關(guān)于店長的?年度工作總?結(jié)一、人?員方面1?、目前直營?店在職人員?有___人?，儲備__?_人。（?1）、區(qū)域?人員情況?___年區(qū)?域總?cè)肼歘?__人，現(xiàn)?在職___?人。有__?_人先后離?開工作崗位?，包括__?_人被辭退?（不符合公?司要求__?_人；不符?合工作崗位?要求___?人），外派?到其它片區(qū)?___人，?辭職___?人。（__?_年___?月-___?月期間的記?錄不全，會?稍有出入）?店長對一?個店里面的?工作起著至?關(guān)重要的作?用，市場的?分析、銷量?的提高、客?訴的處理、?店員的培養(yǎng)?與管理都是?一個店長所?直接接觸到?的工作，沒?有一個店長?是十全十美?的。七個店?長中各有長?短、只要服?從管理、不?掩飾自己的?缺點就可以?相互提高共?同進步。對?一個店長的?成長要有耐?心。幫助與?培養(yǎng)是管理?工作的重點?，如果有更?優(yōu)秀的來取?代不合格的?，要做到以?事論事，不?可以無緣由?的幾頂帽子?給扔過去。?絕大部分?員工跟顧客?都是很好的?，如果在員?工間出現(xiàn)了?這樣那樣不?和諧的問題?，我寧愿相?信是管理方?面出了問題?。所以只要?解決好管理?方面的問題?員工方面是?不會出什么?問題的。?（2）、區(qū)?域人員流動?情況：通?過圖3，的?人員流動量?是很大的，?當然一個主?要的原因與?今年___?月份的驗證?學歷有關(guān)。?在員工辭?職方面主要?有以下幾個?原因：a?、心態(tài)原因?。當領(lǐng)導給?了某個員工?很大的工作?信心，給了?她一個比較?不錯的承諾?讓她相當?shù)?有成就感，?但是某一天?她發(fā)現(xiàn)這份?承諾無法得?到兌現(xiàn)，巨?大的成就感?及信心變成?了失落，心?理上的失衡?會造成其主?動辭職。?b、經(jīng)濟原?因。無積蓄?。缺乏在生?活下去的勇?氣，辭職回?家。c、?休息原因。?工作無雙休?日、節(jié)假日?，一部分員?工會在此方?面無法做出?讓步造成辭?職。d、?環(huán)境原因。?寧愿去辦公?室做文員不?想到店里面?去。e、?工資原因。?有員工會反?映無保險無?節(jié)假日我們?的工資不占?優(yōu)勢。f?、地域原因?。店面位置?距離員工租?房地點太遠?，也會造成?辭職。每?個辭職的員?工都有自己?辭職的不同?原因，但是?留下來的員?工卻有留下?來的相同原?因，愛公司?珍惜這份工?作的機會。?所以結(jié)合?以上辭職原?因，我們的?招聘工作的?重點主要放?在應屆畢業(yè)?生上，但是?如果不重視?在員工對公?司的感情方?面的培訓的?話，員工的?離職率會比?較大。（?3）、員工?的流失是否?會對銷售造?成很大的影?響結(jié)合區(qū)?域的情況，?人員流失對?銷售情況的?影響并不明?顯，___?月份左右因?學歷等問題?___離職?人員___?人其中包括?___個店?長，當時我?們的壓力前?所未有的大?，辦公室人?員像救火一?樣從這個店?跑到那個店?，但是__?_月份的銷?量同期相比?銷的還算可?以，一個店?里面能夠保?證有一個比?較穩(wěn)定的店?長或老店員?應該不存在?什么問題。?小結(jié)。人?員的相對流?動會給店里?面不斷補充?新鮮的血液?，會讓店長?及老員工有?一種想要表?現(xiàn)的欲望，?不但不利于?懶散氣氛的?形成反而會?對工作積極?性起到一定?的作用。但?是一定要做?好員工的儲?備工作，這?