我心飛揚

----我們快樂的一天今天課程主要內(nèi)容：店鋪現(xiàn)場監(jiān)督店鋪日常管理手法店鋪14小時運作計劃青蛙的故事-生活啟迪從前，有一群青蛙組織了一場攀爬比賽

比賽的終點是：一個非常高的鐵塔的塔頂

一大群青蛙圍著鐵塔看比賽，給它們加油

比賽開始了老實說：群蛙中沒有誰相信這些小小的青蛙會到達(dá)塔頂，他們都在議論：

“這太難了??！它們肯定到不了塔頂！”

“他們絕不可能成功的，塔太高了！”

聽到這些，一只接一只的青蛙開始泄氣了,除了那些情緒高漲的幾只還在往上爬。

群蛙繼續(xù)喊著：

“這太難了??！沒有誰能爬上頂?shù)?！”越來越多的青蛙累壞了，退出了比賽。但，有一只卻還在越爬越高，一點沒有放棄的意思。

最后，其他所有的青蛙都退出了比賽，除了一只，它費了很大的勁，終于成為唯一一只到達(dá)塔頂?shù)膭倮摺?/p>

很自然，其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的

有一只青蛙跑上前去問那只勝利者它哪來那么大的力氣跑完全程？

它發(fā)現(xiàn)這只青蛙是個聾子！

這個故事的寓意：永遠(yuǎn)不要聽信那些習(xí)慣消極悲觀看問題的人

因為他們只會粉碎你內(nèi)心最美好的夢想與希望！總是記住你聽到的充滿力量的話語，因為所有你聽到的或讀到的話語都會影響你的行為。

所以，總是要保持積極、樂觀！

而且，，最重重要的的是：：當(dāng)有人人告訴訴你你你的夢夢想不不可能能成真真時，，你要要變成成“聾子”，對此此充耳耳不聞聞！要總是是想著著：我一定定能做做到！！將這個個故事事告訴訴5個你你關(guān)心心的““小青青蛙””，以以此激激勵他他們！?。。?！店鋪14小時運作計劃時段店鋪作業(yè)項目店鋪作業(yè)重點8：30~9：001、晨會的召開店鋪作業(yè)主要事項布置2、店員狀況確認(rèn)出勤、儀容儀表及精神狀態(tài)檢查3、賣場、倉庫狀況的確認(rèn)1、貨品陳列及衛(wèi)生狀況檢查2、后場倉庫檢查3、收銀員、找零金、備品及收銀臺的檢查4、昨日營業(yè)狀況的確認(rèn)及今天營業(yè)額分配1、今日營業(yè)額合理分配2、營業(yè)指標(biāo)總體與個人時段細(xì)化5、衛(wèi)生的打掃及陳列維護(hù)1、合理分配清潔任務(wù)2、陳列貨品及時維護(hù)規(guī)范店鋪管理理14小小時作作業(yè)流流程時時段表表之一：店鋪14小時運作計劃時段店鋪作業(yè)項目店鋪作業(yè)重點9：00~10：001、開門營業(yè)狀況最后的檢查1、店員工作狀態(tài)就緒2、衛(wèi)生、燈光照明、設(shè)備等就緒2、店鋪當(dāng)日工作重點確認(rèn)1、隨時跟蹤及發(fā)現(xiàn)問題2、合理分配作業(yè)時間3、與公司聯(lián)系相關(guān)事項1、補(bǔ)退貨2、財務(wù)方面3、人事方面等4、昨日營業(yè)問題點追蹤1、營業(yè)未達(dá)標(biāo)或超標(biāo)的原因分析2、昨日店鋪問題點分析及改進(jìn)3、昨日貨品的銷售分析店鋪管理理14小小時作作業(yè)流流程時時段表表之二：店鋪14小時運作計劃時段店鋪作業(yè)項目店鋪作業(yè)重點10：00~13：001、營業(yè)第一個高峰期掌握1、店員表現(xiàn)2、貨品表現(xiàn)2、店鋪當(dāng)日檢查項目1、檢查標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行2、獎懲制度的執(zhí)行3、賣場環(huán)境維護(hù)1、留意貨場衛(wèi)生2、留意貨品陳列3、留意收銀臺衛(wèi)生4、留意音樂播放5、留意室內(nèi)客流6、留意室內(nèi)溫度7、留意試衣間衛(wèi)生等店鋪管理理14小小時作作業(yè)流流程時時段表表之三：店鋪14小時運作計劃時段店鋪作業(yè)項目店鋪作業(yè)重點12：00~13：00午餐時間1、店員用餐安排1、合理安排店員用餐時間和人數(shù)2、安排領(lǐng)班負(fù)責(zé)賣場管理工作3、學(xué)會把握溝通與談心時機(jī)店鋪管理理14小小時作作業(yè)流流程時時段表表之四：店鋪14小時運作計劃時段店鋪作業(yè)項目店鋪作業(yè)重點13：00~15：301、競爭店調(diào)查同地段競爭店與本店營業(yè)狀況比較與分析（客流理、成交率、暢滯銷貨品、促銷狀況、店員狀態(tài)等）2、教育訓(xùn)練（隨時隨地）1、新進(jìn)人員在職訓(xùn)練2、定期店員訓(xùn)練與跟進(jìn)3、問題即時店員訓(xùn)練3、賣場人員及貨品全方位跟蹤1、暢滯銷貨品、斷碼次品確認(rèn)追蹤2、時段別營業(yè)額確認(rèn)及調(diào)整3、店員激勵4、早班營運整體簡要分析1、貨品動態(tài)2、店員狀態(tài)3、晚班的計劃5、交接班（詳見）店鋪管理理14小小時作作業(yè)流流程時時段表表之五：時段店鋪作業(yè)項目店鋪作業(yè)重點15：00~15：30

