與業(yè)主、總包方、監(jiān)理等單位配合、協(xié)調(diào)、服務(wù)方案施工總承包管理是以整個(gè)工程為對(duì)象，以總承包單位為龍頭，對(duì)工程全過程及參建施工單位的工程管理?？偝邪鼘?duì)業(yè)主負(fù)總責(zé)，專業(yè)分包對(duì)總承包負(fù)責(zé)；總承包對(duì)專業(yè)分包的進(jìn)度計(jì)劃、施工組織、協(xié)調(diào)起督促作用。只有理順總承包、專業(yè)分包、監(jiān)理和業(yè)主四者之間的關(guān)系，才能順利的進(jìn)行總承包管理的管理理念。我們建立一個(gè)符合本工程實(shí)施需要的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)。在這個(gè)機(jī)構(gòu)中，不僅設(shè)有對(duì)我們自己施工的項(xiàng)目的管理監(jiān)督部門，還有專門負(fù)責(zé)配合甲方和監(jiān)理工作，在工程管理部設(shè)有專門負(fù)責(zé)管理專業(yè)施工單位的管理人員。同時(shí)，在項(xiàng)目成員上，我們選擇了具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和能力的項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目經(jīng)理，其他管理人員也選擇高素質(zhì)的人員，等等。這些部門和人員的設(shè)置將使我們的管理工作更加具有針對(duì)性。1、與各單位的施工配合總體措施本工程是一個(gè)較復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到的方面與領(lǐng)域、專業(yè)很多。因此，各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、工程都必須相互配合，以避免造成材料的浪費(fèi)、工期的延遲、質(zhì)量不合格率增大，甚至多種事故的發(fā)生。身為有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的一流施工隊(duì)伍，我公司在業(yè)主的協(xié)調(diào)、安排及統(tǒng)一部署下，在與監(jiān)理單位以及弱電、消防、綜合防線、監(jiān)控等系統(tǒng)的工程隊(duì)伍相互了解、相互配合下，一定可以保證工程順利、按時(shí)、保質(zhì)完成。相互配合的具體措施如下：開工前，組織管理技術(shù)人員、施工人員認(rèn)真熟悉施工圖紙，充分理解設(shè)計(jì)意圖，并認(rèn)真研讀有關(guān)的建筑安裝施工圖紙以及空調(diào)系統(tǒng)圖、電氣系統(tǒng)及電氣平面圖、消防噴淋系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及相應(yīng)節(jié)點(diǎn)圖等等。明確了解各個(gè)系統(tǒng)的施工順序。加強(qiáng)對(duì)本公司施工人員的思想教育工作，樹立全局觀念和高尚的職業(yè)道德，克服本位主義，主動(dòng)搞好施工協(xié)作配合，尊重他人勞動(dòng)。在業(yè)主駐工地代表的組織下，與監(jiān)理單位及弱電、消防、綜合布線等工程技術(shù)人員進(jìn)行討論，了解各工種的工序和其它專業(yè)工程隊(duì)的施工時(shí)間安排，并會(huì)同各單位共同編制各工種、工序配合施工的綜合施工進(jìn)度計(jì)劃，然后再進(jìn)行施工安排。在施工過程中，必須貫徹“局部服從整體”原則；計(jì)劃一經(jīng)形成，項(xiàng)目部必須嚴(yán)格遵循計(jì)劃安排施工。與其它有關(guān)需相互配合的施工隊(duì)交流施工圖、施工方案、技術(shù)變更資料，了解彼此的相互關(guān)系和施工方法。