小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)七種工具講義TPS推進(jìn)部２００7年１月２５日Ⅰ．小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)7種工具的特征Ⅱ．小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)7種工具的手法的不同目的Ⅲ．手法靈活運(yùn)用的方法?作圖步驟?實(shí)施事例１．檢查表（確認(rèn)表）

２．排列圖（巴萊多表）３．因果圖（特性要因表）４．直方圖５．圖表６．控制圖（控制圖）７．散布圖

3577111725313747目錄Ⅰ．小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)7種工具的特征小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)七種工具是使問(wèn)題防患未然、防止再發(fā)生的7種有效方法的匯總。當(dāng)然不局限于質(zhì)量方面在更多的課題、問(wèn)題的解決時(shí)發(fā)揮著重要的作用。這其中特性要因圖是語(yǔ)言數(shù)據(jù)的解析，其它的手法也是以解析數(shù)據(jù)為中心。

與新ＱＣ７種道具結(jié)合靈活的運(yùn)用可以更加有效的解析問(wèn)題。問(wèn)題解決（課題解決）各步驟的靈活運(yùn)用步驟手法問(wèn)題（課題）的明確化（整理排列圖、圖表、直方圖、檢查表、控制圖現(xiàn)狀的把握（整理）目標(biāo)的設(shè)定圖表活動(dòng)計(jì)劃的作出要因（對(duì)策）的找出特性要因圖要因（對(duì)策）的提煉散布圖、圖表行動(dòng)計(jì)劃的作出方案（對(duì)策）的實(shí)施效果確認(rèn)巴萊多圖、圖表、直方圖、確認(rèn)表、控制圖標(biāo)準(zhǔn)化和控制的固化特性要因圖（控制項(xiàng)目整理用）Ⅱ．ＱＣ7種道具各種手法的目的１．檢查表（確認(rèn)表）

有與沒(méi)有或者是該做的是否完成的確認(rèn)。２．排列圖

按照數(shù)據(jù)的大小步驟進(jìn)行排列找出重點(diǎn)地東西。３．因果圖

因果整理、推定要因。４．直方圖

把握數(shù)據(jù)的均衡情況(分布的形狀）。

例如掌握對(duì)應(yīng)規(guī)格的不均衡狀態(tài)。５．圖表

數(shù)據(jù)表格化、使其大小關(guān)系、變化、傾向、比例變得容易分辨。６．控制圖（管理圖）

調(diào)查工序是否處于穩(wěn)定的狀態(tài)（是否異常）。７．散布圖

尋求兩種數(shù)據(jù)間的關(guān)系（關(guān)系的強(qiáng)弱，相關(guān)聯(lián)的方式）數(shù)據(jù)間的結(jié)構(gòu)。

另外在不同的講義中也將[分層次]作為7種道具中的一種來(lái)介紹的情況，7種道具都是分層次的反法所以在這里不包括（分層法）。Ⅲ．工具的有效運(yùn)用方法、作圖步驟１．檢查表1.1檢查表的特征

世間有非常多的要確認(rèn)的工作，確認(rèn)表也要適應(yīng)這些有各種形式。

(1)點(diǎn)檢（確認(rèn)）。

確認(rèn)實(shí)際中點(diǎn)檢的項(xiàng)目是否按照要求在做。

還有點(diǎn)檢確認(rèn)表的缺點(diǎn)是會(huì)出現(xiàn)不確認(rèn)下意識(shí)的打分，想要活用就有必要多下功夫。

(2)進(jìn)行調(diào)查。

例如缺陷點(diǎn)等調(diào)查項(xiàng)目確認(rèn)，調(diào)查確認(rèn)的次數(shù)。再有在經(jīng)營(yíng)、營(yíng)業(yè)狀況等調(diào)查這樣大型的項(xiàng)目中發(fā)揮作用。

1.2靈活運(yùn)用和有效的事例①設(shè)計(jì)檢查表：

設(shè)計(jì)時(shí)檢查是否有設(shè)計(jì)遺漏。②點(diǎn)檢確認(rèn)表：（例）設(shè)備點(diǎn)檢確認(rèn)表

確認(rèn)設(shè)備是由沒(méi)有問(wèn)題作動(dòng)正常。③為做出直方圖的檢查表：（例）調(diào)查劃傷、缺陷的數(shù)次，尋求數(shù)據(jù)分布。

