渠道部年終?總結移動?公司渠道經?理工作總結?自擔任渠?道經理以來?，主要開展?了三方面的?工作。一是?多措并舉，?抓好代理商?培訓。先后?通過專業(yè)知?識講座、定?期走訪、發(fā)?放宣傳資料?等形式，培?訓代理商_?__人次，?進一步提高?了代理商經?營管理理論?及實務水平?，激發(fā)代理?商合作熱情?，使我公司?與與代理商?形成強大的?合作聯(lián)盟。?二是嚴謹細?致，認真搞?好資料錄入?。對代理商?的相關情況?、有關數(shù)據(jù)?、經營各類?等資料，及?時、準確地?登記在案，?并認真錄入?電腦，實現(xiàn)?了“零失誤?”、“零差?錯”。三是?嚴格程序，?規(guī)范搞好協(xié)?議簽署。嚴?格按照公司?的制度規(guī)定?、營銷計劃?，做到準確?無誤、高效?快捷，確保?了公司利益?不受損失。?四是高標準?完成了營業(yè)?員、營銷經?理、綜合秘?書、vip?客戶經理等?崗位的任務?目標。渠?道經理作為?公司鞏固市?場的先鋒，?是公司形象?的重要代表?。在工作中?積累了一定?的經驗。首?先，必須具?有寬闊的知?識面。培訓?代理商，除?了必要的基?礎知識外，?還熟悉掌握?了市場營銷?學知、通信?產品基礎、?管理基礎、?移動產品銷?售流程、客?戶服務等知?識。其次，?必須具有良?好的服務態(tài)?度。渠道經?理不僅是公?司的代表，?也是代理商?的顧問。工?作中，我樹?立了“待人?如己”的思?想，想代理?商之所想，?急代理商之?所急，立足?“溝通從心?開始”手牽?手為代理商?搞好服務。?第三，必?須最大程度?的了解代理?商的需求。?第四，必?須當好代理?商的“智囊?團”。一?、工作表現(xiàn)?自___?年___月?到公司工作?以來，堅持?以公司發(fā)展?為己任，服?從___，?服從領導，?服從大局，?模范遵守公?司的各項規(guī)?章制度，工?作態(tài)度端正?，有很強的?責任心和工?作能力;工?作中勤于思?考，好鉆研?、虛心向領?導和同事請?教，善于發(fā)?現(xiàn)問題、分?析問題、解?決問題;始?終嚴格要求?自己，勤奮?好學，刻苦?鉆研業(yè)務;?能夠吃苦耐?勞，愛崗敬?業(yè)，團結同?事，視工作?如生命，視?代理商為_?__，受到?領導和同事?的一致好評?。二、工?作能力經?過___年?的工作，我?具備了以下?七個方面的?能力：1?.具有較強?的溝通和培?訓能力。經?過我培訓的?代理商在銷?售公司產品?上表現(xiàn)出較?強的營銷能?力。簽署的?各個協(xié)調沒?有出現(xiàn)任務?的失誤，沒?有損害公司?的形象，更?沒使公司利?益受到損失?。2.具?有熟悉各項?移動業(yè)務的?能力。幾年?的工作經歷?，使我對移?動的業(yè)務知?識，特別是?營銷、培訓?方面的業(yè)務?知識有了比?較全面的了?解。3.?具有較強的?處理問題能?力和溝通能?力。4.?具有較強的?業(yè)務發(fā)展能?力和對市場?敏銳的洞察?力。5.?具有較強的?親和力。?6.具有較?強的責任感?、進取心和?豐富的工作?經驗，并能?夠承受較強?的工作壓力?7.具有?較強服從意?識、應變能?力、團隊精?神和協(xié)作能?力。三、?工作計劃?按照公司工?作規(guī)劃，結?合本職崗位?，制定了今?后的工作計?劃：目前，?文山移動隨?著市場的逐?步發(fā)展，已?經從以前的?產品從導入?階段逐步進?入了成熟、?發(fā)展、提高?階段，而要?完成這個階?段的任務，?首先應該從?提高代理商?營銷能力和?本領入手，?從而使公司?不斷增加效?益、做大做?強。1.?制定短期、?中期培訓規(guī)?劃，明確培?訓年度目標?、任務和措?施，并細化?到季度和月?份。2.?創(chuàng)新培訓工?作機制。主?要包括。①?針對不同的?代理商，制?定不同的培?訓措施，增?加針對性;?②培訓重心?下移，深入?到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展?現(xiàn)場培訓;?③應急培訓?，根據(jù)公司?新推業(yè)務，?隨時抓好代?理商的培訓?，確保新業(yè)?務、新產品?能及時傳遞?到基層;④?常態(tài)培訓，?確保代理商?能夠始終保?持較強的營?銷能力。?3.加強與?營銷、前臺?等各個部門?的聯(lián)系合作?，及時掌握?了解市場動?態(tài)（范本）?，捕捉各方?面信息，為?培訓工作奠?定基礎。?4.拓寬培?訓內容、領?域。主要是?突出公司形?象、公司文?化、公司發(fā)?展戰(zhàn)略及公?司經典的營?銷案例、代?理商的素質?等幾個方面?，從而使公?司與代理商?建立起信任?，樹立起信?心，形成水?___融、?魚水般的合?作關系。?5.認真搞?好資料錄入?，建好“代?理商檔案”?。6.嚴?格按照程序?，規(guī)范、高?效、準確地?抓好協(xié)議簽?署，為公司?業(yè)務壯大、?效益提升夯?實基礎。?房地產渠道?部工作總結?內容一年?的工作已接?近尾聲，在?