適應(yīng)的過程： 把策略和執(zhí)行面聯(lián)結(jié)起來

金三角模式的貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)目標(biāo)內(nèi)部涵義方法三角模型打開心胸面對(duì)新的策略性定位最佳的產(chǎn)品不見得永遠(yuǎn)都會(huì)贏得勝利三種不同策略性的選擇：●最佳化產(chǎn)品●全面性刻戶解決方案●系統(tǒng)鎖定適應(yīng)的過程把策略與執(zhí)行面聯(lián)結(jié)起來執(zhí)行並不是個(gè)問題，把它和策略聯(lián)結(jié)起來才是困難透過三種適應(yīng)的過程來掌握?qǐng)?zhí)行的情況：●營運(yùn)的效果●顧客選定●創(chuàng)新執(zhí)行的角色會(huì)因?yàn)橐_(dá)成不同的策略性定位而改變聚合度量法衡量成功與否良好的財(cái)務(wù)能力不見得都能得到好的結(jié)果聚合表現(xiàn)度量法需要反應(yīng)出每一個(gè)適應(yīng)的過程，而他們的角色都要基於策略性定位●產(chǎn)品成效●顧客成效●競爭者表現(xiàn)粒狀度量法及回饋發(fā)現(xiàn)能刺激表現(xiàn)的動(dòng)力因素利用一般平均水準(zhǔn)來管理，所得捯的成效會(huì)低於平均水準(zhǔn)事業(yè)發(fā)展並非線性發(fā)展的，表現(xiàn)需要高度集中化，特別是在結(jié)合各因素時(shí)。粒狀度量法可以讓我們將焦點(diǎn)注意力放在能構(gòu)成表現(xiàn)基礎(chǔ)的刺激誘因上，去發(fā)現(xiàn)影響的變數(shù)、解釋、學(xué)習(xí)並採取行動(dòng)適應(yīng)的過程把策略和執(zhí)行面聯(lián)結(jié)起來企業(yè)營運(yùn)模式營運(yùn)成效顧客選定創(chuàng)新?新產(chǎn)品開發(fā)的流程?應(yīng)該要確認(rèn)新產(chǎn)品及服務(wù)持續(xù)的推出，以維持企業(yè)未來的生存可能性?顧客介面的管理?鑑別及篩選有吸引力的顧客，並強(qiáng)化顧客的購買表現(xiàn)?應(yīng)該要為所選定的策略建立最佳的收益基礎(chǔ)?對(duì)顧客提供產(chǎn)品及服務(wù)的生產(chǎn)與配送?應(yīng)該要產(chǎn)生最有效的成本控制及資產(chǎn)的基礎(chǔ)設(shè)備，以協(xié)助完成選定的企業(yè)策略性定位

?營運(yùn)效益：這個(gè)流程是負(fù)責(zé)將產(chǎn)品及服務(wù)遞交給顧客的過程，在傳統(tǒng)的觀念上，這會(huì)包括內(nèi)部供應(yīng)鍊的所有元素，它主要的焦點(diǎn)在獲得最有效的成本和資產(chǎn)基礎(chǔ)，以支持該企業(yè)所想要達(dá)到的策略性定位。在更廣泛的觀念中，營運(yùn)效益應(yīng)該擴(kuò)展它的外在範(fàn)圍，包括:供應(yīng)商、顧客以及互補(bǔ)者；如此來建立及擴(kuò)展外部的供應(yīng)鍊。這個(gè)流程是企業(yè)生產(chǎn)引擎的核心，也是產(chǎn)能及效率的來源。?顧客的選定：這個(gè)過程強(qiáng)調(diào)企業(yè)與顧客互動(dòng)間的介面，其中包含了那些企圖吸引、滿足及維持顧客的各項(xiàng)活動(dòng)；以及確保有效地管理客戶關(guān)係。它的主要目標(biāo)就是在辨別及篩選出具有吸引力的顧客群，並且藉由降低顧客購買成本或增加其收益，來強(qiáng)化他們的購買表現(xiàn)，而這個(gè)過程的終極目標(biāo)就是要為企業(yè)建立最佳的收益基礎(chǔ)架構(gòu)。?創(chuàng)新：這個(gè)過程確保持續(xù)推出新產(chǎn)品及服務(wù)，以維持企業(yè)未來的生存能力。動(dòng)用公司內(nèi)所有的創(chuàng)意資源─包括技術(shù)性、生產(chǎn)及行銷能力─為企業(yè)發(fā)展出創(chuàng)新性的基礎(chǔ)。這不應(yīng)該侷限於追求內(nèi)部產(chǎn)品的開發(fā)，而應(yīng)該擴(kuò)展創(chuàng)新的資源，包含到供應(yīng)商、顧客以及主要的互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)。這個(gè)過程的核心在企業(yè)更新，以維持企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)與其優(yōu)異的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。營運(yùn)效益之角色轉(zhuǎn)變對(duì)於選定的策略性定位的支持策略性定位最佳化產(chǎn)品角色的描述注意力的焦點(diǎn)產(chǎn)出目標(biāo)內(nèi)部價(jià)值內(nèi)部成本架構(gòu)最佳的產(chǎn)品成本全面性顧客解決方案內(nèi)部及顧客的價(jià)值鍊結(jié)合內(nèi)部及顧客雙方的成本架構(gòu)顧客價(jià)值最大化系統(tǒng)鎖定內(nèi)部、顧客及互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)的價(jià)值鍊系統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)強(qiáng)化系統(tǒng)成效顧客選定之角色轉(zhuǎn)變對(duì)於選定的策略性定位的支持策略性定位最佳化產(chǎn)品角色的描述注意力的焦點(diǎn)產(chǎn)出目標(biāo)配銷通路“一般的顧客”通路組合讓產(chǎn)品產(chǎn)量及市佔(zhàn)率最大化，配銷成本最小化全面性顧客解決方案選定的顧客目標(biāo)市場情報(bào)系統(tǒng)、顧客介面每一群顧客中的