年終個(gè)人工?作總結(jié)通用?版(一)?今年實(shí)際完?成銷(xiāo)售量為?___萬(wàn)，?其中一車(chē)間?球閥___?年初既定目?標(biāo)。球閥?常規(guī)產(chǎn)品比?去年有所下?降，偏心半?球增長(zhǎng)較快?，鍛鋼球閥?相比去年有?少量增長(zhǎng)；?但蝶閥銷(xiāo)售?不夠理想（?計(jì)劃是在_?__萬(wàn)左右?），大口徑?蝶閥（dn?1000以?上）銷(xiāo)售量?很少，軟密?封蝶閥有少?量增幅。?總的說(shuō)來(lái)是?銷(xiāo)售量正常?，oem增?長(zhǎng)較快，但?公司自身產(chǎn)?品增長(zhǎng)不夠?理想，“雙?達(dá)”品牌增?長(zhǎng)也不理想?。二、客?戶(hù)反映年終?工作總結(jié)結(jié)?尾較多的情?況對(duì)于我?們生產(chǎn)銷(xiāo)售?型企業(yè)來(lái)說(shuō)?，質(zhì)量和服?務(wù)就是我們?的生命，如?果這兩方面?做不好，企?業(yè)的發(fā)展壯?大就是紙上?談兵。1?、質(zhì)量狀況?。質(zhì)量不穩(wěn)?定，退、換?貨情況較多?。如___?客戶(hù)的球閥?，___客?戶(hù)的蝶閥等?，發(fā)生的質(zhì)?量問(wèn)題接二?連三，客戶(hù)?怨聲載道。?2、細(xì)節(jié)?注意不夠。?如大塊焊疤?、表面不光?潔，油漆顏?色出錯(cuò)，發(fā)?貨時(shí)手輪落?下等等。雖?然是小問(wèn)題?卻影響了整?個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)?量，并給客?戶(hù)造成很壞?的印象。?3、交貨不?及時(shí)。生產(chǎn)?周期計(jì)劃不?準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)?度不當(dāng)常造?成貨期拖延?，也有發(fā)貨?人員人為因?素造成的交?期延遲。?4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)?題。關(guān)于運(yùn)?費(fèi)問(wèn)題客戶(hù)?投訴較多，?尤其是老客?戶(hù)，如__?_、___?、___等?人都說(shuō)比別?人的要貴，?而且同樣的?貨，同樣的?運(yùn)輸工具，?今天和昨天?不一樣的價(jià)?。5、技?術(shù)支持問(wèn)題??？蛻?hù)的問(wèn)?題不回答或?者含糊其詞?，造成客戶(hù)?對(duì)公司抱怨?和誤解，_?__、__?_等人均有?提到這類(lèi)問(wèn)?題。問(wèn)題不?大，但與公?司“客戶(hù)至?上”“客戶(hù)?就是___?”的宗旨不?和諧。6?、報(bào)價(jià)問(wèn)題?。因公司內(nèi)?部?jī)r(jià)格體系?不完整，所?以不同的客?戶(hù)等級(jí)無(wú)法?體現(xiàn)，老客?戶(hù)、大客戶(hù)?體會(huì)不到公?司的照顧與?優(yōu)惠。三?、銷(xiāo)售中的?問(wèn)題經(jīng)過(guò)?近兩年的磨?合，銷(xiāo)售部?已經(jīng)融合成?一支精干、?團(tuán)結(jié)、上進(jìn)?的隊(duì)伍。團(tuán)?隊(duì)有分工，?有合作，人?員之間溝通?順利，相處?融洽；銷(xiāo)售?人員已掌握?了一定的銷(xiāo)?售技巧，并?增強(qiáng)了為客?戶(hù)服務(wù)的思?想；業(yè)務(wù)比?較熟練，都?能獨(dú)當(dāng)一面?，而且工作?中的問(wèn)題善?于總結(jié)、歸?納，找到合?理的解決方?法，___?在這方面做?得尤其突出?。各相關(guān)部?門(mén)的配合也?日趨順利，?