④ＪＭＳ（日本經(jīng)營(yíng)控制）等調(diào)查用檢查表：調(diào)查經(jīng)營(yíng)、控制的狀態(tài)。1.3事例

「設(shè)備???的點(diǎn)檢確認(rèn)表」確認(rèn)項(xiàng)目１日２３４５６７８９1011①冷卻水的瀉漏レレ②空氣泄漏レレ③???的過(guò)熱レレ④電氣線路的短路レレ⑤??????レレ⑥??????レ×⑦??????レレ⑧??????レレ⑥交換

２．排列圖2.1排列圖的特征

排列圖是通過(guò)課題、問(wèn)題中的數(shù)值了解什么是重要，確定提出的優(yōu)先步驟的手法。

項(xiàng)目解決的話能得到什么程度的效果？作為結(jié)果提出時(shí)和對(duì)策后的圖表比較的話可以清晰地看出對(duì)策的效果。2.2靈活的運(yùn)用和和有效的事例例①組織及機(jī)制中中有問(wèn)題時(shí)匯匯集認(rèn)為是形形成的原因的的現(xiàn)象，按照照意見(jiàn)的多少少排序，找出出優(yōu)先步驟。例：質(zhì)量問(wèn)題多次次發(fā)生，商品品開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)確確性差。②技術(shù)方面的原原因要對(duì)實(shí)物物、數(shù)據(jù)進(jìn)行行調(diào)查，按照照重要的步驟驟進(jìn)行調(diào)查。。2.3作圖步驟０50100顧客索賠件數(shù)○○不合格△△不合格其它100％806040200累計(jì)％步驟索賠□□不合格☆☆不良●●不良○△不良步驟步驟２步驟２步驟３步驟４步驟４作圖步驟：步驟１確定課題（例：發(fā)生不合格原原因的調(diào)查）步驟２橫軸作為項(xiàng)目目，項(xiàng)目（不良項(xiàng)項(xiàng)目、原因ななど）とし、、縱軸是這些項(xiàng)目的值（（數(shù)據(jù)）取合合計(jì)最大刻度度的縱軸。步驟３各項(xiàng)目（不合格項(xiàng)目、原因）的值（數(shù)據(jù)）用柱形圖表畫(huà)畫(huà)出，其它的最后畫(huà)畫(huà)步驟４各項(xiàng)目（不合格項(xiàng)目、原因）的值（數(shù)據(jù)據(jù)）的求出各各項(xiàng)目的比率（％）將累計(jì)值用圖圖表表示。這時(shí)累計(jì)個(gè)數(shù)數(shù)直方圖的安安排在右側(cè)，，之后總合計(jì)計(jì)認(rèn)為是100%來(lái)確定右側(cè)的的縱軸是一般般性采用的方方法。9\10\11月產(chǎn)品檢測(cè)結(jié)結(jié)果步驟1：車身異響缺陷陷排列圖右后翼子板鋼鋼板撞擊聲尾門(mén)鉸鏈鋼板板摩擦聲車身下部鋼板板摩擦聲右后翼子板異異響后擱板處異響響其它10020030040050010050累計(jì)百分率（（％）65.6％34.6％93.2％96.2％98.8％頻數(shù)（臺(tái)）步驟2步驟3步驟4事例「削減庫(kù)存的活活動(dòng)對(duì)象車型的選選定」０50100庫(kù)存金額其它Ｄ車Ａ車Ｃ車Ｆ車Ｂ車Ｅ車100％806040200累積％車型以E車、Ｂ車、ＦＦ車為中心推進(jìn)2.4巴萊多圖的事例「確認(rèn)對(duì)策效果果」０50100顧客索賠數(shù)量量○○不合格△△不合格其它100％806040200累計(jì)％顧客索賠□□不合格☆☆不合格●●不合格○△不合格對(duì)策前對(duì)策后對(duì)策效果3.1因果圖（特性性要因圖）的的特征(1)特性要因圖有有以下的使用用方法。