高效能人士的七個(gè)習(xí)慣The７HabitsofHighlyEffectivePeople柯維StephenR.Covey1互賴（我們）

公眾的成功知彼解己5統(tǒng)合綜效6雙贏思維4獨(dú)立（我）3要事第一個(gè)人的成功1積極主動(dòng)2以終為始倚賴（你）7不斷更新2習(xí)慣1：主動(dòng)積極

習(xí)慣2：以終為始

習(xí)慣3：要事第一高效能人士的7個(gè)習(xí)慣3互賴（我們）

公眾的成功知彼解己5統(tǒng)合綜效6雙贏思維4獨(dú)立（我）3要事第一個(gè)人的成功1積極主動(dòng)2以終為始倚賴（你）7不斷更新4刺激反應(yīng)受制于人刺激反應(yīng)選擇的自由自我意識(shí)想像力良知獨(dú)立意志操之在我5三種決定論

消極被動(dòng)的人常將自己的態(tài)度及行為歸因于他們認(rèn)為無法控制的事情。

＊遺傳決定論——認(rèn)為人的本性是祖先遺傳而來

＊心理決定論——強(qiáng)調(diào)個(gè)性是教養(yǎng)方式的產(chǎn)物

＊環(huán)境決定論——主張環(huán)境決定人的本性6四種天賦自我認(rèn)知——審視自己的思想、情緒和行為想象力——超越我們當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)設(shè)想的能力良知——明辨是非善惡的能力獨(dú)立意志——不受外力影響、自行抉擇的能力7受制于人易受自然環(huán)境所左右也受“社會(huì)天氣”的影響8操之在我Vs.受制于人主動(dòng)積極我決定去我可以控制自己的感受讓我們試試其他可能性我可以想出有效的表達(dá)方式我可以選擇不同的風(fēng)格消極被動(dòng)我不得不去他令我非常生氣我無能為力他們不會(huì)接受我的我就是這樣一個(gè)人9操之在我Vs.受制于人主動(dòng)積極讓我們考慮替代性方案我能夠選擇一條不同的途徑我選擇我更喜歡消極被動(dòng)沒有我們能做的事這就是我的做事方式，我無法改變我不能我必須10受制制于于人人的的語語言言：：反應(yīng)應(yīng)式式語語言言的的一一個(gè)個(gè)嚴(yán)嚴(yán)重重的的問問題題是是，，它它變變成成了了一一種種應(yīng)應(yīng)驗(yàn)驗(yàn)式式的的預(yù)預(yù)言言：：如如果果你你假假定定某某人人會(huì)會(huì)不不同同意意你你的的要要求求，，因因而而你你就就不不會(huì)會(huì)提提出出你你的的要要求求或或加加以以爭爭取取；；如如果果你你執(zhí)執(zhí)意意認(rèn)認(rèn)定定你你將將受受到到拒拒絕絕，，那那么么，，在在他他們們經(jīng)經(jīng)過過或或不不經(jīng)經(jīng)過過說說服服可可能能說說““是是””的的時(shí)時(shí)候候，，你你代代表表他他們們說說了了““不不””。。11影響響圈圈和和關(guān)關(guān)注注圈圈關(guān)注注圈圈影響響圈圈關(guān)注注圈圈包包含含一一個(gè)個(gè)人人所關(guān)關(guān)心心的的所所有有事事件件影響響圈圈包包含含一一個(gè)個(gè)人人所能控制能能影響的事事件12承擔(dān)責(zé)任指責(zé)別人即即表現(xiàn)為我我們消極被被動(dòng)主動(dòng)積極的的習(xí)慣不會(huì)會(huì)讓別人的的弱點(diǎn)支配配我們的決決定任何時(shí)候當(dāng)當(dāng)我們認(rèn)為為問題不在在自身時(shí)，，這種想法法本身就是是一個(gè)問題題不是對方的的行為傷害害了我們，，而是我們們選