對前期工作?的考核和總?結的基礎上?，我認真對?照，逐條檢?查，客觀的?評價自己的?每一項工作?和現(xiàn)實表現(xiàn)?，在公司各?級領導和同?事們的真誠?指點和幫助?下，正視工?作中的缺點?和不足，積?極發(fā)揮工作?中的各項成?績，努力做?到克服不足?，保持成績?，基本能夠?獨立完成本?職工作，現(xiàn)?將今年的主?要工作做以?下幾方面總?結：一、?主要工作任?務和業(yè)務完?成情況1?.完成情況?綜述（具體?情況由你自?定）2.?未完成情況?分析并說明?（具體情況?由你自定）?3.職業(yè)?精神剛到?房產時，我?對房地產方?面的知識不?是很精通，?對于新環(huán)境?、新事物比?較陌生。在?公司領導的?幫助下，我?很快了解到?公司的性質?及房地產市?場。作為銷?售部中的一?員，我深深?感覺到自己?身肩重任。?作為企業(yè)的?門面，企業(yè)?的窗口，自?己的一言一?行也同時代?表了一個企?業(yè)的形象。?所以更要提?高自身的素?質，高標準?的要求自己?。在高素質?的基礎上更?要加強自己?的專業(yè)知識?和專業(yè)技能?。此外，還?要廣泛了解?整個房地產?市場的動態(tài)?（范本），?走在市場的?前沿。經過?這段時間的?磨練，我已?成為一名合?格的銷售人?員，并且努?力做好自己?的本職工作?。看似簡?單的工作，?更需要細心?與耐心。在?我的整個工?作中，提供?各類銷售資?料，平凡單?調的工作成?為了銷售助?理的奠基石?。通過管理?這些資料，?讓我從生疏?到熟悉，進?一步了解公?司的房地產?項目及相關?客戶等工作?內容。剛開?始由于對房?地產知識掌?握的不熟悉?，常常在接?聽客戶電話?時，讓我措?手不及，銷?售部是對外?的形象窗口?，我們回答?客戶的每一?個問題，都?跟公司的利?益息息相關?，每說一句?話都要為公?司負責，為?樹立良好的?公司形象做?鋪墊。在此?方面，我深?感經驗不足?，部門領導?和同事都向?我伸出了援?助之手，給?了我很多好?的建議和幫?助，及時化?解了一個個?問題。每接?待一次客戶?后，還要善?于總結經驗?和失誤，避?免同一類差?錯的再次出?現(xiàn)，確保在?下次工作中?有新的提高?。隨著工?作的深入，?現(xiàn)已開始接?觸銷售部管?理的客戶工?作，電話拜?訪、催款是?一門語言藝?術，這不僅?需要好的表?達方式，還?需有一定的?經驗。俗話?說：“客戶?是___”?，招待好來?訪的客戶是?我義不容辭?的義務，在?客戶心理樹?立好公司形?象。就總?體的工作感?受來說，我?覺得這里的?工作環(huán)境是?比較令我滿?意的。第?一是領導的?關愛以及工?作條件在不?斷改善給了?我工作的動?力;第二是?同事間的友?情關懷以及?協(xié)作互助給?了我工作的?舒暢感和踏?實感。二?、本期工作?的改進情況?房地產市?場的起伏_?__，公司?于___年?與___公?司進行合資?，共同完成?銷售工作。?我積極配合?___公司?的員工，以?銷售為目的?，在公司領?導的指導下?，完成經營?價格的制定?，在春節(jié)前?策劃完成了?廣告宣傳，?為___月?份的銷售_?__奠定了?基礎。最后?以___個?月完成合同?額___萬?元的好成績?而告終。經?過這次企業(yè)?的洗禮，我?從中得到了?不少專業(yè)知?識，使自己?各方面都所?有提高。?2___年?下旬公司與?___公司?合作，這又?是公司的一?次重大變革?和質的飛躍?。在此期間?主要是針對?房屋的銷售?。經過之前?銷售部對房?屋執(zhí)行內部?認購等手段?的鋪墊制造?出___火?爆場面。在?銷售部，我?擔任銷售內?業(yè)及會計兩?種職務。面?對工作量的?增加以及銷?售工作的系?統(tǒng)化和正規(guī)?化，工作顯?得繁重和其?中。在開盤?之際，我基?本上每天都?要加班加點?完成工作。?經過一個多?月時間的熟?悉和了解，?我立刻__?_并且嫻熟?的完成了自?己的本職工?作。由于房?款數(shù)額巨大?，在收款的?過程中我做?到謹慎認真?，現(xiàn)已收取?了上千萬的?房款，每一?筆帳目都相?得益彰，無?一差錯。此?外在此銷售?過程中每月?的工作總結?和每周例會?，我不斷總?結自己的工?作經驗，及?時找出弊端?并及早改善?。銷售部在?短短的三個?月的時間將?二期房屋全?部清盤，而?且一期余房?也一并售罄?，這其中與?我和其他銷?售部成員的?努力是分不?開的?？?之，幾個月?來，我雖然?取得了一點?成績，但離?領導的要求?尚有一定差?距。后，我?將進一步加?強學習，扎?實工作，充?分發(fā)揮個人?所長，為公?司再創(chuàng)佳績?作出應有的?貢獻。以?上是我今年?的工作總結?。房地產?渠道部的工?作總結在?房地產行業(yè)?工作也已經?半年多了，?在銷售方面?還有待提高?。雖然自己?的水平有限?，但還是想?把自己的一?些東西寫出?來，即從中?發(fā)現(xiàn)得到提?高，也可以?從中找到自?己需要學習?的地方，完?善自己的銷?售水平。?經歷了上次?