主講：馬智強如何成為一名優(yōu)秀的班組長鄭州長城特種水泥內訓第一講班組長的角色認知

一、班組長的管理水平現狀目前在中國民營企業(yè)內部，班組長的管理水平有以下幾種類型：

1．生產技術型生產技術型的班組長往往以對待設備的方法來對待員工，對待人都是非?？量痰摹?/p>

2．盲目執(zhí)行型盲目執(zhí)行型的班組長是一個傳話筒，上級安排什么他就傳達什么，態(tài)度強硬，官僚作風嚴重。

3．大掃把型大掃把型的班組長屬于得過且過、缺乏責任心的領導。第一講班組長的角色認知

4．勞動模范型勞動模范型班組長勤懇務實，但缺乏領導能力，往往只能做一個戰(zhàn)斗員，而不能做一個指揮員。

5．哥們義氣型哥們義氣型的班組長最容易感情用事，做事缺乏原則，愛講江湖義氣。第一講班組長的角色認知

二、班組長的地位和作用

要改變班組長的管理現狀，首先要明確班組長在企業(yè)中的地位和作用。

1．班組長的企業(yè)角色◆企業(yè)人才的層次劃分①經營層?地位：金領，總經理。?作用：要三分管今天，七分管明天，要做一個全才。②管理層?地位：白領，部門經理。?作用：做好今天，考慮明天，要有所創(chuàng)新，要做專家。第一講班組長的角色認知

③督導層?地位：灰領，班組長。?作用：做好每個小時，考慮在八個小時之內，要做一個全才。④執(zhí)行層?地位：藍領，員工。?作用：做好每一分鐘，考慮在每個小時，要精益求精，一絲不茍地做好產品，要做多能型員工?！舭嘟M長的企業(yè)角色第一講班組長的角色認知

2．班組長的功能定位◆承上啟下的作用班組長影響著決策的實施，既是領導與員工溝通的橋梁，又是員工聯系領導的紐帶，起著承上啟下的作用?！粜】偨浝淼淖饔冒嘟M長是生產的直接組織者和參與者，他既是技術骨干，又是業(yè)務上的多面手?？偨浝砉艿穆毮馨嘟M長都要管，被稱為小總經理。第一講班組長的角色認知

3．班組長的產生方法在企業(yè)里，班組長一般通過三種方法來產生：◆行政任命行政任命的方式帶有強迫式，脫離群眾?！艄S招聘工廠招聘即公開招聘，能夠保證應聘者的真才實學，但應聘者可能對企業(yè)現狀不了解。◆員工推舉

4．班組長的五大職能

編劇人力資源導演教練稽核三、班組長的職責與權限

1．班組長的職責班組長是企業(yè)中人數相當龐大的一支隊伍。班組長綜合素質的高低，決定著企業(yè)的政策能否順利實施，因此班組長是否盡職盡責至關重要。班組長的職責如下：

◆事務管理◆生產管理◆輔助上級第一講班組長的角色認知第一講班組長的角色認知2．班組長的權限◆指揮權和管理權◆員工的調配權◆完善制度權◆員工獎懲建議與分配權◆推舉員工權第一講班組長的角色認知1．班組長的素質要求班組長要具備如下素質：◆專業(yè)能力◆解決問題的能力◆組織能力◆交流交際的能力◆傾聽的能力◆幽默的能力◆激勵的能力◆指導員工的能力◆培養(yǎng)能力◆自我約束的能力◆概念化能力四、班組長的素質與技能

2．班班組組長長的的技技能能要要求求◆了了解解新新老老設設備備◆了了解解新新老老技技術術◆了了解解新新老老工工藝藝◆了了解解新新老老產產品品第一講講班班組組長的的角色色認知知五．班班組長長的管管理內內容第一講講班班組組長的的角色色認知知目視管理團隊合作質量意識工作情緒提案制度員工自律消除=工作的浪費行為動作5S管理=良好的生產環(huán)境維持