①對(duì)應(yīng)某一個(gè)從從大家的意見(jiàn)見(jiàn)中提取，并并將其進(jìn)行整整理使其容易易找到結(jié)論。。（例如；對(duì)不明原原因的問(wèn)題追追究原因等）②整理需要控制制的項(xiàng)目，方方便搞清楚。。（例如、明確原因、整理對(duì)應(yīng)原因因的控制項(xiàng)目目的等）(2)在質(zhì)量問(wèn)題發(fā)發(fā)生的情況下下用現(xiàn)地、現(xiàn)現(xiàn)物的原理、、原則也判明明不了原因的的情況下使用用最合適。另外在「為什么、為什什么」檢討時(shí)運(yùn)用[系統(tǒng)圖]的方法更方便便。。３．因果圖3.2靈活的運(yùn)用和和有效的事例例①在實(shí)施質(zhì)量提提升、成本降降低、交貨期期縮等活動(dòng)時(shí)時(shí)，檢討對(duì)應(yīng)應(yīng)目標(biāo)應(yīng)該怎怎么做。②解決問(wèn)題可以靈活的運(yùn)運(yùn)用在各種問(wèn)問(wèn)題中。3.3作圖步驟：課題（特性）???????????????????????步驟１步驟２步驟３順序４小骨架大骨架中骨架????????????????????????????????????????????步驟５步驟１確定作為對(duì)象象的特性（課課題）寫(xiě)在右右側(cè)。步驟２作為大的骨干干（大骨架）找出有關(guān)聯(lián)的的問(wèn)題。例如、工廠的情況下下、４Ｍ（人、、機(jī)械、材料、方法法）等。步驟３找出認(rèn)為是有有關(guān)大骨架中中的要因，作作為中骨架。。、步驟４進(jìn)一步中骨架架中認(rèn)為是要要因的項(xiàng)目抽抽出作為小骨骨架。步驟５選出手段中重重要的要因。步驟６根據(jù)需要可以以作為第2階段，重要要要因作為[特性]進(jìn)一步展開(kāi)。（最好到步驟５為止不要詳細(xì)細(xì)的展開(kāi)）作圖步驟設(shè)備人????????錯(cuò)裝多物（零件）????????方法不同機(jī)型設(shè)計(jì)計(jì)尺寸不合適適????機(jī)型的設(shè)定錯(cuò)錯(cuò)誤????????尺寸寸錯(cuò)錯(cuò)誤誤尺寸寸錯(cuò)錯(cuò)誤誤???????新產(chǎn)產(chǎn)品品開(kāi)開(kāi)始始生生產(chǎn)產(chǎn)時(shí)時(shí)總裝裝的的質(zhì)質(zhì)量量問(wèn)問(wèn)題題多多3.4特性性要要因因圖圖的的事例例對(duì)應(yīng)應(yīng)原原因因不不清清楚楚的的問(wèn)問(wèn)題題，，大大家家提提出出意意見(jiàn)見(jiàn)找找出出問(wèn)問(wèn)題題原原因因時(shí)時(shí)的的特特性性要要因因圖圖「新產(chǎn)產(chǎn)品品開(kāi)開(kāi)始始生生產(chǎn)產(chǎn)時(shí)時(shí)總總裝裝的的質(zhì)質(zhì)量量問(wèn)問(wèn)題題多多」??????????????作為為第第2階段段最最好好將將其其中中的的重重要要要要因因進(jìn)進(jìn)一一步步的的展展開(kāi)開(kāi)。。安裝裝夾夾具具???????沒(méi)有有進(jìn)進(jìn)行行作作業(yè)業(yè)訓(xùn)訓(xùn)練練由于于人人操作作方方法法的的錯(cuò)錯(cuò)誤誤??????????????沒(méi)有有實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化???????