設(shè)置與各相關(guān)配合單位的專職聯(lián)系人，代表我公司就各類技術(shù)問題、交叉問題與相關(guān)單位取得聯(lián)系并交流意見。定期或不定期地組織多方會(huì)議，就重大問題或施工難題與各相關(guān)單位進(jìn)行討論。施行“樣板引路”制度，做好樣板后，由設(shè)計(jì)方、監(jiān)理方、業(yè)主及其有關(guān)部門就材質(zhì)、質(zhì)量、色彩等提出的意見和建議，我公司必須(對(duì)這些意見和建議)認(rèn)真研究，采納好的意見和建議并據(jù)此做出改進(jìn)措施。如果與各單位及各專業(yè)工程的施工隊(duì)發(fā)生矛盾，不能意氣用事，要以大局為重，主動(dòng)請(qǐng)業(yè)主出面進(jìn)行協(xié)調(diào)。如果由于我公司與各系統(tǒng)工程的施工工序先后沒有與各相關(guān)公司施工隊(duì)協(xié)商而發(fā)生返工、質(zhì)量不合格等問題，盡早通知業(yè)主，并與有關(guān)工程隊(duì)及業(yè)主協(xié)商解決辦法，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。如由于弱電、消防、綜合布線、監(jiān)控系統(tǒng)工程的設(shè)計(jì)發(fā)生變化而要求我方工程進(jìn)行返工及改動(dòng)時(shí)，我公司在監(jiān)理方及業(yè)主方統(tǒng)籌安排下主動(dòng)配合工作。對(duì)業(yè)主方與項(xiàng)目管理單位在工地內(nèi)提供現(xiàn)成的并能獨(dú)立使用的腳手架、機(jī)械裝置、貯存?zhèn)}庫(kù)等輔助設(shè)施和臨時(shí)設(shè)施，我公司必須保護(hù)好這些設(shè)施，若有損壞視實(shí)際情況賠償損失。對(duì)于其它公司的施工隊(duì)在工程進(jìn)度協(xié)調(diào)方面、工程質(zhì)量方面、產(chǎn)品保護(hù)方面對(duì)我公司提出的意見和建議，我公司應(yīng)組織最強(qiáng)的技術(shù)力量進(jìn)行改進(jìn)。2、與業(yè)主方的配合措施項(xiàng)目經(jīng)理部的外部關(guān)系中，最主要的是處理好與業(yè)主的關(guān)系，項(xiàng)目部全體人員樹立業(yè)主至上的觀念，把工期和質(zhì)量作為核心，為業(yè)主提供最佳服務(wù)，讓業(yè)主滿意。定期向業(yè)主提供工程進(jìn)度報(bào)告，對(duì)于合同允許條件下的工程進(jìn)度延誤或超合同條件下施工，必須及時(shí)請(qǐng)業(yè)主或監(jiān)理書面認(rèn)可。為保證項(xiàng)目的順利施工，積極向業(yè)主匯報(bào)工作，主動(dòng)為業(yè)主排憂解難，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，和業(yè)主融洽相處。經(jīng)常核實(shí)項(xiàng)目建設(shè)的施工范圍是否與合同書及圖紙一致，發(fā)現(xiàn)有不符的及時(shí)查找原因，并請(qǐng)業(yè)主或監(jiān)理核實(shí)和簽證。做好業(yè)主的參謀，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)向業(yè)主作出專業(yè)建議與咨詢服務(wù)。必需按時(shí)參加由業(yè)主召主持召開的有業(yè)主、總承包單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、各工程各工種其他承包人出席的按需要每周一次的生產(chǎn)例會(huì)，保證委派能代表本公司當(dāng)場(chǎng)作出決定的高級(jí)管理人員出席會(huì)議，同時(shí)確保在合同關(guān)系上受本公司控制的任何人的出席。