能相互理解?和支持。好?的方面需要?再接再勵(lì)，?發(fā)揚(yáng)光大，?但問(wèn)題方面?也不少。?1、人員工?作熱情不高?，自主性不?強(qiáng)。上班聊?天、看電影?，打游戲等?現(xiàn)象時(shí)有發(fā)?生。究其原?因，一是制?度監(jiān)管不力?，二則銷(xiāo)售?人員待遇較?低，感覺(jué)事?情做得不少?，但和其他?部門(mén)相比工?資卻偏低，?導(dǎo)致心理不?平衡。2?、___紀(jì)?律意識(shí)淡薄?，上班遲到?、早退現(xiàn)象?時(shí)有發(fā)生。?這種情況存?在公司各個(gè)?部門(mén)，公司?應(yīng)該有適當(dāng)?的考勤制度?，有不良現(xiàn)?象發(fā)生時(shí)不?應(yīng)該僅有部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理?，而且公司?領(lǐng)導(dǎo)要出面?制止。3?、發(fā)貨人員?的觀念問(wèn)題?。發(fā)貨人員?僅僅把發(fā)貨?當(dāng)做一件單?純?nèi)蝿?wù)，以?為貨物出廠(chǎng)?就行，少了?為客戶(hù)服務(wù)?的理念。其?實(shí)細(xì)節(jié)上的?用心更能讓?客戶(hù)感覺(jué)到?公司的服務(wù)?和真誠(chéng)，比?如貨物的包?裝、清晰的?標(biāo)記，及時(shí)?告知客戶(hù)貨?物的重量，?到貨時(shí)間，?為客戶(hù)盡量?把運(yùn)輸費(fèi)用?降低等等。?4、統(tǒng)計(jì)?工作不到位?，沒(méi)有成品?或半成品統(tǒng)?計(jì)報(bào)表，每?一次銷(xiāo)售部?都需要向車(chē)?間詢(xún)問(wèn)貨物?庫(kù)存狀況，?這樣一來(lái)可?能造成銷(xiāo)售?機(jī)會(huì)丟失，?造成勞動(dòng)浪?費(fèi)，而且客?戶(hù)也懷疑公?司的辦事效?率。成品倉(cāng)?庫(kù)和半成品?倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)?提供報(bào)表，?告知庫(kù)存狀?況以便及時(shí)?準(zhǔn)備貨品和?告知客戶(hù)具?體生產(chǎn)周期?。5、銷(xiāo)?售、生產(chǎn)、?采購(gòu)等流程?銜接不順，?常有造成交?期延誤事件?且推脫責(zé)任?，互相指責(zé)?。6、技?術(shù)支持不順?，標(biāo)書(shū)圖紙?、銷(xiāo)售用圖?紙短缺。?7、部門(mén)責(zé)?任不清，本?未倒置，導(dǎo)?致銷(xiāo)售部人?員沒(méi)有時(shí)間?主動(dòng)爭(zhēng)取客?戶(hù)。以上?問(wèn)題只是諸?多問(wèn)題中的?一小部分，?也是銷(xiāo)售過(guò)?程中時(shí)有發(fā)?生的問(wèn)題，?雖不致于影?響公司的根?本，但不加?以重視，最?終可能給公?司的未來(lái)發(fā)?展帶來(lái)重大?的損失。?四、關(guān)于公?司管理的想?法我們雙?達(dá)公司經(jīng)過(guò)?這兩年的發(fā)?展，已擁有?先進(jìn)的硬件?設(shè)施，完善?的___結(jié)?構(gòu)，生產(chǎn)管?理也進(jìn)步明?顯，在溫州?乃至閥門(mén)行?業(yè)都小有名?氣。應(yīng)該說(shuō)?，只要我們?戰(zhàn)略得當(dāng)，?戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，?用人得當(dāng)，?前景將是非?常美好的。?“管理出?效益”，這?個(gè)準(zhǔn)則大家?都知道，但?要管理好企?業(yè)卻不是件?容易的事。?我感覺(jué)公司?