佔(zhàn)有率最大化系統(tǒng)鎖定相關(guān)的企業(yè)系統(tǒng)互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)網(wǎng)路、互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)介面互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)掌握佔(zhàn)有率最大化擁有最佳產(chǎn)品的公司要進(jìn)行水平的市場切割，而擁有全面性顧客解決方案的企業(yè)則要進(jìn)行垂直的市場切割A(yù)BCDEF顧客區(qū)隔12345產(chǎn)品項(xiàng)目最佳化產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)在最佳化產(chǎn)品通路1通路2通路3通路1直銷產(chǎn)品2產(chǎn)品1在最佳化產(chǎn)品策略中，傳統(tǒng)的顧客介面組織的其他部份組織的其它部份供應(yīng)商銷售戰(zhàn)力顧客採購者供應(yīng)商銷售戰(zhàn)力引用來源：PatrickPreux，顧客的選定、可維持的競爭優(yōu)勢(shì)及經(jīng)營能力(CustomerTargeting,SustainableCompetitiveAdvantage,andtheCompetencies)在全面面性顧顧客解解決方方案策策略中中，傳傳統(tǒng)的的顧客客介面面引用來來源：：PatrickPreux，顧顧客的的選定定、可可維持持的競競爭優(yōu)優(yōu)勢(shì)及及經(jīng)營營能力力(CustomerTargeting,SustainableCompetitiveAdvantage,andtheCompetencies)產(chǎn)品線經(jīng)理研發(fā)部門製造部門行銷及配銷財(cái)務(wù)部門售後服務(wù)部門產(chǎn)品線經(jīng)理研發(fā)部門製造部門行銷及配銷財(cái)務(wù)部門售後服務(wù)部門創(chuàng)新之角色轉(zhuǎn)變對(duì)於選選定的的策略略性定定位的的支持持策略性定位最佳化產(chǎn)品角色的描述注意力的焦點(diǎn)產(chǎn)出目標(biāo)一般性產(chǎn)品平臺(tái)產(chǎn)品系列家族最快到達(dá)市場、主流設(shè)計(jì)全面性顧客解決方案顧客化平臺(tái)聯(lián)合發(fā)展?強(qiáng)化顧客所得的結(jié)果?客製化一系列產(chǎn)品?融入顧客行為當(dāng)中系統(tǒng)鎖定開放性平臺(tái)?經(jīng)營互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)的擴(kuò)增?把運(yùn)用的範(fàn)圍擴(kuò)大?應(yīng)用的介面系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和諧化適應(yīng)過程的角色對(duì)於企企業(yè)的的策略略性定定位的的支持持產(chǎn)品最適成本產(chǎn)量最大化降低配銷成本最先進(jìn)入市場以設(shè)計(jì)為優(yōu)勢(shì)顧客價(jià)值最大化顧客佔(zhàn)有率產(chǎn)品系列客製化最佳的系統(tǒng)成效互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)佔(zhàn)有率系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和諧化策略性定位適應(yīng)過程的目標(biāo)營運(yùn)效益顧客的選定創(chuàng)新最佳化產(chǎn)品全面性顧客解決方案系統(tǒng)鎖定適應(yīng)過程的角色對(duì)於企企業(yè)的的策略略性定定位的的支持持策略性定位最佳化產(chǎn)品全面性顧客解決方案系統(tǒng)鎖定最佳化產(chǎn)品之成本?確認(rèn)影響產(chǎn)品成本的因素?按照產(chǎn)品成本改進(jìn)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)最佳的顧客利益?改善會(huì)影向顧客經(jīng)濟(jì)之因素?增進(jìn)全面性解決方案中各個(gè)要素間的水平聯(lián)結(jié)最佳的系統(tǒng)成效?改善會(huì)影響系統(tǒng)成效之因素?將互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)納入改善系統(tǒng)成效中選定的配銷通路?透過多重的通路組合涵蓋最大市場?取得低廉的配銷成本?藉由通路來鑑別及強(qiáng)化每一項(xiàng)產(chǎn)品的獲利率目標(biāo)顧客整合?藉由整合解決方案及客製化的工作，確認(rèn)、利用機(jī)會(huì)為重要顧客提升價(jià)值?增加顧客的價(jià)值及可能的聯(lián)盟關(guān)係，以整合各種解決方案?選擇關(guān)鍵的垂直市場?試驗(yàn)通路所有權(quán)的選擇空間目標(biāo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)?鑑別出在系統(tǒng)中具領(lǐng)導(dǎo)地位的互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)?和互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)配合，穩(wěn)固鎖定的定位?拓展互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)的數(shù)量與種類產(chǎn)品的創(chuàng)新?基於共同的平臺(tái)發(fā)展出產(chǎn)品系列家族