在業(yè)主工程師就分包工程發(fā)出接收證書或承包人因分包人違約而終止本分包合同或因中國(guó)政府或市政府法律、法規(guī)及政策的改變或合同有關(guān)條款所述原因而令工程停工，指令本公司全部撤離施工場(chǎng)地時(shí)，須在接到業(yè)主發(fā)出書面通知后7天內(nèi)，無條件全部撤離現(xiàn)場(chǎng)。不可以藉任何理由不按期撤離現(xiàn)場(chǎng)。將其一切人員、機(jī)械、車輛、臨時(shí)建筑、以及其它一切明確屬于本公司所有的物料全部撤出施工工地，并將施工場(chǎng)地打掃干凈、平整，經(jīng)業(yè)主工程師滿意后撤離工地。且服從業(yè)主工程師對(duì)撤離過程的監(jiān)督并撤離設(shè)施和物資的檢查。施工過程中若出現(xiàn)重大修復(fù)或多次損壞，立即將報(bào)告一式兩份送至業(yè)主工程師。該份報(bào)告應(yīng)包括需要修復(fù)的原因、所采取的補(bǔ)救措施和修復(fù)與恢復(fù)正常運(yùn)作之日期及時(shí)間。業(yè)主組織有關(guān)政府部門或管理機(jī)構(gòu)、及其他顧問以及他們授權(quán)的任何人進(jìn)入本工程工地視察、檢查或監(jiān)督時(shí)，提供并維持檢查本工程所有工作和材料等的安全和順暢的通道，準(zhǔn)備好檢查所需的安全帽和必要的檢查工具、設(shè)備和儀器等。在訂購(gòu)材料前，必須向業(yè)主工程師呈示有關(guān)樣本并附上該材料的說明書、原產(chǎn)地證書、出廠報(bào)告、性能介紹、使用說明等相關(guān)資料，供其批準(zhǔn)。承包人須于訂購(gòu)或制造前最少30天提交樣本給業(yè)主工程師審閱。所有經(jīng)批準(zhǔn)的樣本須保留于樣本房?jī)?nèi)。除業(yè)主代表另有指示外，本工程使用的材料必須符合該等樣本的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。向業(yè)主代表呈遞一式三份每日的日進(jìn)度報(bào)表和每周的周進(jìn)度報(bào)表和每月的月進(jìn)度報(bào)表；除非工程師同意，日進(jìn)度報(bào)表應(yīng)在次日上午九點(diǎn)前遞交，周進(jìn)度報(bào)表應(yīng)在次周的周一上午12時(shí)前遞交，月進(jìn)度報(bào)表應(yīng)在每月20日前遞交。各進(jìn)度報(bào)表的內(nèi)容應(yīng)至少包括每日在現(xiàn)場(chǎng)工作的技術(shù)管理人員數(shù)量、工程技術(shù)工人和非技術(shù)工人數(shù)量、后勤人員數(shù)量、參觀現(xiàn)場(chǎng)的人員數(shù)量，同時(shí)包括分包人和指定的分包人的人員數(shù)量；還應(yīng)包括所使用的各種主要機(jī)械設(shè)備和車輛的型號(hào)、數(shù)量和臺(tái)班，工作的區(qū)段，和工程進(jìn)度情況、天氣情況記錄、諸如停工、事故等特別事項(xiàng)說明；此外，應(yīng)附上每日進(jìn)場(chǎng)材料、物品或設(shè)備分類匯總表、用于次日或次周或下月的工程進(jìn)度計(jì)劃，等等。各進(jìn)度報(bào)表的格式和內(nèi)容應(yīng)經(jīng)過業(yè)主工程師的審批。各進(jìn)度報(bào)表應(yīng)如實(shí)填寫，由授權(quán)代表簽名，并提交給業(yè)主工程師的指定代表簽名確認(rèn)后再行分發(fā)。在工程完工時(shí)及移交工程于業(yè)主前，進(jìn)行全面性的清理工作，包括：從現(xiàn)場(chǎng)清除所有剩余材料、雜物、垃圾等；從現(xiàn)場(chǎng)拆除所有的臨時(shí)建筑物、構(gòu)筑物和臨時(shí)設(shè)施并恢復(fù)地面原狀；清洗工程的所有墻面、地面、樓面等表面；清潔所有玻璃、瓷磚、石材、金屬面和裝飾面；修繕?biāo)袚p壞、清除所有污跡、替換所有需更換的材料；為所有鎖匙貼上標(biāo)簽并固定到鎖匙排上交給業(yè)主工程師。整個(gè)工程應(yīng)達(dá)到干凈、整潔和能隨時(shí)投入使用的狀態(tài)。