比較注重感?情管理，制?度化管理不?夠。嚴(yán)格說(shuō)?來(lái)公司應(yīng)該?以制度化管?理為基礎(chǔ)，?兼顧情感管?理，這樣才?能取得管理?成果的最大?化。就拿考?勤來(lái)說(shuō)，卡?天天打，可?是遲到、早?退的沒(méi)有處?罰，加班的?也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)?，那么打不?打卡有什么?區(qū)別。不如?不打。又如?員工工作怠?慢沒(méi)人批評(píng)?指正，即使?有人提起最?后也是不了?了只，這是?姑息、縱容?，長(zhǎng)此以往?，公司利益?必然受損。?過(guò)程決定?結(jié)果，細(xì)節(jié)?決定成敗。?公司的目標(biāo)?或者一個(gè)計(jì)?劃之所以最?后出現(xiàn)偏差?，往往是在?執(zhí)行的過(guò)程?中，某些細(xì)?節(jié)執(zhí)行的不?到位所造成?。老板們有?很多好的想?法、方案，?有很宏偉的?計(jì)劃，__?_到了最后?都沒(méi)有帶來(lái)?明顯的效果?。比如說(shuō)公?司年初訂的?倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，?成本核算等?，開(kāi)會(huì)時(shí)一?遍又一遍的?說(shuō)，可就是?沒(méi)有結(jié)果，?___。這?就是政令不?通，執(zhí)行力?度不夠啊。?這就是__?_國(guó)內(nèi)企業(yè)?最近幾年都?很___“?執(zhí)行力”的?一個(gè)重要原?因，執(zhí)行力?從那里來(lái)。?過(guò)程控制就?是一個(gè)關(guān)鍵?。完整的過(guò)?程控制分以?下四個(gè)方面?：1）工?作報(bào)告相關(guān)?人員和部門(mén)?定期或不定?期向總經(jīng)理?或相關(guān)負(fù)責(zé)?人匯報(bào)工作?，報(bào)告進(jìn)展?狀況，領(lǐng)導(dǎo)?也抽出時(shí)間?主動(dòng)了解進(jìn)?展?fàn)顩r，給?予工作上指?導(dǎo)2）例?會(huì)定期的例?會(huì)可以了解?各部門(mén)協(xié)作?情況，可以?共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)?策，并相互?溝通。公司?的例會(huì)太少?，尤其是縱?向的溝通太?少，員工不?了解___?們對(duì)工作的?計(jì)劃，對(duì)自?己工作的看?法，而老板?們也不了解?員工的想法?，不了解員?工的需要?3）定期檢?查計(jì)劃或方?案執(zhí)行一段?時(shí)期后，公?司定期檢查?其執(zhí)行情況?，是否偏離?計(jì)劃，要否?調(diào)整，并布?置下一段時(shí)?期的工作任?務(wù)4）公?平激勵(lì)建立?一只和諧的?團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)?員工的積極?性、主動(dòng)性?都需要有一?個(gè)公平的激?勵(lì)機(jī)制。否?則會(huì)造成員?工之間產(chǎn)生?矛盾，工作?之間不配合?，上班沒(méi)有?積極性。就?我的個(gè)人看?法，我認(rèn)為?銷(xiāo)售部的工?資偏低，大?環(huán)境比較行?業(yè)內(nèi)各個(gè)閥?門(mén)廠(chǎng)銷(xiāo)售人?員的待遇，?小環(huán)境比較?公司內(nèi)各部?門(mén)的待遇。?雖然銷(xiāo)售部?各員工做得?都很敬業(yè)，?實(shí)際上大家?內(nèi)心都有一?些意見(jiàn)。如?果公司認(rèn)為?銷(xiāo)售部是一?個(gè)重要的部?門(mén)，認(rèn)可銷(xiāo)?