辦公室工作?年終工作總?結(jié)一、主?要工作情況?以下是今?年的主要工?作情況：?（一）手續(xù)?辦理情況?項目已開工?建設(shè)一年之?久，部分項?目手續(xù)不齊?全，主要補?辦環(huán)評、安?監(jiān)局備案、?規(guī)劃、國土?以及消防備?案手續(xù)。?1、環(huán)評。?去年與__?_的一家環(huán)?評單位簽訂?合同后，對?方并沒有按?照合同約定?完成___?的編制與上?報，耽誤了?手續(xù)的辦理?進程。今年?重新在__?_選擇了一?家環(huán)評單位?（此環(huán)評單?位正在為_?__北三臺?循環(huán)工業(yè)園?區(qū)做規(guī)劃環(huán)?評），雖然?在資料準(zhǔn)備?、修改__?_書的過程?中由于種種?原因耗費了?大量時間，?最終于__?_月___?日，將修改?稿及所需其?它資料上報?自治區(qū)環(huán)境?影響評估中?心，目前環(huán)?評中心還未?出文件。?2、國土。?楊總通過找?政府疏通關(guān)?系，辦理了?建設(shè)用地批?準(zhǔn)書，由于?未給縣國土?局支付相應(yīng)?的土地款項?，目前只拿?到了復(fù)印件?。土地證的?辦理，需要?繳納土地出?讓金約__?_萬元，根?據(jù)___有?關(guān)規(guī)定，土?地證的核發(fā)?需要___?有關(guān)部門一?同審核項目?的投資強度?，在基本完?成項目建設(shè)?時頒發(fā)土地?證，所以目?前無法辦理?土地證。?3、安評。?由于該項目?的特殊性（?制氧車間涉?及到危化產(chǎn)?品），需要?編制兩份安?全預(yù)評價評?報告，現(xiàn)已?完成一份并?且上會評審?通過，待完?成另一份安?評報告通過?評審后，即?可辦理安監(jiān)?局備案手續(xù)?。4、規(guī)?劃。聯(lián)系_?__當(dāng)?shù)毓?司補充編制?了項目修建?性詳細規(guī)劃?本子，資料?匯總報至縣?規(guī)劃局，局?長已審核簽?字批準(zhǔn)，待?政府領(lǐng)導(dǎo)簽?字時，以我?單位投資強?度未達到要?求為由，不?予簽字，指?示規(guī)劃局暫?緩辦理我單?位規(guī)劃用地?許可證。?5、消防。?辦理消防備?案，需要消?防設(shè)計文件?、施工許可?證及審圖文?件等資料。?目前存在的?問題時這三?項資料都不?全，首先要?委托消防設(shè)?計單位；審?圖文件的辦?理審圖中心?要求圖紙設(shè)?計單位要有?進疆備案證?（生活區(qū)的?建筑由__?_方圓設(shè)計?，無進疆備?案證）；施?工許可證的?辦理欠缺的?資料太多，?除了施工單?位、監(jiān)理單?位、設(shè)計單?位提供相應(yīng)?的資料外，?還要繳納各?種保證金的?證明文件，?目前能準(zhǔn)備?的材料少之?又少。存?在的問題：?環(huán)評方面?。合同約定?由我方負(fù)責(zé)?提供監(jiān)測數(shù)?據(jù)，在提供?監(jiān)測報告的?過程中，存?在多次委托?監(jiān)測的情況?，既耗費了?時間，又增?加了委托的?費用。簽合?同的初衷是?為了降低合?同額，節(jié)省?公司支出，?我方負(fù)責(zé)提?供監(jiān)測報告?可通過找關(guān)?系疏通以降?低自己委托?監(jiān)測的費用?。由于環(huán)評?單位業(yè)務(wù)不?熟練，在出?具監(jiān)測方案?時沒有與評?估中心提前?溝通，到評?審時評估中?心對監(jiān)測報?告提出了異?議，以致重?新做監(jiān)測報?告，在重新?委托的過程?中因資金不?到位，沒有?及時委托監(jiān)?測。消防?、規(guī)劃方面?。由于該項?目前期未委?托設(shè)計院設(shè)?計，在辦理?規(guī)劃手續(xù)時?需要提供項?目修建性詳?細規(guī)劃，這?