不便便安安裝裝?????????????????????夾具具的的尺尺寸寸不不對(duì)對(duì)???????總裝裝安安裝裝錯(cuò)錯(cuò)誤誤多多???????尾門(mén)門(mén)鉸鉸鏈鏈鋼鋼板板摩摩擦擦聲聲機(jī)料環(huán)法人設(shè)備備不不穩(wěn)穩(wěn)定定電流流時(shí)時(shí)斷斷時(shí)時(shí)通通鉸鏈鏈定定位位不不準(zhǔn)準(zhǔn)鉸鏈鏈定定位位銷銷磨磨損損嚴(yán)嚴(yán)重重鉸鏈鏈鍍鍍鋅鋅層層質(zhì)質(zhì)量量差差鉸鏈鏈鍍鍍鋅鋅前前處處理理清清洗洗不不徹徹底底、、表表面面有有油油污污橫梁梁材材質(zhì)質(zhì)差差成份份不不合合格格噪音音大大MAG焊接接聲聲除塵塵效效果果差差除塵塵設(shè)設(shè)備備關(guān)關(guān)工藝藝表表達(dá)達(dá)不不清清011工位位焊焊點(diǎn)點(diǎn)位位置置不不具具體體操作作工工培培訓(xùn)訓(xùn)不不夠夠事例例原因因清晰晰、、應(yīng)應(yīng)該該控控制制項(xiàng)項(xiàng)目目明明確確的的情情況況下下的的特特性性要要因因圖圖「駕駛駛席席的的視視認(rèn)認(rèn)性性」駕駛駛席席的的視認(rèn)認(rèn)性性車門(mén)門(mén)駕駛駛室室支支柱柱方便便視視認(rèn)認(rèn)的的形形狀狀???????與駕駕駛駛員員的的位位置置關(guān)關(guān)系系后視視鏡鏡?????????????????????????????????????????????????????????????????車窗窗位位置置①前前（（正正面面、、下下））②右右（（橫橫、、后方、、????））③左左（（橫橫、、后方方、????））④后方向不不同同的的方方向向展展開(kāi)開(kāi)???????切削削尺尺寸寸大大尺寸寸過(guò)過(guò)大大搬運(yùn)運(yùn)時(shí)時(shí)位位置置錯(cuò)錯(cuò)位位工裝裝的的位位置置錯(cuò)錯(cuò)位位???????????????????????????工序Ａ工序Ｂ工序Ｄ工序Ｃ參考考事事例例：：原原因因怎么么也也搞搞不不清清楚楚，，另另外外又又好好像像有有復(fù)復(fù)數(shù)數(shù)的的工工序序相相關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)的的場(chǎng)場(chǎng)合合，，如如果果按按照照不不同同的的工工序序展展開(kāi)開(kāi)比比較較便便于于理4.1直方圖的的特征(1)數(shù)據(jù)肯定定存在不不均衡，，直方圖圖更適合合于判明明了解。。(2)最了解不不均衡形形狀的是是正規(guī)分分布圖。。但是，一一般情況況下不均均衡是歪歪斜的，，有各種種不均衡衡的形狀狀(分布形狀狀）。(3)作為統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)量，，平均值值和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)偏差被被經(jīng)常的的使用。。質(zhì)量出出現(xiàn)問(wèn)題題時(shí)、可以通過(guò)過(guò)平均值值的問(wèn)題題和不均均衡的問(wèn)問(wèn)題來(lái)判判明。4.2適用的問(wèn)問(wèn)題①產(chǎn)品的不不均衡②其它各種種各樣事事項(xiàng)的不不均衡，，制造時(shí)時(shí)間、作作業(yè)時(shí)間間、試驗(yàn)驗(yàn)的結(jié)果果等。４．