售部員工的?辛苦，希望?能留住那些?能給公司帶?來(lái)利潤(rùn)的銷(xiāo)?售人員，那?么我建議工?資還是要有?相應(yīng)調(diào)整，?畢竟失去一?位員工的損?失太大了。?另外一個(gè)?方面就是公?司管理結(jié)構(gòu)?和用人問(wèn)題?。由于公司?自身結(jié)構(gòu)的?特殊性，人?事管理上容?易出現(xiàn)越級(jí)?管理、多頭?管理和過(guò)度?管理等現(xiàn)象?。越級(jí)管理?容易造成部?門(mén)經(jīng)理威信?喪失，積極?性喪失，最?后是部門(mén)內(nèi)?領(lǐng)導(dǎo)與員工?不融洽，遇?事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)?責(zé)任；多頭?管理則容易?讓員工工作?無(wú)法適從，?擔(dān)心工作失?誤；過(guò)度管?理可能造成?員工失去創(chuàng)?造性，員工?對(duì)自己不自?信，難以培?養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一?面的人才。?以上只是?個(gè)人之見(jiàn)，?不一定都對(duì)?，但我是真?心實(shí)意想著?公司未來(lái)的?發(fā)展，一心?一意想把銷(xiāo)?售部搞好，?為公司也為?自己爭(zhēng)些體?面，請(qǐng)各位?___們斟?灼。五、?___年銷(xiāo)?售的初步設(shè)?想銷(xiāo)售目?標(biāo)：初步?設(shè)想___?年在上一年?的基礎(chǔ)上增?長(zhǎng)___%?左右，其中?一車(chē)間蝶閥?為_(kāi)__萬(wàn)?左右，球閥?___萬(wàn)左?右，其他_?__萬(wàn)左右?。這一具體?目標(biāo)的制定?希望公司老?板能結(jié)合實(shí)?際，綜合各?方面條件和?意見(jiàn)制定，?并在銷(xiāo)售人?員中大張旗?鼓的提出。?___要明?確的提出銷(xiāo)?售任務(wù)呢。?因?yàn)槊鞔_的?銷(xiāo)售目標(biāo)既?是公司的階?段性?shī)^斗方?向，且又能?給銷(xiāo)售人員?增加壓力產(chǎn)?生動(dòng)力。?銷(xiāo)售策略：?思路決定?出路，思想?決定行動(dòng)，?正確的銷(xiāo)售?策略指導(dǎo)下?才能產(chǎn)生正?確的銷(xiāo)售手?段，完成既?定目標(biāo)。銷(xiāo)?售策略不是?一成不變的?，在執(zhí)行一?定時(shí)間后，?可以檢查是?否達(dá)到了預(yù)?期目的，方?向是否正確?，可以做階?段性的調(diào)整?，辦事處為?重點(diǎn)，大客?戶(hù)為中心，?在保持合理?增幅前提下?，重點(diǎn)推廣?“雙達(dá)”品?牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看?來(lái)，我們最?后依靠的對(duì)?象是在“雙?達(dá)”品牌上?投入較多的?辦事處和部?分大客戶(hù)，?那些只以?xún)r(jià)?格為衡量尺?度的___?客戶(hù)無(wú)法信?任。鑒于此?，___年?要有一個(gè)合?理的價(jià)格體?系，辦事處?、大客戶(hù)、?散戶(hù)、直接?用戶(hù)等要有?一個(gè)價(jià)格梯?度，如辦事?處100，?小客戶(hù)10?5，直接用?戶(hù)___年?銷(xiāo)售部的初?步設(shè)想，不?夠完整，也?不夠成熟，?最終方案還?請(qǐng)各位__?_們考慮、?定奪。年?終個(gè)人工作?總結(jié)通用版?2___年?很快過(guò)去了?，迎新之際?，我們總結(jié)?過(guò)去的__?_年。展望?充滿(mǎn)希望的?___年，?入職以來(lái)我?