樣管理方面?才不會顯得?被動。二?、銷售、店?鋪方面（?一）、銷售?情況總分析?___年?各店總銷量?為：一千三?百九十六萬?八千四百三?十九元1?、銷售情況?總分析圖?表___本?年度總銷量?為___元?，銷售最好?的月份為_?__月份，?其次為__?_月份、_?__月及_?__月份，?所以區(qū)域今?年的銷售旺?季基本上就?是在___?月份的前后?，與去年相?比少了一段?時間，去年?的銷售旺季?是集中在_?__月份前?后及___?月份的前后?有兩段銷售?旺季期；_?__月份拿?銷售比較穩(wěn)?定及突出的?來看，這個?月均是兩店?年度銷售最?差的月，再?結(jié)合的實際?情況在__?_月份前后?我們的銷量?一度萎靡不?是偶然的，?應該是與的?舉行有著直?接的聯(lián)系，?因為在這一?段時間里各?店有一個共?同的反應那?就是客流量?突然少了很?多，尤其是?店這個問題?非常的突出?。而且在這?個時間段上?不僅我們紅?木其它的現(xiàn)?代家居銷售?情況也不理?想。（二?）質(zhì)量原因?影響銷售情?況在商品?質(zhì)量方面通?過跟店里面?師傅的溝通?及對其他品?牌的了解及?觀察，我們?一直處在一?個比上不足?比下有余的?的情況。主?要是在細節(jié)?方面的處理?上不到位，?一年中所表?現(xiàn)出來的主?要方面有：?1）、高?低腳的情況?較嚴重，如?果是普通的?桌椅店里面?的師傅可以?解決。但是?出現(xiàn)在銅件?包腳的家具?上面就很難?解決。一批?貨里面會出?現(xiàn)多件家具?存在高低腳?的情況。?2）、隼卯?結(jié)構(gòu)，部分?家具隼卯結(jié)?構(gòu)不配套。?卯過大隼過?小，卯眼多?出的地方用?木屑來填補?，百聯(lián)店已?有顧客反映?此問題。師?傅也感覺到?了此問題的?嚴重性。?3）、拼板?，桌面多次?出現(xiàn)5厘米?左右的拼板?。已有因此?情況造成顧?客退貨的情?況出現(xiàn)。?4）、色差?，較大的色?差現(xiàn)象依然?存在。5?）、過大的?收縮縫影響?產(chǎn)品的美觀??？傊?產(chǎn)品的質(zhì)量?在不斷的提?高，大家有?目共睹。但?是在細節(jié)方?面的處理上?還有待加強?，從整體來?看我們的家?具質(zhì)量讓大?部分的顧客?都很滿意，?尤其是雕刻?方面。加強?產(chǎn)品的質(zhì)量?，把好產(chǎn)品?的出廠關(guān)同?時降低售出?產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)?量問題的情?況。會讓顧?客對我們的?產(chǎn)品更有信?心，從而不?斷的提高銷?量。小結(jié)?：通過以?上分析，影?響年銷售額?在這方面的?主要原因有?以下幾點：?1）、由?于部分商場?偏僻及無廣?告投入影響?到了我們的?銷售。在_?__月份顯?得非常明顯?，月星店在?___月份?時通過圖1?可以看到有?個明顯的上?沖，這是因?為月星商場?的位置不偏?而且商場有?自己的活動?、廣告推廣?。2）、?___月份?的世博會對?我們___?月份的銷售?造成了一定?的沖擊。除?月星在__?_月份有一?段小小的上?沖外，其它?幾家店在_?__月份無?一例外的銷?售萎縮，百?聯(lián)店跟吉盛?偉邦店表現(xiàn)?的尤為明顯?。3）、?在___同?商場的紅木?品牌競爭中?我們不占優(yōu)?勢，面對_?__的本土?品牌及其它?品牌的競爭?，我們的優(yōu)?勢不突出。?