直方圖分離小島島形狀平均值得問(wèn)題題不均衡的的問(wèn)題兩個(gè)要因因直方圖形形狀的例例子平均值Ｘ溫度度數(shù)數(shù)24０68515253545556575859604.3作圖步驟驟步驟１特性㎜規(guī)格范圍圍步驟２步驟３№.データ１53.5252.8358.3455.2553.3657.93951.44056.8步驟１根據(jù)數(shù)據(jù)據(jù)的大小小分區(qū)間間在8到10度范圍。步驟２計(jì)算不同同區(qū)間的的數(shù)據(jù)數(shù)數(shù)量。步驟３橫軸作為為數(shù)據(jù)的的的區(qū)分，縱軸用用柱形圖圖計(jì)入不不同區(qū)分分的數(shù)據(jù)據(jù)數(shù)量。。步驟４根據(jù)需要要計(jì)算平平均值、、標(biāo)準(zhǔn)偏偏差。另外圖表表可以用用Excel簡(jiǎn)單的完完成。作圖步驟驟：工序能力評(píng)價(jià)的規(guī)規(guī)定、基基準(zhǔn)、方方法工序能力Cp=規(guī)格幅度度３×標(biāo)準(zhǔn)偏差差×２規(guī)格３σ３σ工序能力0.71.8××2％1.8％1.8％4.4直方圖的的事例「工序能力」過(guò)程能力Cpk=規(guī)格值（上限或下下限）－中央值３×標(biāo)準(zhǔn)偏差差規(guī)格規(guī)格值（上限））－中中央値規(guī)格（Ａ以下下）規(guī)格值－中央値値０Ａ［總體］平均均値：μ標(biāo)準(zhǔn)偏差差：σ總體：全數(shù)(全量）［樣本］平均値：：Ｘ標(biāo)準(zhǔn)偏差差：ｓＸ＝（ＸＸ1＋Ｘ2＋????＋Ｘn）／ｎｓｓ＝√ＶＶ：分散散（不偏偏分散））在這里(Ｘ1－Ｘ））2＋(Ｘ2－Ｘ））2＋????＋(Ｘn－Ｘ））2ｎ－１Ｖ＝規(guī)格值（下限））５．圖表5.1圖表的特特征在本講義義中進(jìn)場(chǎng)場(chǎng)出現(xiàn)，，圖表化化后可以以一目了了然的了了解狀況況。是非非常有用用的手法法。5.2靈活運(yùn)用用和有效效事例本講義中中出現(xiàn)的的「排列圖」、「直方圖」、「控制圖」、「散散布圖」都是圖表表，可以以在很多多的事例例中有效效的運(yùn)用用。5.3作圖步驟驟由于圖表種類類過(guò)多，，詳細(xì)省省略（參照各各手法））。眾所周知知的手法法。5.4圖表的種種類和目目的圖表做成成重要的的是要根根據(jù)目的的選擇種種類、畫(huà)畫(huà)法。最近由于電腦腦上的適適用可以以制作出出很多外外觀漂亮亮的圖表表，但最最終還是是要以目目的優(yōu)先先。圖表種類目的折線圖了解變化的狀況。柱形圖比較大小。圓形圖了解不同項(xiàng)目的比率。比較大小。帶狀圖了解不同項(xiàng)目的比率。比較大小。前后或者是比較與對(duì)手的大小。雷達(dá)圖比較不同項(xiàng)目的大小。按照不同的項(xiàng)目比較與對(duì)手的大小。星期一二二三三四四五五每周初多多發(fā)不合格率5.5圖表的事例「質(zhì)量問(wèn)題題發(fā)生方式」質(zhì)量問(wèn)題題（在工廠發(fā)發(fā)生）平均值變變化不均衡變變化控制幅度規(guī)格幅度折線圖時(shí)間時(shí)間XX時(shí)間故障率（虛線）初期故障障偶發(fā)故障磨損故障累計(jì)索賠賠率（實(shí)線）目標(biāo)壽命目標(biāo)馬上發(fā)生生隨時(shí)效發(fā)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題題（在市場(chǎng)發(fā)發(fā)生）折線圖圖表的事例「質(zhì)量問(wèn)題題發(fā)生的的方式」