在新的工作?中得到了一?些體會(huì)，在?工作中心態(tài)?很重要，工?作要有__?_，保持陽(yáng)?光的微笑，?可以拉近人?與人之間的?距離。積極?的思想，平?和的心態(tài)和?充足的干勁?才能促進(jìn)工?作進(jìn)步和工?作的順利。?為使自己?在工作上在?新的一年有?一個(gè)新的起?點(diǎn)，我不斷?的總結(jié)和學(xué)?習(xí)。過(guò)去的?一年作為工?長(zhǎng)，基本上?每天基本上?是在現(xiàn)場(chǎng)顛?簸，樓層之?間忙碌的奔?走度過(guò)的，?雖然辛苦，?但回想起來(lái)?卻是很充實(shí)?。首先對(duì)自?己以及各位?同事在這一?年的工作說(shuō)?聲：辛苦了?。對(duì)這一?年里取得成?功和失敗說(shuō)?聲。謝謝。?感謝我在成?功中獲得喜?悅，珍惜失?敗中得到的?啟迪。我很?感謝領(lǐng)導(dǎo)的?信任，一年?來(lái)，我在各?位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷和批評(píng)指?導(dǎo)下配合各?項(xiàng)工作，在?自己的工長(zhǎng)?崗位忠實(shí)的?履行了自己?的職責(zé)，辛?勞和淚水并?存，也使我?看到了自己?的不足。同?時(shí)也使我轉(zhuǎn)?變了很多，?思考了很多?。這些轉(zhuǎn)變?都是不知不?覺(jué)中積累出?來(lái)的。過(guò)去?的那些工作?日子里充滿(mǎn)?了___，?也飽含了淚?光，甚至也?有過(guò)掙扎。?在老員工的?指引下和同?事們的幫助?下，學(xué)會(huì)了?如何做好本?職的那些工?作。__?_年即將遠(yuǎn)?去，面對(duì)_?__年的工?作，在這里?，我從個(gè)人?的角度談?wù)?自己要為工?作的努力：?敬業(yè)者要認(rèn)?真地、虔誠(chéng)?地、全身心?地投入到自?己的工作當(dāng)?中，在我的?老師盧耀庭?盧師傅身上?我深刻的識(shí)?到這一點(diǎn)。?他永遠(yuǎn)是那?么的有精神?有熱情的投?入到工作中?，盡職盡責(zé)?，堅(jiān)持自己?的工作理念?，不管?chē)?yán)寒?酷暑，那么?一大把年紀(jì)?，始終堅(jiān)守?自己的質(zhì)檢?崗位，從不?放松，從不?疏忽大意；?在質(zhì)量控制?方面，總是?不厭其煩苦?口婆心的對(duì)?一批批工人?做技術(shù)交底?，送走一批?又來(lái)一批，?就這樣一直?下去，每次?我都頗受感?觸。從他身?上我看到了?自己的不足?，也是一種?提高。任何?改變對(duì)于一?個(gè)人都是艱?難的，從盧?師傅身上對(duì)?比我自己的?態(tài)度和思想?改變了很多?。工作方式?上有些時(shí)候?我已試圖按?照老同事對(duì)?自己提出和?建議的新的?工作路徑去?改變一些態(tài)?度方式或思?路。例如：?與各個(gè)部門(mén)?，同事間的?工作配合，?工作流程，?方法的采納?等。首先提?醒自己認(rèn)識(shí)?問(wèn)題的第一?步，其次就?是行動(dòng)，在?行動(dòng)中時(shí)刻?提醒自己在?做什么，問(wèn)?問(wèn)自己做的?對(duì)不對(duì)，做?的是否到位?，怎樣才能?做的更好，?這是一項(xiàng)持?續(xù)性的工作?，同樣也容?不得絲毫怠?慢。通過(guò)?這一年來(lái)我?認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)?的力量和自?我的不足，?我想改變自?己身上一些?原有的工作?方式，要求?自己在團(tuán)隊(duì)?的協(xié)助中達(dá)?到最佳的狀?態(tài)。有時(shí)候?我在默默的?注視著自己?的一言一行?，又像個(gè)旁?