春節(jié)假日旅?游工作總結(jié)?下面是我?們的推薦的?春節(jié)假日旅?游工作總結(jié)?。在區(qū)委?、區(qū)政府的?高度重視和?領(lǐng)導(dǎo)下，在?市、區(qū)假日?辦的統(tǒng)一部?署和指導(dǎo)下?，___區(qū)?假日旅游協(xié)?調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組?各成員單位?，尤其是與?假日旅游工?作密切聯(lián)系?的公安、交?通、工商、?質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生?等部門緊密?配合、通力?協(xié)作、精心?___，全?體旅游從業(yè)?人員共同努?力，我區(qū)_?__年春節(jié)?假日旅游在?歡樂祥和、?安全有序中?圓滿結(jié)束。?現(xiàn)將主要情?況總結(jié)如下?：一、基?本情況_?__年春節(jié)?長假期間，?我區(qū)共接待?游客___?萬人次，同?比增長__?_%；實現(xiàn)?旅游綜合收?入___萬?元，同比增?長___%?。（一）?旅游住宿情?況整個假?日期間（_?__月__?_日—__?_月___?日），我區(qū)?平均床位出?租率為__?_％，同比?增長___?%，旅游高?峰期集中在?___月_?__日、_?__月__?_日、__?_月___?日三天。這?三天的平均?床位出租率?為___%?、___%?、___%?。（二）?主要景區(qū)（?點）接待情?況至__?_月___?日，我區(qū)_?__個a級?旅游景區(qū)（?點）共接待?游客___?人次。其中?木府接待游?客___人?次，同比增?長___%?；獅子山接?待游客__?_人次，同?比負(fù)增長_?__%；_?__古鎮(zhèn)接?待游客__?_人次，同?比負(fù)增長_?__%；_?__峽接待?游客___?人次，同比?增長___?%；金塔景?區(qū)接待游客?___人次?，同比負(fù)增?長___%?。（三）?交通運輸情?況春節(jié)長?假期間，我?區(qū)旅游交通?總體順暢，?未出現(xiàn)大面?積擁堵和游?客滯留現(xiàn)象?。抵麗航班?437架次?，比去年春?節(jié)期間增加?了163架?次，同比增?長___%?；抵麗進(jìn)站?列車___?車次，比去?年減少__?_個車次，?同比負(fù)增長?___%。?（四）旅?游投訴和旅?游咨詢受理?情況今年?春節(jié)長假期?間，我區(qū)沒?有發(fā)生大的?惡性的旅游?投訴案件。?區(qū)旅游局接?到旅游投訴?___起，?均已妥善處?理，結(jié)案率?為___%?，受理旅游?咨詢電話_?__個，設(shè)?立旅游咨詢?服務(wù)點__?_處，發(fā)放?《旅游溫馨?提示》、《?旅游安全手?冊》、景區(qū)?（點）介紹?等宣傳資料?___份，?現(xiàn)場咨詢_?__人次。?（五）旅?游安全情況?由于區(qū)假?日辦各成員?單位認(rèn)真做?好春節(jié)前及?春節(jié)期間的?安全監(jiān)管和?督查工作，?各旅游接待?單位認(rèn)真落?實安全責(zé)任?，采取各項?安全保障措?施，今年春?節(jié)長假期間?，我區(qū)未發(fā)?生任何旅游?安全事故。?二、假日?旅游工作主?要措施一?是高度重視?，提前部署?假日旅游工?作。為保證?___年春?節(jié)假日旅游?的安全、有?序，區(qū)假日?旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)?導(dǎo)小組于_?__月__?_日召開了?___區(qū)旅?游市場秩序?整治暨春節(jié)?假日旅游接?待工作會議?，對___?年春節(jié)假日?旅游各項工?作，尤其是?旅游安全工?作進(jìn)行了全?面、周密安?排部署，要?求各職能部?門密切配合?，認(rèn)真抓好?節(jié)前檢查，?采取有效措?施加強(qiáng)整改?。二是區(qū)?假日旅游協(xié)?調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組?各成員單位?認(rèn)真___?開展節(jié)前旅?游安全檢查?工作，加強(qiáng)?安全監(jiān)管和?檢查監(jiān)督，?認(rèn)真做好隱?患排查、預(yù)?案演練，確?