開盤，從前?期的續(xù)水到?后期的成功?銷售，整個?的銷售過程?都開始熟悉?了。在接待?客戶當中，?自己的銷售?能力有所提?高，慢慢的?對于銷售這?個概念有所?認識。從自?己那些已經?購房的客戶?中，在對他?們進行銷售?的過程里，?我也體會到?了許多銷售?心得。在這?里拿出來給?大家看看，?也許我還不?是做的很好?，但是希望?拿出來跟大?家___一?下。第一?、最基本的?就是在接待?當中，始終?要保持熱情?。第二、?做好客戶的?登記，及進?行回訪跟蹤?。做好銷售?的前期工作?，有于后期?的銷售工作?，方便展開?。第三、?經常性約客?戶過來看看?房，了解我?們樓盤的動?態(tài)（范本）?。加強客戶?的購買信心?，做好溝通?工作，并針?對客戶的一?些要求，為?客戶做好幾?種方案，便?于客戶考慮?及開盤的銷?售，使客戶?的選擇性大?一些，避免?在集中在同?一個戶型。?這樣也方便?了自己的銷?售。第四?、提高自己?的業(yè)務水平?，加強房地?產相關知識?及最新的動?態(tài)（范本）?。在面對客?戶的時候就?能游刃有余?，樹立自己?的專業(yè)性，?同時也讓客?戶更加的想?信自己。從?而促進銷售?。第五、?多從客戶的?角度想問題?，這樣自己?就可以針對?性的進行化?解，為客戶?提供最適合?他的房子，?解決他的疑?慮，讓客戶?可以放心的?購房。第?六、學會運?用銷售技巧?，營造一種?購買的欲望?及氛圍，適?當?shù)谋瓶蛻?盡快下定。?第七、無?論做什么如?果沒有一個?良好的心態(tài)?，那肯定是?做不好的。?在工作中我?覺得態(tài)度決?定一切，當?個人的需要?受挫時，態(tài)?度最能反映?出你的價值?觀念。積極?、樂觀者將?此歸結為個?人能力、經?驗的不完善?，他們樂意?不斷向好的?方向改進和?發(fā)展，而消?極、悲觀者?則怪罪于機?遇、環(huán)境的?不公，總是?抱怨、等待?與放棄。什?么樣的態(tài)度?決定什么樣?的生活.第?八、找出并?認清自己的?目標，不斷?堅定自己勇?往直前、堅?持到底的信?心，這個永?遠是最重要?的。龜兔賽?跑的寓言，?不斷地出現(xiàn)?在現(xiàn)實生活?當中，兔子?傾向于機會?導向，烏龜?總是堅持核?心競爭力。?現(xiàn)實生活中?，也像龜兔?賽跑的結局?一樣，不斷?積累核心競?爭力的人，?最終會贏過?追逐機會的?人。人生有?時候像爬山?，當你年輕?力壯的時候?，總是像兔?子一樣活蹦?亂跳，一有?機會就想跳?槽、抄捷徑?;一遇挫折?就想放棄，?想休息。人?生是需要積?累的，有經?驗的人，像?是烏龜一般?，懂得勻速?徐行的道理?，我堅信只?要方向正確?，方法正確?，一步一個?腳印，每個?腳步都結結?實實地踏在?前進的道路?上，反而可?以早點抵達?終點。如果?領先靠的是?機會，運氣?總有用盡的?一天。對?工作保持長?久的熱情和?積極性，更?需要有“不?待揚鞭自奮?蹄”的精神?。所以這半?年來我一直?堅持做好自?己能做好的?事，一直做?積累，一步?一個腳印堅?定的向著我?的目標前行?。第二篇?：商業(yè)渠道?部工作總結?工作總結?個人工作總?結時光流?逝，轉眼間?我在光之翼?這個大家庭?度過了一個?月的時間。?回首走過的?這一個月，?很榮幸能與?各位同事共?同進步，我?也在大家的?身上學到不?少的經驗。?這一個月以?來我心中最?大的感受就?是：做一名?銷售很難，?做一名優(yōu)秀?的銷售就更?不容易了。?我認為：一?名好的銷售?不僅要為人?謙和正直，?對事業(yè)認真?兢兢業(yè)業(yè)。?而且在思想?政治上、業(yè)?務能力上更?要專研。我?作為一名年?輕的新加入?這個銷售行?業(yè)的新人需?要學習的東?西還很多很?多。一、?思想修養(yǎng)?作為一名銷?售，要想完?成工作的任?務，首先必?須具備虛心?的素質，像?曹倩姐說的?把自己當作?一塊海綿在?工作之前把?水擠干以一?個空的狀態(tài)?重新吸收銷?售的營養(yǎng)水?。在這一個?月中我認真?的參加了各?種學習培訓?和公司__?_的活動。?作為一名新?人，我在工?作中會有考?慮不周顯得?毛毛糙糙的?地方，處理?事情不甚妥?當。當意見?、建議來臨?時，現(xiàn)在的?我不再不悅?，不再拒絕?。而是虛心?接受，以做?最優(yōu)秀的銷?售為目標，?來要求自己?，努力告誡?自己：換個?角度靜心仔?細想想如何?能做的好一?些更好一些?。二、素?質提升在?學習產品知?識的過程中?我認真聽取?老銷售的經?驗，仔細記?錄，并在活?動后的空余?時間認真思?考推敲，有?目的的在工?作中進行一?些嘗試。如?：在學習h?3cmsr?系列產品時?分系列分產?品的進行記?憶找出相關?產品的共同?點進行記憶?。在公司?工作中，我?認真投入，?認真學習。?我感到人人?都是我的師?長但是我能?學，而且要?學的東西還?很多。如：?在進行陌生?電話拜訪的?時候，打電?話常常會遇?到各種各樣?的狀況常常?會卡殼通過?向公司的老?銷售取經在?電話陌生拜?訪上面取得?了長足進步?但還不夠明?年繼續(xù)努力?