現(xiàn)狀

目標(biāo)

其它競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)

Ａ

Ｂ

Ｄ

Ｃ

Ａ

C

D

B

或是目標(biāo)為達(dá)到

圖表的事例「把握降低成本本的實(shí)際際業(yè)績(jī)」○△費(fèi)的分項(xiàng)項(xiàng)○△費(fèi)圓形圖柱形圖帶狀圖銷售點(diǎn)營(yíng)銷力服務(wù)體制技術(shù)能力力（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)力）價(jià)格配套商的的技術(shù)力力量生產(chǎn)技術(shù)術(shù)能力品牌（知名度度）質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)A公司本公司圖表的事例「與其它競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)公司司的對(duì)比比」雷達(dá)達(dá)圖圖６．．控制制圖圖6.1控制制圖的的特特征征控制制圖圖是是用用來(lái)來(lái)確確認(rèn)認(rèn)工工序序是是否否處處于于穩(wěn)定定狀狀態(tài)態(tài)（有有沒(méi)沒(méi)有有異異常常））的的手手法法。。即即發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)與與以以往往不不同同的的（（異異常常））的的手手法法，，不不是是發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不不合合格格的的手手法法。。異常常早早期期發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，，或或者者是是調(diào)調(diào)查查不不合合格格的的方方式式與與以以往往的的不不同同盡盡快快采采取取對(duì)對(duì)策策措措施施的的方方法法。?？刂浦茍D圖是是了了解解過(guò)過(guò)程程變差差并幫幫助助達(dá)達(dá)到到統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)控控制制狀狀態(tài)態(tài)的的有有效效工工具具，，使使過(guò)過(guò)程程達(dá)達(dá)到到：：----更高高的的質(zhì)質(zhì)量量----更低低的的單單件件成成本本----更高高的的有有效效能能力力控制制圖圖的的種種類類和和特特征征控制圖的種類活用ＸーＲ控制圖是平均值和不均衡的控制圖最眾所周知。但是不能夠與規(guī)格值進(jìn)行比較。Ｘ－Ｒ控制圖①的平均式作為中央值控制圖（不經(jīng)常使用）。Ｘ控制圖ＸーＲ控制圖單純的數(shù)據(jù)和移動(dòng)范圍的控制圖比較簡(jiǎn)單?？刂品群推渌囊?guī)格線加入后，可以檢測(cè)出不合格（規(guī)格偏差）。近期經(jīng)常被使用。④ｎｐ控制圖（ｐｎ控制圖）不合格數(shù)量的控制圖。一般雖都使用np控制圖但最好是在生產(chǎn)數(shù)量一定的情況下使用。⑤ｐ控制圖不合格率的控制圖。但是在不合格率小的情況下最好是使用計(jì)量值（例如③）的控制圖。⑥ｃ控制圖缺陷數(shù)控制圖最好用于一定大小的產(chǎn)品，碰傷等可以通過(guò)大小、不同種類區(qū)分控制。⑦ｕ控制圖單位（例如單位面積）范圍內(nèi)的缺陷數(shù)的控制，不同規(guī)格大小的產(chǎn)品時(shí)使用最好?？刂浦茍D的的種種類類和和控制制値値（（中中心心線?控控制制限限界界線）的計(jì)計(jì)算算公公式式控制圖的種類內(nèi)容中心線控制界限ＸーＲ控制圖平均和范圍X：ＸＲ：ＲX±A2RUCL：D4R