就需要委托?一家有資質(zhì)?的編制項目?規(guī)劃。對于?消防備案手?續(xù)的辦理，?存在更多的?問題，例如?消防設(shè)計文?件需要委托?消防設(shè)計單?位，審圖要?求廠房、生?活區(qū)宿舍樓?的設(shè)計單位?有進疆備案?證……欠缺?的資料太多?。影響手?續(xù)辦理進程?的因素太多?，需要我們?齊心協(xié)力共?同克服困難?：一是資金?的支持，很?多手續(xù)的辦?理需要提供?資料、報告?書，沒有的?只能花錢委?托相關(guān)單位?補充編制；?二是公司領(lǐng)?導(dǎo)同事之間?的相互配合?協(xié)作，材料?的匯總大多?需要跨部門?跨專業(yè)，這?就需要不同?部門的同事?在最短的時?間內(nèi)提供，?辦公室的催?促力度如果?不夠，還需?要公司領(lǐng)導(dǎo)?開會強調(diào)，?有些時候由?于級別不對?等的原因，?必須需要公?司領(lǐng)導(dǎo)出面?協(xié)調(diào)解決問?題；三是辦?事人員要及?時向領(lǐng)導(dǎo)匯?報辦理情況?，說明哪些?地方比較順?利，哪些地?方卡殼，以?便領(lǐng)導(dǎo)更好?地決策部署?；四是要明?確分工，責(zé)?任到人，限?定時間，必?要時可多人?共同出面跑?不同的部門?，加快辦理?速度。五是?全力以赴的?工作態(tài)度，?做到不拖延?、不敷衍，?一個人兩個?人的積極性?主動性影響?不了全局，?在整個環(huán)節(jié)?中，有一個?環(huán)節(jié)卡殼，?全局就會受?到影響，耗?費的就是寶?貴的時間。?（二）后?勤管理服務(wù)?工作1、?考勤管理?購置了考勤?機，完善請?假、出差登?記制度，使?考勤管理規(guī)?范化，嚴(yán)肅?工作紀(jì)律，?有效避免了?去年部分職?工早上睡懶?覺的情況。?由于冬季工?程停工，大?部分職工放?假，年底幾?個月上班就?餐時間未嚴(yán)?格要求。?2、生活福?利按照集?團公司規(guī)定?，向每月全?勤的項目部?職工發(fā)放福?利用品。每?逢職工生日?，為員工訂?做生日蛋糕?。3、車?輛管理加?強車輛用油?管理，每輛?車一張油卡?，加油時按?照要求填寫?相關(guān)數(shù)據(jù)，?每月初核算?上月油耗情?況。4、?食堂管理?印制了食堂?待客通知單?，食堂招待?用餐按照相?應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)?行，根據(jù)員?工的就餐情?況扣除個人?生活補助。?月底核算食?堂費用時，?食堂購買菜?、面食等單?據(jù)費用=員?工生活補助?扣除總和+?食堂招待、?改善伙食費?等。5、?春節(jié)值班?春節(jié)期間安?排張松、胡?燕飛留守項?目部工地值?班，待遇補?助按照相關(guān)?規(guī)定執(zhí)行。?存在的問?題：人事?工作方面。?一是人員變?動較大，_?__年項目?部人數(shù)最多?時共計__?_人，今年?年底剩余_?__人，有?___名職?工離職（其?中___年?新招___?、___學(xué)?生離職__?_人，白金?鋼以請假為?由回家沒有?再回公司）?，___人?調(diào)往其它公?司（張瑞去?___，田?博去___?），項目部?新增___?人（孫洪杰?）。就目前?情況看，檔?案室、化驗?室人員出現(xiàn)?空缺，磅房?剩___人?。二是社保?繳納，大部?分員工的社?保在其它單?位，項目部?處于建設(shè)期?，我單位還?未到當(dāng)?shù)厣?保局備案，?有少部分新?入職員工還?未辦理社保?。車輛管?理方面。一?是違章情況?嚴(yán)重，多以?超速為主。?二是執(zhí)行油?卡管理制度?后，存在不?按規(guī)定記錄?、給其它車?輛加油及油?卡用作它用?的現(xiàn)象。三?是存在未經(jīng)?領(lǐng)導(dǎo)同意或?