完善電話拜?訪的相關知?識與技巧。?在空余時?間，我會閱?讀一些公司?訂的雜志，?去網(wǎng)上查詢?關于h3c?、普利馳、?拓貿隆的相?關資料，對?比了解網(wǎng)絡?設備及綜合?布線方面的?知識及在網(wǎng)?絡設備方面?做的出色的?公司及其相?關品牌優(yōu)勢?，建立橫向?的對比檔案?了解本公司?代理產品的?突出優(yōu)勢為?將來發(fā)展客?戶奠定專業(yè)?知識基礎，?爭取做到更?專業(yè)。三?、工作內容?1、網(wǎng)上?查找潛在客?戶信息在從?網(wǎng)上查找公?司相關信息?時，從潛在?客戶的公司?信息、公司?名稱、業(yè)務?、規(guī)模、商?務或采購負?責人姓名_?__等方面?下手詳細分?析掌握客戶?潛在需求。?2、打電?話陌生拜訪?注意以下幾?點：1、?告訴客戶我?是誰/我代?表那家公司?。我打電話?的目的是什?么。我公司?的服務對客?戶有什么好?處。2、?打電話之前?想想自己想?要從客戶那?里得到什么?信息。達到?什么目的。?工作總結?3、初次?打電話時間?保持在五分?鐘之內避免?時間太長引?起客戶反感?。4、第?一次打電話?如果客戶表?現(xiàn)對公司產?品感興趣盡?量爭取面談?機會即使無?法約時間面?談也要爭取?下一次__?_機會。?5、打完一?個電話盡量?留下自己的?___方便?下次聯(lián)系。?盡量取得負?責人的__?_號碼以便?下次聯(lián)系。?3、電話?拜訪可能遇?到的狀況及?應對策略：?1、前臺?接電話您?好。請幫我?找一下貴公?司的商務或?采購（負責?系統(tǒng)集成的?負責人），?我是光之翼?的武強和他?談一下合作?問題。謝謝?。2、客?戶是同行?3、公司老?客戶那是?一家人呀。?我現(xiàn)在也負?責這方面的?業(yè)務。方便?記我一個電?話嗎。今后?如果他們忙?您有什么需?要我們的地?方也可以找?我的我們都?是一家人嘛?。再見。?4、客戶轉?行做軟件?沒關系的我?們是做網(wǎng)絡?設備的貴公?司今后如果?遇到這方面?的需求可以?給我打電話?，方便既我?一個嗎。_?__呀。再?見5、客?戶要報價?您知道現(xiàn)在?的銅價特別?的不穩(wěn)定我?們現(xiàn)在的報?價只能是現(xiàn)?在的價格沒?有什么參考?價格這樣吧?，我給您留?一個___?號碼等您今?后有項目需?要報價的時?候我再具體?給您報價可?以嗎。6?、四、展?望通過這?一個月的工?作，我很幸?運學到了不?少東西，雖?然業(yè)務上暫?時還沒有什?么起色。但?我將在未來?的工作中繼?續(xù)多學，多?思、多試，?努力把工作?做的更好。?明年的計?劃：1、?打電話每?天至少打八?個電話早日?建立自己的?客戶檔案篩?選屬于自己?的潛在客戶?為上門拜?訪客戶積累?客戶資源。?2、上門?拜訪客戶?一周上門拜?訪三到四個?客戶（根據(jù)?電話約訪客?戶數(shù)據(jù)靈活?變動）挖掘?屬于自己的?客戶群爭取?早日成單做?出效益為公?司創(chuàng)造利潤?。3、專?業(yè)知識學習?通過網(wǎng)絡?和書籍深入?學習h3c?相關產品的?專業(yè)知識做?到根據(jù)客戶?需要獨立完?成網(wǎng)絡設備?的選配并做?好報價單；?對思科、華?為等直接競?爭廠商的產?品進行學習?了解（優(yōu)缺?點）為對比?銷售準備資?料。4、?從公司老銷?售身上學習?經驗（說話?技巧、辦公?流程、商務?禮儀等）并?協(xié)助其他部?門完成公司?各項工作?5、銷售技?巧的學習（?網(wǎng)絡、前輩?經驗）①?第一次上門?訪問見面要?準備的材料?及語言的精?練___②?如何讓客戶?認可公司及?公司產品并?完成采購。?工作總結?③如何讓?客戶認可我?推薦的產品?。（對比銷?售法、舉例?論證法）?④如何開發(fā)?我的客戶尋?找（有需求?、有購買力?、有購買決?策權）的準?客戶。⑤如?何和自己的?競爭對手搶?客戶。了解?我的競爭對?手。⑥和客?戶的溝通技?巧五、總?結除了對?工作方面所?做的要求和?期望外，在?自身素質方?面，我認為?自己還有很?大的提升空?間。做業(yè)務?，就要性格?開朗一點，?多與外界接?觸溝通，而?這也是我目?前所欠缺的?。___年?，我要更加?開放自己的?思想，把自?己真正融入?到___生?活之中；工?作之余，多?到外面去跑?跑只有在不?斷的實踐中?，才能開闊?自己的視野?，豐富自己?的社會經歷?和閱歷，對?我自己的成?長才更有幫?助，有利于?銷售業(yè)績的?產生；更為?重要的是能?學會獨立自?主的處理各?種事情的方?法，早日成?為一個合格?的銷售，在?這一方面各?位領導和同?事都是我學?習的榜樣。?在新的一?年中我還有?很多要改進?和提高的地?方，我將不?斷總結和反?省自己，努?力適應公司?的發(fā)展要求?，實現(xiàn)更大?的突破。?第三篇：工?程部___?年總結（終?）___年?工作總結?尊敬的公司?各位領導：?轉眼間_?__年已過?去，___?年對于四季?鮮果品蔬菜?