護士長應(yīng)有計劃、分期分批地對搶救技術(shù)、護理操作、病情觀察要點等內(nèi)容進行規(guī)范化的培訓和考核，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，不放過一個細節(jié)。同時，鼓勵年輕護士在護理過程中遇到新問題及難點、疑點時，學會觀察、思考、分析、判斷，不斷提高觀察能力和判斷能力;提醒護士在工作中如何主動、細致地規(guī)避各種護理風險。護理管理者還應(yīng)為護士提供各種繼續(xù)教育的機會，如參加?？菩聵I(yè)務(wù)、新技術(shù)的業(yè)務(wù)學習，學歷提高等，并鼓勵他們努力學習，拓寬知識面，除本專業(yè)的新知識、新技術(shù)以外還需涉及心理學社會學人文科學等學科的知識，以提高自己的專業(yè)技術(shù)水平及溝通協(xié)調(diào)能力，為患兒提供多角度、高層次的服務(wù)。2.4提高職業(yè)道德修養(yǎng)，保證護理質(zhì)量新生兒病房的護士必須具備高尚的職業(yè)道德和慎獨精神，樹立“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念，用審慎、慎獨精神約束自己的工作行為，增強責任感。只有將護士職業(yè)道德貫穿于護理工作整個過程的護士，才能保證護理工作的質(zhì)量，取得患兒家屬的信任和認可，保證醫(yī)療安全，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。2.5加強醫(yī)療設(shè)備的管理對于醫(yī)療設(shè)備，要充分了解其性能，掌握操作方法，每臺搶救設(shè)施設(shè)備均建立檔案，并制定相關(guān)制度，明確落實相關(guān)責任;新儀器使用前要組織全科護理人員學習，了解其性能，掌握使用方法，各種設(shè)備使用前要確保完好狀態(tài)，使用后要整理和檢查，并設(shè)專業(yè)技術(shù)人員定時、定期檢修和維護并做好記錄，使危險因素降低。在使用這些設(shè)施設(shè)備時，護士要嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，多巡視，密切觀察患兒的生命體征。2.6有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生制定新生兒病房消毒隔離制度、探視制度、保潔措施、醫(yī)療廢物處理及新生兒院感控制評分標準等系列規(guī)章制度。設(shè)施和布局合理，床間距達標（＞90cm）。根據(jù)新生兒病房的特點對患兒實行保護性隔離，嚴格病區(qū)的探視制度及外來人員入室制度，避免病區(qū)內(nèi)人員過多，增加感染機會。認真執(zhí)行各項無菌技術(shù)操作規(guī)程及消毒，隔離滅菌制度，防止交叉感染。重視醫(yī)護人員手的清潔和消毒，護士長要組織訓練全科醫(yī)護人員認真學習“洗手六步法”，并進行考核，做到人人過關(guān)，嚴格執(zhí)行“一接觸一洗手”;要求空氣采用循環(huán)風消毒機進行消毒換氣，控制室內(nèi)溫度22℃~24℃,濕度55%?65%;要求每月對病室空氣、醫(yī)護人員的手、奶頭、奶具等做細菌培養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，切斷傳播途徑，保證醫(yī)療護理安全。2.7建立良好護患溝通護理人員要充分理解家屬焦慮、緊張的情緒，并進行心理疏導，利用入院時（發(fā)放愛心卡）、探視日（熱情接待，詳細解答）、出院時（發(fā)放出院指導手冊）等一切和家屬接觸的機會以及電話溝通方法，與家屬進行有效的溝通，減輕家屬的焦慮心情和不信任感，化解不必要的醫(yī)患矛盾，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，增加患兒家屬對醫(yī)護人員的信任。2.8注重關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理加強對關(guān)鍵人物（新入科護士、工作粗疏易出現(xiàn)問題的護士）、關(guān)鍵時間（節(jié)假日、夜間等）、關(guān)鍵病人（急、危重病人、療效不佳的病人、有糾紛苗頭的病人）的管理。每月組織安全管理大查房和缺陷分析，圍繞病人和醫(yī)護人員兩方面分析不安全因素。通過檢查及時發(fā)現(xiàn)問題，找出護理安全隱患，針對發(fā)現(xiàn)的問題立即解決，將護理過程各環(huán)節(jié)中可能發(fā)生的不安全事件降到最低限度。2.9提高護理文件書寫質(zhì)量和健康教育質(zhì)量，提高護士自我保護意識護理文件在記錄的內(nèi)容、要求和管理上要適應(yīng)舉證責任倒置的形勢，體現(xiàn)護士的證據(jù)意識。為保證護理記錄的法律效應(yīng)，護士長要經(jīng)常對護士強調(diào)護理文件書寫的重要性，加強護士的自我