保節(jié)日旅游?有序開展。?三是集中?力量整治旅?游市場，確?保旅游市場?有序運行。?將春節(jié)假日?旅游接待工?作與旅游市?場秩序整治?工作相結(jié)合?，各旅游相?關(guān)部門集中?開展整治行?動，進(jìn)一步?規(guī)范旅游市?場，營造了?良好的旅游?市場環(huán)境，?為假日旅游?市場安全、?有序運行奠?定了良好的?基礎(chǔ)。四?是切實做好?假日旅游值?班工作，妥?善處理游客?咨詢和投訴?。進(jìn)一步健?全假日旅游?領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)?制，制定工?作方案，落?實值班人員?，堅持領(lǐng)導(dǎo)?帶班和“二?十四小時”?值班制度。?認(rèn)真協(xié)調(diào)和?解決游客所?反映的各類?問題，積極?主動協(xié)調(diào)，?妥善處理好?各類投訴。?隨著我區(qū)?假日旅游綜?合協(xié)調(diào)機(jī)制?更加健全，?各成員單位?配合有力，?協(xié)調(diào)有序，?假日協(xié)調(diào)機(jī)?制更加順暢?和富有效率?。___年?春節(jié)假日期?間，區(qū)假日?旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)?導(dǎo)小組各成?員單位，尤?其是與假日?旅游工作密?切聯(lián)系的公?安、交通、?工商、質(zhì)監(jiān)?、衛(wèi)生等部?門緊密配合?、通力協(xié)作?，區(qū)假日辦?統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、?認(rèn)真履職、?堅守崗位，?熱情誠懇的?解答每一位?游客的咨詢?，我區(qū)假日?旅游市場運?行平穩(wěn)、正?常，廣大游?客的滿意度?進(jìn)一步提高?。三、_?__年春節(jié)?假日旅游主?要特點（?一）旅游活?動豐富多彩?，過年喜慶?氛圍突出。?春節(jié)長假?期間，為弘?揚(yáng)民族文化?，烘托節(jié)日?氣氛，大研?、___等?街道辦事處?積極推出游?客參與性、?互動性活動?項目，為游?客和市民營?造了紅紅火?火、和諧健?康過大年的?熱鬧氛圍。?___月_?__日—_?__日，大?研街道辦邀?請了十名_?__書法家?現(xiàn)場開辦了?“寫春聯(lián)，?送萬家”活?動；___?月___日?（初三）_?__月__?_日（初五?），在__?_四方街、?玉河廣場等?地開展了_?__賀新春?民族文藝展?演、納西古?樂演奏、民?族打跳和“?學(xué)說納西話?、學(xué)寫東巴?字”活動。?這些活動的?開展，不僅?烘托了春節(jié)?的假日氣氛?，豐富了游?客的游覽內(nèi)?容，延長了?游客的停留?時間，也擴(kuò)?大了___?的知名度，?促進(jìn)了假日?旅游經(jīng)濟(jì)的?增長。（?二）游客“?錯峰出游”?，旅游高峰?期延后。?春節(jié)是我國?最重要的傳?統(tǒng)節(jié)日，也?是舉家團(tuán)圓?的日子。過?完年三十后?出發(fā)的長線?游于初三陸?續(xù)抵達(dá)__?_，初四達(dá)?到高峰，產(chǎn)?生了人流車?流___的?疊加效益。?從麗大高速?公路入城的?___路、?麗寧和麗攀?路入城的青?山路、機(jī)場?高速公路入?城的民航路?都出現(xiàn)不同?程度的擁堵?現(xiàn)象，擁堵?一度延伸到?城區(qū)主要干?道祥和東路?、祥和西路?、福慧路等?。經(jīng)過廣大?交警的全力?奮戰(zhàn)，擁堵?現(xiàn)象得到了?及時有效的?解決。（?三）旅游集?散地功能增?強(qiáng)，自駕游?成為主流。?隨著我區(qū)?交通條件的?不斷改善，?城市和景區(qū)?的承載力進(jìn)?一步增強(qiáng)，?加上今年春?節(jié)，繼續(xù)實?行了小型客?車高速公路?免費通行，?通過自駕游?、自助游、?小團(tuán)隊為主?的散客自由?行出行方式?進(jìn)入我區(qū)的?游客已成為?主流。來我?區(qū)的自駕游?車輛除了有?___、大?理、紅河、?保山等省內(nèi)?車輛之外，?外省市車輛?也逐步增多?，長假期間?，在我區(qū)主?要道路及景?區(qū)，隨時可?以看到來自?___、_?__、__?_，甚至_?__、__?