關(guān)于眼鏡店調(diào)查問卷分析報(bào)告眼鏡店調(diào)查分析報(bào)告調(diào)查目的：眼鏡行業(yè)屬于剛性需求行業(yè)，比較穩(wěn)固。選定行業(yè)的情形下，預(yù)備在石岐范疇內(nèi)建立眼鏡店實(shí)體店，籌措了50萬開眼鏡店的資金，開展市場(chǎng)調(diào)查，為開店作好一些預(yù)備。調(diào)研模式：作出了兩份調(diào)查問卷，一份是針對(duì)消費(fèi)者的群體，旨在了解消費(fèi)者的一些消費(fèi)需求以及一些消費(fèi)適應(yīng)等，以便更好地提供一些有針對(duì)性的服務(wù)；一份是針對(duì)眼鏡店的調(diào)查，以便了解到比較淺層次的眼鏡店開店相關(guān)信息。調(diào)研途徑：這次是由兩位組員，在大信新都匯進(jìn)行采樣。消費(fèi)者的問卷調(diào)查是在大信鄰近，對(duì)行人進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查；營(yíng)業(yè)者部分的問卷，那么是在全部集中在大信方面的眼鏡店進(jìn)行的調(diào)查。調(diào)研局限性：采樣由于調(diào)查人員的問題，年齡分布比較窄，僅具有一定的代表性，要選擇性的參考吸取。分析報(bào)告說明：消費(fèi)者方面的問卷總共預(yù)備了90份，其中有效問卷89份，無效問卷1份；營(yíng)業(yè)者方面的問卷總共預(yù)備了10份，其中有效問卷10份，無效問卷0份。由于同學(xué)在數(shù)據(jù)錄入的時(shí)候，以及填寫時(shí)候的不合規(guī)格，存在些許偏差，請(qǐng)見諒消費(fèi)者問卷部分1.請(qǐng)問您的性別A.男B.女(1)在調(diào)查的消費(fèi)者當(dāng)中,男性占47.19%,女性占52.18%,男女的比例差別并不是專門大.給調(diào)查的客觀性帶來一定程度的作用.2.請(qǐng)問您的年齡A.15歲以下B.15—25歲C.25—35歲D.35—45歲E.45歲以上在調(diào)查的年齡時(shí)期中,要緊以15到25歲的絕對(duì)年輕化的人群為主,占到72.73%,其次是25到35歲的相對(duì)年輕化的人群,占到17.05%,少數(shù)的為15歲以下,35歲以上的人群.從調(diào)查的分析看,眼鏡的目標(biāo)市場(chǎng)要緊以絕對(duì)年輕化的人群為主,其他人群為輔.3.請(qǐng)問您的職業(yè)A.學(xué)生B.白領(lǐng)C.工人以自由職業(yè)者E.其他在調(diào)查的消費(fèi)者中,學(xué)生占多數(shù),有64.37%,白領(lǐng)階層和自由職業(yè)者各占11.49%,其他職業(yè)的占少數(shù),說明眼鏡市場(chǎng)最好將學(xué)生作為要緊消費(fèi)者,因?yàn)閷W(xué)生對(duì)眼鏡的需求量較大.4.請(qǐng)問您有沒有近視，遠(yuǎn)視或者散光？A.近視B.遠(yuǎn)視C.散光D.沒有關(guān)于消費(fèi)者佩戴眼鏡的緣故,有82.80%的調(diào)查者是因?yàn)榻?而8.60%的人因?yàn)檫h(yuǎn)視或者散光,由此可看出,眼鏡市場(chǎng)的要緊需求產(chǎn)品以近視眼鏡為主,以遠(yuǎn)視和散光眼鏡為輔.5.請(qǐng)問您是在什么時(shí)候開始佩戴眼鏡的？A.小學(xué)前B.小學(xué)C.初中D.高中〔中?！矱.大學(xué)〔大專〕 F.