1、交接班1、晚班店員到崗確認(rèn)2、晚班店員工作任務(wù)及指標(biāo)分配3、早班店工作簡要總結(jié)及鼓勵4、貨品盤點迅速而準(zhǔn)確5、交接班不影響對顧客的服務(wù)6、交接班儀式7、日會的召開（承上啟下的作用）店鋪14小時運作計劃店鋪管理理14小小時作作業(yè)流流程時時段表表之六：店鋪14小時運作計劃時段店鋪作業(yè)項目店鋪作業(yè)重點10：00~20：301、營業(yè)第一次高峰期掌握（10：00—11：30）1、店鋪營業(yè)氣氛的提升2、做好銷售高峰的前期準(zhǔn)備3、合理分配峰期人力、物力4、店員表現(xiàn)5、貨品表現(xiàn)2、營業(yè)第二次高峰期掌握（14：30—16：30）3、營業(yè)第三次高峰期掌握（19：00—20：30）店鋪管理理14小小時作作業(yè)流流程時時段表表之七：店鋪14小時運作計劃時段店鋪作業(yè)項目店鋪作業(yè)重點15：30~18：00

1、店鋪當(dāng)日檢查項目1、檢查標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行2、獎懲制度的執(zhí)行2、賣場環(huán)境維護(hù)1、留意貨場衛(wèi)生2、留意貨品陳列3、留意收銀臺衛(wèi)生4、留意音樂播放5、留意室內(nèi)客流6、留意室內(nèi)溫度7、留意試衣間衛(wèi)生等店鋪管理理14小小時作作業(yè)流流程時時段表表之八：店鋪14小時運作計劃店鋪14小時運作計劃時段店鋪作業(yè)項目店鋪作業(yè)重點17：00~18：00晚餐時間1、店員用餐安排1、合理安排店員用餐時間和人數(shù)2、安排店長負(fù)責(zé)賣場管理工作3、學(xué)會把握溝通與談心時機(jī)店鋪管理理14小小時作作業(yè)流流程時時段表表之九：店鋪14小時運作計劃時段店鋪作業(yè)項目店鋪作業(yè)重點18：00~21：301、教育訓(xùn)練（繼）1、新進(jìn)人員在職訓(xùn)練2、定期店員訓(xùn)練與跟進(jìn)3、問題即時店員訓(xùn)練2、文書作業(yè)及各種計劃、報告撰寫與準(zhǔn)備1、人員變化、請假、顧客意見等2、月、周計劃及總結(jié)、晨晚會內(nèi)容等3、工作心得、競爭對策等3、店鋪環(huán)境全面巡視及檢查1、收銀區(qū)、服務(wù)區(qū)、倉庫、店鋪門口等2、發(fā)現(xiàn)問題與隱患及時改進(jìn)、上報店鋪管理理14小小時作作業(yè)流流程時時段表表之十：店鋪14小時運作計劃時段店鋪作業(yè)項目店鋪作業(yè)重點21：30~22：00（星期六、日順延30分鐘）1、貨品盤點1）、貨品盤點準(zhǔn)確、快速2）、隨時抽查2、衛(wèi)生的打掃及陳列維護(hù)1）、合理分配清潔任務(wù)2）、陳列貨品及時維護(hù)規(guī)范3、當(dāng)天工作總結(jié)及分析1）、當(dāng)天整體銷售分析2）、找出當(dāng)天營業(yè)問題點原因及改善方法3）、明天的工作計劃4、晚會的召開1）、今天營業(yè)狀況工作總結(jié)2）、今天店鋪營業(yè)問題點分析3）、有關(guān)事項交待5、明天店長晨會準(zhǔn)備1）、交代明天營業(yè)注意事項及有關(guān)事宜2）、書面表達(dá)清晰店鋪管理理14小小時作作業(yè)流流程時時段表表之十一一：問題點點：您對《店鋪鋪14小時時運作作計劃劃》有有何建建議及及想法法？店鋪14小時運作計劃店鋪14小時運作計劃營業(yè)前前運作作要點點：開張準(zhǔn)準(zhǔn)備時時間要要充裕裕開晨會會要有有效果果衛(wèi)生檢檢查要要細(xì)致致最終準(zhǔn)準(zhǔn)備狀狀態(tài)要要確認(rèn)認(rèn)店鋪14小時運作計劃營業(yè)中中運作作要點點：全方位位的作作業(yè)指指揮及及監(jiān)控控貨品銷銷售的的分析析及對對策交接班班的作作業(yè)分分配絕對權(quán)權(quán)威的的統(tǒng)率率力營業(yè)低低、高高峰期期的店店鋪調(diào)調(diào)整危機(jī)管管理店長現(xiàn)現(xiàn)場操操作示示范店鋪14小時運作計劃營業(yè)后后運作作要點點：全文件件整理理與數(shù)數(shù)據(jù)校校對店鋪的的原狀狀恢復(fù)復(fù)店鋪環(huán)環(huán)境的的檢查查與確確認(rèn)交流與與溝通通顧客優(yōu)優(yōu)先晚會的的方式式問題點點：您還有有補(bǔ)充充與不不同意意見的的嗎？？讓我我們一一起努努力去去改進(jìn)進(jìn)！店鋪14小時運作計劃店鋪日常管理手法店鋪日日常管理六六項基本要要素店鋪衛(wèi)衛(wèi)生管理理店鋪設(shè)設(shè)備管理理店鋪貨貨品管理理店鋪財財務(wù)管理理店鋪安安全管理理店鋪人人員管理理店鋪服服務(wù)管理理店鋪日常管理手法店鋪人人員管管理店員工工作精精神狀狀態(tài)店員間間的合合作與與協(xié)助助店員的的工作作任務(wù)務(wù)分配配店員銷銷售指指標(biāo)的的執(zhí)行行店員工作總總結(jié)與改進(jìn)進(jìn)店鋪日常管理手法店鋪商品管管理貨品的補(bǔ)退退平衡當(dāng)天銷售峰峰期走勢分分析貨品次品損損益管理提高盤點的的準(zhǔn)確性與與快速性貨品的陳列列維護(hù)店鋪日常管理手法店鋪財務(wù)管管理店鋪當(dāng)月開開支計