擇的回回應(yīng)方式使使我們受傷傷13積極擴(kuò)大影影響圈專注于“影影響圈”的的人，腳踏踏實(shí)地，把把心力投注注于自己能能有所作為為的事情，，結(jié)果會(huì)使使影響范圍圍逐漸擴(kuò)大大反之，受制制于人者全全神貫注在在“關(guān)注圈圈”，時(shí)刻刻不忘環(huán)境境的種種限限制，他人人的種種缺缺失，徒為為自己無法法改變的狀狀況擔(dān)憂，，結(jié)果怨天天尤人，受受迫害的感感覺日益強(qiáng)強(qiáng)烈，自己己的影響范范圍反而縮縮小考試前為拿拿到A而努努力學(xué)習(xí)，，屬于“影影響圈”；；一味祈求求拿A，而而不去努力力，屬于““關(guān)注圈””14不要成為問問題的俘虜虜問題可分三三類個(gè)人可以直直接影響的的問題個(gè)人可以間間接影響的的問題個(gè)人無法影影響的問題題改變自己的的習(xí)慣解決決之（習(xí)慣慣一二三））發(fā)揮影響力力借助他人人解決之（（習(xí)慣四五五六）以微笑平和和的態(tài)度接接納這些問問題，學(xué)習(xí)習(xí)和問題共共處，把問問題的影響響減至最低低15成為轉(zhuǎn)型人人一個(gè)會(huì)停止止將負(fù)面行行為傳達(dá)給給他人的人人通常表現(xiàn)為為主動(dòng)積極極、樂于助助人，高效效能摒棄不健康康的行為，，不會(huì)出口口傷人傳達(dá)正面的的行為模式式，強(qiáng)化他他人的正面面行為16付諸實(shí)踐Actionispower!對自己的性性格和行為為負(fù)責(zé)不要等待什什么事情發(fā)發(fā)生或某個(gè)個(gè)人去關(guān)心心你通過采取實(shí)實(shí)際的，可可行的對策策去同不好好的環(huán)境抗抗?fàn)幉灰速M(fèi)時(shí)時(shí)間和精力力于你無法法改變的事事情上發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后后，立即承承認(rèn)，糾正正，并從中中學(xué)到東西西17Bettertolightacandlethantocursethedarkness.與與其詛咒咒黑暗，不不如燃起蠟蠟燭。18習(xí)慣１：主主動(dòng)積極習(xí)慣２：以以終為始習(xí)慣３：要要事第一高效人士的的7個(gè)習(xí)慣慣19互賴（我們們）公眾的成功知彼解己5統(tǒng)合綜效6雙贏思維4獨(dú)立（我））3要事第一個(gè)人的成功功1積極主動(dòng)2以終為始倚賴（你））7不斷更更新20百年之后的的評(píng)價(jià)你這一生有有任何成就就、貢獻(xiàn)和和值得懷念念的事嗎？？你是個(gè)稱職職的丈夫、、妻子、父父母和親友友嗎？你是個(gè)令人人懷念的同同事和伙伴伴嗎？你對關(guān)心你你的人有什什么影響？？P21蓋棺定論時(shí)時(shí)你希望獲獲得的評(píng)價(jià)價(jià)，才是你你心中真正正渴望的目目標(biāo)。從這這個(gè)角度說說，名利和和成就不免免顯得微不不足道。確立目目標(biāo)22是生你你什活的的么重？心P23不同的生活活重心原則名利娛樂家庭配偶自己宗教敵人錢財(cái)工作朋友24以原則為重重心只有注重原原則的人會(huì)會(huì)保持客觀觀和冷靜的的態(tài)度，不不受情緒和和其他因素素的干擾，，然后從整整體角度，，包括工作作需要、家家庭需要、、其他相關(guān)關(guān)因素以及及不同的決決定可能造造成的后果果等方面加加以分析，，深思熟慮慮后才做出出正確的選選擇。25一、是主動(dòng)動(dòng)而非被動(dòng)動(dòng)的決定；；