開始工作之后調(diào)查的人群中有10.10%的人在小學(xué)或小學(xué)前就開始佩戴眼鏡,有64.04%的人在初高中的時(shí)候開始佩戴,有11.24%的人在大學(xué)時(shí)候開始佩戴,14.61%的人在工作時(shí)才佩戴,即市場(chǎng)的要緊的大客戶以學(xué)生為主線,專門是在初高中的學(xué)生.6.請(qǐng)問您眼鏡的度數(shù)大致是多少？A.200以下B.200—400C.400—600D.600以上眼鏡度數(shù)在200-400的有44.94%,400-600%的有35.95%,200以下的有10.11%,600以上的有8.99%,由此可看出,眼鏡的鏡片的度數(shù)以200至600的為主,以這些眼鏡的為要緊業(yè)務(wù)的,應(yīng)該在其產(chǎn)品及其產(chǎn)品附加物上提高賣點(diǎn).7.請(qǐng)問您戴眼鏡時(shí)刻有多長(zhǎng)了？A.一年B.兩年C.三年D.四年以上眼鏡所佩戴時(shí)刻中,四年以上的占了一半多,有57.30%,三年的有30.34%,兩年的有8.99%,一年的有3.37%,由數(shù)據(jù)可看出,大部分用眼鏡的人對(duì)眼鏡有著依靠作用,一副眼鏡對(duì)其重要性也就可想而知了.8.請(qǐng)問您每月的收入大致是多少？(單位：元)A.2000以下B.2000-4000C.4000-8000D.80000以上從調(diào)查者的月收入來說,2000元以下的占多數(shù),有65.17%,2000-4000元的人群占20.22%,4000元以上的占14.60%,從這一方面來看,關(guān)于眼鏡的定價(jià)應(yīng)該以中低價(jià)格為主.9.請(qǐng)問你所能同意的眼鏡價(jià)格是多少？〔單位：元〕A.100以下B.100—200C.200—400D.400以上在調(diào)查的人群中,能同意眼鏡的定價(jià)在200-400元的占有一半左右,有50.57%,100-200元的占有35.63%,100元以下或400元以上的各占6.90%,這這一數(shù)據(jù)看,眼鏡市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)可在200-400元的價(jià)格中選擇合理價(jià)格,但也還要兼顧其他份額的定價(jià),只是主次不同而已.11.您一樣多長(zhǎng)時(shí)刻更換眼鏡？A.1年以內(nèi)B.1—2年C.2年以上口.無固定時(shí)刻從更換眼鏡的頻率來看,無固定的時(shí)刻更換占43.82%,2年以上為20.22%,1-2年的為30.33%,1年內(nèi)的為5.62%,更換頻率的數(shù)據(jù)能夠看出眼鏡產(chǎn)品的生存周期,一樣以2年作為平均值,但也有不固定的時(shí)候.12.您通常會(huì)選擇哪種渠道獵取商品信息？(可多項(xiàng)選擇)A.報(bào)刊、雜志 B.親軀體驗(yàn) C.上相關(guān)網(wǎng)站查詢D.電視廣告E.朋友介紹 F.營(yíng)業(yè)員推銷獵取信息的渠道中,以親軀體驗(yàn)為主,朋友介紹和營(yíng)業(yè)員推銷的緊隨其后,而電視廣告,報(bào)刊雜志和上相關(guān)網(wǎng)站查詢的相對(duì)較少,這在產(chǎn)品推廣的渠道方式上的選擇以親軀體驗(yàn)和營(yíng)業(yè)員推銷為主,產(chǎn)品和服務(wù)贏得口碑之后,產(chǎn)品使用者自然通過以介紹的方式舉薦給多的人.13.您一樣在哪里購(gòu)買眼鏡？A.品牌店B.商場(chǎng)C.專賣店D.其他對(duì)購(gòu)買眼鏡地址的選擇有40.45%的人選擇專賣店,其次是品牌店,最后是商場(chǎng),因此關(guān)于開店的選址應(yīng)首選專賣店,因此還可考慮品牌店.14.您通常會(huì)選擇在哪個(gè)地點(diǎn)購(gòu)買眼鏡A.大信新都匯B.