SDCA標準化PDCA作業(yè)流程訊息數據設備TPM物料管理Q質量管理C成本管理D交期管理利潤管理六．班班組長長職業(yè)業(yè)生涯涯規(guī)劃劃1、起步步階段段2、成長長階段段3、成熟熟階段段4、即將將退休休階段段第一講講班班組組長的的角色色認知知第二講講班班組組文化化與班班組班班組建建設一、班班組文文化的的內容容1.企業(yè)文文化的的內涵涵◆企業(yè)業(yè)文化化的內內容◆企業(yè)業(yè)文化化的價價值◆企業(yè)業(yè)文化化落地地第二講講班班組組文化化與班班組班班組建建設一、班班組文文化的的內容容2.班組組文文化化的的重重要要組組成成班組組文文化化主主要要由由執(zhí)執(zhí)行行力力和和員員工工敬敬業(yè)業(yè)精精神神組組成成。。◆執(zhí)執(zhí)行行力力執(zhí)行行力力是是指指持持續(xù)續(xù)的的工工作作能能力力和和持持續(xù)續(xù)的的執(zhí)執(zhí)行行能能力力。?！魡T員工工敬敬業(yè)業(yè)精精神神在企企業(yè)業(yè)中中，，如如果果希希望望員員工工有有執(zhí)執(zhí)行行力力，，那那么么員員工工必必須須要要具具備備敬敬業(yè)業(yè)精精神神。。第二二講講班班組組文文化化與與班班組組班班組組建建設設3．班班組組文文化化的的升升級級之之路路◆為為老老板板打打工工的的文文化化員工工不不具具備備敬敬業(yè)業(yè)精精神神，，是是因因為為在在企企業(yè)業(yè)中中存存在在著著為為老老板板打打工工的的文文化化。。第二講班班組組文化與與班組班班組建設設◆為自己工工作的文文化要建立班班組文化化，必須須要找到到一種敬敬業(yè)精神神和持續(xù)續(xù)的執(zhí)行行能力，要達達到這個個目的，，企業(yè)就就要轉變變員工的的觀念，，即把為為老板打打工轉變?yōu)闉榻o自己己工作。。這就是是給自自己打打工的的文化化，這這種文文化可可以促促使員員工有有持續(xù)續(xù)的執(zhí)執(zhí)行力，，但是是這并并不是是企業(yè)業(yè)想要要的文文化。。因為為這種種文化化的持持續(xù)，，在企企業(yè)中會會形成成英雄雄主義義，搞搞個人人崇拜拜。第二講講班班組組文化化與班班組班班組建建設◆為企業(yè)業(yè)和團團隊做做事的的文化化企業(yè)要要轉變變員工工為自自己工工作的的觀念念，使使其轉轉變到到為企企業(yè)和和團隊做事事上來來?！魹樾判叛龆鴳?zhàn)的的文化化給企業(yè)業(yè)和團團隊工工作的的文化化要上上升到到為信信仰而而戰(zhàn)的的文化化。員員工要變得無私私無畏，讓讓員工光勞勞動而不要要薪水，只只有信仰才才能使其得以改變。。二、班組建建設的技巧巧1．組織建設設班組是企業(yè)業(yè)中最小的的組織。但但麻雀雖小小，五臟俱俱全。搞好好班組建設，要做做到以下幾幾個方面：：◆首先，要要確立班組組長的領導導地位◆其次，要要根據生產產六大要素素進行組織織建設①生產六六大要素包包括人員、、設備、材材料、方法法、環(huán)境和和信息第二講班班組文化化與班組班班組建設②設置班組六六大員?班組長：：懂管理、、懂技術?質量檢驗驗員：進行行過程抽檢檢和巡檢工工作?核算統計計員：要了了解不良品品、返工品品、報廢品品等情況?設備管理理員：管理理設備?材料管理理員：收發(fā)發(fā)料管理?