二、通通盤考慮后后得出結(jié)論論，不是一一時(shí)時(shí)沖動(dòng)；；

三、能能提高自我我價(jià)值，這這同報(bào)復(fù)他他人人而做的的決定意義義大相徑庭庭。根據(jù)原則做做決定26使命宣言真實(shí)而深刻刻的記載并并反映你個(gè)個(gè)人對目標(biāo)標(biāo)與生命意意義的認(rèn)知知它解答兩個(gè)個(gè)基本問題題我到底是怎怎樣的人？？我生活的的原則是什什么？她是你決策策與行動(dòng)的的準(zhǔn)則27個(gè)人使命宣宣言的益處處激勵(lì)你深刻刻地思考人人生督促你反躬躬自省幫助你看清清什么對你你是最重要要的開闊你的視視野使你牢記自自己的目標(biāo)標(biāo)和價(jià)值取取向使你每天朝朝著長期目目標(biāo)努力28撰寫使命宣宣言涉及如如下問題有哪些東西西是我最珍珍視并想擁擁有的？我究竟是什什么樣的人人？有哪些品格格是我想擁擁有或仿效效的？我想為社會(huì)會(huì)創(chuàng)造什么么財(cái)富？留留下什么傳傳承？練習(xí)29持續(xù)修正和和完善使命命宣言研究你所仰仰慕的人的的生活重讀那些催催人奮進(jìn)的的作品參閱別人的的使命宣言言充分發(fā)揮想想象力，10年20年以后………通過日記來來探索自己己重視的一一些原則不斷提升四四大需求30人生使命宣宣言是個(gè)人人行動(dòng)處事事的根本大大法，無論論世事多變變，環(huán)境多多險(xiǎn)，它依依然不為所所動(dòng)。只有有心中秉秉持真理，，才能立于于動(dòng)蕩的環(huán)環(huán)境中，，以不變的的原則應(yīng)萬萬

變的環(huán)環(huán)境。為自己立憲憲法31名言過去的事情情遠(yuǎn)不及我我們內(nèi)心向向往及未來來所要面對對的事重要要。32習(xí)慣１：主主動(dòng)積極習(xí)習(xí)慣２：：以終為始始習(xí)慣３：要要事第一高效人士的的7個(gè)習(xí)慣慣33互賴（我們們）公眾的成功知彼解己5統(tǒng)合綜效6雙贏思維4獨(dú)立（我））3要事第一個(gè)人的成功功1積極主動(dòng)2以終為始倚賴（你））7不斷更更新34四代時(shí)間管管理理論第一代使用用便條和備備忘錄（調(diào)調(diào)配）第二代強(qiáng)調(diào)調(diào)行事歷和和日程表（（規(guī)劃）第三代依據(jù)據(jù)輕重緩急急（優(yōu)先順順序）第四代主張張關(guān)鍵在于于個(gè)人管理理，而非時(shí)時(shí)間管理你的時(shí)間是是如何分配配的？P35II

防患患于未然改改進(jìn)產(chǎn)能能

建立人人際關(guān)系發(fā)發(fā)掘新機(jī)機(jī)會(huì)