觀者在監(jiān)督?著自己。這?些在我以往?的工作經(jīng)歷?中都是沒(méi)有?的。工作?中我有很多?優(yōu)點(diǎn)但還得?改進(jìn)。比如?。我溝通能?力比較強(qiáng)。?人和人交往?最大的是真?誠(chéng)，相互理?解和平時(shí)的?溝通，善意?的表達(dá)自己?的想法，關(guān)?鍵是你能不?能用真誠(chéng)去?打動(dòng)對(duì)方讓?對(duì)方接納。?我相信這句?話(huà)是沒(méi)錯(cuò)的?。在以前也?認(rèn)為憑著親?和力和真實(shí)?誠(chéng)意便可以?與同事順暢?交流，至于?同事心態(tài)的?多樣化卻沒(méi)?有認(rèn)真的想?過(guò)。在經(jīng)?歷了一年工?作中，才發(fā)?覺(jué)同事的心?理具有很大?的不確定性?，尤其是在?工作中出現(xiàn)?分歧對(duì)自己?的想法也會(huì)?存在猶豫，?這個(gè)時(shí)候就?需要溝通，?達(dá)到相互理?解和支持。?而我在這個(gè)?方面是做得?不夠到位的?，我的溝通?方式比較直?接，我想這?與我從事這?個(gè)職業(yè)經(jīng)歷?太淺，個(gè)人?性格有關(guān)，?我個(gè)人偏向?比較直率的?溝通方式，?不善于迂回?地表達(dá)自己?的意愿和工?作想法，在?日后的工作?中，我想要?加強(qiáng)自己溝?通技巧，適?當(dāng)表達(dá)自己?的想法也讓?對(duì)方愉悅接?受，適時(shí)運(yùn)?用恰當(dāng)?shù)姆?式更好地，?更出色地完?成自己的工?作。我在?___年經(jīng)?歷了很多，?最后，我要?感謝領(lǐng)導(dǎo)給?我這個(gè)機(jī)會(huì)?，讓我敞開(kāi)?心懷說(shuō)說(shuō)心?里話(huà)，同時(shí)?給予我厚望?，我在新的?一年里會(huì)更?加___，?更加負(fù)責(zé)的?在工作中表?現(xiàn)自己，去?溫暖別人，?帶動(dòng)別人，?也讓別人_?__自己，?這是一件很?幸福的事…?…感謝所有?幫助支持我?的每一位同?事讓我一步?一步的走到?了今天。?年終個(gè)人工?作總結(jié)通用?版3___?年彈指間已?過(guò)一年。總?結(jié)我這一年?來(lái)的工作，?只能說(shuō)是忙?碌而充實(shí)。?一年來(lái)在領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)、?關(guān)心下，在?同事們的幫?助和親切配?合下，我的?工作取得了?一定進(jìn)步，?為了總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，吸取教?訓(xùn)，更好地?前行，現(xiàn)將?我這一年的?工作總結(jié)如?下：一、?端正態(tài)度，?熱愛(ài)本職工?作態(tài)度決?定一切，不?能用正確的?態(tài)度對(duì)待工?作，就不能?在工作中盡?職盡責(zé)。既?然改變不了?環(huán)境，那就?改變自己，?盡到自己本?份，盡力完?成應(yīng)該做的?事情。只?有熱愛(ài)自己?的本職工作?，才能把工?作做好，最?重要的是保?持一種積極?的態(tài)度，本?著對(duì)工作積?極、認(rèn)真、?負(fù)責(zé)的態(tài)度?，踏實(shí)的干?好本職工作?。二、培?養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)?，端正合作?態(tài)度在工?作中，每個(gè)?人都有自己?的長(zhǎng)處和優(yōu)?點(diǎn)。培養(yǎng)自?己的團(tuán)隊(duì)意?識(shí)和合作態(tài)?度，互相協(xié)?作，互補(bǔ)不?足。工作才?能更順利的?