生活衛(wèi)生生員：負責責員工的生生活和紀律律第二講班班組文化化與班組班班組建設2．制制度度建建設設班組組雖雖然然小小，，但但它它也也是是需需要要制制度度來來約約束束的的，，班班組組需需要要建建立立以以下下制制度度：：◆晨晨會會制制度度◆月月初初計計劃劃制制度度◆月月中中控控制制制制度度◆月月末末總總結結制制度度◆交交接接班班制制度度◆巡巡回回檢檢查查制制度度◆崗崗位位練練兵兵制制度度◆安安全全文文明明生生產產制制度度◆班班組組經經濟濟責責任任制制第二二講講班班組組文文化化與與班班組組班班組組建建設設3．班班組組溝溝通通◆溝溝通通的的價價值值◆溝溝通通的的內內容容◆溝溝通通的的形形式式◆溝溝通通機機制制◆溝溝通通心心態(tài)態(tài)◆溝溝通通方方法法第二二講講班班組組文文化化與與班班組組班班組組建建設設4．班班組組沖沖突突管管理理◆沖沖突突現現象象◆沖突的危害害◆沖突防范◆沖突解決的的方法◆良性沖突和和惡性沖突◆班組長沖突突管理原則第二講班班組文化與班班組班組建設設一、班前計劃劃1．班組長在生生產準備中的的任務◆分解日程計計劃并制定生生產計劃①計劃內時時間和計劃外外時間的安排排②生產計劃劃的分解生產計劃要根根據客戶的性性質，根據車車間、生產部部門提供的信信息進行分解解，將客戶分分為A、B、C、D類：?A類客戶A類客戶又叫黃黃金客戶，是是企業(yè)最主要要的訂單來源源，款不用催催，他會在規(guī)規(guī)定的時間打打給公司，這這類單子應先先做。第三講班班組生產產管理第三講班班組生產產管理?B類客戶B類客戶比A類客戶訂單量量少，但無論論企業(yè)什么時時候催款，他他都會及時付付款給公司，，這類單子也也應該做。?C類客戶C類客戶單子小小毛病又多，，習慣挑剔，，款要催好幾幾遍才給你。。?D類客戶D類客戶叫刁蠻蠻客戶，款很很難收或者收收不回來。通過對客戶的的分類分析，，員工明白了了做單的方向向。有資格讓讓員工加班的的只有A類客戶和B類客戶，C類客戶可以少少做，而D類客戶則不用用去做。第三講班班組生產產管理◆細化作業(yè)指導導書①員工執(zhí)行行力差的原因因為什么有些企企業(yè)員工執(zhí)行行力太差?因為企業(yè)缺乏乏最根本的量量化管理。②量化管理理作業(yè)指導書大大多來自于技技術部門或工工藝部門，工工程師們喜歡歡用術語來寫寫作業(yè)指導書書，因為專業(yè)業(yè)術語很難懂懂，員工當然然看不懂，所所以要分解。。第三講班班組生產產管理◆培訓員工作為一個合格格的管理者，，還必須是一一個合格的培培訓者，要教教會下級，因因為這個工作作是下級去做做而不是管理理者去做。他他必須明白，，管理者要實實現什么目標標。◆預算工裝夾夾具、工具、、輔助材料、、勞保用品◆生產所需設設備、儀器、、工裝的安裝裝、調試◆人員崗位的的安排和產能能設定◆物料、設備備、工藝、資資料異常的發(fā)發(fā)現和反饋第三講班班組生產產管理2．班前交接管管理◆兩不離開原原則①“班后會議議”未開完不不離開車間②事故分析析會議未開完完不離開車間間◆交班管理①遵守三不不交原則?接班者未到到崗位不交班班?接班者沒簽簽字不交班?事故沒有處處理完不交班班第三講班班組生產產管理②交班管理?一小時內不不得任意改變變負荷和工藝藝條件，生產產中的異常情情況應得到消消除?檢查設備是是否運行正常常、無損壞、、無反常狀況況、清潔無塵塵?認真做好原原始記錄?搞好工作場場地衛(wèi)生清潔潔?接班者到崗崗后，交班人人員應說清楚楚◆接班管理第三講班班組生產產管理①遵守三不接原原則?