銀行支行2?022年終?工作總結?銀行支行年?終工作總結?范例__?_年對__?_支行來講?，是辛勤耕?耘的一年，?是適應變革?的一年，是?開拓創(chuàng)新的?一年，也是?理清思路、?加快發(fā)展的?一年。在全?體員工的共?同努力下，?___路支?行堅持年初?制訂的工作?思路，克服?重重困難，?團結一致，?勇于開拓，?在堅持規(guī)范?經(jīng)營、防范?風險的前提?下，以發(fā)展?為主線，以?利潤為目標?，以高品質?、專業(yè)化服?務為手段，?積極擴展市?場、創(chuàng)新產(chǎn)?品、培育客?戶，實現(xiàn)了?各項業(yè)務的?全面、快速?增長?，F(xiàn)將?___年工?作情況匯報?如下：一?、經(jīng)營業(yè)績?1、負債?業(yè)務。截至?___月底?，我行全口?徑存款時點?達到___?萬元，較年?初增長__?_萬元，其?中對公存款?余額達__?_萬元，較?年初增長_?__萬元，?儲蓄存款時?點余額__?_萬元，較?年初增長_?__萬元。?截止___?月底全年全?口徑日均存?款余額為_?__萬元，?較年初增長?___萬元?，其中對公?存款日均已?浮出水面，?較年初正增?長___萬?元，余額為?___萬元?;儲蓄存款?日均余額為?___萬元?，較年初新?增___萬?元。2、?資產(chǎn)業(yè)務?3、中間業(yè)?務。今年我?行對中間業(yè)?務收入的認?識有了較大?的提高，并?積極拓展中?間業(yè)務收入?的各種渠道?，積極__?_收入，提?高收益水平?。截止__?_月底，全?年累計中間?業(yè)務收入達?___萬元?，比去年增?速達到__?_%。其中?___月份?我行收到第?一筆財務顧?問收入__?_萬元，以?及國際結售?匯收入__?_元，開拓?了新的中間?業(yè)務空間。?代理發(fā)售國?債___萬?元，基金_?__萬元，?信托___?萬元，各類?保險___?萬元，理財?產(chǎn)品中間業(yè)?務收入達到?___萬元?。5、電?子銀行業(yè)務?：為了給?客戶提供方?便快捷的高?科技服務，?減輕前臺壓?力，今年我?行對電子銀?行業(yè)務的發(fā)?展提出了較?高的目標。?截止___?月底，我行?共發(fā)展企業(yè)?網(wǎng)銀客戶_?__戶，個?人網(wǎng)銀__?_戶，ca?llcen?ter簽約?___戶，?網(wǎng)銀結算量?達到___?萬元。6?、其他方面?。___年?___路支?行在結算服?務、核算質?量、安全生?產(chǎn)等方面也?取得了一定?的成績，實?現(xiàn)全年安全?生產(chǎn)無事故?。同時也積?極參與__?_支行舉辦?的各種活動?，在行慶_?__周年合?唱比賽中，?我行做為牽?頭行，積極?準備，__?_有序，與?營業(yè)部、黃?河支行組成?的參賽隊一?舉獲得第一?名的好成績?。二、主?要工作回顧?1、圍繞?增強價值創(chuàng)?造能力，提?高經(jīng)營水平?在今年的?業(yè)務發(fā)展中?，我行將對?公客戶進行?了細分，有?信貸業(yè)務的?客戶和存款?余額較大的?客戶由客戶?經(jīng)理進行維?護，小額客?戶由前臺通?過優(yōu)質服務?進行維護，?要求每天專?人統(tǒng)計余額?變動，大額?進出情況，?并調(diào)查分析?原因，提出?有針對性的?為客戶提供?量身定體的?服務方法。?初步形成多?層次的營銷?網(wǎng)，如前臺?柜員通過余?額大小或者?大額進出篩?選出潛力客?戶推薦給客?戶經(jīng)理，客?戶經(jīng)理負責?上門走訪維?護，并由前?臺客戶經(jīng)理?進行方便快?捷的核算服?務。今年以?來客戶經(jīng)理?維護的優(yōu)質?客戶戶數(shù)增?加了___?%，存款余?額增加__?_%。2?、積極推行?績效管理，?提高支行管?理水平年?初伊始，我?行率先推出?《績效管理?實施方案》?，為每一個?中層干部量?身定體，制?定了績效管?理目標、績?