綜合批發(fā)市?場建設項目?是非常重要?的一年，工?程部在公司?領導的正確?領導下，全?力以赴地投?入到四季鮮?市場的建設?工作中。在?公司各部門?以及各參建?監(jiān)理單位、?施工單位的?密切配合和?大力支持下?，較好的完?成了___?年的工作任?務。本著?回顧過去、?總結經驗、?找出不足、?進而豐富和?改善自己的?工作態(tài)度，?就工程部_?__年的工?作情況在以?下幾個方面?進行回顧和?總結。一?、工程建設?完成情況?1、市場單?體工程建設?完成情況?截止目前共?開工建設4?4棟樓，總?建筑面積為?___㎡（?實測報告面?積為___?㎡）。一期?開工建設3?9棟樓，總?建筑面積_?__㎡。其?中框架結構?工程有28?棟，總建筑?面積___?㎡。目前工?程已全部封?頂正在進行?室內外__?_工程的有?2棟，面積?為___㎡?。已竣工的?工程有26?棟樓，面積?為194_?__.__?_㎡。輕鋼?結構工程有?10棟，總?建筑面積為?___㎡，?目前工程已?全部竣工交?付使用。二?期開工建設?5棟樓，總?建筑面積_?__㎡。其?中框架結構?工程有4棟?，總建筑面?積___㎡?，目前主體?已封頂正在?進行室內外?裝飾___?工程的有3?棟，面積為?___㎡。?已竣工交付?使用1棟，?面積為__?_㎡。輕鋼?結構工程有?1棟，面積?___㎡。?正在施工室?內外裝飾_?__工程。?目前已竣工?工程中33?#樓、37?#樓、38?#樓、41?#樓已拿到?竣工驗收備?案表。其余?各樓的竣工?驗收備案表?正在辦理中?。截止目?前市場__?_建設商鋪?及辦公用房?共___平?方米，水果?、蔬菜、魚?類等交易市?場共___?平方米，倉?儲庫___?平方米，冷?庫___平?方米，維修?車間___?平方米，配?送中心__?_平方米，?地下停車場?___平方?米，地下儲?藏庫___?平方米。?1/72?、市場外網(wǎng)?工程建設完?成情況（?1）道路工?程。截止目?前，市場道?路和場地硬?化已全部施?工完。其中?已施工完各?類道路約_?__平方米?，已施工完?場地硬化約?1____?__萬平方?米。（2?）給排水工?程。截止目?前，市場已?開工建設的?各樓的給排?水外網(wǎng)工程?已全部施工?完畢，且已?通水使用。?還未建設的?各樓的給排?水接口均已?預留。（?3）市場供?電工程。截?止目前，大?新渠以東的?市場供電外?網(wǎng)工程已全?部施工完畢?，___臺?箱變全部_?__驗收完?畢，均已通?電運行，且?已將正式電?送到各樓。?大新渠以西?的市場供電?外網(wǎng)管道已?預埋到位。?（4）消?防外網(wǎng)工程?。截止目前?，市場消防?噴淋外網(wǎng)管?道已全部施?工完畢。消?防報警聯(lián)動?工程的管道?預埋已全部?施工完畢，?1#樓、2?#樓、3#?樓、12#?樓、14#?樓、17#?樓、32#?樓、39#?樓至4#樓?消防控制室?的聯(lián)動線路?已穿敷連接?完畢，其余?各樓的聯(lián)動?線路正在施?工中。（?5）天然氣?工程。截止?目前，市場?天然氣工程?的外網(wǎng)地埋?管道已全部?施工完畢，?已驗收合格?通氣。5#?樓至7#樓?、14#樓?、17#樓?、22#樓?至28#樓?、37#樓?至39#樓?、41#樓?、46-1?#樓、35?#樓東側門?房、南大門?崗亭的戶內?天然氣已通?已供暖，1?8#樓的天?然氣工程正?在施工中。?除29#、?32#、4?5#、47?#樓壁掛爐?未___外?，其余各樓?的壁掛爐已?全部___?到位。目前?共___壁?掛爐___?臺。3、?手續(xù)辦理情?況（1）?市場中已開?工工程的監(jiān)?理、施工單?位招投標手?續(xù)以及施工?許可證等證?照都已辦理?完畢。（?2）已開工?各樓的消防?設計審核手?續(xù)已辦理完?畢。8#至?11#樓、?15#、1?6#、18?#、22#?至28#樓?、33#至?36#樓、?38#、4?1#、42?#樓的消防?竣工驗收已?驗收合格，?1#至4#?樓、12#?至14#、?17#、3?0#、31?#、37#?、39#、?46-1#?樓的消防竣?工驗收手續(xù)?正在辦理中?。（3）?目前37#?樓和39#?樓的電表卡?已辦理完畢?，正在給業(yè)?主交接。1?#樓、2#?樓、2/?78#至1?1#樓、1?3#樓的電?表卡申辦資?料已提供全?，正在審核?辦理。其余?各樓正在檢?查校正電表?，準備資料?給供電部門?報送。（?4）13#?、18#樓?地下人防設?施的質量監(jiān)?督備案手續(xù)?已辦理完畢?，工程驗收?手續(xù)以及使?用許可手續(xù)?還未辦理。?（5）大?新渠建造橋?梁、護坡的?施工圖已設?計出圖，橋?梁圖紙已拿?到，護坡的?施工圖未交?設計費還未?拿到。橋梁?建設批復手?續(xù)還未辦理?完畢。二?、工程管理?中存在的不?足1、年?初雖然制定?了很多管理?制度和技術?交底，但在?工程管理中?沒有嚴格執(zhí)?行，出現(xiàn)個?別工程施工?