尤其是在大?顧客的競爭?上就更顯被?動。在年銷?售過千的店?面中，她們?都有自己過?百萬的大訂?單，而我們?過___萬?的訂單都絕?跡，這是我?們提高銷量?的一個突破?點，也是一?個值得思考?的問題。?4）、產(chǎn)品?的配套不全?、店內(nèi)樣品?不全、訂貨?時間的過長?以及過多的?雞翅木、花?梨木的出樣?也是影響到?我們銷售的?一方面原因?。5）、?連天紅其它?區(qū)域直營店?的增多分解?掉了我們一?部分顧客。?6）、產(chǎn)?品質(zhì)量問題?的出現(xiàn)降低?顧客對我們?產(chǎn)品的信心?，影響再次?購買及介紹?朋友過來購?買。（三?）、顧客原?因影響銷售?情況（1?）、成交顧?客總分析?由圖表四可?以得出我們?成交的顧客?中所占比例?最大的一部?分是通過廣?告及網(wǎng)站成?交的，這部?分顧客在一?年成交的顧?客總數(shù)中占?了___%?，僅次于這?部分的是我?們的老顧客?，老顧客的?比例占了一?年中成交顧?客比例的_?__%，其?次是通過所?在商場找來?的顧客達成?成交的，這?一部分的比?例為___?%；當然通?過老顧客、?朋友介紹達?成成交的比?例雖然排在?最后，但是?這塊比例也?不可小看，?它也占了_?__%，那?么隨著我們?顧客的不斷?積累及店面?開業(yè)時間的?增長，相信?這個比例也?會相應的增?長。店長?的年度工作?總結(jié)篇2新?的一年將至?，又要有一?個新的開始??；厥譥_?_年，在上?級領(lǐng)導的指?導關(guān)心下，?通過各部門?的配合支持?，還有我們?全體店員的?共同努力下?，我們在_?__年取得?了驕傲的成?績。我從?一名員工，?在公司的大?力培養(yǎng)下，?加之自己的?努力，在今?年___月?份升至為店?長。當我接?受這一殊榮?，我深感到?責任的重大?，多年來的?工作經(jīng)驗，?從員工到店?長，一路走?來，我對我?們的工作總?結(jié)了一些看?法和體會：?對于一個經(jīng)?濟效益好的?零售店來說?，一是要有?一個專業(yè)的?管理者。二?是要有良好?的專業(yè)知識?做后盾。三?是要有一套?良好的管理?制度。用心?去觀察，用?心去與顧客?交流，就可?以做好。?我具體歸納?為以下幾點?：1、認?真貫徹公司?的經(jīng)營方針?，同時將公?司的經(jīng)營策?略正確并及?時的傳達給?每個員工，?起好承上啟?下的橋梁作?用。2、?做好員工的?思想工作，?團結(jié)好店內(nèi)?員工，充分?調(diào)動和發(fā)揮?員工的積極?性，了解每?一位員工的?優(yōu)點所在，?并發(fā)揮其特?長，做到量?才適用。增?強本店的凝?聚力，使之?成為一個團?結(jié)的___?。3、通?過各種渠道?了解同業(yè)信?息，了解顧?客的購物心?理，做到知?己知彼，心?中有數(shù)，有?的放矢，使?我們的工作?更具針對性?，從而避免?因此而帶來?的不必要的?損失。4?、以身作則?，做員工的?表帥。不斷?的向員工灌?輸企業(yè)文化?，教育員工?有全局意識?，做事情要?從公司整體?利益出發(fā)。?5、靠周?到而細致的?服務去吸引?顧客。發(fā)揮?所有員工的?主動性和創(chuàng)?作性，使員?工從被動到?積極。為了?給顧客創(chuàng)造?一個良好的?購物環(huán)境，?為公司創(chuàng)造?更多的銷售?業(yè)績，帶領(lǐng)?員工在以下?幾方面做好?本職工作。?首先，做?好每天的清?潔工作，為?