?第一進(jìn)入市場，或者遵循產(chǎn)品的急速發(fā)展趨勢(shì)顧客服務(wù)的創(chuàng)新?辨識(shí)、利用和客戶價(jià)值鏈相關(guān)的共同合作開發(fā)?拓展商品進(jìn)入顧客價(jià)值鏈，以增進(jìn)顧客經(jīng)濟(jì)?整合並創(chuàng)新顧客的機(jī)能?透過客製化及學(xué)習(xí)來增加顧客的鎖定度系統(tǒng)的創(chuàng)新?增加顧客及系統(tǒng)的鎖定度以及拒絕競爭於外的程度?在開放性的結(jié)構(gòu)中設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)

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複雜的介面-急速的革新-反向的協(xié)調(diào)性策略性性定位位中適適應(yīng)過過程的的優(yōu)先先順序序1.最佳的的產(chǎn)品品成本本2.產(chǎn)品的的創(chuàng)新新2.最佳的的顧客客利益益3.目標(biāo)的的配銷銷通路路1.目標(biāo)顧顧客的的整合合及客製製化3.顧客服服務(wù)的的創(chuàng)新新3.最佳的的系統(tǒng)統(tǒng)成效效2.目標(biāo)系系統(tǒng)的的協(xié)力力廠商商1.系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的創(chuàng)創(chuàng)新新產(chǎn)品品經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)顧客客經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)系統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)營運(yùn)運(yùn)效效益益顧客客的的選選定定創(chuàng)新新最佳佳化化產(chǎn)產(chǎn)品品全面面性性顧顧客客解解決決方方案案系統(tǒng)統(tǒng)鎖鎖定定策略略性性定定位位適應(yīng)應(yīng)的的過程程9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。21:28:1421:28:1421:281/1/20239:28:14PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2321:28:1421:28Jan-2301-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。21:28:1421:28:1421:28Sunday,January1,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2321:28:1421:28:14January1,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。01一月月20239:28:14下下午21:28:141月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月239:28下午午1月-2321:28January1,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/121:28:1521:28:1501January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。9:28:15下下午9:28下下午午21:28:151月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。21:28:1521:28:1521:281/1/20239:28:15PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。1月-2321:28:1521:28Jan-2301-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。21:28:1521:28:1521:28Sunday,January1,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2321:28:1521:28:15January1,202314、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。01一一月月20239:28:15下下午午21:28:151月月-2315、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。一月239:28下午午1月-2321:28January1,202316、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2023/1/121:28:1521:28:1501January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。9:28:15下下午9:28下下午午21:28:151月-239、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。21:28:1521:28:1521:281/1/20239:28:15PM11、越是是沒有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。1月-2321:28:1521:28Jan-2301-Jan-2312、越是是無能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯(cuò)錯(cuò)兒。。21:28:1521:28:1521:28Sunday,January1,202