我眼中的組織文化淺論國際經(jīng)貿(mào)系團(tuán)總支精神［國貿(mào)青年］一：塑造組織文化的重要性和必要性人們常思考于什么是組織文化，組織文化在一個(gè)組織產(chǎn)生、發(fā)展過程中到底起到了什么樣的作用，這樣諸如此類的問題，再回答這些問題以前，先引用人力資源學(xué)中的定義作簡要的概述。組織文化，是指組織中的人們行事的潛規(guī)則和價(jià)值觀。在這種定義前提下，觀察組織文化的一個(gè)好途徑是：當(dāng)無人監(jiān)視時(shí)，組織內(nèi)部人員們是如何做的；也就是，當(dāng)沒有領(lǐng)導(dǎo)或者主管告訴他們該做什么或是什么是約束規(guī)則時(shí)，他們會做什么。在我看來，組織文化是一個(gè)集體、一個(gè)組織的靈魂，是指導(dǎo)組織內(nèi)部人員不斷向前，達(dá)到目標(biāo)的原動(dòng)力和精神食糧，在組織的發(fā)展過程中構(gòu)建合理的組織文化也許是很有裨益的。迪斯尼公司的組織文化之一是將顧客稱為客人而不是顧客。一字之差卻給人截然不同的感覺。“顧客”，說明去迪斯尼樂園游玩的人們和公司之間的關(guān)系是建立在金錢的基礎(chǔ)上的，那么就是功利的，我提供場地和設(shè)施，而你為此將要付出金錢甚至是勞動(dòng)，那么彼此之間是買賣的關(guān)系，而組織中的成員和組織以外的成員也就是買賣的關(guān)系，這種關(guān)系是冰冷的，甚至是不講感情的，而“客人”卻截然不同，客人的對象是主人，主客是一種平等友好，甚至是溫暖的，這就告訴組織內(nèi)的員工，我們對待來我樂園游玩的人們要像對待朋友一樣，讓來的人們賓至如歸，這樣的組織文化更能提升員工的服務(wù)理念，更能指導(dǎo)他們的行為，所以正如一位去過迪斯尼樂園游玩的“客人”說的：在迪斯尼樂園中你可以盡情享受快樂和滿足，并且這種滿足是無拘無束的。組織文化的重要性，可見一斑。組織文化的前提是愿景清晰，其核心是團(tuán)隊(duì)合作、公平對待組織內(nèi)部成員積極進(jìn)取和創(chuàng)新。組織文化是一種力量，隨著組織的發(fā)展，它對組織興衰將發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。任何一個(gè)想成功或者有所進(jìn)步的組織，都必須充分認(rèn)識到組織文化的必要性和不可估量的巨大作用。組織文化學(xué)的奠基人勞倫斯曾經(jīng)說過，今后的500強(qiáng)企業(yè)將是采用新企業(yè)文化和新文化營銷策略的公司。企業(yè)家已經(jīng)不能沉迷于過去或現(xiàn)有的成功，揚(yáng)棄過去，超越自我、展望未來，建立新的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化是他們的首要任務(wù)。競爭的根本就是文化的競爭。二：組織文化塑造的條件和前提1：清楚的使命和愿景。但清晰明確的愿景，不是隨意就能堆建起來的空中樓閣。它必須是真切的、可感知的、長遠(yuǎn)的且經(jīng)得起推敲的；是組織內(nèi)部可以預(yù)見的，經(jīng)過努力可以實(shí)現(xiàn)的未來，它必須誕生于全體成員的個(gè)人意愿。如果管理者設(shè)制的愿景過于超前或宏偉，即使拼盡全力都達(dá)不成的話。那么，它就難以激發(fā)起組織成員的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，而自愿為組織的發(fā)展奮斗努力。阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云在創(chuàng)業(yè)初期曾經(jīng)對他的員工這樣說過：我們要做一個(gè)可以存活八十年的公司，而且是一流的電子商務(wù)公司。于是這一天，和阿里巴巴共同成長的員工們便被賦予了一個(gè)遠(yuǎn)大和強(qiáng)烈的使命。在這樣動(dòng)力的驅(qū)使下，馬云和他一起成長的“元老們”共同奮斗，不管遇到什么困難，都堅(jiān)定的走了下來，即便有過懷疑，有過失望，但是強(qiáng)大的精神和意識讓他們走到了中國甚至是世界的大舞臺。2：獎(jiǎng)懲分明。如果不能做到公事公辦，那么管理者再多的語言也只能是空中樓閣，沒有半點(diǎn)執(zhí)行力，同時(shí)在遵循制度的時(shí)候，更要注意方法和策略，既要保護(hù)核心，又要樹立核心價(jià)值和威信。