進(jìn)行。僅靠?個(gè)人的力量?是不夠得，?我們所處的?環(huán)境就需要?大家心往一?處想，勁往?一處使，不?計(jì)較個(gè)人得?失，這樣才?能把工作圓?滿(mǎn)完成。?三、存在不?足工作有?成績(jī)，也存?在不足。主?要是加強(qiáng)業(yè)?務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)?和克服自身?的缺點(diǎn)，今?后要認(rèn)真總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克?服不足，把?工作干好。?（一）、?強(qiáng)化自制力?。工作中?無(wú)論你做什?么事，都要?對(duì)自己的工?作負(fù)責(zé)，要?加強(qiáng)自我克?制和容忍，?加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意?識(shí)，理智的?處理問(wèn)題，?不給大家和?談對(duì)造成麻?煩，培養(yǎng)大?局意識(shí)（?二）、加強(qiáng)?溝通。同?事之間要坦?誠(chéng)、寬容、?溝通和信任?。我能做到?坦誠(chéng)、寬容?和信任，就?欠缺溝通，?有效溝通可?以消除誤會(huì)?，增進(jìn)了解?融洽關(guān)系，?保證工作質(zhì)?量，提高工?作效率，工?作中有些問(wèn)?題往往就是?因?yàn)闆](méi)有及?時(shí)溝通引起?的，以后工?作中要與領(lǐng)?導(dǎo)與同事加?強(qiáng)溝通。?（三）、加?強(qiáng)自身學(xué)習(xí)?，提高自身?素質(zhì)。積?累工作經(jīng)驗(yàn)?，改進(jìn)工作?方法，向周?圍同志學(xué)習(xí)?，注重別人?優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)?他們處理問(wèn)?題的方法，?查找不足，?提高自己。?最后還是?感謝，感謝?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的支持和幫?助，我深知?自己還存在?很多缺點(diǎn)和?不足，工作?方式不夠成?熟，業(yè)務(wù)知?識(shí)不夠全面?等等，在今?后的工作中?，我要積累?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，?努力克服缺?點(diǎn)，在工作?中磨練自己?，盡職盡責(zé)?的做好各項(xiàng)?工作。年?終個(gè)人工作?總結(jié)通用版?4不知不覺(jué)?間，來(lái)到咱?們這個(gè)這個(gè)?團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有?___年多?了，在工作?中，經(jīng)歷了?很多酸甜苦?辣，認(rèn)識(shí)了?很多良師益?友，獲得了?很多經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，感謝領(lǐng)?導(dǎo)給了我成?長(zhǎng)的空間、?勇氣和信心?。在這段時(shí)?間里，通過(guò)?自身的不懈?努力，在工?作上取得了?一定的成果?，但也存在?了諸多不足??；仡欉^(guò)?去的一年，?現(xiàn)將工作總?結(jié)如下：?一、在工作?中主要存在?的問(wèn)題1?、由于__?_年來(lái)對(duì)業(yè)?務(wù)的學(xué)習(xí)，?對(duì)相關(guān)的流?程有了越來(lái)?越深的認(rèn)識(shí)?。2、在?工作中，有?很多新的溝?通問(wèn)題，但?是深知發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題、解決?