劃營業(yè)款安全全管理店鋪節(jié)約計計劃店鋪基金計計劃店鋪日常管理手法店鋪衛(wèi)生管管理店鋪分區(qū)負(fù)負(fù)責(zé)制提高檢查的的頻率獎懲制度的的合理實施施全天候式的的衛(wèi)生管理理店鋪日常管理手法店鋪安全管管理店鋪安全意意識的培養(yǎng)養(yǎng)店鋪機(jī)密的的保護(hù)防盜、防水水（火）、、防騙防止意外傷傷害店鋪環(huán)境的的隱患店鋪日常管理手法店鋪設(shè)備管管理店鋪設(shè)備不不間斷維護(hù)護(hù)店鋪設(shè)備損損壞及時處處理店鋪設(shè)備合合理使用店鋪設(shè)備規(guī)規(guī)范操作店鋪現(xiàn)場監(jiān)督項目改善后后需堅持堅堅持再堅持持，并不斷斷的提醒店鋪項目改改進(jìn)是隨時時隨地的，，有成效的的店鋪整體環(huán)環(huán)境的監(jiān)督督無時無刻刻不在成為一種習(xí)習(xí)慣為店鋪鋪達(dá)標(biāo)又增增有力籌碼碼良好意識、、保持警覺覺隨時行動與與糾正不斷重復(fù)和和觸動習(xí)慣ThinkSmartDifferentJeans每一天我們們的快樂之之旅9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。2023/1/52023/1/5Thursday,January5,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。2023/1/52023/1/52023/1/51/5/20239:04:51PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。2023/1/52023/1/52023/1/5Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。2023/1/52023/1/52023/1/5Thursday,January5,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。2023/1/52023/1/52023/1/52023/1/51/5/202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。05一月20232023/1/52023/1/52023/1/515、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月232023/1/52023/1/52023/1/51/5/202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/52023/1/505January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。2023/1/52023/1/52023/1/52023/1/59、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。2023/1/52023/1/5Thursday,January5,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。2023/1/52023/1/52023/1/51/5/20239:04:51PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。2023/1/52023/1/52023/1/5Jan-2305-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。2023/1/52023/1/52023/1/5Thursday,January5,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。2023/1/52023/1/52023/1/52023/1/51/5/202314、意志堅強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。05一月20232023/1/52023/1/52023/1/515、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。一月232023/1/52023/1/52023/1/51/5/202316、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/52023/1/505January202317、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。2023/1/52023/1/52023/1/52023/1/59、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。2023/1/52023/1/5Thursday,January5,202310、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。2023/1/52023/1/52023/1/51/5/20239:04:51PM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。2023/1