規(guī)劃劃、休閑I

危機(jī)急急迫的問問題

有期期限壓力的的計(jì)劃IV

煩瑣瑣的工作某某些信件件、電話浪浪費(fèi)時(shí)間間的事有有趣的活動(dòng)動(dòng)III不不速之客某某些電話話、會(huì)議某某些信件件、報(bào)告受受歡迎的的活動(dòng)緊急不緊急急重要不重要36偏重第一類類偏重第二類類偏重第三類類偏重第四類類壓力/精疲疲力竭/危危機(jī)處理/忙于收收拾殘局/救火有遠(yuǎn)見/有有理想/平平衡/紀(jì)律/少有有危機(jī)/防防火短視近利/危機(jī)處理理/輕視目標(biāo)和計(jì)劃劃/缺乏自自制/怪罪他人/人人際關(guān)系膚膚淺全無責(zé)任感感/工作不不保/依賴他人或或社會(huì)保障障37為第二象限限預(yù)留時(shí)間間花更多時(shí)間間在第二象象限，來創(chuàng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)和和保護(hù)資源源為第一象限限活動(dòng)做預(yù)預(yù)測并將它它們移入第第二象限預(yù)防或?yàn)榈诘谝幌笙藁罨顒?dòng)做準(zhǔn)備備，以減弱弱緊急程度度確認(rèn)和消除除不能幫助助實(shí)現(xiàn)使命命的活動(dòng)38勤奮、運(yùn)氣氣和靈活的的手腕固然然重要，卻卻非關(guān)鍵；；唯有掌握握重點(diǎn)才是是不二法則則。辨別別事情的輕輕重緩急，，急所該急急，充分授授權(quán)，才是是個(gè)人管管理之道。。39習(xí)慣四：雙雙贏思維習(xí)慣五：知知彼解己習(xí)習(xí)慣六：：統(tǒng)合綜效效公眾的成功功40互賴（我們們）公眾的成功知彼解己5統(tǒng)合綜效6雙贏思維4獨(dú)立（我））3要事第一個(gè)人的成功功1積極主動(dòng)2以終為始倚賴（你））7不斷更更新41開設(shè)感情賬賬戶情感帳戶是是比喻情感感關(guān)系中的信任程度度人際關(guān)注可可以看成為為存款或提款存款能建立立、維護(hù)或或加強(qiáng)信任任提款則減少少關(guān)系中的的信任42存款提提款＊友善及禮禮貌＊＊友善且不不禮貌＊遵守承諾諾＊＊違背諾言言＊滿足期望望＊＊辜負(fù)期望望＊忠誠如一一＊＊兩面人＊認(rèn)錯(cuò)道歉歉＊＊傲慢、自自負(fù)P43利人利己人際關(guān)系六六貌損人利己損己利人兩敗俱傷獨(dú)善其身好聚好散44一般人看事事情都用二二分法：非非強(qiáng)即弱，，非勝即敗敗。其實(shí)世世界之大，，人人都有有立足和發(fā)發(fā)展的空間間，他人之之得不必視視為自己之之失，為自自己著想而而不忘他人人