逢源商業(yè)街 C.假日廣場(chǎng)D其他在中山石岐區(qū)里,有相當(dāng)一部分人選擇在大信商場(chǎng),而逢源和假日廣場(chǎng)選擇的人數(shù)并不多,選擇其他地點(diǎn)購(gòu)買眼鏡的也有相當(dāng)一部分,因此假如可適當(dāng)選擇,大信可作為首要考慮的選址.15.您去配眼鏡的緣故是?A.度數(shù)不足B.眼鏡損壞 C.有新款上市D.其他大部分人去配眼鏡要緊緣故在于度數(shù)不足,占有62.92%之高,其次是眼鏡的損壞,其他緣故占11.24,關(guān)于新款上市,消費(fèi)者并不太會(huì)去購(gòu)買,因此眼鏡的更新頻率并不一定要專門快.16.您眼鏡的牌子是？A.寶島B.精益C.寶麗D.毛源昌E.驕子F.千百度G.其他關(guān)于眼鏡牌子的選擇,選項(xiàng)中除其他牌子的占46.59%以外,從選項(xiàng)中選擇最多的為寶島的眼鏡牌子,占21.59%,其次是寶麗,因此關(guān)于牌子的選擇,消費(fèi)者還沒有形成絕對(duì)的忠誠(chéng)于某個(gè)牌子,從那個(gè)地點(diǎn)看能夠選擇寶島作為眼鏡的主牌子.17.您選擇眼鏡時(shí)最看重哪方面的因素？(可多項(xiàng)選擇)A.款式B.舒服度C.顏色D.價(jià)格E.品牌F.耐用程度消費(fèi)者關(guān)于眼鏡,他們更加看重的是舒服度,對(duì)款式,價(jià)格和耐用性也不可忽視,但關(guān)于品牌和眼鏡的顏色他們卻退居次要地位.18.您會(huì)選擇哪種框架的眼鏡？A.全框B.半框C.無框眼鏡框式的選擇,更多的消費(fèi)者選擇全框的,占有59.55%,而半框和無框的那么有20%作用,由此對(duì)銷售的眼鏡應(yīng)以全框的為主,半框和無框的為輔.19.哪種促銷活動(dòng)最能吸引您？A.贈(zèng)送相關(guān)產(chǎn)品B.現(xiàn)場(chǎng)打折C.貴賓卡(可長(zhǎng)期打折) D.其他消費(fèi)者關(guān)于促銷活動(dòng)更能吸引他們的是現(xiàn)場(chǎng)打折,其次贈(zèng)送相關(guān)產(chǎn)品,但贈(zèng)送相關(guān)產(chǎn)品對(duì)他們的吸引力遠(yuǎn)不及現(xiàn)場(chǎng)打折的吸引力大,這在促銷方式上以打折的方式更能達(dá)到促銷目的.20.長(zhǎng)期戴框架眼鏡會(huì)使眼框有不同程度的變形，對(duì)此您持何種態(tài)度？A.無所謂B.盡量少戴C.換成隱形眼鏡 D.其他關(guān)于長(zhǎng)久戴框架眼鏡會(huì)使眼眶有不同程度的變形的問題,持無所謂態(tài)度的人占了接近一半,持盡量少戴的態(tài)度的占36.71%,其他占13.92%,由此看出,關(guān)于久戴框架眼鏡的人來說,有相當(dāng)一部分已同意了,假如能改善這種情形那就更好了,但那個(gè)問題應(yīng)該可不能致使眼鏡需求量的下降.營(yíng)業(yè)者問卷部分1.請(qǐng)問您的性別？A.男B.女2.請(qǐng)問您的職務(wù)是什么？A.店主B.銷售員C.驗(yàn)光師D.其他(1)(2)眼鏡店銷售人員以女生為主,而驗(yàn)光師以男生為主,而且銷售人員應(yīng)多于驗(yàn)光師.大約有2比8的比例.3.請(qǐng)問您從事眼鏡銷售行業(yè)多久？A.一年以下B.1—3年C.3—5年D.5年以上從事眼鏡銷售行業(yè)的人員從事的時(shí)刻一樣在1-3年為主,占有60%,3-5年的有30%,1年以下的10%,在招收銷售人員的時(shí)候以擁有1年以上的眼鏡銷售人員優(yōu)先考慮..4.請(qǐng)問貴店的眼鏡要緊購(gòu)買者是哪類？A.退休人員B.學(xué)生C.工作者D.