者辦公室未?安排，隨便?動用車輛的?現(xiàn)象，這方?面辦公室存?在管理失職?的問題，相?應(yīng)的處罰規(guī)?定未執(zhí)行到?位，敲響警?鐘。食堂?方面。由于?在項目施工?期，食堂比?較簡易，辦?公室監(jiān)管方?面不到位，?暴露出很多?問題。一是?食堂衛(wèi)生方?面，餐具擺?放比較隨意?，清洗不徹?底，存在招?待用餐時臨?時進行清洗?的情況。二?是招待標(biāo)準(zhǔn)?不明確，未?能形成相對?固定的招待?菜譜，由于?招待用餐時?還要顧及其?他員工，招?待時飯菜量?較大，加大?了招待用餐?的費用。三?是食堂人員?對招待用餐?的細節(jié)問題?不夠重視，?例如餐具酒?杯的擺放，?很多時候等?就餐時才“?臨時抱佛腳?”。這些方?面與其他公?司相比差距?較大。其?它方面。春?節(jié)放假、上?班時間不夠?明確，缺少?提前訂票意?識，待確定?放假、上班?時間時會出?現(xiàn)飛機票較?貴、火車票?不容易買到?的情況，在?購票方面費?用會增高；?個別員工缺?乏愛護公共?財物的意識?，在使用電?熱水器（電?熱水器不用?時仍然保持?通電狀態(tài)，?不僅浪費電?而且存在用?電安全隱患?）、洗衣機?（用完不斷?電、不放水?，不關(guān)塑料?蓋）及其它?物品時表現(xiàn)?的較為明顯?；財務(wù)庫房?管理不到位?，很多物品?的領(lǐng)用沒有?嚴(yán)格執(zhí)行相?關(guān)制度，很?多物品用完?后未能及時?入庫，造成?了物資的損?壞、丟失，?例如拉水的?水桶，鳥糞?、雞糞堆積?桶內(nèi)影響以?后使用；狗?的喂養(yǎng)太隨?意，___?年、___?年冬季連續(xù)?兩年丟了_?__只狗，?表明___?年沒有總結(jié)?教訓(xùn)，也沒?有采取措施?應(yīng)對，沒有?將喂養(yǎng)狗納?入日常管理?中，缺乏制?度的約束；?存在亂丟垃?圾的現(xiàn)象，?影響辦公生?活環(huán)境。?二、下一步?工作思路及?計劃針對?___年暴?露的一系列?問題，辦公?室要改進工?作思路，采?取一定措施?，解決問題?，提高后勤?管理及服務(wù)?水平。（?一）外部工?作1、加?強與園區(qū)周?圍企業(yè)的溝?通聯(lián)系，汲?取其它企業(yè)?在手續(xù)辦理?過程中的經(jīng)?驗，少走彎?路，不做無?用功，加快?手續(xù)的辦理?進程。2?、對于每項?手續(xù)的辦理?，根據(jù)實際?情況應(yīng)制定?相應(yīng)的計劃?，對于辦理?的進程情況?及時向領(lǐng)導(dǎo)?匯報，對于?遇到的問題?，理清解決?思路，絕不?能拖延敷衍?。（二）?后勤工作?1、完善制?度，加大執(zhí)?行力度針?對存在的問?題，完善相?關(guān)制度規(guī)定?，通過制度?進行約束，?加大監(jiān)督懲?戒力度，保?證制度的貫?徹執(zhí)行。?2、根據(jù)公?司發(fā)展需要?做好員工招?聘培訓(xùn)工作?可以參照?托克遜公司?的經(jīng)驗（托?克遜公司已?爭取到人才?扶持資金約?___萬元?），考慮職?工的穩(wěn)定性?，可從__?_籍員工招?聘入手，充?分利用__?_有關(guān)用工?培訓(xùn)的扶持?政策，同時?根據(jù)項目建?設(shè)進度向集?團公司人力?資本部上報?人員需求計?劃；定期開?展員工培訓(xùn)?，除技能培?訓(xùn)外，加強?對公司制度?及企業(yè)文化?理念的培訓(xùn)?，讓每一位?員工謹(jǐn)記公?司制度要求?，增強員工?的主人翁意?識和企業(yè)的?凝聚力。?3、合理分?工，責(zé)任到?人辦公室?的工作比較?瑣碎，涉及?面廣，下一?步工作會根?據(jù)實際情況?，將各方面?的工作具體?到人，例如?車輛定期保?養(yǎng)、人事工?作、衛(wèi)生紀(jì)?律檢查等。?將工作細化?，使