LCL：D3RＸ－Ｒ控制圖（Me控制圖）中央值和范圍X：MeＲ：ＲMe±A４RUCL：D4R

LCL：D3RＸ控制圖ＸーＲ控制圖各種數(shù)值（移動(dòng)范圍R）Ｘ：XＲ：ＲＸ±2.659RUCL：D4R

LCL：D3R④ｐｎ控制圖（ｎｐ控制圖）不合格品數(shù)（不合格數(shù)）npnp±3

np(1-p)⑤ｐ控制圖不合格品率（不合格率）pp±3

p(1-p)/n⑥ｃ控制圖不合格數(shù)cc±3c⑦ｕ控制圖單位內(nèi)不合格數(shù)、（不合格數(shù)）uu±3u子組組的的大大小小XMeA2D4D3A421.8803.26701.88031.0232.57401.18740.7292.28200.79650.5772.11400.69160.4832.00400.54970.4191.9240.0760.509R控制制圖用係係數(shù)數(shù)表表①瞄準(zhǔn)準(zhǔn)不不合合格格為為零零。制造造出出的的質(zhì)質(zhì)量量有有限限定定時(shí)時(shí)從從數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的傾傾向向中中，，不不合合格格出出現(xiàn)現(xiàn)前前采采取取對(duì)對(duì)策策處處置置。。由于于一般般的情情況況下下單單獨(dú)獨(dú)的的靠靠制制造造出出的的質(zhì)質(zhì)量量保保證證無(wú)無(wú)法法達(dá)達(dá)到到目目標(biāo)標(biāo)為為零零的的，，必必須須使使用用計(jì)計(jì)量量控控制制。。②瞄準(zhǔn)準(zhǔn)減減低低不不合合格格率率?？刂浦茍D要要根根據(jù)據(jù)目目的的的的不不同同來(lái)來(lái)選選擇擇。6.2靈活活運(yùn)運(yùn)用用和和有效事例例X-R控制圖Ｒ23.2上方方控控制制界限限：ＵＵＣＣＬＬ下方方控控制制界限限：ＬＬＣＣＬＬ上方方控控制制界限限：ＵＵＣＣＬＬ中心心線：ＣＣＬＬ中心心線：ＣＣＬＬ０0.10.0523.323.1（mm）異常常處置置(對(duì)策策）(23,2＋0.729××0.12＝23.29)(0.12)(23.2－0.729××0.12＝23.11)(2.282××0.12＝0.274)(23.2)n=4X數(shù)據(jù)據(jù)的的范范圍圍Ｒ6.3控制制圖的的事例例和作作圖圖步步驟驟XＲ25.0上方方控控制制界界限限：：ＵＵＣＣＬＬ下方方控控制制界界限限：：ＬＬＣＣＬＬ上方方控控制制界界限限：：ＵＵＣＣＬＬ中心心線：ＣＣＬＬ中心心線：ＣＣＬＬ移動(dòng)動(dòng)范范圍圍Ｒ０0.40.225.424.6（ｇｇ））X－ＲＲ控控制制圖（各種種數(shù)數(shù)值值和和移移動(dòng)動(dòng)范范圍圍的的控控制制圖圖）異常常np控制制圖np5上方方控控制制界界限限：：ＵＵＣＣＬＬ下方方控控制制界界限限：：ＬＬＣＣＬＬ中心線：ＣＬ100（個(gè)）異常異常步驟１控制制值（中央值、上方控控制界限值、下方控控制界限限值從至今今為止的的數(shù)據(jù)（１個(gè)月、１周等）中求出。計(jì)算方法法參照ＰＰ39,40步驟２為了采集集數(shù)據(jù)在在專用記記錄用紙紙上記錄錄（或是計(jì)算算機(jī)）。步驟３數(shù)據(jù)在圖圖表用紙紙上每天天更新記記入。步驟４從數(shù)據(jù)中中判斷有有沒(méi)有異異常。（判斷方法事例例下頁(yè)所所示）作圖步驟驟：不在控制狀態(tài)態(tài)的（異常）判定①異常值???控制界限限外的點(diǎn)點(diǎn)。②連???ＣＣＬ一側(cè)９點(diǎn)以上上連續(xù)的點(diǎn)點(diǎn)。③傾向???向右上升、下下降的傾傾向（６點(diǎn)以以上）。。②、③項(xiàng)不局限限于９或６等數(shù)字，，感到要要出現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題就應(yīng)應(yīng)該采取取措施對(duì)對(duì)策。ｘ53.0上方控制制界限：：ＵＣＣＬ下方控制制界限：：ＬＣＣＬ中心線：ＣＬ53.452.6（ｇ）①③②７．散布布圖7.1散布圖的特征征是為了２種類型的的數(shù)據(jù)相相互關(guān)聯(lián)聯(lián)的在Ｘ－Ｙ軸軸的圖標(biāo)上上標(biāo)示，，了解其其間關(guān)系系的強(qiáng)弱弱、相關(guān)關(guān)聯(lián)方式式的方法法，是為為了解決決以因果果關(guān)系為為對(duì)象的的眾多課課題、問(wèn)問(wèn)題的有有效手法法。與統(tǒng)計(jì)學(xué)學(xué)上使用用的「相關(guān)?回歸分析析」是同樣的的東西。7.2適用事例①把握要因因和結(jié)果果的關(guān)系系。關(guān)系強(qiáng)的的情況下下可以將將要因考考慮為原原因之一一。