顧客營造一?個舒心的購?物環(huán)境。?其次，積極?主動的為顧?客服務，盡?可能的滿足?消費者需求?。要不斷強?化服務意識?，并以發(fā)自?內(nèi)心的微笑?和禮貌的文?明用語，使?顧客滿意的?離開本店。?現(xiàn)在，門?店的管理正?在逐步走向?數(shù)據(jù)化、科?學化，管理?手段的提升?，對店長提?出了新的工?作要求，熟?練的業(yè)務將?幫助我們實?現(xiàn)各項營運?指標。新的?一年開始了?，成績只能?代表過去。?面對明年的?工作，通過?對今年的總?結(jié)，明年的?工作思路，?重點要在以?下幾個方面?狠下功夫：?1、加強?日常管理，?特別是抓好?基礎(chǔ)工作的?管理。2?、對內(nèi)加大?員工的培訓?力度，全面?提高員工的?整體素質(zhì)。?3、樹立?對公司高度?忠誠，愛崗?敬業(yè)，顧全?大局，一切?為公司著想?，為公司全?面提升經(jīng)濟?效益增磚添?瓦。4、?加強和各部?門、各兄弟?公司的團結(jié)?協(xié)作，創(chuàng)造?最良好、無?間的工作環(huán)?境，去掉不?和諧的音符?，發(fā)揮員工?最大的工作?熱情，逐步?成為一個最?優(yōu)秀的團隊?。店長的?年度工作總?結(jié)篇3__?_年對我們?來講是極其?不平凡的一?年，在這一?年中，公司?經(jīng)歷了發(fā)展?、到不斷壯?大的過程，?我們大家共?同努力、精?誠團結(jié)、互?助共贏，為?大量的客戶?找到了他們?滿意的住所?，在服務社?會的同時，?也成就了自?己?；厥走@?一年，如夢?如幻，無限?感慨。_?__年年初?，經(jīng)過公司?與___物?業(yè)的洽談，?對我公司進?駐___小?區(qū)合作達成?了共識，于?___年_?__月__?_日簽訂了?相關(guān)合作合?同。首先要?非常感謝公?司為我提供?這個廣闊的?平臺，以及?對我的信任?，非常感謝?公司領(lǐng)導、?同事給予的?關(guān)心幫助，?在此我向公?司全體同事?表示最衷心?的感謝。?下面是我對?今年所做的?工作做一下?總結(jié)，以及?對___年?新的一年的?工作設(shè)想。?一、關(guān)于?管理工作方?面主要是?做好與員工?的協(xié)調(diào)溝通?。同時建立?良好的人際?關(guān)系。認真?履行公司制?定的各項規(guī)?章制度，統(tǒng)?一思想，結(jié)?合自身工作?情況不斷發(fā)?現(xiàn)問題解決?問題。接待?客戶熱情積?極主動，樹?立好良好的?公司形象。?二、取得?的工作業(yè)績?進駐__?_已有__?_個月，取?得的業(yè)績不?是很可觀，?自開設(shè)辦事?處至今成交?租賃房源_?__套，傭?金收入約為?___元；?出售、貸款?及其他業(yè)務?為___。?主要原因是?___門禁?及綠化沒有?搞好，所以?至今未得房?產(chǎn)證，致使?一些業(yè)務無?法開展。同?時，因為合?作的物業(yè)公?司管理方面?出現(xiàn)一些問?題，導致我?們部分的客?戶紛紛退租?。雖然重復?的房源再次?出租也可以?讓我們獲利?，但是小區(qū)?的對外口碑?已經(jīng)造成了?不好的影響?。三、存?在的主要問?題無論在?哪個方面取?得了成績，?但對照公司?的總體要求?和管理模式?還是相差甚?遠。主要體?現(xiàn)在缺乏工?作的主動性?，工作計劃?不夠強，部?門與部門之?間的溝通協(xié)?調(diào)還不夠，?