崗位檢查不不合格不接班班?事故沒有處處理完不接班班?交班者不在在不接班②接班管理理?接班人員必必須提前30分鐘到崗?到崗后檢查查生產、工藝藝指標，設備備記錄，消耗耗物品，工藝藝器具和衛(wèi)生生等情況?提前15分鐘召開班前前會?沒有發(fā)現問問題及時交接接班，并在交交接班記錄上上雙方簽字?接班者到崗崗后，交班人人員要說明情情況第三講班班組生產產管理3．班前會管理理◆交接班時雙雙方的值班班班長、接班的的全體員工必必須參加，白班交交接時要有一一名車間領導導參加◆與會人員穿穿戴整齊◆提前15分鐘點名◆交班值班班班長介紹上班班的情況◆各崗位匯報報班前檢查情情況◆接班班長安安排工作◆車間領導具具體指示第三講班班組生產產管理4．生產派工◆生產派工的的概念生產派工是指指當生產作業(yè)業(yè)準備做好以以后，根據安安排好的作業(yè)業(yè)順序和進度度，將生產作作業(yè)任務分解解到各個生產產員工身上的的過程?！羯a產派工工的重重要方第三講班班組組生產管理理①加工路線單單加工路線從從第一道工工序到最后后一道工序序傳下來，，但是這種種傳票可能能會中間流流失，需要要進行控制制，需要班班組長進行行監(jiān)控。②單工序序工票單工序工票票是指某一一個工序使使用的工票票。?一般適用用非常復雜雜、流程非非常多的工工序比如今天做做什么產品品，做多少少個，甚至至把客戶都都寫上去，，讓每一個個員工都清清楚今天做做什么產品品，做到什什么程度，，流到什么么地方。?卡票最好好用黃色的的，因為標標尺非常清清楚，讓每每個人都能能引起警覺覺③傳票卡傳票，從第第一道工序序到第二道道工序一個個票；從第第二道工序序到第三道道工序一個個票：從第第三道工序序到第四道道工序一個個票，各個個工序采用用不同票。。第三講班班組組生產管理理5．“機動部部隊”與““職務代理理人制度””為了保證班班前計劃的的有力實施施，還需要要在班組中中建立相應應的“機動動部隊”和和“職務代代理人制度度”?！舭嘟M內建建立2～3人的“機動動部隊”◆建立職務務代理人制制度職務代理人人制度是從從班組長開開始，每一一個職務都都必須指定定一級甚至至二級代理理人，員工工請假時，，由職務代代理人自動動代理，職職位空缺時時也可由職職務代理人人替補。第三講班班組組生產管理理二、班中控控制1．班組長在在作業(yè)過程程中應把握握的內容◆生產作作業(yè)計劃是是否明確合合理◆計劃調調整對人員員、設備及及其他方面面的影響◆人員出出勤及變動動的狀況，，員工精神神狀況及士士氣◆員工的的工作技能能(交叉式多能能型)◆缺料、設備備故障等引引起的停產產時間◆不良品品發(fā)生的原原因及對策策，不良品品的善后處處理◆零部件件、工裝夾夾具及生產產輔料是否否足夠齊全全◆生產是是否正常，，能否完成成生產計劃劃◆是否有有加班事宜宜◆工作方方法是否合合適，是否否存在浪費費，有無可可改善之處處第三講班班組組生產管理理2．發(fā)揮班組組“六大員員”的作用用◆班組““六大員””的組成①生產技技術員②質量檢檢驗員③核算統統計員④設備安安全員⑤生活衛(wèi)衛(wèi)生員⑥材料管理理員◆班組“六六大員”的的功能第三講班班組組生產管理理3．進度控制制與橫向協協調◆進度協協調◆設備協協調◆材料協協調◆任務協協調◆人員協協調◆工藝協協調◆品質協協調◆時間協協調◆產品協協調第三講班班組組生產管理理三、班后總總結1．