的利益益，謀求兩兩全其美之之策，這這才是人際際關(guān)系的的高境界。。雙贏觀念45雙贏是與非非是一種有勇氣氣的舉動(dòng)建立互賴人人際的好方方法一種富足心心態(tài)的生活活哲學(xué)以品格為準(zhǔn)準(zhǔn)繩的人際際交往不是扮演“老好好人”每次都辦得得到的一種操縱的的技巧以做人技巧巧為準(zhǔn)則的的思維模式式46雙贏品格正直：忠于自己己的感受、、價(jià)值觀和和承諾成熟：有勇氣表表達(dá)自己的的想法及感感受，用體體諒的心看看待他人的的想法及感感受富足心態(tài)：相信世界界有足夠的的資源，人人人得以分分享P47名言攀比產(chǎn)生我我贏你輸?shù)牡娜松_本本——史蒂芬芬·柯維48習(xí)慣四：雙雙贏思維習(xí)慣五：知知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)統(tǒng)合綜效公眾的成功功49互賴（我們們）公眾的成功知彼解己5統(tǒng)合綜效6雙贏思維4獨(dú)立（我））3要事第一個(gè)人的成功功1積極主動(dòng)2以終為始倚賴（你））7不斷斷更新50聆聽層次次劃分一、聽而而不聞（如耳邊邊風(fēng)）二、虛應(yīng)應(yīng)故事（略有反反應(yīng)，但但心不在在焉）三、選擇擇性地聽聽（只聽合合自己胃胃口的））四、專注注地聽（句句都都聽，是是否聽懂懂值得懷懷疑）五、設(shè)身身處地聽聽（最高層層次）51——價(jià)值判斷斷（對旁人人的意見見只有接接受或不不接受））——追根究底底（以自己己的價(jià)值值觀探察察別人的的隱私））——好為人師師（以自己己的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)提供忠忠告）——想當(dāng)然耳耳（以自己己的行為為、動(dòng)機(jī)機(jī)去衡量量別人））溝通不良良的四大病根根52以己度人人式回應(yīng)應(yīng)的效果果可能有效效當(dāng)對方有有邏輯地地陳述觀觀點(diǎn)且不不帶情緒緒時(shí)當(dāng)對方特特地征詢詢你的意意見時(shí)當(dāng)你在對對方情感感帳戶有有高額存存款時(shí)可能無效效對方只是是要找個(gè)個(gè)人聽他他說話對方只想想在輕松松、沒有有壓力的的情況下下發(fā)表自自己的真真實(shí)感受受當(dāng)對方在在交流時(shí)時(shí)表現(xiàn)得得很情緒緒化53同理心傾傾聽它的本質(zhì)質(zhì)不是人人云亦云云，而是是通過傾傾聽，深入了解解對方的的情感和和思想。。當(dāng)我們們設(shè)身處處地為別人著想想時(shí)，我我們便具具有了同同理心，，同理心心并不表示要全全盤接受受，而是是表示我我們愿意意去了解解別人的觀點(diǎn)。。其目的的在于深深入了解解對方情情緒和思思想的基礎(chǔ)上實(shí)實(shí)現(xiàn)有效效溝通。。54同理心傾傾聽的四四種方式式1.重述述字句———只是是字句，，不是感感受2.重整整內(nèi)容———用自自己的話話總結(jié)大大意3.表達(dá)達(dá)感受———深入入了解，，捕捉對對方通過過身體語語言及音調(diào)調(diào)所表達(dá)達(dá)出來的的感受4.重整整內(nèi)容并并表達(dá)感感受———用自己己的語言言來表達(dá)達(dá)對方的意意思及感感受55理解對方方之意的的語句你的意思思是說………所以，你你認(rèn)為………我想我聽聽到的是是……你相當(dāng)看看重………你現(xiàn)在的的感覺是是……你當(dāng)時(shí)一一定覺得得……我不確定定是否聽聽懂，只只是………56特定情形形下，同同理心式式傾聽非非常重要要當(dāng)交流過過程摻進(jìn)進(jìn)強(qiáng)烈的的感情因因素時(shí)當(dāng)人際關(guān)關(guān)系緊張張或信任任度較低低時(shí)當(dāng)我們不不確定我我們是否否了解情情況時(shí)當(dāng)情況過過于錯(cuò)綜綜復(fù)雜或或我們不不是很熟熟悉時(shí)當(dāng)我們不不肯定對對方是否否明白我我們想表表達(dá)的意意思時(shí)57名言人需要了了解猶如如生命需需要空氣氣——史蒂蒂芬·柯柯維58習(xí)慣四：：雙贏思思維習(xí)慣慣五：知知彼解己己習(xí)慣六：：統(tǒng)合綜綜效公眾的成成功59互賴（我我們）公眾的成功知彼解己己5統(tǒng)合綜效效6雙贏思維維4獨(dú)立（我我）3要事第一一個(gè)人的成成功1積極主動(dòng)動(dòng)2以終為始始倚賴（你你）7不斷斷更新601+1>2眾人拾柴柴火焰高活動(dòng)：浩浩劫余生生記61統(tǒng)合綜效效本質(zhì)就是是求同存存異基本原則則：整體體大于部部分之和和主要思維維：珍視視差異性性，尋求求第三替替代方案案；團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作需需要花較較多時(shí)間間，但可可創(chuàng)造長長遠(yuǎn)利益益；定義：當(dāng)當(dāng)兩個(gè)人人團(tuán)結(jié)合合作或當(dāng)當(dāng)我們發(fā)發(fā)揮集體體的力量量時(shí)，產(chǎn)產(chǎn)出的結(jié)結(jié)果一定定大于個(gè)個(gè)體產(chǎn)出出的總和和，這即即為“統(tǒng)統(tǒng)合綜效效”。