管理的執(zhí)行?力欠缺，監(jiān)?督工作力度?不夠，等等?，這些都有?待于在新的?一年里勇于?克服和堅決?改進的。?四、對公司?的建議1?、用人唯才?隨著企業(yè)?的經(jīng)營的日?益復雜，公?司也再不斷?的衍生其他?經(jīng)營方向，?唯有人才才?能維持企業(yè)?的長期可持?續(xù)發(fā)展。并?且企業(yè)需要?培養(yǎng)出一批?屬于自己的?骨干成員，?而不是依靠?更多的親情?來維系，這?樣離現(xiàn)在化?管理就太遠?了。2、?能力重于學?歷成功人?士往往是那?些學歷并不?高的人，看?重學歷只是?他的常識和?內(nèi)涵，并不?是代表能力?的充分條件?。選擇一些?對待工作態(tài)?度積極，主?觀能動性強?的人安排在?適當?shù)奈恢?上是用人的?標。3、?___年的?工作打算?新的一年隨?著市場形式?的發(fā)展和激?烈的競爭下?，我們以積?極主動的態(tài)?度為公司帶?來更好的效?益，明確我?們的工作目?標，加強業(yè)?務能力，提?高業(yè)務水平?，激發(fā)和調(diào)?動每位員工?的工作熱情?。努力做好?對客戶的溝?通和協(xié)調(diào)，?將各項工作?做好，做實?，做出成效?，進一步提?高我們家偉?房產(chǎn)的知名?度和信譽度?，將我們的?工作發(fā)揚光?大?！叭?生在世，事?業(yè)為重，一?生尚存，絕?不松勁，東?風得勢，時?代更新，趁?此時機，奮?勇前進”這?段話是__?_給我們的?精神動力。?我們大家都?明白，失敗?的原因千萬?種，但是成?功只有一條?捷徑，那就?是努力、勤?奮、專業(yè)。?我暗下決心?，要做就爭?取做到。經(jīng)?過了___?個月的努力?，雖然離我?的目標還很?遠，但是這?些只是下一?步工作的起?點，在嶄新?的一年中，?我們會更加?努力的去工?作，力爭把?我們的工作?做到，實現(xiàn)?更高的收入?，并且在_?__年里實?現(xiàn)三跨。?店長的年度?工作總結(jié)篇?4轉(zhuǎn)眼之間?，一年已經(jīng)?過去了。?回顧這一段?時間的工作?，我在各個?同事和領(lǐng)導?的支持與配?合下，帶領(lǐng)?團隊拼搏向?上，積極的?展開銷售工?作，因此去?年的業(yè)績有?大幅度的增?長。我是?去年___?月份，剛剛?當上美容院?店長的。如?今___年?已過，在過?去的三個月?里，我就目?前的店長工?作做以下的?工作報告：?1、建立?詳細的顧客?檔案，讓每?一位店員知?道顧客的消?費記錄。?2、培訓美?容師的專業(yè)?技術(shù)，尤其?是銷售技巧?，讓剛剛上?崗的員工，?提高美容綜?合素質(zhì)。?3、加強與?老顧客的溝?通，了解顧?客的需求，?增加于顧客?的粘度。?4、在客源?拓展方面，?堅持以老帶?新，讓老朋?友介紹新朋?友入店。?5、印一些?美容院的宣?傳單子，在?空閑的時候?，店員去周?邊發(fā)傳單，?帶顧客進店?。6、建?立逐級的管?理制度，明?確每一個崗?位的職責和?分工，盡量?的讓美容院?事事都有人?管。7、?建立獎罰制?度，表揚優(yōu)?秀的店員，?對于工作懈?怠、經(jīng)常出?現(xiàn)的店員，?進行一定的?懲罰。8?、加強服務?的意識，提?高每一位店?員服務的水?平，希望真?的能夠做到?全心全意的?為顧客著想?，減少投訴?的情況。?9、明確全?店的銷售目?標，將銷售?的任務細化?以及量化，?落實到每一?個店員身上?。10、?降低美容院?的成本，包?括日常的物?