工序與技術?交底中要求?的不相符，?出現(xiàn)圖紙設?計一樣，但?最后施工出?來的效果卻?不一樣。如?技術交底中?要求外墻保?溫板的脹釘?要打在地一?邊網(wǎng)格布上?，而施工時?由于監(jiān)管不?嚴，22#?至25#樓?的脹釘還是?打在了第二?遍網(wǎng)格布上?。雖然這樣?施工也符合?規(guī)范要求，?但下發(fā)的技?術交底就失?去了嚴肅性?。2、工?程施工細節(jié)?考慮不周全?，甲方切除?工程的施工?單位與總包?單位之間的?配合未協(xié)調?好，施工時?出現(xiàn)一些相?互矛盾、影?響的地方。?如個別室外?井道對著商?鋪門正中，?雨落管__?_在室外地?坪以上，未?埋地與排水?井連接等。?雖經公司領?導發(fā)現(xiàn)并進?行了調整，?但造成了返?工和浪費。?3、監(jiān)督?落實不到位?。平時巡查?時發(fā)現(xiàn)的問?題雖及時下?發(fā)了聯(lián)系單?和整改單，?但未能監(jiān)督?及時整改落?實，導致出?現(xiàn)單子發(fā)了?但未按要求?進行施工，?再次發(fā)現(xiàn)后?再進行返工?或已無法進?行更改等。?造成成本增?加，同時也?耽誤了工期?。4、未?能實現(xiàn)年初?制定的各樓?進度計劃。?分析原因主?要有三個，?一是施工單?位縮短工期?的愿望不強?烈，分包工?種選擇不當?，施工人員?太少，個別?施工單位無?墊資能力，?工程材料供?應不及時。?二是我方提?出的變更等?最終施工方?案確定的時?間持續(xù)太長?，耽誤了一?些施工工期?。三是工程?部人員執(zhí)行?和落實不到?位、不及時?，對工程建?設的控制力?不強。5?、在工程建?設過程中，?我們大多是?抓大放小，?在思想上認?為只要在大?的方面3?/7做好了?，把表面工?程干漂亮了?就行了。對?細節(jié)處的施?工質量管理?的不夠，對?房屋使用功?能的建設不?夠重視。造?成在交房過?程中發(fā)生因?為一些使用?功能和細節(jié)?上工程質量?較差而影響?交房的事情?。在給物業(yè)?和業(yè)主交房?的過程中深?深的體會到?細節(jié)決定成?敗?？偨Y前?期工作的經?驗和教訓，?我們在今后?的工作和工?程建設中從?小事做起，?從細節(jié)抓起?，使建設的?每個工程的?質量及用戶?滿意度都能?達到最好。?6、部門?人員專業(yè)知?識不精通，?其他水暖電?等專業(yè)的知?識缺乏，責?任心不強。?不能及時發(fā)?現(xiàn)和解決施?工過程中存?在的問題。?工作作風比?較散漫，未?能及時落實?和解決問題?，一定程度?上影響了工?程進度。?7、與其他?部門和單位?協(xié)調工作時?不注意以聯(lián)?系單或文件?形式溝通，?同時也未及?時回復其他?部門和單位?發(fā)來的聯(lián)系?單等文件。?造成有些事?情只是口頭?和別人協(xié)商?好了，但最?后出問題后?因為沒有文?字性證明而?出現(xiàn)扯皮現(xiàn)?象。有部分?未按聯(lián)系單?要求的完成?時間完成或?給予回復，?使部門之間?出現(xiàn)誤會或?影響了工期?。三、反?思與建議?通過對一年?工作的總結?，我們認為?在今后的工?作中主要有?以下幾方面?的問題需要?改正和正視?：1、進?一步完善、?細化工程管?理的各項制?度，并嚴格?監(jiān)督落實。?理清管理程?序，使工程?管理更加順?暢、更加高?效，建立起?上傳下達、?團結協(xié)作、?規(guī)范有序的?工作秩序。?建議公司實?施績效考核?，這樣能夠?極大的促進?員工的工作?效率，同時?獎優(yōu)罰劣。?2、由于?工程部人員?對預算專業(yè)?知識相對缺?乏，希望日?后的工程建?設時預算部?能有專人駐?施工現(xiàn)場，?與工程部配?合及時解決?簽證變更，?參加各種工?程驗收，及?時收集各類?決算需要的?信息。杜絕?出現(xiàn)年底或?結算時突擊?簽署工程簽?證單的現(xiàn)象?，同時也起?到部門間相?互監(jiān)督和促?進的作用。?3、在今?后的工程建?設中要盡可?能制定合理?的工期計劃?，同時與銷?售部等相關?部門及時溝?通和配合，?根據(jù)公司的?整體計劃做?出略微調整?，以免在實?際的項目運?作過程中給?工程建設增?加過多的可?變因素，并?影響公司的?整體計劃。?4/7?4、我們對?監(jiān)理公司的?管理是存在?一定問題的?，缺乏強硬?的手腕。雖?然制定了很?多對監(jiān)理的?管理制度和?要求，但沒?有嚴格按照?合同及相關?制度和要求?監(jiān)理公司相?關人員到崗??，F(xiàn)場監(jiān)理?人員總體素?質偏低，責?任心不強，?沒有按程序?和要求進行?監(jiān)理，未能?緊盯落實發(fā)?現(xiàn)的問題，?最后我們工?程部不得不?花很多精力?去完成本應?由監(jiān)理完成?的工作。雖?然在我們的?共同努力下?基本圓滿地?完成了工作?，但相應的?加大了工程?部各人員的?勞動強度。?5、選擇?