通過(guò)要因因解析來(lái)來(lái)解析因因果關(guān)系系大都使使用這種種手法。（不局限兩兩個(gè)種類類，多種種類分析析時(shí)重回帰分分析等也適用用）②使用代用特性性計(jì)測(cè)期的的情況下下，掌握握與目的的特性的的關(guān)系。。（光通過(guò)量?流體濃度、等）7.3作圖步驟驟要求特性性溫度ＹＸ21.333.522.532.831.248.332.445.234.553.336.657.939.556.440.766.8步驟１步驟２步驟３相關(guān)系數(shù)0.92回歸式Y(jié)＝1.3X＋0.5步驟４步驟１Ｙ和Ｘ（例如、特性和要因）的關(guān)系數(shù)數(shù)據(jù)記錄錄在表上上步驟２Ｘ－Ｙ軸軸上構(gòu)建數(shù)據(jù)據(jù)。步驟３盡可能在在選定數(shù)數(shù)據(jù)中央央劃線，，表示ＹＹ和Ｘ的的關(guān)聯(lián)。。Ｙ和ＸＸ的關(guān)系系彎曲的的情況下下最好試試著畫(huà)2次曲線等等。步驟４根據(jù)需要要計(jì)算求求出關(guān)系系的程度度（相關(guān)係數(shù)）、關(guān)系式（回歸式）Ｐ51～52所示計(jì)算算方法。另外計(jì)算算還可以以利用Excel。作圖步驟步驟４：相關(guān)系數(shù)?回歸式的計(jì)算（相關(guān)分析析?回歸分析）a.相關(guān)：作為相關(guān)關(guān)系數(shù)求求出特性和要因的因果關(guān)系的強(qiáng)強(qiáng)弱。b.回歸：用回歸系系數(shù)求出出特性和要因的關(guān)系式。ⅰ.相關(guān)系數(shù)ｒ＝S(xy)S(xx)S(yy)S(xx)＝Σ（ｘi－）2S(yy)＝Σ（yi－）2S(xy)＝Σ（ｘi－）（（yi－）ｘyyｘⅱ.回歸式ｙ＝ａ＋＋ｂｘS(xx)＝（8－29）2+?????＝3830S(yy)＝（13－30）2+???＝＝5524S(xy)＝（8－29）（13－30）+???＝3932ｒ＝3830×55243932＝0.8548b＝S(xy)S(xx)a＝y(tǒng)－ｂｘｂ＝3932／3830＝1.027a＝30－1.027×29＝0.23貢獻(xiàn)率＝ｒ2整體中該要因貢貢獻(xiàn)的比比率貢獻(xiàn)率＝ｒ2＝0.7317.4散布圖的事例「銷售額的的要因解析析」銷售數(shù)量量要因（銷售點(diǎn)數(shù)數(shù)量等）服務(wù)體制配備完成體制配備未完完成銷售數(shù)量量車型數(shù)注意數(shù)據(jù)據(jù)不是實(shí)實(shí)際數(shù)據(jù)據(jù)散布圖的事例「Stress（承負(fù)壓力力）和壽命的關(guān)系（Ｓ-N線圖）」lnＳN1N2Ｓ1Ｓ2承負(fù)壓力力的大小小壽命lnN濃度（目的））透過(guò)度（代用用特性））散布圖的事例「計(jì)測(cè)器的檢定」需要有很很強(qiáng)的關(guān)關(guān)聯(lián)按對(duì)數(shù)構(gòu)構(gòu)建會(huì)形形成直線線9、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。20:01:3820:01:3820:011/7/20238:01:39PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。1月-2320:01:3920:01Jan-2307-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。20:01:3920:01:3920:01Saturday,January7,202313、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。1月-231月-2320:01:3920:01:39January7,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。07一月20238:01:39下午20:01:391月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月238:01下下午午1月-2320:01January7,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/720:01:3920:01:3907January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。8:01:39下下午午8:01下下午午20:01:391月月-239、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。20:01:3920:01:3920:011