其他5.請(qǐng)問您在眼鏡店里銷售出去最多的是哪一種類型的眼鏡？A.隱形眼鏡 B.遠(yuǎn)視眼鏡C.近視眼鏡D.框架眼鏡E.其他(5)以近視的學(xué)生為要緊市場(chǎng)目標(biāo).6.請(qǐng)問貴店通過什么形式來宣傳您的店鋪？〔可多項(xiàng)選擇〕A.電視B.廣播C.派發(fā)宣傳單D.上門宣傳E.網(wǎng)上宣傳F.其他(6)關(guān)于廣告促銷方式的投入,要緊以派單和其他方式為主,電視廣告并不是首選的方式.7.請(qǐng)問消費(fèi)者除了實(shí)地購(gòu)買，還有通過什么方式購(gòu)買貴店的眼鏡？〔如假設(shè)除了實(shí)地購(gòu)買，沒有通過其他途徑購(gòu)買貴點(diǎn)的商品，可不填〕A.網(wǎng)上購(gòu)買B.預(yù)約訂貨C.其他(7)購(gòu)買渠道的選擇,可預(yù)約訂購(gòu)9.請(qǐng)問貴店是在什么時(shí)刻段工作較繁忙？〔可多項(xiàng)選擇〕A.上午〔8-12點(diǎn)〕B.中午〔12—14〕點(diǎn)C.下午〔14—18〕點(diǎn)D.晚上〔18—24點(diǎn)〕(9)眼鏡店銷售繁忙時(shí)刻最多的是顯現(xiàn)在下午,其次是中午,最后是晚上.10.請(qǐng)問貴店有沒有過進(jìn)行促銷活動(dòng)？A.有B.沒有11.請(qǐng)問貴店舉辦促銷期間，購(gòu)買眼鏡的顧客有沒有明顯增加？A.有B.沒有13.請(qǐng)問貴店舉辦促銷活動(dòng)，通常送什么禮品？〔可多項(xiàng)選擇〕A.鏡片B.眼鏡框架C.洗片液D.抹鏡布E.其他(10)(11)(13)促銷的活動(dòng)在每一個(gè)眼鏡店都存在,活動(dòng)要緊是每季一次,促銷活動(dòng)期間通常送抹鏡布為主,還有其他小禮品,且都會(huì)吸引潛在顧客前來配鏡.14.請(qǐng)問貴店有無上門送貨的服務(wù)？A.有B.沒有15.請(qǐng)問貴店送貨時(shí)刻一樣需要多久？A.一小時(shí)以內(nèi)B.1-2小時(shí)C.2小時(shí)以上16.請(qǐng)問貴店有無售后服務(wù)？A.有B.沒有(14)(15)(16)眼鏡店的送貨上門的服務(wù)并不多見,只有20%的會(huì)送貨上門.送貨時(shí)刻集中在1-2小時(shí)內(nèi),眼鏡店都有售后服務(wù),服務(wù)時(shí)刻超過六個(gè)月的占了50%,從售后服務(wù)來看,眼鏡銷售商家的售后服務(wù)可不能超過一年.附件〔原始統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)比例〕：消費(fèi)者問卷〔問卷總共90份，一份廢卷，有效問卷89份，由于問卷錄入的時(shí)候會(huì)有偏差，總?cè)藬?shù)會(huì)有變化〕.請(qǐng)問您的性別男42,47.19%;女47,52.81%.請(qǐng)問您的年齡，共88人15歲以下：男0女1 1.14%15-25：男26女38 72.73%25-35：男8女7 17.05%35-45：男4女0 4.55%45以上男4女0 4.55%.請(qǐng)問您的職業(yè)，共87人學(xué)生：男24女3264.37%白領(lǐng)：男3女711.49%工人：男3女03.45%自由職業(yè)者：男7女311.49%其他：男5女39.20%.請(qǐng)問您有沒有近視，遠(yuǎn)視或者閃光？，共93人次〔有人同時(shí)選擇多項(xiàng)〕近視：男35女42 82.80%遠(yuǎn)視：男6女2 8.60%散光：男2女6 8.60%.請(qǐng)問您是在什么時(shí)候開是佩戴眼鏡的？，共89人小學(xué)前男2女13.37%小學(xué)：男1女56.74%初中：男8女1222.47%高中：男19女1841.57%大學(xué)：男3女711.24%工作：男9女414.61%6.請(qǐng)問您眼鏡的度數(shù)大致是多少？，共89人