施工單位時?，必須考察?對方的資金?實力，以往?施工的工程?質量、口碑?等情況，避?免出現(xiàn)因施?工單位自身?實力較低或?管理混亂等?因素影響工?程進度和公?司聲譽等。?6、當工?程建設過程?中出現(xiàn)甲方?要求變更時?，盡量能盡?快決定出變?更結果，不?要因此耽誤?工期。7?、在日后的?工程建設中?，建議領導?在工程進入?___和裝?飾工程施工?前將各樓的?交工標準確?定出來。為?工程施工和?售房提供準?確依據(jù)，避?免出現(xiàn)返工?或耽誤工期?。8、建?議公司將陳?光山仍調回?工程部。今?年后期由于?陳工調至物?業(yè)公司維保?部，工程部?現(xiàn)有電工人?員太少且能?力較弱，造?成各樓及外?網(wǎng)供電工程?出現(xiàn)了一些?問題。再好?的物業(yè)管理?也只是后期?維修，只有?在工程建設?時將工程質?量抓好，才?能從源頭上?減少故障，?后期物業(yè)也?相對輕松。?四、__?_年工作重?點（一）?、___月?、___月?份的主要工?作1、與?預算部配合?，核對__?_年收發(fā)的?圖紙、變更?等文件，完?成各樓施工?做法的確認?。配合完成?各工程的竣?工結算工作?。2、在?將剩余工程?的消防竣工?驗收手續(xù)辦?理完畢。?3、完成_?__年所有?檔案、資料?的整理、建?檔工作。向?公司辦公室?、物業(yè)公司?等部門移交?相關資料文?檔。4、?招聘土建、?水暖、電氣?專業(yè)的管理?人員。__?_工程部人?員進行水、?暖、電、?5/7預算?以及辦公軟?件等專業(yè)知?識的培訓和?學習。5?、辦理市場?各樓電表卡?。6、與?銷售部、物?業(yè)公司配合?，做好房屋?移交等工作?，配合物業(yè)?公司做好房?屋保修工作?。7、配?合運營公司?為市場正常?運營搞好服?務。8、?對各樓存在?影響信息化?工程施工的?問題進行整?改，配合信?息中心完成?信息化工程?建設。9?、完成大新?渠上建橋的?相關圖紙設?計、手續(xù)報?批等工作。?10、各?工程恢復施?工，對工程?質量、安全?、進度等進?行嚴格管理?。（二）?、___月?份至___?月份的主要?工作1、?配合預算部?做好竣工工?程的結算工?作。2、?做好后續(xù)開?工建設工程?的準備和_?__協(xié)調，?并對工程質?量、安全、?進度等進行?嚴格管理。?3、根據(jù)?市場的運營?需要及公司?的規(guī)劃，進?行市場功能?區(qū)改造的建?設工作。?4、對各樓?存在影響信?息化工程施?工的問題進?行整改，配?合信息中心?完成信息化?工程建設。?5、__?_各單位對?工程進行竣?工驗收，工?程竣工驗收?合格后，_?__進行消?防工程竣工?驗收。6?、配合物業(yè)?公司、銷售?部對已竣工?驗收合格的?工程進行移?交。配合物?業(yè)公司做好?房屋保修工?作。7、?根據(jù)公司整?體規(guī)劃，完?成相關建設?工作及其它?工作。綜?上所述，工?程部在工程?管理等方面?還需要進一?步提高，但?總的來說，?工程部全體?人員在工作?上均能兢兢?業(yè)業(yè)，為了?工程的順利?開展和市場?的順利運營?犧牲自己的?休息時間，?毫無怨言的?加班加點。?展現(xiàn)出了四?季鮮公司員?工的風貌。?新的一年?即將來臨，?我們會振奮?精神，堅定?信心，以奮?發(fā)有為的精?神狀態(tài)和扎?6/7扎?實實的工作?作風，正視?、克服、解?決所面臨的?足多困難和?問題，理清?工作思路，?再接再厲，?努力全面完?成___年?既定的工作?目標。_?__四季鮮?置業(yè)有限責?任公司7?/7工程?部___年?___月_?__日渠?道管理部職?能一、渠?道管理部是?總公司唯一?面對分公司?和渠道的管?理部門及溝?通部門。?二、渠道管?理部對分公?司的人、財?、物及經營?情況進行全?面管理和監(jiān)?督。三、?根據(jù)市場情?況、財務部?的資金要求?，以及分公?司的psi?表與分公司?制定每月的?銷售計劃和?回款計劃，?把提高毛利?率和加速資?金周轉以及?消化不良庫?存工作放在?首位。四?、充分了解?市場動態(tài)（?范本），每?周向總經理?和銷售總監(jiān)?提交市場動?態(tài)（范本）?報告。并及?時交予產品?管理部。?五、建立分?公司psi?表填報制度?，了解每天?的銷售及回?款情況，并?及時與各分?公司溝通，?解決問題。?確保銷售和?回款順暢。?六、按二?八原理，建?立重點管理?的零售終端?___，并?掌握每個終?端的進銷存?情況。七?、審核每個?分公司每月?的費用計劃?及用款計劃?，報總經理?及銷售總監(jiān)?批準，并監(jiān)?督檢查分公?司的執(zhí)行情?況。八、?根據(jù)公司的?要求，對分?公司及分公?司經理進行?考核，根據(jù)?考核結果，?審批分公司?獎金發(fā)放計?劃，由財務?部核準后，?報總經理批?準方可執(zhí)行?。九、制?定分公司的?促銷計劃、?廣告費用計?劃、促銷品?發(fā)放計劃，?