3：善于鼓勵(lì)組織內(nèi)部人員，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。在這個(gè)過程當(dāng)中不管遇到什么困難，作為組織文化的締造者都必須具備一種責(zé)任意識，不管成員犯了什么錯(cuò)誤，都要勇敢并且善于承擔(dān)起來，積極而努力的鼓勵(lì)成員，告訴他們，我們的目標(biāo)只有一個(gè)，那就是成功，成功，再成功。管理大師余世偉博士曾經(jīng)說過，家庭給我們的教育是倫理，告訴該如何做人，如何做好人，而組織（企業(yè)）的教育是規(guī)章，是秩序，是學(xué)習(xí)，只有形成這樣的氛圍，才能提高凝聚力，才有創(chuàng)新的可能。4：創(chuàng)造一種良性競爭的工作環(huán)境。要本著溝通、交流以及學(xué)習(xí)的態(tài)度，促使組織內(nèi)部員工取長補(bǔ)短，才有可能形成良好的組織環(huán)境以及人際氛圍，所謂兄弟同心，其力斷金。只有組織內(nèi)部的員工有一個(gè)共同的意識，和諧的人際關(guān)系，適宜的工作環(huán)境，才有可能形成員工之間，員工對組織的集體榮譽(yù)感和歸屬感然而一切的一切都以清晰的愿景為前提，以獎(jiǎng)懲分明為保證，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，才能創(chuàng)造一種良性競爭的工作環(huán)境，最終建立屬于組織自己的組織文化。三：國際經(jīng)貿(mào)系團(tuán)總支的組織文化1：團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)是領(lǐng)導(dǎo)班子的生命，是一個(gè)重大的政治問題。從國際經(jīng)貿(mào)系團(tuán)總支的發(fā)展來看，領(lǐng)導(dǎo)班子只有搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，才能出凝聚力、出戰(zhàn)斗力，講話才有人聽、做事有權(quán)威、有魄力，才能出智慧、出成績，什么壓力都可以迎刃而解，什么難題都可以解決，才能出人才，有健康成長的沃土，有成就事業(yè)的舞臺。大家在一起共事，是組織事業(yè)的需要、組織的重托、同學(xué)的期望。這就要求我們一定要識大體、顧大局，用高尚的人格以及寬廣的胸懷增進(jìn)團(tuán)結(jié)，用堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力保證團(tuán)結(jié)，用共同的事業(yè)維護(hù)團(tuán)結(jié)，像愛護(hù)自己的身體一樣愛護(hù)團(tuán)結(jié)，像珍惜自己的生命一樣珍惜團(tuán)結(jié)。在國際經(jīng)貿(mào)系團(tuán)總支的發(fā)展過程來看，團(tuán)結(jié)是我們?nèi)〉瞄L足進(jìn)步的根本，實(shí)事求是的做好我們應(yīng)該做的，并且有能力做的事，才能促進(jìn)組織的長效發(fā)展但是在團(tuán)總支的發(fā)展過程中，也有碰到不和諧的時(shí)候，但是根本的出發(fā)點(diǎn)是為了工作，而不是別的。日本人有個(gè)十分優(yōu)秀的品質(zhì)，那就是在集體討論的時(shí)候，他們可以怕桌子，摔凳子，甚至爭得面紅耳赤，在這個(gè)時(shí)候，沒有領(lǐng)導(dǎo)，沒有員工，沒有個(gè)人利益，只有共同的目標(biāo)以及解決問題的決心，但是一旦討論結(jié)束，出了討論地點(diǎn)，他們只有一個(gè)聲音，不管在討論過程中你有多么不服和委屈，最終都有能有一個(gè)聲音，一種行為，并且孜孜不倦的努力，不達(dá)目的誓不罷休。懂團(tuán)結(jié)是大智慧，會團(tuán)結(jié)是大本事，真團(tuán)結(jié)是大境界。只有真正了解并且踐行團(tuán)結(jié)的人，才能得到同仁的尊重，才是組織長久發(fā)展的核心力量，不拋棄也不放棄。2：紀(jì)律。我們是共青團(tuán)的基層組織，是黨領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)青年的群眾組織，我們的工作相比其他學(xué)生組織具有一定的特殊性。