訂單完成成后的總結結◆班長主持持◆班組“六六大員”介介紹①人員投投入②工資投投入③材料成成本④品質問問題⑤工藝問問題⑥人均日日產⑦合格率率第三講班班組組生產管理理2．班后會管管理◆交班時全全體都要參參加，白班班交班時有有一名車間間主管參加加◆崗位交班班后準時召召開班后會會◆各崗位人人員介紹本本班情況◆值班班長長進行綜合合發(fā)言◆車間主管管具體指示示第四講班班組質量量管理一、員工質質量意識再再造1．檢驗員不不被理解◆中日企業(yè)業(yè)員工的質質量意識對對比①中國員工工的質量意意識②日本員工工的質量意意識◆質量意識識的重要性性2．產品是生生產出來的的，讓員工工第一次就就要做對員員工質量意意識再造，是企業(yè)業(yè)急待解決決的課題，，加強員工工的產品質質量意識，，應該做到：◆教會員工工要改變工工作環(huán)境◆班組長必必須每天強強調質量◆大家要理理解檢驗員員的工作第四講班班組質量量管理二、質量實實現三大控控制員工要了解解質量管理理的三大控控制，即進進料控制、、過程控制制、成品控控制。1．進料控制制——來料檢驗(1QC)2．過程控制制——過程檢驗(IPQC)材料進入生生產線以后后，叫過程程控制，這這個時候班班組就要負負責了。3．成品控制制——最終檢驗(FQC)班組要對成成品控制進進行嚴格把把關。第四講班班組質量量管理三、品管的的“三招半半”1．第一招：：作業(yè)人員員自主檢驗驗即員工自檢檢。通過這這種形式打打破員工的的慣性思維維，即只注注重產量而而無視質量量的思維橫橫式。在企企業(yè)里，要要做到產量量和質量互互動。2．第二招：：上下道工工序員互檢檢上下道工序序之間也要要進行員工工之間的互互檢，即上上道工序生生產的產品品，下道工工序要進行行再檢驗。。第四講班班組質量量管理3．第三招：：質量檢驗驗員抽檢質量檢驗員員每天都泡泡在現場不不斷地對產產品進行抽抽檢。4．最后半招招：班組長長巡回檢驗驗半招就是班班組長巡回回檢驗，每每天班組長長都在車間間里來回轉轉，發(fā)現問問題及時糾糾正。以上上就是品管管的“三招招半”。第五講班班組物料管管理一、物料分分類1．A、B、C物料分類◆二八原則則◆A、B、Ｃ管理分分析法◆A、B、Ｃ物料分分類首先要明確確這些物料料的重要程程度。要知知道物料的的構成及其其在企業(yè)中中的價值。。然后才能能運用A、B、C方法來進進行分類類：①A類物料A類物料是是指金額額占物料料總額的的70％，種類類占總物物料種類類10％的，重重要的原原輔材料料。②B類物料B類物料指指金額占占總物料料金額的的20％，種類類占物料料種類的的20％，相對對持平的的物料。。③Ｃ類物物料通過分類，就能夠清楚物料的價值。第五講班班組物物料管理理2．物料編編碼◆物料料編碼的的概念◆物料料編碼的的方法◆物料料清單的的制定第五講班班組物物料管理理二、在制制品管理理1．在制品品流動管管理◆在制品品的基本本概念◆在制品品的流動動管理①在制品品流動管管理的目目標：零零庫存管管理②半成品品倉庫的的產生③倉庫是是“萬惡惡之源””第五講班班組物物料管理理2．在制品品盤點◆盤點種種類①年度盤盤點②季度盤盤點③月度盤盤點④日常盤盤點◆生產線線盤點第五講班班組物物料管理理三、班組組與庫存存管理1．倉庫““黑洞””◆庫存時時代到訂訂單時代代①存貨生生產時代代，企業(yè)業(yè)想做多多少就做做多少，，今天做做不完，，明天再再做，做做多了不不怕，放放在倉庫庫里，所所以就出出現了存存貨生產產。