資損耗等，?減少美容院?的開支。?春節(jié)將近，?現(xiàn)在已經(jīng)是?寒冷的冬季?了，對于一?家美容院來?說，項目如?果能夠與時?俱進，滿足?顧客的需要?，那么它就?是優(yōu)秀的。?這個咱們店?要主推經(jīng)絡(luò)?養(yǎng)生項目，?我已經(jīng)聯(lián)系?好了美容廠?家，最近店?里也會引進?幾臺新的養(yǎng)?生儀器。?下面是我接?下來的工作?方法，主要?是要務實，?不要好高騖?遠，先從小?事做起，踏?踏實實的打?好基礎(chǔ)。另?外要多交流?，無論是我?和各位同事?之間，還是?你們與同事?之間，都應?該多交流，?多互相學習?。另外工作?如果出現(xiàn)問?題，應該及?時的糾正，?分析利弊才?能揚長避短?。店長的?年度工作總?結(jié)篇5__?_年，對于?我來講，可?以用兩個字?來概括，那?就是—擔當?。自入行以?來，我已經(jīng)?在工作崗位?上工作了整?整四年半的?時間。經(jīng)過?了這幾年的?磨練，已經(jīng)?到了為所在?機構(gòu)擔當更?多的階段了?。這期間，?我在業(yè)務能?力方面已經(jīng)?日臻成熟，?對各項業(yè)務?的整體運作?情況也有了?更為明確的?判斷，在與?上級分行的?溝通方面也?流暢了不少?，并在中間?積累了少許?的經(jīng)驗，還?競聘擔任了?社區(qū)支行的?店長，增強?了本來較為?薄弱的管理?經(jīng)驗。這些?收獲離不開?行領(lǐng)導的耐?心引領(lǐng)，也?離不開身邊?同事的大力?支持。下面?，我將從自?身業(yè)績、社?區(qū)管理經(jīng)驗?、明年的工?作計劃等方?面進行匯報?總結(jié)：一?、個人業(yè)績?今年，我?行大力發(fā)展?各項新業(yè)務?，豐富了我?行的產(chǎn)品種?類，使客戶?經(jīng)理能夠交?叉營銷我行?的各項產(chǎn)品?，提高客戶?對我行的粘?性。我行今?年的零售業(yè)?務種類無非?三大塊：個?金、個貸、?電子銀行。?今年，我行?下大力量推?動非貨幣基?金業(yè)務，截?止___月?末，我的基?金業(yè)務銷售?額為___?萬，超額完?成年初下達?的任務。此?外，財富余?額資產(chǎn)、信?___卡發(fā)?卡等業(yè)務等?都取得了不?俗的業(yè)績。?個貸方面，?由于今年房?地產(chǎn)市場的?快速發(fā)展，?促進了我行?個貸業(yè)務的?放款額增長?，截止到_?__月底，?我的個貸放?款額為__?_萬元，公?積金___?筆，也完成?了年初下達?的任務指標?，并且?guī)ьI(lǐng)?個貸團隊達?成了支行總?體指標，歷?史性的突破?了以往的年?放款額，達?到了___?萬元。電子?銀行業(yè)務主?要包括直銷?銀行開戶和?直銷銀行產(chǎn)?品銷售，截?止___月?底，直銷銀?行開戶__?_戶、直銷?銀行產(chǎn)品銷?售額___?萬，也完成?了年初任務?。二、社?區(qū)管理經(jīng)驗?今年__?_月，我競?聘了社區(qū)支?行店長一職?并成功上崗?。任職期間?，我___?了社區(qū)露天?電影放映活?動。通過活?動帶動了社?區(qū)支行新客?戶的增長，?完成了分行?下達的新客?戶新增__?_戶的指標?，并再接再?厲，在總行?最新一期排?名中，在該?指標排名第?一。社區(qū)業(yè)?績的提升離?不開社區(qū)同?事的辛苦付?出，由于社?區(qū)銀行的特?殊性，他們?往往要比其?