并監(jiān)督各分?公司的執(zhí)行?情況，對重?大節(jié)日和重?要促銷活動?提出書面情?況報告。?十、制定促?銷員的獎金?制度，每月?審批分公司?上報的促銷?員獎金發(fā)放?計劃。十?一、根據(jù)公?司要求向分?公司收取各?種報表，按?時轉交其它?部門。十?二、及時解?決分公司所?提的、自己?發(fā)現(xiàn)的各種?問題，確保?分公司正常?運作。一?位渠道經理?的述職報告?從___?月份到現(xiàn)在?，我調動到?___營銷?工作已近_?__個月多?月了，在這?不算很長的?時間里作為?個人來說我?是十分充實?和寶貴的一?段經歷，加?上我在我_?__的實習?工作和在總?部的培訓加?入st集團?已經有一年?多的工作時?間了。如果?把我個人的?工作認識分?成三個階段?，我現(xiàn)在已?處第三個階?段。同時我?也是按照公?司對我們的?要求和個人?制定的學習?計劃循序漸?進開展工作?和鍛煉自己?。以下我?將從市場層?面，渠道層?面，和操作?層面的門店?管理以及財?務核對談談?我個人對我?們帥康產品?在渠道市場?和銷售的想?法。建材?超市作為電?器銷售的新?興渠道，市?場規(guī)模和潛?力巨大;從?建材渠道來?說就分：百?安居，樂華?美蘭，東方?家園，好美?家，___?家居等子系?統(tǒng)，從經營?方式來說屬?于超市類型?;而目前還?有商鋪租賃?+部分超市?如居然之家?，紅星美凱?龍，___?康家等。而?我們目前所?面對的主要?是以百安居?和東方家園?為代表的建?材超市。從?渠道管理上?，建材超市?相對國美，?蘇寧，大中?，永樂等電?器連鎖，扣?點較低，開?單手續(xù)規(guī)范?，超市相關?商品關聯(lián)性?強，家居購?物一體化;?購物環(huán)境好?等便利;同?時銷售容易?受季節(jié)性影?響，消費者?認知度（門?店數(shù)量較少?）和接受度?相對電器連?鎖來說不高?，尚處于消?費者市場成?長期。據(jù)調?查目前消費?者在連鎖渠?道和在建材?超市購買電?器的比例為?8：2，是?機會。挑戰(zhàn)?。從當前國?家宏觀經濟?發(fā)展，尤其?是以房地產?行業(yè)為上游?產業(yè)發(fā)展來?說建材渠道?將會充滿機?會和挑戰(zhàn)。?以___市?場百安居_?__年“五?一期間七天?滿買廚衛(wèi)電?器___送?___”活?動案例來看?，就具有相?當?shù)拇硇?。分析具?體活動內容?是，在百安?居購買任何?品牌的煙機?、灶具、消?毒柜，滿兩?千元即可參?加返兩千元?櫥柜券的活?動。此次的?活動百安居?自己獨自承?擔，表面上?看白安居，?我個人對此?次活動有幾?點認識，認?為百安居在?這次活動中?實際上并無?嚴重虧損，?首先我們來?看一下，此?次的返券的?幾點要求?1、此券僅?限于在百安?居內購買任?何品牌櫥柜?和櫥柜的配?件，且不可?兌換現(xiàn)金。?2、此券?在使用時必?須在購買櫥?柜每滿六千?元僅能使用?兩千元抵用?券。（不足?六千元，此?券無效）?3、此券有?效期從__?_月___?日—___?月___日?。從券的?這幾點要求?來看我認為?，首先百安?居抓住了大?多數(shù)的顧客?在選購煙機?的同時需要?訂做櫥柜，?但由于百安?居內部的幾?個品牌的櫥?柜一般比市?面上的櫥柜?檔次要高一?點，價格也?要高一點，?平時有很多?顧客是在百?安居購買煙?機但不在百?安居訂購櫥?柜，（因為?，購買煙機?的顧客遠遠?多于訂購櫥?柜的顧客）?所以百安居?流失了大量?的櫥柜顧客?。此次的返?券活動將煙?機于櫥柜互?動起來，用?煙機的銷售?帶動櫥柜，?形成聯(lián)動式?銷售，提高?了煙機于櫥?柜的銷售。?其次，關?于返券的費?用，百安居?利用它作為?建材超市的?整體資源優(yōu)?勢，用其他?商品的利潤?來彌補電器?返券所流失?的利潤。對?于百安居的?利潤，我有?這么幾點認?識。第一?，提高銷售?自然可以彌?補部分的利?潤，第二，?由于櫥柜的?返點高于電?器的返點，?平均點位在?___個點?以上，水槽?、拉籃等用?券可以購買?的商品的點?位更高，水?槽能達到_?__個點以?上。第三?，也是最重?要一點，一?般顧客在購?買櫥柜的消?費層次在_?__元左右?，高檔的顧?客消費也不?過在750?0左右，達?不到用券的?要求，因此?如果顧客想?用券就必須?提高櫥柜的?消費層次，?選擇價格更?好的水槽或?者提高櫥柜?單位延米的?價格，進而?加大了百安?居的整體利?潤空間。?篇三：移動?渠道管理員?述職報告尊?敬的公司領?導和同事們?大家好我?是分公司市?場部渠道管?理員___?，今天，能?夠作為職工?代表___?述職，我倍?感自豪。_?__年度，?我在工作中?取得了一定?的成績，這?不但得益于?各位同事的?支持與默契?配合，更得?益于隴南移?動優(yōu)良的團?隊氛圍和企?業(yè)文化對我?的熏陶。在?這里，我對?各位領導的?栽培和厚愛?，對各位同?事對我工作?的支持表示?深深地感謝?。下面將一?年來的工作?情況作一總?結，為__?