②今天是是訂單生生產時代代，客戶戶對企業(yè)業(yè)提出要要多少，，你就做做多少：：什么時時候要，，就什么么時候做做。◆倉庫黑黑洞2．倉管員員的“收收一管一一發(fā)”3．呆廢料料的處理理第六講班班組技技術工藝藝管理技術管理理——標準化建建立與完完善現在開始始介紹制制造現場場工作標標準的三三大內容容：．1．制造現現場工作作標準的的制定◆機臺臺操作規(guī)規(guī)范①各部部名稱及及結構②開機機前準備備③開機機順序④關機機順序⑤故障障排除要要領⑥保養(yǎng)養(yǎng)維修要要點第六講班班組技技術工藝藝管理◆檢驗作業(yè)業(yè)規(guī)范①使用用場合②使用用機器③樣品品抽取方方法④檢驗驗進行步步驟⑤合格格判定基基準⑥檢驗驗的處理理⑦安全全注意事事項第六講班班組技技術工藝藝管理2．制造現現場工作作標準的的教育◆機臺臺操作規(guī)規(guī)范訓練練◆檢驗驗作業(yè)規(guī)規(guī)范訓練練◆制程程作業(yè)指指導書訓訓練◆制程程檢驗標標準訓練練3．制造現現場工作作標準的的應用◆機臺臺操作規(guī)規(guī)范、制制程作業(yè)業(yè)指導書書等加上上塑膠護護套后，，懸掛在在現場的的工作臺臺附近◆將重重要指示示及要求求直接以以看板的的方式懸懸掛在現現場的重重要位置置◆限度度樣品由由品管單單位承認認后懸掛掛第六講班班組技技術工藝藝管理二、工藝藝管理——工藝應用用與實施施1．工藝和和工藝管管理◆產品圖圖紙的工工藝分析析和審查查◆選擇制制定工藝藝方案◆編制工工藝規(guī)程程及其他他工藝文文件◆工藝裝裝備的設設計和制制造◆制定產產品的材材料和工工時定額額◆新工藝藝、新技技術、工工藝裝備備的試驗驗研究和和推廣◆進行生生產工藝藝教育和和貫徹工工藝紀律律◆新產品品試制的的管理第六講班班組技技術工藝藝管理2．工藝標標準◆產品圖圖紙◆工藝操操作規(guī)程程◆檢測規(guī)規(guī)范◆工藝操操作卡◆工藝指指示單◆生產技技術說明明書◆工藝路路線圖第七講班班組設設備與工工具管理理一、班組組設備的的日常“三級保養(yǎng)養(yǎng)”1．一級保保養(yǎng)由操操作人員員負責◆工作前應應檢查①將塵埃、、污物擦拭干干凈，滑動部部分應清潔潤潤滑；②不必要的的物品不放置置在設備的傳傳動部位或管管線上；③潤滑系統統是否足夠；；④各部位螺螺絲是否松動動；⑤空轉試車車正常與否，，傳動部分有有無異狀或異異聲。第七講班組組設備與工具具管理◆工作中應注意意①不得做超超越設備性能能范圍外的工工作；②因故離開開機器時應請請人照看或停停機：③注意運轉轉情況，有否否異常聲音、、振動、松動動等情況；④軸承或滑滑動部位有無無發(fā)燙現象；；⑤油路系統統暢通與否；；⑥注意加工工物的優(yōu)劣，，以決定是否否停機；⑦發(fā)現不良良情況，應立立即報告。第七講班組組設備與工具具管理◆工作后應注意意①取下工作物物；②清掃鐵屑、、污物、擦拭拭設備，清掃掃周圍環(huán)境；；③檢視設備各各部位是否正正常；④工具、儀器器及其附件等等應保持清潔潔并置于固定定位置；⑤滑動面擦拭拭干凈后，添添注機油防銹銹。2．二級保養(yǎng)由由班組長負責責◆督促一級保保養(yǎng)人員并予予以指導◆特殊部位的的潤滑及定期期換油◆突發(fā)故障的的排除及精度度的調整◆一級保養(yǎng)人人員異常報告告的處理◆機件損壞時時，依情況需需要自行處理理或報告上級級主管處理◆每日上午九九時以前檢查查一級保養(yǎng)人人員的績效，，并做記錄◆新設備的安安裝與試用第七講班組組設備與工具具管理3．