3、與建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)單位的配合措施我公司全面理解建筑設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)意圖，裝飾設(shè)計(jì)及深化設(shè)計(jì)施工圖應(yīng)滿足總體設(shè)計(jì)的要求。內(nèi)裝飾工程施工圖修改設(shè)計(jì)時(shí)，牽涉到主體建筑的變更及裝飾風(fēng)格應(yīng)及時(shí)通報(bào)設(shè)計(jì)單位，并得到設(shè)計(jì)院的認(rèn)可，簽字，方可進(jìn)行；一般不能改動(dòng)原建筑總體設(shè)計(jì)效果。施工圖在施工中，局部圖紙如需修改，必須得到業(yè)主、設(shè)計(jì)單位的認(rèn)可并簽證。在工程施工階段，應(yīng)完整保存有關(guān)設(shè)計(jì)變更資料。修改的設(shè)計(jì)圖紙必須匯同業(yè)主及設(shè)計(jì)院進(jìn)行三方會(huì)審，通過后，由業(yè)主及設(shè)計(jì)單位簽證蓋章確認(rèn)。當(dāng)在施工過程中發(fā)現(xiàn)需對(duì)原設(shè)計(jì)做出更改或業(yè)主、設(shè)計(jì)單位提出更改時(shí)，所有更改必須進(jìn)行審批，我公司更改內(nèi)容涉及合同變更時(shí)，應(yīng)經(jīng)過業(yè)主以及設(shè)計(jì)單位簽證蓋章確認(rèn)。在與設(shè)計(jì)單位的合作中，將以自己的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合本工程特點(diǎn)，盡量做到對(duì)工程可能發(fā)生的設(shè)計(jì)變更環(huán)節(jié)的事前預(yù)測(cè)，制定應(yīng)急措施。一旦有設(shè)計(jì)變更，能及時(shí)迅速地調(diào)整工程進(jìn)度編排，并相應(yīng)調(diào)整人力、設(shè)備、材料和資金的投入。需預(yù)留足夠時(shí)間給設(shè)計(jì)單位進(jìn)行審批，其中包括駁回、修改、再呈批及再審批的程序所花的時(shí)間。在任何情況下，設(shè)計(jì)單位的審批并不會(huì)減輕或免除公司所需負(fù)上的責(zé)任。及時(shí)向設(shè)計(jì)單位提供所需資料或資料。在中標(biāo)后兩個(gè)星期內(nèi)提交深化施工圖紙予設(shè)計(jì)單位審批。一般情況下，設(shè)計(jì)單位約需兩星期時(shí)間作出審批意見，設(shè)計(jì)單位有權(quán)駁回、批準(zhǔn)或修改該等施工圖。假如上述施工圖紙被駁回，必須按照設(shè)計(jì)單位之評(píng)語作出修改，并按設(shè)計(jì)單位指定的時(shí)間把已修正的施工圖紙?zhí)峤粚徟?。有關(guān)工程須于深化施工圖批準(zhǔn)后才能展開。無論作任何用途的物料及構(gòu)件，其質(zhì)量必須在投入工程使用前取得設(shè)計(jì)院/的批準(zhǔn)，須按設(shè)計(jì)院要求提交各類樣品，供設(shè)計(jì)院審閱批準(zhǔn)。在施工前，先核對(duì)清楚圖紙及其他文件所顯示的尺寸，查閱及理解設(shè)計(jì)單位所提供的規(guī)范、設(shè)計(jì)資料及要求。如發(fā)現(xiàn)任何差異或不一致地方時(shí)，立即通知設(shè)計(jì)單位及業(yè)主工程師。應(yīng)預(yù)留最少14天給設(shè)計(jì)單位及業(yè)主代表發(fā)出有關(guān)的澄清指示。4、與監(jiān)理單位的配合措施開工前將正式施工組織設(shè)計(jì)及施工計(jì)劃表送監(jiān)理工程師審定。各類檢測(cè)設(shè)備和重要機(jī)電設(shè)備進(jìn)場(chǎng)情況向監(jiān)理申報(bào)并簽證。