_、___?、___等?地的車輛。?說明到我區(qū)?的自駕車客?源市場半徑?擴(kuò)大，面向?全國的影響?力和輻射逐?步增強(qiáng)。同?時，到達(dá)我?區(qū)，通過我?區(qū)中轉(zhuǎn)前往?玉龍縣及迪?慶州香格里?拉、大理州?等景區(qū)的自?駕車游客穩(wěn)?定增長，我?區(qū)作為滇西?北旅游集散?地功能進(jìn)一?步凸顯。?（四）旅游?市場秩序井?然，服務(wù)質(zhì)?量持續(xù)提高?。在節(jié)前?，區(qū)委區(qū)政?府就對假日?旅游進(jìn)行了?安排部署，?由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?___相關(guān)?部門，開展?了多次旅游?安全檢查，?及時消除各?種旅游安全?隱患。節(jié)日?期間，公安?、___部?門及時加強(qiáng)?交通疏導(dǎo)，?合力安排交?通運力，緩?解自駕車增?多帶來的交?通壓力，旅?游工商、物?價、商務(wù)、?食品藥品監(jiān)?督等部門加?強(qiáng)了旅游市?場監(jiān)管和執(zhí)?法檢查力度?，及時處理?投訴，保障?了良好的旅?游市場秩序?。同時，結(jié)?合旅游標(biāo)準(zhǔn)?化示范市創(chuàng)?建，各景區(qū)?、旅游企業(yè)?也做了精心?準(zhǔn)備，增加?旅游服務(wù)項?目、提高旅?游服務(wù)質(zhì)量?，使廣大游?客的滿意度?、產(chǎn)品和服?務(wù)質(zhì)量都有?了新的提高?。（五）?旅游方式呈?多元化發(fā)展?，休閑游市?場不斷擴(kuò)大?。隨著我?區(qū)旅游度假?產(chǎn)品的開發(fā)?，接待服務(wù)?設(shè)施的不斷?完善，新產(chǎn)?品、新業(yè)態(tài)?的不斷豐富?，旅游進(jìn)出?條件大為改?善，吸引了?大量游客，?旅游結(jié)構(gòu)由?單一的觀光?型向集休閑?度假康體養(yǎng)?生的復(fù)合型?轉(zhuǎn)變。自助?游客和自駕?車旅游大幅?增加，旅游?消費從單純?的景區(qū)游覽?趨向于休閑?度假、文化?體驗、專項?旅游等方面?發(fā)展。四?、存在問題?及建議_?__年春節(jié)?假日期間，?我區(qū)旅游市?場繁榮、安?全、有序，?整體上看較?去年同期有?大幅增長，?這體現(xiàn)出我?區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)?的持續(xù)、健?康發(fā)展將有?著廣闊的市?場前景，但?也存在著一?些不容忽視?的問題。一?是部分旅游?企業(yè)和從業(yè)?人員違約違?規(guī)，未按照?合同約定事?項提供質(zhì)價?相符的服務(wù)?，造成游客?的投訴。二?是在有關(guān)利?好政策的推?動下，面對?游客特別是?自駕游客的?“井噴式”?出游，旅游?接待壓力較?大，道路保?通和游客疏?導(dǎo)的任務(wù)較?重，旅游公?共服務(wù)設(shè)施?和配套設(shè)施?的建設(shè)不足?，旅游信息?發(fā)布的方式?和手段單一?，游客滿意?度有待提高?。針對今年?春節(jié)假日旅?游出現(xiàn)的新?情況、新特?點，提出以?下幾點建議?。（一）?進(jìn)一步抓好?旅游市場秩?序規(guī)范和管?理工作旅?游市場秩序?規(guī)范和管理?工作是一項?長期的工作?，旅游市場?有序與否，?關(guān)系到旅游?安全，直接?影響到游客?滿意度，關(guān)?系到旅游產(chǎn)?業(yè)的可持續(xù)?發(fā)展。因此?，必須不斷?加大旅游市?場綜合治理?的力度，各?旅游相關(guān)部?門不僅要加?強(qiáng)對旅游市?場出現(xiàn)的新?情況、新問?題的研究，?還要認(rèn)真抓?好制度的落?實，進(jìn)一步?規(guī)范旅游市?場行為，為?游客創(chuàng)造良?好的旅游環(huán)?境。在整治?“拉客、喊?客”行為方?面，各街道?辦事處要克?服困難，采?取切實有效?的手段，使?整治行動真?正見到成效?。（二）?進(jìn)一步加快?旅游公共服?務(wù)設(shè)施和配?套設(shè)施建設(shè)?由于自駕?游的迅猛發(fā)?展，已經(jīng)成?為假日出游?的主角和假?日旅游經(jīng)濟(jì)?持續(xù)、穩(wěn)定?