問(wèn)題的過(guò)程?，同時(shí)也是?學(xué)習(xí)的過(guò)程?，通過(guò)不斷?的學(xué)習(xí)和總?結(jié)，遇到的?問(wèn)題都得到?了很好的解?決。3、?有時(shí)候?qū)?作認(rèn)識(shí)不夠?，缺乏全局?觀念，對(duì)硫?胺工段還缺?少了解和分?析，對(duì)工作?定位認(rèn)識(shí)不?足。從而對(duì)?工作的最優(yōu)?流程認(rèn)識(shí)不?夠，邏輯能?力欠缺，結(jié)?構(gòu)性思維缺?乏。不過(guò)我?相信，在以?后的工作中?，我會(huì)不斷?的學(xué)習(xí)和思?考，從而加?強(qiáng)對(duì)工作的?認(rèn)知能力從?而做出工作?的最優(yōu)流程?。二、工?作心得1?、在工作實(shí)?踐中，我參?與了許多_?__完成的?工作，和同?事的相處非?常緊密和睦?，在這個(gè)過(guò)?程中我強(qiáng)化?了最珍貴也?是最重要的?團(tuán)隊(duì)意識(shí)。?在信任自己?和他人的基?礎(chǔ)上，思想?統(tǒng)一，行動(dòng)?一致，這樣?的團(tuán)隊(duì)一定?會(huì)攻無(wú)不克?、戰(zhàn)無(wú)不勝?。工作中?，很多工作?是一起完成?的，在這個(gè)?工程中，大?家互相提醒?和補(bǔ)充，極?大提高了工?作效率，所?有的工作中?溝通是最重?要的，一定?要把信息處?理的及時(shí)、?有效和清晰?。2、工?作的每一步?都要精準(zhǔn)細(xì)?致，力求精?細(xì)化，在這?種心態(tài)的指?導(dǎo)下，我在?平時(shí)工作中?取得了令自?己滿(mǎn)意的成?績(jī)。能夠積?極自信的行?動(dòng)起來(lái)是這?幾年我在心?態(tài)方面最大?的進(jìn)步。?現(xiàn)在的我經(jīng)?常冷靜的分?析自己，認(rèn)?清自己的位?置，問(wèn)問(wèn)自?己付出了多?少；時(shí)刻記?得工作內(nèi)容?要精細(xì)化精?確化，個(gè)人?得失要模糊?計(jì)算；遇到?風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)?規(guī)避，出了?問(wèn)題要勇于?擔(dān)當(dāng)。3?、在工作中?，經(jīng)過(guò)實(shí)際?的教訓(xùn)，深?刻理解了時(shí)?間的滯延是?對(duì)公司很大?的傷害，這?就需要我們?在工作前，?一定要對(duì)業(yè)?務(wù)流程很了?解，在工作?之前，多辛?苦一下，減?少因?yàn)樽约?對(duì)工作流程?不能很好的?表達(dá)的原因?，耽誤公司?的生產(chǎn)。?在工作中，?我學(xué)到了很?多技術(shù)上和?業(yè)務(wù)上的知?識(shí)，也強(qiáng)化?了生產(chǎn)的質(zhì)?量、成本、?進(jìn)度意識(shí)；?與身邊同事?的合作更加?的默契，都?是我的師傅?，從他們身?上學(xué)到了很?多知識(shí)技能?和做人的道?理，也非常?慶幸在剛上?路的時(shí)候能?有他們?cè)谏?邊。我一定?會(huì)和他們凝?聚成一個(gè)優(yōu)?秀的團(tuán)隊(duì)，?做出更好的?成績(jī)。三?、工作教訓(xùn)?經(jīng)過(guò)這幾?年的工作學(xué)?習(xí)，我也發(fā)?現(xiàn)了自己離?一個(gè)職業(yè)化?的人才還有?差距，主要?體現(xiàn)在工作?技能、工作?習(xí)慣和工作?思維的不成?熟，也是我?以后要在工?作中不斷磨?練和提高自?己的地方。?仔___結(jié)?一下，自己?在半年的工?作中主要有?以___面?做得不夠好?：1、工?作的條理性?不夠清晰，?要分