施工用各類主要材料均向監(jiān)理報(bào)送樣品、材質(zhì)證明等有關(guān)技術(shù)資料，經(jīng)監(jiān)理審核批準(zhǔn)后再行采購(gòu)使用。材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，要及時(shí)向監(jiān)理報(bào)審，通過監(jiān)理抽檢合格后方可使用。工程隱蔽前，在自檢合格的基礎(chǔ)上，提前24小時(shí)書面通知監(jiān)理。若監(jiān)理對(duì)某些工程質(zhì)量有疑問，要求復(fù)測(cè)時(shí)，應(yīng)給予積極配合，并對(duì)有關(guān)檢測(cè)過程提供方便。及時(shí)向監(jiān)理報(bào)送分項(xiàng)工程質(zhì)量自檢資料。若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故，及時(shí)報(bào)告監(jiān)理并報(bào)業(yè)主代表，共同商定處理方案。工程全部完工后，先認(rèn)真自檢，再向監(jiān)理工程師提交驗(yàn)收申請(qǐng)，經(jīng)監(jiān)理復(fù)檢認(rèn)可后，轉(zhuǎn)報(bào)業(yè)主，組織正式竣工驗(yàn)收。（10） 在工程竣工驗(yàn)收前，將質(zhì)量保證資料交監(jiān)理審查。（11） 質(zhì)量事故發(fā)生后，必須以最快的方式，將事故的簡(jiǎn)要情況報(bào)監(jiān)理工程師。監(jiān)理工程師視察了事故現(xiàn)場(chǎng)后立即上報(bào)并提出處理意見，應(yīng)按照監(jiān)理工程師指示消除事故產(chǎn)生的危害和影響，并查明事故原因。在查明事故原因以后的7天之內(nèi)向監(jiān)理工程師提交一份事故報(bào)告和階段性開工報(bào)告，內(nèi)容包括人員的傷亡情況、時(shí)間損失、處理結(jié)果以及監(jiān)理工程師所要求的詳細(xì)資料等。若事故原因遲遲未能查明，監(jiān)理工程師認(rèn)為事故隱患未消除時(shí)，監(jiān)理工程師可以不批準(zhǔn)開工，直至事故原因查明并采取補(bǔ)救措施為止。協(xié)調(diào)好業(yè)主分包單位的關(guān)系通過合同和協(xié)議明確與各分包方之間的責(zé)任，為業(yè)主分包單位提供文明施工條件，并及時(shí)協(xié)調(diào)總分包之間的關(guān)系，通過定期召開各方的協(xié)調(diào)會(huì)議，并制定切合實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，合理安排各分包單位的施工流水節(jié)拍。（1） 對(duì)業(yè)主分包施工單位在施工階段技術(shù)方面的配合制定技術(shù)配合措施及總協(xié)調(diào)計(jì)劃，做好各相關(guān)工程的施工部署和穿插工作。提供相關(guān)工程施工記錄及介紹相關(guān)情況。提供定位放線、標(biāo)高引測(cè)服務(wù)。解決裝飾與各相關(guān)工程施工交叉點(diǎn)的矛盾，落實(shí)施工方案。提供技術(shù)指導(dǎo)，幫助解決施工難點(diǎn)。（2） 生產(chǎn)方面的配合制定施工進(jìn)度計(jì)劃配合措施，留出滿足要求的各相關(guān)工程的施工占用工期。做好與各相關(guān)工程施工的交接工作。落實(shí)工程施工中不干擾各相關(guān)工程施工的避讓措施。提供勞動(dòng)力配合服務(wù)。提供操作指導(dǎo)，克服質(zhì)量缺陷、質(zhì)量通病。（3） 對(duì)業(yè)主分包施工單位施工技術(shù)的控制管理根據(jù)技術(shù)管理的要求，發(fā)揮計(jì)劃、組織、指揮協(xié)調(diào)和控制功能，積極貫徹國(guó)家有關(guān)的技術(shù)政策和法規(guī)，建立良好的項(xiàng)目技術(shù)管理秩序，使項(xiàng)目管理過程符合技