62統(tǒng)合綜效效的自然然之例全體大于于部分之之和（植植物生長長）十根筷子子所能承承受的力力量大于于個(gè)別承承受力的的總和一男一女女結(jié)合，，可能孕孕育出新新生命63對方同我意見不不同，并并不表示示他錯(cuò)我我對，對對方的主主張中一一定有我我尚未體體會(huì)的奧奧妙，值值得加以以了解，，共同創(chuàng)創(chuàng)造出更更好的答答案。統(tǒng)合綜效效的基本本心態(tài)64尊重差異異集思廣益益的本質(zhì)質(zhì)就是求求同存異異尊重差異異≠全盤盤接受有歧見才才有收獲獲群策群力力能釋放放出巨大大的能量量創(chuàng)造力常常常來自自于不同同的觀點(diǎn)點(diǎn)65對待差異異的態(tài)度度：五個(gè)個(gè)層次憤怒容忍接受尊重慶祝66統(tǒng)合綜效效是統(tǒng)統(tǒng)合合綜效不不是結(jié)果導(dǎo)向向，創(chuàng)造造性合作作研究、探探索、尋尋求不同同的看法法來取代代或完善善你的觀觀點(diǎn)合作的就以終為為始取得得共識(shí)一種創(chuàng)造造高效的的過程隨心所欲欲的腦力力激蕩完全接受受別人的的意見輸贏競爭爭受同事壓壓力而妥妥協(xié)只是一種種談判技技巧67開辟第三三條路??！第三講1468自我防衛(wèi)衛(wèi)彼此尊重重集思廣益益溝通三層層次69名言創(chuàng)造力往往往來自自差異性性，而非非相似之之處——史史蒂芬··柯維70Win-win法則的的運(yùn)用（（4-6習(xí)慣））Step1:樹樹立非建建立起Win-win不可的的共識(shí)；；（習(xí)慣慣4）Step2:請請你體諒諒/傾聽聽對方的的感受與與期望（（習(xí)慣5）Step3:勇勇氣表表達(dá)自己己的感受受與期望望（習(xí)慣慣5）Step4:共共同尋找找出多個(gè)個(gè)創(chuàng)意解解（習(xí)慣慣6））71習(xí)慣七：：不斷更更新均衡發(fā)展展全面觀照照生命平衡的成成功72互賴（我我們）公眾的成功知彼解己己5統(tǒng)合綜效效6雙贏思維維4獨(dú)立（我我）3要事第一一個(gè)人的成成功1積極主動(dòng)動(dòng)2以終為始始倚賴（你你）7不斷斷更新73自我磨練練的四個(gè)個(gè)層面生理心智精神社交74生命之輪輪（Dr.Banks1950）Tolive:生理理Tolove:社交/人人際Tolearn:心智Toleave:心靈75自我磨練練生理：通通過適當(dāng)當(dāng)?shù)臓I養(yǎng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)動(dòng)、休息息、壓力力管理強(qiáng)身健健體心智：在在閱讀、、寫作和和思考中中增進(jìn)智智慧精神：閱閱讀催人人奮進(jìn)的的作品保保持心靈靈的健康康社交：持持續(xù)存款款，讓人人際更牢牢固，情情感更成成熟76生理更新新（tolive））掌握有關(guān)關(guān)自己健健康的最最新資料料每天運(yùn)動(dòng)動(dòng)制定適合合自己的的健身計(jì)計(jì)劃積極緩解解壓力充足的休休息和睡睡眠學(xué)習(xí)養(yǎng)成成有益于于健康的的習(xí)慣和和生活方方式以蔬菜、、水果、、面包、、谷物為為主食77社交、情情感更新新(tolove)培養(yǎng)健康康家庭關(guān)關(guān)系（直直系和非非直系親親屬）不斷改善善人際關(guān)關(guān)系，參參加聚會(huì)會(huì)，耐心心聆聽、、加強(qiáng)了了解信守諾言言，提款款時(shí)真誠誠道歉結(jié)交新朋朋友，以以開闊的的胸襟擴(kuò)擴(kuò)大朋友友圈從事創(chuàng)意意活動(dòng)及及服務(wù)珍視人與與人之間間的差異異78心智更新新(tolearn)讀書，令令我們開開闊視野野寫日記，，幫助你你正視現(xiàn)現(xiàn)實(shí)并解解決問題題創(chuàng)意寫作作，它是是一種有有效的大大腦治療療方式培養(yǎng)嗜好好，嗜好好能開發(fā)發(fā)大腦，，且能讓讓人放松松自學(xué)，乃乃最高境境界的修修煉，成成功并非非僅一紙紙文憑聽鼓舞人人心的音音樂，以以陶冶心心性不斷進(jìn)修修，接觸觸新事物物，不斷斷擴(kuò)展視視野79心靈更新新(toleavealegacy)創(chuàng)造、審審視并改改善你的的使命宣宣言看、聽、、觀察大大自然欣賞音