首先，我們不僅要承擔(dān)一般學(xué)生組織的常規(guī)學(xué)生活動(dòng)，如征文比賽，無償獻(xiàn)血活動(dòng)，社會實(shí)踐，表彰活動(dòng)，營銷比賽等等豐富多彩的學(xué)生活動(dòng)，除此之外，我們還要承擔(dān)黨團(tuán)類學(xué)生組織的特殊工作，如“二優(yōu)一先”的評選，五四支部活動(dòng)月，推薦優(yōu)秀團(tuán)員作為黨的發(fā)展對象，考核等，這樣的工作內(nèi)容和性質(zhì)這就要求組織內(nèi)部人員不僅要有敢于想象和實(shí)踐的能力，做出豐富多彩的學(xué)生活動(dòng)，更要有嚴(yán)謹(jǐn)縝密的邏輯思維，以及高尚的人格情操，以保證黨團(tuán)建工作公平公正公開的有序進(jìn)行，而這一切之中最核心的就是紀(jì)律。紀(jì)律是我們開展常規(guī)學(xué)生活動(dòng)的保證，更是我們提高黨團(tuán)建工作質(zhì)量的保證。假設(shè)一下，如果組織紀(jì)律渙散，各部門互相推脫，沒有章法，特別是沒有責(zé)任意識，常規(guī)的學(xué)生活動(dòng)該怎么保證在正常的時(shí)間和既定的計(jì)劃下順利開展，不能順利開展，我們就沒有時(shí)間和精力處理好黨團(tuán)建工作，以組織部為例，一方面要開展學(xué)生喜聞樂見的活動(dòng)，另一方面又要搞好組織工作，如推優(yōu)，評優(yōu)等，一環(huán)扣著一環(huán)，所以只有言出必行，統(tǒng)一行動(dòng)，才能提高各方面工作的質(zhì)量和水平。3：誠信。誠信是誠實(shí)守信的簡稱，這說明，對國際經(jīng)貿(mào)系團(tuán)總支的全體同仁來說，一要敢于承認(rèn)自己犯的錯(cuò)誤，不避諱，敢說話；二要守住自己的承諾。對內(nèi)來說，只有真誠的對待自己的同仁，大家才會真誠的對待你，彼此信任，才能互通有無，才能形成良好的學(xué)習(xí)和工作的氛圍，比如團(tuán)總支內(nèi)部經(jīng)常開展的民主生活會，大家把自己的缺點(diǎn)和不足都“暴露”出來，本著真誠的原則拿出來“曬曬”，或許原本覆蓋在彼此心上的灰塵就能隨風(fēng)飄逝，變被動(dòng)為主動(dòng)，變不理解為理解，變不信任為信任；對外來說，組織內(nèi)部任何一個(gè)成員都代表著組織形象，和其他組織約定的事情，要言出必行，要講信用。在和學(xué)院學(xué)促會合作的那段時(shí)間，活動(dòng)的資金上曾經(jīng)出現(xiàn)過一些狀況，當(dāng)時(shí)合作方提出國際經(jīng)貿(mào)系團(tuán)總支可以退出，并且不用承擔(dān)任何責(zé)任，但是我們的選擇是必須堅(jiān)持下去，不為別的，就為了守信和互相理解，并且提出活動(dòng)的費(fèi)用我們可以承擔(dān)力所能及的那部分，一切按原計(jì)劃進(jìn)行，最終，這個(gè)活動(dòng)還是取得了贊助，順利地開展了。還有在第二屆“129”大型主題系列活動(dòng)之無償獻(xiàn)血活動(dòng)中，合作方是學(xué)院青年志愿者隊(duì)，我們依舊各自分工，互相幫助，建立了良好的合作關(guān)系并且活動(dòng)取得了預(yù)想的效果。4：熱情。這點(diǎn)是每一個(gè)組織內(nèi)部成員在完成某一項(xiàng)工作和任務(wù)時(shí)都必須堅(jiān)持的，就是你必須有這份熱情。熱情是動(dòng)力,熱情是食糧,熱情是一個(gè)組織經(jīng)久不衰的秘方。從主觀方面講，熱情可以影響自己，更可以感染別人，當(dāng)組織被這種熱情所帶動(dòng)的時(shí)候，有什么活動(dòng)是組織不了的呢？怕的就是那種沒有熱情的組織者，主管沒有熱情，導(dǎo)致干事也沒有熱情，于是遇到情況就推遲，再推遲，直到推至流產(chǎn)。但是最可怕的還是組織者的不熱情，會澆滅積極的活動(dòng)參與者的熱心，長此以往，積極的人，換來的還是活動(dòng)的推遲、流產(chǎn)，這樣多次下來，組織中再積極的人也會磨滅了希望。“要搞活動(dòng)你自己搞吧，我到時(shí)候參加就是了，其他的我不管”，使組織者陷入更加孤立的環(huán)境。這將是一個(gè)凝聚力不斷惡化中的集體。所以想擁有一個(gè)充滿凝聚力的集體，組織內(nèi)部的熱