他同事下班?晚，與客戶?的交流更加?直接，崗位?分工也沒有?支行網(wǎng)點那?樣明確，但?是他們并沒?有任何的情?緒，還是踏?踏實實做事?，努力提高?自身的業(yè)務?水平，柜員?要學習營銷?方面的業(yè)務?技能，客戶?經(jīng)理也要掌?握賬戶方面?的知識，更?加完善自己?，從而更加?適合各自的?崗位，適合?社區(qū)網(wǎng)點的?特殊定位。?在營銷時，?我將自己的?營銷經(jīng)驗毫?無保留地_?__給社區(qū)?同事，堅持?全產(chǎn)品營銷?，取得了不?錯的效果。?三、明年?的工作計劃?（1）作?為財富客戶?經(jīng)理，讓自?己更加強大?的方法只有?一個，那就?是更加專業(yè)?。讓自己更?加專業(yè)的途?徑唯有不斷?地學習，并?將所學應用?到實際工作?中，在實踐?中遇到問題?再逐步解決?。目前我行?銷售的理財?產(chǎn)品種類很?多，客戶的?需求也更加?多樣，針對?我目前的情?況，有必要?把通過保險?從業(yè)考試作?為短期的目?標。在近期?股市債市情?況不太理想?的情況下，?為客戶的資?產(chǎn)搭配一定?比例的保險?是非常必要?的。因此，?我猜想明年?總分行一定?會把保險作?為后續(xù)產(chǎn)品?進行重點推?廣。所以提?前著手保險?業(yè)務是十分?明智的。?（2）作為?個貸客戶經(jīng)?理，除了要?下大力量營?銷重點樓盤?與中介，更?要對客戶資?質(zhì)進行重點?審核，嚴防?業(yè)務風險。?既要完成任?務，又要把?控風險。此?外，對個貸?客戶進行二?次營銷是勢?在必行的。?第一、對?個貸客戶進?行財富產(chǎn)品?的營銷要作?為常態(tài)化的?任務去做，?從面簽開始?就要對客戶?進行初步灌?輸，在業(yè)務?辦理過程中?抓住時機實?現(xiàn)銷售。?第二、重點?客戶進行階?段性的產(chǎn)品?營銷要抓住?重點，例如?，今年推出?的個貸客戶?信___卡?大額分期業(yè)?務，可以為?支行創(chuàng)造更?客觀的中間?收入。相信?明年亦會有?類似的產(chǎn)品?出現(xiàn)，屆時?一定要抓準?時機，營銷?到位，實現(xiàn)?突破。（?3）作為社?區(qū)支行的店?長。第一?、要在明年?的工作中_?__豐富多?彩的社區(qū)活?動，進一步?深入周邊社?區(qū)，實現(xiàn)對?客戶的深度?營銷。第?二，要緊跟?總分行的步?調(diào)，對上級?部署的任務?必保完成，?替所在支行?分擔指標壓?力。第三?、若條件允?許，要盡可?能的培養(yǎng)年?輕同事，通?過各式各樣?的培訓讓他?們更快的成?長起來，早?日成為我行?的中堅力量?。___?年的腳步近?了，新的篇?章即將開啟?，新的挑戰(zhàn)?馬上要到來?。就讓我們?一起攜手，?為我行的未?來獻出自己?的全部力量?。店長的?年度工作總?結(jié)篇6回首?今年，是播?種希望的一?年，也是收?獲碩果的一?年，在上級?領(lǐng)導的正確?指導下，在?公司各部門?的通力配合?下，在我們?___全體?同仁的共同?努力下，個?人簡歷取得?了可觀的成?績。作為?一名店長我?深感到責任?的重大，多?年來的工作?經(jīng)驗，讓我?明白了這樣?一個道理：?對于一個經(jīng)?濟效益好的?零售店來說?，一是要有?一個專業(yè)的?管理者；二?是要有良好?的專業(yè)知識?做后盾；三?是要有一套?良好的管理?制度。用心?去觀察，用?心去與顧客?交流，你就?可以做好。?具體歸