三級保養(yǎng)由由設備管理部部門負責◆設備的整修修，性能校正正與改善◆做定期保養(yǎng)養(yǎng)日程，定期期保養(yǎng)實施精精度校正◆協助二級保保養(yǎng)人員處理理他無法處理理的問題◆委托外部專專家修理、保保養(yǎng)第七講班組組設備與工具具管理二、班組日常常工具管理1．班組工具的的分類◆“十進位””法◆工具編號(十進位法、字字母法、綜合合法)◆注冊登記2．班組日常工工具的管理◆按規(guī)定手續(xù)續(xù)進行領用和和借用◆做到工具的的合理保管和和使用◆建立工具的的報廢、報損損和丟失的處處理制度◆做好工具事事故的處理工工作◆對工具節(jié)約約和工具改進進者給予物質質獎勵和精神神鼓勵第七講班組組設備與工具具管理三、TPM．(全面生產保全全)1．TPM是順應時代的的需要而發(fā)展展的全面生產保全全(TPM)追求的目標是是：◆故障零化◆不良零化◆事故零化2．TPM的涵義◆設備的高效效化追求生產系統統效率的極限限。◆設備的保全全系統第七講班組組設備與工具具管理生產活動的保保全系統化。?！襞c設備的所所有相關者一切部門，而而不僅僅是生生產部門。◆從最高領導導至第一線的的生產人員◆自主的小團團隊活動重復小集團活活動。3．TPM的效果第八講班班組人員管理理一、2／8原則與對員工工的A、B、C分析如果將班組員員工按照20%和80%的比例進行細細分，會得到到如下結論：：1．20％員工當中的的A、B、C員工◆A類員工：總經經理、副總經經理和總工程程師◆B類員工：部門門經理、車間間主任、班組組長、銷售人人員、會計◆C類員工：倉倉庫員、檢檢驗員、銷銷售人員通過上面的的分析，這這20％的員工是是不能輕易易流動的。。2．80％員工當中中的A、B、C員工第八講班班組人員員管理二、剛性管管理與柔性性管理1．剛性——制度化有效的制度度加執(zhí)行力力叫制度化化。2．柔性——人性化第八講班班組人員員管理三、根據性性格類型進進行管理1．指揮型員員工的管理理2．關系型員員工的管理理3．智力型員員工的管理理4．工兵型員員工的管理理第九講班班組成本管管理與經濟濟核算一、要不得得的成本意意識1．我不是老老板，成本本與我無關關2．公家的東東西，不用用白不用3．節(jié)約了成成本，我有有什么好處處第九講班班組成本管管理與經濟濟核算二、消除班班組內的七七大浪費1．不艮改正正的浪費2．制造過多多的浪費3．搬運的浪浪費4．庫存過量量的浪費5．加工過剩剩的浪費6．等待加工工的浪費7．動作的浪浪費第九講班班組成本管管理與經濟濟核算三、班組成成本分類1．人工成本本2．材料成本本3．制造費用用4．燃料費用用5．修繕費用用四、核算透透明化與可可量化1．經濟指標標．◆產量定額額◆質量定額額◆消耗定額額◆成本定額額◆設備利用用定額◆費用總支支出定額2．內部核算算◆設立班組組銀行◆上下道工工序之間實實行“供銷銷結算”第九講班班組成本管管理與經濟濟核算第十講班班級現場管管理與6S一、班組現現場混亂的的表現1．儀容不整整的工作人人員2．機器設備備放置不合合理和保養(yǎng)養(yǎng)不當3．原材料、、在制品、、成品、待待修品、不不良品隨意意擺放4．工裝夾具具、量具等等雜亂擺放放，5．通道不明明確或被占占用6．工作場所所臟污第十講班班級現場管管理與6S二、現場混混亂所產生生的浪費1．資金浪費費2．場地浪費費3．人員浪費費4．士氣浪費費5．形象浪費費6．效率浪