效管理綜合?評估和相應?的激勵約束?辦法，經(jīng)過?科學的推算?，對每一位?中層干部所?在的崗位不?同，分別進?行不同的設?定，并由行?里與中層干?部的各自不?同崗位相互?進行認定。?通過績效管?理的推行，?使中層負責?人的責、權?、利相匹配?，以鼓舞中?層負責人的?工作熱情和?主觀能動性?。經(jīng)過半年?多的運轉，?績效管理的?激勵約束效?果已得到充?分的體現(xiàn)。?部分部門也?在本部門內(nèi)?部對員工進?行了試運行?。我行試行?的績效管理?辦法也得到?了金水支行?相關部門的?___和認?可，準備在?一定范圍內(nèi)?予以推廣。?3、從嚴?把握核算質?量，防范資?金風險今?年，面對d?cc上線、?員工業(yè)務水?平參差不齊?，差錯率較?高等情況，?我行從嚴把?關，要求員?工提高核算?質量，積極?防范資金風?險。通過強?化培訓、一?對一老帶新?等方式，迅?速提高核算?水平。對會?計主管的工?作給予有力?的支持，對?核算差錯出?臺了相應的?處罰措施，?使員工的業(yè)?務水平在短?時間內(nèi)達到?了迅速的提?升。同時，?在人員相對?緊張的情況?下，將b級?柜員崗位后?撤，做好全?行后臺稽核?工作，從嚴?把關，使我?行的核算質?量有了較大?的提高。?4、強化培?訓，提高員?工業(yè)務水平?和綜合素質?。5、把?安全防范溶?入日常管理?，防微杜漸?，繼續(xù)創(chuàng)造?安全無事故?安全是各?項業(yè)務發(fā)展?的基礎，是?第一要事。?對外我行密?切___社?會形式，嚴?防不法分子?的侵害。從?早接款晚送?款，到出入?通勤門，我?行都制訂了?嚴格的規(guī)章?制度，并督?促每一個員?工遵照執(zhí)行?。做到人人?熟悉防搶預?案，定期演?習。對內(nèi)簽?訂職工聯(lián)保?責任書，員?工思想動態(tài)?（范本）調(diào)?查報告。設?立專職稽核?員，對帳務?全程監(jiān)控，?并制訂核算?差錯處罰辦?法，有效遏?制了業(yè)務差?錯和違規(guī)違?紀現(xiàn)象。今?年處罰相關?責任人__?_多人，消?滅隱患__?_多起，有?力保證了我?行業(yè)務發(fā)展?。6、工?會把家園文?化深入推廣?，團隊凝聚?力越來越強?。今年工?會注意家園?文化建設，?給每一位過?生日的員工?當日送上一?份鮮美的蛋?糕。同時_?__員工參?加了合唱、?跳繩、乒乓?球、籃球運?動，豐富員?工業(yè)余生活?。特別是由?支行領導帶?隊的合唱團?，經(jīng)過精心?排練，在_?__多家支?行參加的比?賽中一舉奪?得第一名，?使支行團隊?凝聚力空前?加強，員工?踴躍參與團?隊活動。?三、存在的?問題1、?前___務?存在差距，?客戶投訴時?有發(fā)生。今?年我行發(fā)生?一起有效投?訴一起，嚴?重影響了我?行的信譽。?2、客戶?經(jīng)理隊伍有?待于加大。?現(xiàn)有客戶經(jīng)?理只是維護?了對公客戶?，如果加上?對私客戶維?護，顯然人?力不足。?3、對公、?對私業(yè)務發(fā)?展措施落實?不到位，需?要樹立全員?營銷理念，?以推動業(yè)務?快速發(fā)展。?4、網(wǎng)銀?、電話銀行?簽約推廣力?度不大，柜?面客戶排隊?的壓力依然?很大。四?、___年?工作規(guī)劃?___年發(fā)?展思路。以?學習《決定?》為發(fā)展契?機，圍繞增?強價值創(chuàng)造?能力，深入?挖掘人員和?業(yè)務潛力，?積極___?各項業(yè)務發(fā)?展，堅持走?高端路線，?創(chuàng)新經(jīng)營，?規(guī)范發(fā)展，?防范風險。?1、指標?規(guī)劃。對公?日均新增_?__萬元，?儲蓄日均新?增___萬?元，中間業(yè)?務收入有更?大突破，實?現(xiàn)___萬?元;儲蓄存?款爭取突破?___億元?。國際業(yè)務?、電子銀行?、客戶拓展?指標爭取完?成金水支行?下達的任務?。2、繼?續(xù)推進績效?管理，促進