200以下：男4女510.11%200-400：男15女2544.94%400-600：男16女1635.96%600以上：男7女18.99%7.請(qǐng)問您戴眼鏡時(shí)刻有多長(zhǎng)了？,共89人一年：男1女23.37%兩年：男4女48.99%三年：男15女1230.34%四年以上：男22女2957.30%8.請(qǐng)問您每月的收入大致是多少？（單位：元），共89人2000以下：男27女3165.17%2000-4000：男9女920.22%4000-8000：男5女713.48%8000以上：男1女01.12%9.請(qǐng)問你所能同意的眼鏡價(jià)格是多少？〔單位：元〕，共87人100以下：男3女36.90%100-200：男14女1735.63%200-400：男22女2250.57%400以上：男1女56.90%11.您一樣多長(zhǎng)時(shí)刻更換眼鏡？共89人一年以內(nèi)：男3女25.62%1-2年：男9女1830.33%2年以上：男8女1020.22%無固定時(shí)刻：男22女1743.82%12.您通常會(huì)選擇哪種渠道獵取商品信息？（可多項(xiàng)選擇），共187人次朋友介紹：男20女1920.86%報(bào)刊雜志：男6女87.49%親軀體驗(yàn)：男29女3333.16%電視廣告：男8女35.88%營(yíng)業(yè)員推銷：男20女1820.32%上相關(guān)網(wǎng)站查詢：男13女10 12.30%13.您一樣在哪里購(gòu)買眼鏡？共89人品牌店：男14女16 33.71%商場(chǎng)：男13女10 25.84%專賣店：男15女21 40.45%14.您通常會(huì)選擇在哪個(gè)地點(diǎn)購(gòu)買眼鏡。共89人大信：男20女2044.94%逢源：男4女15.62%假日：男4女37.87%其他：男14女2341.57%15.您去配眼鏡的緣故是?共89人度數(shù)不足：男26女3062.92%眼鏡損壞：男12女923.60%有新款上市：男0女22.25%

其他：男4女6 11.24%16.您眼鏡的牌子是？共88人Weibo：女1LV：女1驕子：男1女3寶島：男11女8寶麗：男8女4精益：男5女1千百度：男1女2黑馬：男1其他：男15女261.14%1.14%4.55%21.59%13.64%6.82%3.41%1.14%46.59%17.您選擇眼鏡時(shí)最看重哪方面的因素？（可多項(xiàng)選擇），共279人次品牌：男15女15款式：男21女36舒服度：男28女38顏色：男6女8價(jià)格：男27女31耐用：男29女2510.75%20.43%23.66%5.02%20.79%19.35%18.您會(huì)選擇哪種框架的眼鏡？共89人全框：男24女29半框：男6女11無框：男12女759.55%19.10%21.35%19.哪種促銷活動(dòng)最能吸引您？共89人贈(zèng)送相關(guān)產(chǎn)品：男7女3現(xiàn)場(chǎng)打折：男33女36貴賓卡：男0女6其他：男2女211.24%77.53%6.74%4.49%20.長(zhǎng)期戴框架眼鏡會(huì)使眼框有不同程度的變形，對(duì)此您持何種態(tài)度？共79人無所謂：男27女12盡量少戴：男6女23其他：男9女249.37%36.71%13.92%營(yíng)業(yè)者問卷1.請(qǐng)問您的性別？男20%女80%2.請(qǐng)問您在眼鏡店里的職位？銷售員：男1女780%驗(yàn)光師：男1女1